Minnesota Gastroenterology, P.A. Análise

Esperando no estacionamento que meu parceiro fizesse seu primeiro procedimento de colonoscopia sozinho. Não fomos informados de que eu não poderia entrar e tirei um dia inteiro de folga do trabalho para ficar com ele, apenas para deixar e pegar na porta. Não tenho ideia de como ele está, se está tolerando a anestesia e sei que alguém está nervoso e ansioso e não posso estar lá para apoiá-lo ou defendê-lo. A óbvia falta de preocupação do paciente é grotesca. Eu o acompanhei (durante o covid) ao hospital do coração e fui para o quarto com ele durante um procedimento no consultório onde ele foi aberto em outra instalação. Não permitir que um paciente tenha um advogado com ele durante a anestesia é antiético, anti-profissional e não permite a proteção legal do paciente. A Covid não é uma desculpa para tirar vantagem dos direitos dos pacientes e certamente não é uma desculpa para um péssimo atendimento ao cliente. Iremos atualizar sobre como o procedimento e os cuidados reais foram, até agora tem sido terrível e definitivamente um motivo pelo qual nunca iremos voltar ao MNGI nem encaminharemos ninguém a eles.

24/08/20 Estava vomitando a bebida de preparação para a minha colonoscopia, então tive que voltar no dia 25, vi o humor nesta foto,

O negócio da MNGI é muito limpo e a equipe médica e os médicos têm maneiras maravilhosas ao lado do leito. Eu me senti muito cuidada.

Depende do provedor que você vê. Alguns são notáveis ​​e outros têm a forma de um tubarão à beira do leito. Rude, frio e indiferente. Meu marido e eu veremos apenas um, Dr. Levine, no MN Gastro. para nossas colonoscopias. Ele é fantástico! Infelizmente, nossa filha vê um para fígado é realmente cruel e crítico. Polly, cnp para fígado, é fabuloso! É difícil eliminar os ruins, mas eles têm provedores maravilhosos ... se você tiver a sorte de encontrar o certo. Nenhum médico respeitável prescreverá nada para a dor, a menos que o conheçam e confiem em que você não abusará deles. É a licença deles na linha. Se houver necessidade de analgésicos ... vá a uma boa clínica de dor. Eles são rígidos, mas se realmente estiverem sofrendo ... eles serão responsáveis.
Faça o seu dever de casa ... verifique as avaliações e ouça-as se forem razoáveis. Muitas pessoas exigem scripts para isso ou aquilo. Não depende de você. Fique longe de fábricas de comprimidos. Sempre há alguém que fere mais do que você e passa sem isso. Estou tomando analgésicos, mas nunca pedirei a um analgésico que não seja um especialista em dor. É como pedir a um provedor de nariz e garganta que trate a sua dor nos pés. Seja maduro e razoável e espere o mesmo de seu provedor.

Cancelei minha consulta antes mesmo de pisar na clínica porque o administrativo e o faturamento eram um pesadelo. Liguei como um novo paciente para marcar uma consulta e a pessoa que me marcou foi muito simpática, mas acabou inserindo incorretamente minhas informações de que eu precisava para acessar o portal do paciente. Minha data de nascimento e meu e-mail estavam incorretos e, de alguma forma, eles tinham dois endereços para mim. Desnecessário dizer que eles parecem muito desorganizados. Então conversei com alguém do setor de faturamento para descobrir aproximadamente quanto custaria a consulta; ela disse que me enviaria por e-mail as taxas que recebi e, dentro de cada uma das três categorias, os níveis de cobrança entre as classes I e V variam de $ 150 a $ 750. O que?! Quando liguei de volta com perguntas sobre as taxas, ela imediatamente ficou na defensiva, o que parecia duvidoso. Ela explicou que minha consulta poderia ficar entre $ 300 e $ 500 com base na classe de cobrança, o que eu não entendo - como eles decidem qual classe você é? Ela também explicou que, sem saber o que meu seguro vai cobrir, ela não pode dar um número exato; isso eu entendo perfeitamente, mas, novamente, por que ela era tão hostil? Então ela fez o comentário mordaz: "É por isso que mandamos as taxas às pessoas; se não mandamos, elas ficam muito bravas conosco quando recebem a conta." Hum, sem brincadeira! Ela nem me mandou os honorários voluntariamente, admitindo também na época que os pacientes deveriam solicitá-los, como eu havia feito. Tudo sobre este lugar me deu uma sensação terrível no estômago; sem trocadilhos (gastro clínica). A mulher era tão horrível ao telefone, e claramente ela está acostumada com as pessoas tendo a mesma reação por ela. Talvez esses honorários sejam típicos de uma clínica de especialidade, talvez os médicos sejam fenomenais, mas ainda vou levar meu dinheiro para outro lugar, porque todo o resto daquele lugar, por falta de termo melhor, é uma merda.

