Mercure Wessex Hotel Análise

A localização é excelente perto do evento em Winchester. Encontre quartos de hotel decentes, a cama era confortável. O serviço de casamento e jantar foi incrível.

A decoração do hotel é um pouco cansada e descoordenada, mas a cama é excelente. A localização é fantástica. Funcionários parecem um pouco relaxados, mas eu já fiquei em muito pior e gostaria de voltar apenas para a vista da catedral da minha cama.

Camas razoavelmente limpas e muito confortáveis. Seleção limitada de café da manhã, mas acho que cabe a Covid

Hotel encantador com vistas fantásticas da catedral. A comida do bar é excelente e com preços razoáveis.

Excelente localização. Excelentes vistas. Serviço excelente.

Estadia muito confortável, no centro histórico desta vila medieval, com a majestosa catedral como pano de fundo e fácil acesso a vários locais no centro da cidade. Bela casa senhorial com decoração condizente com a cidade.

Este hotel está muito bem situado para explorar Winchester. Se você tomar o café da manhã na sala de jantar, normalmente desfrutará de uma vista da Catedral e estará a apenas alguns minutos a pé das principais lojas e restaurantes de Winchester.

Há uma série de pequenas peculiaridades nos quartos, desde a descida invulgarmente íngreme da banheira até as tomadas que têm interruptores que às vezes estão ligados na posição para cima e às vezes na posição para baixo. Eu geralmente tinha sorte com as possibilidades mais negativas, enquanto meus colegas tinham vários problemas reais com seus quartos. Peculiaridades e problemas de todos, muito provavelmente ficaremos aqui novamente se e quando voltarmos.

Eu odeio deixar comentários baixos, mas não acho importante notar. O aquecimento é tão alto que não consigo dormir. O estacionamento é um pouco uma piada. Depois de pagar pelo estacionamento foi solicitado que se mudasse por causa de como os carros estão todos lotados do lado de fora. Tapete é horrível .. Quarto é geralmente ultrapassado. Pelo dinheiro que gastei, esperava mais. Uma boa cerveja, no entanto, é a localização, pois é central e também os funcionários são simpáticos e acolhedores

Peguei o quarto no Groupon, e era muito bom. Funcionários foram excelentes. A decoração talvez fosse um pouco antiquada, mas muito confortável. Também não é uma visão ruim do nosso quarto

Muito bom lugar para ficar para visitar a cidade. Coisas são muito úteis.

Estadia adorável no entanto hotel vamos é um pouco auto para baixo. Os quartos são limpos e os funcionários são simpáticos e prestativos. No entanto, alguns toques simples poderiam ter melhorado e sido uma estadia verdadeiramente 4 estrelas. Na sala um interruptor de luz faltando o botão e uma tomada elétrica ligeiramente solta. Além disso, o parque de estacionamento é minúsculo e recomendo vivamente que se sinta confortável em lugares pequenos antes de o tentar. No entanto, uma estadia agradável, bela localização e vista maravilhosa da catedral. Atualização: o hotel respondeu e está atualizando o hotel em breve.

Muito conveniente e com localização central - o estacionamento é inevitavelmente inadequado

Excelente localização próximo à Catedral de Winchester

Não fiquei impressionado com a limpeza. E tudo precisa se modernizar, muito antiquado.

Minhas irmãs e eu ficamos por uma noite em 20 de outubro. Os cultos foram muito bons e muito felizes com as regras de Covid. Tínhamos dois quartos com uma vista fabulosa da Catedral de Winchester através de enormes janelas que era adorável. A localização é perfeita para fazer compras na rua principal. Os quartos são um pouco surrados e precisam de um pouco de redecoração (tapete nua e alguns mofo no banheiro), mas que não seja a nossa estadia foi ótima.

O serviço foi incrível! O chá da tarde foi enorme! Muitos sanduíches e bolo. Nossa visita a Winchester foi incrível!

Se você estiver do lado direito, terá uma bela vista da catedral, se não for a de um Travelodge.

