Open Road BMW Análise

Eu não faço comentários, mas eu tive que fazer um para este lugar por causa do serviço horrível que eles me forneceram. Fui lá para pegar um m3 e eles me deram um preço bizarro que estava quase 6000-7000 acima do mercado. Além disso, o gerente foi extremamente rude e agressivo. Eu disse a ele que precisava de um dia para pensar sobre isso e ele disse que vou aumentar o preço se você não fizer um depósito. Eu não entendo como esse cara até porque um gerente com essa atitude. Ele literalmente agiu como se eu não pudesse pagar pelo carro e foi muito desrespeitoso. Literalmente, o pior serviço de atendimento ao cliente com o qual já negociei. Muita gente me disse para não ir aqui porque os preços são muito altos e era exatamente isso. Saí dessa concessionária e fui direto para a BMW de Springfield, os preços deles eram tão melhores que acabei pegando um m3 e um m4 no mesmo dia. Estou feliz por não ter seguido esses números de revendedores porque eles estavam muito acima do que qualquer outra pessoa cobra. Some a isso o péssimo atendimento ao cliente e você verá por que esse revendedor não vale a pena ir.

Sou um cliente frequente da open road bmw e Hamada Elmasry @ sales sempre me deu muito e me tratou como uma família

O representante com quem trabalhei Robert Binyatov foi extremamente prestativo e fez tudo para me ajudar na compra de um BMW usado. Ele foi muito complacente em nos ajudar com nossa agenda lotada, e fez tudo o que pôde para conseguir o melhor negócio possível para nós. Ele nos guiou pelos meandros da compra de um veículo usado, certificando-se de que tínhamos tudo o que precisávamos. Fiquei muito satisfeito com minha viagem para a Open Road BMW e com certeza voltarei a trabalhar com Robert no futuro.

Hamada era nosso representante de vendas. Ele foi absolutamente incrível do início ao fim. Ele cuidou de todas as nossas necessidades, atendeu todas as nossas expectativas. Eu o recomendaria para quem quer comprar um bmw. Obrigado Hamada e bmw open road, Edison. Nós voltaremos.

Esta revisão tem cerca de um ano. Gostaria de agradecer a Richard Noyola pelo excelente atendimento ao cliente que demonstrou durante minha interação com ele no ano passado, quando comprei um BMW X3. Apesar do meu relacionamento existente e do conhecimento profundo da BMW com base em meus carros anteriores, Richard ainda foi capaz de me atualizar sobre quaisquer novos recursos, promoções, bem como detalhes adicionais para minha compra futura. Ele tem grande atenção aos detalhes e um acompanhamento incrível. Ele tem um jeito refinado de abordar situações e conversas e foi uma pessoa agradável de trabalhar! Vá para Richard Noyola se você estiver interessado em obter um BMW em estradas abertas! Profissional, genuíno e completo, um grande cara!

Só queria agradecer a Brandon Millman, que tornou a compra do meu 540 muito fácil e tranquila. Ele tinha tudo pronto antes de eu chegar à concessionária que eu estava entrando e saindo em 30 minutos !. Eu recomendo Brandon para qualquer pessoa no mercado de um BMW

Esta é a segunda vez para mim na Open Road e devo dizer que estou feliz por ter decidido voltar. Meu vendedor, Doug Jeffries, é o melhor! Se você quer uma experiência de alto nível, vá dar uma olhada ... Eu volto em breve!

Bom lugar para consertar seu BMW, a troca de óleo é o mesmo ou quase o mesmo preço do trabalho externo.

Daria 0 estrelas, se possível. A consulta foi agendada duas vezes incorretamente e eles não tinham um carro emprestado disponível para mim quando eu cheguei lá, apesar de minha reserva declarar que eu tinha um e liguei na manhã da minha consulta para confirmar que tinha um carro emprestado. "O melhor" que eles poderiam fazer por mim é me dar uma carona para casa ou esperar a volta de um carro emprestado. INACEITÁVEL.

Parece que este revendedor lida com um volume muito alto para atender adequadamente a todos os clientes. Muito ocupado e desorganizado. Nenhuma comunicação entre associados para garantir que o cliente seja atendido

Compromissos não significam agachamento ...

Embora eles cumpram o tempo que dizem que vai demorar

Recentemente, ajudei minha irmã a comprar uma série Bmw 3 de David Lutz. Eles tinham uma ótima seleção e ele ajudou a encontrar uma que funcionasse melhor para ela. Ela adora e vamos recomendar outros a ele.

Desculpe, não merece uma estrela. Vá para outra concessionária - realmente. O atendimento ao cliente estava simplesmente faltando, pelo menos, com o Representante específico (Kevin) com quem estávamos lidando. No comportamento e na fala, ele agia como se estivesse sendo incomodado quando chamado. Sem etiqueta ao telefone, sem eficiência em lidar com BMWNA. Prossigo e com mais detalhes, deixe-me sugerir QUALQUER OUTRO REVENDEDOR BMW.

