Open Road BMW Análise

Ótima experiência! A equipe foi além para acomodar o meu scheduale e serviço foi rápido.

É melhor lidar com uma máquina do que com as mulheres na recepção da área de serviço. Ainda não consigo um e-mail detalhado da avaliação feita ao meu veículo

Serviço incrível de pessoas incríveis, como April Quist, James Crowe, Joe C. e David Timmoney!

Todos os funcionários (da recepcionista ao vendedor, consultor do cliente e gerente financeiro) que encontrei foram receptivos e focados na satisfação final do cliente.
* A recepcionista deu as boas-vindas imediatamente e avisou Jamal de minha chegada.
* Jamal Sutton fez um excelente trabalho e foi um campeão em trabalhar comigo e para mim, a fim de conseguir o carro de minha escolha por uma pechincha desejável. Dou-lhe muitos elogios por ser extraordinário ao lidar com minha complicada situação de maneira eficiente e profissional.
* Eugene explicou tudo minuciosamente, foi paciente e respondeu todas as perguntas de forma abrangente. Como resultado, trocar de carro foi uma transição suave.
* Michael foi excelente em detalhar os componentes do negócio, explicando e fornecendo serviços que são essenciais para conhecer e tipo. Tudo foi preparado e destacado antes de eu entrar no escritório para ajudar a agilizar o processo.
No final de tudo, fiquei imensamente impressionado e satisfeito com o esplêndido esforço e atendimento ao cliente que recebi de tais indivíduos.

Pare de encher o manobrista com óleo ou refrigerante Eles não sabem o que está fazendo ali.

Eu comprei meu primeiro bmw da Nitin @ open road bmw Edison. Fiquei muito satisfeito com meu serviço da Nitin. Recomendo a todos que comprem na Nitin

Não posso dizer nada de ruim sobre minha experiência! Paul Moomjian no showroom pré-propriedade foi ótimo! Trabalhei com ele o tempo todo, exceto na papelada financeira com Rob, que foi igualmente ótimo! Normalmente, eu recebo a linha deixe-me perguntar ao meu gerente e comprar um carro é uma tortura. Paulo tornou tudo mais fácil! Eu amo meu 2016 X5 e fiz um ótimo negócio!

Recentemente, aluguei um BMW X7 da BMW Open Road e o representante sênior do cliente, Larry, me ajudou. O atendimento ao cliente geral foi ótimo e Larry foi excepcional, desde a nossa primeira conversa até o momento em que saí com meu novo BMW. Ele pacientemente respondeu a todas as minhas intermináveis ​​perguntas e examinou todas as opções em grande detalhe que me ajudou a tomar uma decisão informada. Ele era muito honesto e transparente, ao contrário de muitos outros vendedores que fariam qualquer coisa apenas para vender seu produto. Eu realmente gostei da minha interação com ele.

Eu recomendo a todos que procurem Larry quando você estiver na concessionária.

Alugou um BMW série 4 de 2018 de Jerry Solomon. Ele forneceu excelente serviço e comunicação durante toda a transação. Eu recomendo e faço negócios com ele e BMW de Roxbury novamente!

Tive o prazer de trabalhar com o Sr. David Lutz recentemente. Ele era muito experiente e capaz de responder a todas as minhas perguntas e preocupações sobre a minha compra de um Bmw 330x usado. Foi a primeira vez que saí de uma concessionária com a sensação de que fiz a melhor escolha para mim e meu estilo de vida! Obrigado por despender seu tempo e paciência maravilhosa e por torná-lo um processo fácil e sem estresse para mim, Sr. Lutz! Grupo Sra. Pamela

Este é o lugar para ir para todas as necessidades do seu carro PHILL in Parts foi um prazer trabalhar com muitas vezes. Eu ficava intimidado ao entrar em uma grande concessionária de automóveis como esta, mas fui tratado desde o início da venda de meus Novos acessórios ao final da conclusão incrível não importa se você tem um carro que vale um dólar ou se você tem um carro que vale $ 1 milhão a equipe de serviço e substituição de peças foram incríveis

Estou comprando meu BMW na Open Road desde 1998. O principal motivo de eu voltar nesses 21 anos é meu vendedor, Doug Jeffries. Ele é excelente! Ele é mais do que um vendedor. Ele é um vendedor de coração. Ele é genuíno. Ele ouve você sobre suas necessidades e sempre oferece um acordo que não posso recusar. Moro a 5 minutos de outro concessionário BMW, mas opto por dirigir 30 minutos apenas por causa de Doug.