O exterior parecia monótono e o estacionamento era limitado, mas depois de entrar tudo muda. A decoração era muito bonita na recepção, mas havia algumas pequenas coisas que a decepcionaram. Havia poeira e teias de aranha na lilly sobre a mesa, embora esta seja uma pequena coisinha, eu esperava um pouco mais. A equipe e serviço foi absolutamente de alto nível. Depois que entramos em nosso quarto, fiquei muito impressionado (no início). Tínhamos apenas o quarto duplo padrão, mas havia uma cama com dossel, área de estar separada com uma televisão e uma boa seleção de canais. Havia também Wi-Fi incluso com boa intensidade de sinal. Novamente, algumas coisas menores o decepcionaram. Não havia tomada elétrica onde colocaram a chaleira, quando encontrei uma, ela estava quebrada. Havia vários outros ao redor da sala, embora funcionasse, também a porta do banheiro não trancou fechada. No geral, eu recomendaria a qualquer um que ficasse lá, apenas não escolha muito sob a superfície.

Está tudo muito bem com uma equipe que trabalha duro, eu tenho certeza que eles estavam, mas a falta de ser compreendido e bem tratado foi um problema real e eu desisti no final!

Do lado positivo, a vista da Catedral era magnífica, e a localização central muito boa,

Muito melhor por dentro do que sugere do lado de fora. Equipe brilhante - todos fazem de tudo para que você se sinta bem-vindo como seu hóspede. Vistas fabulosas da Catedral e uma excelente localização

O que você paga, é o que você ganha, não posso criticá-lo pessoalmente!

Grande hotel no centro da cidade, quartos um pouco cansados.

Excelente localização no coração da cidade, alguns quartos e áreas comuns precisam definitivamente de uma reforma. Alimentos não muito para os preços.

Boa localização no centro da cidade e funcionários simpáticos. Decoração um pouco cansada, mas em geral uma estadia confortável

Móveis e decoração um pouco datados, mas serviço muito limpo e agradável. Excelente localização também.

Um pouco antiquado, móveis na área do bar / lounge já viram dias melhores

O quarto está limpo. A vista para a catedral é uma grande vantagem. No entanto, o tapete nos quartos tem um cheiro engraçado.
Bom buffet durante o café da manhã.

Hotel muito limpo e tranquilo e funcionários muito simpáticos

Confortável e certamente do lado do valor caro. No entanto, o hotel parece muito cansado e precisa de mais do que apenas uma pincelada de tinta. O quarto de hotel (pequeno duplo) tinha uma pequena cama de casal (4 pés?) Com um lado contra a parede. Só recomendaria para viajantes individuais. Funcionários foram postar uma jaqueta deixada por nós na sala. Muito boa localização para a catedral, centro da cidade e passeios ao longo do rio.

Nada de errado com o hotel parecia limpo e arrumado. Perto do centro da cidade. O bar estava mal abastecido, pois a limonada acabou. Jack Daniels e algumas bebidas importantes. Mas pode ter sido um dia ruim no bar. A equipe foi amigável

Um pouco mais velho, mas localização muito conveniente e funcionários simpáticos.

Muito inútil para um viajante normal

Eu reservei o hotel para uma estadia de fim de semana para mim e meu filho dirigindo de Newcastle. Infelizmente, reservei a data errada inicialmente reserva no fim de semana antes que eu queria. Entrei em contato com o hotel e pedi para alterar a reserva (cerca de seis meses antes de chegarmos), apenas para ser informado que não era reembolsável e eles não iriam alterar a data da reserva, meu e-mail de acompanhamento perguntando por que foi simplesmente ignorado . Eu fico mais de 100 noites / ano em hotéis Accor e tenho sido um membro Platinum por anos, mas obviamente este hotel não se preocupa menos com os clientes regulares (ou muitos clientes dados os comentários). Escusado será dizer que reservei o próximo fim de semana em um hotel diferente.

Ótimo hotel ao lado da catedral. Sem ar condicionado, mas bom café-da-manhã.

