New York Rhinos Análise

Consegui usar o Rhino porque acabei de voltar ao mercado de trabalho. Isso veio a calhar porque sem ele eu não poderia morar na casa que acabei de comprar. Muito obrigado, Rhino, você é um salva-vidas.

Estou tentando há 2 semanas mudar de apartamento no aplicativo, mas não há número para ligar. Também estou convencido de que a corretora que acredito ser o nome Alba trabalha para a empresa e fingiu que corretora este apartamento se eu me inscrevesse no rinoceronte, pois meu crédito estava ruim. Não tive notícias dela novamente. Eu nunca vi o apartamento, mas minhas informações estão bloqueadas no site deles e não podem ser editadas.

minha experiência com reclamações para a Rhino tem sido fenomenal, é um processo muito direto e o tempo de resposta do Rhino é muito rápido. Carolina está sempre em dia para notificar o andamento das reclamações

Rhino tirou totalmente a ansiedade e o aborrecimento de me mudar para a minha nova casa! Pude usar os milhares de dólares reservados para depósitos na mobília de minha nova residência !!

Tentei ligar para eles mais de quase 100 vezes. Eles nunca me ligam de volta. Deixei e-mail, correio de voz e pedidos de tudo que posso fazer, mas eles não estão respondendo. Esta empresa é toda farsa. Não use o serviço deles.

Não vou desistir do meu direito de reembolso e brigar por outros clientes. Hoje enviei uma reclamação à "Federal Trade Commission" protegendo os consumidores da América. Você deve pelo menos responder ao pedido do consumidor. Sou advogado e lutarei contra você até que resolva e atenda meu pedido.

Os agentes são muito receptivos, profissionais, eles dão uma qualidade incrível de atendimento ao cliente. obrigada

Horrível! Eles me cobraram o dobro e o triplo x na minha conta. Eu escrevi, liguei ... sem resposta. Eu nunca escrevo críticas ruins, mas realmente?

Como uma equipe de gerenciamento de comunidade de apartamentos, adoramos oferecer o Rhino! Não só dá ao nosso residente a capacidade de economizar dinheiro usando o programa, como o Rhino é muito sensível às reclamações apresentadas. Em 24-48 horas, recebemos uma resposta sobre o status do nosso pedido e o dinheiro está sendo enviado rapidamente! Eu não sei porque você não usaria Rhino !!

Ótimo serviço! Adoramos trabalhar com Rhino. Um processo muito suave e inovador.

Embora este serviço reduza a necessidade de ter dinheiro adiantado para um depósito de segurança, é mais caro a longo prazo. Meu marido e eu pagamos 25 $ por mês pelo nosso aluguel de um ano. No final desse período, nosso senhorio apresentou uma reclamação para cobrir alguns reparos - embora o vendedor nos tenha explicado que o Rhino é "como um seguro" e que "dá paz de espírito aos locatários milenares" - que acabou sendo uma mentira.

O que teríamos visto, se lêssemos o contrato mais de perto, é que não só você paga um prêmio todos os meses - MAS, isso só dá cobertura para custos que estão acima do seu nível de cobertura (para nós, isso foi 2x nosso aluguel mensal - e muito mais do que os custos de reparo menores reclamados por nosso senhorio). Não quero fazer uma acusação infundada, mas com base em nossa experiência real, esta empresa parece uma farsa.

Outra informação divertida em tudo isso - nós nos mudamos de nosso apartamento após 1 ano e, portanto, não planejamos renovar nossa apólice com a Rhino. No entanto, recebemos um e-mail deles nos agradecendo por renovar nossa política e enviamos um documento contendo uma assinatura eletrônica de meu marido. Acontece que ele não renovou nossa apólice e eles aplicaram sua assinatura de forma fraudulenta ao documento. Era quase impossível contatá-los até que ele ameaçou denunciá-los ao Better Business Bureau, quando então eles cancelaram o contrato renovado de forma fraudulenta.

TL; DR - Rhino parece um pouco uma farsa, é definitivamente um desperdício de dinheiro e geralmente tem práticas comerciais duvidosas.

Boa atenção. A melhor opção para evitar o depósito de segurança

Eles estão tornando a mudança mais acessível e agradável.

