Palm Bay Chevrolet Análise

O serviço necessário, chamado Bobby, marcou hora para minha conveniência, serviço realizado quando necessário. Bobby é um verdadeiro profissional - que cuida do cliente e da empresa. Obrigado Bobby, vejo você na próxima manutenção programada ou antes, se necessário ... wlb

Bobby é sempre tão prestativo e educado.
Ele se preocupa em me ajudar e nas necessidades de conserto e manutenção do meu carro.

Uma equipe um pouco oportuna, mas excelente e grande ajuda e trabalho dentro do que você procura, não tentando constantemente melhorar você. Obrigado rapazes!!

Entramos e conversamos com Justin King e dissemos a ele exatamente o que queríamos F250. Ele teve muito trabalho para nos conseguir aquele caminhão por causa de nenhum crédito e alguns ops para o crédito e adivinha o que entramos no Ford F-250 04 / 20/1019

Obrigado Justin por tudo

Jennine e Walter

2012 Equinox. Manutenção regular. Mudança de óleo e rotação dos pneus. Muito satisfeito que apenas o serviço necessário seja executado. Os simpáticos funcionários facilitam a escolha do concessionário.

Bobby S. e Tim, junto com Dionna no serviço, são maravilhosamente atenciosos e corteses.

Acabei de comprar um Chevrolet equinox novo e estou absolutamente adorei! Meu vendedor Joel Smith fez um excelente trabalho me ajudando a conseguir o veículo que eu queria e trabalhou muito para conseguir um preço que eu pudesse pagar e garantir que eu saísse feliz. Eu recomendo comprar um veículo da Boniface Heirs e não deixe de perguntar para joel

Excelente serviço hoje, Bobby fez um trabalho maravilhoso me ajudando a descobrir o que eu precisava e a ficar dentro do meu orçamento. Muito cortês, prestativo e profissional. Meu objetivo é manter meu carro em boas condições de funcionamento, e o Boniface Hiers Service está definitivamente me ajudando a fazer exatamente isso. Nunca tive uma experiência ruim desde que comprei meu carro lá, 5 anos atrás. Obrigado!

Eu estive dentro e fora duas vezes olhando estoque usado. Eles têm salemen agradáveis, agradáveis ​​e diretos. Entrei e saí rapidamente. Quando eles não tinham o carro usado que eu procurava, simplesmente me disseram a verdade: eles não tinham um e receberei uma ligação quando eles receberem um em um ou dois dias. Em outra ocasião, pude dirigir carros que me questionavam e sem pressão. Experiência fantástica até agora e estarei de volta para uma necessidade futura.

O serviço de troca de óleo foi realizado com sucesso. Disseram-me, no entanto, que esta seria a última das "Trocas de óleo vitalícias" fornecidas pelos proprietários anteriores da concessionária quando o carro foi comprado, a menos que eu concordasse em financiar os caros "Serviços Recomendados" adicionais. Até onde sei, nenhum desses serviços é EXIGIDO pelo fabricante ou obrigatório como uma condição de manutenção programada regularmente.

Gregg cuidou muito bem de nós. Usarei este centro de serviço e Gregg exclusivamente no futuro.

