Nauticon Imaging Systems Análise

Tive o prazer de trabalhar com a Nauticon Imaging Systems por mais de 5 anos. Desde a negociação de contratos de equipamentos até a manutenção de nossos equipamentos, a Nauticon tem fornecido um serviço exemplar. A equipe de vendas e os técnicos de serviço são muito profissionais. Eu sei que quando eu ligar para a Nauticon, eles vão entregar.

Nauticon é incrível! Muito ágil, ético, experiente e sempre disposto a solucionar problemas aliado a um ótimo atendimento!

Ouviu o que provavelmente era um representante de vendas fora do local de trabalho de um cliente dizer que finalmente conseguiu aquela mãe que você sabe o que assinar e passou a falar mal do cliente para o chefe.

Parece-me que esta empresa não valoriza os seus clientes e nunca pensarei em usá-los.

Ótimo serviço. Sempre que um reparo é necessário, eles estão à sua disposição com uma ajuda cortês e o problema é resolvido rapidamente.

Extremamente útil e eficiente quando o serviço é necessário.

As copiadoras Toshiba que a Nauticon comercializa são copiadoras muito boas. O pessoal da Nauticon facilita o acompanhamento das necessidades de toner e suprimentos por meio de um sistema automatizado. O toner só aparece quando necessário, como por mágica! As chamadas de serviço podem ser feitas pela web, o que é ótimo para aqueles dias em que ter que fazer mais uma ligação parece ser demais!

Eu possuo uma pequena empresa de administração de propriedades e comecei a procurar um serviço de impressão quando percebi que estava gastando muito com inc, papel e impressoras individuais para minha equipe. Um dos membros da minha equipe sugeriu que eu ligasse para Kha da Nauticon e estou feliz por ter feito isso! Kha e seu sócio vieram ao meu escritório, avaliaram o que estou gastando atualmente com impressão e me mostraram como posso economizar dinheiro alugando uma máquina. Fui vendido imediatamente, assinei o contrato e tive meu Toshiba e-studio4518a entregue e instalado imediatamente. Não poderíamos estar mais felizes com a impressora e o Nauticon. A Nauticon enviou um técnico para treinar minha equipe e está constantemente acompanhando a manutenção da máquina. Eu recomendaria o Nauticon para qualquer pessoa que busca obter soluções de impressão eficientes.

Nunca tive um problema com eles. Eles têm atendimento ao cliente oportuno e útil.

Nosso escritório está com a Nauticon Imaging Systems há alguns anos. agora, e não tenha nada além de boas experiências com eles. Sempre que precisarmos de uma chamada de serviço, eles estarão disponíveis em algumas horas. tops. Nunca tivemos problemas com o equipamento ou serviço. Recomendo-os altamente a outras pessoas.

Como Diretor de Administração e Conformidade, eu tinha a responsabilidade de lidar com os problemas e fornecedores das instalações do NLSP, pelo melhor valor. A NLSP alugou suas copiadoras da Nauticon nos últimos 5 a 6 anos. Seu serviço tem sido ótimo. De fato, durante o ano passado, tivemos problemas com nossa tecnologia interna, que impactaram negativamente em nossas capacidades de impressão. A capacidade de resposta do Nauticon durante esse tempo foi bastante benéfica e prática. Seus técnicos têm sido ótimos, no tempo de resposta e no atendimento proativo. Estou muito satisfeito com o serviço que o NLSP recebeu da Nauticon.

Mesmo na pandemia, o atendimento ao cliente da Nauticon merece 5 estrelas. Os representantes de atendimento ao cliente por telefone foram amigáveis, o técnico foi rápido e nossa copiadora está instalada e funcionando!

Os representantes de vendas apresentam-se falsamente e devem ser responsabilizados juntamente com os outros. As informações privadas não devem ser compartilhadas com terceiros, conforme fomos informados.