Paguei a cobertura de um ano e não assinei o contrato e o rinoceronte não responde meus e-mails e hoje cheguei no endereço que deveria ser o escritório e há outro estabelecimento no endereço.
Eu quero meu reembolso! Por favor contacte ou responda um dos emails que enviei.

Fiquei muito satisfeito com minha assistência geral e com meu reembolso tão rápido. Cada um foi paciente e gentil.

Minha nova administração de apartamento me disse que eu tinha que pagar $ 579,00 de depósito em um apartamento de 1bdrm em COlumbus, OH. Através do RHINO, eu paguei apenas $ 63 dólares e estou escrevendo isso do meu novo apartamento! BOOYAH! Estou em SSDI / VA DEFICIÊNCIA, então meu orçamento está super apertado! Meu novo apartamento é $ 200 milhões MAIS BARATO do que onde morei nos últimos 19 meses! Agora posso APRESENTAR o seguro de carro MANDADO! Eu tenho um aluguel de 16 meses e o aluguel de novembro GRÁTIS! A1 bdrm apartment por $ 695 mo incluindo Água e Lixo! Que grande negócio, e é lindo (** INTERIOR - pisca!). Em 16 meses, espero COMPRAR uma casa por meio do VA Loan. Isso tudo está tornando isso possível! Vou usar a diferença no meu orçamento para melhorar minha pontuação de crédito! Obrigado RHINO!

Rhino tornou rápido, fácil e sem estresse, ajudando-me a economizar dinheiro

difícil de contatá-los, e mesmo depois de deixar uma mensagem por mais de 5 dias ainda ninguém conseguiu entrar em contato.

Acabamos de preencher nossa reivindicação de primeiro depósito com a Rhino e o tempo de resposta e a facilidade de depósito foram incríveis! Recebemos o pagamento da reclamação em até 3 dias após o depósito.

Pegará seu dinheiro e continuará aceitando e não há nada que você possa fazer a respeito. Não recomendaria esta empresa a ninguém. Ninguém para ligar ou falar nem mesmo para discutir isso. Minha apólice expirou, mas ainda estou sendo cobrado. Não tenho outra escolha a não ser cancelar minha conta corrente para que eu não
Já não é roubado desta empresa ..

Tenho trabalhado com a Rhino há anos no lado administrativo e todos os nossos locatários com quem trabalhamos estão tendo experiências terríveis com a Rhino. Eles costumavam ter um ótimo serviço; no entanto, desde que se expandiram, seu atendimento ao cliente tornou-se atroz. No início, você costumava ter um gerente de conta dedicado, que estaria disponível para resolver quaisquer problemas reais. Agora, eles perderam o contato com qualquer apoio real e só oferecem um help desk de pessoas totalmente incompetentes e indiferentes. Eles não responderão aos e-mails em tempo hábil, suas respostas geralmente não respondem às suas perguntas e agora eles se recusam a pegar o telefone e ligar para você para resolver um problema. Eu tenho problemas pendentes (que foram criados por eles) há meses e eles ainda não resolveram nada, mesmo depois de enviá-los por e-mail diariamente para uma atualização. Os locatários também não podem obter respostas. Eu costumava dizer a todos que o Rhino era ótimo - agora é horrível! Esta é a primeira crítica pública que escrevo - estou muito irritado com seu péssimo serviço.

Rhino tem sido um ativo incrivelmente valioso para nossa empresa de gestão. Em vez de ter que pagar um grande depósito, os inquilinos pagam ao Rhino uma pequena taxa mensal que lhes permite garantir seus requisitos de depósito. Os inquilinos economizam dinheiro no front-end e este programa nos permite proteger os proprietários de nossas casas.

Ótimo produto para ajudar famílias em dificuldades que precisam de moradia, mas ficam desanimadas com as altas taxas de depósito. Acho que esta deve ser uma opção para todos os complexos de apartamentos.

Leva apenas um segundo muito útil em qualquer momento de necessidade. É fácil, acorda gente rinoceronte é o futuro uma verdadeira benção !!!!

