Mercedes Benz Of Poole Análise

Meu parceiro queria um novo Classe A e, por estar inseguro quanto ao processo de financiamento e compra de carros novos, fomos calorosamente atendidos aqui, após experiências anteriores de qualidade inferior em outros lugares. Fomos atendidos por Leila, que nos guiou por todo o processo com profissionalismo e cortesia do início ao fim, dando-nos uma entrega detalhada e um excelente serviço pós-tratamento contínuo. Estamos entusiasmados com o carro e não hesitaríamos em recomendar o MB Poole aos amigos e familiares. 5 estrelas bem merecidas. Obrigado!

A melhor concessionária de automóveis com a qual já negociei por um milhão de milhas. Eu os recomendo altamente.

Serviço ao cliente de classe mundial Mercedes-Benz gla sport em azul de classe mundial Eu amo este carro, infelizmente este carro não vem com tapetes, mas como uma nota positiva eu ​​comprei para verificar um barulho e enquanto eu dirigia percebi o pessoal do serviço tinha hoovered onde eu não tenho esteiras, muito obrigado que foi um serviço de primeira classe 100%, tentador ir lá mais regularmente por tanta atenção aos detalhes que essa equipe simpática e feliz prestam !!

Eu sou um orgulhoso proprietário de Mercedes CLA nos últimos 4 anos e tenho feito manutenção em meu carro em Sandown Poole desde então.



Em 2016 voltei para o segundo serviço anual, e depois de retirar o carro notei que havia um arranhão no para-choque traseiro, além de um anel decorativo quebrado na alavanca indicativa direita. Eu levantei isso para o cavalheiro que estava lá. Sua resposta inicial foi que o arranhão já estava presente, mesmo eu sabia que não. Eu normalmente lavo meu carro à mão porque gosto de fazer isso e conheço cada arranhão na pintura. Disseram-me que me ligariam para que pudesse ser consertado.

Nunca recebi uma chamada de volta.

Eu não queria levantar mais esse assunto na época porque não queria criar um estardalhaço sobre isso. Mas me senti desrespeitado e profundamente desapontado porque ninguém demonstrou interesse em me ligar e verificar.

Eu trabalho no Hospital de Southampton e, apesar da oportunidade de consertar meu carro na garagem local, hoje levei meu carro para consertar novamente em Sandown Poole. Fui recebido pelo assistente de serviço. Mencionei o evento do culto anterior. Disseram-me que isso será passado ao gerente. Depois que o serviço foi feito, a recepcionista me deu as chaves do carro sem mencionar nenhuma das preocupações que levantei. O assistente de serviço que antes me recebeu estava andando e obviamente me ignorando. Peguei meu carro, com a decisão de nunca mais voltar.

Eu me sinto desrespeitado, desconhecido e totalmente ignorado. Acho que esse comportamento de uma marca tão eminente como a Mercedes é completamente ultrajante.

O meu carro tem agora 4 anos e já decidi comprar outro Mercedes, porque no geral estou satisfeito com a qualidade e o design. Mas com certeza, nunca mais pisarei em Sandown Mercedes Poole.

Além disso, certificarei-me de que meus colegas dos hospitais de Poole, Bournemouth e Southampton estejam cientes do pouco profissionalismo que encontrei lá.

Depois de um acidente de trabalho, levei meu carro até esses caras para reparos. Admito que meu carro teve alguns arranhões, mas quando saiu da oficina depois de ser lavado, teve significativamente mais arranhões do que quando entrou. Quando perguntei ao cavalheiro que cuidava de mim, ele levou o carro até a oficina, retornando minutos depois e me disse que o cavalheiro na oficina disse que meu carro veio sujo com TODOS aqueles arranhões já lá. Expliquei que tinha alguns arranhões e apontei aqueles que eu sabia que já estavam lá, ele me perguntou por que o reparador deles mentiria (você pode tirar suas próprias conclusões disso). Esta é a minha quarta Mercedes em 21 anos e será a minha última !!. Não vou comprar um carro nem consertar meu carro com esses caras no futuro. Estou extremamente desapontado, pois sempre recebi um excelente serviço da Mercedes em Bristol. Minha preceito agora está arruinada e agora quando eu substituir meu carro em alguns meses, não será mais um Mercedes como planejado.