Bonito quarto. Cama muito firme. Calmo e com localização central. Linda cidadezinha.

Os funcionários do bar não gostam do seu trabalho, serviço mediano, mas boa comida

Serviço maravilhoso, tão atencioso e gentil.
Obrigado

Nice hotel, ótima localização e funcionários cordiais. Parece um pouco velho, mas ainda é um lugar agradável.

Tivemos jantar de Natal aqui realmente gostei do meu tempo teve que esperar muito tempo, mas a comida era excelente.

tentei entrar em contato por mais de 3 dias para providenciar uma sala de reunião, deixei o número com todos os membros da equipe e ainda sem resposta, continuaram sendo solicitados a deixar o número, eventualmente tive que procurar outro local, atendimento ao cliente ruim no lado da reserva

O quarto era grande e tinha uma excelente vista da catedral, o serviço era amigável. Mas era terrivelmente datado, com móveis e decoração antigos, um banheiro que tinha reparos irregulares na banheira. As áreas públicas eram datadas de forma semelhante. Funcionários foram simpáticos e prestativos. Em geral, não o que eu esperaria de um hotel 4 estrelas.

Por onde começamos .......
Reservado online, conforme declarado, aceita animais de estimação
Verifiquei novamente por e-mail e disse que sim
Verifiquei novamente sobre o estacionamento no local e disse que sim
Marquei uma 3ª vez podemos comer no bar com os bichinhos e confirmei sim ...

Chegue ao hotel em nenhum lugar para estacionar. Os carros estão agora a 0,7 milhas de distância
Perguntado quando poderíamos comer no bar e que não tivéssemos nenhum animal de estimação até que a comida terminasse de servir. Gemi e fomos colocados em um canto da área do lobby ... então jantamos fora ..
Perguntado novamente na recepção para confirmar que nos foi dito que podemos comer no bar com animais de estimação com nosso e-mail de confirmação e que a comida era entre 6h30 e 7h e 9h30. Então descemos às 6 e encontramos pessoas comendo no bar. Então, tentamos pedir e não nos disseram mais comida hoje, o tempo estava absolutamente horrível e não ficamos impressionados. Reclamamos para a recepção e o subgerente que nos disse que a situação havia mudado e eles não podiam fazer nada ... bem, ficamos loucos e, de repente, depois de confrontar o gerente geral, eles conseguiram nos arranjar 5 refeições na mesma fechadura canto ... sem desconto e totalmente sem remorso ... Então aí está você decide Eu só dei 1 estrela porque eu não poderia dar menos

Um hotel antigo, quartos antigos, mas muito charme, eu gosto deste local.

Foi muito bom. O lugar era limpo e arrumado. Os banheiros também são grandes. A hospitalidade era boa e tudo resolvido muito rápido. O check in e check out preços foi uma verdadeira brisa. Continue assim, pessoal. Você é demais. Gostaria de voltar e ficar aqui com certeza em breve na próxima vez. Obrigado time. Gostei da minha estadia. O café da manhã é incrível também.

Hospedado aqui para duas noites em novembro para romântico fim de semana. Teve um quarto executivo com vista para a catedral. Quarto lindo e bem equipado, funcionários muito simpáticos e prestáveis.

Estou participando do 50º aniversário de um amigo em Winchester e usei o site do Grupo de Hotéis para reservar o hotel, pretendendo reservar para o dia 26 de outubro, mas quando recebi o e-mail de reserva era para o dia 6 de outubro (provavelmente a culpa foi minha, pois eu era usando meu smartphone para reservar).

Não me preocupei com uma reserva flexível, pois sabia que queria ficar no dia 26, então, novamente, você poderia dizer que a culpa é minha, no entanto, 5 minutos após fazer a reserva, percebi que a data estava errada (do e-mail de confirmação) e Liguei para o hotel para explicar o que tinha acontecido, a resposta da recepcionista foi que se tratava de uma reserva não reembolsável.