Parece que eles se preocupam muito pouco com os pacientes e em encontrar soluções / diagnósticos e mais sobre como receber seu dinheiro. Fui prescrito medicamentos 3 vezes com pouca explicação de como eles poderiam ajudar, então precisei fazer 3 endoscópios apenas para descobrir que cada um deles de fato não fazia nada. Então, quando se tratava de cobrança, era um pesadelo absoluto. Eles não processaram meu seguro corretamente por 6 meses, enviando-me contas incorretas o tempo todo. Eu, claro, tenho que ligar e tentar consertar todas as vezes. Quando finalmente recebi a fatura correta, fiz os pagamentos alguns dias depois. Então, alguns dias depois de meus pagamentos, eles enviaram as contas para cobrança. Depois de passar uma hora no telefone com eles, minha confiança em sua capacidade de manter registros diminuiu ainda mais. Eles parecem não conseguir descobrir quais contas existem, quanto está pendente, se o seguro foi aplicado e quanto eu paguei para cada um. Passei pelo menos 45 minutos indo e voltando com eles sobre quanto eu paguei e para quê, enquanto fico olhando para o meu extrato que mostra exatamente quanto e a quem paguei. E, claro, você não pode fazer nada disso no seu próprio tempo, porque eles só atenderão às vezes o telefone entre 8h e 17h, ÀS VEZES, se você tiver sorte.

Há 2 coisas que não me deixam feliz com minha colonoscopia e endoscopia alta algumas semanas atrás. Uma é a enfermeira que veio me ver depois que acordei do sedativo e simplesmente me disse que minhas roupas estavam lá e que voltaria em alguns minutos. Ela não me disse que eu inundaria o chão com água e que não havia toalhas ou qualquer outra coisa no quarto para limpar. Peguei um lençol da cama e usei-o. Quando ela voltou disse, ah sim, doutora ... usa água para a colonoscopia. A segunda é que ela não conseguiu completar o procedimento e para mim conseguir um virtual que fiz 2 semanas depois. Depois de 4 dias úteis, ainda não tive notícias do Dr., então liguei para saber que estava tudo bem. Acho isso negligenciar não deixar o paciente saber o que esperar após um procedimento (a água no chão) e outros serviços como o virtual. Espero que minha próxima experiência seja um pouco melhor.

Meu médico, Dr. Feldshon, foi excepcional para trabalhar. Ele é paciente, compreensivo, gentil e incrivelmente responsivo. Provavelmente o médico mais responsivo que já conheci, até mesmo me ligando em uma sexta-feira à noite, depois do expediente. Eu não posso recomendá-lo o suficiente se você precisar de um gastro doc. Sua coordenadora de pacientes, Wendy, também é uma joia! Muito empática, sempre atende o telefone e todas as minhas dúvidas. Eu aprecio muito os dois. Obrigado

Tive uma ótima experiência no centro de endoscopia MN Plymouth. Pessoal muito profissional.

