Motor Werks of Barrington Análise

Tivemos uma experiência fantástica ao adquirir um novo Infiniti QX60 da Motor Werks. Todo o processo foi fácil, desde organizar um test drive que pudesse ajustar minha agenda lotada ao financiamento e lidar com nossa troca. Não houve surpresas e a pressão de todos foi muito baixa. Foi a melhor experiência que tivemos ao adquirir um carro novo. Nosso vendedor, Giorgio Ferrari, foi muito atento às nossas necessidades e minucioso em todo o processo. Peter Gioulos no financiamento também foi muito útil para garantir que nossas necessidades fossem atendidas. Eu recomendo a Motor Werks e estou ansioso para lidar com eles novamente em futuras compras de automóveis.

Atendimento ao cliente amigável, mas meio irritante, eles não tinham uma peça de braço de pára-brisa simples em estoque e eu tenho que esperar até segunda-feira para consertá-la.

Elliott foi muito útil e receptivo quando trouxemos nosso 328i para o serviço. Ele nos manteve informados durante todo o processo e garantiu que recebêssemos nosso carro de volta o mais rápido possível, devido aos problemas que estávamos tendo com ele.

Estou muito feliz com meu carro. Matt em serviço é um grande homem.

Trabalhei com Joe Sparta para comprar um GLE 350 usado para minha filha. A experiência e o atendimento ao cliente dele foram excelentes. Sendo novo neste veículo, ele me deu um resumo do carro, juntamente com algumas dicas. Depois de inspecionar o carro, notamos que um dos tapetes estava faltando, então Joe nos deu novos de nossa escolha gratuitamente. Voando do Kansas para comprar o carro, ele também colocou uma semana de rádio XM complementar no carro para a viagem de volta. Todo o processo foi ótimo. Eu o recomendaria 100% e esta concessionária para qualquer pessoa no futuro.

- Kyle Heineken

Experiência excelente. De Chris, o vendedor, aos gerentes e Kenny em finanças, todos foram excelentes para trabalhar. Comprador pela primeira vez na Motor Werks, agora vou comprar todos os meus carros lá.

Surpreendente! Brad Heric esteve conosco em cada passo do caminho e foi super prestativo, eu recomendo totalmente!

Outra grande experiência Motor Werks - comprar o carro # 7! Nunca foi uma experiência ruim em mais de 20 anos. Um reconhecimento especial vai para o gerente de vendas Mike e o consultor de cliente Vlad! Eles representam o nível máximo de profissionalismo na indústria!

Compramos nosso novo carro familiar aqui e todo o processo foi muito descontraído e fácil.

Carly, Austin e o gerente financeiro e de vendas foram fantásticos. Boa comunicação, não agressiva e extremamente paciente e eficaz. Experiência de compra de carro mais agradável de sempre!

Por que meu consultor Rich Cano me disse que demorou mais para minha troca de óleo porque vários clientes antigos apareceram? Por que meu veículo obteve PONTOS FANTÁSTICOS na inspeção que não foi realizada? Um dos pontos é o para-brisa. Tive uma pontuação perfeita! Único problema, grande rachadura e arranhão no meu escudo. Brilhante por fora, mão de obra clássica de alto volume e baixa qualidade por dentro

Excelente atendimento ao cliente. Trabalhei com carly ans ela acomodou todos os meus pedidos, eu estava entrando e saindo com meu carro novo em uma hora.

Pago por um novo E350 Mercedes Benz de 2014 em 30 de dezembro de 2013. Descobri que eles nunca processaram meu título. Agora é 3 de março de 2014. Agora tenho que esperar mais 4 a 6 semanas se eles realmente enviaram a papelada do meu título. Ainda não recebi a prova de que eles realmente enviaram a papelada ao estado para que possamos obter o título. Não consigo fazer com que um proprietário ou gerente geral me ligue de volta. Eles estão de férias, em uma reunião ou chegarão mais tarde. Deixei vários e-mails e mensagens. Ótimos vendedores, mas uma das piores concessionárias de que já comprei um carro. O gerente de peças me deu um retorno sobre um acessório que eu queria. Esperei 3 semanas para ele me responder, então comprei $ 500 de peças em outra concessionária. O jornalista financeiro estava com muita pressa. Apontado e dito sinal não explica nada. Nos deu a garantia estendida incorreta, e vários dos papéis preenchidos continham o modelo de carro errado. Ninguém parece se importar nesta concessionária, exceto os vendedores. O gerente de peças, o cara de finanças que processa os papéis, os proprietários e o gerente geral são simplesmente patéticos. Em 50 anos comprando carros, nunca encontrei uma concessionária pior administrada. Não há desculpa para não preencher os papéis para um título. Decepcionado com o que achei ser uma concessionária de primeira classe. Cara, eu estava errado.

