Morgex Análise

Dennis foi muito complacente e rápido em montar nosso seguro.

Estou mudando minha avaliação para 5 simplesmente por causa de uma conversa que tive hoje com um dos funcionários para colocar minha política em movimento. Ela foi incrível !! Tão gentil e engraçado. Fez o meu dia. Obrigado M K !!!

Estou na Morgex há mais de 10 anos. Eu tenho minha casa e seguro de carro com eles. Eu recebi um telefonema aleatoriamente, indicando que um bilhete de 2,5 anos atrás resultaria em um aumento de 20% no custo e eles não cobririam meu veículo por colisão / vandalismo ... isso é absolutamente ultrajante. Estou muito desapontado porque era um cliente fiel. Raramente reclamo, mas acho que todos deveriam saber que devem ficar longe desta empresa e levar seu negócio para outro lugar onde seja realmente valorizado.

Tenho uma política AMI Glass para meu veículo e recentemente fiz um upgrade para um novo carro. Eu estava confuso sobre para quem eu deveria ligar para mudar as coisas, e Sharon Cook foi absolutamente maravilhosa em me ajudar a fazer tudo. Ela foi super rápida para responder e foi amigável e profissional. Obrigada!

Eles precisam atualizar o site que estão fechados em determinados feriados. Isso tudo é para aumentar as estrelas para esta revisão.

Eles aumentaram meu seguro apenas para alinhar seus bolsos ..

Encontre uma seguradora diferente. Não use Morgex e Unifund !!

Cerca de cinco anos atrás, meu caminhão foi atingido e correu na rua em frente à minha casa. Eles lutaram comigo pelo mínimo possível, mesmo meus $ 60.000. O caminhão percorreu 26.000 km. Como peças de trabalho em um novo caminhão. Me dá um tempo.

Dois anos atrás, notei um grande aumento em meus prêmios. Eu estava ocupado e não tive tempo para perguntar, mas quando o fiz, eles disseram "desculpe, estamos gastando $ 80 ish $ por mês em muito por 7 meses. Eles fizeram alterações no meu prêmio mensal para me pagar de volta, mas vamos lá as pessoas verificam o que você está fazendo. Então, na próxima renovação, custou alguns US $ a mais que eles cobraram no ano passado.

Então, em julho de 2020, eu não tinha fundos suficientes em minha conta. 1ª vez em 20 anos com eles. Recebi uma carta horrível dizendo que eles estavam enviando meu para as coleções e que eu não era o tipo de cliente que eles queriam. Liguei para eles e fiz o pagamento em falta, mas eles queriam o resto dos prêmios do ano AGORA, mais uma cobrança de nsf.

Então, enquanto eu procurava cotações de outras seguradoras, o corretor com quem eu estava conversando perguntou por que eu tinha meu seguro para minha casa por mais de $ 100.000 a mais do que valia? Eu não tinha ideia. Isso me economizou $ 1000. Um ano em prêmios.

NÃO USE seguro Morgex ou Unifund. Eles não se importam com nada, mas eles ganham milhões de $ por não pagar quando necessário e o atendimento ao cliente é péssimo !!! Sobrecarga e sem respeito!

Fui avisado sobre mudanças em minha política e perguntado se um gerente deveria revisar essas mudanças antes de eu ir para outro provedor de serviços. Recebi comentários por e-mail e telefone dos "Especialistas de serviço" e nunca ouvi de um gerente ou especialista se uma solicitação de escalonamento fosse possível. Eu estava disposto a aceitar um não como resposta, mas eles fizeram parecer que havia alguma palavra mágica ou argola para pular que me daria a cobertura de que eu precisava. Tentei jogar, mas saí tão frustrado que nunca mais usarei os serviços deles. NÃO CONFIE.

Você pensaria que uma empresa com a qual está há 20 anos, pelo menos, falaria com você com respeito e faria o que pudesse para manter o seu negócio. Aparentemente, não este!
Recusou meu pedido de carta, não quis saber como eles haviam escrito meu nome errado em seu sistema e falaram comigo como se eu os estivesse incomodando quando tiveram que corrigir SEUS ERROS.
Não me incomodei em responder meus e-mails também, então liguei e recebi isso.
Não estou impressionado.

Acompanhamento. Recebi uma ligação de Morgex e eles processaram os cartões. Aumentei a classificação em duas estrelas.

Ontem, aproximadamente ao meio-dia, liguei para Morgex para revisar um número de série na minha apólice automotiva. Um dos números no VIN estava incorreto (4 e deveria ser 1). Não consegui registrar meu veículo depois de dirigir por 25 minutos para fazê-lo. Liguei para o agente e fui interrompido de alguma forma. Ela não fez a alteração nem me enviou um e-mail com o motivo. Liguei de volta duas horas depois e o próximo contato disse que enviaria um e-mail para o primeiro e pediria a ela para fazer a mudança. Hoje liguei novamente e o atendente me fez mais de meia dúzia de perguntas para confirmar minha identidade. Isso não foi suficiente e ele me pediu para enviar a política por e-mail. Você pode me imaginar enviando a eles minha apólice por e-mail? Finalmente consegui enviar um e-mail esta tarde (24 horas depois) e o e-mail devolvido diz que os e-mails são endereçados na ordem em que são recebidos. Já se passaram 24 horas e ainda não recebi meus cartões de seguro atualizados por e-mail. Tudo para corrigir um número em um VIN. Além disso, revisei meu número de telefone no sistema com o primeiro atendedor, mas os próximos dois não conseguiram reconhecê-lo, embora eu tivesse que usá-lo para acessar o sistema telefônico automatizado. Para completar, há uma introdução terrivelmente longa no sistema telefônico antes mesmo de você conseguir ligar - quantas vezes eu preciso saber sobre um desconto que foi oferecido de abril a junho?