Natonal PC Solutions Análise

Acabei de receber minha máquina desses idiotas. Não os use, eles não sabem ler uma instrução e esqueça que você é o cliente. Eu tinha uma unidade híbrida na máquina da qual excluíram ambas as unidades desnecessariamente e instalaram o sistema operacional na unidade errada (diferente de onde estava). Tudo o que eles precisaram fazer durante a instalação foi selecionar uma unidade diferente e que era muito difícil (uma decisão a ou b). Meu sistema operacional estava corrompido, aparentemente, embora fosse um novo disco rígido e instalação do Windows de 6 semanas. Então agora terei que fazer o que eles não fizeram. Eu posso ver porque a seguradora os usa provavelmente baratos, já que a qualidade do trabalho é ruim. Uso computadores há 32 anos e sei do que estou falando. Chateado

A pior empresa de todas! Não toque neles com uma vara de três metros! Mandei meu laptop para consertar a bateria, volta com cola borrada na tela! Não só isso eles colocam uma bateria recondicionada! Mandei pela segunda vez para consertar a tela, volta com o mesmo problema de bateria de antes. 3ª vez enviei para consertar a bateria novamente, volto com o botão liga / desliga travado e muito difícil de pressionar. PIOR EMPRESA SEMPRE. Estará indo para ombursment, isso é ridículo.

Já repararam meu computador duas vezes e ainda não está funcionando direito.

Grande experiência com soluções de pc da National. Resposta rápida e serviço rápido. Obrigado à equipe do pc nacional.

Tive que enviar meu PC para eles para reparos de acordo com o programa de garantia da JB Hifi. Assim que chegou, recebi um e-mail informando que estava voltando para mim pelo correio da Austrália. Voltei em uma embalagem frágil com proteção mínima, fui para o endereço errado, por isso sei que não leram minhas instruções de reparo. Não houve descrição do reparo, nenhuma resposta a e-mails e o número de telefone é praticamente falso. Eu finalmente consegui falar com eles via JB hi-fi e disseram que substituíram o disco rígido e consertaram a placa-mãe, supostamente. Minha CPU em si não está ligando, o que definitivamente não era o problema antes. Não tenho ideia do que eles fizeram, mas JB Hi-Fi quer que eu poste de volta para eles às minhas próprias custas. Esta empresa é absolutamente terrível, não negocie com eles se tiver escolha.

Os caras da NPC foram ótimos, chegamos lá às 4.55 da tarde de sexta-feira, eles largaram tudo e nos consertaram imediatamente, pois estávamos saindo para a interestadual no dia seguinte, não posso agradecer o suficiente, nós os recomendaríamos a qualquer um, obrigado rapaz

Lindo conjunto de pessoas. Muito bom e muito profissional. Com certeza vou usar novamente

Piada absoluta de uma empresa !! Disseram que o consertariam dentro de uma semana, mas não o fizeram. Disse que o recuperaria em mais 3 dias, não o fiz. Disse que o recuperaria em mais 5 dias, ainda não o fiz !! Demorou 4 semanas e meia para consertar meu laptop e devolvê-lo para mim, e ainda não funciona !!!
Pior empresa de informática, completamente preguiçosa e com atendimento mínimo ao cliente.
Só dei uma estrela porque não poderia dar menos.

serviço ao cliente decente, mas eles nem mesmo verificam se o problema foi corrigido! Na primeira vez, eles me devolveram o computador e ele nem liga. Ele liga pela segunda vez, mas o Windows está inutilizável. Claramente, eles não fazem seus reparos. Ridículo.

Serviço profissional e rápido incrível. Eles consertaram meu computador em nenhum momento. Muito feliz com seu serviço. Altamente recomendado.

Serviço incrível e rápido.
Eles consertaram a tela rachada do meu laptop em dias de graça, embora não estivesse na garantia.
Daria 100 estrelas se você pudesse :)

Tinha o telefone Samsung consertado com seguro. eu deixei cair e quebrei a tela. Entrei na loja e eles consertaram no local enquanto eu esperava. impressionante!. muito feliz.

Nenhuma informação sobre os reparos realizados. Eles não atendem as ligações.

Enviado no meu profissional de superfície porque estava tendo problemas com o teclado. Os técnicos e a recepcionista foram muito prestativos e me deram uma boa compreensão do que estava acontecendo. Eu estava muito hesitante em enviá-lo para Melbourne, mas feliz por ter feito o atendimento ao cliente e os reparos foram incríveis. Honestamente, não posso reclamar de seus serviços.

Excelente atendimento ao cliente e resolução rápida de problemas! (Especialmente durante esses tempos difíceis!) Jackie foi além para garantir que eu fosse feliz. Ele comunicou tudo para mim e garantiu que eu entendesse o que estava acontecendo. Ele até me contatou além do horário de trabalho para garantir que tudo corresse bem. Obrigado Jackie !!

