Neto eCommerce Análise

Plataforma de comércio eletrônico muito boa. Usamos várias outras plataformas no passado, incluindo alguns dos grandes programas americanos, mas Neto é tão bom, se não melhor do que eles. O suporte é geralmente muito rápido e na maior parte muito bom. Recomendamos o Neto para qualquer pessoa que queira uma plataforma de comércio eletrônico eficaz e de configuração relativamente fácil.

Mover nosso negócio de mais de 20 anos online foi um grande trabalho e exigíamos uma estrutura robusta de ponta a ponta que pudesse suportar todos os nossos processos de vendas e contabilidade existentes. A funcionalidade do Neto permitiu ao MEC fazer essa transição para a operação online, com grande apoio da equipe para todas as nossas dúvidas pelo caminho.
Agora estamos operando todo o nosso negócio com sucesso nesta plataforma. Eu recomendaria o Neto para qualquer empresa iniciante ou existente que esteja procurando uma plataforma de comércio eletrônico que possa oferecer suporte de ponta a ponta.

Aumentei meu custo mensal em 132% com 1 mês de antecedência. Não recomendaria Neto.

Costumava ser uma ótima empresa, mas eles se tornaram gananciosos. Acabei de aumentar minha assinatura em quase 400%. Agora estou mudando de plataforma.

Ótimo software. Temos uma loja eBay há muitos anos e isso nos deu a capacidade de ter um site e uma loja eBay, todos funcionando em uma plataforma.
Agora que temos todos os nossos modelos configurados, é fácil fazer qualquer alteração em todas as nossas listagens do eBay em algumas etapas.
Tentamos outro software de comércio eletrônico e, após cerca de 6 meses, percebemos que não funcionaria para nós e que seria necessário um software de terceiros para fazer o link para o eBay.
Altamente recomendado.

Honestamente, economize seu tempo e dinheiro - passei três anos com o Neto e o tempo dele nunca vou voltar. Desde cobrar US $ 160 por simples ajustes de design até levar de 2 a 3 dias para responder a solicitações simples do site, é tão difícil crescer qualquer varejista online. De uma empresa sediada em Brisbane, de propriedade da Telstra, é insuficiente em todos os sentidos. Nada fala, da posição ao inventário e a lista continua. Saiu de Neto antes do Natal e nunca mais vou olhar para trás.

Estou no Neto há mais de 4 anos. Ótimo canal Omni para qualquer pessoa que queira integrar várias plataformas de comércio eletrônico. Existem muitos aplicativos que também podem ser integrados com outros itens adicionados regularmente.

Foi ótimo trabalhar com a equipe do Neto para colocar nossa primeira Loja Online em funcionamento!
Uma maneira totalmente nova de ajudar nossos clientes a obter o que precisam com segurança

Trabalho com diversas plataformas de eCommerce há 6 anos, tanto como lojista quanto como provedor de serviços. Pela minha experiência, Neto tem o maior conjunto de recursos prontos para uso e ainda em crescimento. Ele tem tudo que um vendedor que deseja expandir pode desejar, como grande funcionalidade de importação / exportação para criar e atualizar produtos rapidamente, integração nativa com mercados líderes como eBay, Amazon, Catch, etc. integração de remessa super flexível com muitas transportadoras locais, apoio local e muitos outros para contar. Algo que outras plataformas podem alcançar apenas adicionando um número incontável de addons caros que muitas vezes também entram em conflito entre si.

Quem pensa em lançar um novo site ou migrar para um já existente e não tem orçamento ilimitado deve considerar o Neto. Não é a solução mais barata e pode não servir a todos, mas é o melhor valor para cada dólar investido nesta faixa de preço.

Esta avaliação não é precisa porque não há classificação com estrelas negativas. Eu atribuo a neto uma classificação de menos 5 estrelas - isso é -5 estrelas! Terrível, a pior experiência que já tive com uma empresa. Você não pode falar com ninguém que assuma qualquer responsabilidade ou propriedade sobre questões e problemas. É lenta e arcaica a maneira como executam essa operação. Use Neto por sua própria conta e risco!

Utilizamos o e-commerce da Neto desde dezembro de 2017. O sistema da Neto é muito confiável e robusto. O suporte ao cliente é excelente. Não tenho pessoal de TI dedicado para manter o site de e-commerce e nós mesmos fazemos a manutenção do site porque é muito fácil fazer upload e modificar o conteúdo.

A Neto deu ao nosso negócio a capacidade de retomar o controle de todos os nossos sistemas operacionais, integrações e inventário.
A excelente equipe de suporte nos auxiliou neste momento muito desafiador e permitiu que nosso negócio continuasse funcionando de forma eficiente e com sucesso.
Agradecimentos pessoais a Adam e Caitlin por irem além com sua comunicação e suporte, isso nos deu confiança na escolha de uma plataforma de e-commerce brilhante.

Desculpe, Neto, você fez a coisa menos australiana do mundo ... Nenhum companheiro jamais aumentaria as mensalidades em 350% ao mês ... Eu acredito que o IPC atual é 2,5% ao ano ...

Fico feliz em pegar um policial e ajudá-los a melhorar, mas isso está fechando a porta do seu mercado australiano.

Somos todos profissionais e ninguém é perfeito, feliz em esperar que os tíquetes de suporte sejam atendidos pode entender interrupções incontroláveis ​​do servidor ... Este nas palavras de Brisbanite Kevin07 justo shake do molho mate.

Para mantê-lo informado, estávamos prestes a abrir outras 3 contas com você também e dar início a um plano empresarial para um lançamento internacional massivo.

A equipe de comércio eletrônico da Neto nos ajudou a criar um site com ótimos recursos para nossos clientes, desde vouchers e cupons até promoções e programa de recompensas ao cliente. A equipa da Neto é muito receptiva e de base local, o que faz uma grande diferença, pois pode contactá-los durante o horário comercial e está sempre alguém disponível para atender a sua chamada. Em particular, tivemos o prazer de lidar com a equipe de design da Neto, que é uma equipe profissional, experiente e focada no cliente, garantindo que ficamos felizes em cada etapa do caminho. Toda a nossa experiência com o Neto tem sido positiva, desde a contratação inicial até o lançamento, já que contamos com um dedicado membro da equipe que nos auxiliou em cada etapa da configuração. Estamos ansiosos para expandir nossos negócios com a Neto e os recomendamos fortemente para qualquer pessoa que comece um negócio online ou para aqueles que desejam levar seus negócios para o próximo nível.