São Carlos João é O HOMEM! Eu amo meu carro novo !!!

Foi ótimo trabalhar com George Welykyj! Consegui um ótimo negócio no meu novo CRV! Altamente recomendado!!

Eu usei esta concessionária para o meu serviço de acordo honda, eles eram excelentes em atendimento e qualidade.

Tivemos a melhor experiência na Motor Werks, graças a Izabela Oglodzinska e Mike Chiappetta. Durante todo o nosso tempo com eles, eles não foram nada além de gentis, pacientes e prestativos, ao tentar nos ajudar a escolher o carro certo para nós. Eu recomendaria 100% seus serviços para qualquer um que está procurando um carro na Barrington Motor Werks !!

Lugar maravilhoso para o devido negócio !, Gabrielle foi Maravilhosa do começo ao fim, ele explicou cuidadosamente cada detalhe do veículo, e o preço estava certo! Já fiz negócios com motor werks no passado e continuarei a ser um cliente fiel!

Compramos um Odyssey 2014 este mês de Jae Kong. Por mais de 10 anos, minha família só comprou veículos de Jae. Toda vez que Jae fala conosco sobre preço e tudo ... Motor Werks tem sorte de tê-lo.

Sem dúvida, o serviço pós-venda e a disponibilidade de veículos emprestados de cortesia são de primeira classe. Se você adicionar a isso um assessor / consultor de serviço realmente excelente, chamado Bob Knurowski (Mercedes), você terá uma experiência superior satisfatória. Obrigado Bob. Fique seguro.

Ótimo serviço ótima experiência ao redor Nós compramos um Benz. Graças ao vendedor Sr. Ken, o técnico explicou em detalhes obrigado pela experiência maravilhosa, agradecemos seu tempo e atenção. :) !!

Hah, parece que eu consertei (não mais) meu ML350 2004 em um MW diferente de Barrington. Funcionários de serviço muito malvados que se encontram na entrega do carro. Dando a eles meu nome e todas as informações, mas eles anunciando um indivíduo diferente quando o carro estiver pronto. Os pagers não funcionam. Enquanto o carro em serviço subia as escadas para ver quais novos recursos ofereciam MB em MLs mais recentes. O revendedor não faz coisas simples, como "quando esse modelo / carroceria chegou ao mercado". Pedindo a ele para me mostrar um certo carro, que eles tinham à venda no site - em alguns minutos ele disse: "o carro foi vendido". Que tal outro carro: mesma cor exterior diferente no mesmo ano? Ele tentou me mostrar fotos na tela do computador !!! Eu disse a ele que quero ver e / ou fazer um test drive. Desapareceu por mais de 10 minutos. Não tenho ideia de onde ele pode ir? (Eu não queria mais atuar naquele programa. Boa sorte para você, MW de Barrington.

Excelente serviço! Grande seleção de carros de luxo.

Eu comprei um carro nesta concessionária sem realmente visitá-la, já que moro a 1.600 quilômetros de distância. Durante toda a transação, eles forneceram informações excelentes, claras e, o mais importante, honestas. Eles lidaram bem com muitas coisas e me enviaram 3 ou 4 envelopes para o dia seguinte sem nenhum custo para mim. Mas esperei um pouco para dirigir o carro antes de postar um comentário. Bem, quando fui registrar o carro no DMV aqui em Houston, fui informado que a papelada estava atrasada em 3 dias (limite de 30 dias) e, como tal, fui cobrado $ 200 + taxas de atraso e impostos sobre taxas de atraso. Escrevi ao gerente de vendas, Andy, explicando o que aconteceu e enviei a ele os documentos comprovando meu caso. Bem, deixe-me dizer a você, acabei de abrir um envelope deles e ele tem o valor total que fui cobrado pelo meu DMV.

Não poderia estar mais feliz com o carro, sua honestidade e o fato de que ainda existem bons profissionais e empresas neste mundo. Eu os recomendo ALTAMENTE com base na minha experiência.

