modregohogar Análise

Fiz um pedido, veio incompleto, liguei na maioria das vezes no telefone eles desligam, os outros me dizem que manda um e-mail e que vão me responder. resposta Eu não sei mais o que fazer eles são um pouco sérios

Muito grande, tem tudo que você precisa, hardware, jardinagem, utensílios domésticos e o que você precisa para trabalhar

Pedi uma lata de tinta e mandaram-me sem embrulhar as muito surradas, depois de me cobrarem quase cinco euros de portes.
(A foto mostra o dente)

Atenção personalizada, algumas rachaduras, mesmo tendo um problema com um aparelho que não sabia como ia e tive que comer com batata.

No dia 11/05/20 fiz um pedido de 9 m2 de um jardim vertical, hoje 19/05/20 não sei nada sobre isso, embora se paguei, escrevi um email para o atendimento e não ainda recebi uma resposta, entendo e entendo que o pedido não chega a tempo devido às circunstâncias que passamos mas deveriam ser um pouco mais profissionais. Hoje vou ligar para ver se tenho sorte e eles vão me pegar.

Um site muito completo de hardware e utensílios domésticos

Comprei um excelente martelo picador makita online em tudo, prazo de entrega, estado de makina, ótimo. Eu recomendo

É a primeira vez que compro aqui e é muito arriscado porque é uma loiça. Para dizer que foi perfeito para mim e muito bem embrulhado. Os pratos são lindos! Muito obrigado! Com certeza vou comprar aqui novamente.

Variedade de mercadorias, mas os preços são ultrajantes.

Fiz um pedido online, ao preço mais barato que encontrei na net. Encomendei para retirar na loja e em 24 horas nas minhas mãos

Não rastreá-lo.
Fiz um pedido em 5 de julho de um produto, que deve ser entregue entre 24-48 horas. Os dias se passaram e não recebi nada. Tive que entrar em contato com eles para saber o que estava acontecendo e eles só sabiam dizer que tinham problemas técnicos e que eu receberia naquele dia. Esse dia chegou, mas nada se sabia sobre o produto. Eu os escrevi novamente e eles me disseram novamente que eu o receberia todos os dias. Igual à hora anterior, o dia x chegou, mas o produto não. Imagino que seja porque eles não tinham estoque, mas pelo menos dizem e você sabe como cumprir. O caso é que acabei por lhes dizer para cancelarem a encomenda e devolverem o valor anteriormente cobrado, o que fizeram no dia seguinte ao da sua assinatura.
Pessoalmente continuarei comprando na Amazon como sempre fiz, que com eles, pelo menos, será verdade quando receberei o produto.

A embalagem chegou em perfeitas condições, a compra foi fácil e claro que o carrinho está perfeitamente adaptado ao que necessitamos. Definitivamente, irei recomendar Modrego para casa

Fiz um pedido há 3 dias e não vejo que mandaram, não atendem o telefone nem nada

experiência ruim, eles me enviam um produto que eu não escolhi. Faço a reclamação e depois de muitos dias de espera eles me ligam, sem propor nenhuma mudança de produto (alegando que o fornecedor substituiu o produto, que é de características diferentes), a única coisa que eles estão tentando fazer é não para devolver o produto.

A remessa e a data de entrega foram cumpridas com precisão. Ótimo serviço.

“A loja de ferragens da vizinhança” para onde só deves ir quando por motivos X não te podes deslocar e te incita muito, já que a opção que te é oferecida ao entrar pela porta é um bando de incompetentes e “descobrir”

Atenção TERRÍVEL. Acho que pode até ser uma fraude e ele me pediu para denunciar. 3 dias atrás eu fiz o pedido, o pagamento foi confirmado para mim no primeiro dia e não era mais conhecido. Não respondem aos meus emails, nem às mensagens que envio através da encomenda.