Já testei alguns pacotes de comércio eletrônico e, sem dúvida, descobri que o Neto é o melhor. No passado, usei soluções Joomla, mas com nosso negócio crescendo rapidamente, eu queria uma solução de e-commerce mais robusta e totalmente hospedada.

Na verdade, inicialmente comecei com a criação de uma loja Shopify, pois pensei que ela faria o que eu queria. Embora seja relativamente fácil de configurar e pareça muito limpo e elegante, não demorou muito para encontrar grandes deficiências de funcionalidade e total falta de capacidade de personalização. Assim, partindo do Shopify, encontrei o Neto.

Neto é um sistema bastante complexo, mas no sentido de que também é um sistema muito poderoso. Cheio de recursos, opções de personalização infinitas, front-end totalmente personalizável, bem como todos os modelos de impressão e e-mail de back-end. As funções de exportação muito poderosas no back-end são fantásticas, e eu as uso extensivamente para criar relatórios, listas de preços e alertas de estoque. Os scripts de exportação podem ser agendados e enviados para um servidor ou e-mail .... o que abre um mundo de possibilidades.

O fato de que tudo se integra perfeitamente com todas as principais companhias marítimas australianas é fantástico. Etiquetas de envio são geradas automaticamente para cada remessa.

Concordo que, para operações de sites complexos, há muito trabalho na configuração de tudo. Você pode fazer isso sozinho ou pedir ajuda à equipe de suporte da Neto.

Achei o suporte do Neto fantástico. Todos os tíquetes de suporte são respondidos em 24 horas. O melhor de tudo é que o suporte da Neto sempre pode ser contatado por telefone, para aquelas questões urgentes. Todos na Neto com quem tenho lidado têm sido profissionais e estão ansiosos por ajudar.
Para as pessoas que desejam um sistema simples com o mínimo de entrada, posso entender se o Neto pode ser um pouco assustador no início ... mas perseverar ... vale a pena quando estiver tudo configurado.

Muito feliz com minha decisão de ingressar no Neto.

Neto é muito mais uma promessa sob o sistema de entrega. Eles atraem você por uma taxa de serviço barata e, em seguida, cobram por todos os extras. Você gastará milhares de dólares para conseguir um sistema operacional pela metade (mesmo que a equipe de suporte não acredite por que certas funções não funcionam) e então ficará completamente insatisfeito e depois me pergunto por que você não escolheu um dos outros fornecedores principais. Todas as semanas amaldiçoamos porque fomos assim e não um dos outros cursos.

Estou tão decepcionado com as decisões mais recentes. A administração precisa dar uma boa olhada em como trata os clientes existentes.

O que é um ótimo produto. Super flexível, fácil de adaptar ao seu setor, rico em recursos, escalonável e fácil de aprender. Rom e a equipe de suporte colocaram nossa plataforma de e-commerce Peter Augustus Craft Butcher em operação de forma rápida e eficiente. Sua mesa de suporte é rápida e bem informada.

A plataforma Neto tem sido uma ferramenta poderosa para a gestão de nossas vendas. O suporte ao cliente superior é o que distingue esta plataforma de muitas outras. A equipa da Neto está sempre pronta a ajudar e a zelar activamente pelos seus clientes. O chat ao vivo e o gerenciamento de casos nos pouparam muitas horas por telefone para lidar com solicitações simples a complexas.

O pessoal de atendimento ao cliente que atende o telefone é ótimo

Plataforma de e-commerce maravilhosa para nossa loja de brinquedos educacionais on-line aqui na Bright Tomato Learning. Nossos desenvolvedores sugeriram esta como uma grande empresa australiana com excelente suporte por telefone e eles estavam absolutamente certos. O suporte fornecido é sempre incomparável. Todos os recursos são fáceis de usar e implementar. A integração com o ebay é fácil e sem problemas. Ele também se integra facilmente com uma variedade de outros aplicativos. Mas de longe a melhor coisa é o suporte técnico e atendimento ao cliente. Você pode se concentrar na administração do negócio e se preocupar com questões técnicas ou procurar freelancers para resolver problemas.

Desde que me mudei para Neto, tenho uma conexão real com a equipe de lá. Eles estão sempre dispostos a me ajudar com dúvidas e orientações. A equipa da Neto é muito paciente com a minha falta de conhecimentos técnicos e orienta-me passo a passo.
Eu realmente recomendo o Neto como plataforma para o seu negócio.

O que começou como uma grande história de sucesso australiano e sua vontade de ajudar os viram ganhar força, mas isso se deteriorou rapidamente.
Perguntas que levariam menos de um dia para obter suporte técnico agora estão levando semanas para obter uma resposta básica, deixando o usuário final perdido.
Então, sem aviso e depois de ser prometido que a mudança para o faturamento em dólares americanos não afetaria os usuários atuais, nosso preço sobe 357,49% durante a noite.
Muito ruim para ter um grande declínio no suporte juntamente com um enorme aumento nos preços que não pode ser justificado.
Parabéns por destruir sua base de clientes de longo prazo para um aumento inicial na receita que certamente diminuirá à medida que todos abandonarem.

Como prática contábil, a integridade dos dados de nossos clientes é essencial. Nos últimos 3 a 4 anos, trabalhamos com vários dos nossos clientes que criaram lojas online da Neto. Durante esse tempo, vimos a plataforma Neto evoluir para se tornar uma plataforma rica em recursos que não só permitiu que nossos clientes aumentassem significativamente suas receitas com a venda em vários canais de vendas, mas também simplificaram muito seus procedimentos internos. Como contadores, a integridade dos dados é muito importante para nós e nossos clientes. O Neto elimina efetivamente qualquer ponto de contato manual com dados de vendas e estoque. Os dados de vendas e estoque da Neto passam para qualquer sistema de contabilidade baseado em nuvem que nossos clientes nos façam e o benefício adicional para nossos clientes é a economia de mão de obra do ponto de vista da contabilidade, já que a Neto elimina efetivamente qualquer entrada de dados duplicada.

Ótimo programa, mas o suporte é inútil.

