Modesto Toyota Análise

O departamento de peças é muito útil e é por isso que lhes atribuo apenas duas estrelas. O departamento de vendas, por outro lado, é uma piada. Eu fui neste verão para comprar um novo 2016 Tacoma 4WD. Eu queria na cor Areia. Tudo o que o representante de vendas me disse é que eles iriam tentar e ver. Liguei para Livermore Toyota naquele momento e disse que eles poderiam tê-lo garantido para mim em uma semana. Bem, adivinha de onde comprei o caminhão? Livermore Toyota. Comprei dois veículos da Modesto Toyota e percebi que a qualidade do serviço de vendas deles despencou.

Ótima experiência em comprar um carro usado deles que não era um Toyota. Eles me trataram como se eu estivesse comprando um carro novo. Ótimo serviço e ótimo showroom para ver meu veículo e os melhores detalhes que já vi em um carro.

Mike no departamento de serviços é ótimo e também o vendedor Henry mota me ajudou e cuidou muito bem de mim

Foi um verdadeiro prazer lidar com Henry e não teve problemas durante todo o processo.

Eu odeio a oficina e o processo de assinatura é ainda pior. No entanto, Modesto Toyota tornou a melhor experiência de todos os tempos. Rápido e fácil com a equipe mais amigável que já encontrei. Com certeza não irei a nenhum outro lugar para meu próximo veículo, a não ser Modesto Toyota .....

Graças a Steve Key, Mike Wilson e Sharon, a equipe é incrível!
Mike é meu representante de serviço desde o dia em que começou na Toyota.
Sempre me tornando um cliente satisfeito. Eu o recomendo sempre que posso, até mesmo um amigo meu virá de Pleasanton para prestar serviços na Modesto Toyota.

Nossa experiência foi muito boa. O pessoal é simpático e cortês e estamos dispostos a trabalhar connosco.

A Modesto Toyota sempre deixa seus clientes felizes. Mike Wilson é ótimo

Sempre recebido com um sorriso, o atendimento é bom Estou sempre entrando e saindo em uma hora.

Teve um compromisso para atender meu Toyota. Lidei com Mike Wilson, e toda a experiência foi feita profissionalmente. Mike, você é o melhor. Obrigado pelo ótimo serviço. É por isso que sou um cliente frequente!

James e Ben ajudaram meu pai e eu com um carro esta manhã e eles foram ótimos! Eles foram bem falados, simpáticos e amigáveis!

Minha esposa e eu compramos recentemente um novo Toyota Camry e nossa experiência foi excelente. Parabéns a Rick e Sargon. Nós definitivamente recomendaremos vocês. Obrigado

Rueben foi muito educado e fácil de trabalhar. Estou animado e satisfeito com minha compra recente. Excelente experiência geral

VOCÊ TEM CUIDADO DO MEU AVALON SEMPRE QUE EU COMPREI DE VOCÊ. VOCÊ PODE ME CHAMAR DE CLIENTE "LEAL". SEMPRE SEJA TRATADO COM CARA E PROCESSO E VOCÊ SABE QUE EU POSSO USAR ANTES DO CARRO.

Encontrei um carro em um Toyota diferente para 18500 e estava longe, então não havia como chegar em casa porque eu tinha um aluguel e o modesto Toyota foi capaz de igualar o preço e me dar uma APR% melhor. Todos os funcionários são muito bons em dar tudo as informações que eu precisava saber, graças ao gerente de vendas e hugo romo o vendedor ceia agradável, obrigado mais uma vez

Eu recomendo altamente esta concessionária. Os preços são baixos, de ótima qualidade - carros com baixa quilometragem e atendimento ao cliente imbatível. Definitivamente, voltarei a fazer negócios com esta concessionária ...

Minha experiência com o Modesto Toyota foi ótima! Foi a primeira vez que comprei um carro e os vendedores foram muito simpáticos e prestativos. Eles ajudaram a tornar a compra de um carro novo uma experiência muito positiva. Eles também recomendaram que eu falasse com minha locadora de veículos para ver se eu poderia devolver meu carro alugado em vez de dirigir de volta. Eles me salvaram de dirigir para frente e para trás!