Glenn Harris, gerente de serviço, é uma péssima representação do profissionalismo e do atendimento ao cliente em nome da GM! Boniface-Hiers deve ser investigado por trocar meu pacote de bobina de ignição (que estava em perfeitas condições quando meu amigo e eu trocamos as velas de ignição há apenas quatro meses) por um que está em condições TERRÍVEIS! Temos fotos e temos provas. Eles trocaram a peça como um meio de me forçar a comprar uma nova, que me foi cotada a $ 260. Esta concessionária deve ser fechada! Eu não sou o único que se sente assim. Não confio neles para voltar a tocar no meu carro! Vários de meus amigos têm veículos Chevrolet e nenhum de nós jamais usará este lugar novamente. Boniface-Hiers é uma má representação da Chevrolet e sua equipe está dando uma má fama à Chevrolet, porque eles estão fazendo parecer que os veículos Chevy não são confiáveis ​​e de baixa qualidade por causa da má qualidade e falsidade de Boniface-Hiers. Seu péssimo acabamento em meu último reparo, um código de problema P0171 (tampa da válvula) coberto por uma carta de garantia especial da GM, resultou em vazamento de óleo do meu carro imediatamente após deixar Boniface-Hiers. Meu amigo e eu notamos o vazamento de óleo alguns minutos depois de uma viagem de aproximadamente 19 km da concessionária. O óleo vazou na garagem do meu amigo, na garagem e na minha garagem. Além disso, o óleo provavelmente vazou nas estradas entre o momento em que saímos e quando eu o levei de volta no dia seguinte; moramos à beira-mar, o que torna tudo ainda pior devido à nossa proximidade com a vida marinha, o oceano e o rio Banana. Ele deveria ter sido verificado quanto a problemas ANTES de eu sair da propriedade. Além disso, Boniface-Hiers me disse que o motivo do vazamento de óleo foi porque a peça (tampa da válvula) estava empenada. Eu originalmente levei meu veículo para conserto em 14/09/20 e fui informado que ele estava empenado em 15/09/20, apenas um dia depois! Acredito que a peça estava deformada quando eles a instalaram, mas mesmo assim eles a colocaram. Acredito que tudo pareça suspeito porque o técnico usou selante RTV em uma peça que tem uma junta de borracha. Quando levantei o problema com Glenn Harris, gerente de serviço, e propus uma solução razoável para o meu problema, ele não apenas recusou, mas começou a usar um tom agressivo e linguagem corporal comigo. Ele me disse que a conversa estava encerrada, tentou me tornar errado e fora da linha, e totalmente se recusou a me ajudar. Tive de argumentar com ele que a conversa não havia acabado e que era seu trabalho cuidar dos problemas. Ele se sentou e olhou para meu histórico de serviço depois que me recusei a deixar seu escritório até que chegássemos a uma resolução. Fui muito assertivo com ele e fiquei obviamente chateado, mas não o estava ameaçando. Enquanto ele olhava para o computador, disse-lhe que precisava dar uma volta ao ar livre. Eu estava morrendo de medo e queria sair para me sentir segura. Ele era muito intimidante por causa de seu tamanho relativo em comparação ao meu, assim como seu tom e posturas corporais agressivas. Ele até deu passos em minha direção ao usar essa linguagem corporal, que considero ameaçadora. Ele saiu de onde eu estava e disse que iria 50/50 comigo no pacote da bobina de ignição. Eu disse a ele que irei pensar sobre isso, então entrei em seu escritório com ele para pegar seu cartão. Eu tinha meu gravador de voz ligado antes de voltar para seu escritório por motivos de segurança no caso de outro episódio ocorrer. Fiz isso como uma forma de me proteger, no entanto, o encontro foi tranquilo. Tem mais, mas é só o que estou dizendo por enquanto porque já me cansei de três dias da minha vida e um dos quais tive que remarcar um compromisso porque sou um militar aposentado deficiente, esses compromissos são muito difíceis de passou por aqui, mas eu estava com medo de que o motor do meu carro fosse irreparavelmente danificado se eu não tivesse devolvido em 15/09/20. Isso tem causado um fardo e estresse na minha vida e na de meu amigo. Planejamos nunca mais voltar a Boniface-Hiers. Estarei levando meu veículo para Bob Steele Chevrolet em Cocoa, FL nesta quarta-feira, que é altamente recomendado.

Esta concessionária não mudará seus preços. Eles tentam desacreditá-lo por até mesmo pedir um preço diferente. Estou até falando em comprar um veículo com dinheiro na mão. Eles têm um Chevrolet Impala LTZ 2017, 1 proprietário, com mais de 38.000 milhas. Em cerca de um mês, este veículo completaria 2 anos. Eles estavam pedindo $ 24.999 (?, não tenho certeza do valor exato em dólares). Com uma média de 12.000 milhas por ano, este veículo tem aproximadamente 3,16 anos. Lembre-se de que a concessionária escolhe seu negócio, por que não fazer isso com eles. Eu ofereci $ 19.000 em dinheiro, esperava uma contra-oferta em algum lugar no meio. O vendedor ri e afirma: Sei que meu gerente nem vai pensar nisso. Tive de pedir a ele que se levantasse e pedisse para ouvir a contra-oferta. Quando ele voltar (em 5 minutos). Ele disse que seu gerente está firme porque esse carro já está fechado e ele não vai descer. O vendedor então tinha o "homem-up" e me cotou o preço do carro depois de impostos, etiqueta, etc. e então esperava que eu assinasse como se estivesse recebendo um negócio. Esta não é minha primeira experiência com uma concessionária como essa. Fique longe deste lugar, é uma perda de tempo e dinheiro arduamente ganho.

