Mercedes Benz of Tampa Análise

Jason Pierce me ajudou, prestou um excelente atendimento e foi muito atencioso!

Tive uma ótima experiência na MB de Tampa. obrigado

Rick Acosta é muito profissional e qualificado, Ele está sempre lá para nós. Posso ir a qualquer hora e ele está sempre sorrindo e pronto para nos ajudar!

Ótima experiência, como sempre, com a concessionária e minha consultora de serviço, Ellen Tackett. São sempre muito simpáticos e têm um serviço e uma mentalidade de cliente em primeiro lugar! :)

Dylan Caraballo é uma pessoa incrível para se trabalhar! Procurando um carro com um ótimo preço para comprar ou alugar, vá até ele. Ele vai colocá-lo em seu carro de sonho com as mãos para baixo. Ele sabe do que está falando, vai direto ao ponto, um ótimo ouvinte quando se trata de expectativas detalhadas sobre o que você está procurando e constrói um ótimo relacionamento profissional com você. Ele não é apenas apaixonado por fazer você feliz, mas também ama seu trabalho e cobre qualquer preocupação ou dúvida que você possa ter. Ligue para esse cara!

A principal razão pela qual sempre comprei meus carros da Mercedes de Tampa é o excelente serviço que experimentei com Dan Willing. Ele é meu redator de serviço desde 1978.

Foi ótimo, foi suave, foi satisfatório. Ellen fez um ótimo trabalho coordenando tudo e mantendo a comunicação.

Equipe de vendas ... Bruno Santelli foi além para garantir que eu estava feliz com minha compra. Concluí a compra semanas atrás e ele ainda está verificando minha satisfação. Vendas incríveis de baixa pressão. Exatamente o que você deseja no mercado de hoje!

Meu vendedor, Carey, foi excepcional. Foi uma grande experiência do início ao fim. Carey tornou o processo muito fácil, ajudou a me colocar no veículo perfeito e foi extremamente paciente comigo durante todo o processo. O gerente geral de vendas foi incrível. Ele ajudou a fazer os números funcionarem. Esta é minha segunda transação com a Mercedes de Tampa Bay e só comprarei meus veículos de Carey e deste revendedor incrível.

Rick Acosta é o melhor consultor de serviço de todos os tempos !! Ele é extremamente prestativo e sempre tem meu empréstimo pronto quando eu chegar. Ele também é experiente, amigável e sempre me mantém atualizado sobre o status do meu veículo. Ele é incrível!!

Fraco atendimento ao cliente do departamento de vendas. Estávamos no processo de transferir $ 91.000 para um veículo que queríamos comprar, apenas para ser informado de que outra pessoa tinha acabado de transferir o dinheiro para eles primeiro, então ele já estava vendido. Após o envio da carteira de habilitação, cartão do seguro social e demais informações pertinentes ao negócio. Também tínhamos oferecido um depósito CC e uma transferência de dinheiro no mesmo dia e, infelizmente, fomos informados de que não podíamos reter veículos usados. Mas eu acho que é o protocolo padrão ter dois compradores separados transferindo mais de $ 90k para o mesmo veículo para a concessionária. O atendimento ao cliente é ruim e, pela leitura de outros comentários, parece ser o procedimento operacional padrão neste revendedor.

Minha amiga estava lavando o carro e eu precisava usar o banheiro e vi que eles têm um café muito bom, não tenho certeza de quanto eles cobram, mas parecia apetitoso de qualquer maneira. Atendimento ao cliente amigável de eu posso dizer.

Tive o PRAZER de trabalhar com Vito Bosco em várias compras de Mercedes ao longo dos anos. E, honestamente, não poderia me imaginar trabalhando com mais ninguém. Cada vez que Vito foi além para dar o carro para minha família, nós quis, a cor, as opções .. Tudo !!
Fazer parte da família Mercedes é algo que sempre quis quando era criança, mas ter um vendedor tão ÓTIMO quanto Vito é difícil de encontrar. Todos na Mercedes de Tampa Bay SEMPRE trataram a mim e minha esposa como se fôssemos DA FAMÍLIA ...

Instalações limpas e modernas, bom atendimento, grande seleção de veículos MB e AMG tradicionais.