Liguei para perguntar se havia um médico disponível naquela semana para meu cônjuge. A operadora de telefone disse que não pode me dizer isso até que eu dê a ela todas as informações pessoais e faça um gráfico primeiro. Porque os calendários ainda não foram inventados. Então, faço um gráfico. Aí ela diz: "ok, agora preciso falar com sua esposa para conseguir permissão para marcá-la". Só estou pedindo um tempo. "Não, preciso falar com o cônjuge." Há um motivo pelo qual estou ligando em nome dela: minha esposa não pode falar ao telefone. Depois de perder 20 minutos da minha vida com isso, liguei para outra clínica e não tive problema.

Então, uma semana depois, este lugar começou a me ligar e a me enviar cartas sobre um agendamento de consulta inacabado. Certo, porque agora que eles me enganaram para fornecer informações de contato, por que não enviar spam?

Eles são absolutamente horríveis de se lidar, os especialistas nada sabem sobre gastroenterologia; tudo o que fazem é promover uma endoscopia, eles se preocupam em ganhar dinheiro. Quando você entra pela porta, o que importa é como eles podem maximizar seus lucros. Você é apenas um banco de dinheiro do qual eles fazem retiradas. Voltamos para dar-lhes feedback sobre nossa experiência negativa e dizer-lhes que diagnosticaram mal meu marido, ninguém se importou. Apenas tome cuidado, cara. Cuidado.

Serviços ao paciente absolutamente horríveis. Recentemente, fiz uma colonoscopia e uma endoscopia para eles (pelo memorial do norte). Fui diagnosticado com crohns, momento em que eles solicitaram mais exames de sangue. Eles me disseram que enviariam as ordens ao memorial do norte para fazer isso antes de ir para a faculdade. Bem, liguei para o memorial do norte alguns dias depois e me disseram que nenhuma ordem foi enviada. Liguei para a mngi para que enviassem os pedidos, e então disseram que fariam novamente. Chamado memorial do norte no dia seguinte e ainda nenhuma ordem enviada. Liguei para mngi novamente para que eles enviassem os pedidos e me disseram que sim. Liguei para o memorial do norte novamente alguns dias depois E AINDA NÃO HÁ ORDENS. Honestamente, estou farto de sua merda e eles precisam descobrir e começar a agir juntos. Para uma empresa médica, eles não parecem se importar muito com os problemas, preocupações e bem-estar de seus pacientes.

Dr. Robert Ganz era muito experiente e me senti bem informado e bem cuidado, obrigado novamente

Eu vi o Dr. Cinnor Birtukan que menosprezou meus sintomas e me disse que meu inchaço e meus problemas de estômago não eram ruins, "você é jovem, espere até ficar mais velho e seu corpo ficará assim o tempo todo." Não vim para a MN Gastro para receber conselhos sobre o envelhecimento nem para diminuir os meus sintomas. Saí em prantos e nunca mais voltarei a uma prática que não leva os pacientes a sério. Para quem procura um diagnóstico, não consulte o Dr. Birtukan nem visite este local. Eu dificilmente recomendaria a localização de Minneapolis, razão pela qual classifiquei duas estrelas. Visite a Mayo Clinic se quiser médicos de primeira linha que ajudem a diagnosticar você, em vez de dispensá-lo.

Estou compartilhando isso porque sei como é difícil encontrar um bom médico confiável e paciente que escute suas preocupações. Meu pagamento adiante. A MG é uma grande empresa, mas sua experiência realmente depende do provedor individual do curso (como qualquer clínica). Tive a sorte de ter um grande clínico geral que me indicou o Dr. Robert Ganz e o Dr. Samuel Leon. Eu recomendaria fortemente qualquer um desses médicos para questões gastrointestinais (especialmente GERD). Fui diagnosticado com Barretts E em 2010 e fui tratado e efetivamente curado por um procedimento chamado HALO (co-inventado pelo Dr. Ganz, Barrx corp.) E agora é um procedimento feito por milhares de médicos GI em todo o país. Ele também co-inventou um dispositivo implantável de prevenção de DRGE chamado LINX (veja), que é bastante eficaz. Tenha um amigo que acabou de fazer a cirurgia. Ótima opção versus fundo. Ambos os médicos têm bastante experiência no que fazem. Eles também são muito pacientes. Em minha última consulta com o Dr. Leon, ele continuamente me perguntou se ele estava abordando minhas preocupações. De qualquer forma, espero que isso ajude alguém que está tentando encontrar um bom GI DR.