Alugamos uma máquina de escritório com Nauticon desde novembro de 2012, quando atualizamos nossa Konica Minolta para uma nova copiadora Toshiba. O vendedor foi extremamente útil e fez um negócio fantástico para nós, que nos economizou dinheiro em relação ao nosso contrato anterior. A Nauticon comprou nosso antigo contrato de aluguel, que ainda tinha alguns meses restantes, depois armazenou a copiadora velha para nós e cuidou de devolvê-la à empresa de aluguel original.

A equipe de instalação trabalhou com minha equipe de TI para garantir que o sistema fosse instalado corretamente em nossa rede e até mesmo trabalhou com nossa empresa de software para resolver alguns problemas quando encontramos um problema que causou alguns problemas ao imprimir trabalhos de software de nossa empresa.

A equipe de serviço é extremamente ágil e geralmente pode atender no mesmo dia em que houver um problema. Eu não culpo o Nauticon por problemas com a máquina, eles não os constroem, afinal. Mas eu os elogio por serem capazes de lidar com qualquer trabalho de reparo ou serviço que lhes tenhamos feito em tempo hábil.

No geral, eu recomendaria Nauticon a qualquer pessoa no mercado de uma nova copiadora.

Nauticon tem um ótimo serviço ao cliente. Eles são sempre amigáveis ​​e estão disponíveis para ajudar por telefone com problemas da copiadora ou quando um técnico de serviço sai no mesmo dia. Altamente recomendado!

Minha empresa usa o Nauticon há pelo menos 10 anos, talvez mais e, simplesmente, eles são fantásticos. Nosso representante de vendas, Sam "Sammy" Burtnick, não apenas nos oferece bons preços, mas suas impressoras e copiadoras também são excelentes. Provavelmente, a melhor coisa sobre eles é o atendimento ao cliente. Quando precisamos de um técnico de serviço, eles vêm aqui, imediatamente.

E, eles não me pagaram para dizer isso e eu não sou parente de nenhum de seus funcionários! Estou fazendo uma avaliação honesta da Nauticon e de todos os seus funcionários que ajudaram minha empresa ao longo dos anos.

O profissionalismo do NIS tem sido ótimo. Até este ponto, eles têm sido úteis na configuração e assistência na manutenção de seus equipamentos. Recentemente, realocamos escritórios e o NIS tornou a transição fácil e simples. Eu os recomendo fortemente para suas necessidades de impressão interna.

"A Nauticon nos forneceu soluções de impressão e cópia de qualidade, além de serviços excepcionais por mais de 4 anos"

Nossa empresa tem alugado copiadoras da Nauticon há anos. MUITO SATISFEITO!

Boa tarde, Sr. Phan - o motivo do meu e-mail é para agradecer por ter Payman, um de seus técnicos, por ter vindo em meu socorro na sexta-feira, 17 de maio. Meu Toshiba estava com alguns problemas de congestionamento, que ele ajudou a resolver. Mas o que mais me impressionou foi o fato de ele me encontrar na igreja às 18h de uma sexta-feira à noite! Tive que pegar meu neto e voltar para a igreja. Quando voltei, ele estava esperando por mim. Fiquei muito feliz por ele ter assumido e mantido seu compromisso de vir me ajudar. Ele veio de Gaithersburg, MD, até o extremo sudeste DC.

Ele foi muito gentil e educado. Fiquei muito impressionado com seus conhecimentos e habilidades. Obrigado mais uma vez por ele fazer a manutenção de nossa máquina. Eu estava realmente dentro do prazo, estressado e indisposto. Não sabia como ou quando poderia imprimir os programas além daquela sexta-feira.

Se não fosse pelo seu funcionário - não sei o que eu teria feito.

[Mais tarde]

Obrigado, Sr. Phan, realmente aprecio sua resposta. São coisas assim que fazem o cliente se sentir bem. Eu realmente me perguntei se você veria ou reconheceria meu e-mail e você o fez e teve tempo para me enviar uma resposta. Apenas saiba que realmente aprecio sua resposta. Obrigado novamente.

Tivemos bons resultados lidando com o Nauticon. Eles são profissionais e pessoais. Eu lido com as faturas da empresa e elas estão sempre oportunas e fáceis de ler.

