Mercedes Benz of North Olmsted Análise

Excelente atendimento, gerente de atendimento rápido e ótimo

Bom serviço. Ame o carro e ele funciona muito bem. Gostaria de recomendar aqui a família e os amigos.

Excelente experiência! Cada visita é excepcional, desde o momento em que chego com o manobrista enérgico / amigável, Michael para Anthony Esposito, meu consultor de serviço nesta visita. Eles sempre têm meu carro emprestado pronto e aquecido e concluem os serviços prontamente, mantendo-me informado. Obrigado pelo serviço acima e além. Continue com o ótimo trabalho!

Revenda incrível com equipe de primeira qualidade, bem informada e honesta com os produtos MB. Minha experiência com atendimento sempre foi excelente, e sempre saí satisfeita com o trabalho feito no meu carro.
Sempre usarei o MB de North Olmsted para necessidades futuras e serviços.

Experiência agradável, sem pressão e muito profissional. Estaremos de volta para outra compra para minha esposa.

Eficiente e conciso, cortês e profissional descreve minha experiência na MB de North Olmsted. Eu levei meu carro para lá para manutenção programada, bem como para necessidades de emergência e todas as vezes fui saudado calorosamente e meus problemas totalmente resolvidos. Estou muito satisfeito com o MB NO e recomendo-o altamente.

Sempre me trate com o maior cuidado e interesse por meus partidários e desejos
não podia pedir mais

Pensei que poderia confiar neste revendedor e comprar um carro deles! Pior engano da minha vida! Eu tive muitos Mercedes e nunca fui tratado da maneira que fui por Bill Schwark !!! Enviou um carro com pneus defeituosos !!! Steven Aylward disse que o carro estava em excelentes condições, mas aparentemente não! Agora eles querem que eu cubra o custo dos pneus! Pior serviço de sempre! Não recomendo! Entrarei em contato com a sede da Mercedes sobre esta concessionária!

Esta classificação não tem NADA a ver com o pessoal da MBNO nem com seus departamentos de vendas, serviço ou peças. Isso tem tudo a ver com a nova propriedade da loja - Rafih Auto Group.

Se você é da área de North Olmsted (e das cidades vizinhas), sabe que Bernie Moreno construiu esta loja (junto com muitas outras na Avenida Lorain) com trabalho árduo e excelente atendimento ao cliente fornecido por sua equipe incrível. Então, o que o Rafih Auto Group fez foi pegar essa história e distorcê-la como se de alguma forma o Sr. Moreno estivesse envolvido com o Rafih Auto Group como seu presidente, dando ao Rafih Auto Group uma incrível história de fundo. Este não é o caso. O Rafih Auto Group está se apropriando do que o Collection Auto Group construiu e reivindicando-o como seu. Extremamente enganoso.

Para qualquer pessoa no nível de propriedade do Rafih Auto Group, por que a necessidade de mentir e alegar que Bernie Moreno estava de alguma forma envolvido em qualquer coisa relacionada à sua empresa, considerando que você mora no Canadá e esta é a primeira vez que vocês colocam os pés nesta área?

Tsk Tsk Tsk !!!

Primeira impressão bastante desonesta, não acha? Deixe suas ações falarem por si mesmas, em vez de reivindicar a propriedade de elogios que você não ganhou de verdade.

Experiência incrível do início ao fim. Mitch era tão experiente e nada insistente. Tratamento superior do processo por todos os envolvidos, desde o GM, vendas e membro da equipe financeira. Material de próximo nível aqui.

Antes de comprar meu segundo carro na concessionária North Olmsted, pesquisei bastante sobre o vendedor com quem eu faria negócios. Minha primeira escolha foi Corey Shimell e esta revisão de 5 estrelas detalha a ótima experiência que tive ao lidar com ele. Corey é muito confiável e trabalhou muito para encontrar o carro com as especificações exatas que eu (errr minha esposa) estava procurando. Corey tem muito conhecimento sobre carros Mercedes e eu realmente gostei de minha recente experiência de compra, bem como de sua amizade, lealdade, integridade e profissionalismo.

