Mercedes Benz of Miami Análise

Rafael é o melhor! Grande representante de serviço para MB. Ele me ajudou a consertar meu carro e trabalhou comigo sobre os preços e agilizou o serviço. Melhor serviço em Miami.

O Sr. Jason Torres me ajudou no serviço. Muito profissional e útil. Obrigado!

Vendedores muito pretensiosos. Fui pessoalmente comprar um carro novo e embora não me conheçam senti como se ele (vendedor) me olhasse de cima a baixo. Como se eu não pudesse pagar o carro. Quando perguntei a ele quanto custava o carro, ele me disse "se você precisar perguntar, você provavelmente não pode pagar", eu não compraria um carro deste revendedor.

Harvey era meu vendedor e eu realmente me conectei com ele. Ele foi sincero, honesto e muito prestativo. Na verdade, eu estava decidindo entre a Audi que já dirigia e a Mercedes-Benz. Ele me vendeu a primeira tentativa, o que não é uma prática comum comigo, no entanto, eu já havia procurado algumas concessionárias Audi antes. Harvey cria um ambiente acolhedor e confortável para seus clientes e eu senti que poderia confiar nele. Foi ótimo trabalhar com ele e, sendo uma senhora muito ocupada nos negócios, não tenho tempo a perder, pois meu tempo é limitado e valioso. Ele respeitou isso e chegamos ao ponto muito rapidamente. Harvey é o melhor e obrigado Harvey, adoro meu carro.

Incrível, adoro a experiência de comprar um carro na Mercedes Benz de Miami. Eu já tinha comprado carros e não se compara à atenção que recebo na Mercedes Benz. Nosso vendedor Ernesto Miranda tornou o processo de compra de um carro novo muito fácil e simples. Acabei de comprar o carro e já estou ansioso para vê-lo novamente em alguns anos para um upgrade para um novo Mercedes !!!

Não gostamos deles porque são golpistas e muito pouco profissionais na compra e venda de carros, estão tristes a verdade
..

Sou grato por ter sido encaminhado a Jason Torres para assistência com meu veículo. Jason me ajudou quando ele deveria estar de férias e não há palavras para expressar o quanto estou grato por sua ajuda. Jason, você ganhou outro cliente. Obrigado, Mercedes Benz de Miami por empregar um funcionário tão estimado como Jason Torres.

Fomos para a MB de Miami sem esperar pegar um carro. Como resultado de nossa experiência com Harvey Sockel, saímos com um carro naquele dia. Ele é muito franco nas negociações e um cavalheiro. Nós realmente gostamos de lidar com ele.

Excelente concessionária. Atendimento ao cliente e preços competitivos com maior seleção de MB no sul da florida. Apreciei particularmente o atendimento ao cliente de Manuel Fernandez (nosso representante de vendas) sem pressão, honesto e excelente. Acho que nosso empresário Jordi e também foi gentil e acabamos conseguindo um ótimo preço em comparação com Cutler Bay.

Sem dúvida vamos voltar.

Nino Velasquez foi extremamente útil, muito gentil e extremamente pessoal. Ele nos mostrou todas as melhores opções para atender às necessidades desejadas. Este é um dos melhores serviços ao cliente que já experimentamos. Ele não foi agressivo nem insistiu que fizéssemos uma escolha rápida. Ele trabalhou conosco para obter um preço razoável. Sempre nos lembraremos de sua excelente hospitalidade.

Muito obrigado, Mercedes-Benz de Miami, por fornecer um funcionário tão maravilhoso como o Nino.

Lewis e Alex

Sua melhor aposta seria entrar se precisar de ajuda. Se você ligar para aquele lugar, será transferido várias vezes, ninguém atenderá, e isso é frustrante. Você literalmente tem que deixar tudo o que está fazendo para ir lá e resolver qualquer problema que poderia ser facilmente resolvido por telefone.

Olá, Primeira Vez fazendo um review, De qualquer forma os senhores Luis Lopez, Me ajudaram no meu atendimento e me aconselharam bem do que o carro precisava, voltarei só para te ver no próximo serviço !!

