Mercure Hotel Auckland Análise

Este hotel fez-me apaixonar por Auckland. A equipe me fez sentir como a Rainha. Fui recebido prontamente com grandes sorrisos e uniformes imaculados. Num piscar de olhos, eles pareciam saber exatamente o que eu queria antes mesmo de perguntar; Táxis, instruções sobre Auckland, clima no dia seguinte ... Ou eles tinham uma boa intuição louca ou apenas eram muito experientes em cumprir requisitos! Vou continuar a ficar aqui e recomendar a toda e qualquer pessoa! Quartos bem apresentados, vista do restaurante para morrer ... eu mencionei a equipe ?!

Veio para uma conferência de trabalho, as salas de conferências são muito confortáveis ​​o chá da manhã foi incrível. Uma das conferências mais confortáveis ​​em que já estive. Altamente recomendado.

Desfrutou de um ótimo serviço de manobrista que prestam aos visitantes dos hóspedes.

Da saudação ao check-out, fiquei completamente impressionado. Quarto era bom e limpo, a localização do hotel era excelente.

Excelentes instalações e funcionários simpáticos e prestativos.

As primeiras impressões foram incríveis. Toda a estadia não decepcionou. Definitivamente voltarei e recomendaria. Adequado às nossas necessidades perfeitamente. O restaurante no local com uma vista incrível foi um bônus. Localização super prática e instalações como um todo. Obrigado!!

Era uma acomodação em quatro pessoas em um quarto, mas foi decepcionante que a maquiagem do quarto para o segundo dia estava suja, pois as toalhas e os produtos de higiene foram preparados apenas para duas pessoas.
Tudo estava perfeito desde o dia em que contei para a recepcionista! No geral, era um ambiente muito confortável.

Nossa estadia foi maravilhosa, do check in ao check out, tivemos uma experiência incrível.

Ok, eu acho que este hotel é bom e acho que os funcionários são simpáticos e prestativos. MAS .... qualquer hotel nos dias de hoje que cobra por acesso à internet wi-fi deveria ter vergonha de si mesmo. $ 40 por 5 GB é uma vergonha. Existe uma permissão gratuita de 200 MB, mas certamente ninguém pode usar apenas 200 MB atualmente - caramba, eu tenho documentos maiores do que isso! Para um hotel no centro da cidade, esses preços exorbitantes de dados são imperdoáveis.

se a equipe de back office que inicialmente lidou com minha reserva agisse de maneira muito cooperativa, eu não teria de voltar à alta administração para resolver o meu problema. A atitude foi mudada pela equipe muito simpática da recepção quando chegamos.

tasha e o cara dos cafés da manhã são ótimos, saúde galera

Muito boa localização, área de café da manhã 13F pode ver o porto de Auckland, apenas a cama é um pouco pequena

Excelente serviço e localização conveniente. Muito perto do cais para pegar ônibus. Alimentos e bar no local.

Excelente localização e hotel. Facilmente mais de 5 estrelas

Não poderia avaria serviço, pequeno-almoço buffet fresco e uma boa variedade. Quartos confortáveis ​​e limpos. Pessoal amigável. Ótima localização, bar e restaurante com vista fabulosa.

Muito agradável. Bom pessoal e amigável. Vale a pena visitar e aproveitar o que eles têm a oferecer.

Minha esposa e meu filho de 7 anos estão em isolamento controlado no Grand Mercure Auckland. O quarto do hotel não estava limpo e a poeira fez com que os dois tivessem febre do feno. A comida era lixo processado não saudável e a cozinha não podia nem cozinhar alguns vegetais para eles. Eles não podiam entrar no ônibus para se exercitar e tomar ar fresco com muita frequência, pois as reservas estavam sempre cheias. Eles estão felizes por estar de volta à Nova Zelândia, mas a estadia dela neste hotel não foi agradável.

A equipe da recepção foi amigável e rápida. Eles apoiaram e ofereceram opções e alternativas adequadas. Equipe amigável do piso. Quartos bem arrumados. Boa higiene e limpeza dentro e ao redor do hotel. As opções de comida eram limitadas. Bom centro de negócios no 6º andar.