A única razão pela qual isso recebe 4 estrelas em vez de 5 é porque eles são muito bons! Todos em North Olmsted têm um Benz agora, então não me sinto tão especial no meu: /

P.S. A máquina de café na sala de espera é incrível.

Fui para a manutenção programada de rotina que incluía uma rotação de pneus e não recebi o serviço completo que solicitei (solicitei para adequar o serviço para não incluir certas inspeções que eu não queria, mas para adicionar os serviços que eu precisava), além de nem mesmo corrigir o pressão de ar para os pneus que foram girados para trás. Vou voltar novamente ... provavelmente, mas irá verificar três vezes os serviços que estou pagando com antecedência.

Recomendo Don Laporte, Dave Schafer e a equipe da Mercedes North Olmsted. O conhecimento de Don sobre o produto é incomparável e não houve nenhuma das pechinchas normalmente associadas à compra de um carro. Não poderia estar mais feliz com a transação!

Melhor concessionária para serviço. Pergunte a Cor Ryan, o gerente de serviço.

Ótima experiência! Dirigi 6 1/2 para obter o vagão g que eu realmente queria e eles tornaram o processo mais fácil e conseguiram a melhor taxa de meu empréstimo. 10/10

Curtis foi INCRÍVEL! Me senti muito confortável lidando com a concessionária de primeira linha da Mercedes-Benz de North Olmstead.

A experiência do pessoal de vendas foi ótima antes de eu ter que devolver o carro e as finanças e a localização dos carros usados, tornando minha experiência ruim, mas como poucas pessoas erram em locais diferentes, não posso deixar 5 estrelas. Quando devolvi meu carro alugado, eles não conseguiram remover minhas placas e disseram que me enviariam pelo correio. Eles nunca me enviaram e-mails e depois que liguei 10 vezes para saber onde está e eles disseram que o perdemos. Então, eles deveriam me enviar um cheque de $ 4.5k de volta pelo dinheiro que eu coloquei adiantado após 4 semanas de meu carro devolvido. Esse cheque nunca foi enviado, já faz 3 meses, 4 ligações longas, eles me avisando que o cheque foi enviado durante a noite e ainda não recebi.

Eu comprei muitos carros deles e o serviço era A ++++++++, eu moro em Tampa, Flórida agora e todos os revendedores aqui precisam aprender com MB North Olmsted, eu nunca vou conseguir esse tipo de serviço aqui que costumava chegar lá, eu Gostaria que a MB North Olmsted pudesse abrir ou comprar uma dessas concessionárias aqui.

Dolores Wolfe fez o que só posso descrever como uma das melhores experiências que tive na compra de um carro. Sem dúvida, voltarei no futuro.

Tive uma excelente experiência na Mercedes Benz de North Olmsted. Matthew Martin, Steve Reviera e Andrew Connor me ajudaram tremendamente. Todos os funcionários foram simpáticos, eficientes e foram acima e além.

A Mercedes Benz de North Olmsted deve ser a única concessionária MB permitida na área de North Eastern Ohio. Moro a cerca de 45 minutos da concessionária, mas escolhi a concessionária North Olmsted porque minha concessionária local era totalmente anti-profissional em muitos níveis.

Eu sabia a diferença entre minha concessionária local e North Olmsted desde o momento em que liguei. Minha concessionária local, a recepcionista e consultora de serviço nem deu o nome. Quando liguei para North Olmsted, eles usaram seus nomes ao atender o telefone e soaram agradáveis. Eu não tive uma atitude, eles pareciam felizes em responder às minhas perguntas.

Se você quer a experiência de luxo e lidar com pessoas muito competentes. Vá para North Olmsted.

Era uma diferença noturna em relação ao meu revendedor Benz local e North Olmsted. Pelo nível de serviço e competência de toda a equipe, parecia que eu estava em uma concessionária de luxo e toda a equipe da MB de North Olmsted realmente queria estar lá.