Não vá aqui, a menos que queira doar seu rim para pagar seus cuidados. Mais de $ 700 para uma consulta de 30 minutos apenas para confirmar tudo o que meu outro médico já havia confirmado. Eles continuaram tentando me marcar e marcar outro encontro antes de eu receber as contas, mas fui inteligente o suficiente para esperar. Meu seguro até cobriu uma boa parte disso, mas minha endoscopia em Fairview me custou menos do que esta consulta de 30 minutos. Entrei em contato com seu escritório e eles me disseram uma pena. Mandei um e-mail para a linha de ajuda e não obtive resposta. Eu basicamente disse a eles que não vou pagar e agora tenho a primeira e única agência de cobrança de dívidas me ligando.

Olá. Eu daria ZERO estrelas se fosse uma opção. O Dr. Torgerson é provavelmente um dos piores médicos (desonesto, aliás) com quem já tive a experiência de lidar. Corta você ao falar e muito rápido. Maneira do lado da cama é uma droga. Meu marido e eu fomos lá para uma consulta sobre questões de gasto. Ele disse que no próximo início dos sintomas ir ao pronto-socorro para fazer uma ressonância magnética. Ele fez isso e eles não puderam fazer o teste porque meu marido não podia beber o bário por causa do problema dele (síndrome do vômito cíclico). Por que um médico em uma área de especialidade solicitaria este teste para essa condição? Aí eu questionei a conta do pronto-socorro que recebemos e ele disse que nunca disse que deveria ir ao pronto-socorro. Ele absolutamente fez. Talvez se ele tivesse se dado ao trabalho de ESCUTAR e não nos interromper, ele saberia como tratar o paciente. Faça sua pesquisa pessoal. Se você for até ele, documente TUDO. Isso nos deixou segurando a conta de uma conta desnecessária do pronto-socorro. Nunca mais pisarei nesta empresa! Oh, a propósito. Se você quiser que algo seja feito rapidamente, vá para outro lugar. Demorou meses para uma resposta. Literalmente. Entre em contato comigo se quiser ver toda a minha documentação. Fico feliz em compartilhar para salvar a qualquer um o aborrecimento do que passamos. É tão triste que os pacientes tenham que passar por menos experiências do que médicos profissionais, onde deveriam ser confiáveis. Cuidado.

Depois de alguns diagnósticos falsos, não posso acreditar que todos os médicos especialistas em gasto da "equipe" não conseguiram descobrir o que havia de errado com minha região abdominal em 8 meses, então me encaminharam a um psicólogo. Finalmente consegui uma segunda opinião. O problema não era IBS, constipação crônica ou cólon espasmônico, era minha vesícula biliar que estava causando meus sintomas horríveis!
O bom médico disse, depois de olhar meus registros, que minha função da vesícula biliar nunca foi testada quando eu fiz todos os outros exames! Ele estava funcionando mal e eu o removi e finalmente me senti melhor! O cirurgião disse que minha vesícula biliar estava muito inflamada! Não deixe apenas os gastro-médicos MN transformarem seus sintomas em IBS! É assim que eles fazem você voltar lá! Espalhe a palavra!

Mãos para baixo uma clínica fantástica. Os médicos e funcionários são diversos, gentis e respeitosos. Todas as ligações anteriores, desde o agendamento até as perguntas preparatórias, foram respondidas oportuna e completamente. Eu dirigi de West St Paul para buscar uma médica (que tinha disponibilidade que atendia à minha programação) e a Dra. Carin fink fez meu procedimento. Ela foi fantástica. Eu recomendo fortemente ela e sua organização.

Eles me ajudaram a lidar com a doença de Crohn. Tento medicamentos diferentes e continuam tentando descobrir como fazê-lo entrar em remissão.

