Nintendo of Canada Ltd Análise

Pior serviço ao cliente que eu já tive. Tive que enviar Joycons para conserto e foi avisado 1 semana após a data de envio para devolver. OK, bom o suficiente. Primeiro eu tive que pagar pelos materiais de embalagem, a entrega demorou 5 dias, então eles perderam meu hardware, Ninguém no atendimento ao cliente poderia me dizer onde ele estava, Pode levar até uma semana para encontrá-lo se puder, agora são 2 semanas e eles continuam dizendo que não conseguem encontrar e parece que não foi entregue, mas o rastreamento mostra que foi entregue no escritório. Este é o quarto conjunto que eu tenho e eles quebram após 30-40 horas de uso leve. Má qualidade de construção e os representantes não recebem energia e nem se importam com os clientes. Eu nem sinto muito por ter mentido. A Nintendo também lhe dá um braço forte. Se você quiser cancelar suas pré-encomendas, eles dizem que não e se você contestar, eles bloqueiam sua conta. Isso está de acordo com a linha de suporte / gerente da Nintendo. Esta empresa realmente deve estar com pouco dinheiro, O pior serviço ao cliente, não permite que você cancele nada, Tira dinheiro de youtubers que basicamente anunciam para eles e nenhuma outra empresa de jogos no mundo faz isso. Último produto que vou comprar desta empresa. Cuidado, comprador. A Nintendo é horrível e trata seus clientes como lixo

Enviei meus joycons para conserto, eles chegaram e ficaram sentados lá por 3 semanas e meia sem nenhuma atualização ou nada, já se passaram 6 semanas e nada apareceu

primeiro um console usado 3 vezes morre. eu tenho que correr para enviá-lo para reparo.
quase 2 semanas e volta sem minha caixa original. Eu ganhei uma caixa marrom horrível e pedaços jogados dentro. o que enviei foi uma embalagem superior.
essa caixa é minha propriedade. eu paguei pela caixa e todo o conteúdo.
eles o destruíram e se recusam a me enviar um novo.
produto caro de baixa qualidade e agora vale menos sem a caixa.
depois de décadas colecionando, jogando e sendo um fã fiel e dedicado da Nintendo, estou impressionado com esse tipo de tratamento.
este NÃO é serviço ao cliente.

Estou apenas classificando a Nintendo com 5 estrelas porque AMO TUDO NINTENDO!

Ótima companhia, ótimas pessoas. Tive problemas com o disco Mario Kart 8. Substituíram o disco (com mais de um ano) gratuitamente. Além disso, quando cheguei ao escritório, meus dois filhos receberam sacolinhas cheias de brinquedos, adesivos, distintivos, chaveiros, óculos de sol etc. As crianças ficaram emocionadas! A garota da recepção foi tão doce e legal!
Obrigado pessoal da Nintendo!

A Nintendo consertou meu switch bem abaixo do custo estimado e bem abaixo de outras pequenas oficinas. Você não pode superar a qualidade e o nível de serviço oferecido aqui. Não se preocupe em olhar para nenhum outro lugar.

Excelente equipe, atendimento ao cliente muito bom.

Tendo exatamente o mesmo problema com os senhores abaixo: Mike Duffenais

Este é o melhor destino turístico especialmente para os fãs da Nintendo

Não respondo ao e-mail sobre warping
A Nintendo irá ignorar todas as reclamações sobre warping

Minhas plataformas favoritas são aquelas onde você pode ver tudo em uma tela gigante. Os consoles portáteis, embora fáceis de transportar, não oferecem tanto interesse gráfico. Eles tiveram a visão de criar uma marca e também estatuetas envolventes.

Comprei uma tela 3ds xl substituta só preciso de alguém para colocá-la no custo muito alto para a Nintendo para substituí-la preço quase novo

Ótimo serviço. Enviei meu Joy-Con esquerdo (Nintendo Switch) para conserto em maio de 2018 e eles o enviaram de volta algumas semanas depois, como novo. Ao telefone, todos foram muito prestativos e puderam me orientar em tudo o que eu precisava fazer de forma clara e entusiasta. Teria preferido que os reparos fossem um pouco mais rápidos, mas não posso reclamar, pois tenho certeza de que eles estão realmente ocupados com muitos outros reparos. Se você tem um sistema com garantia e precisa de reparos, definitivamente recomendo enviá-lo a eles. Mantenha o bom trabalho!