Você encontrará o que precisa em relação à casa. Serviço profissional e próximo

Apesar dos custos de envio, bom preço final. A remessa chegou muito rápida, bem embalada e sem batidas. 100% recomendado

Sempre que ia lá encontrava o que precisava, até aí tudo bem. Mas existem alguns adictos que são profundamente odiados e, outro dia, parece-me que isso me tocou muito; um cara com um penteado grotesco que quase latiu. Lamento se você não gosta do seu trabalho, garoto, mas não paga com os clientes, que vão reclamar que as pessoas compram tudo online! A partir de agora irei à loja de ferragens da Horta.

Eu comprei pela web, mas preciso de atenção por telefone devido a um erro. atenção e solução imediata. O pedido chegou antes do planejado e em perfeitas condições. Bom preço, satisfação total.

Muito boa, boa informação, remessa rápida, é o que você deve esperar de uma empresa online.

uma experiência muito boa embora no começo um pouco duvidosa porque eu não sabia mas tudo muito rápido bastante aconselhável

Bom tratamento do pessoal ao telefone. Frete rápido e sem complicações

A péssima experiência não te aconselha em nada dizem 3 dias de envio e demora 22 dias chego quebrado a encomenda não atende nem liga nem telefone para um desastre

Excelente tratamento, soluções super rápidas e produtos de alta qualidade e baixo custo. Obrigado!!

Eles tornam tudo muito fácil. Uma vez efetuada a compra, você é informado a todo o momento onde está seu pedido e em que dia o receberá. A entrega ocorreu antes do planejado. É a primeira vez que compro na Modregohogar e a experiência tem sido muito boa.

Uma grande área escondida em uma rua do bairro. Estão atualizados e possuem uma grande variedade de produtos de pastelaria, para além de organizarem oficinas de culinária muito interessantes. Produtos de qualidade e tratamento amigável e profissional, altamente recomendados.

Compra nefasta nesta loja. Primeiramente tivemos um problema com o portal de pagamento, eles não registraram o pedido e tivemos que fazer novamente.

Por outro lado, o atendimento ao cliente é constrangedor. Tive um problema com a entrega da minha encomenda e eles próprios não conseguiram resolver; Se não, eu teria que resolver sozinho com a empresa de courier. É incrível que o entregador faça a entrega em outro endereço e o cliente tenha que encontrar a solução.

Existem empresas que não devem entrar na Internet se não forem capazes de fornecer atendimento ao cliente e gerenciar incidentes. O cliente online vem em primeiro lugar, é claro que não compraremos desta empresa novamente. A VERGONHA e a web ... deixa muito a desejar ao nível da confiança, UX e design ... CONFIANÇA ZERO!

É a primeira vez que os compro online e muito feliz com eles. Encomendei duas latas de um produto que quando recebi uma delas havia derramado parte do líquido. Entrei em contato e no terceiro dia me enviaram outro. Pela minha parte, recomendo 100%

Sr. Rafael, o senhor fala pela sua opinião, não a dos outros. Queria comprar um produto com um acréscimo de 6 eruos pelo transporte, e se eu for buscar na loja me cobram 3 euros, quero dizer ... por quê? Mudando para a mesma loja, serei cobrado 3 euros por quê?, Incomum, nunca visto, doloroso, saudações.

Dou uma estrela porque ainda não sei nada sobre o meu pedido já pago há mais de 10 dias não sei quem está por trás do seu site mas tenho certeza que será o mesmo que atende o telefone que te deixa na espera enquanto eu a ouço digitando no computador e é Então você fala com ele sobre charrete e eu não sei o que me faz me ouvir e de repente eu não consigo ouvir nada e eu ligo de novo e não há número se você não tenho meu pedido Quero meu dinheiro de volta ou minha última opção é aparecer em Barcelona na Sua loja de ferragens e não digo mais ... Faça algo agora

Paguei uma remessa 48/72 horas e a transportadora perdeu. Após duas semanas de reclamações, eles me enviam um substituto, mas se recusam a reembolsar os custos de envio; além do mais, eles nem me respondem quando lhes escrevo.

Você quer apoiar as pequenas empresas contra os gigantes da distribuição, mas há lugares como Modrego que não estão à altura da excelência com a qual devem competir com eles.