Meu encontro com todos na MB-Miami foi muito acolhedor e altamente profissional em todos os sentidos da palavra. Nunca houve um sentimento de não pertencer. Fui tratado com atenção pessoal desde o momento em que meu vendedor me cumprimentou até o momento final em que tomou posse do carro.

Orlando, meu gerente de serviço, me tratou com um atendimento profissional e individual ao cliente absolutamente correto. Agradeço as pessoas que dizem o que vão fazer e depois fazem mais para me agradar. Tenho meu voto e mantém meu negócio. James.

Estou muito satisfeito com a equipe de vendas da Mercedes Benz de Miami. Comprei 2 carros novos GLC 300 e S 560. Aaron Orellana e Francisco Ordonez esforçaram-se para garantir que consegui o que queria dentro do meu orçamento. Eu daria a eles nota total de 10 pelo serviço excelente.
William, o gerente de vendas, deu-nos um atendimento personalizado diferente de qualquer outra concessionária de automóveis com quem trabalhei nos últimos 40 anos.
Eu recomendo a Mercedes Benz de Miami, mesmo que você não more lá.
Eu sou do Nordeste da Flórida e desci para comprar meus veículos.
Obrigado à Mercedes Benz de Miami e a todos os seus funcionários.
Raj e Mala Patel

Eu costumo usar o local Ft Lauderdale, mas recebi um cupom de serviços da MBZ Miami em meu e-mail, então decidi tentar. Ótima experiência - parece estar muito menos ocupado / lotado do que Ft Lauderdale, atenção imediata no desembarque, ótimo consultor de serviço no gerente assistente Cesar Leon, comunicação de texto, excelente trabalho pontual. Vou usar a partir de agora, principalmente porque estão mais perto de mim no Aventura, que eu nunca conheci!

Eu tenho meu carro por mais de 2 anos,
Eu tenho um carro esporte
SLC300
No ano passado tive muitos problemas que eles não conseguiam resolver
Eles me deixaram dirigir inseguro.
Eles me ignoram.

Manny Fernandez é o melhor. Ele me ajudou muito, muito profissional e conhecedor de cada detalhe dos carros. muito feliz com a compra do carro da minha esposa. obrigado por tudo.

Experiência incrível. Meu representante de serviço, Ivan Gonzalez, foi maravilhoso, tinha-me entrando e saindo. Ele era bem informado e certificou-se de que eu era cuidado em cada passo do caminho. Recomendo vivamente este centro de serviço e Ivan!

Esta é uma revisão baseada no serviço e nas instalações - tem sido uma espiral descendente de satisfação para mim desde que comprei meu carro em julho passado. Não é barato ter + manter um Mercedes, então eu não deveria me sentir como um cidadão de segunda classe quando vier para o serviço. Já estive em concessionárias de automóveis não luxuosos que têm áreas de espera muito mais sofisticadas / modernas, melhores atitudes dos funcionários e um nível muito mais alto de atenção e cortesia.

Sempre que tenho serviço, fico por perto e uso as instalações - não é um bom lugar para eu trabalhar em um dia de semana (nenhum lugar para conectar meu computador ou fazer uma ligação silenciosa, a menos que eu ande de um lado para o outro).

Eu amooooooo meu carro e a experiência de comprá-lo nesta concessionária foi bem normal. Estou apenas surpreso com o quão medíocre foi o ano de serviço que tive com esta concessionária e definitivamente consideraria mudar meu negócio para outro lugar quando chegar a hora de um carro novo ... especialmente depois de ficar sentado por 3,5 horas hoje para descobrir que o problema que eu tenho não pôde ser resolvido depois que eles me disseram para "apenas entrar" e não marcar uma consulta. Acima dele.

O maior vendedor de todos os tempos! Encontramos o novo Sprinter com todas as opções que queríamos no sistema e o entregamos aqui. Mesmo depois da venda, ele estava lá quando precisamos dele e nos deu mais do que foi prometido. Não compre em nenhum outro lugar.

