NorthStar Property Management Análise

A fé é fantástica! Atendimento rápido e ágil, ótimas propriedades e rede localmente.

Foi um prazer trabalhar com a North Star, uma referência do que a gestão de propriedades pode ser.

A North Star Property Management é uma equipe de ótimas pessoas. Eles são todos altamente profissionais, pessoais e polidos. Anaiah, Alli, Quinn - todos eles - são pessoas de primeira linha com os mais altos padrões e excelentes habilidades pessoais. Eu os usei várias vezes e continuarei fazendo isso.

Ficamos e ainda estamos muito impressionados com o nível de detalhe e cuidado com a nossa propriedade! Sempre que possível, contamos às pessoas sobre a North Star !!

Faith e sua equipe são incríveis! Como proprietário de fora do estado, fico tranquilo sabendo que Faith está zelando pelos meus melhores interesses enquanto garante que meu inquilino tenha uma experiência extremamente positiva morando em minha casa. É uma situação ganha-ganha-ganha. Faith e sua equipe respondem rapidamente às minhas perguntas e o fazem com alegria - todas as vezes, não importa qual seja o assunto. A interface online é perfeita e super fácil de usar. Não consigo imaginar ter uma experiência melhor. Obrigado Fé e equipe!

Usamos a North Star por seis anos para administrar uma casa alugada no Lago Oswego que agora é nossa casa de repouso. North Star cuidou do marketing de aluguel, contratos de aluguel, pagamentos de aluguel e administrou toda a manutenção. Isso foi crítico, pois estávamos morando fora do estado na época. Recebemos extratos mensais da North Star que incluíam todas as faturas de manutenção e um resumo financeiro anual que tornava os relatórios fiscais fáceis e precisos. Ficou claro que podíamos confiar na North Star para agir da maneira certa e cuidar de nossos interesses. Nós consideramos a comissão que eles cobraram justa pelos serviços que prestaram. Recomendamos a North Star para gerenciamento profissional de propriedades.

Usei o North Star para administrar meu condomínio em Portland. São muito profissionais - desde a comercialização do imóvel, passando pela assinatura e renovação do contrato de arrendamento, passando pela fiscalização imobiliária, etc., tudo é feito de forma profissional e atempada. Eles até participaram da reunião de proprietários em meu nome (visto que resido fora do estado). Eu recomendo o North Star para proprietários que desejam alugar / arrendar suas propriedades na área metropolitana de Portland, especialmente no segmento de luxo.

Eu sou um corretor de imóveis na Bay Area, então minhas expectativas para uma empresa de administração de imóveis são muito exigentes. Estamos prestes a fechar (vender) a segunda de nossas duas propriedades para investimento em Portland, mas estamos muito satisfeitos por trabalhar com a North Star nos últimos cinco anos. Eu observaria que começamos com outra empresa (A&G), mas tivemos muitos problemas. Encontrei um agente de Portland aqui na Bay Area, literalmente na rua, e fui encaminhado para a NSPM. Eles têm sido ótimos.

- os fundos vieram exatamente como prometido.
- pequenos reparos feitos com bom aviso / bom preço.
- entrega de sofá de substituição (unidade mobiliada) sem problemas e com muito cuidado. Eles deveriam ter me cobrado (eu acho) por isso, mas não o fizeram.
- ótimas finanças de fim de ano.
- grande comunicação / atualizações sobre o feedback do mercado / inquilino quando estávamos no mercado.
- feedback pensativo sobre o estado do mercado.
- um inquilino meio maluco, mas foram perfeitos no trato com ele (jogador de futebol estrangeiro).

Apenas uma ótima experiência ao redor - não vá para outro lugar!

Esta empresa tem sido tão fácil de trabalhar. Eles respondem a e-mails e telefonemas. Nenhum problema. Se eu decidir alugar meu apartamento novamente, eu iria diretamente para eles.

muito atento a todos os detalhes, desde a organização de reparos até as finanças e relatórios. As informações vão bem dentro da organização, portanto, se alguém pedir para a pessoa errada, as mensagens e as solicitações serão atendidas pela pessoa certa. Eu sou um novato em alugar propriedades. eles claramente não são

Os proprietários devem ficar atentos a esta empresa. Eles não vão cuidar de sua propriedade. A equipe de manutenção deles apenas enviará estimativas para reparos, mesmo que não haja nenhum problema. No meu 1 ano, tive 4-5 estimativas surgindo quando não havia absolutamente nenhum problema com a casa que eu encontrei quando os questionei sobre qual era o problema. Eles vão enganá-lo por meio de sua equipe de manutenção, que é extremamente incompetente.

