Montage Deer Valley Análise

Esta foi minha primeira estadia em um hotel de verdade desde que a Covid-19 fechou as portas. Eu vim com baixas expectativas e fiquei agradavelmente SURPREENDIDO! Este lugar não é apenas bonito por dentro e por fora, mas oferece serviços adicionais como serviço à beira da piscina e cadillacs emprestados! A equipe foi INCRÍVEL! (com uma exceção) Todos foram acima e além para garantir que minha estadia foi PERFEITA! Eu queria destacar alguns daqueles cuja atenção e atenção aos detalhes foram ACIMA e ALÉM! Monica e Deja da Recepção / Atendimento ao Hóspede foram uma dádiva de Deus absoluta e realmente foram as que orquestraram toda a experiência, OBRIGADO! Espere ser saudado pelos MELHORES rapazes com manobrista que você já conheceu, Chad e Cord. E um GRANDE OBRIGADO a Jen do serviço de limpeza, que manteve o quarto limpo como um apito e garantiu que tivéssemos muitos chocolates de cortesia para nos deliciarmos enquanto estávamos em nossa estadia! Uma nota negativa, eu queria mencionar: quando eu comprei duas modas antigas no bar do hotel, fui informado DEPOIS do fato, que as 2 bebidas (modas antigas) saíram para $ 184,88 (gorjeta não incluída)! Fiquei tão chocado e com vergonha de fazer barulho na frente do meu amigo que acabei de pagar. Em uma nota MUITO mais brilhante No geral, se você não experimentou um serviço capaz de mudar sua vida, vá ao The Montage Deer Valley, você NÃO vai se arrepender!

O lugar mais incrível de todos os tempos. Fez a minha estadia muito memorável. Classificação acima de 5

Demorou muito para atender o telefone e teve uma atitude. Não é de admirar que a equipe não queira trabalhar lá.

Do início ao fim, tivemos a melhor experiência aqui! A equipe do Montage Deer Valley criou um ambiente maravilhoso (seguro e seguro) onde nossas expectativas não foram apenas atendidas, mas também antecipadas.
O que começou como uma parada improvisada na nossa roadtrip acabou sendo o destaque de toda a nossa viagem e eu já quero voltar!
A propriedade é de tirar o fôlego e tem muito a oferecer, mesmo durante a temporada e por causa da atenção dos funcionários aos detalhes e da limpeza e limpeza, nos sentimos muito seguros durante a nossa estadia.
Fomos recebidos por um grande sorriso (Deja) que pessoalmente nos acompanhou até nossa suíte (máscara e apropriadamente distanciados de nós) e nos deu todos os petiscos que tornaram nossa estadia mais confortável e relaxante. Ao reservar nosso quarto, eu mencionei que sou um grande bebedor de café, então eles deixaram uma cafeteira no meu quarto e me trouxeram creme fresco e mantiveram meu suprimento de café reabastecido.

Fomos capazes de aproveitar todas as vantagens do hotel para oferecer caminhadas / ciclismo, tetherball, piscina, jacuzzi, jogos, mores !!!! pelo fogo !, o chocolate derrete na boca, bombons e muito mais. Ao fazer tudo isso, a equipe de todos os departamentos estava muito atenta, se distanciando com segurança e nos deixando muito confortáveis ​​por estarmos realmente presentes e conscientes de nossas necessidades. Por exemplo, o cavalheiro do serviço de piscina matinal não apenas nos trouxe nossas bebidas saborosas e refeição deliciosa, ele também compartilhou algumas boas informações sobre os lugares locais imperdíveis e, em seguida, escreveu os lugares sobre os quais eu estava perguntando.

Fomos até capazes de pegar emprestado um Cadillac lindo para explorar a cidade ao redor e fomos recebidos e assistidos por Chad e Cord (caras fantásticos) que facilitaram para nós ir e vir. Apreciei a atenção extra como quando eu estava comendo feridas (oh, dia feliz) perto do fogo e uma linda mulher me trouxe um cobertor quente porque ela percebeu que eu estava tremendo.

Infelizmente, deixei para trás todas as caixas de bombons gostosos que comprei para presentes, incluindo os meus favoritos com sabor Veuve Clicquot! Liguei para resgatar meus bombons e era tarde demais, mas Ryan, o diretor, foi tão gentil que os substituiu e despachou para minha casa! Ótimo serviço!!! Então, quando você ficar aqui, não se esqueça dos bombons ao sair! Muito obrigado a todos os colaboradores que tornaram a minha estadia aqui inesquecível.