No entanto, o gerente do hotel posteriormente me ligou e foi muito compreensivo e concordou porque eu os havia contatado 5 minutos após o e-mail de confirmação, eles ficaram felizes em reembolsar minha reserva original.

Infelizmente, desde então, eu tinha reservado para a data correta com outro hotel, mas com base no atendimento ao cliente recebido do gerente do hotel, eu definitivamente ficaria aqui no futuro.

Hotel está degradado e caro. Os funcionários são simpáticos, mas sabem que o hotel está a mostrar a sua idade com a falta de investimento. Tapetes com furos na barra principal. Acessórios de mogno magníficos arruinados por trabalhos de pintura baratos. Pior ainda sobrecarregando Mais

Aparência um pouco cansada, piso de ladrilho rachado, banheiro rachado, quarto precisando de pintura. O hóspede anterior estava fumando no quarto. A localização era muito boa, mas teve que pagar uma taxa extra para o estacionamento

É um bom lugar para se hospedar quando você visitar Winchester

Nice hotel, terminou bem, e uma equipe adorável. Poderia ter feito com café no quarto e um interruptor para desligar o AC

Ótima localização. Não sei por que tem 4 estrelas embora. Ele precisa desesperadamente de uma atualização e redecoração. Mas funcionários simpáticos e prestativos

Quarto ao lado do elevador, nunca um bom quarto para se ter. O pequeno-almoço era bom. Boa localização. Taxas de estacionamento são bobas

Se Hospedaram no Mercure Wessex Hotel por um fim de semana.

Achei que todos os funcionários são simpáticos e prestativos. quando digo que estou, é claro, incluindo todos os meninos e meninas que não vemos, sem os quais o Hotel não funcionaria tão bem.

O check in e out foi rápido e eficiente.

Eu comi principalmente no bar e a comida estava deliciosa. Não posso comentar sobre o café da manhã no restaurante, pois eu estava em uma tarifa de quarto apenas.

Eu tinha um quarto executivo e havia uma bela vista da catedral. O quarto era bonito e espaçoso.

Com certeza voltarei ao Wessex Hotel novamente

Gostei muito da minha visita ... hoje, não só pela excelente comida, mas pelo maravilhoso atendimento que recebi pessoalmente, da garçonete que estava de plantão hoje, o nome dela é Jéssica ... ela não é apenas uma mais-valia para seu hotel, mas ela seria uma ótima instrutora para novos funcionários que entram na indústria ...

Ótimo serviço de quarto, equipe simpática, ótima localização perto do centro da cidade, limpo

ESGOTADO !! TERRÍVEL SERVIÇO, reservei um quarto para o dia dos namorados no dia 12 de fevereiro, mas recebi algumas más notícias quando a mãe da minha esposa foi levada às pressas para o hospital. Por isso falei com a ACCOR e o Hotel direto para alterar a data (não cancelar e receber o dinheiro de volta) que afirmou rudemente que eu não poderia fazer isso e teria que perder o valor já pago.
Eu só queria adiar por uma semana e muitos outros quartos estavam disponíveis, mas ainda assim disse que não, minha esposa estava arrasada porque precisava de uma pausa depois da semana que ela teve, mas nenhuma compaixão da ACCOR ou do hotel.
No geral, é um serviço terrível, pois tenho certeza de que eles poderiam ter mudado as datas para nós

Excelente localização para visitar Winchester, quarto confortável, deixe para baixo pela comida média.

Muito insatisfeito com este hotel. Erramos nas datas com a reserva, ligamos logo após para alterar a reserva. Não conseguimos falar com ninguém ao telefone, por isso deixamos recado. Não recebemos respostas. Finalmente consegui falar com o gerente do hotel depois de mais algumas tentativas. Ela não mudaria a reserva nem devolveria o dinheiro do quarto. Nós fomos e ficamos em outro hotel, mais caro, já que eu não estava com vontade de lhes dar mais dinheiro.

Hotel bom. Funcionários simpáticos e prestativos. A localização é boa para passeios e compras

Lobby agradável, visita agradável, mas sofre tantas cadeias com falta de personalidade.