Eles nem mesmo respondem a novos clientes, então não espere que eles respondam aos atuais. Eles abriram um tíquete para minha consulta há vários dias, que nunca foi respondido. Equipe realmente pouco profissional e sem resposta.

Eu ainda não me mudei. Nunca soube de um serviço como este antes, mas estou grato por ter meu depósito cancelado.

Temos usado o Rhino em várias centenas de unidades multifamiliares por quase dois anos. Nossos residentes adoram o programa. Altamente recomendado para proprietários e residentes. O atendimento ao cliente é de classe mundial.

O Rhino foi uma grande ajuda rápida. Agora posso consertar meu caminhão. Não consegui de forma alguma reunir dinheiro para depósitos por causa dessa pandemia. Obrigado a todos e fiquem seguros Lori Smith

Serviço incrível! Realmente ajuda a aliviar o fardo dos jovens inquilinos!

Adoro que um programa como este exista para ajudar famílias e indivíduos em dificuldades a conseguirem as moradias de que precisam!

O processo foi fácil e indolor, a equipe Rhino também foi muito responsiva

Essa é uma ótima maneira de ajudar as pessoas durante este momento difícil!

Edwin foi capaz de resolver um problema que eu tive com grande eficiência.

Este processo foi indolor. A resposta foi imediata. Ele levantou tantos fardos que não posso dizer que sou grato o suficiente por essa alternativa.
Obrigado Rhino e todos os proprietários que estão dispostos a aceitar o Rhino, nós como locatários agradecemos !!
Já recomendei algumas pessoas que conheço que estão em transição.

Também adoro o humor sobre Rhion, uma pequena trivialidade que todos vocês tiveram no site. Eu ri!
Muito obrigado Rhion!

Atualização: Tive um problema com este negócio. Eles responderam imediatamente à minha análise e resolveram totalmente o meu problema. Rhino me reembolsou totalmente pelos pagamentos em questão. Mais do que isso, entretanto, Rhino explicou o que deu errado e o que eles fizeram para consertar essas coisas. Acredito que a empresa deseja genuinamente prestar um ótimo serviço e trabalha com afinco para aprender os problemas que surgem e melhorar seus sistemas. Eu usaria este serviço novamente (o negócio tem um ótimo conceito) e recomendaria o Rhino para qualquer pessoa que alugue um apartamento e que prefira não depositar uma grande quantia em dinheiro por um longo período de tempo com o proprietário. Este é um ótimo negócio.

Jazz Charles foi excelente em responder de forma rápida e útil quando eu tinha um problema com uma política que precisava ser resolvida. Recomendo Rhino para suas necessidades de aluguel!

Serviço incrível para quem pode ter uma tonelada de despesas extras durante uma mudança. O serviço economizou mais de US $ 700 durante um período em que tive que me mudar para uma cidade diferente para trabalhar e o dinheiro / crédito estava um pouco apertado na época.

Ótimo serviço facilitou a obtenção do meu apartamento

Produto inovador com atendimento rápido e profissional!

Edwin Soto foi extremamente minucioso e prestativo com meu pedido de suporte.

Jaz foi absolutamente excelente, ajudando-me a navegar pelos muitos erros técnicos que encontrei ao configurar várias contas. Ele valeu cada hora que eu tive que esperar para falar com alguém.

Eu usei o Rhino nos últimos dois anos e foi um salva-vidas para mim! Eu pretendo usá-los no meu próximo apartamento também. Eles são uma grande empresa que tornou possível para um graduado em Nova York começar a vida profissional com uma aparência de economia! Caroline Jackson em reivindicações foi útil com quaisquer questões relacionadas a reivindicações que surgiram e o resto da equipe é tão bom!

Este seguro foi muito útil. Os custos de mudança geralmente aumentam e ter um depósito de segurança dispensado com uma cobertura acessível faz todo o sentido.

Eu NÃO recomendo seriamente este serviço para você. Você sempre precisa verificar seu extrato de CC ... Eles retirarão mais do que o devido, cobrarão duas vezes E renovarão automaticamente sua apólice (mesmo se você os contatar informando que você não vai mais morar na residência e responder informando que não será renovado). Se você entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente - boa sorte no retorno deles. E, definitivamente, não envie e-mail para nenhum contato que você possa ter ou eles dirão rudemente para entrar em contato com o atendimento ao cliente (para o qual eu já recebi um e-mail de solicitação expirado). Ah, e eles culparam o sistema por tudo. Se você não consegue criar um sistema que funcione, não se preocupe em abrir um negócio!

