Mountain High Plumbing Análise

Menos de um, se eu pudesse descrever a experiência. Agendado para agendamento entre 8h e 12h, Tech mostrou cerca de 130 e disse que era para a tarde, embora a papelada aparecesse para a manhã.

Ok, vamos seguir em frente, limpeza fácil, raízes, nada inesperado, paguei $ 95 pus a $ 5 de taxa de serviço de campo, $ 100 no total.

11 dias depois, estamos fazendo backup agora mais do que antes!

Entrando em contato com a Mountain High Plumbing e até mesmo com a esposa do proprietário, afirma que as raízes cresceram em 11 dias até o bloqueio e agora quer cobrar mais por uma câmera para explorar a rota. Mais cargas!

Normalmente temos a ajuda de outro fornecedor, mas não estava disponível. E a Esposa do Proprietário teve a ousadia de me pedir que ela soubesse o que o encanador alternativo descobriria, depois de dizer que íamos com outro na cidade.

Eu não recomendo esta empresa, não estou disposta a trabalhar com você e adiciona taxas extras! E com certeza, não resolve o problema, só procuro somar taxas!

Problema não resolvido e agora temos que chamar outro para simplesmente limpar a linha, muito decepcionado.

Não tentando ser duro, mas uma segunda experiência, e mesmo resultado, infelizmente, e sem resolução final.

Excelente empresa familiar local. Muito experiente e pessoal. Não vai usar nenhuma outra empresa de encanamento!

Amamos esta empresa, eles são rápidos, eficientes e fazem um trabalho de grande qualidade!

Pedido muito simples para tentar reduzir uma janela de 4 horas para uma janela de 2 horas devido a uma família de fora do estado na cidade e férias do trabalho. Eles não aceitaram isso, mas prometeram que o encanador ligaria ao meio-dia para definir o horário. Nenhuma ligação de plumer até quase 430 da tarde, momento em que ele avisou que ainda estava muito longe. Ótima companhia se você quer perder horas de sua vida. Basta chamar roto rooter ...

Tony Pye, da Mountain High Plumbing, realmente nos ajudou. Nosso aquecedor de água acabou em nosso aluguel por temporada, liguei para procurar ofertas e o dele foi de longe o mais justo. Ao aceitar sua oferta, ele teve as peças e o problema resolvidos em 2 dias. Eu recomendo Tony e Mountain High Plumbing!

Solicitamos uma solução simples. Eles apareceram e desapareceram somente após alguns minutos. Eles desligaram a água e, quando ligamos para perguntar sobre isso, disseram que minha família era um bêbado com quem eles não queriam lidar. Totalmente pouco profissional e ninguém tinha bebido. Chamamos um concorrente que nos ajudou com facilidade.

Eu nunca recomendaria essa desculpa lamentável para uma empresa.

Eu só queria ter deixado uma crítica sem estrelas.

A Mountain High Plumbing cobrará dos clientes US $ 94 (no mínimo uma hora) apenas para avaliar um problema e fornecer uma estimativa no local, mesmo se eles não fizerem nenhum reparo. O intervalo de estimativa deles era extremamente alto, por isso acabei obtendo uma segunda opinião e fui com a recomendação de outro encanador de boa reputação que me cobrou 3 vezes menos do que o limite mínimo da Mountain High Plumbing de seu intervalo estimado. Encanadores são caros, sim, mas não hesite em optar por uma segunda opinião se achar que a estimativa da Mountain High Plumbing é muito alta.

Honestamente, o pior serviço ao cliente de todos os tempos. Se possível, eu os classificaria como zero. Falta de oportunidade para corrigir o problema. Falta contínua de pontualidade e falha em apontar um problema. Não parece que todos os funcionários estão adequadamente treinados para fazer seu trabalho.