A Nauticon é uma ótima empresa para se trabalhar. Seu serviço é muito rápido e eficiente. Os suprimentos chegam em um tempo razoável. Também gosto de poder contatá-los para a maioria das coisas on-line, é o mais fácil para mim. Recomendo-os altamente.

Jonathan duplicou o problema que eu tive antes e explicou claramente o que devemos fazer para ter o melhor resultado para os boletins / programas. Agora estou muito confortável com as novas máquinas. Ele forneceu treinamento adicional para
produtos que gostaria de criar para o nosso 100º aniversário.

Obrigado, Jonathan, por sua paciência e pelo excepcional atendimento ao cliente.

Quer se trate de suprimentos ou serviços - basta um telefonema! Gosto de podermos ter o mesmo técnico de serviço que me conhece, nosso campus e nossas máquinas. Continue o bom trabalho Nauticon Imaging Systems!

Engenheiro de serviço, Behrooz Shojanezhad:
Eu gosto muito dele. Ele é um técnico muito experiente e atencioso.
Ele é profissional e rápido em qualquer reparo, educado durante sua visita e ele sempre limparia depois de si mesmo, não deixando bagunça após seus reparos.
Ele provou isso novamente durante sua recente visita para consertar uma de nossas 4 copiadoras.
Estou muito feliz por tê-lo como nosso técnico da Nauticon.
Nauticon como prestadora de serviços:
Somos seus clientes (aluguel de copiadoras, contrato de suprimentos e manutenção) desde 2010. (4 copiadoras grandes mais cerca de 30 impressoras). Ótima experiência. Resposta rápida em nossas chamadas de serviço. Técnicos experientes. Preços competitivos.

Minha empresa já usa o Nauticon há vários anos. Obtemos excelente atendimento ao cliente, técnicos de campo amigáveis ​​e respostas rápidas. Nossa copiadora raramente precisa de um TLC profissional, mas quando precisa, os técnicos da Nauticon chegam rapidamente e consertam as coisas em pouco tempo. Eu recomendo fortemente usá-los!

A Nauticon é uma excelente empresa para se trabalhar. Seu serviço é maravilhoso e os suprimentos chegam rapidamente.

Muito satisfeito com o serviço que recebemos da Nauticon nos últimos 4 anos.

5 estrelas para nosso representante de conta Alex E.! Ele tem sido EXTREMAMENTE útil, conhecedor e confiável quando se trata de qualquer dúvida que tenhamos sobre nossa impressora, faturamento, etc. Se ele não souber a resposta, ele descobrirá. Ele definitivamente vai além - o que faz uma grande diferença!

A Nauticon tem ajudado nosso escritório com nossas necessidades de cópia por anos. A representante de vendas, Teeni Spell, sempre foi muito receptiva. Estamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente !!!

Estamos muito satisfeitos com o serviço da Nauticon. Eles atendem prontamente nossas ligações de professores e administradores frenéticos, respondem às nossas perguntas e acompanham um problema até a conclusão. Como clientes de longa data, recomendamos altamente Nauticon.

Ame o atendimento ao cliente. Todos, dos departamentos de vendas aos suprimentos, são sempre profissionais e fazem tudo o que podem para ser úteis. Quando precisamos de serviço (o que não acontece com frequência), eles priorizam ter alguém disponível em uma hora ou duas.

Atualmente, temos dois dispositivos multifuncionais sob contrato com a Nauticon. Nosso contrato de serviço pay-per-click salvou vidas! Os técnicos de serviço da Nauticon sempre chegam rapidamente, eles são amigáveis, profissionais e bem informados, e garantem que nossas máquinas estejam funcionando bem, para que nossos negócios também possam.

A equipe de serviço da Nauticon é excelente. Os suprimentos são sempre enviados rapidamente e seus técnicos de serviço são rápidos e eficientes.