Foi muito desafiador tentar consertar uma tela quebrada durante o bloqueio do COVID e do Estágio 4, mas Sam foi muito amigável e útil durante todo o processo. Ela se desculpou com a demora dele, já que a peça está demorando mais para chegar do que o normal (o que é totalmente compreensível e não é culpa deles), então estou revendo-os com base no Atendimento ao Cliente que recebi e eles têm sido incríveis!

O PIOR REPARADOR QUE JÁ ENCONTROU. Eles não apenas falharam em consertar a falha, como ignoraram completamente outra falha. Tive de mandar fazer um segundo conserto, ficaram com meu computador por uma semana e não fizeram nada. Quando solicitei o relatório de reparo, eles me enviaram um e-mail com o relatório de reparo FIRST e, em letras maiúsculas, disseram "testamos algumas vezes e funciona bem". Para encerrar, ao negociar com minha empresa de garantia para resolver o problema, eles alegaram que não conseguiram nem mesmo encontrar o registro do primeiro reparo. Literalmente, a empresa mais inútil com a qual já negociei.

Como uma reclamação de seguro, Tínhamos de usar o DEPT dos Serviços de Dispositivos Móveis para substituir a tela do iPad. Depois de algumas negociações duvidosas para colocá-lo lá, ele voltou com rachaduras de pressão, um canto solto e o botão home ficou preso sob a tela. Nós o devolvemos e depois de negociarmos com eles que não tínhamos que pagar porque a culpa era deles, eles substituíram a tela novamente e a enviaram de volta para nós. Desempacotei hoje e descobri que a tela já está levantando de um lado. Evite usar a todo custo.

Tive que esperar 6 semanas para o meu PC ser devolvido e aparentemente tudo o que eles fizeram foi substituir a minha CPU. Isso corrigiu apenas 1 dos meus 2 problemas. Não estou muito impressionado! Talvez seja necessário trabalhar na sua eficiência ou ter peças no local, porque isso demorou muito.

Serviço completamente preguiçoso e inútil. Consertei meu computador por meio da garantia estendida JB HiFi e, na folha de descrição, expliquei em detalhes o que deu errado com o computador. 4 semanas depois, recebi exatamente a mesma unidade com exatamente os mesmos problemas, tudo o que eles fizeram foi a redefinição de fábrica, que posso fazer sozinho. Completamente lixo. Eu adoraria oferecer a eles um serviço de menos 5 estrelas se o Google tivesse esse sistema de classificação ...

Enviei meu telefone para reparos sob seguro tempo de resposta rápido e eficiente. Atendimento ao cliente muito ágil e ótimo. Obrigado à equipe nacional de PC. Com certeza recomendarei

Jbhifi tem essa empresa como seus reparos terceirizados e eles são os piores. Meu laptop foi devolvido danificado e, claro, tive que devolvê-lo, o que demorou mais para o laptop ser reparado. Solicitei a devolução expressa e eles me enviam pelo correio normal.
É claro que eles não se importam com o atendimento ao cliente.

Só falando no telefone muito rude e aparentemente irritado que liguei !!!

Extremamente lento; desonesto; não consertou minha tela corretamente - o problema realmente piorou

não atende aos requisitos para fornecer qualquer forma de serviço

Não consigo entender que eles podem enviar um computador de volta duas vezes sem reparos, mesmo sem quaisquer comentários para dizer qual é o problema ou se eles acham que o trataram. Tive que comprar outro computador, pois não posso ficar sem por 2 meses. Como uma empresa como essa consegue um contrato com a JB Hi-Fi. Que piada

Incrivelmente incompetente.

Os técnicos demoraram um mês inteiro para substituir 2 módulos de ram, e depois devolveram o meu computador, na mesma caixa que o enviei (que já estava rasgado e reparado com fita adesiva), com a caixa do computador quebrada.

Depois de enviá-lo de volta novamente e esperar mais um mês (isso tudo está acontecendo durante um dos meus semestres universitários mais ocupados, aliás), eles declararam o computador irreparável e me forneceram um reembolso do crédito da loja.

Depois de convencê-los a devolver meu disco rígido antigo e pedir que os cabos fossem incluídos (o que eles concordaram), recebi o disco rígido, 2 semanas depois, sem nenhum cabo.

Eles cometem erros constantes e não posso recomendar às pessoas que os evitem o suficiente.

Liguei três dias seguidos para pedir uma atualização sobre o que eles estavam fazendo com meu PC, ainda não tive nenhuma resposta do técnico, e o que há com aquela cobrança obscena para fazer backup do meu PC? Eu posso fazer isso sozinho de graça.