Minha família e eu visitamos o montage deer valley resort recentemente e ficamos maravilhados com o excelente atendimento ao cliente e o profissionalismo de cada funcionário que encontramos. Deja foi além para nos fazer sentir em casa, com um tour pessoal por toda a instalação e lembretes de atividades divertidas para participar com nossos filhos (s mais noite e natação coberta), que as crianças adoraram. O gerente de boliche Kyle foi um excelente anfitrião, garantindo que tínhamos o que precisávamos, bebidas, lanches, foi uma explosão! Nosso mensageiro Curtis foi excelente, muito cortês e atencioso. Eu gostava de um tratamento facial e os serviços de spa foram excelentes! Estamos muito ansiosos para uma estadia no inverno e desfrutar de uma casa longe de casa.

Honestamente, em nossa primeira viagem para ficar no Montage ficamos INCRIVELMENTE impressionados com o serviço que recebemos de Ivan, e Stephen e outros, a comida estava incrível, e quando saímos nós definitivamente queríamos voltar. Voltamos algumas semanas depois para jantar no The Apex e trazer alguns colegas para experimentar o que havíamos amado semanas antes. A partir do momento que puxamos para cima foi uma experiência totalmente diferente, de uma forma infelizmente negativa. Timothy foi a nossa primeira saudação e ele foi muito rude e enquanto estávamos entrando no prédio ele ameaçou nos tirar do prédio e começou a nos seguir pelo corredor. Isso mudou o clima da nossa noite. Fomos então afastados do restaurante 2 vezes (quando estávamos 5 minutos mais cedo para a nossa reserva e quando voltamos no momento da nossa reserva) porque, sem nos avisar com antecedência, mudaram a hora de abertura do restaurante. Só fizemos a reserva na noite anterior e teria sido bom receber um e-mail nos atualizando sobre essa mudança e o fato de que eles estavam mudando o menu me / separando os restaurantes.

No geral, ficamos super impressionados com pessoas seletivas, mas neste momento não é provável que voltemos, porque a segunda experiência foi infeliz para nós e nossos colegas.

Agradável! Estava lá para uma conferência. A comida era ótima. Eles nos mudaram para uma suíte sem custo adicional.

Recebi uma massagem horrível de uma garota da Tailândia.

Não se pode dizer o suficiente sobre o quão incrível a equipe é neste resort, todos são simpáticos e cumprimentam você a cada momento, extremamente prestativos, sempre prontos para esclarecer qualquer dúvida ou estar à disposição. Os jardins são espetaculares. Os quartos são grandes, todo o lugar estava impecável e super limpo. A comida era incrível. Grandes piscinas e excelente serviço de spa. 5/5 ao redor !!

Minha esposa e eu tivemos a oportunidade de ficar aqui algumas vezes. Não há dúvida de que a localização, o edifício e algumas das comodidades são incríveis! Dito isto, o serviço está aquém do desejado. A chave para criar clientes duradouros não é apenas atender às expectativas, mas também superá-las. No entanto, recebi um serviço muito mais gentil, mais rápido e muito melhor nos hotéis de US $ 100 por noite do que jamais recebi aqui.

As deficiências operacionais ficam bem aquém de uma experiência cinco estrelas, com execução deficiente e resolução nada assombrosa.
- Na reserva inicial (via telefone), eles não puderam aceitar o cartão de crédito devido a problemas no sistema
-Recebeu cinco ligações vinculadas à confirmação e obtenção do cartão de crédito (que não anotaram corretamente) no dia anterior
- Eles não conseguiram encontrar minha reserva quando eu cheguei (apesar das várias chamadas de confirmação) e mudaram o horário do spa das 15h para 14h45
- O almoço levou uma hora para ser entregue, e eles exigiram um cartão de crédito separado do spa porque seus sistemas não se comunicam
-Os atendentes vieram me buscar às 14h30 para o meu agendamento, tendo mudado novamente o horário sem comunicar
- A massagem real foi diferente do programado e não de qualidade suficiente para ficar durante todo o tempo
- O gerente se desculpou pessoalmente, mas a equipe na finalização da compra notou que o gerente queria fazer um acompanhamento e pegou as informações de contato, mas ainda não recebi uma resposta
- As instalações também ficaram aquém das expectativas, com outros spas locais oferecendo amenidades muito superiores

Surpreendente! Melhor massagem de tecidos profundos de Liz!

Fiquei maravilhado com a beleza e o serviço do Montage Deer Valley. Especificamente, fiquei impressionado com a atenção da Srta. Deja Linares, que me fez sentir como se eu tivesse recebido um concierge pessoal durante minha estadia para aproveitar ao máximo meu tempo na propriedade e também forneceu recomendações incríveis fora da propriedade para atividades locais e restaurantes. De longe, um dos melhores refúgios e resorts que já experimentei graças ao Deja!

