modregohogar Análise

Segunda vez eu compro e não será a última. Profissionais, produtos de qualidade a bom preço e rapidez no envio. 100% recomendável

Muito bom atendimento, o prazo correto de entrega e o produto bem

Compro dois talheres online, não gosto e devolvo sem problemas. Bom atendimento ao cliente. A única coisa é que eles não se responsabilizam pelos custos de devolução.

Fiz um pedido no dia 25. Fiz o pagamento e eles indicaram que o receberia em 48-72 horas. Às 48 horas perguntei porque não vi que o carregamento estava a ser preparado e eles indicaram que não tinham o artigo
Não consigo entender que não comuniquem em 2 dias que não têm o produto. E porque eu perguntei ...

Serviço de atendimento ao cliente terrível, em vez INATENÇÃO DO CLIENTE.

Eu coloquei uma estrela porque você não pode colocar nenhuma. Que bando de canalhas e pouco apresentáveis. No dia 4/01 encomendei calçado de segurança de uma marca conhecida que tinham em stock e com entrega em 4_5 dias. Depois de duas semanas sem saber de nada, ligo para perguntar e me dizem que a marca teve problemas fiscais e foi fechada, mas que já resolveram e começaram a produzir e planejam recebê-la no dia 31/01. No dia 08/02 ligo novamente e me dizem que a mercadoria da marca entrou neles mas por acaso o que eu pedi, não, esperam receber em uma semana .... Ha !!! No dia 14/02 recebo um e-mail informando que o receberá entre os dias 20 e 22 de fevereiro. Hoje, considerando que já é tempo de recebê-lo, voltei a ligar e a senhora que me atendeu me falou novamente sobre o filme dos problemas que a marca teve. Senhores, os problemas que vocês têm com seus provedores são seus problemas. Você deveria ter vergonha de colocar à venda um item que sabe que não será capaz de fornecer. É você e não a marca que disponibiliza a matéria em seu site !!! O mínimo é que eles marcam como fora de estoque 99,9% dos sites. Claro, carregue a partir do minuto um após fazer o pedido. Hoje solicitei a devolução do meu dinheiro e devo dizer que já o fizeram valer mas que tem sido o meu espanto poder voltar a entrar na web e continuar a ter o artigo disponível com o mesmo prazo de entrega !!! Você não tem vergonha, continue, você vai conquistar clientes aos trancos e barrancos. Eles certamente não verão meu cabelo novamente.

Fizemos um pedido e chegou como usado (tinha bastante defeitos e um cheiro estranho ... Eram latas de lixo tão lombada muito ruim), apesar do produto estar embalado em duas caixas diferentes. Eles só atendem aos e-mails se você ligar para lembrá-los de que, aparentemente, eles têm um e-mail para atendimento ao cliente. Uma experiência muito ruim.

Mudei de opinião desde que se resolveu o problema da louça defeituosa, além do fato de terem se desculpado pela demora, então é justo, que apesar da demora, tudo correu bem

Comprei um moedor Makita, melhor preço e envio rápido

Comprei uma fonte de vidro e foi enviada quebrada da própria loja, já fiz uma reclamação e não recebo nenhuma resposta. Serviço muito ruim

Não pode haver empresa que gere pior produtos e incidentes ... NÃO RECOMENDE PARA NADA !!! Existem muitas empresas melhores do que esta, embora isso não demore muito. Entregaram 4 produtos dos 4 produtos, 1 deles veio quebrado, e depois de mandar um e-mail para incidentes, como me disseram por telefone porque era meu primeiro pedido com eles (e claro o último), para troca ou Retorna. Eles não me responderam. Eu tive que ligar de volta para ouvir algo. E 3 minutos depois respondem ao email dizendo que se arrependem mas que já se passaram os 14 dias das devoluções e que além disso o fabricante verifica tudo antes de enviar o produto ..... estão a chamar-me de mentiroso , quando recebi produtos e ninguém mais os tocou. Eles vão discutir se eles vieram quebrados ou não. É uma empresa que deixa muito a desejar.

