Oakville Hydro Electricity Distribution Inc. Análise

Site absolutamente horrível, constantemente bloqueado mesmo após redefinir a senha. Basta ligar para eles e estar preparado para aguardar.

Dado o clima de pandemia, essas pessoas têm a menor consideração pelo bem-estar e pela situação de qualquer pessoa. Que pena para esta cidade.

Atualização: tínhamos problemas com o banheiro que não sabíamos, OH veio, testamos nosso medidor duas vezes bc eles suspeitaram de um problema, mas não nos avisaram até que nossa conta de água em um bangalô de dois quartos foi de $ 2.100. Tanto preconceito sistêmico que não é nem engraçado.

Falei com uma senhora agora, e ela foi muito agradável e simpática. Obrigado

Recentemente, tive que solicitar várias alterações relacionadas à administração de contas. Estou agradavelmente surpreso com o nível de serviço do OakvilleHydro. Seus representantes são muito rápidos e sabem o que estão fazendo. Devo dar-lhes o crédito de que um monopolista está prestando um serviço tão bom que raramente experimento.

O registro para faturamento eletrônico é impossível, só recebo minha fatura quando houver um atraso no pagamento.

Atendimento ao cliente inútil, superfaturamento e várias taxas de serviço para contas vencidas há 2 meses. Já pagamos a mais por hidro e água, mas quando há taxas de serviço adicionadas, e encaminhamentos para agências de cobrança após 2 meses (sem ligações ou recurso, apenas enviado para uma agência de cobrança - e forçado a pagar taxas para Oakville Hydro e a agência de cobrança , além das ultrajantes tarifas hidrelétricas já em vigor). Uma piada absoluta de uma empresa. Para a sorte deles, eles são uma utilidade! Portanto, não há razão para melhorar o atendimento ao cliente; os clientes não têm escolha em primeiro lugar.

Serviço horrível! Eles não atendem o telefone. O site está freqüentemente fora do ar. O faturamento eletrônico é uma piada, as contas geralmente não chegam até / a menos que o pagamento esteja vencido. Robocalls são irritantes. Eu gostaria de ter outra escolha.

Resido há muito tempo em Oakville e sempre achei a Oakville Hydro para fornecer um serviço muito bom. Telefonei para eles ao longo dos anos a respeito de questões específicas com meu poder. Eles apareceram dentro de 24 horas, frequentemente dentro de 3 horas ou menos para resolver o problema. Quando atualizei meu painel de fusíveis para disjuntores, eles chegaram na hora certa e me reconectaram imediatamente após a troca do painel. As pessoas com quem falei foram corteses e tentaram ajudar tanto quanto possível.

A escravidão financeira da Oakville Hydro é totalmente nojenta. As taxas de serviço são na verdade mais do que o meu valor de uso. Quão criminoso é isso? Os projetos de lei não fazem sentido, mesmo que não haja opção de negociação. 1 pessoa, 3 quartos em casa, tudo é aparelho de ultra economia de energia, use menos do que a menor amt de H20, use lâmpadas de 7 watts lt, com uso mínimo, não importa, ainda goivagem. Acabei de aumentar as taxas de 1º de janeiro em 3/3%. Por quê? Bônus extra para Executivos? Certamente não para o serviço. Minha nova conta com H20, $ 175! Para quê?? Novamente, pirataria financeira. Acho que ninguém tem permissão para economizar $ ou poupar para a aposentadoria. Que vergonha para você Oakville Council & Oakville Hydro por esta goivagem. Eu NÃO daria estrelas se estivesse disponível.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Quando solicitamos que nosso serviço fosse atualizado de 100 A para 200 A (de volta em 23 de agosto), tivemos que esperar mais de um mês por um orçamento. Ele custou mais de $ 7300. Quando informamos a Oakville Hydro que estava muito além do nosso orçamento e que manteríamos o serviço existente de 100 A, eles cancelaram nosso tempo combinado de desligar a energia para a atualização do painel elétrico. Meu eletricista foi então forçado a reaplicar para uma nova data de desligamento. Agora temos que esperar mais três semanas para que a Oakville Hydro desligue a energia, embora tenhamos aplicado em agosto e nossa renovação esteja concluída. Se eles fossem meus empreiteiros, eu os teria despedido há muito tempo.

