Oxford Dodge Chrysler Análise

Absolutamente a melhor experiência, apesar de lidar com os tempos da Covid. Nosso vendedor Simon fez nossa compra tão perfeita. Matt garantiu que tivéssemos uma negociação no valor justo, o que esperávamos e funcionasse bem dentro do nosso orçamento. Valeu a pena a unidade de 3 horas para Londres! Sem mencionar que nosso novo 2500 Longhorn pode ser mais bonito do que meu novo BMW! Voltaremos e recomendo ALTAMENTE Oxford Dodge a ninguém.

No dia seguinte à troca do pneu, um dos carros apresentou problemas elétricos e não deu partida. Mesmo as fechaduras remotas das portas não funcionavam. Uma chamada de serviço para a CAA resultou em um diagnóstico de que o alternador estava com defeito - rebocá-lo para Oxford Dodge. Devido a alguns mal-entendidos com o pessoal de serviço, o diagnóstico CAA não foi retransmitido e eles não puderam encontrar nada de errado. Enquanto o dirigia para fora do estacionamento, os sintomas reapareceram e eu o retirei. Reconhecendo o erro, o consultor de serviço fez algumas concessões e tudo deu certo - o alternador foi substituído e eu recebi o carro de volta no dia seguinte .

Obrigado novamente.....

loja bacana com relaxar como em casa, principalmente a deliciosa pipoca é ótima! limpo e gentil, obrigado pela gentileza de Craig!

Comprando o novo 2020 Dodge Durango foi um prazer lidar com nosso vendedor Yasser muito informativo, bem educado e paciente, pessoa honesta, tornando nossa transação uma viagem tranquila. Tiro o chapéu para o Consultor de Serviço Shawn por sua compreensão e know-how. Também um agradecimento especial ao gerente de vendas de carros novos, Geoff, e ao gerente de serviços Dan, por consertar o problema que surgiu desde o primeiro dia com meu veículo até que foi consertado em 4000 km. Não vou esquecer a devoção também me fazer feliz como cliente. Muito obrigado Howard Johnston.

Os funcionários foram muito prestativos. Edifício novo em um novo local, por isso é limpo e bem conservado. Maior showroom e maior estoque de veículos. Centro de serviço foi rápido e indolor.

Meu consultor de serviço, Darryl é sempre experiente, respeitoso e agradável quando eu trago meu carro e desta vez foi o mesmo. A única razão pela qual dei à experiência 4 estrelas em vez de 5 é porque o funcionário da recepção onde eu paguei me disse que meu carro estava sendo lavado e estaria pronto em breve. O carro não foi lavado - não é grande coisa, mas um pouco decepcionante. Notei que outro cliente ouviu a mesma coisa e o dele também não foi lavado. Pode ter sido um erro de comunicação.

Obrigado pela oportunidade de compartilhar.

Eles sempre consertam minha van com um ótimo serviço.

Confiável e honesto nunca me decepcionou. Sou um cliente fiel há mais de 20 anos!

Grande experiência na compra de um novo Jeep Compass. Um grupo incrível de pessoas trabalhando nesta concessionária.
Decidi comprar de Oxford depois de uma ótima experiência de serviço em outro veículo que possuo.
Não hesitaria em recomendar Oxford para serviços ou vendas!

Serviço rápido e cortês
Até que a garantia acabasse, eles não suportariam um problema contínuo desde o primeiro dia. Nunca voltaria lá.

Eu trouxe minha namorada aqui para olhar uma van, e sua vendedora Deb foi maravilhosa! ela trocou o carro velho de minha namorada e partimos em uma van nova para nós! Muito obrigada Deb!

Archie foi incrível. Muito fácil de conviver e muito paciente connosco enquanto víamos vários veículos para encontrar o certo para a nossa família e as nossas necessidades.

Meu marido e eu estávamos com um orçamento apertado à procura de uma nova caravana Dodge Grand. Tínhamos visto alguns navios de concessionários diferentes, mas acabamos em Oxford Dodge porque eles trabalharam melhor com nosso orçamento. Deborah foi muito prestativa e encontrou exatamente o que precisávamos e muito mais, tudo dentro do nosso orçamento. Ela era muito experiente e útil em todas as áreas. Ela também era muito confiável. Estamos muito felizes com nossa compra.