FICAR LONGE! seriamente, vá para qualquer outro lugar menos aqui. Devíamos ter verificado os comentários antes de irmos aqui, mas meu namorado encontrou o carro perfeito aqui. O vendedor foi legal e tudo correu bem até que nos encontramos com Michael Mayfield. Ele ficou muito zangado quando recusamos as proteções extras para o carro e também quando questionamos a papelada. Se ainda não tivéssemos pago o sinal e o depósito de segurança, teríamos desistido. O verdadeiro problema veio quando tentamos recusar a gravação de janela, o que custou US $ 200,00. Ele disse que já estava contabilizado nos pagamentos e NÃO iria nos devolver nenhum dinheiro, nem se importava se assinávamos o papel ou não ... o carro estava ficando com as janelas gravadas. Ele acabou jogando o jornal no chão com raiva e gritando com a gente. Depois de esperar por um gerente por 5 minutos (o Sr. Mayfield se recusou a chamar o gerente para nós), ele nos reembolsou os $ 200,00. Se o Sr. Mayfield tivesse conseguido o gerente, teríamos evitado uma briga de gritos. EXTREMAMENTE pouco profissional. Não posso dizer coisas horríveis suficientes sobre este lugar. O gerente geral respondeu ao nosso e-mail dizendo que lamentava e que falaria com as pessoas envolvidas. Ninguém naquele lugar parecia se importar ou ficar surpreso que tivéssemos essa experiência horrível. Estaremos tratando disso com a empresa.

Fiquei impressionado com o profissionalismo e a experiência geral. Meu profissional de vendas, Larry Shakur, foi incrível. Ele repassou todos os detalhes do meu aluguel, garantindo que minha experiência desde a colocação do meu pedido até a entrega fosse perfeita, eficiente e segura. Agradeço Larry e Open Road. Eles continuam a fornecer um serviço excelente, mesmo durante estes tempos difíceis ...

Compre nosso BMW 535i 2012 de Paul Moomjian e experimentei o melhor em profissionalismo e conhecimento do produto.
Paul foi cortês e educado e respondeu a todas as nossas perguntas, e acompanhou até a entrega.

obrigado
Victor e Cynthia Cappetta
14 de novembro de 2014

Comprei meu primeiro BMW de Paul Moomjian na Open Road BMW na semana passada e tenho que admitir que amei toda a experiência. Tenho procurado um 535i M-Sport nos últimos meses por um preço razoável e foi exatamente isso que recebi de Paul. Ele foi ótimo durante todo o processo e com certeza voltarei a procurá-lo na minha próxima compra!

Recentemente, aluguei um veículo com a Open Road BMW de Edison. Minha experiência com o vendedor Brian Tuz foi excelente. Visitei a concessionária 2 vezes antes de tomar uma decisão e desde a 1ª visita quando fiz o test drive até a 2ª visita quando assinei a papelada, o Brian foi muito paciente e informativo, verdadeiro exemplo de excelente atendimento ao cliente. Ele sempre garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. A melhor parte é que ele se certificou de como eu posso economizar tempo antes que eu fosse pegar a papelada e pegar o carro. Eu recomendo visitar Brian se você estiver pensando em considerar BMW como seu próximo carro.

Site e recibos dizem departamento de peças. Fecha às 2:30. Apareça às 2 e eles já se foram

Uma ótima experiência de compra. Nitin Kalamdani, Conselheiro do Cliente, foi extremamente pessoal, experiente, honesto e sem pressão. O preço cotado foi bastante razoável e extremamente competitivo, evitando negociações. Ele tratou de todos os detalhes administrativos para uma entrega fácil e perfeita. Seu serviço pós-entrega e preocupação foram fantásticos. Eu estarei voltando para Nitin e Open Road BMW para minha próxima compra.

Fui encaminhado para Nitin por um colega. Mesmo morando em CT, tentei mesmo assim e estou feliz por ter feito isso. A Nitin me deu o que eu queria a um ótimo preço e também conseguiu um bom negócio no financiamento. Iniciei o processo remotamente e peguei meu X3 2 dias depois. Nitin foi útil no gerenciamento de todo o processo de forma rápida e eficiente, mesmo remotamente. O resto da equipe do OpenBMW foi igualmente amigável. Estou muito feliz com minha compra.

FIQUE LONGE.

Longa história curta. A Egor in sales deixou-me 4 mensagens no meu telemóvel sobre uma redução de preço num X5 Msport no qual estava interessado. Com um preço inicial de 52k. ..Depois que Egor me deixou 4 mensagens de voz (cada vez reduzindo o preço do carro) informando que estavam dispostos a reduzir o custo para 48k. naquele ponto, pensei que era hora de falar com eles.

Egor e eu fomos e voltamos por um tempo, mas acabamos envelhecendo com um custo ALL INN de 46k para o X5 ... Com uma troca no valor do meu carro atual de 16k. (foram eles que determinaram o valor dos meus carros) Egor saiu para ver se eles podiam fazer isso acontecer ... ele volta para a sala e me parabeniza "nós podemos fazer isso" (com um aperto de mão).

Depois de assinar o contrato pensei que era o que tínhamos combinado ... Acontece que alteraram um pouco os meus números para parecer que ia comprar o carro por 46k.

Bem não! o valor total que financiei foi 46k! e uma análise mais detalhada do meu contrato mostra que eles venderam o carro para mim por $ 49.330, ainda mais do que o preço reduzido oferecido pelo correio de voz. e $ 13.500 para troca de valor. uma diferença de $ 2500 depois do aperto de mão acordado.

Praticamente me enganaram para assinar o contrato, o total que mostraram de 46k era na verdade o valor que eu estava financiando, além de dar a eles minha pousada de 16 mil dólares. eles me venderam um carro de 46 mil dólares, por 63k praticamente.

Depois de ligar e expressar os problemas que tive, eles me garantiram que resolveriam o problema. Eu tive que esperar para falar com a pessoa certa. essa pessoa nunca me ligou. toda vez que ligo para falar com alguém, sou transferido para o correio de voz e nunca mais ligo de volta.