Muito profissional, a qualidade do produto bem como a entrega 100% recomendada, entrega no prazo, bem como o acompanhamento da mercadoria através da empresa de logística em tempo e tempo, necessários para podermos gerir o nosso tempo sem ficar pendentes, a transportadora levei para casa e não fui obrigado muito atento, vou comprar de novo nesta loja me deu garantias, obrigado

Como em várias ocasiões que compro nesta loja de ferragens, sempre rápido, fácil de encontrar e com um preço bem razoável.

Devo dizer que fiz um pedido e depois vi os comentários (é feito ao contrário) que tudo deve ser dito, não são muito bons. Mas no meu caso, só posso dar 5 estrelas. Preço dos produtos encomendados e despesas de envio, de acordo com o resto do mercado, está bem. Os produtos têm estado bons e o tempo de envio, marcado pela web. Satisfeito com a compra.

Bom atendimento, ampla variedade de produtos e preços ajustados

Você sempre encontra o que precisa e, se não, eles trazem para você.

Eles têm tudo que você precisa, mas são muito caros e você tem que lutar para obter um reembolso. Atenção pessimista, não volto mais

Há anos que trabalhamos consigo ... O melhor serviço sem dúvida!

Eu ia comprar um produto 42 com frete grátis e quando coloquei na cesta eles adicionaram 6 frete, eu escrevo e respondo que já resolveram e para minha surpresa quando começo a comprar o produto é agora vale 48 com frete grátis. Escrevo para eles dizendo que se perceberam, leram e eu não sabia mais sobre eles. Eles queriam me considerar um idiota? Eles poderiam ter virado o rosto com alguma desculpa, mas eles nem se importam

Negócio pós-venda muito ruim. Recebi um item com defeito e não queria saber nada sobre ele. Dizem que se passaram 24 horas desde que o pedido foi recebido.

As pessoas não são amigáveis, não desejam ajudá-lo; Pedidos online demoram muito mesmo se você pedir a coleta na loja, embora no site diga que entregam em 24-48 horas, duvido muito.

Pedi um conjunto de pratos, um dos pedaços quebrados chegou. Depois de vários e-mails ainda não recebo resposta para substituir a peça, um mês se passou.

O atendimento deixa muito a desejar e claramente há um problema com a embalagem da mercadoria.

Má experiência, a verdade não os recomendaria a ninguém e claro que não os repetiria com eles

Após alguns meses de uso o vidro do fogão a lenha está estilhaçando, relato do incidente 3 ou 4 telefonemas, dizem que a casa não é responsável mas que vão tentar me ligar em breve, três semanas depois ainda estou esperando Patético

Os gerentes devem tratar os funcionários com mais carinho porque os funcionários, temendo os chefes, tratam mal os clientes. Eu tinha pedido alguns potes online. Para retirar o pacote, converse com uma senhora que trabalha na loja. Ele me disse para ir até os meninos para pedir o pacote. Eu fui, assinei o papel, trouxeram meu pacote e eu trouxe. Ao sair na recepção da senhora pare, para olhar o celular e a mesma senhora imediatamente ligo para os meninos para perguntar se fizeram a saída de um pedido online. Eu disse que sim, assine os papéis. Ele não me ouviu. Eu disse a ele que se o pacote viesse da loja, como eu entraria na loja e o roubaria? De jeito nenhum. Sigiuo falando, sem uma resposta para mim. Na frente de outros clientes, eu trato outro cliente assim. Veremos! A embalagem é enorme, vem em estoque e é recebida com assinatura e RG. Como vou roubar? E ela sendo trabalhadora, pois não sabe que é impossível eu tirá-la do armazém? Tendo tudo isso, digamos que você seja desrespeitosamente cuidadoso, mesmo que possa tratar seu cliente como um ladrão em cima de toda a loja? Deixe mais escondido, certo? Tô tudo tranquilo aí, saí da loja, paguei para ser humilhada. Não foi nada agradável. Se você tem 'fama', deve educar seus funcionários, não assustá-los de tal forma que eles fiquem constantemente assustados e falando sobre isso com os clientes. A mesma senhora o tempo todo era: "Eu tiro a escada do meio. Vai para os gerentes!", Para outro cliente "me dê sua bolsa, senhora, vá falar uma coisa para os patrões. Não é para mim, é para o patrão." Muito mau! As estrelas que eu dou apenas para O garoto ruivo que me tratou bem. A loja deve ter bolsas XL, pois é uma loja de ferragens. Mas eles não tiveram. Então o menino abriu um buraco na caixa para que eu pudesse acertar.