ALGUEM OUTRO
Não suporto esta empresa. NÃO OS USE, a menos que você queira se ferrar e perder uma tonelada de dinheiro. Encanador entra na minha propriedade em Doney Park e nunca me disse que estava lá para que eu pudesse guardar os cachorros. Ele se aproxima de nosso pastor alemão adotivo e coloca seu rosto no dela para ser mordido. Naturalmente, ela fez. Ela nunca mostrou agressão a ninguém, além de latir normal. Ele está sangrando na testa e no nariz, então pergunto se posso chamar uma ambulância, pego o kit de primeiros socorros, me ofereço para pagar o copagamento dele no atendimento de urgência. Eu estava tentando ajudá-lo em tudo que podia. Ele não tem seguro saúde e me disse que vai usar compensação trabalhista. Ele também me disse várias vezes que irei "pagar por isso" e que eles "virão atrás" de mim por isso. Além de tudo isso, antes de ele aparecer .. falando ao telefone fez declarações de que ele não é um homem rico e que para consertar meu problema vai custar milhares e milhares de dólares. Ele me disse para cavar uma trincheira de 5 'de profundidade por 14' de comprimento para encontrar minha linha de água. (Por nenhuma razão). Depois que ele sai, outra empresa sai e descobre que eu não precisei cavar nada e custou $ 200 e 2 horas para consertar. O dono de Mountain Highs me liga alguns dias depois, me dizendo que vou ter que pagar suas contas médicas porque a empresa de trabalho não vai pagar. Ele estava no trabalho !!! Por lei, o dono dos cães é obrigado a cobrir seus danos. Eu entendi aquilo. Mas agora o encanador está tentando vir atrás de mim em um processo civil! Além disso, a empresa cobra $ 201 no meu cartão de crédito (sem minha permissão). Nunca me mandou um email sobre isso, nunca me ligou sobre isso, nunca me notificou de qualquer maneira! Eles me cobraram US $ 201 pelo encanador sem fazer literalmente nada, mas tentando me enganar com milhares de dólares. EVITE ESTA EMPRESA !!!! NEGATIVO 5 ESTRELAS !!!!!

Preston é um cara legal e dedicou um tempo para diagnosticar nosso problema. A resposta à nossa chamada e para corrigir o problema foi rápida. Acordamos com um vazamento substancial do banheiro para a garagem. Estávamos tão apavorados que nunca é uma boa hora para problemas de encanamento. Preston e Mountain se preocuparam muito e resolveram nosso problema.

Obrigado Tony! Empresa incrível; ótimo acompanhamento, pronto atendimento e competência com gentileza. Eu gosto de você!

NÃO USE A MONTANHA ALTA !!

Se eu pudesse fazer zero estrelas, eu faria. Essa empresa veio até nossa casa e não testou nada, mas nos disse que precisávamos substituir todo o lado de sucção da bomba d'água e possivelmente todo o sistema também. Eu coloquei minha confiança nesta empresa, pensando que eles iriam me ajudar. Escutei as instruções de uma empresa que considerava respeitada, tirei meu dia de trabalho e passei oito horas desenterrando o lado de sucção da bomba. Quando cheguei ao tanque percebi que não era a linha de água de sucção e pensei que era o tanque que custaria milhares para substituir. Como precaução, chamei outra empresa para examinar o problema. Eles vieram na minha casa olhar a bomba, colocar um pouco de dope nas conexões troquei 2 braçadeiras de mangueira escorvou a bomba e ela foi consertada ... tudo isso funciona para nada. Apenas mais uma empresa tentando tirar vantagem de pessoas que trabalham duro para ganhar dinheiro.

Serviço excepcional. Trabalho de qualidade. Comunicação e compreensão maravilhosas. Muito grato ao encanamento de alta montanha por trabalhar em nosso encanamento. Serviços raros.

Iria com zero estrelas, se pudesse. Apareceu 40 minutos fora da janela que me deram. Não sabia nada sobre meu aquecedor de água. Pegou MEU manual do proprietário e disse que perguntaria a outros. Me ligou 15 minutos depois e disse que todo mundo disse a ele que não havia peças e não poderia ser consertado. Esforço zero da parte deles. Taxa de viagem de $ 120 para não fazer nada.

Tenho usado a Mountain High Plumbing desde minha primeira casa que comprei em Flagstaff em 2004. Não tive problemas com o agendamento e eles foram rápidos em responder a emergências. Os atendentes que enviam são sempre amigáveis ​​e trabalham rapidamente para resolver o problema. Recentemente, precisei de um novo descarte com uma instalação complicada e o cara Tony fez isso em 15 minutos com custos mínimos de mão de obra. Enquanto estava aqui, pedi a ele para verificar um banheiro que não parava de girar e ele fez um reparo rápido sem custo adicional. Ele me ofereceu alguns conselhos sobre economia de dinheiro para uma futura substituição no banheiro que seria necessária em breve, o que eu apreciei.

Infelizmente, usamos Mountain High várias vezes ao longo dos anos e sentimos repetidamente que éramos cobrados a mais pelos serviços prestados. Além disso, os encanadores ofereciam um preço para um trabalho e, em seguida, pediam duas a três vezes essa cotação assim que o trabalho era concluído. Sempre foi preciso um argumento meu para fazê-los recuar. Há muitos encanadores honestos em Flagstaff. Desculpe dizer isso, mas Mountain High seria minha última escolha.

Os técnicos foram agradáveis ​​o suficiente, mas um pouco caro por nem mesmo resolver o problema. O verdadeiro retrocesso foram nossas interações com o rude e, honestamente, proprietário hostil. Eu não recomendaria trabalhar com uma empresa que tem um acompanhamento incrivelmente pobre e trata seus clientes com tanto desrespeito - certamente não o farei novamente!