Comprei um clássico Ram 1500 em junho. Fiquei muito feliz com o processo de vendas em geral, mas tive um problema depois. A concessionária instalou uma trava pós-venda para a tampa traseira para evitar furtos no lote, mas eu não sabia disso e o dispositivo se soltou e danificou minha tampa traseira. Voltei e expliquei o problema e eles concordaram em reparar os danos, no entanto, isso foi há muitos meses e várias visitas pessoais atrás. Tive certeza de que ouviria alguém em cada visita, mas ainda não ouvi de ninguém. Eu faria a gentileza de ajustar minha avaliação se alguém entrar em contato comigo e concordar em reparar o dano, mas isso ainda não aconteceu, e eu relatei o problema pela primeira vez em agosto. Toda vez que tento entrar em contato com o responsável por fazer isso através de "está de férias". Não estou impressionado.

Edifício agradável, funcionários simpáticos e tempos de serviço rápidos sempre contribuem para uma ótima experiência.

Como nunca comprei um carro novo antes e pensei que o processo seria intimidante. Eu estava errado! A equipe, em particular Robert, foi muito informativa e falou comigo em uma língua que eu entendia. Sinto que obtive a experiência não só com um novo veículo que me deixa muito feliz, mas com muito conhecimento sobre veículos que nunca conheci antes. Obrigado equipe Oxford Dodge por sua paciência, compreensão e humor. Eu recomendaria seus serviços para quem procura um veículo novo, em particular, aqueles que nunca compraram um veículo novo antes!

Procurando um carro novo, os associados de vendas eram muito agressivos, não queriam nos dar tempo para fazer um test drive!

Mandei consertar meu carro na oficina (arranhe minha porta). Pessoal foi muito amigável e útil. O carro foi devolvido limpo e bem consertado. Eles até consertaram um amassado que não estava coberto pelo meu seguro de graça. Altamente recomendável e vai voltar.

O departamento de serviço é sempre excelente para lidar e os reparos são sempre concluídos correta e prontamente.

Eu gosto bastante do Oxford Dodge, mas sinto que estou sendo questionado / vendido sobre coisas que não são necessárias quando levo meu carro para manutenção.

Linda nova localização com serviço único para tudo automotivo.

extremamente útil, flexível e nem um pouco agressivo - realmente dedicou tempo para listar o cliente

Serviço excelente. Todos são amigáveis ​​e o processo é rápido.

DARRYL & PAULO FORAM INCRÍVEIS Eles foram além para ver que meus freios, pneus, recalls e serviço de meus carros estavam completos e totalmente danificados. Minha família e eu apreciamos o fato de que eles cobrem tudo para garantir que estamos seguros. Tenho 4 carros na minha família que Darryl e Paulo cuidam. Eu dou a esses caras 5 estrelas e 100%
Obrigado Darryl e Paulo
Jerry Besterd

Sempre uma ótima experiência. Representantes de serviço honestos. Sala de espera ampla e limpa

Minha experiência em Oxford Dodge foi incrível, sem pressão, incrível vendedor Todd Bayham, o grande cara olhou para alguns caminhões até puxar essa beleza, graças a Oxford Dodge, vocês, rock!

Onde começar? Liguei pela primeira vez para perguntar sobre meus registros de serviço Grand Cherokee e perguntei o que seria devido em 80k kms, pois tenho ouvido anúncios e visto os anúncios do Oxford Dodge na internet. Sendo do norte de Londres, pensei, vamos tentar Oxford. A primeira vez que ligou foi desligada e, em seguida, a mesma pessoa atendeu depois de ter que ligar de volta para Krissy ou Christine (não consigo lembrar o nome totalmente) e ela foi completamente inútil, aparentemente tentando evitar atender minha chamada e tentou me transferir consultor para saber o que era devido e o custo, mas mais uma vez foi suspenso. Desistiu e ligou para outro concessionário Chrysler em Londres. A esposa ligou para a concessionária algumas semanas depois perguntando sobre a troca e ela disse que conseguiu entrar em contato com um vendedor (Bob ou Rob) pelo que ela se lembra e ele foi educado e pediu que ela viesse para obter uma avaliação quando ela afirmou que estava muito ocupada, mas gostaria de enviar por e-mail alguns veículos que ela teria interesse em fazer um teste de direção. Ele disse a ela "Prefiro não usar e-mail". Hã? Uma concessionária novinha em folha cheia de novidades e você não usa e-mail? Nem é preciso dizer que não faremos negócios com Oxford. Mais do que dispostos a olhar para o passado de 1 experiência ruim, mas seguir isso com um segundo encontro igualmente decepcionante e pronto.

