Nitel Análise

Ó meu Deus! Esses caras são ótimos. O suporte técnico da Nitel é incrível. Acabei de falar ao telefone com Daniel, que passou pelo menos 30 minutos comigo com problemas para atirar no meu dispositivo blu-ray. Embora meu problema não tivesse nada a ver com a Nitel, Daniel gentilmente me orientou durante a configuração do meu blu-ray. Ele foi tão paciente o tempo todo. A Nitel foi muito mais útil do que o suporte técnico da Sony e a Best Buy juntos! E a questão nem tinha a ver com o serviço deles!

Se eu pudesse dar uma classificação de zero estrelas, eu o faria. Fique longe desse negócio a todo custo! Práticas comerciais terríveis e violam abertamente a Lei de práticas comerciais enganosas e fraude do consumidor de IL. Esperançosamente, esta revisão salvará alguém de uma cara dor de cabeça futura.

Zero estrelas é mais preciso. Pagamos pelo serviço da Nitel por 3,5 anos em um contrato de 3 anos (atrasos na Covid-19). Nitel é o pior ISP com quem já trabalhei em 30 anos de experiência em TI. Todos os seus funcionários são forçados a seguir suas políticas em todos os assuntos, não importa qual seja a situação, portanto, uma grande porcentagem do tempo eles estão irritando seus clientes várias vezes por mês. Qualquer empresa que não dê aos seus funcionários margem de manobra para ajustar a maneira como lidam com o trabalho, dependendo das diferentes situações que surgem no dia a dia, é uma empresa mal administrada, e a Nitel é muito mal administrada. Estamos felizes por tê-los deixado por um ISP muito melhor e maior.

Eles enviaram alguém para fazer uma revisão do site que deixou de acrescentar a necessidade de um roteador. Demorou mais de 2 semanas para eles conseguirem um roteador, MAS eles têm me cobrado todas as 2 semanas inteiras e, apesar de vários pedidos, eles disseram que seu "gerenciamento" vai continuar cobrando. Eles NÃO se importam com os clientes.

A empresa inflaciona fortemente os números e mente sobre como estão se saindo. Prós - NENHUM para os funcionários; você vem aqui trabalhando duro e sua recompensa será um almoço barato e passeios bêbados - não existe carreira nesta empresa. Lembre-se de que há 10 anos que esta é uma empresa iniciante. A maneira como o RH gerencia os funcionários é uma piada, eles não têm ideia e são um peão da alta administração. O RH corre aqui como cavalos sem cabeça. Se ocorrerem problemas, os funcionários são culpados e os executivos se escondem sob o cobertor.
1) A pessoa responsável pelas operações me disse pessoalmente como as mulheres podem ser temperamentais e reclamar o tempo todo.
2) O executivo de mais alto nível flerta com membros da equipe e promove o alcoolismo.
3) Nunca trabalhei para uma organização tão desorganizada, desleal, sem carro e mais sexista do que a NITEL.
4) Esta é de longe a pior empresa para a qual trabalhei. É melhor trabalhar em qualquer outro lugar. O pagamento é horrível, eles despediram trabalhadores antes do vencimento da promessa! Se você pedir licença, isso é considerado crime nesta empresa.
5) A formação nesta empresa é difícil não culpar a gestão mas sim pela falta de recursos que a empresa deixa de disponibilizar. A empresa está sempre com poucos funcionários, sobrecarregados e mal remunerados. POR FAVOR, NÃO TENTE OBTER UM TRABALHO NESTA EMPRESA !!! você nunca será apreciado, tudo o que receberá em troca são luvas / camisetas com o logotipo da empresa e cachorros-quentes e bebidas baratas como recompensa.
A empresa falhou em cumprir sua cota anual, de modo que dispensou pessoas que não podiam manter, enquanto fazia falsas promessas sobre promoções. Este não é um jogo que você está jogando, é a carreira de alguém com a qual você está se metendo.

Entrevistado, por duas vezes, nunca recebeu uma notificação de não ser mais considerado, mesmo após um e-mail de acompanhamento. Triste, já que as pessoas pareciam muito legais. Se você não consegue acompanhar o emprego, pergunte-se como eles fazem o acompanhamento dos clientes.

O pior. Tão ruim que não consigo nem colocar em palavras. Eles não comunicaram o equipamento que precisávamos comprar e instalar antes de nos conectar ao serviço de Internet. Mas eles nos cobraram por um mês antes mesmo de recebermos seu serviço. É impossível obter crédito. É como lidar com robôs programados para dizer uma coisa - "Não posso ajudá-lo". Pior do que a AT&T, se você pode acreditar nisso.