Precisa de uma reforma séria. Sem água quente depois das 8h, então não há chuveiros tardios. funcionários são ratos e amigáveis

Há uma cama e um banheiro completo, que são as partes importantes, mas não muito mais em seus quartos standard.

Fui para o chá da tarde no meio da semana, tínhamos reservado, mas quando chegamos, eles não pareciam saber que estávamos reservados. Não poderia culpar o chá da tarde, boa seleção e um grande bule de chá cada. A área do bar parecia bastante datada e fomos colocados em uma mesa que era bastante baixa e estávamos um pouco apertados. O serviço foi imprevisível, um membro da equipe foi muito simpático e prestativo, mas outro parecia distraído. Eu voltaria, mas provavelmente consideraria outros locais primeiro.

Se você está tentando ligar para este hotel para alterar a reserva ou falar com alguém, boa sorte! Em espera por 20 minutos e depois corte. Então, quando você finalmente consegue falar com alguém, você está conversando com um call center indiano que não sabe nada sobre o hotel, não entende você e fica confuso com pedidos básicos. Não é culpa deles, mas muito frustrante. Pararia de me reservar novamente, especialmente para uma reserva de grupo que nunca é direta.

Acabei de sair para uma festa de Natal, comer boa comida e vinho

A melhor vista da cidade! Equipe amável e quartos limpos.

Quarto muito bem-vindo, espaçoso e limpo. Hotel localizado no centro da cidade, fácil de comer, o único problema com estacionamento pago nas proximidades. Para passar algumas noites no hotel perfeito

Boa localização, quartos agradáveis, preço médio. Não o poderia recomendar o restaurante.

Excelente localização no centro da cidade de Winchester. Catedral visível das janelas traseiras.

Grande edifício novo, limpo e espaçoso. É isso. É um hotel sem rosto. A recepcionista robótica eficiente nunca faz contato visual ou sorri. O lugar está vazio de pessoas. Nenhuma ajuda com a bagagem pesada, por exemplo. No entanto, se você não se importar com isso, os quartos são confortáveis ​​o suficiente, apesar dos artigos de toalete e biscoitos adicionais muito mesquinhos.

O pior hotel 4 estrelas da Grã-Bretanha
Muito mal administrado
Não se preocupe com os convidados
Quartos cansados
Banheiro sujo
Café da manhã vergonhoso. N

Infelizmente você não pode dar estrelas, mas se eu tiver que dar uma estrela, então essa estrela vai para a cama confortável ... só para a cama.

Há muitos pontos que listei abaixo que me fariam evitar este hotel novamente.



Ponto 2: os quartos são tão pequenos que você teria dificuldade se tivesse mais do que uma bolsa para dormir. (Ver foto)

Ponto 3: a decoração é muito antiga - nada mal se você gosta da casa da vovó Mavis

Ponto 4: o acabamento do interior do meu quarto, não era. A parede entre o quarto e o banheiro era um painel de compensado com uma camada de tinta e preso nas outras paredes com fita adesiva. (Veja as fotos)

Ponto 5: O carpete do quarto estava tão avisado que dá para ver o barbante embaixo da pilha. Para um hotel deste calibre aparente, eu esperava que o carpete estivesse limpo e arrumado.

Ponto 6: a porta do exaustor dos banheiros não está conectada a um tubo de extração, de modo que a umidade é extraída para o vazio entre o teto e o piso acima. A porta também não tem ventilador, portanto, um chuveiro ou banheira quente permite que uma grande quantidade de umidade se acumule dentro do banheiro, causando a formação de mofo. (Veja as fotos)

Ponto 7: O hotel está situado em frente a uma catedral, portanto, se você adora tocar o sino, terá um prazer, infelizmente a prática do toque do sino continua bem depois das 21:30 da noite. Portanto, não espere um início de noite.

Ponto 8: a comida do desjejum, que tinha um custo bastante e adicional, embora muito saborosa, estava literalmente flutuando no óleo.