Amei o novo local! Todos os funcionários foram maravilhosos

Mike sempre tira a dor de consertar meu carro. Ele faz algo que estou ansioso para fazer. Esse cara é hilário. Adoro lidar com esses caras.

Tive uma experiência muito positiva neste local. A equipe de serviço da Oxford dodge é muito minuciosa e detalhada em suas inspeções. Eles também são muito flexíveis no reagendamento de consultas.

Eu não poderia estar mais feliz com o serviço prestativo e amigável aqui! Craig foi cortês e ofereceu ótimos conselhos sobre os veículos que eu estava pensando em comprar. Empolgada com a escolha ... um prazer dirigir !! Bob, gerente de serviços financeiros, é implacável e muito gentil. Obrigado pela sua persistência! Estou extremamente satisfeito com a equipe e o serviço desta concessionária e irei recomendá-los a todos. Aprecie a experiência positiva!

Todo o vendedor foi ótimo! Ele encontrou o veículo certo para atender às minhas necessidades. Eles têm um estoque enorme ... tanto para escolher. O escritório de negócios também era fantástico. Me ajudou a ter todos os meus papéis assinados e se certificou de que eu entendia tudo. Agora meu marido quer trocar o carro dele! Negócio A + muito profissional. Eu escolhi o vermelho !!

Atendimento ao cliente vergonhoso !!!!! Não autorizei um recall de emissões a ser concluído, pois afeta o desempenho e a economia de combustível. Eu havia dito especificamente à concessionária em dezembro e em março que não queria que a reprogramação fosse feita. O concessionário fez isso enquanto estava na concessionária por outro problema. Disseram-me que não estava concluído, mas notei uma diferença no desempenho. Apresentei uma reclamação ao Fiat Chrysler que hoje confirmou que a concessionária fez a reprogramação. Que desgraça absoluta Dave do departamento de serviço é, pois ele mentiu descaradamente para mim. NÃO NEGOCIE ESTE CONCESSIONÁRIO !!!!

Ótimo serviço sempre que estamos lá .. Jerry (vendedor) é ótimo para trabalhar .. não agressivo .. realmente um prazer

Por algumas vezes, tive que vir a este local para reparos porque seus mecânicos consertavam problemas que os outros revendedores de Jeep não conseguiam. O serviço de transporte é muito bom.
Voltei para alguns trabalhos de manutenção e Dave foi maravilhoso! Ele é simpático e o serviço é excelente. Também estou muito impressionado com as novas instalações.

Todos na Oxford Dodge Chrysler sempre me trataram muito bem. Eu tenho meus veículos atendidos lá desde 1999 e continuarei a ir no futuro.

Sempre uma recepção e serviço 4 estrelas em Oxford Dodge Chrysler !!

Ótimo atendimento ao cliente no departamento de atendimento. Kyle vai além ao fornecer a melhor assistência que pode. Há anos trabalho no atendimento ao cliente e sempre é bom ser bem cuidado :)

Jerry é um vendedor muito experiente que leva tempo para explicar as coisas e examinar suas opções. Peça-o se quiser repassar as coisas sem ser pressionado a comprar na hora. Estou muito feliz com minha compra.

Eu tinha luzes de freio presas em meu PT Cruiser. Eles obviamente matariam a bateria se deixados assim. Consegui tirá-los e telefone para Oxford Dodge para pedir um novo interruptor de luz de freio. O cara das peças foi legal e disse que teria a peça lá na manhã seguinte.
Liguei então para a Assistência técnica e expliquei meu problema e que havia pedido a troca deles. O conselheiro de serviço condescendente perguntou por que eu achava que era o interruptor da luz de freio (era claro). Ela me ofereceu uma consulta com uma semana de antecedência para o conserto de 2 minutos. Eu disse que obviamente precisava fazer o conserto antes disso, pois isso provavelmente mataria minha bateria.
Na manhã seguinte, minha bateria acabou. Eu pulei e fui para o departamento de Peças para pegar a chave.
De repente, eles não tinham nenhum registro de mim pedindo a peça e me disseram que eu poderia dirigir pela cidade como outro concessionário tinha um. Pedi para falar com o cara das Parts que foi tão bom no dia anterior. Sua resposta foi que ele tinha uma nota sobre mim e o papel, mas não foi ordenado e não ofereceu nenhuma explicação ou pedido de desculpas. Eu dirigi pela cidade, peguei o switch e o instalei por uma oficina independente no local (para nada, pois era um trabalho de dois minutos). Problema resolvido.
Você julga essa experiência de atendimento ao cliente na Oxford Dodge. Eu sei que não vou voltar lá.