Nosso escritório está extremamente satisfeito com o serviço exemplar que a Nauticon oferece. A unidade que precisava de conserto está em uma área de alto tráfego e é utilizada por vários departamentos. Estou satisfeito com a oportunidade, profissionalismo e gentileza dos operadores e dos técnicos de reparo. Eles são sempre amigáveis ​​e experientes. Eles são ótimos não apenas para diagnosticar e corrigir o problema, mas também para explicar a questão "em termos leigos". Agradecemos os seus serviços Nauticon Office Solutions! Obrigado:)

Nauticon, e especificamente Behrooz - também conhecido como Bruce - nosso técnico de escritório, salvou o dia quando nosso Toshiba e-Studio quebrou. Tínhamos um enorme trabalho de impressão que corria o risco de ser cancelado, e Bruce apareceu bem cedo pela manhã, diagnosticou imediatamente e explicou como iria consertar o problema. Ele levou horas para obter peças de reposição e suprimentos e os instalou no mesmo dia. Ele foi rápido, eficiente, cortês e gentil. Ele até me deu uma breve aula de história! Eu recomendo fortemente a Nauticon e elogio seu compromisso com o atendimento ao cliente.

Use Nauticon para a impressora / copiadora de nossa empresa. Prazer em trabalhar; muito responsivo. O número de problemas que tivemos com nossa impressora Toshiba ao longo dos anos pode ser contado em uma mão, com dedos de sobra.

A Nauticon é uma empresa fantástica para se trabalhar. Começamos a usá-los há vários anos no leasing de impressoras e sempre ficamos impressionados com a maneira como fazem negócios. Recentemente, eles lançaram uma divisão de TI, pois lutamos durante anos para encontrar uma empresa de TI realmente boa, então, quando ouvimos sobre isso, marcamos um encontro para ver o que eles tinham a oferecer. Lauren foi ótima. Ela fez perguntas e realmente se concentrou em nós e em quais eram as nossas necessidades. Ela propôs uma solução e então sua equipe a entregou. Resumindo, a Nauticon faz o que diz, se preocupa com seus clientes, se comunica bem e é uma ótima pessoa para se trabalhar. Eles nos apresentaram novas ferramentas que nos pouparam tempo e dinheiro e nos treinaram em tudo isso. Não olhamos para trás.

Trocamos de outra empresa para a Nauticon antes do término de nosso contrato. Conseguimos obter uma taxa melhor do que a empresa anterior. O Toshiba funciona muito bem e muito menos de todos os problemas de atolamento anteriores. Quando precisamos de suprimentos ou serviços, é muito fácil entrar em contato. E agora que eles implementaram um método online para verificar os suprimentos e o número de cópias, isso torna a vida muito mais fácil. As copiadoras coloridas podem ser um verdadeiro aborrecimento para qualquer empresa. Nauticon permite que eu me concentre em meus negócios e não sou mais o reparador de copiadoras.

Nauticon é o melhor. Fiz uma chamada de serviço comercial para uma configuração geral e eles vieram no mesmo dia. O primeiro representante de serviço fez sua parte, disse-me que o outro trabalho era o serviço de outra pessoa. Ele fez a ligação e uma hora depois este gentil dirigiu de uma ligação em DC para Maryland para consertar meu problema. Isso foi incrível porque você não tem esse tipo de reviravolta no mesmo dia.
Tiro o chapéu para a Nauticon e esta não é a primeira vez que eles provaram ser eficientes. Eu recomendo a qualquer empresa que mude para a Nauticon, para que possam receber um serviço excelente.

Recentemente, trocamos um Workcentre não tão antigo por um Toshiba da Nauticon, não ficamos desapontados. A máquina é ótima e fácil de entender e o serviço tem sido excelente. Posso recomendar a Nauticon Imaging Systems.

Passamos pelo processo de atualização de nossa copiadora. A Nauticon foi muito útil durante este processo e respondeu a todas as nossas perguntas. Já se passaram quase 2 anos desde que atualizamos o Nauticon com um contrato de serviço. Eles sempre foram receptivos e amigáveis. Eu não poderia pedir uma empresa melhor para fazer negócios.

Boa tarde,
Gostaria apenas de informar o que é um excelente engenheiro de serviço de campo Behrooz Shojanezhad ou Bruce (como eu o conheço).

Nossa copiadora travou a manhã toda. Não foi possível encontrar a origem do congestionamento. E, claro, havia uma grande reunião para a qual se preparar.