Stephen O'steen, da Boniface Hiers Chevrolet, foi um grande representante e tornou todo o processo muito fácil. Ele não apenas tem os pés no chão e escuta o cliente, mas também trabalha com você, faz recomendações significativas e torna o que normalmente é um processo exaustivo de comprar um carro agradável. Definitivamente, pergunte por ele se estiver procurando um veículo. Estou extremamente feliz com minha compra de um Chevy Malibu 2019 e recomendo a Boniface Hiers Chevrolet por seu atendimento ao cliente, qualidade e equipe em geral.

Agradeço por eles não me perseguirem para pagar por coisas de que não preciso.

Fui inicialmente para Boniface Hiers e me disseram que precisava de uma consulta. Marquei minha consulta e voltei na data em que fui orientada. Eu os informei de antemão que precisava de um aluguel. Quando cheguei lá, a pessoa que verifica o aluguel veio trabalhar e saiu para deixar o filho na escola. Por causa disso cheguei atrasado ao trabalho. Eu acredito que isso é extremamente pouco profissional. Embora eu aprecie o revendedor me dando um aluguel. O gerente de serviço e os consultores lá são bons, mas o trabalho no meu carro ainda não está correto. Eu tenho garantia e meu veículo ainda treme como se fosse decolar sozinho. Eles corrigiram o problema de meu carro desligar enquanto dirijo, mas todo o resto não foi corrigido. Quando peguei meu carro, meu tanque de gasolina estava vazio, embora eu o tenha levado para eles com um tanque cheio e o piso do passageiro tinha lama como se eles estivessem parando na lama. No chão do banco de trás havia um saco plástico. Quando levo meu carro para consertar, independentemente de qual concessionária, espero que ele seja entregue a mim da maneira como dei a eles. Recomendarei Herdeiros de Bonifácio a qualquer um que vá em frente, absolutamente não.

Serviço excelente e rápido. Fui fazer uma troca de óleo, soube de um recall. Em uma hora, eles não só resolveram o problema do recall e da troca de óleo, mas também giraram os pneus e lavaram o carro gratuitamente! Eu mencionei muito bom e útil também ?? Dê cinco estrelas a todo o lugar e à equipe. Muito obrigado.

Eu não comprei um carro em mais de 10
Anos e comprar um veículo foi um pouco opressor para mim. Mike, Alex e Brett (só para citar alguns) foram eficientes e extremamente úteis para trabalhar! Eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa em busca de uma ótima experiência com uma grande seleção de carros. Obrigado Rosner!

Muito obrigado Bobby por cuidar de tudo! Excelente atendimento ao cliente!

Foi ajudado pelo Bobby, muito simpático e simpático

Muito satisfeito com o atendimento que recebi hoje do Bobby em seu departamento de atendimento.

Gostaria de dizer um grande OBRIGADO à minha equipe da Boniface-Hiers Chevrolet! Sem o incrível trabalho duro de; Michael Durkin, Ron Fass, Justin Jarek e Erin Dixon, eu não teria dirigido embora no meu lindo Chevy Malibu 2013 !! Eu tinha um orçamento definido quando entrei e eles trabalharam comigo durante todo o processo. Vi muitos carros diferentes na minha faixa de preço, nunca fui pressionado por algo que eu não gostasse. Eles são muito profissionais e respeitam os limites que seus clientes estabelecem para si próprios. Mal posso esperar para mandar todos os meus amigos em busca de veículos para o Michael, eles não ficarão desapontados! Então, obrigado novamente equipe! Você tem um cliente para o resto da vida!