Minha colonoscopia foi um pesadelo completo! O primeiro terço do procedimento é avançar o instrumento o máximo que puder e puxá-lo para trás ao fazer o exame. Passei pelo primeiro terço totalmente sem qualquer anestesia - enquanto uivava de dor. O procedimento foi iniciado sem o benefício de qualquer sedação e continuou apesar da minha dor. Dr. Cinnor iniciou o procedimento e continuou sem verificar os efeitos da anestesia.

É muito decepcionante e lamentável que alguém tenha de sentir falta de atenção e compreensão ao procurar atendimento médico.

Em primeiro lugar, posso dizer positivamente que quando vi o Dr. Van Handel em 2016, ele foi o primeiro médico a tratar minha colite, ensinando-me um plano de dieta em vez de drogas farmacêuticas. Eu realmente gostei disso e estou quase sem sintomas por 3 anos!

Hoje, porém, liguei para o escritório para perguntar sobre um medicamento recomendado a mim por um médico local e pude experimentar uma enfermeira chamada Bridget. Fiquei preocupado com algumas dores abdominais nos últimos dias e consultei um médico local que sugeriu que eu posso estar tendo um surto de colite. Ele fez uma recomendação, mas queria que eu verificasse primeiro com meu gastroenterologista e, se os sintomas não melhorassem, sugeriu que eu marcasse uma consulta com a gastroenterologia. Hoje, chamei a enfermeira Bridget quando liguei. Eu perguntei sobre o tratamento de balcão recomendado para mim e ela disse "provavelmente está tudo bem". É "provavelmente" sua opinião ou sua experiência? Eu digo a ela que meu médico local sugeriu que eu verifique com eles antes de tomar tal medicamento e sua resposta é "você não foi visto desde 2016". Lamento não ter um surto que me justifique uma visita a você desde 2016, mas estou tendo problemas agora - é por isso que estou ligando. A enfermeira Bridget não se preocupa em me perguntar quais são os sintomas que estou apresentando ou qualquer outra coisa nesse sentido. Ela está ansiosa para desligar o telefone. Esse incidente pode parecer benigno, mas o tom da voz da enfermeira Bridget em toda a conversa foi uma completa falta de cuidado. O pior de tudo me deixou com a sensação de como ouso ligar e perder o tempo dela!

Isso simplesmente não deveria ter acontecido. Quando você emprega esse tipo de pessoa como a linha de frente para seus médicos, você perde. Eu não voltarei. Procurarei um novo atendimento de Gastroenterologia com uma instalação que cuida de seus pacientes desde o primeiro telefonema.

Minha primeira colonoscopia foi feita hoje e eu estava muito nervoso, mas a Dra. Caryn Fine e todos os membros da equipe foram muito simpáticos e amigáveis!
Obrigado e continue com o bom trabalho! :)

Acabei de fazer minha segunda colonoscopia e não poderia ter sido melhor! Excelente equipe, muito profissional, dentro e fora em nenhum momento. Top de linha!!

Até cerca de 10 minutos atrás, toda a minha família era paciente desta prática. Nós absolutamente amamos nosso médico, no entanto, devido às práticas de cobrança abusivas deste grupo, tomamos a decisão de levar nossa saúde e negócios a outro lugar.

Um pedido de amostra de fezes foi negado pelo seguro, indicando que precisávamos de aprovação prévia. O escritório de cobrança nos diz que é nossa responsabilidade saber todas as aprovações anteriores de nosso seguro. Disseram que não devíamos ter feito o teste sem saber se estava coberto. OK - "doutor, por favor, espere um minuto enquanto ligo para a minha seguradora". Um teste de fezes em um consultório de GI é o que eu consideraria rotina? Isso foi feito junto com o trabalho de laboratório.

A equipe de sinistros é arrogante, rude e totalmente anti-profissional. É uma pena, porque realmente amamos os cuidados médicos que recebemos.

