Pain Management Center Análise

RUIM ... NÃO FIQUE DELES
Fui transferido para lá após uma cirurgia nas costas. Fui para eles se recuperar / descansar. Eu ainda estava fraco quando cheguei à tarde. Uma pessoa de PT (fisioterapia) veio ao meu quarto e exigiu que eu fosse ao seu quarto de PT gasto. Era tão desorganizado e nada limpo. A área do hospital onde ficava meu quarto estava quase vazia. Na manhã seguinte, um outro PT veio à minha sala e mais uma vez exigiu que eu fosse até a sala. Afirmei que estava com muita dor para participar da fisioterapia naquele momento. Ela se opôs e afirmou que eu poderia ter que deixar o hospital se não fizesse a fisioterapia. Pedi que o administrador viesse ao meu quarto. ELES NÃO TINHAM UM! Concordei em ir para a sala de PT naquela tarde. Foi tão ruim (eles estavam usando alunos) que decidi não voltar. Na manhã seguinte, quando recusei a fisioterapia, todo o inferno começou. Eu estava descansando no meu quarto quando de repente um cara apareceu no meu quarto dizendo todos os tipos de besteiras. Ele afirmou que suas instalações eram de primeira classe. Eu o deixei reclamar por alguns minutos. Eu então disse a ele que estava lá para me recuperar da cirurgia, não para fisioterapia. Eu disse a ele que estava saindo às 9 da manhã. Ele demorou a me entregar o que chamou de papelada importante até 13h. Isso deu-lhes mais um dia para faturar, porque fiquei depois das 12 horas.
Desde então, descobri que eles foram fechados pelo menos uma vez por baixo desempenho.

Passei 11 dias nesta instalação fabulosa. Esses caras são muito profissionais e atenciosos. Não consigo elogiá-los o suficiente. Eu recomendo este centro de reabilitação para terapia e cuidados excelentes.

A equipe, desde os médicos às enfermeiras e aos terapeutas, foi excelente. Seu cuidado e preocupação literalmente devolveram a vida a meu marido. A seguradora queria mandá-lo do hospital para uma casa de repouso, mas eu apelei e ele foi enviado para cá. Durante seus 20 dias aqui, ele foi estabilizado clinicamente graças aos médicos e os terapeutas o ajudaram a limpar a névoa de seu cérebro e colocá-lo de pé novamente.

O lugar absolutamente menos profissional e descuidado que já encontrei em toda a minha vida. Incompetência absoluta em todas as formas possíveis. Não consigo nem começar a descrever o nível extremo de incompetência e total indiferença de sua equipe pouco profissional e patética. Eles devem ser fechados à força. O seguinte "atendimento" foi prestado a um idoso de 80 anos encaminhado para uma internação de 3 a 10 dias do Centro Médico do Plano. Medicação, andador, oxigênio e tratamentos respiratórios não fornecidos conforme prescrito, e quando a indiferente equipe foi alertada dos problemas várias vezes, a "enfermeira" simplesmente deu de ombros e nos informou que estávamos "por conta própria". Isso literalmente aconteceu. Recebeu então oxigênio que não chegava ao banheiro, quando a paciente de 80 anos tirou o oxigênio para ir ao banheiro sem andador quase desmaiou. A HealthSouth então tentou intimidar o paciente para que ele assinasse o seguro e os formulários de pagamento e não tratou de quaisquer preocupações do paciente. Finalmente, a família chegou e chamou uma ambulância privada para transferir o paciente de 80 anos de volta ao Centro Médico de Plano devido ao tratamento inacreditável e completamente inaceitável e ao pessoal incompetente e indiferente. Quando a ambulância particular chegou, um terceiro contratado privado que por acaso estava na HealthSouth na época confirmou toda a situação e meu relato dos eventos que ocorreram. Todos os meios disponíveis serão perseguidos para responsabilizar esta organização pelo tratamento deste paciente. Evite a todo custo.

A equipe foi maravilhosa! Os médicos e enfermeiras foram ótimos. Eles ouviram atentamente meus problemas, analisaram meus problemas e definiram meus requisitos de reabilitação. O refeitório oferecia deliciosas refeições quentes. O farmacêutico passou por aqui no dia em que cheguei e no dia anterior à minha partida. Os terapeutas de reabilitação eram conhecedores, envolventes e realmente se preocupavam com meu bem-estar. Este local oferece diálise no local. Cada quarto que eu via estava limpo e desinfetado. Minha estadia de duas semanas foi gloriosa !!!