Minha consultora de serviço foi Stacy Narovec, ela foi muito clara com suas recomendações sobre o trabalho que eu precisava, me senti bem com o preço que ela me deu, ela foi profissional o suficiente para me ligar de volta quando disse que faria. Meu revendedor local disse que me ligariam de volta, mas eu nunca precisei ligar no dia seguinte

Minha consultora de serviço em minha concessionária local não conseguia me olhar nos olhos quando estava me contando minha conta e isso me fez sentir como se estivesse superando a cobrança. Lidando com Stacy em North Olmsted, ela me olhou mortalmente nos meus olhos quando me disse por conta, parecia confiante e os técnicos na parte de trás consertaram um buraco no meu pneu de graça.

Coisas básicas que você esperaria de qualquer empresa.

Mercedes Benz de North Olmsted entregue. Eles superaram minhas expectativas.

Mandei consertar meu carro em meados de julho, mas mesmo na semana passada recebi uma ligação para saber como iam as coisas. Não foi um acompanhamento falso com um discurso de vendas por trás dele, foi um acompanhamento genuíno.

Se você tem um Mercedes, vale a pena ir até North Olmsted para consertar seu carro lá.

Rudi

Este foi o décimo veículo que comprei e o mais distante de minha casa. O veículo estava exatamente como anunciado. Estava chovendo muito e eles puxaram o veículo para dentro para que pudéssemos inspecioná-lo e ficar seco. Eles me fizeram preencher o formulário de crédito online, o que acelerou o processo imensamente. Nosso vendedor, Erick Willis, enviou-me um vídeo do veículo 10 minutos após minha ligação inicial sobre o veículo. Nós estávamos lá menos de 1,5 horas. O preço do veículo era ótimo e não havia razão para pechinchar. Jesse Lee cobriu as várias opções que eu poderia comprar, como garantia estendida, seguro de folga e garantia de pneus, sem colocar nenhuma pressão para que eu comprasse. Com certeza vou comprar de Erick e Mercedes-Benz de North Olmsted novamente.

Ótimos profissionais de vendas e experiência de entrega ainda melhor.

Comprei hoje meu quarto veículo desta concessionária e a equipe de lá (Kathy Vari e Bill Keller) me fez sentir realmente especial e parte da família.

Primeiro, eles se deram ao trabalho de cobrir meu novo carro e o envolveram em um enorme laço prateado. Achei que eles estavam brincando quando me disseram que era mesmo o meu carro embaixo dele. Você não conseguia tirar o sorriso do meu rosto.

A atmosfera graciosa e amigável se estende por toda parte ... desde os técnicos que o colocam de volta na estrada, aos Conselheiros de Serviço (mensagem especial para Stacey e Josephine) que falam com você sobre qualquer dúvida que você possa ter, até os cumprimentos pessoais de seu gerente , Ryan Frick e para a organização de vendas de primeira classe liderada por Richard Kruzel. Mas tudo começa no topo com o GM Helder Rosa, que por acaso me vendeu meus dois primeiros Benz's ... e tem estado em contato comigo durante sua ascensão meteórica ao topo.

O Sr. Moreno deve estar imensamente orgulhoso desta equipe. Não comprarei em nenhum outro lugar ... Não posso comprar em nenhum outro lugar.

Serviço excelente! Muito satisfeito com todos os aspectos da concessionária

Tive a melhor experiência nesta concessionária. Eu moro em Michigan, mas Shawn e a equipe da Merecedes Benz tornaram minha experiência de compra tão tranquila e agradável. Todos realmente trabalham juntos para garantir que suas necessidades sejam atendidas e, ao mesmo tempo, fornecer um atendimento ao cliente impecável. Eu adoro meu veículo e recomendo vivamente esta concessionária. Obrigado Shawn Blum, Mika R. e Bill S.!

Tenho adquirido o meu Mercedes nesta concessionária há mais de 15 anos. O pessoal de vendas é extremamente profissional e os representantes de serviço são corteses e experientes. Com o novo café instalado na concessionária, trazer seu Mercedes para o serviço é uma experiência agradável.

Como de costume, o atendimento foi feito corretamente na primeira vez, as pessoas foram todas amigáveis ​​e profissionais e meu carro foi devolvido como prometido.

O Mercedes Benz North Olmsted oferece uma experiência de primeira classe na compra de um veículo de luxo. Porque não se trata apenas de uma compra, mas de se tornar parte de algo. Eles fazem você se sentir como uma família.