Gostaria de ter visto fotos antes e depois dos reparos, mas fico feliz que eles foram feitos. Prius em troca de óleo e substituição de luzes e difíceis de encontrar problemas elétricos, e eles encontraram um selo que precisava ser reparado. Por enquanto, tudo bem.

Minha família comprou vários veículos na Modesto Toyota, em todas as ocasiões prestaram um ótimo serviço com ampla seleção de estoque! Ótimo departamento de serviço também!

Recebi meu Toyota Avalon para o terceiro serviço gratuito e fui muito bem tratado por todos na concessionária. Minha única decepção foi que o assento do motorista em meu Avalon parece estar solto e balança para frente e para trás quando estou totalmente para trás. Depois de verificar, o representante disse que verificou outros Avalons usados ​​e todos fizeram a mesma coisa, então não havia nada que pudessem fazer a respeito. A única coisa que posso dizer sobre isso é que ele não balançou para frente e para trás quando eu o comprei novo no showroom. Meu Avalon tem 14050 milhas nele.

Um sentimento muito positivo de todos os funcionários e gerentes envolvidos. Uma experiência definitivamente positiva.

Noah Chavez era uma pessoa educada incrível e muito útil. Bom trabalho tê-lo lá. Obrigada Noah, sempre vou te pedir de agora em diante.

Levei meu Tacoma para seu serviço de 12 meses. O agendamento foi às 9h00 e o atendimento foi concluído antes das 10h00. Do jeito que as coisas devem ser !!!

Uau!! Liguei para obter uma troca de óleo que disseram $ 59,99 quando eu paguei que era $ 83,61. Foi o máximo que paguei por uma troca de óleo na vida. Tenho um Camry Hybrid e pago $ 45-60 por mudança de óleo. O pessoal é amigável, mas esse preço é ridículo para uma mudança de óleo. Eu possuo 2 Camry, Prius e um Lexus nunca paguei tanto. Pessoal foi muito amigável.

Área de espera agradável e limpa com café decente! O serviço foi rápido e os funcionários foram muito comunicativos também. Vou voltar com certeza.

O departamento de serviço é muito cortês e profissional aqui. Fiquei ainda mais impressionado porque, embora eu more no Valley, na verdade comprei meu Toyota Highlander 2017 em Concord Ca e não sabia se eles seriam incomodados para fazer a manutenção em meus check-ups de garantia aqui. Bem, eu não poderia estar mais satisfeito com o trabalho e o atendimento ao cliente aqui na Modesto Toyota. Obrigado pessoal !!! A propósito, eu AMO meu Highlander

Ben era uma pessoa horrível de se lidar. Precisa aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente!

Pela primeira vez como proprietário de uma concessionária Toyota Tacoma teve um ótimo serviço, meu representante na Toyota era Raphael. Eu dei a ele cinco estrelas por seu atendimento e ajuda

Grande experiência desta vez. Todos, desde Aaron England, ao departamento de peças e ao departamento de vendas, que trabalharam arduamente para concretizar o nosso negócio. Eu recomendaria Modesto Toyota para todas as suas necessidades.
Obrigado à equipe da Modesto Toyota

Foi realmente excelente e incrível !!!! Os consultores / associados de vendas Broneil e Isaias foram muito informativos e úteis sobre o modelo específico da Toyota que eu estava interessado em comprar. funcionou muito bem !!!! Muito obrigado....

Noel B.