Bom site, tem quase tudo que pesquisei e os preços estão corretos

Foi a minha primeira compra, não encontrei o que procurava nas outras lojas de ferragens. Os itens chegaram bem embalados e rapidamente.

Estou realmente surpreso com o interesse e o serviço que eles me prestaram. Tive um problema com a fechadura da casa, perdi minhas chaves e eles consertaram imediatamente.
Era difícil explicar o tipo de fechadura que ele tinha e imediatamente com duas perguntas eles sabiam o que era. Muito feliz.

Transporte e carrego bem mas o produto chega na metade e depois de duas mensagens pedindo uma solução, não há resposta. Nefasto mercado de reposição

Loja de ferragens de bairro, bem abastecida e com funcionários muito simpáticos e eficientes.

Eu pedi a heather no seu site. Quando eu já tiver feito o pedido, vou buscá-lo e eles me dizem que ainda não o fizeram. Perfeito é compreensível. No dia seguinte eles me dizem que não têm estoque !!! Que eles me oferecem um produto semelhante, mas mais caro. Peço uma volta, e continuo esperando !!! Serviço nojento e, acima de tudo, eles não devolvem o dinheiro. Tentei ligar 20 vezes e nunca consegui contato.

Totalmente decepcionante, fiz a compra de uma piscina na sexta-feira dia 20, que dizia que havia estoque na web, na segunda liguei para confirmar que existe estoque apesar do fato de que se eu colocasse porque na verdade me deixava faça a compra de forma clara, no Call te digo para confirmar porque pelo que eu quero são poucos em lugares diferentes e se eles não tivessem eu compraria em outro lugar.
Eles me dizem que, se não me falaram nada, é porque não tem problema.
Na quarta-feira recebo um e-mail informando que aceitaram o pagamento, ótimo agora e apenas o envio.
Hoje, quinta-feira, me ocorre olhar a disponibilidade da web e vejo que não tem. tem estoque, como ?? 'Como vendem algo que possuem, mas não apenas como cobram? E não só isso como depois de ligar me dizem que se não me falaram nada, é este.

Já tinha visto uma crítica em que diziam que vendiam sem stock
mas confie em mim.

Agora o que aconteceu é que este tipo de piscina NÃO se encontra em lado nenhum porque já foram vendidas, tudo o que havia mesmo na segunda-feira quando liguei para confirmar que não existem mais.

Se eu não tivesse ligado quando me contaram? 2 semanas depois? 3? ou quando eu teria ligado reclamando? entretanto, o dano causado.

Quero deixar claro que estou bem ciente da situação em que nos encontramos, por isso em nenhum momento reclamei ou que os prazos de entrega que me incomodavam mais, de jeito nenhum, mas me parece uma falta de respeito para o cliente o que passei, fiquei sem dinheiro para vender algo que ele não tinha em estoque e não avisar sobre isso.

As meninas que me atenderam foram gentis, a que eu vi na segunda-feira poderia ter procurado informações reais, hoje o que eu encontrei é um telefonema muito legal pedindo desculpas e nada mais, nem indenização nem nada parecido.

Foi minha primeira compra e esperava comprar mais, claro que isso não vai acontecer mais, espero que eles devolvam o dinheiro tão rápido quanto me cobraram, não tem desculpa.

Saudações

Excelente, funcionários muito simpáticos e prestativos. Comprarei deles novamente. Obrigado!!

Loja NADA recomendado, com certeza não publicarão esta opinião mas encontrarei onde publicá-la para que as pessoas saibam onde compram. Estou esperando o pedido há 30 dias UPQWTJQYN Que eu deveria ter chegado em 6 conforme a página marcada, depois de ligar 4 vezes eles sempre me dizem que eu recebo na mesma semana, mas nunca chega. Aí me passam um número de rastreamento da TXT, HORRÍVEL transportadora, ligo e me dizem que me entregam no dia seguinte pela manhã das 10 às 14:00, desta 5 dias atrás e ainda não recebo isso, agora eu ligo e desligo Espero que ninguém compre nesta loja ... 0% recomendado.