Minha avaliação não está incorreta. Infelizmente, a equipe incompetente não sabia como lidar com licitações e aprovações do proprietário. Obter aprovações para reparos que não precisam ser feitos é fraudulento. A propriedade está agora a ser gerida por outra empresa e estão a encontrar problemas de manutenção em toda a casa. Posso enviar-lhe as contas se estiver interessado em pagá-las. A empresa tem alguns dos coordenadores de manutenção mais rudes que se envolvem em atividades fraudulentas de envio de orçamentos para problemas que não existem.

O dono da North Star não tem noção quando se trata de lidar com proprietários e suas propriedades. O proprietário, como de costume, mostra como ele é sem noção por não perceber que eles não cuidam da propriedade do proprietário. Tenho vários e-mails de sua equipe de manutenção que provam o contrário.

Boa sorte dirigindo uma empresa de má qualidade !!!!!!

Nunca conseguia falar com um humano, embora eu gastasse US $ 100 por mês em taxas. Não os use.

Nós realmente gostamos de trabalhar com a North Star! Cada membro da equipe com a qual trabalhamos foi agradável e rápido! Alugamos uma casa quando decidimos nos mudar para Oregon enquanto procurávamos uma casa para comprar. Bridgette foi maravilhosa e nos mostrou várias casas que poderiam caber em nossa grande família. Quaisquer dúvidas ou preocupações foram respondidas rapidamente! Nós gostamos de alugar através da North Star e teríamos prazer em recomendá-los aos amigos!

Anaiah encontrou para nós a casa perfeita! Ela foi muito útil em ouvir o que estávamos procurando e encontrar exatamente o que queríamos. A equipe do Northstar também conhecia muito bem o processo de locação e era muito receptiva às nossas solicitações. Altamente recomendável se você estiver procurando uma casa para alugar.

Bridget foi fantástica em me ajudar a encontrar meu aluguel. A equipe de suporte é extremamente frequente e responsiva com questões / problemas de manutenção. Eu me mudei para PDX do Texas e não poderia estar mais feliz com minha atual situação de vida ... que Bridget fez acontecer.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta empresa e as pessoas! A gestão é do mais alto caráter, os membros da equipe são bem informados, profissionais e responsivos. Fiquei impressionado com a rede de locatários e o calibre do pool de locação que estávamos selecionando. Eles alugaram minha casa rapidamente e por muito mais do que eu recebia de aluguel por conta própria. A North Star mais do que cobriu sua taxa de administração e tirou de mim todas as dores de cabeça de ser um proprietário. Meu aluguel agora é um verdadeiro bem e não mais um fardo.

Muito obrigado a Quinn, Alli, Anaiah, Claire e a todos que ajudaram no processo e cuidam tão bem da nossa casa!

Fundo:
Eu sou um empresário e tenho administrado ou alugado a nós mesmos por mais de 15 anos e achei que fizemos um bom trabalho nisso. Cara, eu estava errado. No meu desejo de economizar alguns dólares, na verdade estava dando milhares por não tê-lo gerenciado e alugado corretamente. Eu costumava listar minha casa na lista de craigs, Zillow, e uma placa no quintal. North Star tirou fotos profissionais e atualizou minha lista em mais de 20 sites. Eles rastrearam meus locatários de maneira gentil e justa, mas em um nível muito mais rigoroso do que eu jamais fiz. O resultado é que eles conseguiram um locatário melhor e mais aluguel do que eu jamais consegui. Venha descobrir, por não ter um profissional que faz isso para viver, eu perdi dez mil dólares e cem horas do meu tempo ao longo dos anos tentando fazer isso sozinho. Eu só gostaria de ter feito a troca antes.

Tem sido fantástico trabalhar com a North Star Property Management. Trabalhei com pelo menos 3 pessoas diferentes em seu departamento de manutenção. Eles respondem imediatamente e sempre se comunicaram muito prontamente. Eu os recomendo altamente.

Excelente atendimento ao cliente. Rápido, pró-ativo, completo e fácil de trabalhar.

Desejo resumir como foram nossos primeiros 4 meses com a North Star Property Management. Tenho documentação para fazer backup de cada item abaixo.