Bill e Shawn são pessoas em quem você confia para ajudá-lo a tomar uma decisão fundamentada com relação ao seu investimento.

Esta é a minha segunda compra de Mercedes deles e não será a última.

Muito profissional, Curtis foi ótimo. Direto ao ponto, todas as minhas perguntas foram respondidas. Ele até me ligou no celular para me responder com minhas respostas bem explicadas. Mesmo depois de comprar meu lindo E350, ele repassou tudo e me explicou de um para-choque a outro. E até mesmo SINC minha música e telefone # no carro para mim. É uma ótima experiência quando ambas as partes vão embora felizes. Eu recomendo a Mercedes Benz de North Olmstead para quem quer uma experiência de compra de carro verdadeiramente incrível.

Atendimento porta a porta rápido, fácil e eficiente!

O departamento de serviço foi pontual e consertou um pneu 30 minutos após minha chegada. Eles foram muito educados, sensíveis ao tempo e profissionais.

Fez um ótimo trabalho com uma situação desafiadora na minha ML350. Stacey foi minuciosa, honesta e manteve contato o tempo todo. Muito satisfeito!

Eu comprei um BMW usado de Genti e ele fez o possível para garantir que eu conseguisse tudo o que eu queria por um preço confortável! Eu nunca tive um BMW, então ele teve tempo para mostrar e explicar todos os controles e recursos para se certificar de que eu saísse sabendo de tudo o que meu carro novo faz - ninguém em qualquer outra concessionária fez isso por mim antes e eu tive 4 carros diferentes antes deste .. geralmente fico para descobrir por conta própria. Ele até trouxe o carro para eu olhar no meu horário de almoço, porque era quase impossível chegar lá com meu trabalho e meu horário escolar. O carro está em excelentes condições e ele se certificou de que estava impecável antes de me dar. Definitivamente recomendaria sua concessionária de carros usados, considerando que eles têm carros usados ​​de todas as marcas diferentes, não apenas carros de luxo, e o preço é muito justo. A mecânica deles é ótima e, embora meu carro tivesse novos freios acionados e fosse avaliado antes de eu comprá-lo, eles ainda me deixaram deixá-lo para ser examinado novamente por eles e o levaram para a BMW para que seus mecânicos o examinassem. certeza de que tudo estava perfeito. Todos lá foram muito simpáticos e profissionais. Até conheci o gerente de vendas que me ajudou a conseguir a melhor taxa sem danificar meu crédito muitas vezes para comparar as taxas. Ele tinha experiência e sabia o que os bancos ofereciam e verificava apenas o que precisava, o que é muito importante.

AVISO PARA EMPRESAS DE TRANSPORTE. EU FIZ MEU TRABALHO A HORA E 0 $ PARA RESPOSTA NÃO PAGAMENTO. QUEM ESTÁ COMPRANDO QUALQUER CARRO SE DESEJAR PAGAMENTO EXTRA PELO TRANSPORTE, NÃO FAÇA ISSO. PAGAMENTO SIMPLES NA ENTREGA. BILL SCHWARK NÃO É AMIGÁVEL DE TODO.

Bill Keller e Matt Yousseff foram excelentes e pacientes nos ajudando a explorar vários modelos. Eles tornaram as compras muito fáceis. A concessionária, em si, é impressionante --- Coffee Bar & Nail Salon --- com funcionários muito amigáveis ​​e profissionais.
Nosso plano original era comparar MB com Lexus e tomar nossa decisão, mas Bill & Matt superou nossas expectativas. Os novos C-300 e GLC se vendem!

Tive uma ótima experiência de compra com a Mercedes Benz de North Olmsted, quando comprei um novo Benz na semana passada

Entrei para encomendar um novo espelho e obter um sensor
Olhei, pensando que eu teria que voltar mas eles fizeram enquanto eu esperava !!!