Minha experiência de serviço é sempre incrível aqui! Ellen vai além para atender às nossas necessidades e torna tudo tão fácil e perfeito! É sempre um prazer trabalhar com ela! Eu sei que quando eu tiver um problema, Ellen estará lá para mim. Isso não tem preço!

Trabalho com Dave Z no Departamento de Serviços desde a compra do meu primeiro Mercedes há 7 anos. Dave Z está sempre disponível quando eu o alcanço. Este tipo de serviço só é visto na Mercedes graças a grandes representantes como Dave Z que tornam as visitas de serviço suaves e agradáveis. Obrigado!

Eu tive meu CLA verificado na concessionária da Mercedes para alguns reparos. Demorou 3 dias, o que é bom. No entanto, fiquei chocado quando descobri que o carro tinha skratches e dints que não estavam lá quando o deixei cair. Os novos aros pretos estavam muito arranhados. Peguei meu carro hoje e notifiquei o representante de serviço que tentou entrar em contato com o técnico para descobrir o recibo de papel que continha os detalhes de quando o carro foi entregue, mas ele havia saído para o dia. Estou realmente surpreso como uma concessionária de alto nível tão respeitável faria isso. É absolutamente imprudente.

Tivemos a sorte de ter Ellen Tackett designada como nossa consultora de serviço anos atrás. Ela sempre comunica nossas necessidades e oferece um serviço incrível! Obrigada Ellen ..

Minha experiência com Dave Zupkosky durante o serviço do meu carro está acima e além das expectativas. Ele é experiente, cortês e eficiente.
Por causa dele, confio na Mercedes Benz de Tampa.

Mani Mptias me vendeu 11 veículos ao longo dos anos. Ele vai além para me colocar em uma nova Mercedes a cada ano! Ótimo serviço!

Fique longe deste revendedor. Deixei meu carro às 7h, voltei às 16h só para descobrir que trocaram uma peça que não estava com defeito (Eixo), o problema permaneceu e o carro até saiu pior do que quando entrou. Eles colocaram meu carro de volta no lugar e disseram que fizeram o teste de direção, se tivessem feito o trabalho corretamente, teriam pelo menos notado que deixaram o alinhamento fora do caminho. Nenhum técnico certificado remove ou move a junta do fuso (possivelmente mudando a geometria) sem fazer um alinhamento depois de verificar as especificações (curvatura, rodízio, dedo do pé, não pode ser verificado por olhos) O redator de serviço não teve nenhuma falha em tudo isso, pois falta conserto do veículo conhecimento. Esta é outra história de um mecânico preguiçoso tirando vantagem da situação ou possivelmente de um C-Tech fazendo um trabalho A-Techs.

Tive uma ótima experiência na Mercedes-Benz de Tampa. Toda a experiência de compra foi tranquila, desde meu vendedor, Andy, que foi incrível, até Jay em Finanças e Shawna em Concierge de Produtos. Eu recomendo fortemente esta concessionária para quem quer comprar um carro de luxo e ter uma ótima experiência!

Bob Net da Mercedes Benz de Tampa é o melhor! Ele sempre cuida do que eu preciso e me deixa muito confortável ao tomar decisões sobre meu veículo. Eu recomendo usar Bob apenas para todas as suas necessidades de serviço Mercedes!

Levei meu carro para o serviço e fiquei muito satisfeito com o nível de serviço que recebi de Richard Acosta. Ele está sempre prestativo e feliz, tenho certeza que a GM está muito feliz por tê-lo como parte de sua equipe de profissionais na Mercedes-Benz de Tampa. Uma vantagem de ter que esperar pelo seu carro é um ótimo lounge para hóspedes com um café grátis - os lattes são ótimos! Obrigada por sempre cuidar de mim Richard!

Entrei sem hora marcada e fui prontamente atendido por um representante de serviço, que me disseram que poderia ser ajudado. Depois de revisar minha conta, disseram-me exatamente o que esperar e quando meu carro estaria pronto. Tudo foi muito bem feito e meu carro ficou pronto na hora prometida. Excelente serviço!

Excelente departamento de serviço com excelente equipe. Darrell Williams é um ótimo gerente de serviço. Ele vai além do dever de garantir que você obtenha o melhor serviço possível. Por causa de Darrell, vou continuar a ter meu automóvel atendido na Mercedes Benz de Tampa.