Comprar nossa van na Motor Werks foi uma ótima experiência. Instalações bonitas, serviço profissional e capacidade de trabalhar com nosso profissional de vendas, Goran. Obrigado!

O conhecimento e determinação de Jason Glasby para torná-la uma experiência prazerosa nesta época incerta foi reconfortante e uma visão bem-vinda que reafirma que existem pessoas e estabelecimentos como este com um coração de ouro que não parará por nada para garantir que eles forneçam Atendimento ao cliente A +. Obrigado Jason e Motor Werks.

Gary Lombardi é um prestador de serviços muito bom, sempre lido com ele, ele é muito profissional sempre me explica tudo de forma clara e
Eu recomendo ele altamente
Elizabeth

Jerry Butler seria muito útil se eu tivesse perguntas e ele não tivesse as respostas, ele as encontraria, ele encontraria alguém que me ajudasse a entender como usar meu novo veículo. Nunca tive um Range Rover antes, mas tenho um há alguns dias obrigado a Jerry estou gostando muito e obrigado a Motor Works por trabalhar no financeiro para que eu pudesse fazer esta compra. Richard Johnson

Eu compro muitos carros "fora do estado", mas nunca havia experimentado tanta transparência, integridade e acompanhamento incrível. Tive o prazer de trabalhar com o gerente de vendas, Mike Chiappetta, além de ser um homem de palavra, ele retornou todas as ligações perdidas em menos de 10 minutos, um serviço incomparável. Consegui comprar um carro incrível por um preço incrível, sem danos cerebrais, com dois polegares para cima !!! Definitivamente usarei Mike novamente na minha próxima compra de carro.

Não meu primeiro carro, mas absolutamente a primeira concessionária de alta classe e serviços com a qual já pisei e negociei. Fui aconselhado e servido por Ian Higgins e Ryan Durso.
Essa experiência me fez acreditar que existem Organizações por aí que entendem o conceito de trabalho em equipe pelo resultado puro de um hóspede / cliente satisfeito. Meu Deus, que privilégio eu tive de dirigir com meu carro novo para fora do estacionamento deles. Eu moro na cidade, mas daria o máximo para dar o meu negócio a um grupo que faz questão de garantir que cada pedra seja virada e que nós, seus hóspedes, estejamos infinitamente satisfeitos e felizes!

Grato por Gary Lombardi! Ele é sempre muito útil ao explicar o que meu carro precisa e responder a todas as minhas perguntas. Ele conhece muito bem os veículos Mercedes em geral.

Excelente experiência na compra de um Mercedes Benz GLS usado certificado. Todos foram incrivelmente amigáveis ​​e prestativos, do início ao fim. Dottie, Chris J e Tony ajudaram o processo de compra às vezes assustador a fluir perfeita e eficientemente. Definitivamente recomendo para amigos e família !!!

Boa seleção de veículos. Não fiquei realmente impressionado com sua abordagem de vendas agressiva, decidi não comprar aqui.

Dottie Novak (relacionamento com o cliente), James Flores (gerente de vendas), Bartolo Rocha (vendedor) e Juan Guzman (especialista de produto) são o time dos sonhos, primeira classe em todo o caminho. A melhor experiência de compra de carros da minha vida e já comprei muitos carros. Eles foram acima e além de me ajudar a surpreender minha esposa com o novo carro e o estacionaram na frente, na rampa, com um arco gigante nele! Eles tornaram a experiência muito pessoal e agradável e me trataram mais como uma família do que um cliente. Se você está procurando um carro novo ou usado ligue para a Dottie e pergunte pelo James e pelo Bartolo eu garanto que você ficará feliz!

Marquei uma consulta para ver um carro e fui informado que não estava disponível quando cheguei - perdi 2 horas do meu tempo!

Minha esposa encontrou um veículo que queria, entramos em contato com motoristas e conversamos com Joe Posiewko. Disse a ele que nem minha esposa nem eu tínhamos tempo para passar muito tempo em um traficante. Ele foi muito compreensivo, tinha o carro detalhado e a papelada pronta para nós quando chegamos. Estávamos entrando e saindo em nenhum momento. O gerente financeiro Tony nos deu algumas opções sem pressão para garantias. Todo o processo foi muito fácil e estaremos comprando outro carro deles em alguns meses. Meus sogros trouxeram todos os seus carros aqui também. Grande experiência e preço foi excelente.

Uma grande seleção de carros, o serviço de fácil acesso não vai fazer nada para você se você tiver um problema fora da garantia

Oscar fez minha experiência de compra de carro na Motor Werks absolutamente maravilhosa!