Visitando a área de fora do estado e tive o que poderia ter sido um grande problema com meu novo g63. A equipe de serviço me atendeu sem hora marcada e resolveu o problema enquanto eu esperava. Obrigado Richard e equipe por sua ajuda!

Como já aconteceu recentemente, tenho que elogiar o Sr. Cesar Leon (Gerente de Serviços de Assistência) por seu excelente serviço e dedicação. É importante, na minha opinião, oferecer uma assistência honesta e experiente a um cliente e é isso que ele oferece.

Normalmente nunca faço comentários, mas fiquei extremamente insatisfeito com o serviço.
Principalmente ao procurar um carro, e informando a marca de preço que estávamos procurando, que é o que foi anunciado em sua página da web, o vendedor Daniel ficava nos dizendo que estávamos na concessionária errada que é Mercedes e que devemos procurar um Toyota ou Kia lol que foi super rude. cada vez que tentávamos fazer um negócio melhor. Ele era muito teimoso sobre a compra de um carro usado e insistia muito em comprar um novo veículo alugado quando estávamos avaliando nossas opções de alugar um carro usado ou alugado. De qualquer forma, ele continuou falando sobre como sua comissão era a mesma e aumentou sua comissão cerca de 3-4 vezes através da compra de nosso carro novo, o que eu e minha família consideramos extremamente anti-profissional. Nunca fomos a uma concessionária que cobrasse comissão nem uma vez, porque realmente (nós) os clientes não ligam. Procurávamos alguém que quisesse nos ajudar, não a si mesmo. De qualquer forma, ele me disse que receberíamos as chaves do nosso segundo carro no envio noturno porque não estavam em estoque pelo correio, no entanto, já se passaram duas semanas desde que recebi meu veículo de vocês e não recebi a chave. Fiquei chocado com esse tipo de serviço, especialmente em uma concessionária Mercedes Benz.

Experiência horrível. Me deixou esperando por 45 minutos só para deixar meu carro (minha carona estava esperando por mim). As luzes de manutenção que NÃO estavam acesas antes de eu deixar meu carro estavam acesas quando eu o devolvi. Eles nem mesmo clicaram na etiqueta do air bag depois de substituírem a peça. Não vou voltar a este local. Eu sugiro tirar uma foto do seu painel antes de sair do carro, eu gostaria de ter tirado. Também me falaram como se eu não tivesse ideia do que estava falando, me chamou de querida / querida etc. e foi extremamente condescendente. Uma estrela é generosa.

O serviço é lento. Eles disseram que têm muitos veículos para consertar. Isso pode ser um sinal da qualidade destes veículos. Eles levaram 10 dias para fazer um reparo de 2 horas. Às 150 horas.

Compramos nosso carro deste revendedor. Manny Fernandez é nosso vendedor e mais do que isso faz você se sentir um amigo. Eu recomendo que quando você quiser pegar seu carro vá e peça. Mais vendido na Miamia.

Atenderam-me sem demora mas estava à espera da resposta ao meu pedido de financiamento do carro, disseram-me que vão responder-me dentro de 24 horas e nunca foi

configurar um agendamento de serviço expresso para meu mb suv. era uma manutenção regular de 40k milhas. Disseram-me que o tempo de serviço seria de no máximo duas horas. foi até a concessionária, largou o carro e esperou no saguão. quase uma hora depois, alguém veio me buscar - eles nem tinham olhado para o meu carro ainda e me dito que levaria cerca de 4 horas e o preço variava de $ 1.070 a $ 2.000 + dependendo do pacote de serviços que eu escolhi. Eu tinha verificado com mb usa antes, eles me disseram que a manutenção de 40k deveria ser de cerca de $ 540 para o pacote básico. Acabei saindo sem serviço e liguei para a concessionária Coral Gables que me citou $ 600 para o mesmo pacote que MB de miami está cobrando $ 1070. além disso, inclui serviço expresso - tempo médio de serviço de 1,5 horas. Não voltarei a dirigir até Miami Gardens :(