Assinei um contrato com a Nitel, Inc. para serviço de telefone por VOIP, a taxa do contrato era de $ 1.335,89, que incluía o aluguel do sistema de telefone, serviço de telefone e longa distância. o serviço começou em outubro de 2013 e, quando recebemos a primeira conta da Nitel, as cobranças eram de $ 2.927 com mais de $ 700,00 em impostos e taxas de serviço. Liguei imediatamente e enviei um e-mail para nosso representante de serviço para questionar as cobranças e não obtive resposta. após uma nova revisão da fatura, a Nitel tinha outra conta de empresas em nossa fatura que alertamos e não foi fixada ou creditada por bem mais de 1 ano, e as taxas do contrato ainda não foram fixas creditadas ou ajustadas à taxa do contrato, nossa conta ainda estava sendo cobrado a mais de várias centenas de dólares por mês; nos meses seguintes, os encargos estavam acima de US $ 1.900. Depois que nosso sistema telefônico e o circuito de linha T1 fornecido pela Nitel estavam constantemente fora do ar e não tínhamos resposta aos inúmeros telefonemas e e-mails sobre questões de faturamento, decidimos cancelar o contrato e o serviço com a Nitel. A Nitel forneceu-nos uma garantia de serviço de 180 dias. Em janeiro de 2014, informamos que estávamos voltando para a AT&T por causa de todos os problemas. Entreguei em mãos o sistema telefônico de volta para a empresa, para sua funcionária Alyssa Homer. Paguei à Nitel o valor contratado e agora a empresa ameaça me processar pelo saldo das cobranças fraudulentas. rescisão antecipada, taxas e o sistema telefônico que foi devolvido ao escritório em Chicago.
Entrei em contato com a FCC desta empresa e espero que qualquer outra pessoa que tenha usado analise seus extratos de cobrança. Se você notar cobranças fraudulentas em suas declarações, sugiro que você também entre em contato com a FCC!

Trabalho na Nitel há mais de 3 anos. De longe a melhor empresa para se trabalhar. Ótimas pessoas em todos os níveis da empresa, ótima cultura, horários flexíveis e você pode usar jeans todos os dias. Este lugar é INCRÍVEL !!!

Simplesmente o melhor. por US $ 50 por mês, você obtém velocidades de internet de até 80 Mbps !. O que é mais é o atendimento ao cliente e os planos de serviço. Sem promoções estranhas, sem empreiteiros sem noção, mas apenas um sistema de suporte ao cliente totalmente online. Esta é realmente a Internet para o século 21. Obrigado Nitel.

Provavelmente o melhor lugar em que já trabalhei. Ótimas saídas e atividades com funcionários que farão você querer trabalhar. Bom grupo de pessoas também!

Ótima experiência até agora, depois de estar com eles por um ano. Realmente tiraram muito trabalho de mim com seus produtos e serviços.

Grande velocidade de internet e preços imbatíveis. Os dois técnicos que vieram para me conectar, Devin e Jad eram realmente competentes, excelentes no atendimento ao cliente e um par de humanos radicais para inicializar. Eles conectaram meu serviço muito rapidamente.

Serviço ruim, prática enganosa, empresa lutando, fique longe !!!!

A NITEL certamente NÃO é uma empresa com a qual você deseja negociar, se for uma pequena empresa. Após mais de 3 anos como cliente, perdemos um contrato que era o único motivo do serviço T1.
Enviamos e-mails 1) para o representante de vendas, 2) para o atendimento ao cliente e 3) para o presidente da empresa, e não recebemos resposta, exceto uma conta gerada automaticamente de mais de $ 4.000,00 que afirma ser uma taxa de rescisão antecipada. Não sabíamos do processo de rescisão, pedimos entendimento e esclarecimentos, e não conseguimos que ninguém respondesse nossos e-mails ou retornasse ligações. Muito diferente de quando nos inscrevemos pela primeira vez, há 3 anos, quando eles estavam nos vendendo o T1.

Eu tive Nitel em meu condomínio Infinity por vários anos e estou feliz com o serviço. Hoje tive o primeiro serviço solicitado. O agendamento foi fácil e me foi dado um horário específico (não uma janela de quatro horas como alguns provedores).
O técnico foi rápido, bem informado e corrigiu o problema e fez atualizações. Eu o recomendo fortemente!

Decepcionado com o fato de que deveriam estar lidando com o loop local para uma conexão cross country para um grande provedor de serviços. Depois de esperar vários meses para descobrir isso, agora preciso obter outro provedor para estabelecer essa conexão. Tirei meu projeto da água por pelo menos 2 meses. Nem um pouco feliz.

Boa empresa para fazer negócios. Altamente recomendado.