Santiago (recepcionista da recepção) fez um ótimo trabalho me ajudando quando eu estava viajando de DC para a área de Jersey. Tivemos um problema com o carro no caminho e estávamos preocupados se não conseguiríamos ajuda, pois era o feriado de Ação de Graças. Liguei para outro traficante antes de ligar para a estrada aberta e eles me disseram que não poderiam me ver por vários dias. Santiago disse que eles não apenas poderiam me ver, mas também poderiam ajudar com um empréstimo se precisassem ficar com o carro por mais tempo.

Meu técnico de serviço era Billy e ele era muito agradável também. A sala de serviço era agradável e enquanto esperava peguei um pouco de água e um muffin. Após cerca de 25 minutos de espera, Billy rapidamente pegou minhas informações e me emprestou. Poucas horas depois, Billy ligou e disse que o carro estava pronto.

Começou a nevar um pouco e perguntei a Billy se poderia entrar depois do Dia de Ação de Graças, pois não me sentia seguro ao dirigir nas condições de neve. Ele disse que estava tudo bem e eu não tive problemas para pegar o carro no final da semana.

Verifique se a luz do motor veio no meu X6, Jose Ponce da BMW-Service em Edison foi incrível! Ele me trouxe um empréstimo e levou meu X6 para conserto. Duas horas depois, ele me ligou para me contar o problema e me garantiu que tudo estava na garantia.

Lidar com Jose Ponce reafirmou minha decisão de ir com a BMW / Edison foi definitivamente o caminho certo a seguir !!!

Você é o melhor Jose !!

Obrigado!

Damaris Quinones-Grey
Newark, NJ

Em particular, o Sr. Jerry Cohen fez da minha primeira compra de BMW uma experiência agradável e profissional. Desde o minuto em que me sentei com ele até que apertamos as mãos sobre o negócio, nunca me senti pressionado ou obrigado, pois ele levou em consideração todas as minhas preferências e buscou o melhor acordo possível. Estou ansioso para continuar os negócios no futuro com o Sr. Cohen e a Open Road BMW de Edison.

O negociante é um ladrão! Comprei um BMW 428xi GranCoupe 2016 novo em 2016. Eu bati em um buraco de panela com muita força e notei que não havia nenhum espaço entre a roda do passageiro da frente. O suporte que sustenta minha suspensão apenas deslizou, em vez de segurar a base do suporte. O revendedor agora declara US $ 13.000 para repará-lo. Consertou por $ 50. Meu mecânico simplesmente descobriu que o parafuso estava solto. Sério BMW? Aqui está a citação, caso você não acredite em mim, e aqui está uma foto da minha roda de volta ao nível de fábrica após meses do reparo.

Tive uma experiência fantástica do início ao fim com Andrii Melnyk na Open Road BMW. Acabei pedindo um X3 M40i e o processo de pedido foi perfeito. Andrii tem uma paixão única pelos produtos BMW e nos mostrou todas as características em detalhes, garantindo que soubéssemos tudo sobre o carro na entrega. Grande concessionária com ótimas pessoas que cumpriram sua palavra, sem jogos ou truques, o que é difícil de encontrar em uma concessionária hoje em dia.

Minha esposa e eu originalmente agendamos um compromisso para o Dia de Ano Novo para fazer um test drive em nosso primeiro BMW. Bem como o destino teria aberto nossa agenda e ligamos para a Open Road para ver se poderíamos entrar hoje e eles nos acomodaram. Quando chegamos, o MELHOR vendedor foi designado para nós, Brian, também conhecido como "O Inglês". Brian era muito experiente e não agressivo. Ele nos configurou em um belo Carbon Black Metallic (tom azulado) X5, pacote M carregado com um interior de couro Ivory para nosso test drive. Ele tinha o carro detalhado e pronto para outro cliente que falhou em seguir adiante. (DESTINO !! A perda deles foi nosso ganho!) Brian disse com calma e aproveite a viagem !. Bem, o passeio, aparência e sensação deste X5 foram além do luxo e desempenho. A cor da tinta é extremamente impressionante, pois a luz do sol é refletida nela. Nós absolutamente nos apaixonamos por todo o design e estilo de interiores. Brian trabalhou os números com muita habilidade e partimos em nosso primeiro BMW X5 !! Recomendamos enfaticamente a Open Road BMW e Brian, também conhecido como "The Englishman", pelo tratamento suave e detalhado que torna a compra de um carro menos estressante. Uma nota final ... peça "The Englishman" ele é um verdadeiro cavalheiro !!!

Não deixe de visitar Santiago Piriz se estiver procurando por um carro novo. Ele tirou eu e minha família em menos de 2 horas! Definitivamente recomendo para quem procura uma experiência sem complicações

Se você comprar ou alugar um carro aqui, certifique-se de não optar por comprar garantias de terceiros, elas não são boas. Assim que receber o seu carro e tiver dúvidas, eles responderão ao seu telefonema passados ​​alguns meses. Pior experiência possível de compra de carro. Eles vão agir como se quisessem resolver seus problemas e tentar adiar por muito tempo e então dar a você uma desculpa de que não podemos fazer nada.

Paul Moomjian me ajudou muito, eu não tinha certeza se queria comprar o Mazda 3 2015, mas depois do excelente serviço de Paul, eu o fiz. Ele é um cara que se levanta e eu recomendo a todos !!