Tentei inúmeras vezes entrar em contato com um representante ao vivo para me ajudar com uma apólice existente, mas tem sido muito difícil. Também enviei pedidos através de seus sites e ainda não tive notícias de ninguém, só recebo respostas automatizadas que não me fornecem informações úteis.

Essa é uma empresa nojenta que continua a me cobrar depois que eu saio do meu antigo apartamento! Enviei o ingresso com um mês de antecedência para cancelar!

Com a ajuda do rinoceronte, consegui proteger meu apartamento sem o estresse. Qualquer dúvida que eu tive foi respondida de forma rápida e eficiente, eu recomendo

Programa incrível, muito conveniente. Mudar de lugar pode ser caro e isso ajuda a aliviar um pouco!

AVISO NÃO COMPRE INSURNACE DELES. ELES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS E 2 MESES APÓS SE MUDAREM DO APARTAMENTO, CONTINUAM A ME COBRAR E ESTÃO VINDO COM DESCULPAS PARA REEMBOLSAR MEU DINHEIRO. ELES REIVINDICAM QUE A GESTÃO DE IMÓVEIS TEM UM SALDO EXCELENTE, NO ENTANTO A GESTÃO DE IMÓVEIS CONFIRMO A ELES QUE NÃO HÁ SALDO RESTANTE. FICAR LONGE

Um serviço incrível! Tornar o aluguel acessível novamente sem o paywall inicial de x2 aluguel! Opções flexíveis e fáceis de usar e, o mais importante, justo para o locatário! Todos devem pedir aos proprietários e à gerência que usem o Rhino!

Caroline e Michael sempre foram fáceis de trabalhar e muito rápidos e eficientes.

Eu me mudei em 12 de junho - rescisão antecipada do contrato devido a covid-19. Essas pessoas não responderam literalmente a nenhuma mensagem, por telefone ou eletronicamente, do Landlord ou de mim para cancelar a apólice em quase um mês. Eles continuam me cobrando de forma fraudulenta, o que tive de contestar com minha administradora de cartão de crédito. Eles fecham os tíquetes online sem realmente fazer nenhum serviço ao cliente para resolver qualquer questão levantada. (Anteriormente, eu não conseguia acessar minha conta online e levava 3 semanas para eles finalmente resolverem isso.) Eles literalmente têm o * pior * serviço de atendimento ao cliente do planeta. NÃO os use. Sempre. Você vai se arrepender disso.

Estou muito impressionado com este grupo em todos os níveis.

Esta foi uma ideia maravilhosa e uma despesa de orçamento que realmente ajudou minha família! A ideia de pagar mensalmente para cobrir meu depósito de segurança é incrível!

Victoria foi muito útil. Definitivamente, recomendo o rinoceronte para todos aqueles que alugam.

Excelente serviço que o Rhino oferece. A fiança do Rhino permite que proprietários e inquilinos cheguem a um acordo sem uma grande despesa do bolso. Adoro este serviço e também os residentes das nossas propriedades. Altamente recomendado por seu ótimo atendimento ao cliente!

Esta é a melhor apólice de seguro para locatários - beneficiando locatários e proprietários. Torna muito mais fácil alugar casas e apartamentos.

Super útil ao tentar obter um inquilino em qualquer unidade com um depósito de segurança baixo / $ 0. Seria altamente recomendável para qualquer inquilino, senhorio e empresa de administração de propriedade!

Jaz Charles tem um tempo de resposta super rápido. Todos na Rhino deveriam ser como Jaz.

O atendimento ao cliente era completamente inexistente. Tentei cancelar minha apólice quando meu aluguel expirou, mas o atendimento ao cliente não respondeu a nenhuma mensagem - seja em seu site, e-mail ou ligações. Eles continuaram a me cobrar, 3 meses após o término do aluguel, e eu não moro mais no apartamento. Eles nem responderam quando meu senhorio lhes disse que eu já havia desocupado o apartamento. Após 4 meses tentando cancelar, ainda estou sendo cobrado de alguma forma.