Imogen - Um mês depois de seu comentário de acompanhamento abaixo e ainda nenhuma ligação de sua concessionária, como você indicou (não que eu esperasse uma ligação de qualquer maneira). Forneça feedback acionável preciso, em vez da percepção de que sua concessionária vai ao fundo das reclamações dos clientes, o que você não faz. Obrigado!

Serviço brilhante. Todo mundo foi tão educado. Prompt com sido visto. A explicação foi boa. Máquina de café e biscoitos enquanto espera.

Fui a este revendedor para comprar um táxi Classe E, se ou esporte, pedi na recepção para ver um vendedor e disse que ele está ocupado, ok, aqui está o meu número. Ainda estou esperando sua ligação, sou um homem de negócios de muito sucesso e muito local. Eu comprei uma classe S de você antes. Eu gosto de mercenários mais velhos, talvez seja o que você me viu e pensou que eu sou um vagabundo. Bem, eu também tenho um SL atual. Evite este revendedor.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro novo aqui - serviço rápido e amigável sem complicações.
Adorei a experiência de revelar o carro, tornou-a tão pessoal para nós - muito obrigado a Ian por toda sua ajuda - simplesmente amo meu carro

Que belo grupo de pessoas. A pessoa que me atendeu foi educada, simpática, qualificada, eficiente e acima de tudo profissional. Estarei de volta aqui quando meu serviço for devido.

Eu poderia passar o dia todo apenas olhando para o Mercedes novo e usado.
Nós sempre nos sentimos bem-vindos, nunca nos apressamos e todos os funcionários são tão agradáveis ​​e fáceis de conversar. Nunca me sinto pressionado a comprar um carro novo, mas estou sempre tentado.

Ótima experiência. Belo carro. Em segunda mão, mas parece novo. Obrigado a Mali Gould por sua atenção aos detalhes. Melhoria de 100% em minha experiência há 2,5 anos. Comprador feliz, ótima equipe, lindo carro. Obrigado

Este é um grande negócio da Mercedes. Os funcionários são simpáticos e prestativos. Se você quiser um Mercedes novo ou seu antigo consertado, experimente.

Sandown Poole Mercedes tem uma péssima reputação como Mercedes Benz. 1-Os funcionários não são profissionais .... por mim
2-Erros sempre e depois desculpas que isso não muda para mim e para ninguém nada. Quem vai responder ao meu comentário que irei descrever depois de algumas apresentações, essa pessoa vai pedir desculpas ... ter um salário normal, vai dar alguns detalhes de contato banda não vai mudar nada .... eles fizeram o mesmo comigo e depois com o meu último serviço .... porque EU LIGUEI, eles não se incomodam em entrar em contato comigo. Enviarei meu feedback para a Mercedes Benz Alemanha, talvez lá eles me devolvam meu dinheiro pela MAIOR COMUNICAÇÃO, SERVIÇO E QUALIDADE QUE ME DAREM A UM CLIENTE COM ELES POR 4 ANOS, PAGANDO 500 LIBRAS POR MÊS PELO CARRO I tenho agora ... 700 o serviço A AND B .... se eu não gostasse de carros Mercedes Benz Germany eu iria em 1 segundo para outro lugar ... Eu vou até eles porque eu quero ir em frente com carros Mercedes! Não com funcionários da Mercedes-Benz contratados pela Mercedes Benz Alemanha, que fazem a reputação de baixo para cima
As coisas têm DINHEIRO pequeno, salário pequeno, e é por isso que eles não se importam com a forma como oferecem os serviços ... também a recepção do serviço do baile do pessoal, recepção de vendas e principalmente na recepção eles não são tão acolhedores, eles apenas empurram você para cantar papéis, para torná-los alvos e, isso é tudo! ENTÃO, finalmente olhe a minha mensagem que enviei a eles quando eles também me pediram para explicar na mensagem por que eu não estava feliz quando estava nos serviços .... porque recebi uma mensagem se eu queria dar um feedback e sim e depois se eu quiser que eles entrem em contato comigo a respeito da minha situação para consertar a situação e eu disse que sim e ninguém voltou para mim até hoje desde o verão passado 2019 !!! NA PRÓXIMA VEZ PEDEREI A ASSINATURA PARA CADA MOVIMENTO E TOCARÁ NO MEU CARRO! TENHO muito conhecimento sobre carros e amo meu carro, é por isso que estou tão brava! Não é aceitável que isso aconteça quando você trabalha duro para pagar 500 por mês pelo carro dos seus sonhos !!! Sou assistente de saúde e trabalho por pouco dinheiro! Não brinque comigo e com meu trabalho duro de onde vem o dinheiro! Agora, por favor, leia meu texto e sinto muito por falar inglês porque não falo inglês corretamente.