Todo mundo foi super amigável e útil. Jordan foi meu técnico e foi INCRÍVEL. Fiz um hidrofacial e amei minha pele depois. ASSIM VALE A PENA. Adoro o resort e spa. Você não ficará desapontado.

A montagem como marca é fantástica (visitei algumas de suas propriedades), mas por causa da Sra. Deja Linares, a localização de Deer Valley é excepcional. Poucos minutos após a chegada, seu rosto sorridente definiu minha experiência. A Sra. Linares não apenas me conduziu pela propriedade como se fosse minha concierge pessoal, mas também ofereceu recomendações estelares para Montage e Deer Valley. Como médico, quando posso tirar uma folga, cada momento tem que contar e por causa da dona Linares contava. Felicidades por ser excelente e excelente, Sra. Deja Linares - você é simplesmente a melhor! Obrigada pelo seu sorriso caloroso, gentil e contagiante!

As instalações são lindas e bem cuidadas. Eles estão situados bem no meio da montanha e olham para o vale. É impressionante! Eu não posso recomendar seus serviços o suficiente. Fiz uma massagem de uma hora e minha terapeuta foi gentil e cuidou muito de me proporcionar uma experiência personalizada. Mal posso esperar para voltar!

Grande steamroon e sauna. A piscina coberta é linda, com excelentes vistas. Eles não têm uma piscina de imersão fria, apenas uma ducha gelada. Um banho frio não é um substituto para uma piscina fria e não deve ser anunciado como tal

Tenho o passe do dia. Foi $ 25 a mais que da última vez, não valeu a pena. Molde crescendo na jacuzzi, máquina de vapor era tão barulhenta que você não conseguia relaxar, o almoço era medíocre, o atendente da piscina entendeu meu pedido errado. Quando saímos, o atendente da recepção olhou para nós e ajudou alguém atrás de nós. Que rude. No próximo ano iremos para Stein Eriksen.

Costumávamos ficar no Montage em ocasiões especiais, mas minhas experiências no spa (sozinho e em grupos) nos últimos dois anos me levaram ao Stein Erikson Lodge, que é mais amigável com comida melhor. O spa é lindo, mas se ficar com fome enquanto estiver lá (e vai!), Não espere uma refeição. Embora o spa ofereça um menu de almoço atraente, na hora em que é entregue a você, com duas horas de atraso, frio e errado, não se parece nem remotamente com o menu. Mesmo que você descubra isso e faça um pedido ao chegar ao spa, isso não acontecerá. Qualquer hora que você espera para comer, planeje um atraso de duas horas e várias viagens de servidor entre spa e restaurante (em lados opostos do edifício). Se você estiver com um grupo, os erros serão em uma escala épica e nenhum pedido será executado corretamente. Se você mencionou que gostaria de um pouco de ketchup com aquelas batatas fritas mornas, você está olhando para outros 30 minutos ou nunca. Por essas razões, estou fora.

Em geral, o spa foi ótimo. Houve um grande problema, mas com todo o resto estou dando 4 estrelas. Existem banheiras de hidromassagem de gênero separadas, salas de vapor e saunas; todos são agradáveis. O verão é bem tranquilo, mas imagino que o inverno fique mais cheio. A academia é ótima. O dilúvio foi um pouco decepcionante - um banho de chuva suave seria mais adequado. Tivemos excelentes massagens e no início da tarde a piscina interior era agradável e tranquila. A área de estar externa é um pouco pequena, mas ainda era boa. Agora, o ruim. Ao sair da sala de tratamento, ouvi crianças gritando. A área da piscina, das 16h às 18h, é "hora da família" e havia algumas crianças jogando marco polo o mais alto que podiam. Se você ler as regras online, diz que crianças menores de 16 anos não são permitidas, então não sei por que eles as deixaram entrar naquele período. Se tudo o mais não tivesse sido uma experiência de spa tranquila e relaxante, eu a classificaria como muito mais baixa. Teria sido bom passar um tempo com meu parceiro, mas, em vez disso, tivemos que nos retirar para nossas salas separadas.

Propriedade incrível com serviço de gaveta superior. Os quartos são lindos e as vistas são deslumbrantes!
Existem várias áreas de estar adoráveis ​​dentro do resort e várias outras no exterior. Os restaurantes têm funcionários agradáveis ​​e a comida é deliciosa. A cafetaria / pastelaria perto do lobby tem uma excelente selecção. 20h todas as noites - S'mores e chocolate quente à beira da piscina. Sala de jogos incrível e com uma variedade de videogames, etc, com pista de boliche adicional. Serviço impecável, de longe o melhor resort em Deer Valley. Mime-se com uma estadia no Montage. Você vai adorar!