Não tenho certeza se isso é uma farsa ou se eles são completamente incompetentes, mas é definitivamente um deles. Ficar longe. Já experimentei GEICO e limonada no passado, e ambas foram experiências perfeitas.

Voltar para casa em TN foi emocionante, mas eu precisava ter um lugar o mais rápido possível e com minha pontuação de crédito sendo tão baixa e eu no processo de limpar as coisas, foi extremamente difícil. Mas depois de orar sobre isso, veio Rhino. Foi tão rápido e rápido que, antes que eu soubesse, os apartamentos me ligaram no mesmo dia em que me inscrevi e disseram "Parabéns pela aprovação da sua nova casa, e o depósito está sendo tratado por Rhino." No geral, sou muito grato a esta empresa e como esse processo foi incrível e foi tão rápido e rápido para mim.

Eu tenho uma pergunta sobre minha conta. Rhino respondeu minha pergunta em tempo hábil e foi muito útil para explicar o que eu estava procurando.

Mandei um e-mail e liguei sem sucesso, às vezes demoram vários meses até mesmo para responder a um e-mail, se é que respondem. Estou simplesmente tentando liquidar minha conta e é impossível pegá-los.

Uma ótima empresa. Eles oferecem um ótimo serviço e a resposta do atendimento ao cliente em todos os métodos foi incrivelmente rápida. Nunca experimentei tamanha eficiência em uma empresa ao lidar com negócios por e-mail, fiquei muito impressionado. Eu comprei uma apólice e tive que cancelar depois de não alugar um apartamento e fiquei chocado com o cancelamento ser tão fácil, claramente uma empresa muito honesta. Se eu precisar desse serviço no futuro, com certeza irei procurá-los.

Cancelado há 8 meses porque não me mudei para o local e ainda estou sendo cobrado. Agora ninguém está me respondendo.

Com a ajuda de Rhino, consegui manter uma rede de segurança financeira durante esses tempos difíceis.

Trabalho com esta empresa há mais de um ano e tem sido uma experiência extremamente agradável. Indivíduos altamente profissionais: Jenna, Reese, Caroline e toda a equipe de suporte. Esses caras são os melhores!

Foi incrível e na hora certa economizei muito dinheiro, obrigado

Victoria Tu foi muito profissional e rápida em resolver meu problema quando enviei uma solicitação online. Obrigada!

NÃO USE- Pensei em tentar por causa do suposto desconto, mas tive vários problemas. Deveria ter lido os outros comentários smh.

Primeiro, eles nunca me deram o que eu precisava para assinar meu contrato. Então cancelei minha apólice no local e acompanhei a gerência do prédio, que também confirmou que havia entrado em contato com a Rhino para confirmar que a política não era mais necessária. Nunca tive notícias de Rhino, então assumi que o problema estava resolvido.

Avance dois meses. Nunca recebi reembolso E ainda estava sendo cobrado. SMH. Eles finalmente me responderam dizendo que precisavam da confirmação da administração e que eu não precisava mais da apólice. Rs o quê ?! Onde estava isso há dois meses? Acontece que eles fecharam meu pedido inicial sem acompanhamento e continuaram a me cobrar de qualquer maneira.

Não tenho certeza se é incompetência e um esforço intencional para fraudar seus clientes, mas de qualquer forma, FIQUE LONGE!

Excelente ferramenta para locador e locatário também.

Jaz foi muito útil e me ligou pessoalmente para me explicar como o Rhino funcionava, o que não é fácil de entender superficialmente. Mas ela respondeu a todas as minhas perguntas com paciência e em seus acompanhamentos foi muito sensível às minhas necessidades. Eu me sinto muito melhor em usar o serviço agora.