Primeiro pense, eu pago dinheiro EXTRA EXPANSIVO pelos 2 serviços A e B que serão no próximo ano, deixei RIGOROSAMENTE INFORMAÇÕES PARA NÃO SER LAVADO O CARRO, fora e não limpar dentro, depois no final foi lavado, tanto dentro fora, fui de volta para a senhora e eu disse, eu disse NÃO no começo, porque eles lavam com escovas girando o carro e por dentro estava muito sujo, não limpava nada, posso mostrar fotos, lá fora lavava lixo, também a lavagem giratória com as escovas estão arranhando os carros. Isso não é para a reputação de Mercedes. Os carros DEVEM ser lavados à mão, minhas ligas ainda ficam pretas sujas depois de lavadas ... Quero trazer o carro para mostrar a vocês. Eu desejo que esta mensagem leia alguém e me ligue de volta. O atendimento era pra ser feito em 30 minutos eles falaram, eu estava esperando umas 2 horas ... Não estou nada contente. A senhora acabou de pedir desculpas, e eu digo que agora as desculpas não acertam. obrigado

Você fala algo e eles não te ouvem! Depois do serviço .... no computador dizendo troque a bateria da chave .... o que ????? Eles deveriam fazer isso! 370 LIBRAS para quê? 5 litros de óleo trocados? 3 h? Disseram que o primeiro serviço foi de 30 minutos. Liguei para fazer a consulta do computador do carro .... De qualquer maneira, perdi a bola do dia por aquelas quase 3 horas esperando lá .... eles deveriam me devolver o dinheiro! Por que eles podem jogar e fazer tudo o que quiserem com o cliente? E NÃO PODEMOS? PORQUE? ..... EU QUERO existir outro BOS COMO Mr.Gottlieb Daimler e Karl Benz eram antes !!!
OBRIGADO

Excelente equipe ... o parceiro comprou um ótimo carro!

Fomos hoje dar uma olhada no Mercedes A classe. A equipe foi de grande ajuda. Sem pressão ou venda difícil. Não hesitaria em voltar a comprar um carro.

Pessoas muito prestativas. Fomos assistidos por Josh. Útil, mas não agressivo.

O atendimento ao cliente foi incrível, e o processo que suportamos foi simples e agradável.

Normalmente Mercedes-Benz: serviço muito polido e eficiente

Depois de falar com o atendimento ao cliente da Mercedes HQ, que era inútil, disseram-me para ligar para esses caras de alguém no fórum de automóveis para ver se eles podem ajudar.

Acontece que eles eram incríveis e encontraram a parte que eu precisava.

Muito obrigado!!!

Boa localização fora do centro de poços, serviço e preços muito bons em certos modelos, toque antes de ir para garantir que o vendedor esteja disponível, tem grande coleção de carros novos de alta qualidade em segunda mão.

Grande departamento de serviço. Departamento de vendas não tão amigável ou útil

Recomendou exaustivamente esta concessionária e seu Princípio do Revendedor Martin. Nossa compra de nosso GLA foi tranquila, sem esforço e os cuidados posteriores são inigualáveis. Com meus olhos no GLE como meu próximo carro, a equipe tem sido exemplar em encontrar o modelo perfeito para mim .. além disso, eles fazem uma xícara de café crocante!