Apenas tentei reserva. 30 minutos mais tarde ainda estávamos esperando. Decidiu sair. Nenhuma fé em uma estadia que começa assim. Dois casais à nossa frente foram informados de que seus quartos não estariam prontos por algumas horas, apesar do check-in às 14h. Todos os funcionários pareciam atordoados. muitos deles vagando sem ajudar. Copos de bebidas não compensados. O gerente parecia não saber o que ela estava fazendo. Recuperando o carro do estacionamento com manobrista por mais 20 minutos. Todas as configurações dos bancos foram alteradas. Chocante. Não voltarei.

Embora o quarto fosse bastante pequeno, era definitivamente adequado para as nossas necessidades. O quarto estava limpo e a equipe muito simpática

Gostei da nossa estadia. Nos foi dado o quarto que solicitamos que foi ótimo. Camas confortáveis, funcionários simpáticos e prestáveis. Minha única reclamação foi que a arrumação entrou em nosso quarto duas vezes apesar de ter um sinal de "não perturbe" na nossa porta. Isso precisa ser respeitado, pois sentimos que estávamos sendo empurrados para fora. O chão tinha manchas pegajosas por toda parte. Outros que nos divertimos

Você tem um hotel adorável. Gostava de ficar lá.
Apenas um pequeno problema era que a porta de vidro do chuveiro não tinha uma rolha de borracha, o que permitia que a água molhasse completamente o tapete. Então tive que jogar um monte de toalhas no chão.
No geral, ótimo!

Hotel fantástico. Ótima localização. Gostei da minha estadia. Apenas difícil para devolução e retirada, pois fica na estrada principal e não tem zona designada para devolução. Ginásio também muito médio, mas faz o trabalho.

Excelente. Única coisa que às vezes o carro não estava pronto quando solicitado. Mas uma vez que disseram isso aos funcionários, eles pareciam estar mais pontuais.

A equipe é incrivelmente cortês, do check-in ao serviço de quarto e café-da-manhã hostess- todos devem ser elogiados. Eles não apenas garantem que todas as necessidades sejam atendidas, mas também têm um interesse pessoal pelos hóspedes. As reformas estão impecáveis ​​e o espaço relaxante no deck aberto foi recebido por nosso grande grupo para uma atualização. O café da manhã tinha muitas opções para aqueles com necessidades dietéticas acima e além do que você espera de um buffet durante uma viagem. As comodidades dos quartos são adoráveis. Qualidade da cama excelente. Recomendo altamente!

Eu sou um membro platinum e fiquei de 26 a 29 de julho no quarto 302/303 e não recebi nenhum upgrade dos quartos (acabei de receber os quartos do tipo que reservei). O programa Hilton é melhor e da próxima vez vou reservar Hilton.

Lindos interiores e excelente serviço aqui, convenientemente no centro de Auckland. Esteja ciente, no entanto, de que não há estacionamento embaixo do hotel, então há estacionamento com manobrista por $ 40 NZD ou garagens nas proximidades

Um lugar incrível bem no coração da cidade de Auckland para jantar com uma visita.

Eu fiquei uma noite no Grand Mercure Auckland sozinha enquanto estava embarcando em um navio de cruzeiro no dia seguinte. Minha experiência foi adorável. Me senti muito confortável, segura e fui bem tratada pela equipe.
Estando sozinho, eu procurava algo não muito caro, mas ainda assim agradável, privado e bem apresentado.
O preço era acessível para o que você ganha na minha opinião, e o Wifi grátis após entrar no Accorehotels, foi super fácil e a conexão foi rápida. Isso é especialmente útil porque eu não tinha serviço de telefone e não queria pagar a mais pelo wi-fi. As áreas circundantes são boas e extremamente próximas do terminal de cruzeiros, que fica logo atrás do hotel.

Eu passo por este hotel todas as manhãs e o vi sendo reformado nas últimas semanas. Esta manhã fiquei emocionado ao ver que eles abriram um café muito bom na entrada chamado Custom lane. A comida aqui parece ótima e o café orgânico é ótimo. Eu não conseguia passar sem tentar.