Quando nos mudamos de volta para a área metropolitana de NY, usamos o Rhino para alugar um apartamento, foi um ótimo serviço para ajudar a reduzir os custos iniciais de mudança. Eles trabalharam com o prédio que escolhemos e tudo correu bem. Notei alguns comentários negativos sobre suporte não responsivo e problemas de faturamento. Na verdade, tivemos um problema de faturamento recentemente (após 2 anos de serviço sem nenhum problema). Enviei um pedido através do link de suporte no site, tive uma resposta de um agente (Edwin) no dia seguinte que disse que poderia demorar alguns dias para resolver as coisas, mas na verdade eles cuidaram de tudo em apenas algumas horas. Eu os usaria novamente caso precisasse alugar outro apartamento.

Caroline prestou um excelente atendimento ao cliente! Ela respondeu em tempo hábil, deu-nos as informações que precisamos enviar e atualizou nossa reclamação (* 396).

O processo foi fácil e amigável. Torna o movimento menos estressante

Consegui me mudar para meu apartamento em uma semana usando o adorável programa de salvamento de rinocerontes.

NÃO USE O RINOCERONTE, ELES CONTINUARÃO A CARREGÁ-LO DEPOIS DA MUDANÇA SE VOCÊ NÃO DAR A ELES AVISO ADEQUADO. ENORME DOR DE CABEÇA PARA LIDAR.

Eles estão me cobrando por uma apólice inexistente. Eu mencionei isso com eles, mas não parece me importar. Continuo reivindicando que minha conta está atrasada e tentando cobrar meu cartão. Eles não atendem ao serviço de atendimento ao cliente

Eu adoro ter descoberto sobre o Rhino! Pude me mudar para meu apartamento a tempo por causa da ajuda de Rhino com meu depósito! Estou tão feliz e grato!

Acabei de iniciar minha conta, parece seguro, veremos

Tenho trabalhado com a Rhino no ano passado e realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre sua equipe. Seu site é completo, mas fácil de entender e navegar. Eles estão sempre prontos para responder, detalhados em suas explicações e é genuinamente um prazer lidar com eles, mesmo nas situações mais complicadas. Michael LaSala, especificamente, é um trunfo para sua equipe e sempre vai além e sempre que trabalho com ele (o que é muito!)

A mudança é uma tarefa árdua e as despesas aumentam rapidamente. Substituir um depósito de segurança pelo Rhino nos permitiu ter dinheiro extra para comprar itens para o novo local. Obrigado Rhino

Atendimento ao cliente rápido e completo. Enviei um e-mail para eles sobre uma questão de cobrança dupla e a Rhino me respondeu dentro de 3 dias úteis informando que eles resolveram o problema sem precisar de mais nada de mim, adorei.

ATUALIZAÇÃO: problema resolvido, mas demorou muito para eles responderem meu e-mail
Espero que eles possam melhorar o atendimento ao cliente no futuro.

Foi muito bom saber que essa opção estava disponível! Em vez de pagar adiantado um depósito de $ 3.000 + aluguel do primeiro mês, me inscrevi no Rhino com um pagamento mensal recorrente de $ 23 pela duração do meu contrato. Acabei pagando apenas o primeiro mês para me mudar. A principal diferença é que um depósito regular é parcialmente reembolsável quando você se muda, e com a Rhino, os pagamentos mensais não são reembolsáveis ​​e qualquer saldo devido ao seu senhorio seria pago em o fim do seu contrato fora do bolso. Foi muito fácil de aplicar e configurar e de grande ajuda durante esses tempos difíceis. Recomendo totalmente!

Caroline foi rápida em responder e no prazo com o qual a empresa se comprometeu.

No geral, fiquei muito feliz com o Rhino! Honestamente, eu estava um pouco cético em relação a usá-los porque sempre paguei um depósito caução sempre que alugava (aluguei em Nova York por 12 anos). No entanto, entendo o valor que eles oferecem ao me permitirem ter mais dinheiro em mãos. Eu estava disposto a experimentar o Rhino e fiquei muito satisfeito com a relação preço / valor, assim como com o atendimento ao cliente. Eles foram muito receptivos quando eu entrei em contato devido a uma questão de faturamento. Eu acredito que eles oferecem aos clientes como eu uma tonelada de valor se você tiver mais necessidades de dinheiro ao invés de ter o seu dinheiro nas mãos do seu senhorio por um longo período de tempo!