Mystic Valley Elder Services Análise

Nos primeiros 25 anos, eles foram 100% voltados para os idosos e suas famílias. Mas desde que começaram a "expandir" a agência e a conquistar mais cidades e vilarejos em busca de nova clientela, eles se esqueceram daqueles a quem estavam ajudando desde o início.

Novos "gerentes de caso" foram designados sem avisar o cliente e sua família, erros estavam sendo cometidos constantemente, a falta de atendimento de "qualidade" tornou-se um grande problema (um problema especialmente no caso da minha mãe), etc! Ela foi "passada" de responsável pelo caso para responsável pelo caso, uma vez que seu responsável pelo caso original e AMBOS se aposentaram após a expansão!

Além disso, depois de passagens por duas clínicas de reabilitação muito diferentes, a agência se recusou a "nos ouvir" quando contamos a eles sobre os "vendedores" que estavam abusando fisicamente e negligenciando minha mãe, que não só é idosa, mas também gravemente incapacitada e acamada ! EU costumava "recomendá-los", mas NÃO mais! NUNCA, NUNCA RECOMENDO esta agência. DE NOVO!

No entanto, recomendarei BOSTON SENIOR, que tem sido 100% profissional e zeloso não só pela minha mãe, mas também por mim, e também está me ajudando, pois também sou deficiente! Eles foram ALTAMENTE recomendados pelo seguro de saúde da Commonwealth Care Alliance (que eu também recomendo ALTAMENTE também) e não pararam de "lutar" pelos direitos de minha mãe por um processo CONTRA um "vendedor" que ABUSOU dela que foi ENVIADO PELOS SERVIÇOS DE ANCIÃO DO VALE MÍSTICO !!

Portanto, se você SEMPRE se preocupou com seu ente querido, NUNCA USE ESTA AGÊNCIA A MENOS QUE NÃO AME OU SE PREOCUPE com o bem-estar dele! Se você já os usa, minhas mais sinceras condolências.

Ótimo lugar para obter informações sobre serviços para idosos

Os serviços não estão lá. Ninguém me ajudou quando precisei de ajuda e a pessoa que é meu contato está fora do escritório e recebi seu correio de voz. Ainda não recebi nenhuma ajuda ou assistência da agência AT ALL! Eu preciso de ajuda

Meu contato com o Mystic Valley Elder Services foi excelente. O MVES me ajudou com uma mudança e sempre me acompanha com um telefonema. 5 estrelas minhas. Gerard Leary

Eles são extremamente úteis para nós, idosos. Eu vou a uma reunião de suporte. Nosso líder de grupo é inteligente, gentil e muito prestativo. Todos nós temos a chance de compartilhar o que realmente nos ajuda a lidar com a doença de nosso cônjuge.

Na verdade, acabamos de passar em um pato que pulou dos arbustos, estávamos preocupados, então olhamos embaixo dos arbustos e eles eram os ovos dela, parecemos para o papai. Provavelmente a um quilômetro de distância

Precisa de um fornecedor melhor para o Meals on Wheels, mas funcionários e programas são excelentes.

Eles são anjos enviados por Deus para ajudar os outros. Deus abençoe todos eles.

Joann é a melhor assistente social, ela ajuda as pessoas que desejam ajudar, ela se esforça para encontrar um lugar para ligar para sua casa. Estou sinceramente grato a ela. Ela é uma benção.

Minha experiência nesta agência não tem sido muito boa. Eles realmente não se importam e podem ser muito condescendentes com os idosos. Você não importa para eles, e eles querem que você saiba disso. Simplesmente não há nenhum sentimento com essas pessoas, então é difícil se relacionar com elas. A maioria deles não deve estar em serviços humanos. Se você puder, encontre um centro melhor para atender às suas necessidades. Não sei quem os financia, mas alguém precisa dar uma olhada nesta agência.

Minha interação com esta agência foi, na melhor das hipóteses, decepcionante.

Escolhemos essa agência para ajudar com as tarefas domésticas e lavanderia para minha mãe idosa. A maioria dos trabalhadores que procuram minhas mães são jovens e totalmente sem qualificação. Eles nem sabem fazer uma cama ou dobrar roupa. Eu bani mais de uma jovem devido à falta de habilidades básicas de limpeza. Lidar com a gerência e assistentes sociais não é muito melhor. O atendimento ao cliente e a comunicação também estão faltando. Você tem que arrancar a informação dessas pessoas. Eu não recomendaria esta agência a ninguém.

Este é um ótimo lugar para obter informações e serviços sobre demência, cuidadores, pessoas em geral que precisam de cuidados de longo ou curto prazo.

Quando são bons, são surpreendentes; quando falham, são inúteis.

Eles oferecem serviços excelentes e farão o possível para apoiar seus idosos, MAS você deve se manter engajado nos cuidados e não entrar no piloto automático e esperar que eles façam ou sejam responsáveis ​​por tudo. Acompanho e falo com minha mãe todos os dias. Os serviços para idosos são um esforço concentrado melhor servido quando as crianças e a família estão totalmente ENGAJADAS e CIENTES de que o compromisso ESTÁ CONTINUANDO e não serão capazes de dar os cuidados avançados ou complicados que uma casa de repouso faria. Por exemplo, eles não funcionam totalmente em pedicuras, mas apenas cortam a borda das unhas - pois, obviamente, podem surgir complicações para fazer muito mais. Existem considerações que eles fazem com base em anos de experiência interagindo com idosos, evitando limitações legais, de privacidade e éticas que NADA têm a ver com seus pais pessoalmente e TUDO a ver com servir a todos um serviço oportuno, acessível e eficiente. PLANEJE, em vez de reclamar quando as coisas ficarem difíceis. Ou considere uma casa de repouso.

Dito isso, eles lidam bem com as reclamações. Há uma pequena rotatividade de funcionários, então certifique-se de saber quem e qual gerente está cuidando de seus pais e seja proativo. Ligarei quando o cuidador estiver lá para ter certeza de que eles têm todos os suprimentos necessários para fazer o trabalho e seguir com um gerente se algo não estiver certo. É porque eu acompanho com um gerente, que mantém cuidadores individuais em seus pés, porque alguns deles são empreiteiros privados que não receberão trabalho adicional com muitas reclamações.

O cuidado e o bem-estar de um pai é uma questão delicada com muitas variáveis ​​em constante mudança. Estou feliz por poder manter minha mãe em sua casa pelo maior tempo possível, mas também estou ciente de que não importa o quão bom seja o prestador de cuidados - que este tipo específico de dignidade definitivamente tem uma data de validade e que haverá um dia que ela não poderá mais viver sozinha, não importa o quão brava, chateada ou quantas reclamações eu faça ...

Obrigado por cuidar da minha mãe!

A gerência contrata assistentes sociais recém-saídos da faculdade, sem experiência. Os assistentes sociais parecem trabalhar lá por um ou dois anos para adquirir experiência, depois vão embora em busca de um emprego melhor. A maioria dos assistentes sociais parece ter cerca de 26 a 30 anos. As "ajudas" que eles enviam são ok

Tive a oportunidade de usar seus serviços recentemente. Os funcionários são simpáticos e experientes. Eles têm grupos de apoio que são uma ótima maneira de conhecer outras pessoas na mesma situação em que você se encontra e eles entendem como você se sente. Sinto que estou aprendendo muito, mas o mais importante é que sei que tenho alguém com quem conversar se tiver dúvidas.