Estive nesta concessionária em 30 de julho. Sendo o primeiro comprador de um BMW, eu tinha muitas perguntas. Adeir Ali, da concessionária, é um ótimo vendedor. Ele me ajudou com respostas a todas as minhas perguntas. Ele até me levou a um depósito externo para mostrar alguns dos veículos em estoque. No final, acabei comprando um carro de uma concessionária diferente por causa da cor específica e outros requisitos, mas sei aonde ir se precisar de ajuda com meu BMW ou para minha próxima compra. Eu recomendo Adeir Ali.

Obrigado !!!

Tenho alugado um carro nos últimos 20 anos. A Open Road em Edison tem sido uma das concessionárias mais profissionais e complacentes com a qual já tive a experiência de trabalhar. Recentemente, tive o prazer de trabalhar com Santiago e Jim, o gerente de serviços. Eles tornaram a devolução e a liberação do meu contrato tão fácil. Para dar um exemplo de como sou leal a esta concessionária ... Moro a menos de 5 milhas de Bmw de Bloomfield (o que tive uma experiência não tão agradável) e viajo cerca de 30 minutos pela estrada até a Open Road por tudo incluindo meu serviço. Eu recomendo altamente esta concessionária para qualquer pessoa.

Alugo um 2019 x3 em estrada aberta. E o vendedor Igor foi ótimo e prestativo ele me tratou bem e é isso que eu gosto em qualquer negócio obrigado Igor e abrir caminho é minha primeira vez. Mas estamos indo na direção certa.

Comprei um X5 usado certificado de David Lutz, meu associado de vendas na concessionária de usados ​​há alguns meses (verão de 2014). Gostei da experiência, ele foi discreto, honesto e negociou um preço justo. O preço do carro para começar era melhor do que outros no site de usados ​​certificado da BMW nacionalmente. Eu estive fazendo minha pesquisa por um tempo. Ele até providenciou para que os meus carros voltassem para minha casa, passou horas comigo durante todo o processo, fazia check-in com frequência enquanto eu esperava que o financiamento fosse resolvido. Eu tinha necessidades financeiras específicas que ele resolveu com o gerente. Tive uma boa experiência com David e certamente consideraria voltar para ele se eu precisar de outro veículo no futuro. Ótima experiência, não comprava um veículo há mais de uma década e ele tirou o estresse / frustração desde o início, junto com sua equipe lá. Obrigado.

Posso dizer que Eugene Poznyak, da Open Road BMW em Edison, é um consultor de clientes incrível. Ele foi profissional e foi muito compreensivo com relação à minha faixa de preço e tudo mais. Ele foi rápido em atender chamadas e e-mails. Trabalhar com ele foi uma ótima experiência e definitivamente compraria outro BMW dele novamente e o recomendaria para minha família e amigos. Obrigado por tudo e por me ajudar a comprar meu BMW!

Não sou de escrever comentários, mas a Open Road acertou comigo. Durante o verão, comprei um BMW Pre Own 428i x Grand Coupe Certificado da Open Road. Eu também comprei a garantia estendida, então não preciso me preocupar com quaisquer problemas que possam surgir. Tive vários problemas com o carro nos primeiros 2 meses. Nada importante, exceto problemas que precisam ser resolvidos e que foram cobertos pela garantia. Informei o gerente de serviço e o vendedor sobre os problemas que eu estava tendo com o carro. Imediatamente, eles marcaram um horário para consertar o carro quando fosse conveniente para mim e me forneceram um empréstimo. Isso aliviou minhas preocupações. Eu recomendo o Open Road por causa destas duas coisas:




Tanto o departamento de vendas quanto o de serviço tratam de minhas preocupações e agora o carro anda como se fosse um carro novo. Tanto minha vendedora Anna quanto a gerente de serviço, April e todo o departamento de serviço, ficaram calmos e trataram de todas as minhas preocupações.

Ao devolver meu carro para mim, a pessoa do departamento de serviço esperou até eu chegar. Eles até lavaram meu carro quando me devolveram

Eu recomendo fortemente usá-los e é por isso que estou dando a eles 5 estrelas

Experiência muito boa. Foi um prazer trabalhar com Santiago Piris.

Recebi um atendimento ao cliente incrível de Nitin Kalamdani. Pergunte por ele, porque ele é o vendedor mais honesto e trabalhador que já conheci. A Open Road não só tem o melhor atendimento, mas também carros com os melhores pacotes! Meu carro está praticamente carregado e eu adoro isso! Você não consegue encontrar meu carro em nenhum estacionamento, mas estou muito feliz por tê-lo encontrado na Open Road. A Nitin fez de tudo para garantir que eu conseguisse o carro que queria e não poderia estar mais feliz com a minha compra. É um prazer trabalhar com ele e, sinceramente, dou-lhe minhas recomendações mais importantes.

Aluguei um lindo x4 com Andrii de estrada aberta. O carro é lindo e o processo foi muito fácil. Encontrei o carro que queria online (fotos reais do carro online) e a estrada aberta me alcançou. Falei com Andrii e sinto que chegamos a um preço justo. Ele largou o carro em tempo hábil e o examinou comigo. O melhor processo de locação de um carro pelo qual passei, não ter que sair de casa foi ótimo.

Tive uma boa experiência nesta concessionária, considerando as circunstâncias recentes. Meu consultor de clientes, Andrii Melnyk, foi muito atencioso e prestativo.