Excelente serviço e, em geral, uma excelente experiência. Joy, especialmente, era uma ótima vendedora com quem se trabalhar. Vou recomendar aos meus amigos e familiares.

Estou absolutamente amando meu Mercedes GLB 2020 !! Joe e Scott foram realmente ótimos em encontrar exatamente o que eu queria e a experiência foi maravilhosa !!!

Meu marido e eu compramos nosso BMW de Chris Roehm. Ele é extremamente útil, muito simpático e acolhedor. Não sentimos nenhuma pressão para tomar nossa decisão. Ele fez um trabalho maravilhoso e nós o recomendamos fortemente se você estiver procurando por BMW. Obrigado Chris!

É difícil encontrar um vendedor melhor do que Salvatore Badalamenti. Ele cuidará de você como se fosse sua família. Obrigado!

No meu 8º Mercedes da Motor Works, não preciso dizer mais nada

Sylvia foi incrível desde o início! Sempre tive boas experiências na Motorwerks, mas Sylvia foi além. Ela conseguiu obter 2 problemas que eu estava tendo com meu GLE43 coberto pela garantia e manteve os outros itens necessários dentro do meu orçamento. Ela me informou sobre um "desconto COVID" especial e o aplicou também. Sylvia me manteve atualizado em cada etapa do serviço e meu carro ficou pronto mais cedo do que havíamos pensado. No checkout, ela foi gentil, profissional, feliz e me fez sentir como se eu realmente tivesse importância como cliente. Absolutamente uma ótima pessoa e um representante fenomenal da Motorwerks. Obrigada, Sylvia!

Excelente serviço já há cerca de 30 anos. Eu dirijo de 50 a 200 milhas para ter meu carro atendido lá. Eu recomendaria Motor Werks a todos.
Barbara Van Wagner

Consultores de serviços profissionais, serviço incrível.

Trouxe meu Mercedes-Benz para consertar ontem às 11h15 compromisso para consertar óleo. Deixei o carro lá e deveria buscá-lo no mesmo dia ao final do dia. Não recebi meu carro de volta, e hoje já são 3: 30h, e não consegui entrar em contato com ninguém do serviço. Deixei meu número duas vezes e ninguém me ligou de volta, deixei mensagem de voz para o gerente e ele também não me ligou de volta. Preciso do meu carro para ir trabalhar, ou pelo menos empréstimo.Eu nem consegui o serviço de transporte.Eu tenho meu BMW da mesma concessionária, e sempre o mesmo problema.Muito serviço !!!

Esta é minha segunda compra de Cadillac da Motor Werks de Barrington em poucos anos. Eu possuí 10 Cadillacs - comprados através de vários outros revendedores ao longo dos anos. A Motor Werks Cadillac de Barrington excedeu minhas expectativas em vendas e serviços nos últimos três anos. O acompanhamento e o compromisso com o cliente são excepcionais - e o motivo da minha segunda compra no mês passado.

Eles estabeleceram um novo padrão e eu os recomendo fortemente!

Levei meu Mercedes para um serviço B e um porta-placa frontal instalado. Minha conta era de mais de $ 800 e notei que eles nem mesmo verificaram a pressão dos pneus. Meus pneus estavam cheios demais, mas eu não ajustei porque tinha o agendamento reservado. Eu questiono se eles fizeram alguma coisa :( não vai voltar.

Embora seja uma longa viagem de onde moro, o serviço especializado (e empréstimo gratuito) fez a viagem valer a pena. Chauncey e a equipe trabalharam duro para solucionar e resolver alguns problemas que eu estava tendo em meu Cayman 2007. Altamente recomendado.

Prob parece estranho, mas não acabei comprando um veículo, mas o serviço e a atenção pessoal foram dignos de nota. Simplesmente não podíamos nos mover rápido o suficiente para garantir o negócio durante as férias e o carro vendido, mas eu receberia bem a oportunidade de fazer negócios no futuro. Pessoal de vendas de alto nível!

Excelente instalação, equipe e negócios.
Muito confortável e útil.

Compramos um Honda Civic 2013 em abril de 2013. O carro está indo bem sem problemas e precisamos de apenas 1 manutenção obrigatória / programada em março de 2014. Motor Werks tem um serviço rápido e cortês e uma sala de espera atraente com uma máquina de discagem -up café, e foi um prazer estar lá. Eu pretendo voltar.