Um pouco de espera devido a regras ambiciosas, mas valeremos a pena, o homem em partes foi brilhante melhor do que o rude ramo de southampton

Sempre uma experiência positiva até agora. O serviço é o melhor de longe. Não é barato, mas tem uma boa relação qualidade / preço

Serviço de alta qualidade, comunicação e valor recomendariam esta empresa a todos, especialmente um grande obrigado a Leila por seus incríveis conselhos e ajuda. Estou muito feliz com o serviço dela na Mercedes - o trabalho e o profissionalismo deles são incríveis :)

Vieram todos de Londres. O atendimento ao cliente precisa de atenção. O carro não estava nas condições descritas. Má experiência

Oi
Gostaria de agradecer a Dan Harwood pelo seu tempo e ajuda na compra do meu novo GLA. Ele explicou tudo muito bem, pois esta é a primeira vez que comprei um carro com um esquema de crédito. Estarei de volta quando mudarmos o carro da minha esposa.
Obrigado dan

Clive Oldridge

Excelente atendimento ao cliente, como seria de esperar desta marca de classe mundial. 2 unidades de teste solo antes de uma conversa de vendas sem disco rígido. Amando minha nova classe A. Muito obrigado Sandown Mercedes-Benz

Serviço incrível! Comprei um carro inteligente e eles garantiram que eu estava satisfeito!

Não vou comprar meus carros em nenhum outro lugar agora, fiz a longa viagem até lá para ver a Leila e como sempre estou feliz por ter feito isso!

Gerente de vendas muito rude e indiferente, eles não se importam com o atendimento ao cliente

Grande revendedor para comprar seu novo mercedes ou carro inteligente, pois a equipe é muito útil e ficará feliz em responder a qualquer pergunta que você tenha

Caro como eu poderia esperar da Mercedes Benz e depois de três dias procurando por falhas na minha classe B eles ainda não sabem qual é o problema.

Eu não conseguia mais agradecer à equipe da Mercedes Poole. Eles foram absolutamente incríveis do início ao fim e estiveram disponíveis para ajudar com qualquer dúvida. Gostaria de agradecer especialmente a Arran por toda sua ajuda.

Pessoas adoráveis, café fantástico e atendimento realmente bom!

Admito que tive dúvidas reais sobre esta concessionária depois de uma interação nada perfeita após um test drive ... Ligamos de volta na manhã seguinte para conversar sobre o assunto e Laura, Kayleigh e Greg foram todos acima e além do dever de um domingo para provar, sem sombra de dúvida, que o atendimento ao cliente é sua prioridade. Pessoas totalmente simpáticas e compreensivas que realmente ouvem e se preocupam com seu trabalho. Os esforços deles mudaram completamente a nossa percepção e tornaram a compra de um carro em Sandown uma experiência realmente positiva. Obrigado.

Serviço de lixo absoluto. Eles têm um produto de lixo e serviço inútil evitam

Excelente atendimento ao cliente me manteve informado em cada etapa do processo e excelente entrega do carro

Nunca fiquei impressionado com o atendimento ao cliente da Mercedes. Cheguei em minha esposa Toyota Aygo e a equipe de vendas me ignorou completamente. Acabei indo para a Audi e comprando um A7 porque o serviço lá era muito melhor e fui tratado como se pudesse pagar pelos carros, ao contrário da Mercedes.

