D Hays

Revisão de NorthStar Property Management

Desejo resumir como foram nossos primeiros 4 meses...

Desejo resumir como foram nossos primeiros 4 meses com a North Star Property Management. Tenho documentação para fazer backup de cada item abaixo.

**** Resumo Geral
- Desde a assinatura do contrato de arrendamento em 14/11/18 ainda estamos aguardando a confirmação dos itens a serem atendidos.
- Falei pessoalmente com o presidente da NSP por telefone em novembro expressando nossas frustrações. É o início de fevereiro de 2019. Nenhum acompanhamento jamais ocorreu.
- Com base no tempo que esta casa esteve vazia (mais de 30 dias) não há desculpa para qualquer locatário entrar em um aluguel e não ter nem mesmo os itens mais básicos endereçados. Ver abaixo
**** Resumo detalhado: (Na verdade, há mais)
- Tomou posse em 2 de novembro de 2018. A casa estava vazia há mais de um mês, o que causou pelo menos uma redução no aluguel mensal.
- Assim que tomamos posição, fomos solicitados a documentar todas as áreas que precisavam ser abordadas.
- Aproximadamente. 50 fotos depois e alguns dias na casa, começamos a notar itens que pareciam ter sido endereçados.
- Destaque de itens identificados após morar na casa por aprox. uma semana.
**** Máquina de lavar louça Bosch:
- Identificado oficialmente em 11/11/18 pelo Diário de Manutenção da NSP.
- A máquina de lavar louça tinha roletes de prateleira de plástico que deveriam estar lá para as prateleiras rolarem para dentro e para fora e prateleiras de plástico para segurar os pratos. Estes estavam quebrados ou basicamente em uma pilha no fundo da máquina de lavar louça.
- Percebi água parada na parte inferior do DW. Tentei executar a máquina de lavar louça e não funcionou
- O empreiteiro NSP visitou a casa para confirmar as descobertas
- Atualização de status: 12/12/18. Apareceu TV e eletrodomésticos padrão para substituir a máquina de lavar louça (mês após a identificação do problema)
- Quando o instalador do eletrodoméstico entrou em casa pergunto o que ele estava instalando. Ele disse um Frigidaire low-end. Peço esclarecimentos e ele disse que achava que estava no endereço errado porque não se coloca esse tipo de DW's nesse tipo de casa.
- Peço a ele que não instale o DW e eu trabalharia com a NSP para alinhar em algo mais próximo do que estava representado quando alugamos a casa.
- O novo Bosch DW foi instalado na próxima semana.
**** Forno Dacor
- Identificado oficialmente em 11/11/18. Identificado verbalmente antes durante com a equipe NSP.
- A luz do forno não acende quando o interruptor é ativado.
- Fixo em 13/12/18
***** Geladeira Subzero
- Identificado via portal de manutenção em 11/11/18
- Minimal Ice sendo produzido pela Ice Maker
- Nunca abordado: Finalmente desisti de esperar resposta
****** Distribuidor de sabão embutido no balcão quebrado e não funcional
- Identificado oficialmente em 11/11/18.
- Foi substituído em meados de novembro por um dispensador que não combina com a sensação moderna de uma casa
****** Interruptores de luz e ventilador na capa do fogão não funcionam
- Também identificado em 11/11/18
- Foram reparados em dezembro de 2018. Atraso foi causado "entrada NSP" devido a interrupções no pedido em espera
****** Churrasqueira a gás Completamente não funcional
- Identificado via portal de manutenção em 05/11/18
- Ao ver o churrasco, ficou claro que toda a seção do queimador dentro do churrasco se desintegrou com o uso histórico.
- Ainda não reparado / funcional no momento desta escrita

***** Luzes exteriores de paisagem não funcionais
- Várias (7) das luzes externas da paisagem não estavam funcionando
- A Manutenção do NSP foi enviada para investigar
- 4 lâmpadas foram consertadas (lâmpadas substituídas)
- 3 outros não puderam ser consertados e me disseram que precisávamos desativar, pois havia muitas luzes da paisagem que eram funcionais
- Eu pessoalmente desenterrei uma das luzes e rapidamente descobri que não estava recebendo 12v devido a um fio quebrado. Troquei o fio e a luz agora funciona perfeitamente.
- Outras duas luzes ascendentes foram substituídas em garantia pelo fabricante da iluminação.
***** Limpeza de janelas
- Um dos grandes atrativos desta casa eram as janelas do chão ao teto.
- Quando mudamos isso foi identificado. Depois de vários pedidos, não recebemos resposta e ainda não recebemos.

Traduzido