MyKnobs.com Inc Análise

Sou um cliente antigo que continua muito satisfeito com os serviços desta empresa. Além disso, o produto que encontrei aqui trouxe um final feliz para uma longa pesquisa. Cinco estrelas com certeza.

Eu comprei botões de Schaub Fair Isle. Estes são botões madrepérola de alta qualidade com cores variadas. Eu precisava de ajuda do atendimento ao cliente não por causa de um produto com defeito, mas porque queria um pouco mais de cor neles. Falei com Michael. A empresa deve se orgulhar de tê-lo como funcionário. Dentro de 2 dias após o envio de maçanetas de volta, eu tinha substituições à minha porta. Esse é um serviço ao cliente imbatível. Eu poderia adicionar a seleção e os preços inigualáveis. Existem várias empresas online, mas eu recomendo não procurar mais. My Knobs, terá o negócio de todos que eu conheço baseado na seleção, preço e o mais importante as pessoas maravilhosas que atendem o telefone e cuidam dos negócios.
Obrigada

Ainda estou esperando a substituição de um pacote perdido. Meu projeto está apenas pela metade. Já se passou mais de um mês desde que fiz o pedido. Cada vez que ligo, eles têm uma desculpa diferente para não cuidar do meu problema. O pior serviço ao cliente de todos os tempos.

Comprei uma grande quantidade de botões e puxadores em mynobs.com.
Eles não funcionaram, então peguei o código de autorização de devolução e os devolvi. Eles pediram que eu os devolvesse diretamente ao fabricante, o que eu fiz, eles também incluíram acidentalmente o número RA e claramente na caixa, o que eu também fiz. Eu enviei a eles correspondência prioritária e os rastreei e eles foram entregues ao hardware da Atlas, como eles não podem provar que os possuem e não emitirão um crédito, embora eu tenha o comprovante de entrega

Os cabos chegaram a tempo em boas condições e a um bom preço

Grande qualidade conforme retratado e descrito no site.

ATENDIMENTO AO CLIENTE MARAVILHOSO.
PRODUTOS ENTREGUES NO TEMPO.
UMA EXPERIÊNCIA PERFEITA ... OBRIGADO!

As tampas das placas do switch levam mais de duas semanas para serem enviadas. Eu ainda não tenho todos eles. Eles são todos do mesmo estilo, mas estão surgindo aos poucos. As atualizações por e-mail enviadas por esta empresa são um jargão confuso. Existem muitas placas de interruptor e suprimentos de hardware. Eu não preciso ou quero lidar com isso.

Recebi todas as minhas amostras muito rapidamente. Amei os botões para minha renovação de cozinha!

Entrega pontual, ótima qualidade. A velocidade de entrega me surpreendeu devido à atual situação mundial, então eu recomendo com prazer fazer negócios com myknobs.com.

Site muito fácil de navegar e atendimento ao cliente excepcional.

Muito fácil de encontrar, a seleção e a ordem apareceram rapidamente

entrega muito rápida e uma grande variedade de produtos à sua escolha, estarei comprando deles novamente!

Pedi exatamente o que eu queria, veio rápido e se encaixa perfeitamente.

Melhor preço para puxadores de madeira. Eu precisava de 22 puxadores de madeira que pudessem ser pintados para combinar com os armários da minha cozinha. Obrigado....

Os botões eram exatamente o que esperávamos. Eles chegaram cerca de uma semana depois de encomendá-los e eram mais baratos do que os mesmos da Home Depot.

Uau. Que showroom! Se você não consegue encontrar um botão específico que quebrou em você, ou está procurando por um substituto, este é o lugar para ir!

Enviei um e-mail com um anexo mostrando a dobradiça que precisava substituir. Eles rapidamente enviaram de volta sua recomendação, eu fiz o pedido e rapidamente recebi as dobradiças de substituição e elas estavam perfeitas! Ótimo preço também!

Amor Amor amor! Esses botões bonitos são de alta qualidade e cheios de personalidade.

Amo este lugar! Eu gostaria de precisar de mais MyKnobs!

Encomendei amostras de botões diferentes para ver o acabamento pessoalmente. Eles foram entregues em tempo útil e eu tive a certeza de que poderia devolver as amostras de que não precisava.

Estou tão impressionado! Encomendei botões de reposição para meus armários de cozinha.
São porcelanas pretas e lindas !!
Cada um deles é perfeito! Sem bolhas ou arranhões no acabamento. O site foi fácil de navegar, e eles chegaram na hora certa !!!
Ótimos preços !!

