Lori Russ

Revisão de Nitel

Assinei um contrato com a Nitel, Inc. para serviço...

Assinei um contrato com a Nitel, Inc. para serviço de telefone por VOIP, a taxa do contrato era de $ 1.335,89, que incluía o aluguel do sistema de telefone, serviço de telefone e longa distância. o serviço começou em outubro de 2013 e, quando recebemos a primeira conta da Nitel, as cobranças eram de $ 2.927 com mais de $ 700,00 em impostos e taxas de serviço. Liguei imediatamente e enviei um e-mail para nosso representante de serviço para questionar as cobranças e não obtive resposta. após uma nova revisão da fatura, a Nitel tinha outra conta de empresas em nossa fatura que alertamos e não foi fixada ou creditada por bem mais de 1 ano, e as taxas do contrato ainda não foram fixas creditadas ou ajustadas à taxa do contrato, nossa conta ainda estava sendo cobrado a mais de várias centenas de dólares por mês; nos meses seguintes, os encargos estavam acima de US $ 1.900. Depois que nosso sistema telefônico e o circuito de linha T1 fornecido pela Nitel estavam constantemente fora do ar e não tínhamos resposta aos inúmeros telefonemas e e-mails sobre questões de faturamento, decidimos cancelar o contrato e o serviço com a Nitel. A Nitel forneceu-nos uma garantia de serviço de 180 dias. Em janeiro de 2014, informamos que estávamos voltando para a AT&T por causa de todos os problemas. Entreguei em mãos o sistema telefônico de volta para a empresa, para sua funcionária Alyssa Homer. Paguei à Nitel o valor contratado e agora a empresa ameaça me processar pelo saldo das cobranças fraudulentas. rescisão antecipada, taxas e o sistema telefônico que foi devolvido ao escritório em Chicago.
Entrei em contato com a FCC desta empresa e espero que qualquer outra pessoa que tenha usado analise seus extratos de cobrança. Se você notar cobranças fraudulentas em suas declarações, sugiro que você também entre em contato com a FCC!

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