MyKnobs.com Inc Análise

O pedido estava correto e veio antes do tempo de entrega estimado!

Ótimo serviço, eles me ligaram imediatamente para responder à minha pergunta, processamento imediato de pedidos e ótimo produto! Eu tenho a correspondência exata com os puxadores existentes da minha cozinha!

Encontrei exatamente o que eu precisava e o serviço foi incrivelmente rápido. Não foi possível encontrar um preço melhor do que o oferecido pelo MyKnobs. Farei o pedido deles novamente e os recomendarei com frequência. Serviço 5 estrelas

Grande seleção, fácil de usar, entrega rápida e bom preço! Serei um cliente de retorno com certeza!

Navio rápido! Exatamente como anunciado. Eu tinha um pedido pequeno, mas eles me trataram tão bem como se eu tivesse pedido muito mais. Estou mantendo essa empresa em meus contatos! Obrigado.

Possui hardware solicitado por engano. Liguei no mês passado para providenciar a devolução e eles simplesmente dizem que não sabem quando o vendedor poderá emitir as devoluções ... mas o mesmo vendedor continua a enviar mercadorias, pois tive que pedir um estilo diferente que recebi .

Sim, recebi todas as minhas tampas de receptáculo e placa de interruptor. Eles são incríveis!

Entrega rápida, bons preços e maçanetas de qualidade.

Satisfeito com o serviço prestado. O suporte ao cliente foi excepcional,

OS ARTIGOS ERRADOS FORAM ENVIADOS. O NÚMERO DO PEDIDO NA EMBALAGEM (RECEBIDO HOJE) NÃO CORRESPONDE AO PEDIDO ORIGINAL OU À CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL. DATAS DE PEDIDOS TAMBÉM CONFLITO.

Encomendei botões e paguei pelo envio rápido. Uma semana depois, fiz contato e fui informado de que eles não aceitam pedidos com cartão de crédito internacional sem verificação e que o frete custaria US $ 49 a mais. Obrigado MyKnobs por atrasar nosso projeto em 2 semanas.

Finalmente encomendei as dobradiças corretas. Gostaria que o serviço fosse mais rápido. Esperar quase duas semanas para apenas enviar o pedido dificulta a conclusão de um projeto.

Processo de devolução absurdamente lento ... OK, então eu tive que pagar pelo frete da devolução (posso viver com isso), mas mais de um mês após a devolução ser entregue (com comprovante de entrega) e ainda nenhum sinal do meu crédito apesar das múltiplas interações com o suporte ao cliente. Apenas certifique-se de ter 100% de certeza do produto que deseja, pois você nunca receberá seu dinheiro de volta se devolvê-lo!

Recebi o hardware que encomendei. Eles chegaram a tempo e foram conforme anunciado.

Consegui encontrar o item que procurava e ele foi enviado e entregue em tempo hábil. Uma experiência muito boa.

Amei o hardware que comprei. Belo acabamento de estanho e design clássico. Um pouco difícil de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente quando tive um problema de entrega, mas foi resolvido quando eu peguei meu pacote.

Queria devolver parte do meu pedido porque pedi no tamanho errado. Demorou tanto para que eles respondessem com um pedido de devolução # que decidi fazer o pedido de uma empresa diferente. Desempenho muito ruim com atendimento ao cliente. Eu nunca irei usá-los novamente.

A qualidade dos botões é excelente! Procuramos sempre encontrar este tamanho exato para as nossas portas de bolso e finalmente encontrei o que precisávamos! Perfeito, obrigado !!

produto perfeito e frete muito rápido. preços melhores do que as grandes lojas sem o risco de um fantasma amazônico estrangeiro

Encomendar na MyKnobs foi um pesadelo total. Recebi bem o produto, mas descobri que não funcionaria no meu aplicativo.

Quando tentei devolvê-lo, demorou mais de um mês para que eles enviassem o número de autorização de devolução e o endereço para enviar o produto de volta.

Depois de devolver o produto por minha conta, dois meses se passaram e ainda não recebi meu reembolso. O número de rastreamento diz que foi entregue há dois meses!