Não pague por nenhum de seus itens de configuração expressa ou trabalho personalizado. Basta usar o material padrão e configurar você mesmo. Eles estragam tudo e são semanas entre as respostas de e-mail e você tem que ligar para eles para obter uma resposta. Fizemos a maior parte do trabalho para o qual pagamos. Uma empresa em crescimento que só emprega muppets que são incrivelmente preguiçosos.

Uma vez configurado, você será recompensado com uma loja limpa e um back-end fácil de usar, mas também muito poderoso.

Empresa nojenta. Qualquer nova empresa em busca de uma plataforma para seu site, sugiro que você procure em outro lugar. Eu estive com Neto por mais de um ano e durante esse tempo recebemos cada vez menos, até que eles decidiram recentemente nos dar um aumento ENORME nas taxas, nos custando o dobro do que nos custou alguns meses atrás. Não temos NADA EXTRA. Só tínhamos que pagar mais pelo serviço de lixo. A plataforma é lenta, muito básica e quase impossível de personalizar, a menos que você pague aos seus programadores US $ 150 por hora para fazer algo tão simples como mudar uma cor para você se não estiver em seu modelo. Suas integrações com o Xero e outros serviços funcionam às vezes (se você tiver sorte) e boa sorte com seus extras pagos.
Estragar as pequenas empresas australianas só porque você quer tentar capitalizar no mercado americano é nojento. Espero que suas despesas sejam DOBRADAS sem aviso em um futuro próximo.

A melhor plataforma de e-commerce do mercado! Neto explode tudo em termos de preço e escalabilidade. Desde a adoção do Neto em 2014, as nossas vendas online aumentaram 1000% e a plataforma tem crescido cada vez mais.

O suporte em espera por 35 minutos teve que tocar várias vezes e colocado em espera por mais 30 minutos ...

A equipe da Neto desempenhou um papel importante no sucesso do nosso negócio online. Construí o site com pouco ou nenhum conhecimento em plataformas de comércio eletrônico e a equipe da Neto me ajudou e orientou em cada etapa do processo. 2 anos de estrada e ainda estamos muito felizes com o suporte que a Neto oferece junto com seus produtos e serviços. Cliente feliz da Neto desde 2017!

Para mim, Neto dá vida ao ditado 'comece com o fim em mente'. Como uma pequena empresa artesanal que exige eficiência para crescer, escolhi a Neto, pois ela atende a cada estágio de desenvolvimento e não requer retrabalho para criar escala; esse é o seu nicho. Criar uma start-up como um novato tem seus desafios e saber que há um serviço incrível ao cliente disponível (na Austrália) para guiá-lo fez toda a diferença. Gosto de como a Neto é cultivada em casa e está em constante evolução à medida que seus clientes estão evoluindo. Estou muito grato pelo apoio deles. Obrigado Jimmy

Recomendo considerar Neto para todos os que desejam iniciar / levar seus negócios para o próximo nível. Neto permitiu que o Mega Savers Australia avançasse a alturas inimagináveis ​​em tão curto período de tempo. Com processos automatizados que permitem que nossa equipe se concentre em tarefas mais importantes, em vez de gastar tempo com a papelada, nosso negócio cresceu exponencialmente. Recomendámos e continuaremos a recomendar a Neto a todos os nossos contactos, pois têm sido um elemento chave para o crescimento do nosso negócio!

Ótima plataforma para quem quer turbinar suas vendas. Um pouco técnico, mas o suporte é muito útil e orienta você em quaisquer problemas que surjam de forma rápida e competente.

Nós nos convertemos para Neto há 12 meses e não olhamos para trás desde então. Lançamos em menos de um mês e a oferta baseada na nuvem tem sido fantástica para nós. É fácil integração com parceiros de transporte e nosso fornecedor de armazém nos ajudou a alcançar eficiência operacional significativa. Sua fácil integração com os diversos mecanismos de comparação, afiliados e Google Shopping nos ajudou a gerar tráfego adicional sem custo adicional. Não posso falar o suficiente sobre esses caras e sua presença local aqui na Austrália é um bônus absoluto.

O custo em comparação com a funcionalidade oferecida e o valor que gerou para o nosso negócio é incrível. Muito obrigado Neto!

A razão pela qual mudei para o Neto foi a promessa de um verdadeiro apoio australiano ... e a equipa não decepciona! De projetos de design a simples questões de novato, nada é muito grande ou muito pequeno para a equipe lidar. Obrigado Neto por ajudar em todos os meus planos de expansão de negócios!

Eu apenas tropecei em alguns desses comentários negativos, e eu não poderia discordar mais.

Apesar do que algumas pessoas acreditam, mudar de plataforma ou criar uma loja online leva tempo e energia. Ninguém vai criá-lo para você, você precisa ser o único responsável pela condução e solução de problemas. Eu sinto que algumas pessoas foram para Neto e, em seguida, levantaram as mãos e adjudicaram responsabilidades.

Vindo da plataforma wordpress para o Neto, posso dizer que tem sido uma experiência incrivelmente poderosa. Não consigo avaliar a possibilidade de ligar para alguém na Austrália e fazer perguntas sobre funcionalidade ou integração com outras plataformas. É como se eu tivesse minha própria equipe Dev em casa. A equipe de atendimento ao cliente é muito experiente e possui boas habilidades pessoais (o que é raro em empresas de tecnologia).

O modelo baseado em assinatura também é ideal. Em vez de pagar uma quantia total antecipada por um site personalizado no WP, posso distribuir o custo por muitos meses, o que me proporciona um melhor fluxo de caixa. Em comparação com seus concorrentes, o Neto oferece melhores funcionalidades padrão.

A plataforma de back-end também é muito fácil de usar e há muitos documentos de ajuda. Se você é como eu e está doente e está lendo documentos de ajuda, ligue para o Neto e eles podem te ajudar. Também nunca me senti apressado quando faço isso (que é o que normalmente acontece).

Além disso, desde a mudança para o Neto, os clientes sentem que o site tem um aspecto mais profissional e é mais fácil de usar. Como resultado, observei um aumento na receita.

Recomendaria altamente a plataforma, não acredite nos inimigos.

Eu uso o Neto para o meu negócio de drop shipping. A capacidade de ter feeds de dados automatizados, eBay, Catch, Website, tudo em uma plataforma, tudo gerenciado por uma empresa, é incrível para mim. O uso dessa plataforma me permitirá expandir meus negócios, como já fiz até agora e continuarei fazendo. Eu não procuraria em nenhum outro sistema um sistema completo.