Acredito firmemente que esta é a melhor concessionária Mercedes Benz na América. Eu não acho que seria possível obter um serviço melhor do que as concessionárias anteriores com as quais construí relacionamento nos últimos 7 anos. Estive na concessionária Mercedes Benz da Califórnia, Illinois, Indiana e Michigan. North Olmsted é definitivamente meu favorito. Liguei no último minuto para que minha transmissão fosse reparada, considerando que todas as outras concessionárias estavam reservadas. A concessionária North Olmsted Mercedes Benz conseguiu atender meu 2015 c300. Definitivamente, continuarei a fazer negócios com eles e, quando chegar a hora de fazer um upgrade, com certeza vou sair do meu caminho apenas para fazer negócios com eles. Eles são extremamente profissionais. Eles trabalham com um senso de urgência.

Equipe incrível e muito aberta sobre o que está acontecendo com seu veículo.

Acabei de ir para o local de North Olmstead, Ohio para um recall da minha classe C e estava tudo bem, mas eu não me vejo fazendo negócios lá, porque quando eu ando em tais concessionárias, procuro a diversidade e inclusão que eles tendem a colocar em seus comerciais, mas este local não tinha isso. A maioria dos vendedores parecia arrogante, indiferente e uma presença de ignorar seus clientes de uma raça diferente. Tive algumas perguntas sobre o Classe A e o CLA, pois me interessei por esses modelos, mas infelizmente não pude perguntar a ninguém, pois os vendedores pareciam não estar interessados ​​em responder às minhas perguntas. Não recomendo.

Eles facilitaram a compra do nosso Mercedes. Nosso vendedor (Joe W) foi receptivo e prestativo. Ele até encontrou o carro perfeito para nós! Agora estamos querendo comprar outro carro deles!

Levei o meu carro lá para consertar 4 vezes porque havia um problema com a transmissão e eles nunca resolveram o problema. Continuo tendo o mesmo problema com o carro. Além disso, enquanto eles estavam trabalhando no meu carro, eles danificaram o carro e nunca se desculparam, mas me trataram como se ele já estivesse lá. Eles também nunca se preocuparam em levar meu carro para o lava-rápido. Como uma suposta concessionária de luxo, estou muito decepcionada e tive melhores resultados e tratamento em outras concessionárias.

Colin e toda a equipe do M-B North Olmsted foram fantásticos. Foi uma alegria trabalhar com eles e entregaram um magnífico automóvel.

Desde o momento em que entramos no showroom até quando partimos em nosso novo Classe S, tivemos uma experiência de compra e compra maravilhosa.

Esta foi a nossa primeira compra nesta concessionária ... certamente não será a última.

Obrigado Colin.

Não consigo coisas boas o suficiente sobre minhas experiências @ Bernie Moreno Mercedes Benz. Bryant, o gerente de serviço. está sempre no ponto, meu representante de vendas Erick Willis sempre vai além!

Cada uma das três últimas vezes que meus carros estiveram em serviço exigiu pelo menos uma visita de acompanhamento. A equipe é simpática, amigável, boa comunicação etc. Eu até tive carros emprestados. No entanto, o carro não está lá para que eu tenha a oportunidade de falar com alguém ou dirigir um carro emprestado. Eu trago o carro lá para "serviço profissional"

Fui cobrado por peças / serviços que não corrigiram o problema, os serviços não foram realizados e me deixaram preso (o carro teve que ser rebocado para uma concessionária enquanto estava fora do estado) e, mais recentemente, as peças foram substituídas, mas outros danos foram causado no processo. É duvidoso que eu volte para consertar e provavelmente nunca mais comprarei outro carro lá.