O que aconteceu

O incidente ocorreu em 31 de março de 2020 por volta das 15h00 PST em Modesto Toyota em Modesto, Califórnia. Eu, Sunny Xiong, vim para Modesto Toyota com a intenção de comprar um carro. Com minha formação e experiência em Banking / Lending, eu sabia que deveria vir preparado com uma Carta de Pré-Aprovação, que é através da Capital One Financial, e fundos para o pagamento da entrada. Eu vi o veículo com o representante de vendas chamado German e queria ver se podemos fazer um acordo com minha pré-aprovação por meio da Capital One. Durante o processo de inscrição, solicitei a German e ao gerente de vendas, Rick, que o executassem apenas por meio da Capital One e da Toyota Financial Services. Ambos concordaram e me pediram para assinar o requerimento. Ao aguardar a decisão, recebo um e-mail da Experian informando que a Modesto Toyota não só a administrou por meio do Capital One e da Toyota Financial Services, mas também do Bank of America e Ally Financial. Eu questionei Rick e ele afirmou que a única maneira de conseguir financiamento era administrá-lo por meio de vários credores. Argumentei com Rick afirmando que já tenho minha pré-aprovação com a Capital One e não fui consultado antes de enviar minha inscrição para os credores não autorizados. Rick saiu imediatamente e trouxe outro gerente de vendas com o nome de Ashur Paulus. Ashur começou a discutir comigo dizendo que as consultas de crédito para o Bank of America e Ally Financial não impactaram meu crédito. Eu o informei sobre minha ocupação e experiência em banco / empréstimo, informando-o de que uma consulta de crédito difícil permanece no crédito por um período mínimo de 25 meses, conforme declarado no e-mail que recebi da Experian. Ashur esquivou-se da minha resposta e começou a discutir comigo dizendo que, uma vez que eu assine o requerimento, ele dá a ele o poder de executar meu crédito por meio de qualquer credor e qualquer pessoa. Argumentei e declarei que já comprei veículos Toyota por meio de concessionárias Toyota e esta é a primeira vez que ouço falar disso. Afirmei que suas ações foram antiéticas e pedi a ele que o removesse, já que eu só pedi que meu crédito fosse administrado pela Capital One e pela Toyota Financial Services. Ashur recusou, jogou minha papelada e me expulsou da concessionária. Como consumidor que atua na área de Crédito e Atendimento ao Cliente, esse tratamento é muito abusivo e injusto. Fui enganado e recebi informações falsas. A concessionária estava tão focada na venda que desconsiderou minhas solicitações e preocupações. Meu medo era que essa ação acontecesse e hoje, aconteceu. Por favor, ajude e pesquise minhas preocupações, pois estou confiante de que muitos clientes estão sendo aproveitados nesta concessionária e em muitos mais. Traga essa preocupação à luz para evitar que futuros clientes experimentem as mesmas ações injustas, abusivas e enganosas.

Experiência maravilhosa na Modesto Toyota! Eddie e todos os outros foram tão legais e prestativos quando comprei meu carro.

A equipe foi amigável e experiente. Assim que saí do meu veículo para olhar seu inventário, fui saudado imediatamente. Eles trabalharam comigo para encontrar o ajuste certo para mim. A equipe também permaneceu na hora de fechar para que possamos ser vistos. Não poderia estar mais satisfeito com minha escolha na concessionária! A +

Serviço excelente e rápido em nosso Highlander. Nosso representante de serviço, Noah, foi atencioso e experiente. Sempre viemos aqui para reparar o nosso carro.

Fui ver novos caminhões e com a ajuda da simpática equipe de vendas, eles foram úteis
na minha decisão de comprar um novo caminhão. Foi um prazer fazer compras e fazer perguntas sem ser pressionado a escolhas rápidas. A equipe foi muito agradável e profissional
na compra do meu novo caminhão. Muito obrigado a Moe, Sargon e Candice, pelo trabalho bem executado. Obrigado Jeffrey Wood

Estávamos fazendo compras on-line e levamos outro carro para um test drive. Tínhamos um carro de 12 anos que amávamos, mas precisávamos ir. Era um grande sedã que era "o estado da arte" ......... em 2005. Estávamos curiosos sobre o Prius, mas pensamos que seria muito pequeno e caro. A milhagem do gás foi realmente tudo o que me atraiu.
Fomos recebidos por Hugo, que ouviu nossas restrições orçamentárias e nos encontrou um Prius 2017 que podíamos pagar. Nós o dirigimos e ficamos surpresos com seu conforto, tamanho e impressionante lista de recursos padrão. Hugo conhecia muito bem o carro. Ele não tentou nos vender um modelo mais caro. Ele rapidamente fez um formulário de solicitação de crédito e conseguimos fechar um acordo com o qual ficamos satisfeitos. Não é difícil vender por este cavalheiro, também. Quando tivemos que assinar todos os papéis, eles sempre oferecem muitas ofertas especiais estendidas e seguros. Foi apresentado sem pressão. Ele era rápido e eficiente. Demorou menos de 2 horas. Hugo passou muito tempo conosco após a venda, ajudando a configurar o bluetooth e explicando recursos e respondendo perguntas. Este carro tem tecnologia e recursos de segurança tão incríveis que ficamos intimidados no início, mas Hugo afastou nossas preocupações e não tivemos problemas. Estamos com ele há quatro dias e dirigimos 400 milhas. Conseguimos uma média de 57 mpg.
Recomendo o Modesto Toyota e principalmente o Hugo.