Todas as tentativas de contato com MyKnobs foram ignoradas. Eles simplesmente não se importam com você uma vez que tenham seu dinheiro.

grande empresa online. eles tinham tudo o que eu procurava por um ótimo preço e frete grátis. tudo foi recebido rapidamente também.

Procure em outro lugar, se possível (experimente House of Antique Hardware), que tem um serviço ao cliente excelente. O serviço de atendimento ao cliente do My Knobs é inexistente. Recebi botões e puxadores que não eram de todo da cor retratada por seu site. Entrei em contato com eles e recebi a etiqueta de devolução * um mês depois *. Agora estou esperando por um crédito que não veio para mercadorias que eles confirmaram que receberam de volta há 31 dias. Já enviei vários emails, aos quais a resposta é "será creditado em 2-3 dias úteis" todas as vezes. Mesma coisa quando ligo. Já se passaram 31 dias e eu estou devendo $ 500 + dólares, mas ainda sem resolução ou ajuda. Eu estive em ligações todos os dias com eles por um total de 10 horas neste ponto e continuo a me acostumar. Por favor, procure outro lugar. Se tudo correr bem, tenho certeza de que está ótimo, mas se você precisar devolver alguma coisa - boa sorte. Dica - você pode encontrar a mesma marca de produtos que eles vendem (ou seja, Emtek) de MUITOS outros fornecedores (House of Antique Hardware, Amazon, etc.).

Experiência muito boa. O pedido estava correto e a entrega imediata. Compraria deles novamente.

Eu não ia escrever uma resenha, no entanto, depois de vários e-mails solicitando feedback, desabei e aqui está. Comprei dois botões que eram bastante caros. Os botões parecem bonitos e são conforme descritos. Ao tentar instalar, os parafusos fornecidos eram de qualidade extremamente baixa e os próprios botões precisavam ser rosqueados.

Eficiente e fácil de encomendar! As amostras chegaram em 2 dias.

chegou a tempo e em boas condições. amo esses puxões!

Adoro os preços neste site, quase metade das outras lojas caseiras, e a qualidade é a mesma. Todo o pedido veio em cerca de 3 dias. Ótima qualidade e preço!

Produtos excelentes, entregues no prazo. Um pequeno inconveniente: cada um dos botões de porcelana (da Polônia) veio com um parafuso de montagem curto que não era silencioso por tempo suficiente para algumas das gavetas do armário.

Se você precisa de um botão, é aqui que você deve ir.

Entrei em contato com o atendimento ao cliente sobre a devolução do meu pedido e eles nunca enviaram o código de devolução. Ela disse que pode levar de 1 a 2 semanas. Isso é ridículo.....

ótima escolha de ferragens de gabinete, entrega rápida e bons preços

Não, ainda não recebi meu pedido.
Atualização do COVID 19
Estamos abertos para negócios, mas estamos seguindo todas as diretrizes do CDC, juntamente com os mandatos federais e estaduais!
Envio / Prazos de entrega e atendimento ao cliente:
Devido às circunstâncias atuais, os pedidos podem sofrer pequenos atrasos no envio. Queremos garantir que estamos aqui 7 dias por semana e estamos trabalhando duro para enviar todos os pedidos o mais rápido possível. Também estamos enfrentando tempos de espera mais longos do que o normal nos telefones, então, envie-nos um e-mail ou entre em contato pelo chat ao vivo se tiver dúvidas. Nosso objetivo número um é manter nossos funcionários seguros e nossos clientes satisfeitos.
Pedimos que você aguarde mais 3 a 5 dias para a entrega do pedido antes de entrar em contato conosco ou preencher a pesquisa. Estamos realmente trabalhando o melhor que podemos durante esses tempos difíceis.

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Entregue rapidamente. Produto exatamente como descrito.

Ótimos produtos, mas o transporte lento e o atendimento ao cliente estão abaixo da média!
Se eu tivesse outro lugar onde pudesse comprar o produto que queria, eu o compraria.

Ótima seleção, ótimos preços, chega na hora e com tudo que eu preciso. Obrigado!

Serviço rápido e consegui exatamente o que pedi. Os botões e puxadores funcionam como um encanto e têm uma ótima aparência!

Os botões são bonitos, fiéis à cor e de boa qualidade. Muito satisfeito com esta compra.