Doug é o melhor vendedor desta loja - agora com 21 anos de serviços excepcionais e aumentando.

Andrii foi extremamente útil e honesto, ele tornou nossa experiência lá muito fácil e tudo foi explicado claramente. Deixei alguns lugares mais perto de minha casa para ir lá só porque ele foi honesto e direto desde a primeira ligação. Ótima experiência, eu definitivamente recomendaria este lugar para quem deseja uma experiência confiável.

Muito frustrado com este concessionário, o carro sofreu a mesma coisa três vezes na primeira vez que nem olhou para ele, na segunda vez piorou o problema e na terceira vez resolveu o problema e devolveu o meu carro danificado. Ainda não me respondeu sobre isso. Tive outros problemas, mas vou parar com isso é o suficiente por agora. Os técnicos não sabem o que estão fazendo.

Equipe amigável, receba meu serviço lá rapidamente + lavagem de carro grátis;)

Jamal (Gerente de Vendas) / Santiago (Vendas) foram simplesmente incríveis! Seu atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Eles conseguiram o carro exato que queríamos para nossa filha com todas as opções. Este é o nosso quinto BMW e o nosso segundo no qual Jamal nos ajudou. Obrigado por toda sua ajuda!

Acabei de pegar nosso novo carro alugado deles. Muito útil e amigável e se certificou de que entendemos como usar o carro. Passamos o tempo que precisávamos. E foi um prazer trabalhar com nosso vendedor Santiago. Voltei prontamente em quaisquer perguntas e foi muito amigável.

****** ATUALIZAÇÃO 2/08
Eu prefiro o BMW de Freehold, mas com minha sorte meu carro quebrou e o motorista do guincho me atacou com um braço e uma perna, então eu não tive outra escolha a não ser abrir a estrada. Eu não pude acreditar no que vi quando O RECEPCIONISTA MASCULINO NA MESA DA FRENTE ESTAVA ASSISTIDO A FILMES EM SEU PORTÁTIL ENQUANTO TRABALHA NA MESA enquanto os clientes entravam. Foi a coisa mais bizarra que já vi na minha vida. É como se este lugar ficasse pior a cada vez que eu tivesse que estar lá. 7 meses depois .. o molde enferrujado no teto só piorou.

Este lugar merece um ZERO! Eu nunca deixo comentários. mas depois da minha experiência aqui, eu tive que fazer.

O primeiro zero vai para o edifício real, olhe para os tetos, há um mofo marrom nojento que está literalmente se espalhando. O segundo zero vai para o departamento de serviço, liguei talvez 20 vezes só para saber o status do meu carro! Eles estão com meu carro há 5 dias e nunca me ligaram para me dar uma atualização! Eu me sinto muito mal pela recepcionista que ficava respondendo e tentando me ajudar ela tinha feito de tudo para me transferir e chamar alguém em serviço, mas em vez disso, o serviço me coloca em espera por 20 minutos e depois desliga.

Como alguém que possui um negócio, e como cliente, este NÃO é o serviço ao cliente que você gostaria, não importa qual seja o negócio. Leve sua empresa para um freehold ou Princeton, onde eles realmente se preocupam com seus clientes.

Ótimo serviço de Hamada & Paul!
Altamente recomendado!

