bill johnson

Revisão de Pain Management Center

Muitas das pessoas que trabalham aqui são pessoas ...

Muitas das pessoas que trabalham aqui são pessoas muito atenciosas e estão fazendo um trabalho fantástico. Mas eu não posso dar mais do que 3 estrelas por alguns motivos. Um problema é que, a menos que você seja o paciente, é extremamente difícil falar com um médico. O médico faz sua ronda antes do início do horário de visitas, então, mesmo que você tenha tempo para ficar sentado na sala o dia todo, nunca o verá. Mas quando chequei minha mãe no Dr. Colon me deu seu cartão com seu número de telefone de correio de voz se eu tivesse alguma dúvida. Isso parecia ótimo! Exceto quando liguei para aquele número cerca de uma semana depois, descobri que o número havia sido desconectado. Ninguém com quem conversei no hospital parecia se importar com o fato de o número ter sido desconectado. Até deixei uma mensagem de voz para o Diretor de Qualidade sobre a questão do número de telefone e ele nem mesmo respondeu. Que tipo de controle de qualidade é esse? Para falar com o Dr. tive de ligar para o número principal do hospital. Eles me perguntaram o que eu queria antes que eles transferissem a ligação, depois que eles determinaram que me deixariam tentar falar com um médico eles me transferiram para a enfermeira. Mais uma vez, tive que repetir minha história e convencer uma enfermeira de que deveria fazer uma pergunta ao médico. Então tudo o que a enfermeira poderia fazer é passar ao médico uma mensagem com a minha pergunta. O médico nunca me ligou de volta, um P.A. chamada Lilly me ligou de volta e me deu informações incorretas. O médico poderia ter me dado a informação correta, mas acho que ele estava muito ocupado para passar 5 minutos no telefone com uma pessoa de baixo nível como eu. O segundo problema que tenho com o local é que, à medida que se aproximam do fim do período de tempo que o Medicare gosta de pagar, decidem que o paciente está subitamente curado e pode ir para casa. No primeiro dia eles escreveram uma meta na parede para minha mãe sair da cama sozinha e andar, como ela fazia antes da cirurgia. Ela certamente não alcançou essa meta, mas eles não apelaram ao Medicare que uma mulher de 86 anos poderia precisar de um pouco mais de tempo de reabilitação do que um paciente normal. Eles apenas deram alta e esperavam que o "Home Health" pudesse terminar o trabalho com visitas algumas vezes por semana. Mesmo que eles não tivessem feito isso trabalhando com ela todos os dias. Para resumir, se eu pudesse ter falado com um médico quando eu queria e se eles tivessem ficado com minha mãe por mais uma semana até que ela atingisse sua "meta", eu teria dado a eles uma avaliação de 6 estrelas.

Traduzido