Experiência incrível adquirindo nosso novo cupê C300 2019 !!! Nosso vendedor, David Roysden, foi verdadeiramente notável antes, durante e depois da venda. Ele não apenas encontrou nossa "agulha em um palheiro", mas também conseguiu que o veículo fosse preso e transportado na noite seguinte !! O processo geral de compra foi fácil, sem estresse e os resultados financeiros foram incríveis. Quando meu marido estiver pronto para seu novo veículo, estaremos 100% sem hesitação indo para a Mercedes Benz de Tampa !!!!

Ralph DeSilva foi cortês e profissional. Ele me manteve a par do serviço que prestou em cada etapa do caminho. Obrigada Selina S

Eu vim para fazer um serviço no meu carro e Dave Zupkosky foi super prestativo e respondeu todas as perguntas que eu tinha sobre meu carro. Grande cara, ótimo serviço.

Katherine é uma funcionária incrível e realmente mostra o quanto ela se preocupa com os clientes. A diferença entre o cuidado e o respeito que recebo por Katherine em comparação com a outra concessionária da Mercedes em que comprei meu carro é o motivo pelo qual vou para Tampa Mercedes. Obrigada, Katherine!

Excelente serviço e profissionalismo do consultor de serviço Stephen King.

Esta concessionária tem a pior comunicação de todos os tempos! Eu estava trabalhando com Alex Loura e Jonathan Welty. Eu fiz uma consulta no domingo, Alex obteve todas as minhas informações e disse que me ligaria e receberia uma resposta ao meio-dia do dia seguinte. No dia seguinte chega e são 13h, ainda não tenho notícias dele. Eu liguei para ele sem resposta. Tentei entrar em contato com Jonathan também e não obtive resposta. Depois de esperar um pouco, liguei para a concessionária, conversei com alguém e disse que o Alex me ligaria de volta. Alex me mandou uma mensagem de volta pedindo mais informações. Então eu dei isso a ele. Depois disso, não tenho notícias dele para saber se obtive a aprovação ou não. Liguei para eles de novo, sem resposta de Alex nem de Jonathan. Por isso, liguei novamente para a concessionária para explicar que não estou feliz com as pessoas com quem trabalho e que gostaria de falar com o gerente geral, já que nenhum dos meus vendedores não está respondendo para mim. O cara ao telefone disse que mandaria um gerente me ligar. Ainda sem ligações de uma manjedoura ou de qualquer pessoa. Este lugar tem a pior comunicação de sempre !!! Não pegue um carro deste lugar. Por que você não se comunicaria com alguém que está tentando ganhar o negócio? Acabei indo para outra concessionária Mercedes, onde eles puderam me ajudar.

Comprei uma van Mercedes Sprinter da MB de Tampa no início de 2017 e, em seguida, um CLS 63 AMG S alguns meses depois. O processo de vendas foi fácil e conveniente e o vendedor foi muito receptivo aos meus desejos, necessidades e cronograma. Minha experiência nos últimos 2 anos tem sido ótima lidando com o departamento de serviço da Mercedes-Benz de Tampa, especialmente meu consultor de serviço Mike Nankovitch. Mike me mantém informado sobre os serviços necessários, é muito receptivo e leva tempo para entender o que preciso e como fazer. Ele torna minha coleta e entrega o mais simples possível e certamente sabe como me fornecer uma experiência de serviço premium da Mercedes-Benz. Obrigado, Mike Nankovitch e a equipe da Mercedes-Benz de Tampa!

Dan, foi um ótimo sujeito e muito informativo sobre o que eu precisava fazer com meu carro e me explicou coisas como eles, foi uma experiência muito boa. Obrigado Dan

Raphael Da Silva era muito detalhista Eu sabia qual seria o meu próximo culto.

Excelente facilidade muito bom atendimento meu consultor de serviços Raphael da Silva sempre entende qualquer problema que eu tenha com meus carros estou dando cinco estrelas a ele

Departamento de serviço muito bom. Dentro e fora em um instante. Eles trabalham muito para agradar você. Eu gostaria que meu outro veículo tivesse esse tipo de serviço.