Não fiz muito, exceto participar de um evento, mas tive que ficar em pé por 2 horas enquanto o evento durava apenas 15 minutos lol

A comida e o serviço eram muito bons. Um daqueles restaurantes escondidos de que ninguém fala. A vista da cidade ou do porto torna a experiência ainda melhor

Excelente comida e ambiente, mas lento como serviço

Encontro social com drinks e petiscos. Quarto limpo e moderno, equipe eficiente e simpática, localização excelente.

Fui fazer uma refeição, o barman irlandês imediatamente me fez estourar. Eu nem estava grávida, se você me entende. Os funcionários foram super prestativos, atenderam imediatamente às minhas necessidades e colocaram uma placa de piso molhado nas proximidades. O bartender foi então sequestrado pela yakuza naquele momento eu fiquei com medo e secou mas o serviço permaneceu impecável. Em geral, recomendaria a todos. Até a yakuza ficou impressionada com o local. Excelente local no geral, eles até colocaram banheiros na sala de cocaína

Hotel fantástico. A sala de pequeno-almoço tem uma vista fantástica e a selecção do buffet é deliciosa.
A equipe foi muito simpática e prestativa

A atenção na recepção, os quartos são amolados e bem ordenados. A localização é excelente porque está perto das docas, no centro perto dos comércios de la.zona, dos bancos. Tudo para the.mano. o ônibus do aeroporto fica no mesmo quarteirão. Tudo parecia perfeito para mim. Apenas alguns detalhes mínimos. Das portas do banheiro, que são muito modernas, mas não totalmente práticas. Estávamos em dois. Oportunidades nesta viagem.

Boa localização, pessoal bom e amigável o restaurante deles tem uma vista muito boa

O galpão 10, onde nosso navio vai atracar, fica literalmente a dois quarteirões de distância. Ótimos restaurantes próximos. Pequeno-almoço buffet maravilhoso. Todo o hotel é tão limpo que brilha. Chegamos à 1:00 de um longo vôo e a pessoa na recepção foi muito gentil e prestativa.

Bem equipados, boa localização, recepcionistas úteis

Maravilhoso hotel convenientemente posicionado no CBD de Auckland, tornando-o perfeito para acessar a cultura da cidade, compras e entretenimento. Nosso quarto era elegante, limpo e confortável, embora tivéssemos que evacuar o prédio duas vezes por causa de um alarme de incêndio falso - melhor prevenir do que remediar, mas à 1h30, não foi a melhor experiência. A equipe lidou com a situação de maneira profissional e eficiente. O café da manhã no Grand Mercure é em estilo buffet no restaurante Vue no 13º andar e vale muito a pena! A seleção de comida foi incrível e havia muitas opções GF para minha esposa, que é celíaca, e ficamos muito impressionados com a equipe prestativa , especialmente Rayon, que fez tudo para tornar a nossa experiência de café da manhã ainda mais especial.

Todas as interações com os funcionários do hotel eram de primeira classe. Desde o check-in até o check-out, cada membro da equipe nos tratou como um hóspede valioso. Bem feito.

Gostei do hotel. Infelizmente, havia reformas em andamento no lobby que às vezes eram muito altas. Além disso, o quarto era bom e limpo e moderno e o brunch era muito bom!

hotel encantador, serviço maravilhoso, localizado centralmente. Pessoal lindamente limpo e arrumado e muito confortável. adorei o menu de travesseiros, obrigado.

Grand Mercury é um bom hotel para ficar. Perto de skybus e porto. Agradecemos especialmente ao gerente, o sr. Raj, que nos ajudou muito. Deus te abençoê.

OMG lugar fantástico. No centro da cidade, no meio de tudo. Amei.

Eu fiquei em um quarto superior. O check in / out foi eficiente. Foi-me oferecido e check-in antecipado que foi bem-vindo. Os funcionários são simpáticos e prestativos. O quarto era pequeno, semelhante em tamanho aos que estou acostumado na marca Ibis, e não parecia ter 32 metros quadrados. O quarto ficava do lado da cidade e não tinha vidros duplos, o que significava que havia algum barulho da rua. Eu não tomei café da manhã. O almoço e o jantar no hotel eram de boa qualidade. A vista do restaurante sobre o porto era adorável.