Loja de ótimo lugar para carros!

Foi minha primeira compra na MotorWerks. Fui ver o BMW X5 2014. Esses caras pegaram o carro de demonstração antes que alguém mais o tivesse por perto. Outra boa parte desse lugar é que você pode ver todos os carros de luxo em um só lugar. Fomos ver o X5 e acabamos comprando CLA ....
Brian Guzy, nosso vendedor, foi muito prestativo.

Eu agendo uma manhã de dia de semana às 9h para trazer meu carro para um recall. Eu forneci meu VIN e eles afirmaram que levaria 30-45 minutos. Às 10:15 fui ao balcão de atendimento e eles me disseram que o recall leva pelo menos 1 hora, e encontraram outro recall que não foi mencionado quando agendei a consulta. Isso era para um sensor de bateria, uma peça muito fácil de substituir. O balcão de atendimento disse que levaria mais 15 minutos para lavar meu carro, sobre o qual não fui informado quando o deixei. Fiquei surpreso que eles não mencionaram isso porque algumas pessoas são exigentes quanto aos detalhes de seus carros ... Eu disse para não lavar, eu preciso ir embora.

Acabei saindo às 10h40, bem a tempo de marcar minha consulta às 11h. Não fiquei impressionado com as informações erradas que recebi durante o agendamento e não pretendo usar o Motor Werks novamente.

O melhor dos melhores aqui.
A bebida Starbucks extremamente agradável e gratuita também não faz mal.
Um balcão único de lavagem de carros grátis para toda a vida

Comprei meu novo BMW série 5 no último fim de semana e não poderia estar mais feliz com o carro ou o serviço de toda a equipe BMW da Motor Werks de Barrington. A equipe é liderada pelo gerente geral de vendas Chris L, que foi minha primeira conexão. Ele foi profissional e atento aos meus pedidos no que eu procurava e, mais importante, no que eu queria gastar. Ele pediu a Louie e Chris para me ajudar com os detalhes, test drive e assistência com os excelentes recursos deste carro incrível. Fui então fazer a temida papelada do financiamento ... Uau, que surpresa agradável (acho que não deveria ter ficado tão surpreso, pois esta concessionária é de primeira qualidade do início ao fim). Ryan D em financiamento foi incrível. Eu tive uma ótima taxa aprovada com meu seguro USAA, mas Ryan disse que poderia ser melhor para mim e ele fez! Ele me economizou 0,5% na taxa de juros do meu empréstimo. Ele explicou opções e termos que são claros e compreensíveis para o comprador (eu). Obrigado equipe Motor Werks! Vocês todos Rock! Atenciosamente e muito sucesso futuro a todos vocês. Lizanne Jankowski

Meu marido e eu compramos vários carros aqui ao longo dos anos. Tivemos a sorte de ter Boban como nosso vendedor e não o teríamos de outra maneira. Ele é extremamente profissional, informativo e honesto. Nós recomendaríamos (e temos) esta concessionária - especificamente Boban - para quem está comprando um carro.

Obrigado a todos na Motor Werks of Cadillac pela compra e Barrington BMW pelo serviço. Comprei um BMW série 3 na locação da Cadillac de Dave, que foi educado e experiente. Rick e Eric seguiram com o serviço depois. Tudo foi feito de maneira correta e o mais importante foi o cuidado com o cliente. O carro dirige muito bem e toda a sua equipe tem me acompanhado desde então. Desejo a todos lá muito sucesso e voltarei lá no futuro e indicarei outras pessoas também!

Chamado para falar sobre um carro que encontrei online. A primeira mulher com quem falei declarou que não perderia uma venda por causa do dinheiro. Certo! Eles apenas fizeram.
Estava pensando em comprar um Pilot amanhã e o "especialista" com quem falei não iria discutir ou negociar o preço comigo. Lembre-se de que é um piloto usado!

Este não é o concessionário para você se você estiver comprando fora do estado. Depois de trabalhar com a vendedora da MotorWerks, Ângela, enviei um inspetor de pré-compra para verificar dois Mercedes-Benz CLS 2014. Um carro estava disponível para visualização. O outro CLS foi vendido na noite anterior.

Angela disse que tinha outro CLS disponível, mas ainda estava em processo de certificação. Ela forneceu um preço e uma descrição. Optei pelo inspetor para verificar o carro, já que ele estava lá para inspecionar dois carros. O que Ângela deixou de mencionar é que o carro estava com DANOS CORPORAIS. O capô e o pára-choque estavam danificados, assim como a porta do motorista que tinha um amassado.