Obrigado MERCEDES você compensou minha experiência anterior. Elliott e Sydney foram ótimos e profissionais. Entrei e saí em 2 horas e fiquei muito satisfeito com a minha escolha. Eu realmente aprecio isso durante esta pandemia.

Dan Willing é nosso consultor de serviços há quase 10 anos. Ele é amigável e conhece os modelos da Mercedes por dentro e por fora. Seu serviço tem sido ótimo!

Comprei um carro usado por um preço incrível, mas a poucos quilômetros da concessionária ele começou a parecer "engraçado". Uhm, sim. Ha. E isso aconteceu várias vezes em uma distância muito curta.

Considerando que comprei um carro usado relativamente barato, eu temia uma resposta "baixa", especialmente porque eu tinha comprado como está, sem garantia. Mas eles me trataram como um cliente da Mercedes:)

Não posso deixar de enfatizar o excelente serviço que recebi e a cortesia esmagadora da equipe. Keith se esforçou ao máximo para me acompanhar durante e após o período de tempo que eles tiveram o carro. John Kidd, da equipe de serviços de carros usados, foi INCRÍVEL; que ativo para a empresa! O problema era aleatório e difícil de identificar, pois eles não conseguiram recriá-lo (vai entender). Mas, em vez de ignorar, eles forneceram os serviços indicados pela minha descrição para corrigir o que nunca viram acontecer.

Tenho conduzido a minha bolinha de natas desde então e agora é um prazer sem problemas!

A sério. Eu não acho que você pode errar ao escolher esta concessionária. Eu moro na costa oposta da Flórida e pretendo vir aqui de agora em diante, se possível.

Eu sou de Orlando, Flórida, e levei meu carro para a Mercedes-Benz de Tampa por causa de seu excelente serviço. O Raphael fez um trabalho incrível no atendimento ao cliente, muito profissional e fez questão de nos manter informados sobre todos os detalhes que meu carro precisava fazer. Fiquei super satisfeito com o serviço e recomendo vivamente este local. 5 estrelas! ! Obrigado por exceder o atendimento ao cliente normal

Muito amigável, muito experiente, muito responsável, mantendo as promessas nos níveis mais altos, muito aproveitar Elliot pela primeira vez para encontrá-lo, parece que você o conhece há cem anos

Recentemente, tive outra experiência de vendas maravilhosa na Mercedes-Benz de Tampa. Cary Jedlovec é nosso vendedor e ele é incrível! Tudo é feito perfeitamente aqui, desde encontrar o veículo certo até a papelada financeira. O cara das finanças que trabalhava conosco (não consigo lembrar o nome dele de cara) também era ótimo. Obrigado por uma experiência muito agradável! Nós voltaremos.

Nosso agente, Simon Tikett, nos ajudou a comprar nosso S550 em Tampa enquanto estávamos sentados confortavelmente em nossa casa na Virgínia. Uma navegação tranquila ao longo de todo o processo, do início ao fim, quando foi entregue à nossa porta. Serviço excelente. Obrigado, Simon.

Eu amo meu representante de serviço, Joey Helenek! Ele sempre foi muito atencioso e se comunica muito bem. Ele é um profissional e fico sempre feliz em ser designado a ele para a manutenção do meu Mercedes Benz. O departamento de serviço de Tampa é 5 estrelas. Sua área de espera é de primeira classe.

A Mercedes de Tampa é de longe a melhor concessionária com a qual já negociei. Amei meu GLA e Jaden meu gerente de serviço é excelente! Ela está sempre cuidando de mim com um serviço de primeira linha quando eu levo meu GLA para o serviço programado. Definitivamente recomendo.

O departamento de veículos comerciais da Mercedes Benz era muito rude e ineficiente. Encomendei um Sprinter em janeiro e ainda não chegou. Tentei contatá-los várias vezes, deixei várias mensagens e eles nunca me ligaram de volta. Muito desapontado, e ainda não entendo por que as concessionárias foram tão descuidadas e rudes.

Eu amo o atendimento ao cliente. Eu procuro Jaden no departamento de atendimento e ela é incrível e tão doce e extremamente útil e ajuda em todas as minhas necessidades o mais rápido possível. Agradeço ter uma experiência incrível com ela

Atender seu telefone seria ótimo !!!