Ótimo hotel. Restaurante adorável. Perto das principais lojas da cidade, bem como balsas e restaurantes.

Este hotel foi realmente ótimo. Eu havia solicitado alguns pedidos especiais e eles os atenderam de forma surpreendente. Tão simpáticos e prestativos que fizeram a nossa estadia muito especial. O quarto era grande, banheiro especialmente, grande gel de banho e chuveiro. A vista era incrível. Eu não tenho queixas, então eu tenho que dar 5 estrelas. Espero que eles leiam este comentário!

Vista magnífica para o mar a partir do quarto + restaurante excelente serviço do pessoal

Excelente localização no centro de Auckland. Quarto agradável e bom serviço. O café da manhã é excelente, mas não experimentei o restaurante

Novo hotel moderno com ótima localização. Perto do terminal do cruzeiro. Os quartos são limpos e os funcionários são simpáticos e prestativos

Magnífico hotel, verdadeiros espelhos nos banheiros, vista deslumbrante da Skytower à noite, academia bem equipada. Mas, pelo amor de Deus, quem escolheu esses livros para a biblioteca do hotel? Nem um romance, e ok, entendo os livros "inofensivos" sobre jardins e pássaros, mas sério, tratores antigos ou "um compêndio de substantivos coletivos"? Quer dizer, eu gosto de substantivos, mas isso é um pouco exagerado.

$ 250 por um quarto dos anos 90! Fotos caras e de sites certamente não correspondem à realidade. A única coisa boa era a localização. Geral desalinhado e datado.

Ótima localização e tudo processado bem. Estacionamos durante a noite e estava tudo bem.

À primeira vista, os quartos são médios em comparação com outra opção na área que são 5 estrelas, mas aí estão alguns problemas que levam a uma estadia desconfortável.
1) no 5º andar há uma academia 24 horas. Fomos para a cama às 10h30, depois de um dia inteiro de viagem estávamos maltratados. Nessa hora alguém também decidiu bombear um pouco de ferro, jogando os pesos com força no chão. Isso nos manteve acordados até 11h45. Na verdade, você podia ouvir tudo, inclusive sentir as pancadas nas paredes e na cama. Éramos três quartos ao longo e é tão claro quanto estar no próprio ginásio. Nós ligamos várias vezes sobre o barulho e fomos informados de que havia 4 outros hóspedes reclamarem também, mas ainda levou mais de uma hora para fazer algo a respeito.
Dissemos que, para o dinheiro que estava sendo pago, não esperávamos que isso acontecesse, então fomos transferidos e recebemos outro quarto longe da academia com 2 vouchers de café e conseguimos dormir um pouco depois das 12h30. Os vouchers de café eram necessários na manhã seguinte! A primeira noite não foi agradável.
Quem diabos coloca uma academia 24 horas perto dos quartos dos hóspedes, principalmente sem isolamento acústico.
2) há um amplo embarque de construção na maior parte do próprio hotel. Martelo de macaco, esmerilhadeiras, marretas batendo em vigas de aço, apitos de alerta de Forman, cravação de estacas. Uma orquestra completa de construção pesada espera por você todas as manhãs das 8h00 às 18h00. E quando você não tivesse conseguido descansar do dia anterior, eu teria saído de lá se não tivéssemos pago adiantado. Este não é o lugar certo para uma pessoa relaxar com seu parceiro para uma pequena pausa e fuga.
3) a nova sala para a qual havíamos sido transferidos tinha painéis da parede caindo, expondo a parede interna, felizmente consegui empurrá-los com força o suficiente para prendê-los no lugar e evitar que caíssem novamente.
Os quartos que tínhamos visto também eram medianos em comparação com os seus concorrentes com os quais estivemos na área, por isso, antes de todas as preocupações, já sentia que não estávamos a obter valor. Eu teria pago muito mais para conseguir algo mais confortável e luxuoso para minha esposa. Tudo parece básico.
4) o menu principal contido tinha 3-4 opções em todo o menu, sentamos para jantar e apreciar as vistas, vimos o menu, terminamos nossas bebidas e saímos, o menu do quarto parecia mais agradável e tinha uma seleção muito melhor, mas como estávamos lá para uma pausa, saímos e encontramos outras opções ao longo da orla.
5) Nós pré-pagamos a acomodação com uma semana de antecedência, mas eles tentaram nos cobrar coisas adicionais no check-in e tentaram nos cobrar pela estadia completa novamente no check-out.