Pedi algumas dobradiças há cerca de 3 semanas, nunca recebi nenhuma atualização sobre elas. Chamado para perguntar sobre eles / onde estavam. Disseram que "geralmente ouvem do fabricante para ver se os 3-5 dias para envio são realmente verdadeiros". O QUE??? Você vende um produto que não tem em estoque e espera que o fabricante consiga entregá-lo a tempo. Você também espera que o fabricante entre em contato com você, em vez de ligar para eles quando não tiver notícias deles? Se eu não tivesse ligado para verificar o pedido, eles nunca teriam entrado em contato com o fabricante, ou comigo, sobre o problema com o meu pedido! Que piada!!! Resumindo, depois de explicar a eles que os telefones funcionam de duas maneiras, eles entraram em contato com o fabricante e disseram que não receberei dobradiças até novembro, quando fiz o pedido em agosto! Pedi um reembolso para que eu pudesse comprar em outro lugar e eles disseram que eu "deveria" obter um reembolso dentro de 7 a 10 dias úteis. Evite a todo custo!

Pedimos mais de $ 700 em hardware no site. Os detalhes do frete foram de 5 a 7 dias úteis para atender ao pedido e eu paguei a mais pelo frete de 2 dias. Estamos no dia 15 e ainda não temos ideia de quando o pedido será enviado. Ligo para a linha de atendimento ao cliente e, como o tempo de espera é longo, seleciono o recurso de retorno de chamada. Eles ligam de volta, mas só deixam tocar uma vez e depois desligam. Então, entrei em contato com eles através do site para o recurso de chat ao vivo. Depois de esperar mais uma hora, alguém finalmente se conecta. Quando pedi para verificar o status do meu pedido, eles basicamente não tinham ideia. Eles têm de fazer um pedido de inquérito e não têm ideia de quando receberão uma resposta. Experiência terrível até agora com esta empresa, especialmente quando o hardware é necessário para um projeto que um empreiteiro está executando e ele não vai ficar esperando. É difícil entender como você dirige um negócio como este.

Excelente serviço e um produto maravilhoso. Obrigada!

Eu pedi uma variedade de switchplates da MyKnobs. Demorou algum tempo (sim, interrupções logísticas pandêmicas), mas o atendimento ao cliente foi realmente responsivo (tanto por telefone quanto por chat). Um item estava em espera, mas eles agilizaram a remessa e tudo chegou lindamente. Definitivamente recomendo esta loja!

O pior site online para trabalhar se você precisar devolver seus itens. Demora mais de um mês indo e voltando, incluindo o comprovante de remessa de devolução ... depois de um mês ... então guarde seus recibos. Também tenha cuidado com as taxas de reabastecimento, pois podem ser muito altas! Cobrou-me mais de $ 70!

Acho que respondi a este pedido. Vocês são os melhores!!! Rápido - serviço fácil. Eu não poderia pedir por mais. OBRIGADA!!!!

Belo hardware nesses botões. Foram fáceis de instalar e realmente deixaram minha cozinha atualizada e moderna. Entrega rápida e boa. A embalagem era boa.

No prazo e conforme solicitado! Muito obrigado: obrigado.

Meu pedido foi entregue no prazo e os botões parecem exatamente como estavam no pix no site. Nós os instalamos e eles estão ótimos. Eu definitivamente compraria da MyKnobs novamente no futuro.

Mais um aborrecimento do que qualquer coisa!

Terrível do começo ao fim. 1) eles demoraram muito para serem despachados e quando fiz o acompanhamento não obtive resposta sobre o status do pedido. 2) 2 de minha caixa chegaram quebrados e abertos com o hardware exposto e molhado devido à chuva. Eles não embalam corretamente. 3) São 20 minutos e ainda estou esperando alguém para me ajudar com a minha devolução, já que ninguém responderá às minhas solicitações de devolução online. Se este site tem alguma economia, não vale a pena porque você vai pagar com o seu tempo e reclamações!

Eu tinha um pedido maior e agradeci um telefonema para confirmar meu endereço. Eu também tive que fazer uma mudança de última hora e a equipe foi fantástica em me ajudar a obter o produto certo.

MyKnobs é o lugar ideal para meus projetos de gabinete, caso não consiga encontrar o que preciso localmente. Normalmente consigo encontrar o que preciso no MyKnobs. Demora um pouco para receber o que preciso para terminar um projeto, portanto, o tempo de entrega deve ser considerado para todos os tempos de conclusão do projeto.

Produtos sempre de boa qualidade e bem embalados para embarque. Sou um cliente frequente e continuarei a ser.

Seleção incrível de produtos de qualidade e pronta entrega!

Já usamos o MyKnobs antes e estamos muito satisfeitos com eles.

Fui ao show room em Hicksville e Laura estava lá para me ajudar. Ela foi extremamente experiente, amigável e me ajudou com tudo que eu precisava. Recomendo vivamente esta empresa e foi óptimo trabalhar com a Laura!

