jim hardy

Revisão de Mercure Wessex Hotel

ESGOTADO !! TERRÍVEL SERVIÇO, reservei um quarto p...

ESGOTADO !! TERRÍVEL SERVIÇO, reservei um quarto para o dia dos namorados no dia 12 de fevereiro, mas recebi algumas más notícias quando a mãe da minha esposa foi levada às pressas para o hospital. Por isso falei com a ACCOR e o Hotel direto para alterar a data (não cancelar e receber o dinheiro de volta) que afirmou rudemente que eu não poderia fazer isso e teria que perder o valor já pago.
Eu só queria adiar por uma semana e muitos outros quartos estavam disponíveis, mas ainda assim disse que não, minha esposa estava arrasada porque precisava de uma pausa depois da semana que ela teve, mas nenhuma compaixão da ACCOR ou do hotel.
No geral, é um serviço terrível, pois tenho certeza de que eles poderiam ter mudado as datas para nós

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