Eles vendem o que não têm em estoque, nem podem obter em um prazo razoável. Encomendei um espessante Makita. Recebi 3 correspondências automáticas informando que o pedido estará pronto em 3 dias úteis. Com o passar dos dias, escrevo um e-mail perguntando se o pedido está pronto. Não recebi nenhuma resposta até agora. Liguei para eles, e eles me disseram que em 12 dias eles teriam. Já se passaram 3 semanas, ligue novamente. Disseram-me que a máquina pode ser encomendada até janeiro (o pedido foi feito em 28 de setembro).

Recebemos a encomenda dentro do prazo, em perfeitas condições e a sua qualidade é muito boa. Gostaria de comprar novamente na Modregohogar. Obrigado!

Não compre diretamente. Como em outros casos, uma vez feito o pedido e pago, eles não o enviam. É um desastre total.

Serviço ao cliente muito ruim. Quão pouco o cliente é valorizado.

Você vai comprar um produto que você viu que eles têm em estoque e surpresa fica mais caro se você comprar na loja física, porque eu compro online e pego, não é possível de imediato, temos que processar o pedido e prepare-se para ir procurar, mas se eu já estiver aqui, se tiver dúvida, liga no telefone, experiência ruim, tratamento não profissional, é pra vender, pra não deixar o cliente tonto de besteira, eu vou olhar para uma alternativa de compra, monitore seu dinheiro

Meu pedido acaba de chegar online e tudo fantástico sem problemas.

Preços muito acessíveis, frete nos horários indicados, qualidade do produto, muito bom. Fiquei muito feliz, obrigado :)

A experiência de compra tem sido positiva. Só uma questão para melhorar no que se refere à logística. Minha compra foi para uma segunda residência. Sinalizei para ser avisado antes de ir garantir a entrega. Ignorado. Eles me ligaram quando já estavam na cidade. Felizmente ele estava lá naquele dia porque eles só entregam na área dois dias por semana. Em segundo lugar, eles me disseram que eu poderia entrar em contato com a empresa de logística para providenciar a entrega. Não é verdade nem possível, pois a DHL não tem um número de telefone de contato para gerenciá-lo. No entanto, coloquei 10 na garota do elenco.

Há algum tempo encomendei alguns produtos. Eu ligo e desagradavelmente me diz que ele está dentro de 4 ou 5 dias, mas ele verá. Vejo as datas entretanto e percebo que se passaram 6 dias úteis. Digo-lhe que não acontece nada, mas que ele não me diz que está no prazo de 6 dias. Ele me diz de uma forma desagradável que não vai discutir comigo.
No dia seguinte ele liga para uma garota, e ela fala comigo com respeito e me diz que vai embora naquele dia.
NÃO volto para comprar lá

Existem muitas variedades e itens de qualidade na maioria dos casos

O site funciona muito mal na hora de fazer o pedido. Por outro lado, o atendimento ao cliente para solução de problemas é péssimo. O pessoal não ajuda e também é muito desagradável

Estou muito feliz com o modrego em casa, precisava comprar um liquidificador e pesquisando online por uma loja de ferragens ou casa e loja online encontrei o seu site, comprei na loja online com um preço muito bom e no dia seguinte consegui peguei no estabelecimento e guardei a postagem. Tudo perfeito.

Apesar de possuírem todos os tipos de produtos, apresentam sérios problemas de atendimento e, pelo que se constata nos comentários do proprietário, não há interesse em melhorar e aceitar críticas. Vou seguir o seu conselho e ir para outro lugar ...

Algumas jetas. Comprei um item por meio de entrega expressa e após quatro dias de espera entro em contato com eles e eles me dizem que não têm o item em estoque e que devem perguntar ao fornecedor (se eu não ligar para eles ainda estou esperando ) Foi uma quinta-feira e garantem-me que na terça seguinte o farei em minha casa. Bem, também não, na mesma terça-feira eu volto a ligar e eles me dizem que perguntaram ao provedor, mas não receberam. Eu digo para eles cancelar o pedido, eles me dizem para enviar um e-mail para eles cancelar porque eles não cancelam pedidos por telefone e eu faço isso. A surpresa é que alguns dias depois recebo o pacote e QUATRO DIAS DEPOIS de recebê-lo me dizem que acabaram de ler o e-mail solicitando o cancelamento porque tiveram problemas com o e-mail e não conseguiram fazer antes !! Como eu disse, A REAL JETAS. NADA RECOMENDADO.