Encontrei o tamanho e o estilo certos de puxadores antigos para combinar com alguns embutidos antigos a um ótimo preço! Obrigado!!

Fiquei muito feliz com o produto que encomendei. No entanto, quando eles chegaram, descobri que precisava de dois puxadores de gaveta de tamanhos diferentes. (culpa minha, mas comprei puxões que podiam ser devolvidos). Enviei um e-mail imediatamente e ainda não tive resposta. muito ruim, porque os preços são bons e eu gosto do produto que recebi.

Encontrei quase exatamente o que queria online (substituindo alças antigas e impossível obter correspondência exata, mas este é o mais próximo). O pedido foi anotado, as alças foram enviadas, a qualidade é boa, o preço certo.

Tive que ir lá com minha esposa. Não é o lugar de um homem. Compramos muitos botões de que não precisávamos.

Definitivamente comprarei novamente veio na hora certa e é um ótimo produto por um ótimo preço.

excelente experiência ... ajuste perfeito para nossos gabinetes

Não há queixas do cônjuge, então presumo que está tudo bem. Obrigado.

Eles enviaram o item errado. Não há devolução no site, requer uma chamada que é redirecionada duas vezes. Solicitado a enviar uma foto por e-mail para processar uma devolução. Serviço de atendimento ao cliente ruim, não recomendável.

grande seleção. preços muito razoáveis ​​e serviço super rápido / Eu recomendo fortemente esta empresa, você não ficará desapontado

Excelente empresa entregue no prazo ótimo atendimento ao cliente e site da web

Enorme seleção ... a maior que vimos ... e já visitamos muitas lojas.

Recebi um pedido online que precisava trocar. E-mail 3 vezes para "iniciar uma devolução" sem resposta. Atendimento ao cliente zero. Não pedirei aqui novamente.

Eu tinha comprado esses botões anteriormente e adoro-os! O pequeno eixo facilita a abertura de um armário ou gaveta. Eu os recomendo altamente.

Ainda não os instalei, mas são lindos, melhores que as fotos.

Ótimo serviço! Os produtos chegaram como na foto, e não houve quebra dos puxadores de vidro. Boa embalagem! Com certeza compraria aqui novamente.

Nenhuma comunicação sobre o meu pedido, eu tive que ligar várias vezes sobre isso e fui informado de várias coisas diferentes. Eu deveria ter recebido meu pedido dias atrás e ainda não chegou nada. Agora eles estão dizendo que os itens estão em espera até 28 de outubro, mas liguei para o fabricante e fui informado que eles têm estoque. Muito desapontado

Peça de acabamento perfeita - atendeu às minhas expectativas!

Nova postagem:
Curiosamente, finalmente obtive uma resposta da empresa após minha análise inicial. Ainda não recebi um telefonema sobre minha disputa.

Obrigado por finalmente reconhecer meu problema, no entanto, alguns dos seus fatos estão incorretos e parece muito pouco profissional para uma resposta ter que vir após uma revisão em vez de apenas me ligar de volta depois de deixar várias mensagens.

Alguns de seus fatos estão incorretos, pois a embalagem dos produtos estava de acordo com suas sugestões e em embalagens originais. Sua devolução de itens era mais um problema. Veja a imagem abaixo.

É realmente uma pena, porque isso poderia ter sido resolvido muito mais facilmente com um simples telefonema de volta. Já encaminhei informações e fotos para o meu cc. Obrigada.
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Muito desapontado. Encomendei na empresa sem problemas e o envio chegou a tempo. Assim que tirei as maçanetas da minha cozinha, logo percebi que não funcionavam com os meus armários e eram muito grandes. Liguei para a empresa imediatamente e pedi para devolver os itens. Demorou quase 5 dias para ligar de volta com um número de pedido de devolução e endereço para envio. Eles também me aconselharam como enviar as alças e os parafusos de volta para receber um reembolso. Embalei os itens exatamente como mandado: alças em bolsas originais e parafusos em bolsa separada para não arranhar as alças. Esperei mais ou menos uma semana para garantir o processamento deles. No dia em que eu estava prestes a ligar para falar sobre meu reembolso, recebi uma caixa da MYKnobs que continha alças do meu pedido original. Não só a embalagem era horrível (todas as alças foram jogadas de volta na caixa desembrulhada, sem embalar em volta delas, mas era METADE do meu pedido original!). Obviamente, liguei imediatamente para obter uma resposta sobre o que aconteceu e não tive NADA! Já faz uma semana e ligo todos os dias com a mesma resposta. Um supervisor retornará sua ligação quando eles estiverem de volta ao escritório. Tive de ligar para o meu banco para abrir uma disputa para obter meu dinheiro de volta. Totalmente inaceitável. Eu não recomendo.