Excelente atendimento ao cliente, a equipe da Toyota foi incrível!

O pessoal de vendas da Modesto Toyota foi extremamente profissional e muito fácil de trabalhar. Eu recomendaria esta concessionária para minha família e amigos sem reservas.

O gerente de vendas Ben foi útil, e o especialista em vendas da Hmong Vong Xiong foi amigável e sincero em ajudar meu pai e eu finalmente decidi comprar um novo Highlander 2017.

Foi um prazer fazer negócios com Khalil e a concessionária Modesto Toyota. Eles me ofereceram um valor melhor para o veículo que eu estava vendendo do que o Carmax, então eu o troquei por um Toyota Tacoma 2013. Khalil foi cortês e direto. Recebi uma oferta muito boa e aceitei. O processo foi rápido, sem absurdos. Sam, o redator do serviço, também foi muito cortês e direto, além de um serviço muito rápido. Eu recomendo fortemente Khalil e a concessionária Modesto Toyota.

Amigável limpo, mas inútil quando eu tinha perguntas sobre uma transmissão celica jdm 6speed que eu tinha. Havia uma pequena loja de transmissões que ficou feliz em responder a todas as minhas perguntas logo adiante.

Esta não é a nossa primeira compra nesta concessionária e sempre que viemos aqui para tirar um carro reparado ou no caso de hoje para comprar um novo, somos bem tratados. Jesus e Ryan têm um atendimento ao cliente excepcional. Jesus foi cortês, educado, não foi agressivo e foi rápido em colocar em andamento todo o processo de compra do carro. Ryan foi cortês também e muito rápido e educado. Voltarei aqui para qualquer compra de carro no futuro. Excelente serviço!

Outro ótimo serviço no meu carro. Sempre obtenha um serviço profissional da equipe. Apenas a concessionária Toyota que vou.

Nenhum compromisso para recalls, eles não querem consertar recalls

Sempre levo meu Prius para Modesto Toyota para serviço e manutenção! Mike Wilson é meu consultor de serviço e ele é muito honesto e qualificado!

Eu gostava do meu financeiro, que fazia minha papelada, e o vendedor era legal com isso.

Excelente serviço e preços. Seus vendedores são muito amigáveis ​​e bem informados sobre os veículos. Eu não iria a nenhum outro lugar por um Toyota.

Este é o único lugar onde compramos nossos veículos. Toda a equipe Modesto Toyota trata você como uma família. Não há pressão aqui, como em algumas outras concessionárias de automóveis. Toyota são confiáveis ​​e confiáveis. Obrigado pessoal por mais um sonho que se tornou realidade! Eu recomendo fortemente que você pare e verifique o inventário, faça um test drive e faça a compra de sua vida.

Experiência incrível Luis e Joe foram uma ajuda incrível eu consegui o carro que eu queria (comprador pela primeira vez) e a um preço que eu poderia pagar por um serviço incrível, eu recomendaria totalmente Modesto Toyota a qualquer pessoa.

Grande experiência com equipe de serviço, especialmente Mike Wilson. Eu comprei uma Tundra 2016 em uma concessionária no sul da Califórnia antes de começar a trabalhar em Modesto e, embora eu não a comprei deles, a equipe de serviços foi muito além com meu caminhão, pois eu precisava de algumas coisas substituídas e ainda estava na garantia . Eles também conseguiram realinhar minha cama e pneus de graça! Ótimo departamento de serviço, quando eu estiver no mercado para um carro novo, com certeza irei comprar aqui!

Compra rápida e eficiente, associado de vendas muito qualificado, Vong fez um ótimo trabalho

O serviço foi ótimo. Pessoas são legais. O atendente veio e pegou meu veículo em menos de cinco minutos.