Não tenho certeza se comprei um honda civic 1999 de um daqueles deaelers de cartões usados ​​em Hillsborough, ou comprei GLS AMG 2017 !!!!!

ATENDA O TELEFONE!

Tive uma experiência maravilhosa alugando outro veículo com a Mercedes-Benz de Tampa. Trabalhamos com Vito Bosco e Lorenzo. Eles foram além para garantir que todas as nossas necessidades fossem atendidas. O negócio foi ótimo! Eu recomendo esta concessionária e trabalhando com eles. Muito obrigado por tudo!!! Somos clientes muito satisfeitos !!

Estou impressionado com Ellen desde que comprei meu carro, há mais de 10 anos. O carro anda e parece novo por causa do cuidado de Ellen com meu carro e comigo, o motorista. Sua habilidade e carinho são exageradas e eu digo a todos que vejo com um carro MB novo para garantir que eles procurem Ellen para manter seus MB como novos.

Jaden Batten prestou um serviço incrível, colocando meu carro rapidamente para uma verificação rápida e saindo pela porta de maneira eficiente. Eu a sugeriria como consultora de serviço

Dan Willing é a ótima pessoa com quem se deve lidar e ele tem nos ajudado desde o início com uma tremenda experiência de trabalho árduo e boa.

É difícil encontrar palavras para expressar o quanto estou satisfeito com esta concessionária e meu agente de serviço Bob Net. De possíveis danos ao motor a um prego que quase furou meu pneu, Bob tem sido CONSISTENTEMENTE profissional e simplesmente excelente em resolver todos os meus problemas! Recomendei altamente, e sem qualquer reserva, este concessionário e o meu agente de serviço. Você nunca se arrependerá disso!

Tenho um Cabriolet E350 2013 que adoro. Então, quando ela precisa de serviço, não há ninguém em quem eu confie, a não ser Joey Helenek, da Mercedes-Benz de Tampa. Ele é sempre tão simpático e acolhedor. Joey oferece conselhos maravilhosos sobre como manter meu carro e é extremamente profissional. Eu recomendaria o MB of Tampa para qualquer pessoa que espera o mais alto nível de qualidade e atendimento ao cliente.

Jaleel Khan é incrível no serviço. Ele realmente torna ter um Mercedes Benz um prazer !! Aaron Bartlett em vendas tornou a compra de uma brisa !!! Obrigado MBOT.

Rick Acosta é o melhor da Mercedes, não vou negociar com ninguém quando for lá, muito conhecedor, profissional e atendimento rápido.

Mercedes Benz de Tampa ... um dos meus lugares favoritos para ir! Desde que sou cliente da Mercedes, Ricky Acosta, meu gerente de serviço tem sido o mais adequado às minhas necessidades e sempre cria uma experiência eficiente e tranquila. A equipe realmente trabalha em conjunto para garantir que as necessidades dos clientes sejam sempre atendidas com o mais alto padrão e, claro, sempre com um sorriso, mesmo com as máscaras de EPI. Agradeço o trabalho árduo e a dedicação que a Mercedes Benz de Tampa e o Ricky dedicam especificamente ao diário.

Fui promotor da Mercedes nos primeiros 6 meses como cliente. Eles vão lhe vender suas comodidades extras e, em seguida, descontá-los sem aviso prévio. Pegue seu dinheiro e vá para a BMW ou Audi.

Tive o prazer de trabalhar com Stephen King quando preciso consertar meu S550, e ele está sempre um passo à frente no processo e faz um excelente trabalho atendendo às minhas necessidades. A experiência de atendimento na concessionária é a melhor que já experimentei.

Tive uma experiência fantástica com a Mercedes Benz de Tampa. Moe e Brett (gerente) não poderiam ter sido mais prestativos, gentis e pacientes. Estou confiante de que fiz a melhor escolha ao comprar na Mercedes de Tampa e tenho a sorte de ter interagido com essas 2 pessoas maravilhosas ao fazê-lo. Obrigado!!

Joey Helenek é educado, eficiente e informado. Há anos que frequento esta concessionária e sempre solicito o Joey porque um bom serviço ao cliente é importante!