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em formato eletrônico ou impresso, bem como anexos, e contate imediatamente o remetente respondendo a este
e-mail ou por telefone.

Por favor, pense no meio-ambiente antes de imprimir. IR VERDE !!!!!
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Fiz um pedido há mais de 2 meses que nunca chegou. Nenhuma das minhas tentativas de entrar em contato com o MyKnobs obteve resposta.

Já encomendei várias vezes da MyKnobs. Sempre recebi bons serviços e produtos conforme descritos a um preço justo.

Amo este lugar - ótimos produtos a preços excelentes. Frete rápido também!

Ótimo produto e serviço, produto enviado super rápido e é lindo!

Seu Atendimento ao Cliente é o pior. Não consegui decidir entre dois conjuntos de alças, então recebi os dois depois de ligar para ter certeza de que poderia devolver o que não queria. Devolvi o conjunto que não usei há mais de dois meses e ainda não tenho reembolso para o meu cartão. Liguei duas vezes esperando uma hora para falar com alguém e nas duas vezes eles prometeram que seria feito em 5 dias e ainda nada.

Rec'd o botão ..... perfeito e mais agradável do que eu esperava. Obrigada!

Encomendei há mais de um mês e não recebi nada. Liguei duas vezes para saber que receberia uma ligação de volta, mas nunca recebi.

Pedido fácil, entrega rápida. Eles permitem que você saiba que você pode economizar dinheiro no envio ao fazer o pedido de um fabricante. Um pedido de um único fabricante era frete grátis; outro onde eu queria verificar alguns botões únicos incorridos em taxas de envio. Você pode brincar adicionando um item de uma empresa diferente e ver se o seu frete muda - alguns parecem aumentar as despesas de frete, outros não. Amamos todos os nossos botões.

Não use esta empresa. O suporte ao cliente é inexistente. Fiz um grande pedido e o que foi entregue não correspondia à descrição em seu site. Liguei e falei com alguém no atendimento ao cliente e eles me disseram que iriam emitir uma rma para enviar os itens de volta e me reembolsar. Isso nunca aconteceu. Liguei novamente e fui informado que tudo seria resolvido. Nunca foi. Eu tinha que envolver o American Express. Esta empresa não se preocupa com o atendimento ao cliente e não se responsabiliza pelo produto que vende. Comprador, cuidado!

Ótima empresa para se fazer negócios. Serviço excelente!

Elevou a fasquia no atendimento ao cliente; além e acima!

Boa experiência em pedidos on-line, desde a colocação do pedido até a pronta entrega.

Pedidos muito fáceis; Entrega rápida. Adorei os produtos que encomendei.

O pedido foi / é exatamente como solicitado.
Obrigada

Atendimento ao cliente absolutamente horrível. Eles nunca enviaram meu pedido, aguardando 10 dias, quando liguei me avisaram que estava em espera, não enviaram e-mail sem informar nada e ainda por cima desligaram o telefone na sua cara. Não compre dessas pessoas. Muito irresponsável

Foi um prazer fazer o pedido com o botão pessoal superior.

Recebi meu pedido. Muito obrigado.
As placas traseiras são exatamente o que eu queria.
Eles são bonitos e grossos, bem feitos.

Eles ficam tão bem no meu gabinete.

Excelente produto entregue antes do esperado. Obrigado

Fez um pedido online por um tempo. Ainda dizendo processamento. Ninguém está respondendo aos meus e-mails

Encontrei os botões e a fechadura que completaram meu projeto por um ótimo preço em MyKnobs.com e fiz um pedido. Fiquei muito animado quando meu pacote chegou menos de uma semana depois, mas meu entusiasmo se transformou em confusão e decepção quando abri minha caixa e encontrei apenas metade do meu pedido.
Cumpri apenas metade do meu pedido online. Quando liguei para falar sobre isso, a corretora disse que ligaria para o fornecedor e me ligaria de volta (nunca aconteceu). Duas semanas depois, perguntei por e-mail sobre o pedido e não obtive resposta. Depois de esperar mais uma semana, entrei em contato pelo bate-papo e cancelei o restante do pedido.
3 estrelas porque são fáceis de encontrar e encomendar, mas apenas 3 porque não seguem. Esperei um mês sem resposta ou esforço por parte deles para concluir seus negócios.
Use o recurso de bate-papo por meio do site HelpDesk para obter assistência para pedidos.

Entrega oportuna e eficiente. Produto de qualidade.

Eu encomendei meus botões online e eles foram mais do que o que eu esperava. Fiquei um pouco preocupado porque o preço que paguei era muito mais barato do que encontrei em outras lojas. Quando meu pedido chegou, estava muito bem embalado e a qualidade das maçanetas era exatamente o que eu precisava. Estou muito feliz por termos encontrado este site. Obrigado!