Metrotown Mazda Análise

O serviço neste local é de muito boa qualidade. Gostava de falar com Daniel Lee sempre que ia fazer manutenção automóvel. Ele é muito gentil, atencioso e profissional. Ele sempre explicou os problemas e o conhecimento comercial para mim de forma clara e detalhada. Ele fala mandarim, o que me trouxe um grande benefício, pois às vezes eu tinha dificuldade para expressar ou entender esses problemas com o carro.

Este é meu segundo CX-5 nesta concessionária. Tenho vindo aqui para prestar serviços nos últimos 6 anos. Sempre ligue e pergunte por Daniel ao agendar um compromisso de serviço. Ele é muito bom em me explicar quanto e quanto tempo demorará ao telefone. Serviço excelente!

Comprei os meus últimos 2 Mazda deste ramo: um Mazda3 desportivo e um Mazda CX-5., E utilizo os seus serviços de manutenção há mais de uma década. toda vez que eu ia levar meu carro de volta com satisfação e felicidade. Eles têm equipes muito boas e especialistas, principalmente o Sr. Daniel Lee na recepção, ele é sempre muito educado e paciente, sabe o que eu preciso, dá conselhos úteis e faz com que os serviços sejam feitos a tempo. Ele é um dos melhores funcionários de atendimento ao cliente que já conheci, porque trata cada cliente como um bom amigo. Vou continuar a usar o serviço e recomendo-os a todos os proprietários de automóveis Mazda.

Atendimento ao cliente muito bom quando enviei meu Mazda 3 para serviços de manutenção no sábado passado. E o departamento de serviço de Lee é realmente detalhista ao explicar todo o serviço que tive. Realmente tenha uma boa experiência naquele dia.

Quando decidi atualizar meu Chevy Cobalt 2006, marquei uma reunião com Troy Fyke para olhar um 2017 CX-5. Troy foi pessoal, informativo e muito justo nas negociações. Ele foi capaz de me dar uma oferta razoável de troca pelo meu Cobalt e um negócio decente pelo CX-5 também. Quando notei um pouco de água no meu porta-malas depois de trazê-lo para casa (na verdade era um anel velho que precisava ser substituído), ele o colocou na loja rapidamente e me deu um carro de cortesia para usar no fim de semana sem nenhum custo. Estou com meu CX-5 há alguns meses e devo dizer que é um dos meus lugares favoritos, é divertido de dirigir, seguro, tem muito espaço e um design elegante que é o que Eu estava procurando! No geral, minha experiência na Metrotown Mazda e com a Troy especificamente foi ótima e eu os recomendaria 100% se você estiver procurando por um upgrade no seu veículo!

Acabei de comprar um bom CX-5 2018 usado de Albert Kwong. Ele foi extremamente experiente, paciente e útil para encontrar o carro certo para mim. Eu definitivamente diria que é a melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis. Sempre admirei a qualidade dos carros Mazda, mas esta experiência é apenas a cereja do bolo. Eu não poderia estar mais feliz!

Estamos apaixonados pelo nosso carro! Raymond foi incrível durante todo o processo e foi muito paciente com nossa tomada de decisão. Estamos contentes por termos sido encaminhados para ver Raymond para nosso primeiro carro no Canadá.
Todo o processo ficou muito claro para nós desde o início, não nos sentimos apressados. Raymond foi muito paciente com todas as nossas perguntas e fez o possível para respondê-las. Eu certamente recomendaria este concessionário Mazda e insisto que você consulte Raymond quando o fizer.

Levei meu carro para consertar uma fechadura de porta e verifiquei uma luz de advertência no painel, deixei com os painéis das portas e acabamento solto e quebrado, e um farol quebrado que funcionava antes. "Deve ter queimado enquanto você dirigia" ... Sério?
Citação obscura, orçamento estourado, "reparos" mal feitos que danificaram o carro e serviço de cliente nulo.
Atualização: tive uma ligação frustrante com o gerente de operações, que passou 40 minutos tentando me convencer de que uma peça cara que funciona e que eles queriam ser substituída "deve ter tido um fio solto que se soldou de volta", sem abordar o problema principal, os painéis quebrados que eles deixaram após um reparo malsucedido da maçaneta da porta. Além disso, ele negou que o reparo para o reparo seria feito sem nenhum custo. Estou mudando "serviço de cliente nulo" para "péssimo" e fazendo reclamações formais sobre isso.

Hoje, comprei um veículo de Debbie Huang. Ela foi muito útil desde o início. Ela tornou minha experiência de compra de carro tão fácil e tranquila. Sempre que eu fazia perguntas, ela me respondia rapidamente por mensagem de texto e por telefone. Recomendo veementemente o Debbie para quem deseja comprar um veículo. Ela é profissional e fará o seu melhor absoluto.

Foi ótimo lidar com Daniel em serviço. Daniel foi profissional e amigável. Tive que mudar meu horário de consulta no último minuto e eles estavam se acomodando para me encaixar e realizar o serviço rapidamente. Definitivamente voltarei para o meu próximo serviço.