Se você gosta das típicas táticas de vendas de alta pressão irritantes e extremamente desconfortáveis, entre aqui. Eu entendo que você deseja fazer uma venda, mas parecia muito pouco profissional como foi difícil para mim dizer que precisava de tempo para pensar a respeito. Eu entendo vendas, eu até entendo essa tática, mas isso não foi bem feito, de jeito nenhum .. Não vou citar nomes ou entrar em muitos detalhes, mas este foi o primeiro lugar que eu parei e me senti exausto e chateado depois de sair . Se é assim que você deseja que seus clientes em potencial se sintam e só querem pensar um pouco antes de fazer uma COMPRA PRINCIPAL, você está fazendo um ótimo trabalho. Eu não voltarei e eu não recomendaria este lugar a ninguém que eu conheço.

Ótima experiência. Comprei um Cruze usado certificado depois que meu vau foi destruído. Entramos tarde e, quando terminamos, já estavam fechados. Nenhuma pessoa parecia nem um pouco chateada por ter que ficar. Todos foram educados e prestativos. Não poderia estar mais feliz com meu carro novo e não tive problemas.

Joey tornou essa experiência maravilhosamente indolor. Eu o recomendo fortemente!

Comprei um 3500 desses caras. Teve uma grande pane nele e o departamento de serviço trabalhou tarde da noite e cedo na manhã seguinte para manter a mim e a minha empresa funcionando. Bom trabalho, rapazes, realmente apreciam o trabalho árduo e por me colocar de volta na estrada.

Fui tratado com cortesia e respeito durante todo o processo de compra do meu Silverado 2014. Das vendas ao serviço - com Sekai, Justin, Mike e Tony - todos foram além. Obrigado

O preço que paguei quando retirei meu veículo foi maior do que o preço anunciado online quando agendei meus serviços.

Embora eu tenha pago por um detalhe completo de entrada e saída, meu representante de serviço me informou que não havia como limpar a parte inferior do meu carro. Este foi um passo importante e necessário pelo fato de eu ter acabado de fazer uma viagem para o norte em estradas tratadas com salmoura para evitar o congelamento. É uma pena que eu posso limpar meu material rodante em um lava-jato de posto de gasolina por US $ 7, mas não quando obtenho um detalhe por um custo significativamente mais alto.

Havia uma lâmina de barbear deixada perto do limpador / capô / pára-brisa quando peguei meu carro.

Embora eu tenha selecionado o serviço de 23.000 milhas, não recebi uma lista de verificação de cada item que foi revisado informando se passou na inspeção ou não.

ATUALIZAÇÃO: Eu deixei meu veículo para serviço na manhã do dia 01/05/18 (esta foi uma continuação do serviço que não foi concluída em tempo hábil durante minha consulta anterior, que ocorreu quase quatro semanas antes). Solicitei ser informado sobre o estado do meu veículo ao longo do dia. Às 16h59 eu não tinha recebido uma ligação, mensagem de texto ou e-mail de ninguém me atualizando sobre o status do meu carro. Tive de fazer quatro ligações diferentes para a concessionária, deixei várias mensagens de voz e até enviei uma mensagem de texto para meu consultor de serviço antes de finalmente falar com alguém às 17:53. Então descobri que meu carro não estava pronto e precisava ser guardado durante a noite. Recebi, pelo menos, um carro emprestado, mas tive de esperar a chegada de um autocarro para me buscar. Se eu não tivesse feito um esforço significativo para descobrir a situação do meu veículo, provavelmente teria ficado preso no trabalho sem ter nenhuma ideia.

DOIS DIAS depois, meu veículo estava pronto para ser retirado. Após a coleta, descobri que um item que não foi abordado em minha visita anterior ainda não havia sido abordado (fusível simples / teste de relé / reparo).

Essa experiência é típica de cada experiência de serviço que recebi de Rosner no último ano e meio. Se a concessionária não estivesse literalmente próxima ao meu bairro, eu definitivamente iria encontrar outra concessionária para ir.

A pior experiência da minha vida tentando conseguir meu primeiro carro, mas Deus é bom porque eu realmente consegui o carro que eu realmente queria.

O trabalho não foi iniciado até muito tarde. Então, cancelamos o serviço. Gestores e conselheiros são indiferentes. E parece que os novos proprietários agora não honrarão os contratos válidos para trocas de óleo vitalícias. Tenha certeza de que não recomendaremos Herdeiros Bonifácio a ninguém que conhecemos.