Não sei dizer o alívio que senti quando Bruce entrou pela porta! Ele visitou nosso escritório há mais de um ano e eu ainda me lembrava do excelente serviço que ele prestou.

Ele resolveu o problema e descobriu que tínhamos um fusível com defeito. Sua experiência e profissionalismo devem ser imitados!

Obrigado,
Cathy

Ótimo serviço. Grande time. Estamos com a Nauticon há quase 2 anos e estamos extremamente felizes com seu serviço. Eu recomendo fortemente trabalhar com eles se você precisar de copiadoras / serviço de TI / gerenciamento de rede. Eu normalmente trabalho com Dan, Dave, Andrew, Vichai e James, e eles são muito úteis, experientes e agradáveis ​​de se trabalhar.

Passamos por uma queda de energia prolongada e Dave ficou no telefone comigo por quase 2 horas e me ensinou o que fazer com o servidor. Ele foi extremamente paciente e encorajador, e eu honestamente não poderia ter pedido um serviço melhor em uma situação tão terrível. Eu daria mais estrelas se pudesse. Tiro o chapéu a todos os membros da equipe da Nauticon.

A Nauticon Imaging Systems é um dos fornecedores da minha empresa há vários anos. Até o momento, a experiência tem sido excelente. Os representantes de vendas estão atentos e respondem às nossas necessidades. Eu recomendaria esta empresa para quem precisa alugar copiadoras. Além de atender às nossas necessidades do ponto de vista do faturamento, o atendimento às máquinas que alugamos é rápido e confiável. Todos nós sabemos que às vezes as copiadoras ficam com um grampo preso nelas e em coisas dessa natureza. Nunca descemos por mais de algumas horas. É maravilhoso trabalhar com eles.

Engenheiro de campo Ótimo serviço!
Embora Bruce tenha vindo ajudar com um problema de grampeamento que tínhamos com a impressora, que consideramos um problema menor. Depois de determinar que simplesmente tínhamos acabado os grampos, o atendimento ao cliente que ele prestou, após determinar o problema, foi excepcional. Ele limpou e verificou todas as peças da máquina para se certificar de que não havia nenhum outro problema subjacente. Até imprimimos e copiamos antes de ele partir.

Ele atualizou o firmware na máquina e até me orientou sobre a atualização do driver no meu laptop.

Ele foi INCRÍVEL! Gostaríamos apenas de informar que valorizamos sua experiência e o suporte adicional que ele forneceu.

Trabalho com a Nauticom Imaging há mais de 11 anos e os recomendaria sem reservas. Eles sempre foram extremamente úteis - desde os representantes de vendas à equipe de configuração, ao pessoal do escritório, ao departamento de pedidos e, finalmente, aos técnicos. Eles são profissionais e pessoais e fazem um ótimo trabalho. Muitas empresas disputaram nosso contrato, mas digo a cada uma que estou completamente satisfeito com a Nauticon. Obrigado pelo seu serviço ao longo dos anos ... é profundamente apreciado.

Nós usamos o Nauticon há alguns anos, e seu serviço é ótimo! Se fizermos uma chamada de serviço, o técnico geralmente chega aqui em algumas horas! Continue com o ótimo trabalho!!

Esta empresa foi absolutamente a pior de se lidar. Temos 4 máquinas que não estão em uso e não posso fazer com que elas as retirem nem sejam retiradas de nossa conta mensal. As respostas às ligações e e-mails de Sam Burke (vice-presidente) são dolorosamente lentas e pouco profissionais. Quando pedimos uma quantia de buy out para podermos sair do nosso contrato, recebemos uma quantia exorbitante. Somos clientes há mais de 10 anos e, quando pedimos para remover algumas máquinas ou nos dispensar do contrato, deparamos com resistência e falta de profissionalismo.

Estou na Nauticon há alguns anos e a melhor coisa que posso dizer sobre eles é o atendimento ao cliente! Eles vão cuidar de você antes de desligar o telefone!