Excelente plataforma, suporte A-Grade. Não poderia pedir nada melhor! Obrigado Neto.

Começou com um excelente serviço de vendas ao cliente. Depois que me inscrevi, o atendimento ao cliente caiu drasticamente. As pessoas não ligam de volta ou demoram muito para entrar em contato com você (em alguns dias ou semanas).
O sistema de back-end foi fácil de aprender, mas tem seus defeitos. Eles têm alguns recursos bons como ebay, filtros e entrada de dados ok, mas têm navegação de produto de back-end horrível. Também achei o sistema lento, mesmo depois de ter recebido a promessa de acelerar após o pagamento.
O departamento de contas não tem ideia do que está fazendo. Erros cometidos no primeiro dia de serviço. Nenhum reembolso será dado, mesmo depois de ter sido prometido.
Meu maior aborrecimento é que eles tentam fazer com que você preencha formulários ou relatórios de todos os problemas que você tem em vez de ouvir o cliente. Eles realmente precisam aprender a gerenciar um cliente em vez de transferir sua chamada interminavelmente e passá-la para outra pessoa. Melhor evitar e usar um designer diretamente.

Então, deixe-me ver se entendi, você quer me cobrar um adicional de $ 500 / mês pelos meus 3 sites para virtualmente o mesmo sistema (mas uau, eu tenho alguns add-ons que não quero nem preciso). Isso é mesmo legal? Não é preciso ser um cientista para descobrir que seria melhor investir esse dinheiro movendo todos os 3 sites para um novo sistema. Se alguém está pensando em se mudar para Neto, NÃO. Eles são fraudes. Eles não se importam com sua pequena empresa e, uma vez a bordo, aumentarão significativamente seus custos mensais. Seu novo modelo de negócios foi projetado para tirar as pequenas empresas do mercado. Você não quer trabalhar com parceiros assim.

Um grande obrigado à equipe do Neto. Sempre prestativo, sempre educado e rápido para responder a qualquer dúvida que eu possa ter, Neto nos permitiu levar nosso pequeno negócio regional como um fornecedor local para um que agora envia para toda a Austrália, Reino Unido, EUA, Nova Zelândia e além, não poderíamos ter feito isso sem a ajuda deles e a maravilhosa plataforma de comércio eletrônico. Equipe Neto, seu trabalho árduo e dedicação para entregar continuamente é muito apreciado - obrigado.

E-mail inesperado com um aumento de mais de 40% no preço mensal (para o primeiro ano) e centenas de por cento após o limite expirar em 12 meses. Você sabe que é um custo significativo para uma empresa sair de sua plataforma, e você claramente tirou proveito disso e decidiu roubar seus clientes leais e pequenas empresas australianas. Bom trabalho Neto!

O modelo de receita é totalmente restrito a empresas que são atacadistas ou em setores que trabalham com margens baixas, como a minha. Nenhum pensamento foi colocado nisso.

Olá, Neto, uma boa ideia, por que não aumentar os preços apenas para novos clientes e cuidar de seus clientes fiéis que agora são forçados a gastar $ 1000 se mudando para uma nova plataforma por causa de sua estrutura de preços injusta.

Vejo você alegando que os preços não aumentaram em 9 anos, a culpa é sua por não gerenciar seus preços ao longo do tempo. O que você esperava de seus clientes quando eles ouviram sobre enormes aumentos de milhares de dólares durante a noite!

Não é legal Neto!

O Neto tem uma interface muito útil e muitas funcionalidades integradas. A maioria das tarefas é muito fácil de realizar. O suporte é responsivo e atento aos detalhes. Ótimo produto a bom preço!

Tem sido incrível trabalhar ao lado do Neto! Não poderia pedir uma parceria melhor.
Muito obrigado a Adam e à equipe XL por toda a ajuda.
Definitivamente recomendo !!!

Utilizo o Neto há cerca de 5 anos e sempre achei o sistema e o serviço prestado excelentes. Atualmente, administramos quatro sites de comércio eletrônico com tamanhos variados, desde a empresa até a inicialização, e a Neto pode atender aos nossos requisitos para cada um desses sites sem problemas. Altamente recomendado.

O Neto possui uma interface muito fácil de usar e sempre há assistência técnica baseada na Austrália, se necessário.

Em primeiro lugar, adoro o seu software; a integração de funcionalidades sofisticadas e multicamadas, todas configuráveis, é um testemunho da filosofia de design abrangente, arquitetura e implementação de codificação subsequente. Uma ótima equipe de designers e engenheiros de soluções, na minha humilde opinião.

Para implementar isso, você tem uma equipe de suporte absolutamente excelente. Sempre fui tratado com gentileza e respeito (independente do meu nível de estresse), e além disso o pessoal de apoio conhece muito bem. Se alguém não o fizesse, meu problema sempre era redirecionado para alguém que o fazia. Nenhum buraco negro na sua organização, muito bem.

Neto foi a quarta solução de eCommerce que testei. O Raw Deal Natural Foods tem integração Vend e NÃO existe nenhuma solução que se integre com os clientes Vend (incluindo o universo woo commerce). Ao todo, passei mais de quatro meses mexendo em outras soluções até que descobri o Neto. Para mim, nada mais veio nem um segundo próximo.

Negócio antiético. Eles não estão interessados ​​em pequenos negócios e apenas negociaram aumentos de preços esmagadores por muito pouco uso em troca. Não lance com esta plataforma. Fomos com eles para apoiar um negócio australiano e agora eles fizeram a coisa menos australiana de todos os tempos. Exorto todos os afetados a entrar em contato com o ACCC, Fair Trading, Small Business Ombudsman e meios de comunicação.

Utilizamos o Neto há mais de 2 anos e estamos muito satisfeitos com a plataforma. Ótimos recursos, especialmente a capacidade de gerenciar grandes estoques com CSVs e funções lógicas IF. No geral, a plataforma é definitivamente a escolha do grupo entre os softwares de comércio eletrônico gerenciado.

Além disso, à luz do desastre do Bigcommerce aumentando seus preços em 2.000%, Neto agora é definitivamente a escolha certa.

Eu gostaria que eles tomassem outras medidas para tornar seu checkout à prova de balas.