Absolutamente encantado com meu vendedor, Zar, ele cuidou de tudo que eu precisava com facilidade - parecia bom demais para ser verdade. Foi fácil comprar meu primeiro BMW novo. O departamento de finanças estava certo! Eu não esperei nada. Nada além de coisas boas para dizer ao redor! Eu irei aqui para todos os meus futuros veículos

Tentei ligar para o serviço 5 vezes, não consigo ir para o correio de voz, ninguém atende. Deixei meu X5 por um chip de pára-brisa na quarta-feira, esperava um retorno de chamada na quinta-feira - com uma estimativa ou algo assim. Tenho visto o serviço deteriorar-se tremendamente nos últimos 3 anos.

Ok serviço, nada ótimo. Os carros são bem conservados e os showrooms estão lindos. O único problema é que os preços são ultrajantes. Já vi exatamente o mesmo modelo de carro com menos quilometragem e exatamente os mesmos pacotes que custam quase 5000 dólares a menos. Quer dizer, vamos. Em relatórios verdadeiros de carros e consumidores, os mesmos carros são muito mais baratos. Esses caras estão cobrando muito caro. Meu conselho: não compre aqui, especialmente se você estiver comprando usados. Os preços estão fora de proporção

Eu comprei meu concorrente M5 de Brandon Millman, ele foi de longe o melhor negócio que recebi sem problemas. Ele localizou o carro que eu queria porque não estava em estoque às 21h da noite anterior, no dia seguinte Eu estava assinando papéis e recebendo entrega .. WOW !! , nada além de grandes coisas e eu continuarei a fazer negócios com Brandon e abrir caminho Bmw no futuro, obrigado novamente Brandon!

John

Santiago era meu vendedor. Ele foi honesto, não me pressionou e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu o recomendaria altamente e abriria a estrada se estivesse procurando um BMW. Também quero agradecer a Christian por toda sua ajuda.

Uma das experiências de compra de carro mais agradáveis ​​que tive em muito tempo. Paul M. era um vendedor pé no chão, amigável, profissional, bem informado, paciente e confiável. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Paul. Esta não é uma concessionária de automóveis típica. Nenhuma tática de isca e troca, venda difícil ou lowball / highball prática aqui. Consegui um ótimo negócio em um 2017 X5 usado com uma troca. Eu moro muito mais perto de outra concessionária BMW, mas dirigir fora do meu caminho para esta concessionária valeu a pena cada quilômetro. Eu recomendo fortemente esta concessionária para sua próxima compra de carro. Uma verdadeira experiência cinco estrelas!

Recentemente, trouxe meu 335i de 2009 para um recall de motor de soprador, no início houve um problema sobre quem era o responsável pelo reparo. Após cerca de uma semana de idas e vindas, o gerente de serviço se envolveu e meu carro voltou a funcionar perfeitamente. Obrigado, Sr. Crowe, por lembrar por que estou levando meu carro para a Open Road desde que o comprei, há 10 anos!

Minha experiência na Open Road BMW de Edison é excelente. Meu veículo teve um recall e a equipe de serviço o tornou o mais conveniente e descomplicado possível. O tempo de resposta foi rápido, e até me ofereceram um carro emprestado em cima do lava-rápido opcional de cortesia!

Um agradecimento especial à minha consultora de serviço, Brittany Soto. E aos recepcionistas Santiago Piriz e Steve Scofield que fizeram desta uma experiência valiosa.

Eu pessoalmente tive uma ótima experiência com meu representante Nitin Kalamdani na Open Road BMW, Edison NJ! Fui encaminhado a ele por um amigo meu que comprou seus carros de Nitin.

Nitin é muito atencioso e rápido nas respostas por e-mail. Ele é extremamente experiente e me sugeriu as opções certas para o carro. Eu recomendo altamente entrar em contato com ele para suas necessidades futuras.

Seu departamento de serviço também é ótimo! Tive que trazer meu novo carro para a instalação do Smart Shield Protection e eles agendaram para me dar um solitário com entrega após a execução do trabalho. No geral, estou muito feliz com esta concessionária e com a equipe. Obrigado novamente por tornar a experiência de compra agradável.