Processo fácil e suave desde o desembarque até a retirada do veículo. Mantenha o bom trabalho. Muito Professinal toda a equipe era quando os encontrei.

Serviço muito ruim para três carros que tinham 4 horas

A compra e venda do meu novo Toyota na Modesto Toyota foi excelente! Eu recomendo que qualquer pessoa que queira comprar um Toyota vá para Modesto Toyota para uma excelente experiência e serviço.
5 estrelas! Se você precisar de manutenção, eu recomendo levar seu Toyota para Modesto Toyota. Mike Wilson e a equipe são excelentes!

Eles tornam a experiência de compra muito fácil ... fácil demais

Deixamos nosso carro para manutenção regular. Eu tinha 2 meninos comigo e ia ser uma espera de 2 horas. Foi-me oferecido um serviço de transporte de e para a minha casa, para que não tivéssemos de ficar e esperar. Eu realmente gostei disso.

Obrigado por tornar isso fácil e por tratar os clientes com paciência e gentileza.

Anthony tinha um mau serviço ao cliente. Eu dirigi até o Toyota de Modesto e nenhum vendedor estava disponível. Então olhei para o Prius na lateral do prédio. Enquanto eu olhava, Anthony vinha do almoço e se aproximou de mim. Ele perguntou se eu precisava de ajuda. Eu disse sim. Anthony disse que sairia em 5 minutos, o que ele nunca fez. Estava calor lá fora e depois de 20 minutos de espera eu o abordei pedindo ajuda. Vendo que eu estava com calor, ele não parecia muito arrependido. Eu me encontrei com ele brevemente e ele não queria me ajudar muito com cálculos de números. Saí muito decepcionado. Triste.

Excelente serviço e ajuda de Noah Chavez como meu consultor de serviço.

A Modesto Toyota forneceu os serviços exatamente como prometido e eles concluíram o trabalho em tempo hábil. A equipe foi profissional, mas muito amigável.

A equipe com quem lidamos é honesto e complacente, e não foram agressivos ou intrusivos.

Sempre levo meu carro para Modesto Toyota. Eu tenho meu 07 Camry atendido aqui desde 2008 e não vou levá-lo para outro lugar. Se você puder, peça a Aaron na frente para começar. Ele sempre cuida do veículo e confio na opinião dele e no trabalho da equipe de serviço.

Minha experiência na Modesto Toyota foi exemplar. Entrei na mudança de óleo e encontraram um vazamento no lado do passageiro do motor. Meu caminhão ainda estava na garantia, então eles conseguiram consertá-lo. Nesse ínterim, como meu caminhão estava sendo consertado, não tive carona de volta para casa. Modesto Toyota me ofereceu um carro alugado, sem nenhum custo para mim, para que eu pudesse terminar minhas tarefas diárias. Meu orientador foi Aaron England. Ele foi extremamente útil na avaliação da minha situação e encarregado de tornar meu caminhão saudável novamente. Obrigado Modesto Toyota e Aaron England, por me oferecerem um excelente serviço ao cliente.

Eles têm muitos carros em seu estoque. Excelente atendimento ao cliente! O Luis me ajudou e teve uma ótima visão de todos os veículos! Vou recomendá-lo a qualquer pessoa que compre um veículo novo.

Muito satisfeito com o negócio que tive entre mim e os funcionários da Toyota de Modesto. Muito profissional e rápido.

Comprar um carro novo nunca é fácil, mas com a ajuda da equipe da Modesto Toyota, o negócio correu bem. Comprei um Camry 2017 e adorei. Comprar um Toyota me dá paz de espírito por causa da confiabilidade da Toyota.

Liguei para obter um número de peça para um sensor de pressão de pneu e eles se recusaram a me dar um número de peça. Eu não estava tentando gastar $ 100 por uma parte de $ 30 que posso conseguir em outro lugar.

Tendo adquirido quatro veículos Toyota na Modesto Toyota, posso atestar o fato de que a equipe oferece não apenas um ambiente cortês e prestativo, mas também um serviço especializado aos clientes. Leve seu carro ou caminhão para Modesto Toyota. Você não vai se decepcionar.