Se pudesse ter uma taxa mais baixa, bastaria. Estou hospedado em uma casa de amigos e ambos os banheiros em uma casa de 2 banheiros estavam vazando. Ligamos para eles e a primeira pessoa com quem falamos disse 20-30 minutos, mas quando recebemos uma ligação de acompanhamento de um técnico chamado Chris. Ele não só se recusou a dar seu sobrenome, mas também riu da minha amiga para fazê-la chorar e rir, dizendo que ele não viria ajudar. NÃO USE!!! Principalmente se disserem que um técnico chamado Chris está vindo a sua casa para ajudá-lo. NÃO anuncie 24 horas por dia, 7 dias por semana, se você agir dessa forma e rir daqueles que precisam de ajuda.

Não é possível corrigir problemas. Desculpas constantes para adiar o trabalho por mais um dia. O esgoto bruto subindo pela pia da cozinha foi classificado como "um inconveniente". Já ouvi "Não tenho os produtos químicos certos", depois passam 2 dias, "Não tenho as ferramentas certas", o dia passa, "ah, preciso de uma nova licença", no dia seguinte, "é um trabalho maior do que eu pensava e preciso de outra autorização e de uma britadeira, mas agora é fim de semana e não consigo obter autorização ... "Nunca conheci tamanha incompetência. Esse problema começou há seis meses e eles supostamente ligaram uma câmera e não viram raízes, mas agora estão dizendo que há toneladas de raízes, mas é "muito difícil cortá-las", blá blá blá etc. Se você gosta de desculpas e besteiras, em seguida, contrate-os. Se você quiser que o trabalho seja feito em tempo hábil para um problema de emergência, ligue para outra pessoa! Não perca seu precioso tempo com esta tripulação !!!

As duas coisas que eles saíram para consertar estão quebradas novamente.
A pia estava entupida e em vez de desmontar os canos para limpar, ele apenas abriu a torneira de água quente. Ainda cobrado $ 141,00. O êmbolo da pia está quebrado novamente.

Se eu pudesse dar um zero a esta empresa, eu o faria. O nível de falta de profissionalismo está em um nível que eu nunca experimentei antes. No primeiro dia em que nosso banheiro parou de funcionar, chamamos um encanador e ele nos disse que precisávamos substituir uma peça e ele iria encomendá-la e colocá-la na segunda-feira. Quando fiz o acompanhamento na segunda-feira, fui informado que o encanador do sábado não encomendou a peça. Eles então pediram que enviássemos uma foto da peça para eles por mensagem de texto. Explicamos que não sabíamos exatamente em que parte estava o problema, mas enviamos algumas fotos. O encanador disse que poderia trabalhar com as fotos que enviamos. Ele encomendou a peça e a instalaria na quarta-feira. Na quarta-feira, o encanador veio e disse que pediu a peça errada porque "adivinhou" o que precisávamos e adivinhou errado. Quando perguntado por que ele adivinhou quando tinha as fotos nossas, ele disse que as fotos não ajudaram. Não entendo por que ele não teria nos contado na hora de segunda-feira em vez de adivinhar ou além disso, venha em casa e veja a peça por si mesmo (e devo avisar que esta empresa instalou a peça nem 6 meses atrás, então eles têm a documentação da peça e nós os lembramos disso desde o primeiro dia, mas eles não se deram ao trabalho de olhar para cima). Ele encomendou a peça e veio na sexta-feira para instalá-la. Naquela sexta-feira, 6 dias sem ter um único banheiro em minha casa, o encanador veio. Ele rastreou o esgoto de suas botas por todo o meu tapete, apesar de ter mais de uma maneira de contornar o tapete. Eu então tive que limpar meu tapete profissionalmente. Ele pediu para usar uma toalha para pegar um pouco do esgoto, mas descobri que ele havia deixado a toalha suja no canto do banheiro. Ele não o removeu com seus resíduos. Ele deixou meu banheiro em uma bagunça nojenta que me obrigou a usar frascos de água sanitária para limpar. Procuramos resolver o problema diretamente com a empresa e fomos tratados com muito desrespeito por parte do gerente e da mulher que atende o telefone. Em nenhum momento pedimos nada mais do que ter nossas preocupações validadas e eles foram incapazes de fazê-lo. Esta empresa e sua falta de profissionalismo são nojentas. EVITE-OS A TODOS OS CUSTOS !!

Esses caras são incríveis, eles são muito prestativos e bons no que fazem. Eles substituíram minha linha de esgoto embaixo da minha casa devido a vazamentos e fizeram um trabalho fantástico. Se eu tiver mais problemas, eles são o meu número um na minha lista de chamadas.

Brandon foi incrível, muito profissional, muito feliz com os resultados