O carro havia sofrido um acidente, embora o CarFax estivesse limpo. Angela não mencionou isso. Mais tarde, ela afirmou que não tinha realmente olhado para o carro. Mesmo? Então, não havia indicação de que o carro precisava de conserto na carroceria? O gerente parecia saber que o carro estava danificado quando liguei no dia seguinte. Então, esse foi o primeiro golpe.

Na manhã seguinte, o inspetor de automóveis me enviou suas notas sobre o CLS que não estava danificado. Passou na inspeção e liguei para ela para avisar que queria comprá-lo. Adivinha? Sem resposta. Eu mandei uma mensagem para ela. Sem resposta. Liguei para a concessionária e perguntei por ela. Todas as ligações para ela ficaram sem resposta. Até liguei e mandei uma mensagem para a pessoa da Internet que cuidou do processo com Ângela. Sem resposta.

Eu persisti por duas horas até que uma nova senhora do departamento de internet me mandou uma mensagem e disse que Ângela estava ocupada com outro cliente, mas iria me ligar de volta. Ela passou a falar sobre a garantia do carro e assim por diante ... Perguntei sobre o carro e disse que achava que poderia ser vendido. Aparentemente, ele ainda estava disponível porque continuamos a enviar mensagens de texto sobre informações de garantia. A essa altura, já era uma hora. Está tudo bem, certo? NÃO.

O cliente com o qual Ângela estava ocupada era quem estava comprando o carro que eu queria. Você acha que Ângela me ligou de volta? Não. O dia terminou sem nenhuma ligação de Ângela. Nunca mais ouvi falar dela até que chegou a hora de ela tentar me vender outro carro.

Então, deixe-me recapitular: eu paguei um inspetor para inspecionar o CLS 2014, liguei para comprá-lo na manhã seguinte e perdi o controle. É difícil ser responsável, honesto e exibir integridade?

É difícil ligar para o seu cliente e dizer a ele o que está acontecendo?

Bem, é extremamente difícil, senão totalmente impossível para o pessoal do MotorWerks Auto Group.

E adivinha? Zach, um vendedor de sua loja irmã, Barrington Hoffman, ligou e disse que tinha um CLS. Ele sabia o que tinha acontecido no MotorWerks e ofereceu um CLS que tinha à venda. Adivinha? Outra experiência horrível.

Falei com Zach no final do dia útil. Repassamos todos os detalhes. Na manhã seguinte, às 9h30, o inspetor liga para dizer que está a caminho, mas desta vez, o pessoal do MotorWerks diz ao inspetor que perdeu as chaves do carro. Eles dizem que o contatariam quando os encontrassem. Horas depois, eles ligaram para ele e disseram que o carro estava vendido.

Você acha que Zach entrou em contato comigo? Você acha que ele respondeu minhas perguntas por e-mail sobre as chaves perdidas? Não.

Se eles não estão dispostos a vender para clientes de fora do estado, eles devem dizer isso. Segundo eles, eles não podem impedir as pessoas de comprarem seus carros. Nenhum depósito foi mencionado ... nada.

Ganancioso, imprudente, descuidado, ignorante e pouco profissional são apenas alguns adjetivos que eu usaria para descrever esta concessionária.

Excelente serviço. Brian e Kenny foram profissionais e tornaram minha experiência de alto nível. Muito feliz e impressionado com o excelente atendimento.

Gary do departamento de serviço é o melhor funcionário lá !!!

Feliz com a escolha que fiz do carro (A220), mas também com o vendedor com quem tive de lidar. Tom Posiewko merece meu elogio e meu respeito! Pessoa muito simpática, conhecedora e muito profissional, tornou o processo de compra de uma Mercedes ainda mais agradável. Eu realmente o recomendo!

Nossa experiência com a Motorwerks foi excelente! Compramos um Honda Odyssey 2014 usado e não poderíamos estar mais felizes com nossa compra. A Izabela, nossa vendedora, foi divertida, uma alegria de conversar e tornou o processo agradável. Obrigado Izabela e obrigado Motorwerks!