Tenho que enviar um agradecimento especial a Juli Martin e à equipe de serviço da Mecedes de Tampa. Comprei um novo E43 no final de setembro de 2018. Em dezembro de 2018, descobri um prego de telhado em um pneu. Run Flat = Não Reparável = $ 400 por um prego em um pneu com menos de 3 meses.

Após cerca de uma hora esperando a montagem de um novo pneu, meu consultor de serviço Juli me chama. Ela me entrega seu cartão de visita, uma vez que é minha primeira visita, entrega minha chave e diz "Está tudo pronto" enquanto eu puxo meu cartão de crédito.

A confusão se instala e me transformo em um idiota trapalhão. Isso segue:

"Hã?" Eu pergunto.
"Você está pronto", diz ela.
"O que eu devo?" Eu pergunto.
"Feliz Natal, está tudo pronto", diz ela novamente.
"Por quê?" Eu pergunto?
"Queremos que nossos novos proprietários sejam felizes. Feliz Natal"
"Mesmo?" Eu pergunto ... claramente ainda em descrença
"Sim, é verdade" ela diz
"OMG, muito obrigado. Onde está meu carro?"
"Está bem na unidade de serviço"
"Muito obrigada" eu digo enquanto saio.

Em descrença, estupefata e bastante sem palavras, mas muito feliz e muito grata pelo gesto.

Não se trata de um pneu grátis. É sobre uma organização me tratando como se eles se importassem quando eles claramente não tinham nada que os obrigasse a fazer isso, especialmente porque eu não comprei o complemento do risco de estrada. É raro e realmente maravilhoso.

Mike Nankovitch foi excelente, como sempre. Explicou totalmente o serviço. Muito útil.

Como sempre, Dan Willing, meu consultor de serviços prestou serviços e conselhos excelentes, manteve-me informado sobre o andamento dos meus reparos automotivos e lavou meu carro e o deixou pronto para uso quando concluído. Obrigado Dan!

JOEY EM SERVIÇO É FANTÁSTICO.
Obrigado por tornar minhas visitas fáceis.
BOB é o melhor, ele sempre vai acima e além por mim.
Desta vez, ele enviou um cara para eu pegar e deixar meu carro com um empréstimo e foi incrível. Eu não tive que deixar meu trabalho e foi tão tranquilo. Todo mundo é incrível na Mercedes.

Grande equipe de pessoas trabalha aqui, especialmente no departamento de serviços. Meu consultor de serviço, Mike Nankovitch, foi excelente. Ele não se apressou, ouviu-me a respeito do problema e depois me comunicou sobre o estado do carro. Quando eu tive um conflito de tempo, Mike providenciou um carro emprestado para me manter dentro do cronograma. Obrigado Mike!

Aluguei meu terceiro SUV Mercedes desta concessionária e meu oitavo Mercedes no total. Nunca possuiu ou alugou um Mercedes com pneus furados. Meu vendedor Carey não me disse que aluguei meu SUV atual com essa opção. Portanto, não optei pela proteção de pneus. Eu moro perto de I4 em Orlando e as unhas são uma ocorrência comum. 3.000 milhas depois, tenho meu primeiro prego no pneu e agora preciso pagar ao Rapp e o pneu $ 370 contra os $ 30 usuais para conserto que paguei 3 vezes no meu último aluguel.
Liguei para a concessionária, falei com meu vendedor e perguntei por que ele não compartilhou isso comigo ... também a folha de especificações não menciona isso, então eu não teria motivo para perguntar sobre o maior item de desgaste e tara como um cliente de aluguel nós são responsáveis ​​por.
Sua resposta não foi nada que ele pudesse fazer e também não repassa muitas coisas sobre o carro e eu, como cliente, deveria descobrir por mim mesmo. Não é o serviço ao cliente que eu pensaria que seria adequado, especialmente quando referi 3 outros compradores de leasing e aluguei meu terceiro carro dele.
Nunca mais comprarei aqui. Existem muitas outras opções com departamento de vendas que valoriza o negócio e cobre as mudanças importantes no carro que, como cliente, gastamos mais. Muito decepcionante.