Adicionado após a resposta do proprietário:
O proprietário afirma que se ofereceu para ir buscar a peça para nós. Eles não. As peças acabaram de imprimir uma folha com o número da peça, disse Finch a havia entregue para nós. A canção continua a mesma....

A ideia da troca de óleo da via rápida sem compromisso parecia uma ótima ideia. Não é. Cada vez que venho, minha espera fica cada vez mais longa. A última vez que estive lá, eles fizeram a manutenção de dois veículos que chegaram depois do meu antes mesmo de o meu ser tocado. Aparentemente, você precisa reclamar e dizer que só tem meia hora. Se você fizer isso, será atendido imediatamente. Esperei mais de uma hora e meia por uma mudança de óleo. Não fiquei impressionado e não pela primeira vez.

Muito obrigado a Craig Herron e à equipe da Oxford Dodge por me terem dado uma bela jornada no início do outono! O Cherokee Overland é incrível! O profissionalismo e o humor de Craig tornaram a experiência de compra fácil e agradável!
A equipe de serviço foi minuciosa e cortês durante uma visita recente para instalar meus pneus de neve.

Comprou um novo Jeep Wrangler de Oxford Dodge. Lidei com Craig Herron em Vendas e Bob Lanteigne em Finanças. Ambos os homens eram atiradores heterossexuais, sem BS e o processo foi bastante tranquilo. Eu definitivamente trataria com eles novamente e recomendaria a qualquer pessoa no mercado um novo veículo.

Usei apenas o "Contador de peças", mas eles estavam mais do que dispostos a ajudar a encontrar o que eu procurava, embora fosse um veículo mais antigo

Normalmente temos uma boa experiência quando chegamos aqui - mas tivemos que esperar mais tempo no outro dia na fila "expressa" e tivemos que continuar nos movendo para trás e para a quarta para sair do caminho para as pessoas buzinando para nós . Quando chegamos, foi rápido e sempre conseguimos um lava-rápido, o que é bom.

Até agora tem sido muito bom --- Eu ainda não levei meu veículo para um serviço completo, mas para as coisas que preciso para meu veículo, eles têm em estoque ou conselhos sobre como / onde conseguir. Tenho certeza que vou precisar de uma troca de óleo em algum ponto ou quebras verificadas e o que não for, vou atualizar a partir daí. Geralmente procuro o preço cotado, o preço recebido, a ordem de serviço permanecendo a mesma que assinei e minhas imagens anteriores parecem iguais às que eles querem que eu substitua se algo precisar ser substituído, então será uma revisão completa na hora de editar

Eu sempre gosto de olhar para os veículos usados ​​--- é bom ver que eles realmente os colocam em seus sites (muitas vezes você tem que ir ao revendedor para perguntar sobre negócios fora do site). Todos pareciam limpos e as fotos online refletiam o que eles tinham (sem a neve)

Pode ser difícil às vezes virar à esquerda na concessionária, pois é uma estrada movimentada - se for muito longa, há uma luz um pouco mais acima, você pode dar uma volta. Às vezes, isso tem sido mais rápido, pois a pessoa que está esperando para virar à esquerda, ainda vejo esperando enquanto entro na concessionária

Quero agradecer a você ... Craig Herron e Mike Beach (e todos os outros) por ajudar e providenciar a compra do meu Ford Focus 2012. Seu atendimento ao cliente foi excelente ... você foi além! Agradeço tudo o que você fez para entregar "meu" carro rapidamente (e todos os bônus). Eu irei (e recomendarei) o Oxford Dodge para minha família e amigos. Vocês são os melhores! Obrigado novamente, Donn Nesseth ... um cliente muito feliz e satisfeito!

