Nine Zero Hotel Análise

Principalmente impressionado com a proposta de valor deste hotel no momento. Os quartos são bastante caros, mas todas as comodidades estão fechadas devido ao COVID (sem serviço de quarto, centro de fitness, limpeza da casa).

Eu entendo perfeitamente a decisão de fazer isso e certamente mantém os hóspedes seguros. Com isso dito, você não está conseguindo muito hotel pelo seu dinheiro aqui. Eles nem mesmo fornecem um par de copos descartáveis ​​para água, e eu tive que recorrer a beber direto da pia do banheiro como um bárbaro.

Quando fui buscar gelo (as máquinas estão localizadas apenas em andares com números ímpares), percebi que as máquinas de gelo também haviam sido desligadas. Para piorar a situação, o WiFi não é gratuito, o que eu achei simplesmente um insulto nessa faixa de preço.

Para ser justo, o quarto era bem mobiliado e decorado (embora minimamente) em um estilo moderno. A equipe também é muito, muito amigável, o que eu apreciei.

Infelizmente, o chuveiro vazava água por todo o chão do banheiro, e às vezes não fornecia água mais quente do que a temperatura ambiente.

Eu não posso recomendar este hotel a menos que você seja realmente forçado a ficar aqui. Talvez quando a pandemia de COVID tiver retrocedido (seja quando for) e as amenidades forem restauradas, a economia de ficar aqui possa melhorar. No momento, simplesmente não vale a pena.

Sim, definitivamente não é um hotel boutique de luxo. Os quartos são minúsculos, os lençóis têm buracos, o travesseiro tem manchas, o chuveiro tem mofo e ferrugem, o chão tem manchas amarelas, dá para ouvir tudo que está acontecendo fora do quarto ... Definitivamente não vale a pena ficar. Gostaria de evitar este hotel e ir para outro lugar.

Duas estrelas porque é um hotel que aceita animais de estimação e os manobristas são super simpáticos e prestativos. Se você gosta de uma cama confortável ou de receber o que pagou, este lugar não é para você. Reservei este hotel diretamente por meio de seu site e quando I Reclamação para o GM sobre como conseguir um quarto de hotel com chuveiro cortinas não vidro, I foi perguntado se reservei por terceiros, e como os quartos não são garantidos se assim. Eu sei disso e é por isso que prefiro pagar a mais e reservar diretamente. Ainda não consegui retificar meu problema da maneira que queria, mas decidi ficar e tentar. Por causa dessa experiência, evito os hotéis Kimpton. Obtenha camas melhores se pretende ser um hotel de luxo.

A equipe era toda amável, a cama era confortável e o A / C funcionava bem. É aí que termina o prós. Minha noiva e eu ficamos no quarto 1603 uma noite, e foi uma bagunça quente. A sala inteira era deprimente, sem decoração e não correspondia às fotos online. Não havia tapete, nenhum banquinho para a cadeira e a roupa de cama era triste, o cobertor de cima (que era apenas um lençol plano em cima do cobertor) tinha buracos! Várias horas após o check-in, um funcionário da limpeza entrou em nosso quarto sem bater para trocar a folha de cima furada como seu gerente havia dito para fazer, mas não tinha informado que já tínhamos feito o check-in! Eles se desculparam, mas foi tão bizarro que eles simplesmente entraram em uma sala ocupada. Não dirigimos essas reclamações aos funcionários do hotel porque, no final das contas, estávamos hospedados apenas uma noite e não queríamos fazer barulho, mas quero que os outros hóspedes fiquem cientes da situação! Em anexo estão fotos detalhando a falta de limpeza e mau estado do quarto.

Nós nos divertimos muito lá. Nós estávamos lá para a despedida de solteiro do meu irmão. Eles nos acomodaram como éramos um grupo de 11. Tínhamos 5 quartos todos próximos e foi ótimo, fomos lá e deixamos as coisas e depois fomos para os nossos eventos. Excelentes vistas em cada quarto !!! Perto de tudo ao seu redor. Meu irmão e meu cunhado iriam de novo e trariam outras pessoas para se divertir! Recomendo para eventos que você está planejando ou apenas uma noite de diversão!