**** Resumo Geral
- Desde a assinatura do contrato de arrendamento em 14/11/18 ainda estamos aguardando a confirmação dos itens a serem atendidos.
- Falei pessoalmente com o presidente da NSP por telefone em novembro expressando nossas frustrações. É o início de fevereiro de 2019. Nenhum acompanhamento jamais ocorreu.
- Com base no tempo que esta casa esteve vazia (mais de 30 dias) não há desculpa para qualquer locatário entrar em um aluguel e não ter nem mesmo os itens mais básicos endereçados. Ver abaixo
**** Resumo detalhado: (Na verdade, há mais)
- Tomou posse em 2 de novembro de 2018. A casa estava vazia há mais de um mês, o que causou pelo menos uma redução no aluguel mensal.
- Assim que tomamos posição, fomos solicitados a documentar todas as áreas que precisavam ser abordadas.
- Aproximadamente. 50 fotos depois e alguns dias na casa, começamos a notar itens que pareciam ter sido endereçados.
- Destaque de itens identificados após morar na casa por aprox. uma semana.
**** Máquina de lavar louça Bosch:
- Identificado oficialmente em 11/11/18 pelo Diário de Manutenção da NSP.
- A máquina de lavar louça tinha roletes de prateleira de plástico que deveriam estar lá para as prateleiras rolarem para dentro e para fora e prateleiras de plástico para segurar os pratos. Estes estavam quebrados ou basicamente em uma pilha no fundo da máquina de lavar louça.
- Percebi água parada na parte inferior do DW. Tentei executar a máquina de lavar louça e não funcionou
- O empreiteiro NSP visitou a casa para confirmar as descobertas
- Atualização de status: 12/12/18. Apareceu TV e eletrodomésticos padrão para substituir a máquina de lavar louça (mês após a identificação do problema)
- Quando o instalador do eletrodoméstico entrou em casa pergunto o que ele estava instalando. Ele disse um Frigidaire low-end. Peço esclarecimentos e ele disse que achava que estava no endereço errado porque não se coloca esse tipo de DW's nesse tipo de casa.
- Peço a ele que não instale o DW e eu trabalharia com a NSP para alinhar em algo mais próximo do que estava representado quando alugamos a casa.
- O novo Bosch DW foi instalado na próxima semana.
**** Forno Dacor
- Identificado oficialmente em 11/11/18. Identificado verbalmente antes durante com a equipe NSP.
- A luz do forno não acende quando o interruptor é ativado.
- Fixo em 13/12/18
***** Geladeira Subzero
- Identificado via portal de manutenção em 11/11/18
- Minimal Ice sendo produzido pela Ice Maker
- Nunca abordado: Finalmente desisti de esperar resposta
****** Distribuidor de sabão embutido no balcão quebrado e não funcional
- Identificado oficialmente em 11/11/18.
- Foi substituído em meados de novembro por um dispensador que não combina com a sensação moderna de uma casa
****** Interruptores de luz e ventilador na capa do fogão não funcionam
- Também identificado em 11/11/18
- Foram reparados em dezembro de 2018. Atraso foi causado "entrada NSP" devido a interrupções no pedido em espera
****** Churrasqueira a gás Completamente não funcional
- Identificado via portal de manutenção em 05/11/18
- Ao ver o churrasco, ficou claro que toda a seção do queimador dentro do churrasco se desintegrou com o uso histórico.
- Ainda não reparado / funcional no momento desta escrita

***** Luzes exteriores de paisagem não funcionais
- Várias (7) das luzes externas da paisagem não estavam funcionando
- A Manutenção do NSP foi enviada para investigar
- 4 lâmpadas foram consertadas (lâmpadas substituídas)
- 3 outros não puderam ser consertados e me disseram que precisávamos desativar, pois havia muitas luzes da paisagem que eram funcionais
- Eu pessoalmente desenterrei uma das luzes e rapidamente descobri que não estava recebendo 12v devido a um fio quebrado. Troquei o fio e a luz agora funciona perfeitamente.
- Outras duas luzes ascendentes foram substituídas em garantia pelo fabricante da iluminação.
***** Limpeza de janelas
- Um dos grandes atrativos desta casa eram as janelas do chão ao teto.
- Quando mudamos isso foi identificado. Depois de vários pedidos, não recebemos resposta e ainda não recebemos.

Processo de locação lento e desnecessariamente prolongado. A velocidade de comercialização é horrível. Termos onerosos de arrendamento que excedem a Lei de Oregon. Espere uma cultura de empresa boutique - indiferente e lenta; não flexível ou amigável ao locatário.

Bridget e Anaiah foram incríveis e tornaram o processo muito fácil e foram além nos ajudar a conseguir a casa que queríamos. A experiência foi como se tivéssemos comprado uma casa e quando entramos havia um pacote de saudações. De primeira e procuraria uma propriedade North Star se alguma vez procurássemos seus serviços de aluguel.

Eles são um grupo de pessoas muito experientes, que sabem o que fazer em relação a questões regulares ou problemas que surjam. Excelente liderança!