Curtis leva a sério a ideia de atendimento ao cliente. Ele é atencioso, preocupando-se em dedicar um tempo para ouvir suas necessidades e explorar todas as suas opções. Explorando originalmente um CLS. ele se esforçou para ter certeza de que minha esposa e eu estávamos completamente satisfeitos com nossa escolha. Enquanto caminhava pelo chão, um S550 chamou a atenção da minha esposa e ela começou a explorar todos os recursos e opções. a concessionária junto com a ajuda de Curtis; sugerimos que dirigíssemos cada carro por 24 horas para apreciar plenamente e entender qual opção seria a melhor para nós. Primeiro dirigindo o CLS e gostando de tudo o que ele traz para a experiência de direção, Curtis fez o possível para deixar o S550 em nossa casa e pegou o CLS. Dirigir a classe S por 24 horas foi uma decisão fácil de tomar. Classe S até o fim!
Após uma série de conversas e negociações sobre o S, fechamos o negócio. Curtis e eu conversamos sobre fazer algumas customizações no carro. Primeiro começando com a tonalidade que Curtis indicou para o carro ser pego, a tonalidade da janela concluída e devolvida. Depois de falar com Curtis e Cory, Gerente de Negócios. Decidi mandar concluir o trabalho adicional, todo cromado escurecido, rodas AMG pintadas a pó, PPF na frente completa e revestimento cerâmico em todo o carro. Este processo foi realizado por duas pessoas diferentes. Curtis garantiu que cada um estivesse completando o processo, me mantendo informado ao longo do caminho e acompanhando a entrega. Todo esse processo começou no dia 11 de janeiro com a gente pegando o carro no dia 4 de fevereiro.
Por fim, Curtis nos levou a um passeio completo e abrangente pelos elementos e características mais importantes do carro.
Mais uma vez, obrigado Curtis e Cory e todo o pessoal da Mercedes Benz de North Olmsted. A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos.
O que mais posso dizer!

Minha experiência foi espetacular! Excelente equipe, bela atmosfera e excelente serviço. Muito obrigado por cuidar de mim.

Meu marido e eu gostávamos de trabalhar com Matthew Martin. Ele foi muito experiente e paciente em nos ajudar a encontrar o ajuste certo para Mercedes. Este é o nosso terceiro Mercedes. Cada experiência foi excelente com esta empresa. Continuaremos no futuro a fazer negócios com a Mercedes-Benz de North Olmsted. Obrigado por mais um lindo Benz de luxo!

Meu marido, meu filho e eu tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar meu GLK 350 aqui. Olhamos para vários concessionários diferentes e MB de North Olmsted superou nossas expectativas. Sinto-me totalmente confiante na minha decisão e no excelente serviço que prestam. Eles tinham uma boa seleção de GLKs e encontramos o 2011 perfeito com apenas 20.000 milhas, em perfeita forma com as especificações que estávamos procurando. Parece novo e eu não poderia estar mais feliz ao dirigi-lo! Meu filho adora ter seu próprio teto solar atrás e eu adoro a segurança de ter uma câmera traseira quando meu cachorro e meus filhos correm. Dee Wolfe teve o melhor cuidado de nós e foi o equilíbrio perfeito entre ser qualificado, apaixonado, atencioso e atencioso. Eu voltaria cem vezes!

Disseram-me que o veículo tinha partida automática, quando cheguei à concessionária não havia partida automática. Isso foi depois de uma unidade de 3 1/2 horas. O diretor financeiro olhou para a partida automática e disse que custava $ 250 na Best Buy e me dê uma dedução pela partida automática. Acontece que ele não estava sendo sincero, ele olhou para a partida automática para 2010-2013.
A concessionária me enviou uma cópia do título do memorando, a BMV aceita apenas o original.

Levei meu carro para um serviço de recall e, após uma inspeção minuciosa, fui informado que meu carro estava em excelentes condições. Depois que eles realizaram o serviço de recall, meus dois faróis pararam de funcionar. Eles me deixaram meu carro para pegar à noite nesta condição, mesmo sem me avisar. Depois de perceber que eu não fazia manutenção regular em meu veículo na concessionária, Ryan sugeriu que eu o levasse de volta à minha oficina regular para que eles consertassem. Experiência horrível e atendimento ao cliente ainda pior.

Esta foi a nossa quarta visita de serviço à Mercedes de North Olmsted. Como sempre, eles foram muito eficientes e corteses. Eles forneceram um carro emprestado de alta qualidade e concluíram o serviço dentro do tempo estimado.

Eles não apenas lavaram nosso GLC300, como praticamente o detalharam por dentro e por fora. Foi uma bagunça, pois só o lavamos uma vez desde o início da pandemia.

Além do mais, um técnico de serviço passou 10 minutos demonstrando a câmera de backup, em resposta a uma pergunta que tínhamos.

Não há problema em dar-lhes 5 estrelas.