Atendimento ao cliente realmente especial. Eles responderam a todas as minhas perguntas e até ficaram até tarde para resolver os detalhes. Aliyah é uma ótima funcionária!

O suporte de papel higiênico que pedimos veio em tempo hábil. É o que esperávamos e estamos felizes com o produto.

O produto basicamente estava bom, mas quando precisei de mais um, o envio era mais do que o hardware. Deve ter uma opção de e-mail barata e lenta

Envio rápido; grande seleção. Um dos três botões tinha um problema de rosca na parte inferior, então um dos parafusos não funcionou, mas o botão preso com o parafuso inferior. Ótima qualidade e acabamento.

Encomendei 4 gavetas há mais de 2 semanas e ainda não foram enviadas. Muito frustrante e quando liguei para cancelar me disseram "Se o pedido pode ser cancelado" O quê? eles estão fazendo conforme os pedidos chegam? (ok, isso foi irritante, mas se o pedido não foi atendido, por que eles não podem cancelá-lo?)

As maçanetas das portas são lindas !!! Adoro eles. Usei-os na cozinha. UAU !!!! Sotaque impressionante. Obrigada

Exatamente o que eu queria. Entregue prontamente conforme prometido.

Esperei uma semana antes de conversar com o representante do atendimento ao cliente. disse que ainda não recebi meu pedido ou uma confirmação de que ele foi processado. O representante disse que normalmente leva 3 dias e ela iria investigar. Esperei mais uma semana e perguntei ao representante o número de rastreamento, pois recebi um e-mail perguntando se recebi meu pedido. o representante disse que o produto foi descontinuado e não pôde ver o que pedi porque o pedido foi fechado. Pediram ajuda e não quiseram dar. Acabou de me dizer que meu dinheiro será devolvido. Nunca comprarei de uma empresa que não possa ajudar um cliente a comprar um produto. por que eles estão no negócio.

Exatamente o que eu precisava. Eu tinha comprado esses botões 4 anos atrás e os encontrei para minha ilha de cozinha aqui. Obrigada

Ótima seleção de produtos, ótimo serviço e preços muito bons.

Os produtos chegaram dentro do prazo e conforme descrito. Gosto desta empresa.

Eu sou um arquiteto em Galveston, Texas. Fiz o pedido em nome do meu cliente. Deveríamos receber o pedido em 5 a 7 dias úteis. Já se passaram 12 dias e nenhum sinal ou reconhecimento do pedido. Eu liguei e escrevi, mas o pessoal não é útil. Não, não vou usá-los novamente.

Eu pedi alças de tamanho errado e eles rapidamente me forneceram
as informações para enviar de volta os itens incorretos e fazer um pedido
para o tamanho correto, que agora foi entregue. Fiquei muito feliz com
todo o processo, sem falar no ótimo preço.

Absolutamente amo os botões e puxadores retrô. Excelente serviço e produto de qualidade!

Envio rápido, produto conforme descrito, seleção muito boa no site.

Exatamente o que eu queria. Chegou na hora certa. Obrigado

Recebido em uma mansão oportuna. Satisfeito com a qualidade do produto. Não hesitaria em encomendar outros produtos no futuro.

Descobri que MyKnobs tem alguns botões / alças excelentes que você não consegue encontrar em nenhum outro lugar. Encomendar online foi fácil e o serviço foi excelente. Entregue um dia antes.

Recebeu o puxão na hora certa. É muito bom, mas muito grande para o que eu preciso. Contatei esta empresa sobre uma devolução. Acabei de receber a confirmação de um novo pedido. Não encomendei outro, quero devolver o que tenho. Não tenho certeza do que está acontecendo.

Ótimos produtos - Boas condições recebidas - Comprarei novamente

A porta da despensa perfeita se abre. E eles oferecem latão NÃO LACADO, o que pode ser um desafio de encontrar !! O latão acetinado está fora de moda; os proprietários de casas que sabem mais do que isso, pegam latão verdadeiro não lacado e o deixam "manchar", o que é uma palavra feia para a bela pátina que o latão verdadeiro tem quando envelhece. Nada supera os materiais reais.