Estou dando apenas uma estrela porque isso me obriga. Oakville Hydro são ladrões. Eles não lêem medidores, eles apenas inventam um número e cobram de você. Como é que um mês eu decido desligar todos os aquecedores de rodapé durante a noite por um mês direto e minha conta é $ 10 mais. Então eu pensei, qual é o ponto, no mês seguinte eu os deixei como fiz no mês retrasado e agora são $ 100 a mais. Não faz sentido, os negócios no mês passado foram mais lentos, então não tenho usado tanta energia e minha conta é $ 100 a mais. Eles são um bando de golpistas

O email não foi enviado. Você pode ter enviado solicitações muitas vezes. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência.

Seu site é terrível!
1) não consegui nem acessar ontem à noite para descobrir de que conta eles estavam falando, e
2) quando finalmente o fiz, esta manhã, nem me permite enviar uma preocupação.
3) É TÃO lento porque você tem tantas pessoas chateadas?

enviou a solicitação várias vezes porque o site idiota não respondeu.

Se você quiser fazer isso eletronicamente, entre no jogo. "Por favor, tente novamente mais tarde" parece ser um tema comum.

Acendi as luzes RAPIDAMENTE hoje. Bom trabalho para mim.

Como você perde energia em Kerr. Várias vezes este ano. E não faz nada para consertar e prevenir isso? É evidente que não há cérebros suficientes na operação. Esta empresa precisa ser dissolvida e uma empresa adequada com capacidade adequada deve intervir.

Apesar do que outras pessoas dizem sobre os comentários, as 3-4 vezes que liguei para eles a respeito de dúvidas sobre meus serviços foram excelentes. A equipe de atendimento ao cliente foi simpática e respondeu às perguntas que eu tinha a fazer.

Nunca atenda o telefone. Ou ninguém trabalha lá ou ninguém trabalha.

Todos os meses são cobrados a mais por anos. Apartamento de 2 quartos sem ar condicionado, frigobar, fogão pequeno, 2 crianças. Pagando 250/300 por mês durante 9 anos .... em agosto mudei para Milton casa de 3 quartos com cave, casa de vegetação e uma garagem convertida em oficina para um carpinteiro .... pagando $ 111 e $ 125 por mês .... Como isso faz sentido e agora temos ar-condicionado ... graças a Deus, acabamos com o golpe da hidro de Oakville.

As escolas, os bancos canadenses pagam e a hidrelétrica de oakville estão fechadas na segunda-feira de Páscoa, mas não estamos no fim de semana de uso. Como isso é justo?

0 estrela se houver uma opção. Um péssimo atendimento ao cliente durante o tempo em que usei a Oakville Hydro. Eu paguei $ 500- $ 700 Monthy pelo calor em um inverno, e liguei para eles para ter certeza de que o valor estava correto, a senhora que atendeu o telefone me informou que era a taxa média de água em minha vizinhança com confiança.

Isso era razoável para um apartamento? Eu duvido muito disso. Experiências terríveis.

Empresa de lixo, a única coisa que sabem é cobrar mais do que o serviço.

Excelente Café! Eles têm cerca de oito sabores de café Muldoon's, que eu recomendo fortemente.

Eles não servem comida, mas esta é uma empresa de energia elétrica e não um restaurante. Vamos, Google!

A Oakville Hydro está sendo usada por fraudadores que ligam para os clientes e pedem que liguem para um número gratuito de ferramentas e paguem os valores vencidos aos sábados, quando a Oakville Hydro está fechada. Os fraudadores falsificam o sistema telefônico automatizado Oakville Hydro. Oakville Hydro deve mitigar imediatamente a vitimização de seus clientes, incluindo um aviso antifraude relacionado à política de pagamento em atraso em seu site e em sua mensagem telefônica automática.

Eles nunca atendem, mas quando fazem o serviço é sempre superior

Recentemente, tentei fazer logon na minha conta online.
Com pouco sucesso, liguei para o número de telefone e falei com Nancy.
Ela passou cerca de dez minutos tentando descobrir o que eu fiz de errado, foi capaz de vincular contas diferentes para mim.
Muito agradável e eficiente.

serviço ao cliente patético. infelizmente minha unidade de aluguel usa seu serviço.

Os representantes de atendimento ao cliente fazem anotações fabricadas, patrocinando residentes de longa data, para que o gerente possa degradá-lo quando as coisas piorarem. Eles apenas ajudam e apóiam clientes que estão em bairros intitulados.

Utilitário medíocre - Serviço horrível .... Eles substituíram o cabo subterrâneo no meu bairro e já faz 6 semanas e os buracos ainda estão descobertos e os cabos expostos ... Esta é a pior empresa de serviços públicos do Canadá .... Eu os contatei inúmeras vezes, deixam mensagens e nada é feito ... Talvez quando alguém morre por causa de contatos eletrônicos, eles ajam ....