Excelente atendimento ao cliente e preços realmente muito baixos para uma concessionária

Mike sempre tira a dor de consertar meu carro. Ele faz algo que estou ansioso para fazer.

Eu poderia ter deixado uma avaliação melhor se tivesse outro vendedor. Aquele que parecia não perceber que seus maneirismos (grosseria) podem não ser apreciados por alguém que está prestes a entregar $ 20.000.
Pode não ser muito para algumas pessoas, mas para mim é muito dinheiro e se eu não tivesse gostado tanto do veículo, teria dito a ele para jogar sal.
Duas trocas de óleo gratuitas vieram com a venda do veículo, mas não tenho interesse em voltar para buscá-las ou qualquer outra coisa nunca mais por causa daquela pessoa.

Tive meu veículo rebocado porque meu alternador entrou em curto "foi coberto por recalque"
O serviço foi excelente
No entanto, fui informado que seria contatado para discutir a cobertura do meu reboque devido à parte de recalque que causou a quebra do meu carro
Escrevi 3 e-mails para o prestador de serviço com quem falei sobre isso nos últimos 3 dias e não recebi o telefonema que me prometeram ou mesmo um e-mail reconhecendo minhas preocupações
Caro Chrysler, por favor me ligue

Algumas semanas atrás, notei que o pneu traseiro do meu Chrysler 200 estava vazando ar rapidamente e eu precisava cuidar disso o mais rápido possível. Pude levar meu carro imediatamente para Oxford Dodge Chrysler e examiná-lo cerca de meia hora depois de ligar. Fui convenientemente transportado para casa e pego de volta depois de terminado (levou pouco menos de uma hora!) O serviço foi excelente e, como cliente pela primeira vez, estou tão feliz que decidi dar uma passada lá! Estou ansioso para ver o novo local no ano novo, e definitivamente estarei compartilhando minhas boas palavras sobre este lugar! Obrigado novamente :)

Tenho levado meu sebring para oxford chrysler desde que me mudei para londres, o trabalho feito sempre foi de alta qualidade pode custar um pouco mais na fidelidade, mas economiza no longo prazo ao ser feito corretamente

Já disse a alguns de meus amigos que esta foi de longe a melhor experiência de compra de veículos que já tive (e meu marido e eu compramos muitos veículos!).
Não posso dizer o suficiente sobre Deb como vendedora - ela era muito informativa, parecia ter um vasto conhecimento da linha de jipes e, cada vez durante o processo que a procurava, ela pegava o telefone ou me ligava / e-mail de volta imediatamente.
Da próxima vez que precisarmos de um novo veículo, Deb será quem eu chamo!

Ligado para verificar o número de telefone da matriz. A equipe não tinha ideia. Se você como empresa vai contratar pessoas. Treine-os para saber o número de telefone da sua empresa.

OI ,
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Oxford Dodge sempre corrigiu qualquer problema, apenas alguns dos processos de garantia do Dodge não são o que costumavam ser. Saiu do cliente é sempre certo que você tem que nos mostrar o veículo que está com o problema que é um pouco difícil quando pode ser intermitente.

Serviço incrível ao comprar nosso veículo.
Novo local !! Muitos veículos usados ​​para escolher. E também uma variedade adorável de novos. Ótimos vendedores.

Bem, vamos apenas dizer MUITO DINHEIRO necessário para pagar essa concessionária

Depois de comprar meus dois últimos veículos em oxford dodge e comprar os planos de ouro estendidos para ambos, fiquei extremamente desapontado com minha última experiência com a política da nova concessionária e departamento de serviço esta manhã. Liguei esta manhã para obter meu Journey para trabalho de garantia. Eu comprei o plano gold estendido que me cobre para um veículo alugado / emprestado enquanto o meu está para o referido trabalho de garantia. Disseram-me que eu teria que pagar $ 25 do bolso no primeiro dia pelo veículo emprestado. Expliquei que tinha cobertura por meio do meu plano ouro e me disseram que esse era um custo muito maior. Isso não fazia nenhum sentido para mim e não fui cobrado nos últimos 10 anos por isso, enquanto em trabalho de garantia. Solicitei ao departamento de serviço a isenção da taxa pelos motivos acima mencionados. Ele disse que não podiam, mas perguntariam ao gerente e voltariam a falar comigo às 8h30. Eu não ouvi de volta. Liguei para a London City Chrysler, expliquei minha situação e perguntei sobre a taxa. Eles disseram que nunca ouviram falar de tal cobrança e que como eu tinha a cobertura estendida, eles cuidariam de tudo. O que eles fizeram. Eu trabalho em uma clínica médica muito movimentada e tenho falado bem sobre Oxford Dodge até agora. É uma pena que uma concessionária de vários milhões de dólares perderia clientes fiéis por níquel e os reduzisse a pagar mais e mais pela cobertura que já possuem. Muito triste .