Eu gostaria que houvesse uma estrela zero ou negativa. O departamento de serviço deles é um bando de mentirosos. Teve um apartamento e chamou a assistência rodoviária e eles entraram em contato com a assistência técnica. Disseram-me que se o carro estivesse lá antes das 14h, seria consertado. O carro foi rebocado e chegou muito antes disso. O representante de serviço me ligou para perguntar se eu estava esperando. Eu disse que o carro foi rebocado. Ele se desculpou e disse que ligaria de volta. Sem chamadas de ninguém. Foi colocado em espera e disseram que disseram aos gerentes de serviço para me ligar duas vezes para o alto prorith. Ninguém me ligou de volta e tentei entrar em contato com eles, mas fui transferido. Mandei meu pai verificar primeiro, eles não tinham ideia. O carro não foi tocado. Pessoas muito rudes. Se você está gastando 90k em um carro, precisa de manutenção. Esses caras são vigaristas. Eu preferia rebocar para freehold bmw. Nunca, jamais, recomendando ou comprando carros de lá. Por favor, não compre ou faça manutenção com eles.

Excelente equipa da Open Road BMW. Quando você vai comprar um carro, pode parecer opressor, há tantas informações para controlar e você está ansioso para estar na estrada com algo novo. Você precisa de pessoas que sejam pacientes, completas e que coloquem a sua satisfação em primeiro lugar. Meu representante de vendas Santiago era tudo isso e muito mais. Ele facilitou o processo e até entrou em contato comigo após a venda para saber como estava tudo. Nunca trabalhei com um vendedor de carros melhor e recomendaria Santiago a todos que entram pela porta da Open Road BMW.

Experiência absolutamente fantástica em geral. Paul Moomjian foi capaz de me guiar em minha primeira experiência com o revendedor sem ser agressivo. Ele foi super amigável e paciente (eu enfatizo a paciência porque eu tinha MUITAS perguntas e nenhuma experiência) e eu saí com meu carro usado certificado dos sonhos a um preço fenomenal. Eu não poderia ter feito isso sem a ajuda dele! Obrigada Paul!

Ótima experiência com Open Road BMW! David Lutz era meu vendedor e ele era ótimo! Muito complacente e me ofereceu o melhor negócio! O atendimento ao cliente foi incrível e estou muito feliz com meu BMW 320i! Excelente trabalho David e gestão!

Minha experiência de compra do BMW de Edison foi muito profissional e transparente. Larry Shakur era um vendedor honesto incrível. Ele forneceu um serviço EXCELENTE. Ele foi altamente recomendado por um velho amigo.

AMEI este lugar e AMEI minha vendedora Stephanie Amezquita. Que experiência incrível. Fui lá com um determinado pagamento e faixa de preço que queria ficar e Stephanie fez acontecer. Eu amo meu novo BMW, eu definitivamente recomendaria Open Road em Edison NJ. Se você está procurando um carro, vá ver Stephanie. No geral ótima experiência e serviço, muito feliz

Grande concessionária. Amo minhas novas 5 séries. Alan K certificou-se de que tudo ocorresse o mais rápido e tranquilo possível. Serviço excelente!

Primeira experiência trabalhando com Open Road BMW e recomendaria a concessionária para quem procura um carro novo. Nosso vendedor Norbert Raisky foi incrível. Ele foi muito honesto e ouviu tudo o que queríamos e tinha o carro pronto para nós quando chegamos lá.

Ótimo serviço de Norbert !!! Estou ansioso para trabalhar com ele no futuro !!

Excelente serviço, David Hyslip é extremamente profissional e útil!