Nossa família teve uma experiência tão agradável na concessionária North Olmsted! Enquanto esperávamos pelo nosso carro ser consertado, a equipe foi muito hospitaleira (dando picolés para meus filhos em um dia muito quente), adorou as guloseimas do café e a área de entretenimento enquanto esperava. O serviço foi rápido e meu carro parecia novo com o lava-rápido e o aspirador de cortesia. Nos próximos um ou dois anos, será hora de trocar ou atualizar meu carro e este é definitivamente o lugar que irei primeiro!

Tenho prestado serviço neste local desde que comprei o meu carro aqui há 3 anos. Nenhuma vez encontrei qualquer problema ou insatisfação. Todos que conheci foram educados e profissionais. Não hesitarei em dirigir mais de 40 minutos apenas para cuidar do meu carro aqui, porque confio neles.

Trabalhar com Matt foi uma ótima experiência. Ele tornou tudo muito fácil para mim e levou tudo o que eu queria em consideração para encontrar o melhor negócio! Eu recomendo trabalhar com North Olmsted Mercedes e Matt!

O serviço A demorou muito mais do que o anunciado, eles afirmam ter um serviço "expresso".

Embora a visita de serviço inicial tenha sido boa, eles afirmaram que houve um rangido na esteira quando o carro foi ligado. Disseram que o serviço estava completo, mas o técnico queria uma segunda opinião sobre o rangido da correia. Disse que saberia em breve, por conselho a respeito. Uma HORA depois, eles disseram que eu provavelmente deveria substituir a correia, o que não me deixou com tempo suficiente para sequer pensar em mandá-los fazer o trabalho. Eles perguntaram se eu tinha tempo para lavar e passar o aspirador de cortesia - Não podia esperar mais.

Em seguida, levaram mais 25 minutos para que eu fosse verificado.

Não tenho certeza de quanto a Mercedes pensa que seu serviço vale a pena, mas posso dizer que uma visita de serviço de $ 700 por hora é simplesmente ridícula em termos de custos. Tenho o veículo desde novo, mas não tenho certeza se consideraria outro com base no custo dos serviços e essa experiência estava longe de ser algo especial. Recebi um serviço melhor de outros revendedores.

Acabei de comprar meu novo GLC hoje da Mercedes-Benz de North Olmsted e não poderia estar mais feliz. A melhor experiência que já tive em uma concessionária de automóveis! Cindy Harley foi nossa vendedora e foi excelente. Devido a circunstâncias além de seu controle, nosso veículo atrasou, mas ela foi acima e além ao se comunicar comigo e se certificar de que estávamos felizes quando o carro foi entregue. Em suma, uma experiência fantástica do início ao fim!

Recentemente aluguei um veículo da MBZ de North Olmsted e devo dizer que minha experiência foi incrível!
Barry, que agora é meu guru automotivo favorito, foi muito paciente e fez tudo para se certificar de que eu estava satisfeito. Eu fiz compras em outros lugares antes de ir para lá e sempre me senti pressionado a tomar uma decisão. Com Barry, ele deixou claro que minha satisfação era sua prioridade e não o contrário.
Estou muito feliz com o meu novo carro e muito feliz com o excelente serviço que recebi de toda a equipa.
Eu recomendo o Barry, ele é simplesmente o melhor !!

Melhor experiência de serviço, tive um problema com os pneus, Bill Horvath Cuidou da minha situação e me retirou em menos de uma hora.
Levei mais tempo para conseguir o almoço. Que grande grupo de caras.
Falei com Cody, que me explicou tudo sobre meu carro. Também tive o prazer de falar com o meu habitual Tech Jeff. & Meu carro foi devolvido detalhadamente. Estes cavalheiros são tão genuínos e preocupados com o seu veículo. Gostaria que todas as concessionárias fossem como as Lojas Bernie Moreno. Bill Schwark está sempre por perto para ajudá-lo a encontrar o próximo carro que deseja comprar. Eles o tratam como uma família.

Serviço profissional, pessoal de alto nível, altamente recomendado, embora eu more em um estado diferente, ainda compro meus carros de lá

Os funcionários do Departamento de Serviços são realmente atenciosos e fazem um trabalho superior para consertar meu carro corretamente da primeira vez e voltar para a estrada. Burim, Jack e Ryan são ótimos para trabalhar. Eles ouvem, conhecem o que fazem, são atenciosos e honestos. Este é o meu segundo carro desta concessionária. Grande parte da minha decisão de compra foi o fato de o Departamento de Serviços ser INCRÍVEL!