Minha experiência recente com a Mercedes Benz Poole foi excepcional. Adam Rendall foi além dos níveis normais de serviço, tanto ao trabalhar para encontrar um negócio que atendesse às minhas necessidades em constante mudança, quanto ao resolver alguns problemas que, francamente, não eram realmente seu trabalho. Ele foi diligente em certificar-se e verificar tudo o que ele e os de outros departamentos faziam de acordo com os padrões elevados e decidiu garantir que eu estivesse 100% feliz. Agradeço muito tudo o que ele fez para me ajudar a conseguir o carro e o negócio que eu precisava. Obrigado adam

Serviço ao cliente muito ruim. Cheguei em um domingo à tarde querendo mais informações sobre minha próxima compra. Falou com o anfitrião que disse que eu tinha que ser adicionado a uma "lista de espera" porque não havia consultores de vendas disponíveis? Eu então pedi um folheto enquanto esperava e ela disse que Mercedes não faz isso e ela quase não sabia nada sobre o carro que eu estava olhando. Depois de olhar para os consultores de vendas parados no canto conversando e não se aproximando de mim, eu me perguntei ao redor do showroom e depois fui para um concorrente líder; e gastei meu dinheiro lá. Serviço ao cliente muito ruim que irei dirigir a qualquer amigo ou família que queira comprar um Mercedes-Benz

O Departamento de peças sobressalentes clássicas parece ter parado de funcionar desde que um de seus funcionários saiu. Agora você só recebe uma secretária eletrônica e os e-mails enviados não recebem resposta. Uma pena, na verdade, como imagino, esse costumava ser um mercado lucrativo para eles. Agora vou ao revendedor local com um número de peça, não tão eficiente quanto nos velhos tempos, mas pelo menos recebo uma resposta.

Estou muito decepcionado com o atendimento da Mercedes

Boa concessionária com ótimo atendimento ao cliente. Muito satisfeito!

Excelente e eficiente. Equipe amigável e grande conhecimento do produto.

serviço realmente ruim. a equipe não é muito prestativa ou profissional. Pessoalmente, acho que eles não vão direto ao ponto ou explicam os problemas com muita clareza.

Fui procurar um carro novo e deu um conselho, mas ninguém pareceu interessado

Este lugar é chocante. O departamento de serviço me fez querer me livrar do meu carro antes da próxima revisão. Basicamente, tive que argumentar para tirar meu carro de serviço, pois eles queriam mantê-lo por mais tempo para que pudessem adicionar uma carga de trabalho extra que poderia precisar, que não estava coberto pela garantia. Eu sugiro se você quiser um fácil como por um Audi

Apareceu para ver o cupê classe E e foi saudado por uma anfitriã muito alegre. Ofereceu-me um lanche e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. Aceitei uma bebida gelada e gostei de ver os carros deslumbrantes em exibição. Uma experiência muito agradável. Obrigado pela cortesia.

Serviço de 5 estrelas e posso recomendar a empresa, um dos melhores serviços de atenção pessoal dado um acompanhamento muito bom, muito profissional, nosso vendedor, vou voltar. .

meu carro foi levado para o revendedor mercedes na baía dos poços, na coleta infelizmente notei que estava danificado, os mercedes estão em negação e não aceitariam qualquer responsabilidade pelos danos !!!!!!

Tendo algum aconselhamento jurídico sobre o assunto, eu agora lhes envio uma carta formal de intenção antes de levar este assunto e poderosos mercedes ao tribunal de comarca para reivindicar a recuperação total dos danos ao meu carro.

minha mensagem para outro proprietário de mercedes é para ter cuidado e se possível EVITAR O NEGOCIANTE MERCEDES EM POOLE

PS, irei atualizar como este caso irá evoluir ....................................... .....................

a carta de intenção foi entregue e a administração IGNOROU minha carta !!!!!!!

portanto, não tenho opção a não ser TOMAR UMA AÇÃO LEGAL

Sou cliente da Mercedes Poole há 6 anos, tendo comprado 2 veículos novos deles e também tendo meus veículos atendidos por eles ao longo dos 6 anos, estou extremamente desapontado com a compra mais recente da More

Comprei meu novo Mercedes aqui depois de pesquisar o mercado e fiquei muito impressionado com o atendimento que recebi. Apesar das medidas da COVID, a senhora com quem tratei se esforçou para que eu me sentisse bem-vindo - obrigado a Leila por sua ajuda.