Minha mãe foi internada para reabilitação de casa devido a quedas. No momento da admissão, revisamos sua lista de medicamentos corretos várias vezes e, finalmente, assinei sua lista final.
enquanto eu estava visitando ela, a enfermeira pediu a ela para dor Med e ela disse me dê Tylenol, por favor, a próxima coisa que a enfermeira entrou no quarto e disse a ela que eu tenho hidrocodona para você 10/325.
Ela foi para a reabilitação de casa devido a quedas e tonturas e em casa ela nunca tinha tomado opioides ou benzos.Eu estava muito chateado porque uma paciente de 70 anos de idade, ingênua de opioides está tomando 10 mg de hidrocodona quando ela não toma em casa e não tem muita dor e não é pós-operatório agudo de uma cirurgia de grande porte. Eu pedi para ver sua lista de medicamentos e descobri que ela estava tomando Norco 10mg a cada 4 horas prn de dor e Norco 20 mg a cada 6 horas prn Ela também tomava temazepam 30 mg prn à noite. Ela não toma Temazepam em casa também. Dar opioides e benzos juntos a um paciente ingênuo a opioides de 70 anos quando há um alerta da FDA na caixa preta e um alerta do CDC contra o uso concomitante de opioides e benzos é negligência criminosa. Apenas essa alta dose de opioides a um opioide de 70 anos de idade naive pode ser fatal. Depois de uma investigação mais aprofundada, descobri que à noite ela recebeu 10 mg de hidrocodona e de manhã 20 mg de hidrocodona e é por isso que ela ficava tonta o dia todo.
Esta é uma prática muito perigosa e esta reabilitação deve ser investigada antes que cause danos graves aos pacientes e algumas vidas. Conversei com o médico e enfermeiro gerente Alex Kiume porque queria fazer uma reclamação formal.
Alex me disse para enviar-lhe um e-mail e alguém entrará em contato comigo.
Ninguém entrou em contato comigo nem me deram papelada para registrar uma reclamação formal.
Parece que Alex me pediu para enviar o e-mail para que ele possa excluí-lo.

As coisas servidas aos pacientes que são chamadas de "comida" deveriam bastar para embaraçar qualquer instituição. Sei que um centro de reabilitação não é um restaurante, mas o que você serve aos pacientes deve fazer com que você reconsidere o motivo pelo qual entrou na profissão de saúde, para começar. O que há de errado com vocês?

É antiético impor sua própria agência de saúde domiciliar, a Encompass, mesmo quando os pacientes são transferidos de outra agência. Mesmo quando querem voltar para a agência de sua escolha. Eles devem mudar sua prática para serem justos com outros provedores na comunidade.

Já estive aqui duas vezes e o serviço foi excelente. Eles te fizeram trabalhar na reabilitação e conseguiram os resultados que eu precisava. Eu diria a qualquer pessoa para vir aqui e ver o que eles podem fazer por você !!!

Muitas das pessoas que trabalham aqui são pessoas muito atenciosas e estão fazendo um trabalho fantástico. Mas eu não posso dar mais do que 3 estrelas por alguns motivos. Um problema é que, a menos que você seja o paciente, é extremamente difícil falar com um médico. O médico faz sua ronda antes do início do horário de visitas, então, mesmo que você tenha tempo para ficar sentado na sala o dia todo, nunca o verá. Mas quando chequei minha mãe no Dr. Colon me deu seu cartão com seu número de telefone de correio de voz se eu tivesse alguma dúvida. Isso parecia ótimo! Exceto quando liguei para aquele número cerca de uma semana depois, descobri que o número havia sido desconectado. Ninguém com quem conversei no hospital parecia se importar com o fato de o número ter sido desconectado. Até deixei uma mensagem de voz para o Diretor de Qualidade sobre a questão do número de telefone e ele nem mesmo respondeu. Que tipo de controle de qualidade é esse? Para falar com o Dr. tive de ligar para o número principal do hospital. Eles me perguntaram o que eu queria antes que eles transferissem a ligação, depois que eles determinaram que me deixariam tentar falar com um médico eles me transferiram para a enfermeira. Mais uma vez, tive que repetir minha história e convencer uma enfermeira de que deveria fazer uma pergunta ao médico. Então tudo o que a enfermeira poderia fazer é passar ao médico uma mensagem com a minha pergunta. O médico nunca me ligou de volta, um P.A. chamada Lilly me ligou de volta e me deu informações incorretas. O médico poderia ter me dado a informação correta, mas acho que ele estava muito ocupado para passar 5 minutos no telefone com uma pessoa de baixo nível como eu. O segundo problema que tenho com o local é que, à medida que se aproximam do fim do período de tempo que o Medicare gosta de pagar, decidem que o paciente está subitamente curado e pode ir para casa. No primeiro dia eles escreveram uma meta na parede para minha mãe sair da cama sozinha e andar, como ela fazia antes da cirurgia. Ela certamente não alcançou essa meta, mas eles não apelaram ao Medicare que uma mulher de 86 anos poderia precisar de um pouco mais de tempo de reabilitação do que um paciente normal. Eles apenas deram alta e esperavam que o "Home Health" pudesse terminar o trabalho com visitas algumas vezes por semana. Mesmo que eles não tivessem feito isso trabalhando com ela todos os dias. Para resumir, se eu pudesse ter falado com um médico quando eu queria e se eles tivessem ficado com minha mãe por mais uma semana até que ela atingisse sua "meta", eu teria dado a eles uma avaliação de 6 estrelas.