Bruno e Max foram ótimos para lidar. Rápidos e eficientes, com o mínimo de negociação necessária. Fui olhar alguns carros e acabei saindo com um novo uma hora depois.

meu consultor de serviços, Sr. Richard Acosta, foi muito cortês e dedicou seu tempo para garantir que entendia minhas preocupações com meu veículo, durante minha estada na concessionária ele continuou a monitorar o andamento do meu veículo e me mantendo informado sobre o andamento, obrigado Richard

Ellen, minha representante de serviço, é a melhor. Sempre cuida bem de mim.

Minha experiência foi muito confusa. Meu GL550 quebrou em Ruskin. Eu estava voltando para a Geórgia. A chamada para o departamento de serviço correu bem. Um homem chamado Gary marcou uma consulta para mim e disse que o técnico de serviço estaria me esperando. Quando cheguei no caminhão de reboque, um recepcionista pegou minha chave e disse que alguém estaria comigo em alguns minutos e se sentaria na sala. Notei que havia várias TVs. Perguntei ao concierge de serviços se alguém poderia estar sintonizado com o evento de golfe em Nápoles. Ele apontou para o teto e disse que está tudo lá em cima e que não é sua decisão. Pergunte a alguém da gerência. Ele não me apontou para ninguém em particular. Aproximei-me de um cubículo que parecia abrigar uma pessoa do tipo "gerencial". Mesma questão. Ele apontou para o teto e disse que era tudo lá em cima e não era sua decisão. Ele então foi embora. Desisti e decidi ler. Depois de um pouco mais de uma hora e nenhum contato de ninguém, procurei o concierge de serviço novamente. Eu perguntei se ele poderia me dar uma atualização sobre a situação do meu carro. Ele disse que não podia e que eu deveria conversar com meu Consultor de Serviço. Disse-lhe que não conhecia meu Consultor de Serviço. Ele então apontou para uma longa fila de cubículos e disse que provavelmente era um daqueles caras. Literalmente cerca de 10-12 pessoas para escolher e que eu deveria ir de porta em porta e perguntar. Enquanto eu saía, ele relutantemente se levantou e disse que veria o que poderia descobrir. Poucos minutos depois ele voltou e disse que alguém estaria comigo em alguns minutos e se sentaria na sala. Isso soou familiar. Por volta dos 90 minutos, um consultor de serviço muito bom, chamado Mike Nankovitch, apareceu para me atualizar sobre os problemas e o status do meu carro. Ele foi muito útil e claro quanto às minhas opções. Como já eram 15h40 de um sábado e eles fechavam às 16h, decidimos que minha melhor opção seria deixar o carro no fim de semana e eles estariam prontos para sair ao meio-dia de segunda-feira. Recebi um carro emprestado para usar até então. Na segunda-feira voltei ao meio-dia. Mike teve meus cuidados consertados, lavados e prontos como planejado. Ele foi muito profissional, cortês e prestativo. A parte de Mike na equação era perfeita, mas a atitude do concierge "não prestador de serviços" e do cara do tipo gerencial realmente deixou um gosto ruim. Não era exatamente o que eu precisava depois de ter que ser rebocado e ver a possibilidade de pagar uma conta de viagem inesperada.

Meu representante de vendas, Sr. Acosta, era muito profissional, com amplo conhecimento dos carros Mercedes Benz. Tive uma experiência agradável e o processo de financiamento foi muito rápido.

Jolomi.

Jaleel Khan sempre foi muito profissional e sabe muito bem o que fazer. Sou sempre recebido com uma atitude positiva e sinto-me confortável com a sua capacidade de fazer bem o trabalho com quaisquer problemas que possa ter com o meu Benz.

Juan Ramirez fez minha compra de usados ​​com o comércio absolutamente suave e indolor! Ele se esforçou para atender às minhas necessidades e fez com que acontecesse incrivelmente rápido. Obrigado!!

JOEY HELENEK tem sido uma excelente consultora de serviço, que faz das visitas de serviço um momento que espero ansiosamente. Eu sei que ele é uma pessoa que quer ajudar de alguma forma e vai explicar claramente o que precisa ser feito no meu carro. Sinto que ele é genuíno em nossas conversas e tem uma atitude e uma visão positiva da vida. Quando vejo como ele age com sinceridade e profissionalismo, acho que é assim que quero que meus filhos cresçam e ajam quando crescerem. A mãe de Joey deveria estar muito orgulhosa de seu filho! E a Mercedes deve estar muito orgulhosa. Os traços de caráter de Joey não podem ser treinados. Você é realmente abençoado por tê-lo encontrado!