Compramos um Mercedes Benz da concessionária Bath e depois de 6 meses (e vários pedidos) nem a concessionária nem a MB não nos ajudaram como deveriam ter feito para retirar o número VIN da conta Mercedes Me do proprietário anterior.

Então, visitamos a concessionária Poole ontem. Uma equipe muito simpática e uma atmosfera acolhedora que tinham lá. Esforçou-se para nos ajudar e resolver o problema em questão de minutos, embora não tivéssemos um encontro marcado com eles. Agradecimentos especiais à recepcionista e à técnica Oli, que foram simplesmente fantásticas. No momento, aguardando a resposta deles sobre a adaptação de nosso carro com Apple CarPlay e Android Auto.

Recomendo esta concessionária se você mora nas proximidades. Eles também têm uma vasta gama de carros MB.

Obrigado Mercedes-Benz de Poole. :)

Comprei 5 carros da Mercedes Benz em Poole nos últimos 18 meses, normalmente lido com a Leila e, como comprador em série, tenho de admitir que o serviço neste concessionário é excelente. Eles realmente se preocupam e garantem que você obtenha o carro que deseja e precisa. Sua atenção aos detalhes é incomparável e eu não poderia recomendá-los o suficiente. Eu não posso esperar para mudar o meu atual para que eu possa passar por aquele processo divertido e sem esforço novamente.
Obrigado pessoal, vejo vocês em breve.

Excelente serviço personalizado como sempre, e a razão pela qual continuo a comprar Mercedes Benz. Parabéns a todos os funcionários, é um prazer fazer negócios.

Tratada profissionalmente como sempre. Sem queixas.

Ligado no final de fevereiro, falei com Dan Harwood no Poole Showroom, sobre um E Class Estate, AMG, Premium. Cara muito prestativo. O único problema é que eles não conseguiram encontrar o carro, embora o estivessem anunciando para venda. Fiquei muito interessado porque o carro era um Designo Vermelho, um carro impressionante. No entanto, foi encontrado e está tudo bem. Não posso culpar o serviço em Vendas ou em Serviço para esse assunto. Alguns pequenos problemas no início, mas todos resolvidos de maneira amigável. Muito Obrigado.

Muito esforço para sua equipe de vendas. Não é possível obter uma cotação certa, não pode estar disponível quando você estiver, a disponibilidade de carros de test drive desaparece magicamente se o vendedor com quem você está falando não estiver naquele dia (don não quero perder a venda!), não ligue quando deveria etc. Desistiu no final. Se é assim antes de comprar um carro, só Deus sabe como será depois!

Revendedor principal..quality new & used..nr poole dorst

Vendedor não confiável. Eles me venderam um Mercedes que foi repintado e não me contou. Este vendedor está consertando carros de categorias sem nenhum registro e está vendendo como carro normal. É uma pena ver pessoas como eles no Reino Unido.

Atendimento ao cliente muito ruim, tive que esperar 20 minutos para recolher minhas chaves, e nenhum outro cliente esperando, depois de minha conta exorbitante de 30 minutos de trabalho, eu prefiro viajar para a garagem de Southampton a usar este lugar, a equipe precisa de treinamento sobre como lidar com clientes.

Equipe extremamente prestativa e está pronta para ajudar em todas as suas necessidades, café incluído, amplo estacionamento enquanto navega em seu estoque. Departamento de peças sempre útil.

Melhor concessionária Mercedes no Reino Unido
Desde o momento em que entrei no showroom, fui tratado de uma forma altamente profissional. Eu moro quase ao lado de uma concessionária local da Mercedes, viajar 90 milhas até a concessionária de Poole valeu a pena apenas pelo atendimento ao cliente.
Atualmente sou proprietário de um carro Mercedes e é bom sentir que meu negócio foi valorizado. Não foi difícil vender, Mark Francis ouviu as especificações que eu queria para meu novo Classe E Coupe e me deu um ótimo negócio para o carro que eu queria.
Recebi vários preços de vários concessionários Mercedes, no entanto, este concessionário não era apenas o melhor negócio financeiramente, o serviço prestado por Mark e os funcionários aqui era o melhor que já experimentei.
Obrigado Mark e a equipe da Mercedes Benz Poole, recomendo vivamente esta concessionária.