Se houver uma estrela zero, eu daria.
A pior experiência para minha mãe foi lá. Eles perderam a dentadura, voltaram 10 dobras piores do que quando ela subiu, eu farei se tiver câmeras para poder ver o que fizeram por ela.
Lugar ruim para seus entes queridos

Meu pai foi colocado aqui após uma visita ao pronto-socorro para recuperar suas forças. Enquanto estava no pronto-socorro, sua tomografia não mostrou sinais de derrame. No entanto, enquanto estava sob seus cuidados, ele teve sintomas de um derrame que não foi detectado pelo médico, que o viu diariamente por 12 dias, de acordo com a equipe. Esses mesmos sintomas não foram detectados por todas as enfermeiras, reabilitação e todos os funcionários aqui. Eu estava de férias quando ele foi internado. Mas, quando voltei, notei esses sintomas eu mesmo, neste momento ele estava em reabilitação há quase uma semana. Sua cabeça sempre baixa, olhos fechados e a incapacidade de manter a cabeça erguida. Incapacidade de andar sem assistência máxima ou alguns dias nem um pouco e permanecer na cama. Nesse ponto, o gerente do caso me disse que eles estavam liberando na segunda-feira. Isso foi na sexta-feira. Fiquei assustado e expressei minha preocupação por ele estar tão longe de sua linha de base. Ela mudou sua liberação em 1 dia para terça-feira e eu me apressei para conseguir atendimento 24 horas em casa. Preocupado o tempo todo com o que estava acontecendo. Na terça-feira, eu observei para a enfermeira que ele tinha uma fala arrastada, ou qualquer ajuda, e isso caiu em ouvidos surdos. Eles prosseguiram com sua alta e me senti impotente. Essencialmente, ele passou da reabilitação para o pronto-socorro poucas horas após sua liberação do Encompass e foi diagnosticado com um derrame cerebral bilateral que era antigo porque o sangramento e o inchaço pararam. Este acidente vascular cerebral, que não foi detectado na TC 12 dias antes, agora aparece na TC e confirmado com uma ressonância magnética. 12 dias sem que nenhuma equipe médica reconhecesse que ele teve um derrame? Evite este hospital de reabilitação, se possível. Se eles não podem ver o que uma pessoa leiga ou não médica pode ver e isso é assustador!

Eu fui colocado em englob
Reabilitação, tenho um coágulo de sangue no pescoço
O médico não pegou o sangue que me mandaram para casa. Tenho que voltar ao hospital e colocar um stent, é uma piada

A reabilitação ambulatorial será permanentemente fechada até o final de novembro.

Acabei de receber alta ontem e este lugar é incrível !!! Não consegui andar por 9 meses. No meu primeiro dia, o TP me colocou de pé novamente. Todos iriam sorrir e ajudar com suas preocupações. Adorei que eles tivessem adereços para você praticar. Por exemplo, eles tinham cabines de restaurante e mesas, então se você sair para comer com amigos, você saberia como se adaptar. Tive perda de massa muscular e eles esticaram meus músculos para me ajudar a caminhar. Um dia antes de receber alta, havia caminhado por toda a extensão de um campo de futebol. Todos foram ótimos do PT, OT, enfermeiras, Dr e equipe. Se alguém precisar de reabilitação, eu sugeriria que fosse lá.