Eu adoraria saber que meu checkout está sendo constantemente testado para ser totalmente compatível com todos os principais navegadores e tem algum tipo de checkout de bot em funcionamento que me mantém atualizado de que está funcionando como deveria.

Ótima plataforma - fácil de usar e com excelente suporte contínuo para tudo que você precisar.

Considerei uma série de plataformas de comércio eletrônico, mas escolhi a plataforma Neto por uma série de razões que facilitaram a decisão. A empresa é australiana com suporte técnico de fácil acesso, o faturamento é em AUD. O sistema se integra facilmente com quase todas as empresas de frete locais e, o mais importante, projetar e configurar a loja foi muito simples. O back-end é bem organizado e fácil de navegar e o modelo de front-end parece ótimo. A mudança para a plataforma Neto fez com que nossas vendas saltassem 30% (quase que instantaneamente) em relação à plataforma anterior.

Sou um pequeno operador de ebay que fatura cerca de US $ 1 milhão em vendas. Eu precisava de uma solução que realmente fizesse duas coisas - economizasse cerca de 6 horas por dia cortando e colando, gerando detalhes do pedido do cliente no e-parcel e também criando listas de aparência uniforme no ebay.

Foi um desastre completo até agora. Eu continuo a sinalizar falhas técnicas que são enviadas para "Suporte de segundo nível" porque as pessoas que respondem ao suporte por e-mail não podem fazer nada além de enviar links para vídeos. Tentando ser tudo para todos, eles desenvolveram um sistema tão complicado de usar que nem mesmo entendem como funciona ... Deus ajude quem não seja engenheiro ou programador. Eu até tive um cara tentando descobrir por uma hora por que o sistema deles continuava reabastecendo itens depois que acabamos, causando a venda de itens que não tínhamos.

Há cerca de uma dúzia de questões pendentes que ninguém abordou ainda e está tendo um grande impacto em meu negócio, tanto pelo tempo que estou investindo em tentar fazer isso funcionar, quanto pelo impacto que está tendo em nosso serviço ao cliente e reputação.

Uma total perda de tempo e dinheiro sem fim para os problemas à vista.

Cuidado América, Ryan Murtagh CEO realmente enterrou o que era uma grande empresa. Há apenas algumas semanas, garantindo aos clientes um aumento de preços apenas para novos clientes, ele agora se retrai e avisa com apenas um mês de antecedência antes de uma grande avaliação para todos os níveis de seus clientes. Com os preços inflacionados e sem novos serviços em oferta, as empresas agora precisam procurar uma plataforma totalmente nova. É tão decepcionante. Meu conselho: evite começar com uma empresa tão volátil como esta.

Deixou cair a bola -
Não consigo fazer o serviço - não consigo mais fazer as coisas -
Demora um mês para fazer 1 alteração
Eles respondem 2 semanas depois ou não respondem?

Eles eram bons 2 anos atrás, mas agora eles não se importam!

Isso é o que acontece quando o negócio fica muito grande - Eles esquecem quem os levou até onde estão - O cliente fiel !!

Como consultores de comércio eletrônico, nos esforçamos para trabalhar apenas com software que possa melhorar o desempenho e os processos de negócios. Os recursos do Neto prontos para uso excedem em muito as necessidades de muitos negócios e são capazes de se adaptar a muitos processos e procedimentos diferentes.

A equipe de suporte é incrível!

Obrigado Neto.

Como gerente de comércio eletrônico e agora gerente geral da Art Shed, decidimos nos mudar para a Neto há cerca de 3 anos. O que nos atraiu foi a capacidade única de Neto de nos permitir vender em canais e mercados sem outros conectores caros e outras integrações de terceiros. Esta foi uma das melhores decisões que tomamos em meus 10 anos de trabalho em nossa empresa.

O sistema da Neto nos permitiu ter o sistema central para controle de estoque, gerenciamento de estoque e pedidos com que sempre sonhamos, e enquanto com a Neto o negócio tem visto um crescimento dramático ano após ano.

Atribuímos nosso crescimento ao tempo extra e às eficiências que Neto nos permitiu. Agora temos mais tempo para estratégia e marketing do que antes não tínhamos como equipe pequena.

Minhas coisas favoritas sobre Neto são:
-Criação de produto: o back-end de um produto inclui um grande número de atributos, e obtivemos maior sucesso com nosso SEO do site do que nunca, enquanto a bordo do Neto

-Gerenciamento de pedidos: as ferramentas de gerenciamento de pedidos do Neto são fantásticas para uma plataforma tudo em um. Há vários anos que usamos a escolha e embalagem da Neto. Estamos descobrindo que, conforme crescemos para o próximo nível de volume de pedidos diários, isso está se tornando um pouco desajeitado, mas para um varejista menor que faz 50-100 pedidos por dia é fantástico.

-Atendimento ao cliente: Nunca me decepcionei com a equipe de suporte do Neto. Eles são bem versados ​​na plataforma e sempre fornecem soluções quando as coisas dão errado.

Concluí recentemente um novo site com a Neto e estou muito feliz com o atendimento completo e centralizado, a equipe de suporte é forte e seus sistemas / complementos atendem a todas as necessidades do seu negócio ... Melhor coisa, se você estão presos a qualquer coisa, basta ligar para eles e o problema será resolvido em nenhum momento

Desde que trocamos para o NETO por nosso sistema de hospedagem e venda de e-commerce, observamos um grande aumento em nossos negócios. A simplificação e as integrações rápidas nos deram mais tempo para trabalhar nos negócios em vez de nos negócios. O suporte é de primeira classe, e é muito raro termos algum atraso com um problema ou se solicitarmos um trabalho personalizado feito. Não tenho dúvidas em recomendar a equipe NETO. Ótimo trabalho.

A equipe do Neto tem sido extremamente útil para me auxiliar na preparação e no lançamento da minha loja virtual New Neto. Meu gerente de conta em particular foi fantástico (Paul) e estou muito animado com o resultado.

Ficou grande e se esqueceu de todos os pequenos negócios que os trouxeram onde estão hoje. Aumento de 130% e sem tempo para cancelar. Totalmente antiético.