Se eu pudesse deixar estrelas negativas, eu o faria. Administração, advogado do paciente, faturamento, laboratório, programação, portal do paciente, tudo um pesadelo. O Dr. Liga dizendo que está doente para o consultório de Eagan e eles não ligam para o paciente depois de esperar 3 meses por uma vaga com um médico específico. Finalmente encontramos um médico diferente e o Dr. liga para meu filho para dizer que ele precisa consultar um especialista em sangue o mais rápido possível, pois os resultados de seus testes mostram problemas muito críticos. (possível câncer no sangue). Eu agendo com um oncologista enquanto eles o levam o mais rápido possível para tirar novamente 7 tubos de sangue para descobrir um dia depois todos os alarmes falsos devido a um equipamento defeituoso. Então eles me cobram pelo novo sorteio! Eu ligo e reclamo e eles disseram que alguém do atendimento ao paciente revisaria e ligaria de volta. Eles nunca o fizeram. Minha mãe também teve uma experiência terrível com eles há alguns anos. Os médicos parecem estar bem, mas todo o resto está terrível.

Eu amo o Dr. Vega. Ele literalmente salvou minha vida. Ele é praticamente o único nessa área que faz o procedimento endoscópico Halo. Eu venho de Dakota do Norte - cerca de 7 1/2 horas. dirigir. Este procedimento é para tratar o esôfago de Barrett. Se não fosse pelo Dr. Vega, provavelmente não estaria aqui.

# 1 Eles são hipócritas! A empresa não irá prescrever medicamentos marajuana para pacientes Chrones!
# 2 A empresa também não prescreverá medicamentos se você fumar, mas também não fornecerá receitas ou ajuda para parar de fumar.
# 3 Eles abusam de mim por causa do dinheiro do meu seguro. Fazem procedimentos médicos constantes, solicitam consultas e fazem exames. Ainda estou pagando um advogado de cobrança pelos procedimentos feitos em 2002!
# 4 Alguns assistentes médicos são apenas rudes.
# 5 Nunca consigo marcar um encontro quando estou começando a ter um talento Chrones. Acabo tendo que ir ao meu médico geral
Vou deixar esta empresa assim que encontrar uma nova clínica que não se comporta como um presente de Deus para o sistema digestivo.

Não recomendaria esta facilidade. Minha mãe e eu estivemos aqui e tivemos a mesma experiência. Não é inicial ou informativo sobre os serviços e tudo o que os acompanha; ou seja, custos astronômicos e cobertura de seguro por paciente. O departamento de faturamento não foi útil.

Acabei de fazer minha segunda colonoscopia e não poderia ter sido melhor! Excelente equipe, muito profissional, dentro e fora em nenhum momento.

Eu raramente deixo comentários sobre qualquer coisa no google, mas eu tive que dar meu feedback positivo depois de minha experiência pessoal no MNGI plymouth na semana passada para minha colonoscopia com o Dr. Ketover.

Eu estava muito nervoso com o procedimento e tinha olhado os comentários no dia anterior para ver o que outras pessoas tinham experimentado aqui. Os vários comentários negativos no Google me deixaram ainda mais nervoso. Eu tive uma experiência totalmente oposta.

A partir do momento em que entrei em seus escritórios, a equipe da recepção não poderia ter sido mais amigável. Na verdade, todos os funcionários do local de Plymouth foram extremamente amigáveis, compassivos e reconfortantes. Sim, é um lugar muito movimentado, mas não me fizeram sentir como se fosse apenas mais um entre dezenas de outros pacientes que eles estavam atendendo naquela manhã. O atendimento que recebi de todos os funcionários foi de alto nível. Apreciei especialmente como cada um deles garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas e explicaram cada etapa do procedimento antes de eu ser anestesiado.

Houve um revisor que afirmou que eles usam água ou algo parecido durante as colonoscopias, eu não sei o que diabos foi isso. Eles usam ar durante o procedimento. A revisão dela me assustou mais. Você pode desconsiderar esse. Você não estará vazando nada além de gás após uma colonoscopia.

De qualquer forma, fiquei aliviado ao terminar depois e recomendo fortemente a todos vocês que realizem os procedimentos de colonoscopia necessários neste local. Tudo correu tão bem quanto poderia. Obrigado a todos os colaboradores que tornaram a minha experiência tão positiva!