Por 12 anos viajei a trabalho e fiquei em mais lugares que me importo de lembrar, então quando você viaja para uma folga com sua esposa, você só quer relaxar e se divertir,
A estadia no Grand Mucure definitivamente fez o melhor para diminuir o nosso tempo. Embora não tenhamos deixado. Estávamos ambos extremamente decepcionados com o nosso tempo geral lá. Sempre havia algo desde o barulho da academia e batidas mantendo você acordado, barulho constante de construção e perfuração, painéis caindo nos quartos e tentando ser cobrado pelo quarto no check-in e check-out por um quarto pago.

Mecure boost é um verdadeiro 5 estrelas, eu fiquei em lugares de 3-4 estrelas que eu senti que oferece uma estadia mais agradável. Eu realmente quero.

Portanto, para futuras viagens à cidade de Auckland, evitaremos o Mecure e provavelmente todos os hotéis da Accor depois disso

Este hotel é o melhor, nós sempre ficamos aqui quando visitamos Auckland. O serviço é de primeira classe e os quartos são ótimos. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos.

Fui ao restaurante Vue jantar com minha querida ...

Já a localização da entrada do hotel foi complicada por uma conversão bem como pela sinalização insuficiente. Check in OK, mas depois chegamos no quarto ficamos surpresos no início, que uma escova de dentes usada no banheiro era. O próximo choque foi a tampa do vaso sanitário coberta com urina. Enquanto procurava o controle remoto da TV, disse à minha filha, brincando, que ela deveria olhar embaixo da cama. Ela encontra uma cueca suja. Eu nunca tinha experimentado tal coisa. Mais tarde, fomos informados de que algo estava errado e que o quarto não havia sido limpo.

Nós apreciamos a nossa estadia no Mercure e com certeza gostaria de voltar. Descobri sobre a taxa de serviço de quarto de US $ 5 após ser informado da segunda vez que recebemos serviço de quarto. O restaurante foi um pouco caro, mas foi ótimo com um bom serviço. O wi-fi era lento, mas grátis se você ficar um certo número de dias, mas apenas para 3 dispositivos ao mesmo tempo (o que é um pouco difícil para uma reserva de 4 pessoas). Tivemos uma mancha úmida realmente aleatória em nosso quarto que cresceu, informamos a equipe 3 vezes antes de finalmente passar para o gerente, que veio e se investigou. Os trabalhadores deveriam vir e consertar, e eles claramente vieram enquanto estávamos fora, mas não consertaram e deixaram uma bagunça. Outros então que nós realmente apreciamos a nossa estadia e achamos a experiência geral e preço muito razoável.

Very Central very helpful staff breakfast tinha um monte de opções até mesmo fui buscar o seu café para você e eu fiquei muito impressionado com recomendo ficar e comer aqui

Nós tivemos uma estadia muito agradável começando com uma recepção calorosa real pelo manobrista e porteiros eles foram incríveis e nos fizeram sentir muito bem-vindos! o café da manhã no 13º andar era muito bom com a vista e comida de qualidade em oferta

Lugar incrível, equipe simpática, belas vistas da suíte no 9º andar, estacionamento público em frente e estacionamento com manobrista limitado para VIPs nas instalações. Bem no meio da cidade. Perto de tudo, desde trens, ônibus, pubs, McDonald's, orla marítima, balsa e muitos locais divertidos próximos.

Perto de CBD e da minha loja favorita, Trelise Cooper. Camas muito confortáveis ​​e quartos com serviço.

Tivemos uma excelente estadia em família no Grand Mecure. Tom no restaurante foi ótimo e os funcionários da recepção foram muito úteis sem serem indiferentes.

Hotel com localização central. Isto. 500 m do cais dos cruzeiros. Funcionários simpáticos e prestativos. Café da manhã no 13º andar com uma bela vista do Porto ...
Atualizar:
Estamos aqui hoje pela segunda vez em poucas semanas e foi atualizado rapidamente! Obrigado por isso, é uma ótima experiência ....