Muito obrigado ao Jim do departamento de serviço e ao Jose por sempre cuidar de mim com um carro emprestado !!! Mãos para baixo o melhor departamento de serviço que eu já fui também, muito profissional e sempre faço um trabalho incrível e rápido !! Obrigado novamente Jim e Jose !!!! 5+

teve uma bateria de emergência hoje morreu enquanto ia para o aeroporto. Eu trouxe meu carro para a openroad bmw em edison. Eu estava com pressa e o técnico
George Ananiadis recebeu meu carro para trabalhar. O serviço que prestou foi excelente. Ele rapidamente verificou o que estava acontecendo e diagnosticou o problema como uma bateria descarregada. Ele escreveu um pedido para instalar um novo no meu carro e verificou se tudo estava bem e eu estava a caminho.
George foi excelente e uma das razões pelas quais eu continuo com meu carro
atendido em open road edison por causa da ajuda que recebo assim.
Espero que George saiba sobre o excelente serviço que recebi.
Bill Zucker east Brunswick nj

Precisávamos entrar e sair com um novo X3 para minha esposa. Conheci uma ótima equipe de vendas e fiz um ótimo negócio. Depois de várias horas, saímos do estacionamento com um X3. Essa é a missão cumprida ...

Este é o segundo BMW que estou comprando da Open Road. Eles sempre tiveram o melhor preço entre todos os revendedores deste lado de NJ. Excelente serviço, um nome vem à minha mente, Nitin Kalamdani. Trabalhei com Nitin em open road. Ele foi extremamente paciente e cortês ao trabalhar comigo. Este é meu 330i xdrive alugado e o carro funciona como um carro dos sonhos. Ao contrário de outros revendedores, ele estava disposto a compartilhar seu melhor preço desde o início, em vez de pechinchar. Ele me explicou todas as funções do carro e até ajudou a configurar meu rádio Sirius XM.

Ele facilitou todo o processo de compra e saiu de seu caminho para me ajudar em minha situação particular. Eu definitivamente o recomendaria para meus amigos e família e faria negócios novamente com ele e Open Road.

Atendimento ao cliente horrível acima de tudo! O trabalho que foi feito no meu carro foi consertado, mas eles me deram outra dor de cabeça. Eles arranharam meu carro e deixaram uma bagunça dentro do capô (painéis arranhados) e deixaram uma bagunça dentro do meu carro também! Definitivamente, não recomendo este lugar para ninguém !!

Eu recomendo fortemente este concessionário e David Lutz se você estiver interessado em comprar um BMW. Ele foi complacente, cortês e nunca foi agressivo ou me fez sentir como se eu tivesse que comprar. Robert, o gerente financeiro, também foi ótimo para se trabalhar e suas explicações me salvaram de anular a garantia do CPO. Eles fizeram valer a pena dirigir mais de 2 horas no trânsito de NY e voltar duas vezes em uma semana.

Embora seja uma estação de serviço de propriedade da BMW, mas
Lamento dizer que a qualidade do serviço é bastante mediana e o diagnóstico e retificação de falhas são de má qualidade. Não há recomendação para uma visita novamente.

Tive a melhor experiência de comprar um carro de todos os tempos. Graças a Paul M. eu definitivamente recomendaria ir vê-lo para comprar um carro.

David Lutz foi excelente! Sem pressão, apenas vendas honestas e profissionalismo. Se você quiser comprar um BMW Usado, pergunte por Dave. Será uma ótima experiência de compra!

Tenho voltado para a Open Road BMW por causa do Pedro e do seu serviço fantástico. Ele garante que todos os meus compromissos de serviço sejam agendados e facilita muito o tempo e o transporte quando o carro está na oficina. Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre a experiência e atenção personalizada aos detalhes que Pedro oferece aos seus clientes. Ele ganhou todas as estrelas nesta revisão!

Não poderia ter uma experiência melhor comprando meu BMW, David foi tão legal, honesto e conhecedor de todas as características do meu carro, estou muito feliz com meu novo carro e com a experiência na Open Road BMW.

Ahmed e BMW de Edison dariam 10 estrelas se eu pudesse! Amo minhas novas 6 séries.