Os botões chegaram no tempo projetado e eram rastreáveis ​​durante todo o processo.
Easey Peasey! Obrigado. Junho

confirmado. eram substituições de outras que foram compradas há cerca de um ano e a tinta preta já está se soltando. Não conseguimos localizar o pedido de compra, então tivemos que pagar do bolso. Por outro lado, as novas alças têm uma boa aparência.

foi ótimo! eu vou conseguir mais!
Obrigado por estar lá.!!!

Atendimento ao cliente absolutamente HORRÍVEL. Fiz um pedido em 19 de outubro de 2020 que deveria ser enviado em 5 a 7 dias. Eles são apenas um intermediário, sem estoque. Eles prometerão voltar para você, mas não o fazem. O pedido foi finalmente recebido em 10 de novembro. Nenhum parafuso para as travas que eu pedi. Contatou-os imediatamente para solicitar que eles passassem a noite. Disseram "não", eles devem entrar em contato com o fabricante. Faça um favor a si mesmo, NÃO peça deles. Poupe muito aborrecimento.

Sua resposta: Gostaríamos muito de agradecer por ter dispensado seu tempo para encaminhar sua opinião. Agradecemos ouvir os consumidores em potencial, pois seus comentários são vitais para continuarmos melhorando nossos serviços. Infelizmente, os itens em seu pedido atrasaram devido a grandes atrasos na produção e nós realmente pedimos desculpas pelo contratempo. Esperamos que você nos dê outra chance de atendê-lo no futuro. Gostaríamos de oferecer a você frete grátis e um desconto adicional em seu pedido subsequente para compensá-lo e mantê-lo como um futuro cliente. Apreciamos o seu negócio e estamos dispostos a acomodá-lo de todas as formas possíveis.
Cathy Mauro

Eu não era um "cliente potencial". Fui um cliente que comprou mais de $ 600 em ferragens para gabinetes. Hoje é 21 de novembro. Nunca recebi parafusos !!!

MyKnobs é MyHorror! Comprador, cuidado !!!!

As imagens não correspondem à descrição do produto!

Dito isso, a vendedora do showroom é fantástica. Ela é educada, amigável e bem informada.

Ao longo dos anos, gastamos muitos milhares de dólares com myknobs. Mais recentemente, mudamos todas as maçanetas e dobradiças da casa. Aproximadamente 35 portas. Portanto, esse pedido era caro. Duas semanas depois, estamos encomendando mais maçanetas para nosso porão recém-acabado. Mais uma vez com a ajuda da vendedora. Desta vez, o pedido veio errado. Entramos em contato com a myknobs e, a princípio, eles pareceram se desculpar e afirmaram estar cientes de que alguns produtos não têm as imagens corretas. Eles disseram que nos contatariam para ver como a troca aconteceria. Depois de vários dias sem retorno de chamadas e sem resposta às nossas chamadas adicionais, minha esposa foi ao showroom com o pedido incorreto. A vendedora aceitou de bom grado o pedido incorreto de volta e não se preocupou com o fato de algumas embalagens não estarem lá e começou a ajudar na reposição do pedido. Excelente! Tudo parece bem.

Uma semana depois, minha esposa finalmente recebe um telefonema de um representante desagradável dizendo que eles não podem aceitar a devolução porque algumas das embalagens estão faltando. Isso é inaceitável. Eles bagunçaram o site e, portanto, a ordem e agora vão tentar escapar disso. Quanta besteira. A questão não é dinheiro, é o princípio. Dissemos francamente que teríamos de contestar as acusações e ir para outro lugar se uma simples troca não fosse acontecer. Eles responderam com let s cost share e me pediram para pagar cerca de $ 100,00. Mais uma vez, não sobre o dinheiro. Eles preferem nos ofender por meros $ 100 do que fazer a coisa certa. Eles disseram que iriam verificar com o proprietário e entrar em contato conosco em 24 horas. 3 dias depois, ainda sem resposta, então começamos a disputa. Tão míope. Então, os chamados "people at myknobs" de baixa moral enviaram o pedido original incorreto de volta para nós, para que eles evitassem estar na posse dos bens para melhorar suas chances com a disputa. Adivinha? Negamos o pacote. Novamente míope. Eles provavelmente gastaram $ 30,00 tentando enviar para nós. Bobos!