Bom Dia,

Meu nome é Richard e trabalho em Baltimore na Oliver Community Association e, desde que trabalho lá, fui designado para ser a pessoa de contato de nossa organização com a Nauticon em White Marsh. Devo dizer que esta é uma das melhores empresas e um dos negócios mais profissionais que já fiz. Digo isso porque nunca houve um momento em que eu liguei que levasse mais de um dia útil para alguém me ligar de volta sobre pedidos ou manutenção de produtos. Posso dizer que estou satisfeito com o serviço e irei recomendar o Nauticon a outras pessoas. Mantenha o bom trabalho!!! :)

Aqui na Universidade de Maryland, estamos usando o Nauticon por muitos anos. nossa máquina tem velocidade de 28 p / m. estamos felizes com a máquina e serviço

Caro Sr. Vinh Phan,
Olá, Our Church in Bethesda tem atualmente uma impressora Toshiba alugada da Nauticon.
Tivemos vários problemas com a impressora e seu software. Eu fiz uma ligação na sexta-feira passada para fazer o serviço na impressora. Fiquei agradavelmente surpreso que seu técnico (Técnico Sênior, Sr. Jonathon Kennedy) chegou cerca de duas horas após a ligação e foi muito meticuloso com seu trabalho.
Depois de explicar em detalhes o problema com a impressora, ele saiu do caminho e chamou seu colega para acessar remotamente o computador e também consertou o problema de software. Sua ação atenciosa nos agradou por estarmos no negócio com a Nauticon.
Agradeça ao Sr. Kennedy por seu serviço maravilhoso para nós.

A Nauticon Imaging Systems tem sido nosso fornecedor de copiadora / impressora aqui na Igreja de Todos os Santos por muitos anos. O equipamento sempre foi confiável. Quando ocasionalmente necessário, a equipe de serviço foi cortês, oportuna e competente. A equipe de vendas também sempre foi informativa e útil. Eu os recomendaria sem reservas a qualquer organização.

Nós usamos o Nauticon há anos. Eles fornecem um atendimento ao cliente muito bom.

Sou o proprietário da Ungido Press Graphics, Inc., e fui abençoado por estar no mercado há 17 anos. A Nauticon é a 5ª empresa de revenda de impressoras com a qual tenho lidado e eles têm sido os MELHORES em atendimento ao cliente. TODOS com quem tratei têm sido educados, orientados para o cliente e muito complacentes quando o problema é deles. Eles de longe falam muito para mim. Agradeço o esforço para consertar as coisas, se algo não estiver certo. Tenho uma Xerox Versant 180 e uma copiadora Toshiba. Estou MUITO satisfeito. Obrigado a todos com quem lidei.

Há alguns anos, usamos os sistemas de imagem Nauticon em nossa copiadora colorida e os amamos! Eles têm um tempo de resposta muito rápido para as necessidades de serviço, têm um ótimo atendimento ao cliente por telefone e os técnicos que aparecem são igualmente bons e experientes. Eu definitivamente os indicaria a qualquer empresa que esteja procurando uma grande empresa de copiadora que seja confiável e confiável!

Ótima experiência com esses caras. O pessoal de vendas foi muito rápido e forneceu um orçamento honesto. A equipe de instalação foi estelar. Tivemos alguns problemas de rede que não eram culpa da Nauticon, mas o cara da Nauticon ficou o dia todo e nos ajudou a resolvê-los e colocou nossas duas impressoras / copiadoras / scanners / faxes online e funcionando.

Há 15 anos de ÓTIMAS copiadoras e ÓTIMO serviço. Instalei uma nova mega copiadora ontem e a instalação, máquina e treinamento foram extraordinários! Ter outro instalado em Baltimore na próxima semana !!

A Nauticon tem respondido muito bem às minhas necessidades. Eles tornam os pedidos fáceis com os pedidos on-line. Os técnicos são bem informados e muito informativos. A equipe de vendas deles trabalha com você para obter a máquina certa para as necessidades do seu negócio. Eu lidei com outras empresas de copiadoras no passado e a Nauticon Imaging Systems é de longe a melhor quando se trata de atendimento ao cliente. Eu recomendo altamente.