É muito bom quando você tem hora marcada para o serviço agendado. Meu carro ficou pronto em uma hora. Alguns funcionários são amigáveis, outros parecem muito sérios! O lugar é muito bom também!

Youbert e Sargon foram fantásticos !! Eles foram muito pacientes e gentis com minha indecisão.
Eu tinha ido inicialmente para Dublin Toyota (porque era perto do trabalho) e eles eram HORRÍVEIS !! Fico feliz que não tenha funcionado porque trabalhar com Youbert transformou minha experiência negativa com a Toyota em positiva!
Youbert foi rápido e direto em todo o processo de compra. Melhor preço! Excelente atendimento ao cliente! Altamente recomendado!!

NÃO DEPÓSITO A ELES Acho que este lugar não entende o que significa depósito. Estou esperando há quase uma semana para receber meu depósito de volta depois de comprar meu caminhão e agora não posso evitar, mas sinto que fui roubado neste momento

Não se contente com a inspeção de 160 pontos. Insista em uma inspeção de 161 pontos em sua presença por 29. NÃO verifique se nenhum gambá mora no compartimento ou no motor de um veículo.

Excelente atendimento ao cliente e vendedores amigáveis. Eu recomendaria a Toyota para familiares e amigos.

Não recomende se você for vender seu veículo usado. Enviei meu veículo por meio da KBB e fui imediatamente contatado por seu representante de vendas pela Internet. Após alguns telefonemas e e-mails, confirmei seus horários. Disseram-me quem procurar e tudo parecia tranquilo. Isto é, até eu chegar lá. Primeira bandeira, não vi ninguém na recepção e ninguém parecia interessado em me ajudar. Fui para a seção de peças deles para tentar encontrar o indivíduo e eles estavam vagando. Eu perguntei aos 2 outros clientes antes de mim há quanto tempo eles estavam esperando e eles disseram uma hora (PARA A MESMA COISA MENTE VOCÊ). Em vez de perder mais tempo, continuei meu dia. Como membro do serviço, também garantirei que não recomendarei esta concessionária a nenhum veterinário ou membro da ativa na área. 0 de 5 se me permitisse!

Eles sempre cuidam de todas as minhas necessidades de serviço. Eles são
IMPRESSIONANTE!!! Eu realmente os aprecio e sei que serei bem cuidado.

Meu recebeu um recall para meu Scion xB. O pessoal que marcou a consulta levou em consideração a minha agenda e isso foi muito útil. O Consultor de Serviço me deixou à vontade para que o serviço real fosse executado. O motorista do ônibus foi muito bom e dirigiu uma grande distância naquele dia para cuidar de todos os clientes. Fiquei confortável com o motorista do ônibus, ele não fez o passeio parecer estranho, mas mais agradável.
Modesto Toyota pegou uma boa lata do meu carro e você nem percebeu que o painel foi removido e colocado de volta

O único problema que tive foi que o capô não estava completamente travado quando o carro foi devolvido e começou a chacoalhar enquanto eu dirigia pela estrada e para a rodovia. O capô não se abriu, o que foi bom, mas o potencial estava lá. Vou me lembrar de verificar a trava do capô na próxima vez. Por outro lado, foi uma grande experiência.

Muito agradável, todos foram tão prestativos, sem nenhuma pressão, bom para lidar com sua equipe

Excelente atendimento ao cliente. José Osorio foi muito útil e amigável

Eles me venderam um carro com defeito e fizeram o mínimo para resolver o problema.

Esta classificação é apenas do departamento de serviço. As vendas ganham um *

Steve, o gerente do departamento de serviços, é incrível em seu trabalho. Obrigado pelo excelente serviço.

Mike, da Modesto Toyota, foi fantástico. Ele respondeu às mensagens em tempo hábil e foi profissional o tempo todo e fez tudo o que pôde para garantir que eu estivesse seguro e de volta à estrada o mais rápido possível. Mais lugares precisam de pessoas como ele, que se preocupam com seus clientes e são honestas. Muito obrigado Mike !! Certifique-se de que ele conhece seu trabalho e dedicação é muito apreciada !!!