Em 6 semanas, cortamos nossos custos de gerenciamento de site em 50% e fomos capazes de reduzir o número de funcionários em tempo integral trabalhando no processamento de pedidos de três para apenas um. Obrigado Neto

Nós usamos o NETO há anos e nosso negócio continua crescendo! Eles nos fornecem as ferramentas e serviços necessários para expandir e inovar continuamente. Nosso representante de atendimento ao cliente, Adam Craig, está sempre disponível para ajudar sem falhas - profissional, responsivo e vai além de nossos negócios. Obrigado a toda família NETO!

Há vários anos que usamos o Neto. O produto pronto para uso da Neto é ótimo para qualquer empresa de pequeno a médio porte, é fácil de usar e os incríveis serviços de suporte australiano locais são incomparáveis. Também achamos sua integração e customização muito fácil e seus vários módulos nos permitiram implantar sem nenhuma experiência, o que é raro nos dias de hoje. Recomendamos a muitas outras empresas devido a isso e estamos satisfeitos por apoiar uma empresa australiana local que entende de comércio eletrônico e mercados.

Equipe de suporte e atendimento ao cliente muito útil.

Eu recomendo fortemente não usar o Neto para o seu negócio online. Eles têm algumas boas ideias e implementam um monte de recursos úteis específicos da Austrália, mas como uma empresa que não é confiável para confiar.

O argumento mais forte que tenho para usar o Neto é o suporte para condições de crédito "Pague Depois" para os clientes, essencial para vendas B2B, e a única razão pela qual não mudamos para o BigCommerce.

O produto está repleto de bugs que parecem nunca ser corrigidos. Como todo mundo aqui mencionou, tivemos um aumento de 355% no preço quase no mês seguinte ao da assinatura. Pior de tudo, não estamos nem na faixa de receita que eles cobram, mas nosso gerente de conta não respondeu a um e-mail em dois meses para consertar.

Posso realmente entender a necessidade de aumentar os preços para sobreviver. Provavelmente não nos importaríamos se não fosse pelo desprezo demonstrado no processo e pela recusa em responder aos e-mails de acompanhamento.

Sinceramente, acho que muitos dos comentários 5 estrelas efusivos aqui são falsos. Cuidado, comprador.

Eu usei o Neto intermitentemente por alguns anos em sites de clientes de pequena a grande rotatividade e descobri que sua plataforma de comércio eletrônico tem muitos recursos e um suporte responsivo. Suas integrações contínuas com provedores de serviços terceirizados australianos também são muito boas. Eles mudaram recentemente seu modelo de preços, então é uma boa ideia revisar sua abordagem para o comércio eletrônico, mas para ser justo, se você realmente quer vender online, precisa incluir esses caras em sua pesquisa.

Somos um cliente original da Neto e temos 4 sites com eles. Se sua competência e serviço estivessem em um nível que justificasse tal aumento de preço, ficaríamos felizes em pagar. A verdade é que eles são uma piada. Estamos no caminho certo e sugeriríamos que qualquer um que esteja considerando entrar no comércio eletrônico procure outro lugar.

Excelente serviço e suporte local! Não achei fácil configurar meu primeiro site, mas meu ajudante do Neto, Adam, foi ótimo ao me auxiliar na configuração.

Mudou do Shopify para o Neto para corrigir problemas de relatórios de inventário. Mas o recente aumento de preço torna insustentável a permanência, especialmente com o complemento XERO (que acabou de se tornar $ 99 USD por mês em vez de $ 99 AUD) não envia dados para os registros corretos (ou seja, cartões-presente e devoluções).

Achei que isso nos pouparia tempo e dinheiro. Acontece que não era nenhum dos dois. Estamos voltando para o Shopify. Se vamos pagar tanto por um sistema, vamos pagar por um que funcione com nossos outros sistemas. É um aplicativo robusto, mas não vale o esforço ou o preço. Não é bom para um negócio ágil. Use algo que conecte mais facilmente, como Vend ou Tradegecko.

Adoramos trabalhar com o Neto. Como um construtor de sites de varejo online, apreciamos a abordagem tudo-em-um que Neto adotou para o comércio, incorporando canais online e offline, além de integração nativa com marketplaces, contabilidade e correios. Como um Parceiro Premium da Neto, estamos muito satisfeitos com os tempos de resposta e a qualidade das respostas e assistência da Neto, que por sua vez nos permite oferecer sites e integrações de mercado de alta qualidade de forma consistente, juntamente com o treinamento do usuário que coloca nossos clientes Neto no controle total de seus negócios. 90% dos nossos clientes escolhem a Neto porque ela os capacita a crescer com confiança, alavancar maior eficiência e garantir o futuro de seus negócios.

Software incrível. Carregado com recursos e a tecnologia mais recente - tudo feito sob medida para o mercado australiano.

Até o momento, estou feliz com o atendimento ao cliente do Neto especial "chat de vida. As coisas que o Paul prestou um ótimo suporte técnico. Obrigado ..

Já faz 3 anos que usamos o Neto no nosso negócio e ficamos felizes com o seu apoio. Eles tornaram nossa mudança fácil. Mas, ultimamente, eles ouviram seus clientes e nos levaram de volta ao faturamento em AUD. BOM TRABALHO Neto !!! Os caras do sucesso do cliente são extremamente rápidos e diligentes.

Clientes Potenciais da Neto - Já estamos com a Neto há algum tempo e depois de passarmos por todo o doloroso processo do início ao fim, em primeiro lugar ainda estamos pagando assinaturas que nos disseram que ajudariam nosso negócio, mas logo percebemos que depois de terem debitado nossa conta, não integre-se adequadamente ou forneça qualquer tipo de assistência para ajudar a torná-los funcionais.

Não posso dizer nada de positivo sobre o Neto, exceto sobre a velocidade de hospedagem. Sou forçado a fazer meus ajustes de design no exterior, pois leva de 3 a 4 semanas para aplicar um ajuste de design de 1 hora. Após a primeira reunião, eles prometem muito e não cumprem em todos os níveis. Neto depois de ser comprado pela telstra e ter mais de 1.800 negócios para administrar, eles simplesmente o inscrevem e o adicionam à lista e aqui está seu número.

Tentar concluir qualquer tarefa paga é um pesadelo. Economize seu dinheiro e faça você mesmo!

Nosso escritório está localizado a apenas 25 minutos deles, mas é mais rápido ter todos os meus ajustes / solicitações de marketing digital concluídos no exterior e implementados mais rápido do que eles criam um tíquete e você espera dias de frustração.