Achei o dia errado na quinta-feira, com um alarme tocando, diariamente, o carro tem 14 meses. Pessoal de serviço muito hostil, só que a única vez que o cara do serviço saiu foi para dizer que você não pode colocar o carro no lava-rápido, então disse que nós podíamos classificar o problema hoje! Por que você não poderia dizer que 3 horas atrás eu falei com o pessoal de vendas e consegui agendar em duas semanas o carro fora da estrada 5 semanas do lado de fora destrancado se você for deficiente como eu, eles não poderiam dar a mínima Eu vou para a Audi no meu próximo carro. Decepcionado com o serviço e a maneira como eles parecem .você perdeu seu slot, adeus, espero poder devolver o carro e ir para outro lugar. Eu não queria ficar doente aos 55 anos, incapaz de andar direito, mas contanto que você esteja bem AY !!!!

Comprei um carro deles, há 3 anos, um novo Classe C conversível e esperava conseguir outro, mas tentar negociar com essa empresa me desanimou. Fiz várias ligações para tentar receber um preço, finalmente consegui falar com alguém e eles estão me pressionando para entrar em vez de definir o preço por e-mail que solicitei. Liguei alguns dias depois porque não tive resposta e me disseram que nada foi feito com a minha pergunta e foi prometido que seria, então recebo uma ligação no dia seguinte de Mathew Ryder dizendo que entendo que você deseja marcar uma consulta para vir in, eu disse não, não sei, então ele disse ok, tenho todos os detalhes, então enviarei um orçamento. Você pensaria que sabendo muito bem que eu já estava confuso, ele teria apenas enviado a citação diretamente.

O departamento de serviço é tão ruim quanto você tem que pedir seu carro de volta e eles estão mais interessados ​​em vender extras do que em lidar com os problemas reais que o carro está enfrentando.

Decidi voltar para a Audi. O atendimento ao cliente está muito melhor e, depois de fazer um test drive ontem, os veículos também são muito mais superiores ao motor Mercedes velho

Tive uma excelente experiência com a Mercedes, a Leila fez um trabalho estupendo e me deu o que eu queria, estou muito feliz com o carro que comprei com eles, fui a muitas concessionárias e o melhor atendimento foi com a Mercedes e com a Leila ela sabia o que ela estava fazendo, recomendei minha família e amigo para ir lá também e irei comprar meu próximo vechile deles também

Serviço anual reservado, carro coletado foi questionado se havia algum dano no carro e eu disse que não. Quando o carro foi devolvido com um crack no pára-brisa, liguei para Louise French da Mercedes Poole. Ela disse que falaria com o motorista e nunca me ligou de volta. Não houve rachadura quando o motorista a pegou. Liguei para ela no dia seguinte e ela disse que o motorista notou a rachadura quando chegou a Poole. Não fui contatado sobre isso e nunca mencionou quando o carro foi devolvido, então me disseram que era minha responsabilidade. Mesmo sabendo com certeza que o crack não estava lá quando saiu da minha casa, não tenho direitos, pois eles não vão se responsabilizar por danos ao seu carro. Além de usar o serviço da Mercedes por 5 anos, quando eles decidem limpar seu carro, o padrão de limpeza piorou. Meu próximo carro definitivamente não será um Mercedes, este carro era novo quando o comprei e o serviço depois disso está muito abaixo do padrão.

Demorou um pouco até que um dos (muitos) funcionários finalmente viesse. Estava procurando um usado aprovado, mas o pessoal não estava interessado, mesmo como comprador em dinheiro.

Quem não gostaria de estar na Mercedes-Benz .. Os funcionários também são adoráveis.

Bom showroom, no entanto, o departamento de serviço precisa cumprir os prazos prometidos não ultrapassados ​​por um período de tempo considerável. Espero melhor de uma garagem com essa reputação

Disseram que o carro está muito limpo. Acontece que 19 placas GLS foram usadas no solo pela gerência superior.