Minha resposta para a resposta dos proprietários abaixo é que me disseram que independentemente de seu técnico determinar que isso está coberto pelo trabalho de garantia, eu ainda seria responsável por pagar a taxa de aluguel do primeiro dia de $ 25, não importa o quê. De acordo com a política da concessionária. Este é um pequeno golpe que a London City Chrysler não me cobrou e não conseguia entender por que qualquer concessionária o faria.

Ame os rapazes e moças em Oxford Dodge. Sempre sinto que estou sendo tratada com respeito e justiça. Somos clientes há mais de 15 anos e não esperamos parar tão cedo.

Novas instalações são ótimas. O atendimento ao cliente é um 10.

Dirija e veja alguém imediatamente. Obtenha um plano de serviço detalhado ou troque de óleo enquanto espera. Bom atendimento ao cliente à moda antiga com toda a tecnologia moderna. Alguns dos funcionários são rudes.

Eu vi um Jeep usado atraente no Auto Trader em Oxford Dodge ... kms baixo, preço justo. Quando você vir o negócio certo, eis minha sugestão de pular nele, que é exatamente o que fiz em Oxford Dodge depois do trabalho no dia em que o vi. Conhecendo Keith, ele trouxe o veículo para um test drive e para que meu carro existente fosse avaliado para comercialização, provavelmente dentro de uma hora eu estava pronto para ir sem nenhum discurso de vendas pesado para o departamento de finanças, onde estava ligado a Mike. Caras ficaram alguns minutos depois de fechar para fazer isso para mim, com certeza o processo de "entrega" real é alguns dias depois, como você esperava, mas no geral eu diria uma experiência rápida / indolor, só queria um carro em oposição a um aborrecimento. Trataria novamente e recomendaria sem reservas!

Uma experiência agradável ao lidar com Archie e Bob. Apreciamos como Archie fez tudo para nos mostrar como as coisas funcionavam em nossa nova van. Esperando ter a mesma ótima experiência e serviço no futuro de seu departamento de serviço.

Tivemos uma experiência fantástica de compra através de Oxford Dodge. Yasser foi muito amigável, experiente e profissional. Todo o processo de compra foi muito tranquilo.
Ficamos especialmente satisfeitos com o fato de Yasser e Eric Lennox (finanças) não terem sido violentos ou agressivos. Este foi um fator importante ao fazer nossa compra final.
Recomendamos altamente Oxford Dodge para a família e amigos.
Também gostaríamos de agradecer ao Sr. Ham (esqueci o primeiro nome, desculpe) o atendente por nos deixar ver um veículo que ele estava movendo e perguntar se gostaria de alguma ajuda de vendas.

A pior experiência que já tive em uma concessionária. Nunca fui tão desrespeitado em toda a minha vida. Acabou indo embora. Vá para outro lugar, realmente em qualquer outro lugar.

Solicitado a fazer um test drive em um jipe ​​Grand Cherokee srt usado (não o falcão da trilha), foi informado primeiro que eu provavelmente não teria dinheiro para comprá-lo. Em seguida, foi dito que eu preciso colocar um depósito de $ 500 para testar um veículo usado de 50000 ... Eu disse que não há problema. Então o gerente veio e disse "não é todo dia que um jovem de 19 anos quer fazer um test drive em um jipe ​​cherokee srt". Tenho 23 anos e achei este comentário extremamente ofensivo. Eu fui para outro negociante de jipe ​​e teste dirigi o mesmo veículo sem depósito sem assédio nada. Só não lide com essas pessoas em Oxford Dodge, você vai se arrepender de ter entrado pela porta.