Eu daria mais estrelas se não fosse por algumas das vendedoras, na área de hardware elas sempre me atendem muito bem, mas quando eu chego no caixa ... ruim. O gosto é terrível para mim, hein! Mas tem hora que vou ao bazar chinês lá embaixo só por causa da preguiça que me dá a mulher que me cobra. Mas é isso antes da menina que não era ... bem, na minha opinião! Ainda assim um bom sortimento e sempre pronto para ajudar na área de ferragens!

Experiência de compra positiva, obrigado pelo atendimento telefônico e por me ajudar a resolver o problema que tive.
Ótimos preços.

Bom atendimento, eles entendem todo tipo de problema de hardware quando você tem dúvidas, e te oferecem a melhor solução.

Serviço terrível. Devem mudar de empresa para a qual enviam seus artigos, duas vezes o móvel quebrado chega.

Fiz exatamente a mesma coisa com outro cliente que escreve outro comentário.
Comprei uma piscina em estoque e deu certo. Pagamento pela cetelem e tudo confirmado tudo OK. Poucos dias depois, eles me ligam e me dizem que não têm. Eles vendem SEM ESTOQUE e depois deixam você na mão.
Eu não recomendo.

Fiz um pedido online e todos os produtos chegaram corretamente. Tudo muito bem protegido e embalado.

Experiência muito ruim, eles são muito pouco profissionais. Fiz uma grande compra online e tive muitos problemas. A entrega devia ter sido entre 48-72 horas e demorou MAIS DE UM MÊS !! Durante esse tempo eles nem me contataram, tive que ligar para saber como ia tudo. Aí os produtos chegavam mal embalados, desprotegidos, sujos e danificados. Especificamente, uma mesa chegou quebrada. Solicitei a troca de pelo menos a mesa quebrada (do resto fico satisfeito mesmo que esteja em mau estado), e acima me dizem que tenho que pagar os portes de envio. Digo-lhes então que quero devolver a encomenda e eles me dizem que só aceitam a devolução se eu enviar tudo com a embalagem e os produtos em perfeitas condições, o que é uma piada porque já vos disse que já chegou tudo condição ruim. . NÃO RECOMENDO NEM

É mais caro (mais do que o dobro) comprar na loja do que comprar online. Assaltantes. E tente justificar uma situação política da empresa vigarista porque eles não dizem antes. Que compartilhamos muitos usuaris (nunca uso mais). Ladrões estou pensando em denunciar a propaganda enganosa e falsa. Serviço e explicações inexplicáveis. Compre um aparelho e diga que a loja está mais cara porque posso ensinar a instalar. Quem pensa que fala. Unpresentable e muito pouco profesinales

Nada sério ou profissional. Não me trouxeram a encomenda na data combinada (72 horas) e se não se concretizar porque os chamei não teria sabido porque em nenhum momento me contactaram para me notificar do incidente. Isso se ... carregue no local.

Motoazada em péssimo estado, falta de atenção, e eles só respondem quando você liga pela terceira vez. Ainda assim, dificultam o cansaço, o mau funcionamento e ainda não devolveram um novo, e paguei há uma semana.

A web é um pouco enganadora. Consegui um plantel dobrável, mas na web dá a entender que é 2. Não sabia como funcionava o plantel e ao telefone não sabiam me explicar. Estive pessoalmente e eles fizeram a mudança, pagando mais por 2 times de menos peso. Ao pagar ao caixa queixou-se "que demorou muito a pensar se queria um recibo" e respondi que sou um pouco lento.

Fiz um pedido de botas de segurança que, de acordo com a página, chegaram em 48-72 horas desde 3 semanas e várias ligações depois, nada chegou em casa ainda ... Uma verificação infeliz no status de pedidos que ainda não foram entregues. Na primeira e na última vez, não peço nada aqui.

