Shawn Chapin

Revisão de Oxford Dodge Chrysler

Depois de comprar meus dois últimos veículos em ox...

Depois de comprar meus dois últimos veículos em oxford dodge e comprar os planos de ouro estendidos para ambos, fiquei extremamente desapontado com minha última experiência com a política da nova concessionária e departamento de serviço esta manhã. Liguei esta manhã para obter meu Journey para trabalho de garantia. Eu comprei o plano gold estendido que me cobre para um veículo alugado / emprestado enquanto o meu está para o referido trabalho de garantia. Disseram-me que eu teria que pagar $ 25 do bolso no primeiro dia pelo veículo emprestado. Expliquei que tinha cobertura por meio do meu plano ouro e me disseram que esse era um custo muito maior. Isso não fazia nenhum sentido para mim e não fui cobrado nos últimos 10 anos por isso, enquanto em trabalho de garantia. Solicitei ao departamento de serviço a isenção da taxa pelos motivos acima mencionados. Ele disse que não podiam, mas perguntariam ao gerente e voltariam a falar comigo às 8h30. Eu não ouvi de volta. Liguei para a London City Chrysler, expliquei minha situação e perguntei sobre a taxa. Eles disseram que nunca ouviram falar de tal cobrança e que como eu tinha a cobertura estendida, eles cuidariam de tudo. O que eles fizeram. Eu trabalho em uma clínica médica muito movimentada e tenho falado bem sobre Oxford Dodge até agora. É uma pena que uma concessionária de vários milhões de dólares perderia clientes fiéis por níquel e os reduzisse a pagar mais e mais pela cobertura que já possuem. Muito triste .

Minha resposta para a resposta dos proprietários abaixo é que me disseram que independentemente de seu técnico determinar que isso está coberto pelo trabalho de garantia, eu ainda seria responsável por pagar a taxa de aluguel do primeiro dia de $ 25, não importa o quê. De acordo com a política da concessionária. Este é um pequeno golpe que a London City Chrysler não me cobrou e não conseguia entender por que qualquer concessionária o faria.

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