Burudi M. Mwonyonyi

Revisão de Mercedes Benz of North Olmsted

A Mercedes Benz de North Olmsted deve ser a única ...

A Mercedes Benz de North Olmsted deve ser a única concessionária MB permitida na área de North Eastern Ohio. Moro a cerca de 45 minutos da concessionária, mas escolhi a concessionária North Olmsted porque minha concessionária local era totalmente anti-profissional em muitos níveis.

Eu sabia a diferença entre minha concessionária local e North Olmsted desde o momento em que liguei. Minha concessionária local, a recepcionista e consultora de serviço nem deu o nome. Quando liguei para North Olmsted, eles usaram seus nomes ao atender o telefone e soaram agradáveis. Eu não tive uma atitude, eles pareciam felizes em responder às minhas perguntas.

Se você quer a experiência de luxo e lidar com pessoas muito competentes. Vá para North Olmsted.

Era uma diferença noturna em relação ao meu revendedor Benz local e North Olmsted. Pelo nível de serviço e competência de toda a equipe, parecia que eu estava em uma concessionária de luxo e toda a equipe da MB de North Olmsted realmente queria estar lá.

Minha consultora de serviço foi Stacy Narovec, ela foi muito clara com suas recomendações sobre o trabalho que eu precisava, me senti bem com o preço que ela me deu, ela foi profissional o suficiente para me ligar de volta quando disse que faria. Meu revendedor local disse que me ligariam de volta, mas eu nunca precisei ligar no dia seguinte

Minha consultora de serviço em minha concessionária local não conseguia me olhar nos olhos quando estava me contando minha conta e isso me fez sentir como se estivesse superando a cobrança. Lidando com Stacy em North Olmsted, ela me olhou mortalmente nos meus olhos quando me disse por conta, parecia confiante e os técnicos na parte de trás consertaram um buraco no meu pneu de graça.

Coisas básicas que você esperaria de qualquer empresa.

Mercedes Benz de North Olmsted entregue. Eles superaram minhas expectativas.

Mandei consertar meu carro em meados de julho, mas mesmo na semana passada recebi uma ligação para saber como iam as coisas. Não foi um acompanhamento falso com um discurso de vendas por trás dele, foi um acompanhamento genuíno.

Se você tem um Mercedes, vale a pena ir até North Olmsted para consertar seu carro lá.

Rudi

Traduzido