Pela minha experiência, eles são um panda de ladrões e golpistas. Comprei 2 abajures, e 1 delas parou de funcionar um mês após a compra. Enviei uma mensagem para solicitar uma alteração ou reparo, para ser informado sobre as etapas a seguir e como proceder para fazer a alteração. Após 1 semana de espera por resposta, resolvi ligar, passando de uma troca para outra, pediram-me para enviar um email para outro endereço de email ... Mais 4 dias de espera. Eles me dizem que me entregam e me pegam no dia seguinte, que não veio nem os levou sem avisar e caindo perdendo o dia inteiro. Hoje continuo com minha lâmpada quebrada e sem receber nenhuma nova, nem recolhendo a com defeito. Um golpe de loja completo.

Tive uma experiência muito boa. Fiz meu pedido em uma quinta-feira às 12h30. na sexta eles confirmaram e me enviaram e no sábado de manhã eu estava em casa. Tudo muito ágil e rápido. O produto foi conforme descrito. Tudo perfeito. Repito com certeza

Uma semana de espera por uma compra feita pelo site deles, cada vez que eu ligo eles me dão uma versão diferente e uma nova mentira, seus rostos teriam que ficar com vergonha.
Golpistas e mentirosos compulsivos

Lamentável. Eles indicam que o pedido chega em 48-72 horas. Uma vez que o pedido é feito, eles retificam e dizem que em 6-8 dias úteis. Estou esperando há mais de 12 dias úteis. O pedido sem chegar. E quando você liga, eles te deixam com saudades.
Eu nunca vou comprar novamente.

Uma loja de bairro muito completa. Você não precisa ir a grandes lojas. Muito boa atenção profissional.

Compre online porque os preços são mais baratos, dois dias depois mandaram-me um email a dizer que estava pronto para ir buscar, fui no sábado e retirei o material muito rápido e sem problemas. Excelente atenção em todos os momentos. 100% recomendado, vou continuar a comparar os preços online xq são espetaculares.

Uma loja de ferragens grande o suficiente para ficar em um bairro, mas os preços não são os mais acessíveis. A atenção pessoal é um pouco medíocre. Tenho me sentido um pouco incomodado e não sei como explicar, parece que a presença de clientes incomoda (ou que os estamos consultando) ou pelo menos essa tem sido a minha percepção.

Experiência horrível. O pedido não chega, venha escrever para eles e eles não respondem. Eu ligo para eles e eles me dizem que um produto que encomendei não tem estoque. Eu mudo e ainda não veio. Abro uma disputa no PayPal e eles mandam ... e chega tudo quebrado. Quatro xícaras sem embalagem separada ... todas as quatro quebradas. Eu escrevo para eles novamente com o problema e novamente ... eles não respondem.
Aconselho você a comprar em outro lugar

Há três meses fiz um pedido, tudo chegou correto e no prazo. Agora tive um problema com alguns dos produtos e no mesmo dia eles substituem sem colocar nenhum tipo de problema.

Boa qualidade. Atendimento telefônico muito bom e rápido. Tive uma dúvida e um pequeno problema com um produto e eles resolveram imediatamente. Muito feliz com eles.

Estou há mais de 12 dias com o pagamento feito enviando e-mails solicitando o pedido e ainda estou esperando uma resposta e sem receber o pacote não sei se isso é um golpe?

Incrível para o lugar onde está a diversidade de itens que você tem. Um leroy caramelo

É uma loja de ferragens com todo o tipo de materiais. Além de vender pequenas máquinas e diversos utensílios domésticos. Um comércio como o de costume até o surgimento dos bazares chineses. Um negócio que vale a pena manter.

São caros, alguns dos seus produtos como talheres, copos ... Encontrei-os noutras lojas a um preço muito inferior.
O pior é a atenção na hora de entrar na loja, da caixa. Força você a deixar seus pertences no cofre, como se fosse roubar!
E como se meus pertences estivessem mais seguros nesses armários (se é que podem ser chamados assim) ...

Eu não teria colocado esse review, se fosse todo mundo que entra na sua loja igual ...

A gota d'água foi que ele me pediu para deixar minha bolsa na caixa e a mulher na minha frente a deixou passar com as bolsas porque ela é mãe de um trabalhador ...
Dito pelo mesmo trabalhador na caixa.
Bem, deixe a mãe do seu trabalhador comprar você, porque eu não vou voltar.