Produto recebido com tara / defeito, após ter pago 6 portes deve ter sido verificado antes de ser enviado. Não vou comprar de novo, não me garantem confiança

Fiz um pedido em 7 de maio, embora tenha demorado 1 semana para ser processado, a remessa chegou em um dia. É verdade que é difícil comunicar-se com eles por telefone mas é compreensível que nestes tempos as compras online se tenham multiplicado e não cheguem tão rapidamente como gostariam.
Depois de fazer a compra vi os comentários no Google com muitos comentários negativos, mas minha experiência foi boa, exceto pela incerteza. Eu os recomendo!

É a loja de ferragens de bairro mais completa que já encontrei em Barcelona, ​​especialmente de material de construção. Eles sempre têm tudo que você precisa. Além de algum tempo também têm vendas online (artigos com preços geralmente inferiores aos da loja). Se você perguntar no momento do pagamento, eles costumam ter vouchers de meia hora para estacionar no mercado.

Fiquei agradavelmente surpreso ao encontrar produtos de hardware a um preço razoável em comparação com outros. Praticamente de tudo e eles têm funcionários que sabem o que vendem. O tratamento é correto.

Muito boa atenção. Pessoal altamente qualificado Esclarecem quaisquer dúvidas que você tenha e não apenas olham para que você as compre. Se você tiver um problema, eles tentam ajudá-lo.

Meio mês depois, fui informado, após muitas mensagens sem resposta, que o pedido levaria pelo menos mais meio mês para chegar. O período de 48 ou 72 horas é uma farsa. Eu digo que eles devolvem o dinheiro e não respondem ...

Boa tarde, fiz um pedido pela primeira vez, online, um dos artigos não tinha e me avisaram via e-mail, parecia um detalhe, os demais artigos chegaram rápido e estava tudo perfeito, grato por tanto bem atenção!

Site indesejável, NÃO COMPRE. Se você tiver algum problema, eles não devolvem o dinheiro. Isso aconteceu comigo. Comprei um fogareiro de parafina no dia 7 recebi no dia 11 fiz a papelada para devolver, devolvi o fogão e me dizem que está usado. claro que para saber se funciona você tem que iniciá-lo se não funcionar ou funcionar mal você tem que devolvê-lo. e eles me dizem para não devolver meu dinheiro. o fogão cheira a gás ou tem um problema ou não gosto do seu cheiro pode ser perigoso. Eles me dizem que é minha culpa todos os odores do fogão, e eu tinha que saber disso. Suas regras de devolução estabelecem que o produto será devolvido em perfeitas condições, como estava. Mas foi testado e ficou ligado por não 1 hora no total porque cheira a parafina, uma coisa ruim. Embora o uso seja permitido, eles também colocam as regras que possuem. Também estabelece no regulamento que posso devolvê-lo sem a necessidade de qualquer justificativa. e então eles me dizem que não me devolvem meu dinheiro. Amanhã eu denuncio a música. E hoje porque eu não pude e OMIC também e OCU. Tenho todo o tempo do mundo para relatá-los. Espero que isso ajude alguém. AVISO ............ resposta à sua declaração. Não tinha querosene nem foi usado nos 3 dias que eu tinha em casa, não tive tempo de fazer mais nada para experimentar. e que foi com querosene mentira, não é verdade. desculpas por não devolver o dinheiro, leia suas regras que eu acho que você não conhece

Espetacular, mais de 30 anos de atendimento ao cliente, preços muito bons!

Esta loja vende o que não tem em estoque.

Você faz um pedido, está tudo correto, chegam os e-mails genéricos de recebimento do pedido criado, etc. Eles cobram de você. Depois de dias, ainda não tenho informações do pedido. Nem um e-mail de pedido pronto para enviar, nem informações de rastreamento, nem previsões, nada.

