OSLA Análise

Quando eu transferi para as faculdades, isso mostrou que eu não estava mais na escola quando ELES SÃO meu novo administrador de faculdades. Ter que preencher formulários e enviar todos os documentos quando estiverem realizando o serviço do novo empréstimo que acabei de contrair. O site deles também é super lento e incompleto, é 2020 atualize seu site!

Este lugar tem a pior experiência de serviço ao cliente com a qual já lidei. Eu gostaria de ter olhado seus comentários primeiro. Mandei vários e-mails com perguntas relacionadas ao meu empréstimo de estudante e nunca uma resposta. Você tenta ligar ... Esteja preparado para ficar no telefone esperando por horas. Você tem a opção de inserir seu número para que liguem de volta e você fique em seu lugar na fila, mas eles nunca ligam de volta. Fique longe de pegar seu empréstimo aqui. Pior lugar de todos os tempos.

APENAS COLOCANDO UM 1 estrela para que eu possa reclamar. PIOR serviço ao cliente absoluto. Estou em lágrimas escrevendo isso porque estou muito frustrado.
Luke é tão rude, assim como todos os outros com quem falei nos últimos meses.
Fiz pagamentos mensais que saíram diretamente da minha conta quando comecei com eles. Quando mudei de banco, o OSLA era absolutamente impossível. Enviei meu aplicativo com todas as minhas informações bancárias e eles não receberam porque você acabou de dizer que eram as informações do seu cartão DE FORMA QUE VOCÊ DEVERIA RECEBER. eles nem mesmo tentam entender de onde você está vindo, eles só querem apontar onde você está errado e são argumentativos. Preenchi LITERALMENTE O APLICATIVO A A T COM MINHAS INFORMAÇÕES BANCÁRIAS TAMBÉM DUAS VEZES e agora estão dizendo que provavelmente é o endereço errado .... você quer dizer o endereço que vocês colocaram no formulário de inscrição dizendo para enviar para ??? Eu liguei e liguei e agora eles não definem acordos de pagamento automático pelo telefone que você TEM que ir online e enviá-lo. O site deles é horrível e apresenta falhas, oh, mas não se preocupe, eles não se oferecerão para ajudar você ao telefone com ele.

Sinceramente, só estou tentando pagar meu empréstimo idiota. Espero que todos esses funcionários do atendimento ao cliente tenham diarreia intensa enquanto ficam presos no trânsito.

Amanda foi super prestativa! Conseguiu me ajudar com alguns problemas de conta de forma eficaz e conhecia muito bem as opções de pagamento! Ela é demais!

Trabalhe para pagar seu empréstimo. Procure no site um valor de compensação. Não encontrando nenhum, faça uma ligação de 20 minutos para obter o valor do pagamento. Pague o valor que você recebeu no dia da notificação. Verifique seu saldo um mês depois e descubra que você deve $ 0,02. Faça outra ligação de 20 minutos. Faça com que as boas pessoas lhe digam que "darão baixa" a qualquer quantia abaixo de $ 5,00. Sinto muito, mas trabalhei muito para pagar esta conta para ser informado de que eles estão "cancelando" minha conta. Eu paguei. A outra empresa de empréstimos estudantis com a qual trabalhei me deu um saldo online, e fui pago integralmente naquele dia. MUITO FRUSTRANTE!!!

Eles decaíram no ano passado. Eles nem respondem mais a perguntas. Absolutamente um péssimo atendimento ao cliente.

Seu site é mal feito e desatualizado. Não funciona com o google chrome. Ao ligar, eles oferecem a opção de desligar para que possam ligar de volta quando for sua vez, mas não ligam de volta. Fiquei em espera por mais de cinco horas. Em vez de segurar a música, eles repetem algumas informações em uma voz monótona. Eles estão localizados no fuso horário EST, mas seus horários estão listados no CST.