Ótimos carros, ótimo lugar, ótimas pessoas, ótimas ofertas em um carro e foi um prazer trabalhar com Angel, Ryan e Tom

Quero reconhecer Gary pelo trabalho incrível que ele fez, certificando-se de que meu carro fosse bem cuidado e feito o serviço adequado que era necessário para meu carro, especialmente durante esse tempo. Obrigado Motor Werks e Gary por fornecerem um ótimo serviço ao cliente !!

Melhor concessionária Mercedes em IL. Posso dizer que construí um ótimo relacionamento com John Lakowski, seu melhor consultor de serviço. Sempre cuida do meu C350 Sport Coupe, uma classe C extremamente rara com o 3.5 L V6 empurrando 305 cv para todos os 4 pneus. Tem apenas 62k e corre como um campeão.

Gostaria de agradecer a Bob e sua equipe por um trabalho tão incrível em minha Mercedes. Meu Sirus não estava funcionando há meses e nós o levamos para outro departamento de serviço próximo e, embora eles tivessem tentado consertá-lo várias vezes, ainda me causava problemas. Eu só levei uma vez para este departamento de serviço e foi corrigido! Surpreendente! Finalmente, um departamento de serviço que é muito profissional e leva tempo para realmente ouvir as suas necessidades e resolver o problema logo na primeira vez! Então minha janela bagunçou e eles não tiveram problemas para consertar isso também. Eu definitivamente trabalharia com esta concessionária e departamento de serviço no futuro, bem como recomendaria a todos os meus colegas proprietários de BMW e Mercedes. Todos os meus amigos estão se mudando para este departamento de serviço com certeza! Obrigado a todos por um trabalho tão maravilhoso!

O melhor lugar para fazer a manutenção do seu carro. Estou vindo para esta concessionária nos últimos 10+ anos e NUNCA me decepcionei .... Continue com o bom trabalho MW !!!!

Tínhamos comprado recentemente um Honda Pilot na Motor Werks e temos o prazer de trabalhar com Steven Clements. Na verdade, fizemos duas viagens, originalmente estávamos interessados ​​no Infiniti JX, mas decidimos que o piloto se ajustava melhor às necessidades, voltamos para comprar o piloto na motobry porque em nossa visita original Steve foi muito útil e tinha grande conhecimento sobre os veículos que nós estavam interessados. Steve também não foi agressivo, o que é muito importante para nós. Não gostamos quando os vendedores tentam forçá-lo a tomar uma decisão. Na nossa segunda visita, Steve estava com o Piloto pronto quando paramos para que possamos testá-lo e responder às últimas perguntas com confiança. Ele também nos ajudou a negociar o preço com o gerente. No geral, ele era uma pessoa agradável de se trabalhar. Eu definitivamente recomendaria a família e amigos para irem comprar um carro com Steve na Motor Werks of Barrington.

A melhor experiência de compra de um carro que já tive. Eu gostaria de poder comprar um carro deles toda semana. Embora estivéssemos comprando um Hyundai Santa Fe 2012 barato, nosso vendedor, Zach, tratou minha esposa e eu como se fôssemos os clientes que estavam comprando um Benz de $ 170 mil ou um Porsche de $ 130 mil.

Foi minha primeira experiência com a Motor Werks, mas de longe a melhor que tive com qualquer concessionária nos últimos 30 anos. Trabalhar com Sebastian foi realmente ótimo! Ele me impressionou com sua experiência e simpatia. Ele foi muito útil para restringir minha seleção sem me pressionar em nenhuma marca ou modelo específico. Realmente parecia que ele queria que eu encontrasse um carro que fosse mais adequado para mim. Ele demonstrou um conhecimento excepcional das características do carro e foi muito prestativo, honesto e cortês. Ele mostrou paciência ao revisar os recursos e sempre foi receptivo às minhas perguntas e dúvidas. Amo meu carro novo e sou muito grato a Sebastian por uma ótima experiência de compra.

Atendimento ao cliente horrível. Marquei uma consulta, pedi um empréstimo e me disseram que eles estavam "fora" quando cheguei. Isso tornou o processo extremamente difícil e me senti desvalorizado como cliente. Definitivamente não comprarei um carro daqui no futuro.

O gerente de vendas Mike e Tom P fizeram um trabalho fantástico ao nos ajudar na compra de um conversível E350 2011. Ligamos antes, quando chegamos, o carro estava pronto para nosso test drive. Sem pressão e amigável. Dois polegares para cima.

obrigado
Phil e Kate Ross
Valparaíso, IN

Bons carros para empréstimo e tem todos os carros que você poderia desejar

Eles poderiam se importar menos com você como cliente. Se você fizer um acordo com eles e dirigir 5 horas para comprar o carro, eles ainda assim o venderão para outra pessoa. Tudo porque a outra pessoa pagou $ 2.000 a mais, embora você tivesse um acordo e já estivéssemos a caminho. Ótima ética empresarial!