Na web, diz que os pedidos podem ser atrasados ​​devido às agências de transporte, mas, honestamente, parece uma desculpa ou que eles são enviados diretamente do fabricante ou do atacadista.

Tive que ligar para cancelar. Encomendei o mesmo em outra loja online, demorou 24 horas e sempre tive uma explicação de quando me iam enviar e em que estado estava a minha encomenda.

Não pode ser que uma loja online em 2020 seja tão pouco transparente com a questão dos embarques.

Bairro de loja de ferragens muito completo e competitivo. Não é necessário sair ou pedir por outros canais que tenham algo parecido.

Excelente qualidade em produtos de hardware online e preços muito bons em geral.

Não soube do meu pedido por 9 dias. Eu mando você Mail; Não há resposta ... ligo para saber onde está o meu pedido, atendem-me mas não respondem. Que eu ligue de novo outro dia ... O mínimo seria para cobrar a reclamação e me ligar, não acha? E a cereja no topo: o produto que comprei e paguei, eles não têm nem têm. :(

Atenção muito ruim.
Eles não sabem quais objetos eles têm
Pedi um balde de escorredor automático e ele só me mostrou os redondos, pedi o alegre e quando finalmente saí ele me deixou cair: mas os escorredores automáticos são os redondos, não olham, você forçar (com ritintina) quando eles estão e em seu próprio site é chamado de drenador automático
Se eles não sabem o que é ou não têm informações
Não deixe que eles pelo menos o tratem como um tolo, deixando você errado porque você perguntou a coisa errada, quando eles estão errados. E se há preços diferentes na web há maneiras de dizer, mas não que te tratem assim: vai comprar? Não porque não seja a cor ou o preço. E respondem girando: bom, compre na internet.
Hoje fui buscá-lo e antes de sair. Parece que o caixa está perguntando a você e isso e dizer a ele que está em ordem. Eu te digo: web; ao que você responde sim
Eu parei você no meio, sem deixar você sair.
E vou pedir a sua parceira para confirmar e então ela te solta.
Que tal ser um ladrão.
Claro que o produto é bom o preço muito bom. Mas a atenção em uma loja terrível.
Serviço muito ruim, respostas e lidar com o cliente fatal.
Muita arrogância e má conduta.
Ah, e bom atendimento ao cliente na web, já que a primeira vez que fiz um pedido online, eles me cobraram sem gerar um pedido. Felizmente, percebi, já que meu celular me alerta quando faço pagamentos online. Reivindique, eles me disseram que nenhum pagamento foi feito. Mas então, anexando fotos dos extratos. Gerei o pedido e tudo é suficiente para você rapidamente.
Mas felizmente eu percebi

Muito boa atenção em todos os momentos. No meu caso, era para fazer pedidos online

Eles são excelentes. Atenção. Adendo. Bondade, Velocidade.
Se você cancelar um pedido - por qualquer motivo - ou devolvê-lo, eles ainda serão exatamente os mesmos. Eles não colocam nenhuma pasta e devolvem imediatamente o valor através do seu cartão.
A web é totalmente segura. Além de muito fácil de navegar. Eles têm grande quantidade de produtos. E uma excelente relação qualidade / preço.
Não hesite em comprar aqui. Eles são totalmente confiáveis.

Má experiência. Vendem sem estoque, demora de 10 dias na devolução da cobrança.
No mínimo, Alicia (atendimento ao cliente) é superprofissional e muito simpática. Dê a confiança de que a empresa perdeu

A ordem quebrada chegou. Tenho enviado mensagens há semanas e não tenho resposta. Dois telefones aparecem em seu site: um não funciona e o outro não atende. Eles não entram em contato, não ligam e não dão nenhuma solução. A pior empresa do mercado e os canalhas que roubam gente.

É a segunda vez que comprei em Modrego e não será a última. Uma empresa seria. Com artigos e preços competentes. O preço do frete é a única coisa que vai melhorar, embora o pacote chegue praticamente no dia seguinte. Deixo-vos os meus 5!