Michelle Pleus

Revisão de Open Road BMW

FICAR LONGE! seriamente, vá para qualquer outro lu...

FICAR LONGE! seriamente, vá para qualquer outro lugar menos aqui. Devíamos ter verificado os comentários antes de irmos aqui, mas meu namorado encontrou o carro perfeito aqui. O vendedor foi legal e tudo correu bem até que nos encontramos com Michael Mayfield. Ele ficou muito zangado quando recusamos as proteções extras para o carro e também quando questionamos a papelada. Se ainda não tivéssemos pago o sinal e o depósito de segurança, teríamos desistido. O verdadeiro problema veio quando tentamos recusar a gravação de janela, o que custou US $ 200,00. Ele disse que já estava contabilizado nos pagamentos e NÃO iria nos devolver nenhum dinheiro, nem se importava se assinávamos o papel ou não ... o carro estava ficando com as janelas gravadas. Ele acabou jogando o jornal no chão com raiva e gritando com a gente. Depois de esperar por um gerente por 5 minutos (o Sr. Mayfield se recusou a chamar o gerente para nós), ele nos reembolsou os $ 200,00. Se o Sr. Mayfield tivesse conseguido o gerente, teríamos evitado uma briga de gritos. EXTREMAMENTE pouco profissional. Não posso dizer coisas horríveis suficientes sobre este lugar. O gerente geral respondeu ao nosso e-mail dizendo que lamentava e que falaria com as pessoas envolvidas. Ninguém naquele lugar parecia se importar ou ficar surpreso que tivéssemos essa experiência horrível. Estaremos tratando disso com a empresa.

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