Uma das experiências mais agradáveis ​​que já tive comprando um carro. O que o tornou um prazer foi o gerente de vendas Alex. Quase me senti como se estivesse lidando com um parente próximo. Ele foi extremamente paciente e nada agressivo como todas as minhas outras compras de carro. Com certeza voltarei em um futuro próximo para comprar outro veículo da Open Road, contanto que eu possa ser ajudado por Alex. E, a propósito, o carro estava super limpo.

Atenciosamente Charles Kesten

Melhor serviço de uma concessionária que já tive! Steve Mottola foi excelente e pessoal e me deu um preço imbatível. Ele tornou minha experiência de compra de carro rápida, fácil e descomplicada. Tudo o que foi prometido foi entregue e mais um pouco. Se você está procurando um lugar que respeite seu tempo e atenda aos seus pedidos, ligue para Steve. Altamente recomendado!

Vim aqui para uma mudança de óleo, funcionários muito simpáticos e serviço rápido, recomendo a qualquer pessoa da área!

Este é o nosso segundo carro da Open Road BMW. Nitin nos ajudou a fazer um bom negócio. É altamente recomendável abordar Nitin para uma boa oferta.

O revendedor mais pouco profissional com quem já negociei depois de alugar 4 BMWs! Fui comprar para a esposa um X5 usado certificado hoje para seu aniversário e enquanto estávamos no meio de minha esposa sentada no veículo eles fizeram uma oferta verbal de preço e taxa de juros. Quando perguntei se eles poderiam fazer $ 1000 melhor porque eu tinha um preço em mente, outro vendedor apressa minha esposa para fora do carro enquanto FALA COM OUTRO CLIENTE AO TELEFONE. Meu vendedor volta e diz "acabamos de vender o veículo por US $ 300 a mais para o cliente no telefone". Eu prossigo para o escritório do gerente e digo como você poderia fazer isso depois que você me deu uma oferta verbal e me pediu para dirigir 45 minutos para vir aqui e sua resposta foi "você teve sua chance". A ESPOSA GOSTOU DE OUTRO CARRO, MAS EU RECUSO A NEGOCIAR COM CHEATS NÃO PROFISSIONAIS QUE NOS LEVOU POR $ 300 NO MEIO DE NOSSA NEGOCIAÇÃO !!! RIDÍCULO - Acho que negócios são tão bons que você pode perder um cliente que estava disposto a gastar US $ 40.000.

Jake, o novo gerente de serviço, é o melhor! Ele cuidou de todas as minhas necessidades com meu carro e consertou todos os problemas que eu tive.

Embora eu não tenha tido experiência com a equipe de vendas, vou comentar que o departamento de serviço é horrível. Eu vim para um serviço simples (troca de lâmpada) ... Fui cotado um preço para a mão de obra, mas foi cobrado outro. Disseram-me que meu carro estava pronto, então, depois de pagar pelo serviço, me pediram para esperar do lado de fora, mas esperei mais 30 minutos para receber meu carro. Depois de sair do centro de serviço, chego a meio caminho de casa e a lâmpada que deveria ser trocada nunca foi trocada. Volto para o centro de atendimento e depois de mais uma hora aqui estou esperando. Sem atualizações. Solicitei um gerente de serviço que não está disponível e meu consultor está faltando em ação. De qualquer forma ... No momento em que você ler este comentário ... provavelmente ainda estarei esperando a troca de uma lâmpada no meu carro. Obrigado Departamento de Serviço.

Santiago Piriz foi muito prestativo, paciente e conhecedor de todas as opções disponíveis para o meu novo aluguel. Ele entendeu minhas necessidades e trabalhou muito para chegar ao lugar certo. Ele é apaixonado pelos carros e suas características. Eu recomendaria alugar ou comprar um carro com Santiago.

Acabei de alugar um BMW 428i xDrive da Open Road BMW e, tenho que admitir, estou muito feliz. Não foram incessantes como eu esperava e fui muito bem tratado. Adeir Ali é um grande vendedor que faz você se sentir bem-vindo e, acima de tudo, apreciado. A própria energia lá faz você querer pegar um carro. A disposição deles em ajudá-lo a encontrar o que você deseja, bem como o que você precisa, foi o que realmente me fez escolher este local para alugar meu novo carro. Se você está procurando um carro, faça um favor a si mesmo e entre na Open Road BMW em Edison, pergunte por Adeir e saia de lá feliz.

Acabei de alugar uma unidade 530i X 2019 hoje! Branco com interior preto. Eu alugo nesta concessionária desde o final dos anos 90 e sempre tive uma ótima experiência. Hoje, Cameron Hughes trabalhou comigo. Fiquei indeciso entre as séries X4 e 5. Então ele me levou duas vezes, para testar cada carro. Ele apontou as diferenças e semelhanças, bem como me fez perguntas sobre minhas experiências com os veículos e me forneceu feedback significativo para tomar minha decisão. Estou encantada com a minha escolha e estarei de volta daqui a 3 anos para arrendar um novo veículo !!!

cRis de Staten Island

Dirigi quase 80 milhas até a concessionária porque Eugene Poznyak e Alex Rozenberg foram recomendados como honestos e amigáveis ​​e isso parecia ser verdade. Muito prestativo e rápido nas comunicações. Orientado para o cliente. Estou muito feliz com o negócio. Tenho uma experiência muito agradável em geral e definitivamente recomendo a outros.

Agradeço ao próprio Zar por me ajudar a conseguir meu G20. Tentei outros revendedores que não conseguiram me aprovar. Mas este homem é um verdadeiro mágico. Ele pode te ajudar de qualquer maneira e você sairá da concessionária com 100% de satisfação. Obrigado Zar!