Portanto, além da vendedora no showroom, as pessoas por trás deste site estão longe de ser pessoas decentes.

Eu realmente espero que esta revisão desvie as pessoas de comprar aqui e evite qualquer absurdo ultrajante que venha junto com seus erros.

PS, fizemos exatamente o mesmo pedido em outro site, gastamos menos dinheiro e o pedido foi atendido sem incidentes.

Compartilho essa história várias vezes ao dia e sei que isso já lhes tirou negócios.

Atualização de 24/06/19

A resposta dos meus botões está cheia de mentiras flagrantes. Isso os torna ainda mais assustadores, pois não consideram a honestidade e dirão o que for preciso para evitar assumir responsabilidades. O fato é que eles sabem que seu site está desalinhando as imagens com as descrições dos produtos e, quando chega a hora de confessar, procuram fazer com que os clientes paguem pelo erro. Legal.

É mencionado que eles se ofereceram para trocar as placas traseiras incorretas, isso nunca aconteceu. Se assim fosse, não estaríamos aqui. Eles também afirmam que devolvemos o produto danificado. Também não é verdade. Nós os entregamos em mãos no showroom após zero retorno de chamada de myknobs. Quando entregues, a vendedora os aceitou de bom grado e sabia que algumas das embalagens estavam faltando e nenhuma delas estava danificada. Com um sorriso, ela disse que não há problema, este foi o nosso erro e vamos corrigi-lo. Aparentemente, a alta administração não concorda. Portanto, agora as pessoas honestas em myknobs devem ter danificado os bens e vão mentir e gritar para lutar contra a disputa do cartão de crédito. Esta empresa não tem moral e diz e faz qualquer coisa para se limpar.

Não caia nessa gente. Vá para outro lugar. Fizemos e recebemos o produto correto em uma semana.

Preço fenomenal para botões de qualidade e fiquei ainda mais impressionado com a entrega rápida. Você deixou este corretor de imóveis feliz e meus clientes ainda mais felizes!

Fechado devido ao Coronavírus. Eles devem atualizar essas informações. É chato dirigir aqui apenas para ver sinais na janela de que o showroom foi fechado temporariamente. Eu entendo que a decisão de fechar, mas não atualizar essas informações, é irresponsável.

Estou muito satisfeito com a rapidez na entrega e principalmente com a qualidade das travas da minha porta.

Ótimo serviço. Grande atenção ao chamar quando todo o pedido estiver atrasado. Esperamos que a instalação corra bem.

Bob Guy

O produto chegou conforme descrito, bem embalado e dentro do prazo :)

Recebemos nossos puxadores de gabinete e eles são muito legais. Ficam muito bem em nossos gabinetes, que são em estilo de agitador. O estilo curvo complementa as linhas simples dos gabinetes.

Eu fiz meu pedido de hardware há duas semanas e ainda não há atualizações no status do pedido, o que mostra que meu pedido está sendo processado. Liguei duas vezes antes do Dia de Ação de Graças, a primeira pessoa com quem falei nunca me respondeu e a segunda pessoa foi moderadamente prestativa, dizendo que eu deveria receber meu pedido logo depois do Dia de Ação de Graças. Ainda não houve nenhuma atualização sobre o status do pedido e nenhum número de rastreamento para qualquer pacote (se algum foi enviado). Isso tem sido frustrante para dizer o mínimo e, neste ponto, eu meio que gostaria de ter cancelado o pedido e comprado o hardware de outro site.

Eles ganham duas estrelas apenas porque seu sistema telefônico é ótimo e pelo menos informa o número em que você está na linha.

Onde estão meus quase $ 800 em hardware ?!

O item errado foi enviado. Foram necessários 2 telefonemas e 3 e-mails para corrigir o problema. MyKnobs.com geralmente é muito melhor.

botões são o que eu esperava GRANDE! NO ENTANTO, acho que você mandou um segundo parafuso mais longo também.

A seleção de hardware foi ótima, o pedido chegou rapidamente e foi cuidadosamente embalado. Uma alça de armário estava faltando no pedido, mas foi enviada imediatamente para mim depois que eu os notifiquei. Atendimento ao cliente maravilhoso.

Serviço maravilhoso com produto perfeito para minhas necessidades!