Steve Pleavin

Revisão de Mercedes Benz Of Poole

Serviço anual reservado, carro coletado foi questi...

Serviço anual reservado, carro coletado foi questionado se havia algum dano no carro e eu disse que não. Quando o carro foi devolvido com um crack no pára-brisa, liguei para Louise French da Mercedes Poole. Ela disse que falaria com o motorista e nunca me ligou de volta. Não houve rachadura quando o motorista a pegou. Liguei para ela no dia seguinte e ela disse que o motorista notou a rachadura quando chegou a Poole. Não fui contatado sobre isso e nunca mencionou quando o carro foi devolvido, então me disseram que era minha responsabilidade. Mesmo sabendo com certeza que o crack não estava lá quando saiu da minha casa, não tenho direitos, pois eles não vão se responsabilizar por danos ao seu carro. Além de usar o serviço da Mercedes por 5 anos, quando eles decidem limpar seu carro, o padrão de limpeza piorou. Meu próximo carro definitivamente não será um Mercedes, este carro era novo quando o comprei e o serviço depois disso está muito abaixo do padrão.

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