Eu perguntei sobre um veículo nesta concessionária que estava listado no Facebook Marketplace várias vezes, e recebi uma resposta de alguém indicando que um representante de vendas entraria em contato comigo em breve. Isso foi há cerca de um mês e ainda estou esperando alguém entrar em contato comigo! Não tenho certeza se isso é resultado de uma falha de comunicação ou um reflexo de um atendimento ao cliente ruim. Estou disposto a dar a eles o benefício da dúvida!

Excelente equipe de vendas, departamento de troca rápida de óleo, departamento de serviço completo e lavagem de carro grátis!

Eu comprei meus dois últimos veículos aqui. Eu confio nesses caras.

Dei 5 estrelas a esta concessionária porque o vendedor foi incrível, ele foi muito amigável e respondeu todas as nossas perguntas e nos fez sentir como uma família.

Excelente serviço, conseguiram instalar os pneus de inverno dos meus 3 veículos no mesmo dia no dia mais movimentado.

Equipe amigável, muito experiente e útil. Eles tornaram a compra do meu primeiro carro fácil e divertida. Muito obrigado!

Fui com meu amigo em busca de um dodge RAM, e nem uma única pessoa nos reconheceu, éramos compradores sérios .. e pelo menos 4 representantes de vendas passaram por nós e nenhuma pessoa sequer disse oi, nem mesmo a recepcionista. Havia até um representante de vendas que estava comendo batatas fritas e olhando direto para cima, sem dizer uma palavra. O pior serviço ao cliente que já vi na minha vida, não admira que não houvesse clientes lá. Horrível! Nunca me senti tão desrespeitado na minha vida!

Loja nova que não conheço lá, mas fiz negócios com ela no local antigo sempre fui bem tratado

Ótimo serviço! Eu descobri algo que me interessou fora da autotrader e Allan Gales (vendas) e Andrea Worthy (finanças) tornou a viagem muito fácil para mim. Estou saindo com um grande Jeep e tudo isso graças à maneira profissional e prestativa com que me guiaram durante o processo.
Isso foi A1 excelente!

Levei meu carro para uma consulta no sábado de manhã e foi uma experiência extremamente agradável. Dwayne estava pronto para mim e levou apenas alguns minutos para fazer a transferência. Voltei uma hora e meia depois como planejado e estava lavado e pronto para ir. Eu entendo que o departamento de serviço está muito ocupado, mas Dwayne e sua equipe foram simplificados e organizados e cumpriram o compromisso de tempo. Fiquei muito impressionado com Dwayne e toda a equipe de serviço do Oxford Dodge. Obrigado!

Este lugar era ótimo! O chassi auxiliar do meu Calibre 09 corroeu prematuramente e eu tinha certeza de que teria dificuldades para substituí-lo. Eu estava errado. Do momento em que entrei até o momento em que saí, tudo foi tão fácil. Deixei meu carro pela manhã e peguei o transporte para casa, e no final do dia ele ficou pronto sem gastar um centavo. Até notei quando entrei que a luz da pressão dos pneus estava acesa e apagada quando peguei meu carro de volta. Muito feliz com o serviço que recebi.

Ótimo serviço na Fast Lane. Muito completo, experiente e amigável.

Experiência muito boa, trabalho rápido e de qualidade. Excelente atendimento ao cliente.

Levei meu Chrysler 2016 200c lá porque todo inverno começa difícil e eles disseram que custava $ 100 para conectar um computador a ele, ok eu paguei. Não consegui encontrar nada, então eles me pediram para deixá-lo durante a noite. No dia seguinte, ainda não consegui encontrar nada de errado e coloquei uma nota de US $ 230 na minha frente. Perguntei para que é isso e disse que não pagaria, nenhuma peça foi lançada e não resolveu o problema. O cara do serviço se virou sem contestar e imprimiu outra conta de US $ 0 e disse que a concessionária cuidará dela. Eu falei pra cuidar do quê, você não fez nada. Eles não tiveram nenhum problema em me mandar embora sem consertar meu carro e tentar tirar meu dinheiro se eu não contestasse.

Concessionária de topo, já esteve em outras concessionárias Dodge / Chrysler e eles não se comparam. Yasser é o maior vendedor que já encontramos. Obrigado pelo seu profissionalismo e sua ajuda.