Um pouco chateado porque, quando ligamos no dia anterior, eles fizeram parecer que minha avó iria alugar um quarto privado, que não seria um problema. No dia seguinte, adivinhe? Nenhum quarto privado disponível. Teríamos escolhido um lugar diferente se soubéssemos que ela não teria um quarto privado desde o primeiro dia. Estou surpreso que eles ainda tenham quartos não privativos nos dias de hoje. Apenas meus 2 centavos.

A equipe e as instalações são absolutamente MARAVILHOSAS !!!! A atitude deles é ajudá-lo, não apenas um trabalho. Ótimo lugar! Recomendo!

Os PT's e Pta's foram incríveis. fisioterapia e terapia ocupacional estavam no ponto. obrigado

Meu marido foi paciente lá duas vezes. A equipe foi compassiva, atenciosa e capaz. Ele saiu de ambos está muito melhor do que quando ele entrou. Pequeno problema com a dieta correta na primeira visita, mas isso foi corrigido.
Da recepção às enfermeiras, terapeutas, técnicos, assistentes sociais, todos foram prestativos e atenciosos. Eu estava muito confiante enquanto meu marido estava lá de que ele estava bem cuidado e seguro.

Meu marido teve um derrame, ele ficou no hospital por uma semana. Após a visita aos centros de reabilitação, decidi colocar meu marido na reabilitação Encompass, em Plano. Ele ficou na reabilitação por três semanas, desde funcionários, enfermeiras, terapeutas, até mesmo o diretor eram tão legais e se preocupavam com o bem estar do meu marido.
meu marido não consegue andar nem se alimentar sozinho, agora consegue andar com andador, consegue usar a mão direita para se cuidar e falar com mais clareza. Quero agradecer ao PT Tosha, OT Krystal e SPT Erica o trabalho bem feito.

Depois de ficar em vários hospitais de reabilitação, posso dizer honestamente que o nível de atendimento aqui está muito acima de qualquer outro. De tarefas domésticas a nutrição, OT / PT, enfermeiras, técnicos e médicos, todos realmente se preocupam com seu bem-estar e têm uma atitude excelente de serviço. Altamente recomendado!!

Recentemente, fiz uma segunda cirurgia nas costas e, depois de receber atendimento excepcional pela primeira vez, pedi para ser enviado de volta diretamente de Baylor Uptown para Encompass Plano.
O atendimento / atendimento por mais de 12 dias foi exatamente como eu me lembrava. Dos enfermeiros, fisioterapeuta, Front Desi, Food Service, auxiliar de enfermagem e equipe de manutenção foram não apenas profissionais, mas atenciosos ao atender às minhas necessidades gerais para a minha recuperação.
Eu não hesitaria em recomendar o Encompass à família e aos amigos, caso surgisse uma necessidade.
Agora estou em casa e continuo com os cuidados domiciliares por meio do Encompass.
Senti que era necessário partilhar a minha segunda experiência e se voltasse seria apenas como visitante ,,
Obrigado a todos

Meu marido ficou lá por cerca de 10 dias a 2 semanas após uma queda que causou um ferimento na cabeça. Infelizmente, depois que ele voltou para casa mais tarde, ele morreu de um derrame. mas isso não teve nada a ver com sua estadia lá. Eu sou um RN aposentado e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o lugar. Todos foram competentes, extremamente atenciosos e os terapeutas foram maravilhosos. eles foram acima e além sob seus cuidados. Eu até ganhava uma refeição grátis por dia como sua esposa para poder comer com ele. Ele estava ocupado todos os dias com terapia para que pudesse recuperar suas funções motoras. Eles tinham a melhor assistente social que eu já conheci. Ela era realmente incrível. Ela sempre respondeu o mais rápido que pôde e sua carga de trabalho era enorme. Ela foi muito além do que eu estava acostumado. Lamento que essas poucas pessoas tenham passado por uma experiência tão ruim. Meu marido estava lá no verão passado - 2016.

Pessoal é muito amigável. Tudo o que você precisa está ao seu alcance, tudo o que você precisa fazer é pedir. Tenho 46 anos e estava lá para uma cirurgia de revascularização tripla. A equipe trabalhou muito bem comigo e me sinto ótimo !!