Enviado e recebido dentro de uma semana e o conserto foi feito em alguns dias e o recebi de volta alguns dias depois. Foi totalmente reparado. Eles também enviaram de volta um jogo que deixei acidentalmente no console. Fiquei muito grato por isso! Eles são incríveis

Você simplesmente não pode bater a Nintendo em atendimento ao cliente e satisfação! Meu lançamento (2017) Nintendo Switch falhou, e depois de algumas soluções de problemas básicas com um representante incrível (obrigado Stephanie!), Ela foi capaz de me ajudar a configurar um reparo e explicou o processo e o que esperar. Embora não possa enviá-lo imediatamente devido à atual situação de saúde em todo o mundo, continuo a ter certeza de que a Nintendo sempre estará atrás de seus produtos e clientes. Obrigado novamente!

Agora, vou jogar Super Mario 64 e Tetrisphere!

Caiu um 2DS XL quebrado porque eles têm garantia do fabricante de um ano! Muito bom. Espere tê-lo enviado de volta em uma semana. O processo super fácil por telefone com a opção de entrega local é ótimo. Basta trazer o número do pedido de reparo com você!

Acompanhamento:
Como prometido, o 2DS XL foi enviado à minha porta em uma semana, o problema foi reparado sem nenhum custo! Incrível atendimento ao cliente e suporte ao produto sem complicações. Obrigado Nintendo!

este lugar é incrível pensei que eu gostaria de tocar o clássico mario

Amo Nintendo. Tenho que entrar no escritório e tirar fotos. Nintendo arrasa.

Excelente atendimento ao cliente .. ligamos para o número 1.800 e eles me ajudaram. Tínhamos comprado um jogo no walmart e quando chegamos em casa para abrir o pacote, ele estava vazio. Obrigado nintendo.!

Estou super impressionado com a Nintendo! Enviei meu switch para conserto e o recebi de volta em uma semana e meia (disseram cerca de 3 semanas a partir do dia em que o Purolator o pegou). Eles substituíram o console e transferiram todos os meus dados salvos, então tudo que eu tive que fazer foi baixar novamente algumas coisas. Fiquei um pouco ansioso para mandá-lo embora, mas estou extremamente feliz com o resultado!

Nintendo é a melhor empresa de vendas de videogame de todos os tempos

Atendimento ao cliente excepcional !! Esta foi uma experiência de alto nível!
Tive um problema com um switch e tive que enviar a unidade para Vancouver para manutenção. A Purolator (Empresa de Navegação) largou a bola em grande momento ao enviar a unidade por superfície de Totonto, embora o pedido pago tenha sido por correio aéreo. quando a unidade chegou ao centro de serviço de Vancouver, havia apenas 2 dias de entrega antes de precisar ser recebido de volta em meu endereço, pois meus filhos estavam viajando com o switch. a equipe da Nintendo Canadá certamente se manteve firme e garantiu que a unidade chegasse até nós 5 minutos antes de meus filhos saírem de casa para pegar um vôo de 15 horas.
Muito obrigado a todos os membros da Nintendo Canadá que nos ajudaram - esta foi uma das experiências A +.

Não consigo encontrar um adaptador de controlador Wii U Gamecube. Também não consigo encontrar informações sobre ele. Não vou jogar Super Smash Bros sem ele .. Eu odeio muito isso.

Também não consigo falar com ninguém que trabalhe para a Nintendo. No Canadá é muito pior. Não há informações sobre isso!

Eu odeio isso!

Também não vou esquecer .. Tenho uma memória longa.

A Nintendo diz que honra os fãs antigos, mas me desonra muito.

Eu tive um atendimento ao cliente incrível com um pequeno problema ..... recomendo altamente esses produtos por causa do serviço / suporte!

Estou chocado por ter enviado meu Nintendo para conserto em 16 de novembro e ainda não o recebi de volta! Eles bagunçaram o transporte e ninguém está acompanhando isso em sua localização! Recebi outro rastreamento de purificador # que não existe! Disseram-me que seria lançado durante a noite e ainda não haveria Nintendo !!! Isso é patético e inaceitável, vou compartilhar isso com todos!

Incrível suporte ao cliente! Eu estava tendo problemas com meus Joycons (um não travava no switch e eu tinha problemas de desconexão em ambos os Joycons). Então, preparei um reparo e o deixei na sede deles. Em cerca de 2 horas, recebi um e-mail dizendo que meus Joycons foram consertados e estão sendo enviados de volta para mim. Honestamente, disseram-me que levaria uma semana até que eu os recuperasse, mas levou apenas 2 dias desde quando os deixei, até quando os recebi de volta em minha casa. Serviço incrível Nintendo !, eu realmente aprecio o serviço rápido!

garota mustang, para te responder, o e-mail divulga claramente para não colocá-lo na caixa original, meu console teve uma viagem agradável de 1 semana e enviei em 4 vezes sem que ele sumisse, então é difícil acreditar que o seu desapareceu

Enviados em meus joycons para conserto, eles cobriram o envio nos dois sentidos e os consertos eram gratuitos. Todo o processo demorou menos de duas semanas e foi muito fácil. Obrigado Nintendo of Canada!