Muito eficiente e útil para corrigir o problema do meu carro. Agradeço a explicação extra de como lidar se isso acontecer novamente (espero que não), mas vale a pena ter um plano de backup. Obrigado Gary.

É sempre um prazer comprar um carro ou levá-lo para manutenção / serviço de rotina. 100% profissionalismo

Esta concessionária mostrou uma total falta de respeito pelo meu tempo. Liguei antes para verificar se um veículo que desejava comprar ainda estava disponível antes de dirigir 2 horas para vê-lo. Isso incluiu o agendamento de uma reunião com um associado de vendas. Chego para ser informado de que o carro não estava ali há dois dias. Falta de comunicação, principalmente entre o call center e as vendas. Eu NÃO recomendo apadrinhar este estabelecimento. Omar deve ser despedido!

Nossa primeira experiência de compra do Motor Werks não poderia ter sido melhor! Foi um prazer trabalhar com sua equipe de vendas amigável, profissional e eficiente. Steve Maloney, em particular, fez todos os esforços para colaborar conosco para chegarmos a um acordo e superou nossas expectativas em todos os sentidos. Nós compramos apenas Honda nos últimos 11 anos, infelizmente nenhum deles da Motor Werks, mas você é definitivamente nosso novo concessionário Honda daqui para frente.

Obrigado!

Comprei um BMW da Motorwerks há 7 meses e não posso falar mais bem do serviço ao cliente! Comprei muitos carros, mas esta concessionária vai além de qualquer outra para satisfazer seus clientes. Eles são respeitosos, altamente orientados para o cliente e sempre receptivos. Para todos os meus compromissos, eles realmente vieram a Chicago para pegar meu carro e entregar um emprestado por meio do programa Innercircle. Serviço absolutamente incrível, e Erik Swanson e Tom Zapato têm sido absolutamente fantásticos para trabalhar. Mantenha o bom trabalho!

Tenho frequentado o Motor Werks há mais de 20 anos. O que sempre me faz voltar e comprar carros especificamente deles é o serviço impecável. Comprei muitos Mercedes e BMW se nunca tive uma experiência ruim.

Recentemente eu trouxe meu Mercedes GLK que precisava de um trabalho de serviço B e algumas outras coisas feitas. Trabalhei com Sylvia Drwila nas últimas vezes. É absolutamente maravilhoso trabalhar com ela e realmente se orgulha de seu trabalho e de ajudar seus clientes. Ela está sempre no topo da comunicação. Além disso, ela realmente tenta garantir que seus clientes recebam todos os descontos devidos a eles. Eu realmente aprecio o acompanhamento que ela faz. Ela sempre quer ter certeza, mesmo depois de sair do lote, que está tudo bem.

Se você está tentando decidir onde comprar seu carro, vá para Motor Werks. O cuidado e serviço posteriores são incomparáveis.

Rick, o GM, foi muito receptivo e pediu desculpas pela minha experiência inicial. O que pode ter sido um problema técnico. Ele foi muito legal e profissional. Obrigado rick

Eu estava procurando um 2021 GLC 300 Coupe e eles responderam. Eles trabalharam comigo durante todo o processo. Eles me deram tudo que eu queria no veículo. Trabalhei com uma jovem Carly e ela foi incrível. Não importa quantas perguntas eu tivesse, ela sempre responderia com ansiedade. Eles me mantiveram atualizado sobre sua chegada a cada passo do caminho. Quando vi o carro, literalmente me apaixonei por ele. Uma vez, cheguei lá para buscá-lo, todo mundo era tão bom e atencioso. Austin foi o cara responsável por me mostrar tudo o que este carro poderia fazer. Ele examinou cada centímetro do que este carro era capaz. Ele demorou e não nos apressou. Ele nos deu tempo para fazer perguntas e respondeu com respostas corretas. Não perguntei nada que ele não conhecesse. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária a todos os meus amigos e familiares.

O típico vendedor de carros usados ​​se atrapalhou com todos os truques para "diminuir" a pressão de meu filho para comprar e, por causa disso, perdeu a compra de nosso carro novo.