Não pague por nenhum de seus itens de configuração expressa ou trabalho personalizado. Enviei-lhes um site que havia criado no wordpress antes de se inscrever. Pedi a eles que copiassem o tema e a arte 100% + $ 6.000 (neto charge) depois, eles falharam terrivelmente e copiaram apenas 70%. Em seguida, demorou 3-4 semanas de intermináveis ​​horas, repetindo-me passando por tudo. Eu não poderia deixar isso mais claro e eles ainda entenderam errado. Nossa classificação para Neto 0,5 / 5 Estamos por um fio e vamos mudar para 2017.

Tenho 905 erros de exportação em nosso sistema e aproximadamente 15 solicitações de suporte não respondidas / resolvidas. Informe quando sua equipe planeja resolver nossos problemas!

Esta é a melhor plataforma de comércio eletrônico na Austrália, ela se integra perfeitamente com empresas de frete, ebay e muitos outros aplicativos. Isso aumentará seriamente o seu negócio. A equipe é muito simpática e prestativa, recomendo esses caras para todos os negócios que encontro.

Desde o momento em que me inscrevi no Neto, fui atendido em todas as etapas do processo. Quase não há tempo de espera para uma resposta às perguntas (como os gigantes corporativos) e existem várias maneiras de entrar em contato com eles, como chat, e-mail e telefone. Meu gerente de conta, Paul Slater, está lá para ajudar com uploads de CSV, configuração de loja e consultas técnicas - quero dizer, ele tem sido fabuloso. Neto é o MELHOR e o software mais amigável para administrar meu negócio. Não tenho nenhum arrependimento em me inscrever. No passado eu usei Shopify, Magento, Wix e Woo E-commerce / plataformas de infantaria, mas todos eles têm essas limitações irritantes que realmente afetam seus processos de negócios e eficiência de tempo de uma forma ou de outra. NADA se compara a usar o Neto, especialmente pelo valor e serviço que você obtém com o dinheiro que está pagando. No começo eu tive acesso total ao teste de 14 dias para configurar todo o meu site, depois que você entrar no plano, NADA muda. Você ainda terá acesso total ao Neto! Quer dizer, se você está lendo isso, acredite em mim, Neto é a melhor decisão para sua plataforma de negócios.
Obrigado ao time do Neto! Eu planejo que meu negócio cresça com vocês ao meu lado.
Blake
Caravan Camping Aus

Prestes a lançar uma loja Neto totalmente nova e não poderia estar mais feliz. Tínhamos um design personalizado de terceiros, mas o sistema Neto em si é incrível. Tão poderoso e fácil de usar. Eu posso ver Neto estar comigo por muito tempo, à medida que meu negócio cresce. Melhor decisão de negócios que já tomei.

Acabamos de lançar nosso site com o Neto e está ainda melhor do que antecipávamos. Nosso contato de sucesso de cliente Paul proporcionou um ótimo resultado para nós e estamos entusiasmados com as possibilidades que temos pela frente. Mesmo nos estágios iniciais de lançamento, estou me perguntando quais processos de negócios adicionais posso implementar por meio do Neto. Nem sempre foi fácil, mas o resultado final valeu a pena!

Usamos muitas plataformas de comércio eletrônico e muitos canais de vendas no passado. Então encontramos NETO. O armazém, a loja, o ebay, o site e o PDV são todos sincronizados, permitindo total controle de estoque e estoque. Não perca tempo e dinheiro em outras plataformas

O Clube CPAP está na lua com o lançamento da nossa nova loja no Neto. A equipe da Neto tem apoiado extremamente o nosso negócio. Esperamos expandir nosso negócio de comércio eletrônico nesta plataforma e aproveitar continuamente as vantagens dos lançamentos de recursos competitivos.

Ter o Neto ao lado do meu site de e-commerce tem sido ótimo. Como um pequeno empresário na casa dos 40 anos, entender o comércio eletrônico tem sido um grande desafio ao longo dos anos. Livrei-me do meu word press site e mudei para o Neto depois de rever muitas outras plataformas de compras. Eu vi um estande da Neto em uma conferência de comércio eletrônico e fiquei um pouco preocupado porque eles estavam sediados em QLD e eu estou em Sydney, mas não precisava me preocupar. O suporte online por telefone é como uma parceria profissional. O que eu gosto no Neto é que eles pensaram muito bem em tudo que os varejistas online precisam passar e colocaram em sua plataforma de back-end. É um alívio encontrar uma empresa que fala minha língua e está muitos passos à frente. Admito que demorei alguns meses para entender o que estava acontecendo e ainda estou aprendendo. Estou muito orgulhoso de mim mesmo por escolher a NETO, pois sei que posso expandir nossos negócios nesta plataforma para o futuro.

Temos lojas de varejo abertas 7 dias por semana e meu site Neto também gera tráfego de pedestres e ligações para minhas lojas físicas.

Itens comprados na Artist Guitars. Ótimo serviço. Muito satisfeito.

EU AMO NETO! É caro e provavelmente um pouco fora do orçamento da minha empresa, mas espero poder reverter isso. As funcionalidades que o NETO oferece não são como nenhuma outra que já vi, os concorrentes não competem. O suporte que você recebe é absolutamente contínuo! Muitas empresas oferecem um bom suporte para você começar, mas acabam caindo com o apoio contínuo. Este NÃO é o caso do NETO. O conhecimento do suporte é exemplar. As informações gerais fornecidas por meio do NETO News são absolutamente necessárias para qualquer negócio online. NETO mantém você informado sobre as tendências online e estatísticas do mercado. Você simplesmente não consegue essa informação em nenhum outro lugar.

Considerando o Neto? CUIDADO, obrigado pela confirmação, Dean Halhead, de que estamos experimentando uma construção personalizada para o nosso negócio e, até o momento, todo o processo tem sido muito doloroso e frustrante desde o início.
A equipe de vendas dirá a você tudo o que for preciso para obter seu dinheiro e colocá-lo a bordo, além da promessa e entrega insuficiente a cada passo, eles cobrarão a mais em cada oportunidade por um acréscimo que, após nossa investigação, foi gratuito e nenhum exigível.
Nós pagamos adiantado por um serviço expresso e conforme recomendado por Dean.H não, economize seu dinheiro apostadores e vá para outro lugar e evite dores infinitas e perdas de negócios que ocorrerão!