O que posso dizer de forma positiva sobre o hotel é que ele está perfeitamente situado para um passeio pelas ruelas de Winchester - e é uma cidade muito bonita. Fiquei muito triste que um hotel que reivindica uma classificação elevada, fosse tão ruim. Eu não posso recomendar este hotel e eu certamente não vou ficar lá novamente.

Equipe amigável, mas decepcionada por banheiros fedorentos que precisam de reparos e uma sala de reuniões fria com vizinhos barulhentos. Não recomendado para reuniões de negócios ...

Quartos caros e cansados, mas lindas vistas da catedral em alguns quartos

Ótimo, consagrado, ótimo café da manhã, bom jantar. Grande sala, bar ok.

Funcionários foram simpáticos. O pequeno-almoço era bom. Quarto era de bom tamanho e confortável, mas um pouco cansado. A principal desvantagem para mim foi o estacionamento - o estacionamento do hotel é bastante apertado e o estacionamento local pode ficar cheio

Tive uma estadia incrível neste hotel em Winchester, visitando o mercado de Natal, uma equipe simpática maravilhosa fará de tudo para tornar sua estadia ótima,

Definitivamente, não os padrões de outros hotéis Mercure como em Bridgewater ou Cambridge, por exemplo.

Cansado. Estacionamento limitado com custo extra. Funcionários simpáticos e comida de boa qualidade.
Bem no centro da cidade, bons acessos aos locais de interesse e comércio local.
A cidade é um sistema de mão única com pequenas estradas sinuosas para acessar o hotel.

Vim aqui recentemente para um gin e chá da tarde, o hotel estava muito limpo pelo que vimos, nos sentimos muito bem-vindos assim que chegamos. O hotel tem uma localização privilegiada para lojas e restaurantes e, obviamente, a catedral.
A única desvantagem foi um pouco o chá da tarde, esperávamos que nos dessem uma escolha de sanduíches que pudéssemos escolher, mas nos deram salão, pepino, presunto e mostarda. Isso teria sido bom, mas não somos amantes de salmão ou pepino, então os sanduíches acabaram indo para o lixo.
A senhora que cuidava dos chás da tarde foi muito prestativa

Excelente equipe. Ótimos quartos. Por um preço razoável

A localização do hotel é excelente - bem no centro da cidade com a rua principal a menos de um minuto a pé! Ficamos no quarto Priviledge, que é maior do que os quartos standard e inclui artigos de toalete de alta qualidade, máquina de café Nespresso, roupões e chinelos e vista para a catedral. I've hospedado em outros hotéis 4 estrelas e I sentida como esta visita não atender a 4 * padrão. O serviço foi um pouco negligente e a equipe nos fez sentir um pouco incômodo. Combinamos que o café da manhã fosse servido em nosso quarto e, quando a equipe veio trazê-lo, fui recebido com uma expressão de nojo no rosto, o que me deixou desconfortável. Os funcionários do bar também foram muito mal-humorados!
O quarto era adorável, cama confortável, excelente vista, janela enorme e banheiro agradável. Eu não poderia culpar a limpeza!
A maioria das razões pelas quais estou analisando 3/5 estrelas são as pequenas coisas;
Não havia um menu de serviço de quarto no quarto, pois eles "mudaram recentemente", embora não houvesse nenhuma nota ou sinal nos notificando sobre isso, o que seria útil! A TV não foi fácil de trabalhar ... para ligá-la, pressionamos todos os botões do controle remoto antes de ligar (o botão liga / desliga não fazia nada).
A roupa de cama não era boa, pois o edredom tinha sido colocado do lado errado, pois havia, o que parecia, metros de tecido flappy de cada lado do edredom. Os lençóis também tinham uma pequena quantidade de sangue seco. Nem eu ou meu parceiro estávamos sangrando ou sangrando ou sofrendo qualquer tipo de corte, então eu não gostaria de adivinhar de onde isso veio !!

Excelente localização, sala muito quente, embora nos tenham dado um ventilador. O serviço de limpeza não era bom, havia pilhas de poeira e teias de aranha por toda parte.