O serviço recebido é sempre de primeira classe.
Muito apreciada !!

Experiência incrível
Eu comprei vários carros deles
O único lugar que eu compro
Serviço inacreditável

Atendimento ao cliente de primeira classe como sempre!

Grande concessionária. Serviço excelente. Eles sempre devolvem seu carro limpo. Esta foi a nossa terceira compra nesta concessionária

Continue para que minha Sprinter Van seja atendida pela Mercedes-Benz de North Olmsted. Eles são extremamente confortáveis ​​e fazem um trabalho maravilhoso consertando qualquer problema automotivo rapidamente! Eles fazem com que a ida ao revendedor para manutenção seja o mais simples possível!

Ótima experiência do início ao fim. Adam Essa, nosso consultor de vendas, fez um ótimo trabalho ouvindo nossas necessidades e proporcionando uma experiência excepcional. Mike em finanças também foi muito eficiente em nos ajudar a entender todos os aspectos financeiros da compra. Eu recomendo o MB of N Olmsted, mesmo se você estiver fora do estado como eu. Um trabalho bem feito.

Uma atmosfera muito profissional. Eu gostei do café e bebidas de cortesia. Cody foi útil para determinar o serviço correto para meu veículo. O que mais aprecio nesta concessionária é a tentativa de combinar o modelo e o nível de acabamento do seu carro com o veículo emprestado.

O gerente de serviço fez um ótimo trabalho ao lidar com um problema que estava perto do fim da garantia. Ele ligou para a Mercedes e explicou a situação e esse esforço extra ajudou a acertar para mim - o cliente. Portanto, esta é uma boa história de sucesso de excelente atendimento ao cliente!

O departamento de serviço foi acima e além das minhas expectativas. Experiência muito boa. Bill Horvath foi extremamente bom.

Fui na Mercedes-Benz de North Olmsted com minha esposa para procurar um carro usado. Encontramos um GLA de 3 anos com a ajuda de Matt Frazier. O serviço foi excelente. Matt tornou o processo indolor e o mais suave possível. Ele até deu à minha esposa uma garrafa térmica Mercedes-Benz, pois era perto do aniversário dela! O toque extra e o atendimento personalizado nos farão voltar. Minha esposa se oferece como voluntária para levar o carro para o serviço anual, pois a equipe a trata tão bem.

Esta é agora a minha concessionária para ir. Meu consultor técnico era JACK. E ele acertou em cheio, ele é tão bom no que está fazendo e senhores muito genuínos ..

Obrigada.
Arsad Amer

Acabei de comprar o E350 e não poderia estar mais satisfeito. Esta é de longe a MELHOR concessionária de automóveis que já estive, nenhum outro lugar se compara! No final do dia, depois de olhar para uma série de carros e concessionárias, foi o profissionalismo e a experiência do cliente na Mercedes-Benz de North Olmsted que tornaram minha decisão um acéfalo. Meu consultor de vendas Drew Dunleavy e toda a equipe absolutamente arrasou !! Não vá a nenhum outro lugar !!!

Entramos na Mercedes-Benz de North Olmsted para ver o que eles oferecem. Sabemos que a venda do carro é apenas uma parte da transação. O departamento de serviço e como você é tratado após a venda é fundamental. Ficamos muito impressionados com o gerente More

Eu tinha um compromisso alguns dias após minha solicitação com o veículo emprestado pronto quando cheguei à concessionária. Análise imediata e registro de meus problemas e saída em 10 minutos. Atualizações frequentes sobre o andamento (textos, mensagens telefônicas, e-mails) e cronograma para a conclusão. Veículo pronto para retirada conforme prometido, explicação completa do trabalho e possível remediação para futura repetição da experiência. Carro lavado por dentro e por fora, pronto para partir em 15 minutos. Experiência maravilhosa, equipe competente, excelente comunicação. Nenhuma recomendação maior para oferecer.