Diga ao dono que para responder é melhor não falar nada.
Para entender "quase todos", como você diz, meu comentário tem 3 curtidas ... então há mais pessoas "quase"

Muita gente pensa como eu, sabe!
E fica pedindo as malas na entrada, mais 11 anos, mas todo mundo, claro! Eles não vão me perguntar de novo

Um lugar onde você pode encontrar quase tudo o que procura, minha loja de ferragens favorita, embora às vezes alguns funcionários estejam um pouco secos. Ainda bem que Manolo sempre foi e te recebe com um sorriso

Loja de ferragens bem equipada por ser "bairro". Nas poucas ocasiões em que vim procurar material, encontrei pessoal de caixa que não é muito amigável.

HORRÍVEL!!! PIOR IMPOSSÍVEL !!! ELES ENVIAM O PRODUTO TUDO SUJO COM POEIRA. POUCO EDUCADO. SE VOCÊ QUER EVITAR DOR DE CABEÇA, MELHOR NÃO COMPRE AQUI.

Você encontra o que procura. O ruim que é bem mais caro do que em outras lojas de ferragens

Uma loja de ferragens de bairro bem abastecida. O tratamento da equipe é correto.

Bom negócio, tiraram todas as dúvidas, dizendo que deviam avisar antes que haja produtos que eles não têm em estoque e demoram a chegar, mas no meu caso, muito bom tratamento e material de qualidade, compre uma motossoldadora e broca + moedor pak, tudo correto e muito satisfeito, com certeza vou comprar coisas deles novamente.

Ótima experiência de compra, o pedido chegou em 24 horas literalmente e eu encontrei exatamente o que precisava por um bom preço. Além do fantástico serviço pós-venda. Eu adorei, altamente recomendado.

Fiz duas compras com eles pela Internet, a primeira está toda correta, mas a segunda datada de 26/03/2017 ainda não recebi o pedido, depois de escrever vários e-mails, eles me dizem que vão me mandar novamente , que haverá Houve um problema com o envio, após 3 semanas deste suposto segundo envio ligo para eles porque ainda não recebi o pedido, eles me dizem que vão entrar em contato comigo para resolvê-lo, no momento ninguém contactou-me, enviei-lhes outro email a pedir-lhes a devolução do dinheiro, não sei mais o que fazer. NÃO RECOMENDO NINGUÉM QUE COMPRAS NESTE SITE.

Eu estava procurando uma cor de tinta específica para pintar a sala da minha casa, tive que ir a 3 lojas de ferragens e nenhuma apareceu com o tom exato, fui a Modrego e fiquei surpreso porque em menos de 10 minutos eu já tinha a cor exata da tinta !! ! Não pude acreditar, atendimento espetacular, obrigado galera !!!

Dois downlights que deveriam ser iguais acabaram sendo diferentes. Primeiro pedi um para ver o quanto iluminava e na mesma semana em que chegou pedi outro que acabou tendo uma tonalidade diferente, o suporte de montagem também diferente, o conector do drive e o mesmo drive esmagados ... I reclamaram da diferença de tonalidade e descobriram que não tinham mais nenhuma como a primeira. Pedi que mudassem o primeiro e me disseram que eu já tinha usado e, portanto, não mudaram. Eu precisava de dois iguais ...
Liguei o segundo para o caso de também parecer diferente e me pareceu que era igual ao outro, mas havia uma pequena sombra na tela. Entrei em contato com Modrego Hogar novamente por e-mail para indicar que o downlight estava com defeito e eles não responderam.

Fiz uma compra na Black Friday e o produto chegou bem em tempo hábil. O que não gostei nada, é que anunciaram uma oferta tão especial entre hype e pires e no dia seguinte o jardim vertical que comprei ficou mais caro do que na "black friday", uma pena que sigam os rastros de outras empresas , e variam a seu gosto o "valor anterior" para adicionar mais um desconto falso. Uma pena, o resto perfeito.

Bom atendimento ao cliente. Pena que o preço online não é o mesmo da loja física.
Incompreensível.