Temos usado o Neto nos últimos 12 meses e tem sido muito bom. Usamos o serviço XL que é realmente benéfico porque a equipe é muito prestativa e qualificada.

Uso o Neto há alguns anos e posso dizer honestamente que é uma das melhores decisões que já tomei. O apoio local deles em Brisbane é incrível e eles sempre garantem que você seja mantido informado e feliz. Eu os recomendo altamente.

Amamos Neto absolutamente, e mais importante ainda, nossos clientes.

Como parceiro da Neto, trabalhamos com a plataforma Neto há mais de 5 anos e é de longe a melhor plataforma de e-commerce do mercado. Uma plataforma que cuida de tudo, desde a integração do eBay e Amazon até o atendimento de pedidos e muito mais. Nossos clientes adoram isso.

Qualquer empresa que esteja procurando uma solução tudo-em-um sem as restrições de poder escalar deve dar uma olhada no Neto.

Altamente recomendado para empresas de todos os tamanhos

Fácil de usar, pessoal amigável, cliente muito satisfeito, altamente recomendado =))

Já se foi o tempo em que as empresas mostravam lealdade aos clientes e trabalhadores. Vocês têm muito o que repensar, realinhar e voltar aos valores fundamentais sobre os quais o negócio inicial de inicialização foi construído. É hora de parar de beijar a bunda do investidor às custas das pessoas que construíram e são importantes para o seu negócio. Lucrar com a perda de outras pessoas não é lucro. Crie uma consciência, Neto. Você ainda tem tempo para consertar e recuperar seu antigo nome.

Somos clientes da Neto desde 2012 e estamos muito felizes com a lista crescente de recursos oferecidos que tornam a experiência do cliente incrível. Nossa equipe também adora a experiência de back-end.

Neto é o melhor, sem dúvida, quando se trata de uma solução completa para sua loja online!

Somos clientes da Neto há cerca de 5 anos, descobrimos que o sistema é o melhor do mercado na Austrália. É uma solução completa - Neto integra vários canais de vendas no Ebay e Amazon, e também nos fornece etiquetas de envio , Gestão de produtos, Analytics, Inventory. gerenciamento de pedidos, marketing e muito mais.
O produto mudou ao longo do tempo e acompanha as tendências modernas.
O SEO é fantástico e nos classificamos na primeira página do google para a maior parte de nossa linha de produtos. O backend é intuitivo e fácil de usar. Os recursos de importação e exportação são ótimos para mudanças em massa nas linhas de produtos.
O sistema de inventário avançado é relativamente novo e ainda requer algum trabalho, ou seja, procedimento de tomada de estoque e manipulação de dados mais fácil, no entanto, é interno e não precisa de um aplicativo de terceiros para unir os dados. No mês passado, houve um grande lançamento para corrigir alguns dos problemas de inventário e eles planejam ter outro lançamento no próximo mês ou assim que o tornará mais amigável também.
Como acontece com qualquer software e requisitos individuais, tivemos que fazer algumas soluções alternativas e então esperar que essas soluções se transformassem em recursos nas atualizações - a boa notícia é que a maioria de nossos requisitos foram integrados nos últimos anos.
Neto ajudou meu negócio a crescer e estou ansioso pelas novas atualizações assim que forem lançadas.
Eu dei apenas 4 estrelas em vez de 5 - devido à má comunicação da recente mudança de preços, especialmente para clientes legados - Isso me causou muita confusão e incerteza, no entanto, agora vou dar outra 1/2 estrela (4,5 estrelas) para Adam Craig , que me contatou recentemente e explicou as mudanças corretamente e colocou tudo por escrito, eu sei exatamente onde estou.
Agora posso voltar a administrar meu negócio com a ajuda de um ótimo pacote de software com tudo incluído a um preço justo.
Dias felizes.
Saudações
Andrew

Já trabalhei com o Neto em 5 projetos de sites e cada um deles foi uma ótima experiência. A experiente equipe de design foi capaz de criar sites bonitos e responsivos que melhoraram as taxas de conversão e a experiência do usuário. O painel de controle e as várias integrações opcionais que vêm com o Neto tornam as tarefas do dia a dia muito fáceis.

No início, senti que a criação de um sistema tão complexo estava além de 61 anos.

No entanto, depois de dar o primeiro passo, cometendo erros e apoiado ao longo do caminho pela equipe de design e suporte amigável e super prestativa da Neto, agora tenho um site de primeira classe, listagens de eBay de primeira classe e Loja.

A Neto possui todas as ferramentas e addons para tornar o meu negócio de eCommerce um sucesso. Tanto que estou operando 50% acima das minhas expectativas para os primeiros 3 meses. Obrigado NETO, você é o melhor.

Bruce

Construímos nosso site de compras KayTeeStore e nos integramos ao eBay usando o Neto. A Neto possui as melhores e melhores ferramentas online de comércio eletrônico do mercado no momento. Os recursos do painel de controle do administrador são muito fáceis de usar e aplicar. Se você tem um sonho, a Neto fará acontecer para você! Conheci poucos membros da equipe do Neto, eles são pessoas muito prestativas e amigáveis. É definitivamente um dinheiro que vale a pena pagar e seu atendimento ao cliente é sempre muito bom e qualificado para a construção de web design. Você não vai errar com o Neto !!

Excelente plataforma de comércio eletrônico repleta de recursos. A vantagem de destaque para mim é o suporte. Neto tem um excelente suporte de primeiro nível. A equipe é localmente, extremamente conhecedora e está disponível no telefone. Mantenha a ótima equipe de trabalho.

Começou em O.k, mas ultimamente o site está tão lento que quase não pode ser usado. Estou esperando por um tíquete de suporte para ser respondido há quase uma semana. Eles agora me enviaram um e-mail informando que o custo do meu plano mensal está mudando de $ 49 AUD para $ 249USD POR MÊS

Edit: Obrigado por me dizer para entrar em contato para discutir mais quando eu já tinha feito isso e basicamente me disseram se eu não gostar, saia. (Eu tenho por sinal).

Devo dizer que fixar o preço de muitos de seus clientes para seus concorrentes é uma tática interessante. Embora eu não seja totalmente contra o aumento de preços, fica claro que o NETO está lutando e não posso arriscar meu negócio se o NETO estiver em uma posição tão terrível em que precisa aumentar os preços 7 vezes.