Gosto de trabalhar com April e Jimmy Hernandez. Ambos os indivíduos são SEMPRE profissionais, pacientes e fornecem um serviço EXCELENTE ao cliente. Eles sempre foram acima e além por mim e eu os vi fazer o mesmo com outros clientes também. Ambos mostram paciência e garantem que todas as minhas preocupações sejam abordadas. Obrigado, agradeço a vocês dois!

Visitei a concessionária Edison porque queria apenas procurar algumas novidades para presentes de Natal. Eu realmente apreciei a ajuda de Stephen Scofield, pois ele foi muito amigável e útil. Stephen também foi muito pessoal e paciente enquanto eu navegava ao redor. Embora eu não esteja pronto para comprar um carro ainda, espero que o faça no próximo ano ou depois e retorne à BMW em Edison devido ao excelente atendimento ao cliente recebido.

Obrigado a Jim C. Gerente do departamento de serviço da Open Road, excelente atendimento ao cliente, melhor preço disponível em pneus. Peguei meu carro com eles e senti como se estivesse dirigindo um carro novo. excelente acompanhamento.

Acabei de comprar um 428 I xdrive gran coupe de Hao Chen. Grande vendedor, muito útil e ele fez isso para nós e nos conseguiu o melhor negócio. Muito experiente e fez tudo acontecer e ainda nos deu o carro que queríamos com todas as opções que pedimos e fez um esforço extra para que isso acontecesse, definitivamente recomendo se você está no mercado para um carro novo.
Nosso coordenador de serviços financeiros foi Eric Goldberg, o processo foi muito tranquilo e explicou tudo minuciosamente para que entendêssemos.
No geral, grande experiência e totalmente apaixonado pelo novo carro.

Sou um grande entusiasta da BMW e recentemente comprei meu segundo F80 M3 do vendedor Brandon Millman. Brandon foi uma grande ajuda e respondeu a todas as minhas perguntas para tornar essa transação o mais simples possível por um ótimo preço. Eu certamente estarei entrando em contato com ele novamente e abrirá a estrada para meu próximo M3 ou qualquer BMW que eu desejar naquele momento. Eu trabalho no setor de hipotecas e orgulho-me do excelente atendimento ao cliente. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre o serviço.

Tive uma ótima experiência na Edison BMW com Santiago Piriz! Ele me ajudou a sair do meu velho BMW 2009 e entrar em um novo 2018 que eu adoro. Ele trabalhou com meu orçamento e foi extremamente útil para responder a qualquer uma de minhas muitas perguntas. Ele também foi fácil de contatar do início ao fim. Muito feliz com a forma como tudo deu certo- obrigado !!

Assistência e atendimento ao cliente incrível por Raymond. Tornou minha experiência no revendedor muito suave e indolor. Eu o recomendo altamente.

Seleção incrível de carros, showroom arrumado e, o mais importante, vendedores sem pressão.

Hamada e Raymond foram incríveis. Muito profissional e cortês. Minha experiência de compra foi fantástica e sou um cliente muito feliz. Joe Lipari

Acabo de alugar o carro dos sonhos da minha esposa graças a Paul Moomjian no local de segunda mão! Paul foi ótimo. Não insistindo e realmente nos deixou sair da concessionária (era nosso primeiro dia procurando), mas ligamos de volta dentro de uma hora para voltar e olhar um carro que estávamos de olho. Ele foi muito prestativo e extremamente entusiasmado e sabe tudo sobre a linha BMW. A experiência foi ótima e toda a equipe foi além de prestativa e apenas muito profissional e simpática. 18 anos dirigindo uma van agora terminaram em nossa casa. Esposa feliz vida feliz! Ela ganhou 10x mais e eu tenho que agradecer ao Paul e à equipe do Open Road por isso! Vocês todos ROCK !!

Experiência muito boa! Agentes muito úteis. Excelente serviço de Igor Deychman. Compramos um carro desta concessionária para meu marido Vitaliy Kompaniyets. Belo estado BMW X5 2016. Satisfeito com nossa compra. O carro é certificado. Altamente recomendado esta concessionária. Já disse a todos os amigos da nossa família.

Open Road BMW de Edison é incrível. O serviço ao cliente é excelente. Meu conselheiro, Larry Shakur, me ajudou a encontrar o BMW perfeito que atendia a todas as minhas necessidades por um ótimo preço. Ele é amigável, profissional, experiente e termina meu negócio em tempo hábil. Recomendo vivamente esta localização e estarei de volta no futuro para o meu próximo BMW. Obrigado Open Road BMW de Edison!

Eu sempre tenho as melhores experiências Larry Shakur é o melhor, nunca me direciona para o mal.

Esta é uma verdadeira concessionária cinco estrelas, tive um benz por muitos anos e recentemente mudei para a bmw e estou feliz por ter feito isso, apenas a equipe de serviço em si é incrível e muito amigável, toda vez que entro nela, meu consultor de serviço JIN YOON cuida de tudo de A a Z e eu recebo meu carro de volta ainda mais cedo do que prometido. Grande salão com toda a variedade de petiscos e bebidas para mantê-lo ocupado caso queira esperar pelo seu carro.
E sem esquecer os preços baixos dos serviços, peças e acessórios. Decidi comprar todos os acessórios para meu X5 deste revendedor depois que descobri que seus preços são ainda mais baratos do que uma vez de um terceiro online.