O hotel é limpo e a cama é confortável. A academia é adequada. Não me mostrou como um membro Embaixador e disse que seu sistema muitas vezes não mostra isso. Nenhum serviço de café e chá pela manhã parece preguiçoso, especialmente quando eles ainda oferecem vinho à noite. Normalmente procuro os hotéis Kimpton, mas este é o segundo em que estive nos últimos seis meses com uma média de experiência abaixo da média.

A localização no meio do centro da cidade significa que você está a poucos passos de muitas coisas divertidas para fazer.

O problema que tive com o quarto foi a iluminação. A pintura estava escura e havia luzes espalhadas por todo o quarto, mas mesmo com todas as luzes acesas ainda parecia mais escuro do que eu gostaria.

A equipe foi ótima.

Eu também recomendo pagar pelo estacionamento aqui se você estiver trazendo um carro. Há estacionamento nas proximidades, mas o preço e a distância significam perda de tempo e não muito dinheiro economizado em comparação com o uso do estacionamento.

Pontos positivos foram, bom chuveiro e funcionários simpáticos. Mas não tem q dicas ou produtos de banho. Apenas uma toalha por pessoa e nenhuma cafeteira no quarto. O quarto realmente. poderia usar uma boa limpeza. O tapete estava sujo e os espelhos e as janelas empoeirados. Cama era confortável. Você pode ficar no porto pelo mesmo dinheiro e o hotel era impecável e o quarto tinha o dobro do tamanho. Tem café no quarto e muitos produtos de banho

Esta classificação não é um reflexo do hotel real, mas do serviço que recebi enquanto me hospedei lá.

Minha experiência de check-in foi decente. A mulher era legal, mas parecia um pouco sobrecarregada por ser a única a trabalhar naquela noite. Ela nunca me pediu minha identificação de membro do IHG, mas achei que não era nada demais, porque eu sempre poderia relatá-lo mais tarde.

O quarto era bom. A vista não era ótima, mas não me importo porque não me importo de ficar longe do barulho. No entanto, eu estava perto do elevador e na sala ao lado havia um bebê chorando. Tenho o sono muito leve, então com as paredes finas como papel eu podia ouvir tudo. Mais uma vez, não achei grande coisa. Vou pedir uma mudança de quarto no dia seguinte. Quando fui perguntar, o cara da recepção me disse que não havia quartos disponíveis (CLARAMENTE ele deve pensar que sou cego porque vi pessoas saindo e quartos sendo limpos). Ele mencionou que iria notar. Normalmente não sou sensível sobre como as pessoas me tratam, mas reconheci que seu tom e atitude comigo eram bastante rudes e parecia que eu não era "digna" o suficiente para que ele me apaziguasse.

2 segundos depois, meus amigos chegaram e foram fazer o check-in .. de repente, uma sala foi aberta. Minha amiga tem licença de outro estado porque acabou de voltar para o Nordeste. Seu tom também foi rude com ela até descobrir que ela era de Connecticut. De repente, sua atitude mudou e ele a tratou com respeito.

Meu outro amigo desceu para falar com ele. Ela é um tipo de garota sem frescuras. Suas roupas são descontraídas e, novamente, ela não foi tratada com respeito. Só podemos supor que é porque ela não estava toda "arrumada"

Meu ponto nesta revisão é o cavalheiro que nos atendeu parecia um pouco "classista". Não preciso provar meu patrimônio líquido para que você me trate com respeito. A propósito, somos todos profissionais de muito sucesso. É uma merda termos sido julgados / esterotipados com base em nossas roupas depois de viajar. Não que isso devesse importar, porque todos deveriam ter recebido o mesmo nível de serviço. O tom deveria ser consistente com todos.

De qualquer forma, provavelmente não irei voltar devido ao serviço. Espero que você faça um trabalho melhor com todos os outros.