Minha família e eu somos clientes da Mercedes bens há muito tempo, e o melhor serviço que já recebi foi de ihsan moosapanah. Muito bom e útil. Ele me ajudou a encontrar o carro que eu queria, na cor que eu queria e com o preço que eu queria comprar. Nunca tive uma experiência melhor de compra de carro. Se você está procurando um Mercedes na área de Tampa, Ihsan é o cara!

Minha mãe comprou um carro com Antonio, e estamos MUITO felizes por termos vindo aqui! Fomos recebidos quase imediatamente ao chegar e muito bem tratados. (alguns lugares quando você chega você é imediatamente julgado e ignorado se eles não acharem que você está falando sério) Todos foram muito amigáveis ​​e profissionais e Antonio fez tudo para acomodar minha mãe e eu durante nossa visita aqui. Voltaremos para todas as compras futuras!

Acabei de comprar um carro e gostaria de elogiar a equipe de vendas pela boa experiência. O vendedor Manny Mptias foi muito simpático e tornou o processo de venda muito agradável.

Nosso consultor de serviço é Rick Acosta. Rick sempre tem uma atitude positiva / otimista e é muito agradável de se trabalhar. Sinceramente, fico desapontado quando Rick não está disponível.

Passei para uma troca de óleo e serviço sem hora marcada. Todos foram muito prestativos e eu tinha o carro de volta no final do dia.

Amo esta concessionária! Pergunte pelo Fausto, ele é extremamente prestativo e paciente !!

Mike Nankovitch é um excelente vendedor. Mike conhece seu produto por dentro e por fora, respondeu todas as minhas perguntas na perfeição e tornou a experiência de compra agradável. Sem muita pressão de Mike - foi como comprar um carro de um velho amigo em quem você confia.

Excelente! Adquiriu um certificado GLC 300 2016. Excelente serviço! Eu recomendo altamente Shedrick Payne para ajudá-lo. Muito pessoal e educado em cada veículo. O carro tinha acabado de chegar ao estacionamento e havia várias manchas de tinta no capô que pedi para retocar. Eles deram um passo adiante e estão pintando todo o capô. Continuarei nos próximos anos a retornar para todos os compromissos de serviço e futuras compras de automóveis. Já tive BMW, Porsche, e vários Mercedes e NUNCA recebi o tipo de serviço em qualquer outro estabelecimento de automóveis que Tampa Mercedes oferecia. Bom trabalho!

Qualidade de estrela de Jaleel Khan ... verdadeiramente * O melhor ou nada *

Mike Nankovich é meu consultor de serviço há anos. Seu jeito pessoal e atitude profissional sempre me garantem que meus carros serão bem cuidados e todos os problemas resolvidos. Quer seja meu SLS AMG ou meu E320 de 20 anos, Mike garante que sua equipe oferece um serviço de alta qualidade sempre com um sorriso!

Dan Willing é o melhor
profissional em todos os sentidos
Experiência incrível

Trouxe meu audi para Dave Z. Eu sei que não é um benz, mas não vou deixar ninguém trabalhar em meus veículos. Obrigado Dave

Serviço excelente, rápido, meticuloso, profissional e amigável. Obrigado Richard Acosta da MB em Tampa

Sou cliente há anos e minha consultora de serviço é Ellen Tackett. Ela nunca para de me surpreender com seu serviço rápido e rápido. Sempre profissional, prestativo e extremamente experiente. Ela é um crédito absoluto para sua empresa!

Dave Z é o meu consultor de serviço e é absolutamente o melhor! Ele é uma grande parte da razão pela qual permaneço leal à marca.

Sou um grande fã da Mercedes Benz e de seus carros, mas é o excelente atendimento que recebo de Stephen King, meus consultores de serviço, que me mantém fiel à Mercedes Benz de Tampa Bay. Stephen é sempre prestativo e nunca sinto que ele tenha outra coisa senão meu melhor interesse no coração. Obrigado Stephen por ir além e me fazer sentir como se eu fosse o cliente mais importante da concessionária. O carro dirige muito bem e a oficina fez um trabalho incrível. Obrigado novamente por ser o MELHOR no que você faz.