Tenho lidado com esta concessionária há mais de 20 anos, locando carros novos a cada 3 anos. Nos últimos 6 anos em arrendamento de 2 carros. Este ano eu voltei e meu vendedor não estava mais lá quando os problemas começaram. O carro foi entregue e no segundo dia todos os eletrônicos pararam de funcionar. Aparentemente, novo que há problema com o carro, mas ainda entreguei. quando eu trouxe o carro de volta, foi dito que eles precisam pedir uma peça da alemanha para substituir e vai demorar 3 horas para substituir. Duas semanas depois, a peça chegou e o carro ainda está na loja por 3 dias. nenhum solitário fornecido. eles perderam clientes fiéis por 20 anos. serviço é simplesmente ruim

Recentemente, realizei meus sonhos e consegui um BMW! Fui ao Open Road BMW apenas para navegar e ver quais eram minhas opções. A concessionária era brilhante e bonita; Norbert se apresentou a mim, perguntou se eu tinha alguma dúvida, mas manteve distância para que eu não me sentisse sufocado. Ele fez um ótimo trabalho; me guiou pelo processo de compra de um carro, mostrando-me todos os truques que ele pode fazer. Então, fui apresentado a Thomas L., que me acompanhou por toda a papelada oficial. Todo mundo foi maravilhoso! Obrigado por ajudar a realizar meus sonhos BMW.

Fui dar uma olhada em um carro novo lá e o vendedor foi um cara totalmente rude me disse que eu não conseguia dirigir na RT 1. Além disso, a primeira palavra que saiu da boca dele depois que entramos no carro foi se você bater, é seu Então, eu espero que você tenha seguro porque não é nosso, é por sua conta, você não quer ter um dia ruim agora, e eu sei que isso não é verdade. Que traficante ir para NUNCA COMPRAR UM CARRO LÁ !!

Eu estava em um BMW ontem para comprar um carro de um homem chamado Brian que nos ajudou e ele é um profissional em seu negócio, posso recomendar o Brian com segurança para você

Grande concessionária, ótimo serviço
Hamada Elmasry era meu vendedor, ele tornou minha compra muito fácil e simples

Altamente recomendado

Já faz algum tempo que desejo um BMW. Parou no sábado passado e foi tratado como um rei. Andrii foi muito educado, conhecedor e fez com que eu e minha família estivéssemos confortáveis ​​durante todo o processo (todo mundo sabe que um dia na concessionária pode ser demorado). Escusado será dizer que parti com o carro dos meus sonhos e uma das experiências mais agradáveis ​​que tive. Obrigada Andrii !!!

Serviço de vendas muito ruim
Ao perguntar sobre a promoção em andamento e qual é o benefício de ir a um revendedor direto ou corretor de leasing
Foi convidado a deixar o showroom

Fraca habilidade de vendedor
Ficar longe

Tive uma ótima experiência com a equipe de vendas. Raymond B foi acima e além.

Tenho feito manutenção no meu 535i 2009 na Open Road BMW nos últimos dois anos. Tom Labarbara foi meu consultor de serviço por todo esse tempo e ele é excelente. Meu carro está sempre pronto quando é prometido e adoro o serviço gratuito de lavagem de carros, mesmo quando meu carro não é trazido para o serviço.

Igor Deychman é meu vendedor há mais de 3 anos. Muito profissional e cortês. Ele fecha o negócio e trabalha para conseguir o melhor carro para você.

Quando fui comprar meu primeiro carro em 15 anos, estava com medo de negociar com o típico vendedor de carros. Mas foi o meu dia de sorte quando fui apresentado a Pedro De Sousa e Melo, um senhor e estudioso que por acaso também vende carros! Eu sabia exatamente o que queria; Pedro procurou e encontrou o carro em outro estado e o entregou a Edison. Ele disse no início que sentiu que o serviço pós-venda é tão importante quanto vender o carro, e ele também não se decepcionou. Quando eu dirigi o carro para casa e tinha algumas perguntas, ele veio até minha casa em 15 minutos e resolveu tudo. Depois, mais algumas perguntas, e o Pedro me ajudou mais uma vez. Obrigado Pedro e Open Road BMW!

Mandei consertar o carro do meu noivo na semana passada. John Ladany foi extremamente útil e garantiu que todo o trabalho fosse feito no prazo, conforme prometido. Certamente continuaremos a ter nossos veículos atendidos neste local.

Meu pai me recomendou ao David que trabalha aqui. Eu fiz um bom negócio no meu carro

Foi um prazer trabalhar com David Lutz. Comprei um BMW X5 olhando apenas as fotos do carro. Mandei para Illinois. O carro estava exatamente como David descreveu e em excelentes condições. Obrigado Dave por trabalhar comigo. Prumo

Excelente atendimento, Eugene e April são a razão de usarmos a Open Road BMW, eles sempre saíram do seu caminho para cuidar bem de nós, obrigado a ambos por tudo que fazem por nós !!!

Familia joao

Esta revisão é mais para o associado com quem trabalhei do que para a própria concessionária; Acho que são as pessoas que diferenciam a experiência de compra de um carro (ou qualquer experiência nesse sentido). Andrii, da Open Road, saiu de seu caminho não apenas para me conseguir um ótimo negócio no meu novo carro, mas também foi paciente comigo durante todo o processo. Mesmo sendo a época mais movimentada do mês, ele não me fez sentir apressada ou como se eu fosse apenas mais uma venda. Ele genuinamente se preocupa com seus interesses e trabalha com seu orçamento. Se você deseja trabalhar com um associado honesto, profissional e respeitoso, recomendo que pergunte por Andrii na Open Road. Obrigado mais uma vez Andrii!