DAVE LUTZ obrigado pelo excelente atendimento ao cliente. Eu amo o carro que você me vendeu. Obrigado por tornar todo o processo tão tranquilo e não complicado, estarei de volta para meus futuros carros e recomendo você a todos os meus amigos. OBRIGADO NOVAMENTE

O serviço da Open Road BMW é incomparável como nenhum outro. Quando eu estava no mercado à procura de um novo carro usado, não era difícil ... A BMW Open Road foi minha primeira e única escolha. Minha experiência com a Open Road BMW se estendeu até 2008, eu trouxe uma perua 325xi e um mês e meio após a minha compra o carro começou a me dar problemas. Liguei para o vendedor que me vendeu o carro, ele se desculpou e me encaminhou para o gerente de serviço. Eles me disseram para trazer o carro para que pudessem dar uma olhada nele e, para minha surpresa, corrigiram o problema (substituíram alguns sensores) sem me carregar. Fiz minha segunda compra com eles em setembro passado e o pessoal de vendas Robert Binyatov foi excepcional, ele foi cortês e prestativo e a transação foi lenta. Mas, novamente ... Eu não esperaria menos.

Uma das experiências mais agradáveis ​​de compra de automóveis. Santiago P. era um vendedor prático, amigável, profissional com conhecimento, paciente e confiável. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Santiago. Foi uma grande experiência geral.

Acabei de alugar um novo BMW 740 em estrada aberta e a pessoa que me ajudou com toda a compra foi Santiago e estou muito satisfeito com os serviços que ele forneceu com a compra de experiência de carro que ele forneceu e terei o maior prazer em encaminhá-lo a qualquer pessoa com o maior respeito

Tivemos uma grande experiência ao lidar com o Pedro De Sousa. Meu homem, nós moramos a 2 horas e meia de distância, mas Pedro tinha tudo pronto para nós. Ele é um profissional consumado, trabalha muito e é um atirador honesto. Normalmente não gosto de vendedores de carros, então isso quer dizer muito. Compramos nosso BMW X6 35i e a esposa está adorando. Eu não hesitaria por um segundo em lidar com ele no futuro para todas as nossas necessidades BMW!
Obrigado novamente.

Serviço sempre incrível. Grite para Douglas Jeffries e Jamal

Zarshed Juraev foi o melhor vendedor! Ele nos conseguiu um ótimo negócio e o processo de compra do carro foi realmente agradável! Ele foi muito profissional e experiente! Ele facilitou o processo. Ele nos ajudou em todo o processo. Nós realmente amamos nosso carro novo !!!! Recomendamos Zar para quem procura um novo BMW! Acho que a Open Road BMW tem sorte de tê-lo! Obrigado a toda equipe!

Comprei um carro maravilhoso de Alan e eu e minha esposa amamos muito. Precisava de um pequeno serviço e April foi mais do que complacente em me ajudar a marcar meu compromisso de serviço e me fazer entrar e sair rapidamente. Eu recomendo esta concessionária para toda e qualquer pessoa.

Nitin Kalamdani foi muito útil e teve um comportamento excelente e calmo, o que é muito útil ao tomar grandes decisões de compra. Eu tive um tempo muito fácil e ele me deu tempo e espaço para processar as informações na tentativa de conseguir um ótimo negócio. Fiquei muito feliz com o negócio que eles ofereceram e eles têm um estoque enorme, então você pode obter exatamente o que espera. Eu recomendo o Nitin e o Open Road BMW. Este é o meu segundo BMW da Open Road of Edison. Obrigado!

Eu tinha um compromisso de serviço às 1000 para deixar meu veículo e conseguir um empréstimo. Acabei tendo que esperar até 1242 para entrar no meu veículo emprestado! Eu até liguei antes da minha consulta e eles não se preocuparam em me dizer que não tinham nenhum veículo emprestado. Isso é absolutamente inaceitável para qualquer concessionária, mas uma concessionária de carros de luxo! Havia literalmente uma fila se formando de pessoas furiosas esperando por veículos emprestados. Foi inacreditável.

*** PIOR CONCESSÃO ***
Vá lá se quiser se encrencar. Nunca tive problemas com qualquer outra concessionária e, por outro lado, nunca saí desta concessionária sem problemas. Oh garoto. As palavras que eles dizem são todas mentiras. Você simplesmente não quer confiar neles e em suas palavras. Pior concessionária que já estive.