Eu fiquei aqui antes do hotel ter um lifting facial e certamente parecia cansado. Mas esta estadia, devo dizer - que diferença alguns TLC fazem. As renovações dão ao hotel uma sensação totalmente nova. Este hotel está em um ótimo local para ir e fazer coisas e tem muitos restaurantes e bares a uma curta caminhada.
Embora nosso quarto fosse pequeno, tinha tudo o que você gostaria.

Nosso quarto era muito bom. (507). A tinta dos ladrilhos só precisa ser removida, se possível, e o vaso sanitário estava funcionando após a descarga. No entanto, havia acabado de passar por uma reforma inteira do chão e a arrumação pode ter sido realizada às pressas. Talvez a inspeção final não tenha sido realizada. Usará o Mercure novamente.

Excelente hotel muito agradável. Ótimos quartos e serviço.

Excelentes vistas. Parado para uma cerveja, bom serviço.

Ótimo atendimento: chegamos de carro e o estacionamento foi resolvido rapidamente, as malas levadas e o check in muito rápido.
Quarto e banheiro bem se um pouco pequeno.
A localização é fantástica: perto do porto e da Queen's St., tão fácil de caminhar para qualquer lugar.
Eu definitivamente recomendo.

Acima de tudo, a disponibilidade e a maneira amigável e acolhedora dos funcionários aqui são para ser aplaudida! Em particular, o pessoal do restaurante no café da manhã! Eu tive 3 cafés da manhã aqui e fiquei realmente impressionado, muito bem!

Eu reservei este quarto com base na localização e foi perfeito para onde eu precisava estar, e tão perto da Estação Brittomart. Eu também tinha vários outros quartos reservados por amigos para a mesma noite. Os negativos estão abaixo: Pedi comida no restaurante que levou uma hora para ser entregue, a garçonete estava mascando chiclete como uma vaca e tinha pouco conhecimento dos alimentos e bebidas, exceto que as porções eram pequenas (ela estava certa sobre isso) ela nos deixou peça um Heineken e cerca de 20 minutos depois voltei para avisar que não está no menu e quando a comida saiu o prato estava extremamente quente enquanto a comida estava em temperatura ambiente. Mais tarde, pedir bebidas ao serviço de quarto a espera foi cerca de 20 - 25 minutos para obter algumas bebidas para o quarto e, em seguida, o próximo pedido não veio, então tivemos que ir para o bar para conseguir nós mesmos. O check-out demorou mais do que o check-in com uma longa fila de pessoas esperando, e apenas 1 pessoa trabalhando, e então houve uma espera de 25 minutos para pegar nosso carro com manobrista que na verdade demorou cerca de 45 minutos e saiu com danos. Mais de uma semana desde que fiz o check-out - fiz o check-out em um domingo e já se passou uma semana e agora é terça-feira e não recebi a liberação de minha fiança no quarto que foi pré-pago sem encargos para o quarto. Eu tive que ligar da Austrália 3 vezes agora pedindo a eles para liberar os fundos e ainda não aconteceu. Este hotel realmente foi ótimo para localização, mas acho que teria sido melhor longe de onde eu precisava estar, com um serviço muito melhor. nós não ficaremos ficar aqui novamente.

Quartos recém-feitos, Wi-Fi não funcionando, mais de uma hora de espera por uma refeição simples

Grand Mecure.beautiful hotel.superb rooms e o melhor café da manhã em qualquer lugar.The staff are wonderful.
Amo este lugar!

Todos os funcionários que encontramos foram maravilhosos. Nosso quarto era muito pequeno, especialmente o banheiro, mas bastante adequado para uma estadia de uma noite. Era limpo e confortável
Bebidas e comida apreciadas no restaurante.

Ótimo serviço, estacionamento é um pouco complicado de encontrar e entrar, porém, limpo e confortável pressão do chuveiro do quarto era um pouco patético, infelizmente. Ótima estadia

Hotel muito bom. Bem localizada. Pessoas como trabalham lá são ótimas. A academia é uma piada.

Completamente um bom lugar. Precisa de algumas melhorias importantes com os funcionários da recepção e comida do restaurante.