Meu marido teve a pior experiência. Ele entrou na concessionária e foi cumprimentado pela recepcionista e foi informada que havia lanches nos fundos e ela chamou os vendedores pelo interfone. Normalmente, quando você vai a uma concessionária de automóveis, o vendedor o persegue. Depois que ele foi buscar água, ele voltou para a frente para não receber ajuda. Ele passou por três vendedores de carros diferentes (que estavam em seus telefones) e ninguém disse nada a ele. Eu me pergunto por quê? ... Levaremos dinheiro ou dinheiro em outro lugar. Eles perderam um cheque de pagamento!

Hoje fiz uma visita de emergência ao BMW Edison e tive a melhor experiência de Philip Migliore. Ele não só me fez entrar e sair de lá, como também recomendou certas coisas que eu precisava para o meu carro para ter o melhor desempenho dele. Experiência muito reconfortante que tive hoje. Eu recomendo a qualquer pessoa que peça Philip Migliore para um serviço de alto nível.

Comprar um veículo aqui foi ótimo, super fácil.

Consertá-lo era outra questão.

todo mundo fala bem sobre vendas, que tal o departamento de serviços?
aqui está o que eu tenho, eles trocaram o refrigerante, 2 semanas depois vazou seco, quando eu piquei o carro de volta, eles negaram a responsabilidade. e se você for trocar o óleo, preste atenção no logotipo no capô dianteiro; em algum momento, quando você receber o carro de volta, o logotipo pode ter 20 anos ou mais. então sua confiança no valor de mecânico trocou-a por uma mais velha lá atrás. não confie em ninguém deste concessionário

Este é o primeiro BMW que estou comprando da Open Road. Eles têm o melhor preço entre todos os revendedores em NJ. Trabalhei com Nitin em open road. Ele foi extremamente útil e até encontrou o carro certo para nós. Eu definitivamente iria abrir a estrada novamente e trabalhar com Nitin.

Grande experiência geral - locação e compra (eu fiz ambos). O serviço também é ótimo.

Como um piloto novato (nervoso), eu tinha um padrão muito alto de qual carro seria o certo para mim. Eu queria algo em que me sentisse seguro, que tivesse uma ótima aparência e fosse apropriado para dirigir na cidade. Eu estava pronto para ir embora após o teste de direção do x1, mas Santiago insistiu que eu tentasse o x3, e estou muito feliz que ele fez. Santiago trabalhou diligentemente para garantir a disponibilidade de preferências de cores e add-ons. Ele foi paciente, não importa quantas perguntas eu mandasse uma mensagem e às vezes eu mudei de ideia. Ele até entregou meu carro na minha casa suportando 2 horas de trânsito. Se você deseja um atendimento impecável e um tratamento especial, recomendo que trabalhe com Santiago.

O tempo de espera foi meio louco, mas muito bom e limpo.

O centro de serviços mais não profissional que eu já estive também. Nos últimos 20 anos, tive 5 carros diferentes e nunca tive uma experiência como a que tive nesta instalação.
Um lugar cheio de mentiras quando se trata de fazer reservas e promessas com quem empresta um carro. Demorou 4 dias inteiros para corrigir um problema, depois de já ter feito o diagnóstico para eles.
Dê a si mesmo um favor. Se você ama seu carro, nunca vá a este lugar.

Nitin K é o vendedor mais incrível. Conheci Nitin K na Open Road BMW, imediatamente ele estava cuidando das coisas mostrando sua empolgação por mim. Ele realmente me manteve em meu orçamento definido para o pagamento mensal.
Ele é realmente um trunfo para sua empresa. Eu recomendo totalmente ele e BMW Edison para sua próxima compra de BMW.

o pior gerenciamento de vendas de todos os tempos!

A verificação de segurança é triste.

Quase fomos recusados ​​para comprar um carro deles, porque "você se encaixa no tipo de pessoa que compra um carro e transporta o carro para fora do país". Não nos foram solicitadas informações adicionais e o cheque foi simplesmente devolvido para nós.

Pode ser mais fácil pesquisar no Google seus clientes potenciais minoritários. seu próprio protocolo de verificação é uma piada. Alguns profissionais têm seu perfil de serviço online junto com suas fotos. Tudo que você precisa fazer é "google!"

Vá para outra concessionária BMW, existem melhores.

Não faça manutenção aqui se você comprou este carro em outra concessionária BMW. Eles danificaram minha tela do iDrive com um arranhão profundo, se recusam a consertá-lo. Troquei o óleo e cheguei em casa cheirando óleo queimando, descobri que um garoto derramou óleo por todo o compartimento do motor. Substituí meus limpadores por outros Walmart, não BMW OEM.

Eu tinha uma garantia de garantia da BMW em uma câmera lateral, eles apenas reiniciam o computador e nunca substituem a câmera (a Princeton BMW descobriu isso).

Melhor parte: eles bateram no meu 535i, pára-choque dianteiro, pneu do lado da tração e aro. Eles se ofereceram para consertar tudo de graça, mas e a aberração? Inacreditável. Sou um idiota por mandar consertar meu carro três vezes aqui e obter resultados inacreditáveis ​​três vezes seguidas.

Muitas dessas avaliações de 5 estrelas são promoções feitas pelos gerentes para negócios de arrendamento. Por exemplo. "Obtenha mais $ 500 de desconto no pagamento inicial do aluguel se você deixar uma avaliação de 5 estrelas!"

Inacreditável.