A pessoa que me atendeu foi muito atenciosa. Eu vim por causa de um recall. Fui informado por ele e pela pessoa que ligou para marcar o encontro. Que não demoraria mais do que 2 horas. Bem, demorou 3 horas para pegar meu carro de volta! Quando fui buscar meu carro no balcão de atendimento, fui totalmente ignorado. Eles não me reconheceram. Depois do que parecem 5 minutos apenas parado ali, eu paro alguém e peço meu carro. Depois, o cara trouxe o meu carro, a senhora do balcão finalmente percebeu minha presença, e queria saber se eu precisava de ajuda. Costuma receber um serviço melhor neste local. Seria melhor, se terminassem no tempo combinado. O tempo é importante!

Revendedor, impecável e profissional. Ron, o vendedor, nos ajudou desde o teste até o financeiro. Cada pergunta, ele respondeu sem hesitação. Significa algo neste mundo ter experiência em um campo escolhido. Voltaria para atualização e nova compra. Este é o nosso segundo Mercedes, P

Quero agradecer a Jay Torres e Ricardo Vargas pelo excelente atendimento ao cliente. Aluguei um veículo novo neste fim de semana e fiquei extremamente satisfeito com o nível de conhecimento e atenção que recebi como cliente. Eu fiz manutenção em meu Mercedes anterior com o Sr. Torres por muitos anos. Ele sempre me guiou na direção certa. Ótimo serviço, cliente feliz. LA

Peguei meu GLC 300 deles. Desde a primeira vez, Johan foi muito amigável e respondeu a todas as nossas perguntas e ajudou a tomar nossa decisão. O fato de termos amado o carro assim que o vimos provavelmente também ajudou muito. Grande experiência geral. Recomendaria a todos.

Excelente atendimento ao cliente meu consultor de atendimento Orlando Dominguez excelente atendimento ao cliente. Obrigado.
Excelente ambiente.

Eles corrigem o problema real do nosso Sprinter. Estamos muito felizes.

Boa experiência geral. Meu orientador era bem informado e minucioso. O serviço foi eficiente. Apenas um pequeno detalhe. O suporte do carregador do telefone foi removido da área de estar.

Trabalhei com o Gustavo e ele foi fenomenal! Ele foi gentil e paciente e trabalhou duro para garantir que eu conseguisse o carro que queria.

Entrei nesta concessionária e a primeira pessoa que me atendeu foi o Sr. Manny Fernandez.
Deixe-me dizer, este senhor era um vendedor incrível.
Manny levou todo o tempo do mundo para explicar e mostrar a todos nós as diferentes opções baseadas em
nosso orçamento.
Fiquei muito decepcionado com o atendimento ao cliente que recebia em outras concessionárias até conhecer Manny.
Meu marido comprou um belo SUV Mercedes e estamos extremamente felizes com seu serviço.

Mr.Torres é o MELHOR AMOR por seu serviço, obrigado novamente

Lenett foi muito útil. Ela foi rápida com suas respostas e me conseguiu o melhor negócio de várias outras concessionárias da Mercedes. Quando chegou a hora de pegar meu carro, ela tornou o processo muito rápido e fácil. Eu estava entrando e saindo da concessionária com um carro novo em menos de 2 horas. Eu a recomendo fortemente para sua próxima compra de carro!

Acima e além do atendimento ao cliente! Muito obrigado Cesar Leon

Minha experiência na Mercedes de Miami foi ótima, vi o carro no domingo mandei um e-mail para verificar a disponibilidade. Segunda à noite eu os visito e vi o carro, teste dirigi preencha a papelada já era tarde então eles falaram logo de manhã que me ligariam para ver se tudo foi aprovado. Eles me ligaram na terça de manhã, disseram que estava tudo bem, na terça à noite eu estava dirigindo o carro que queria. Eles não tentaram me vender coisas que eu não precisava e são muito diretos. Eu estava vindo de um negócio duvidoso em outra concessionária, mas o mercedes de miami tem um ótimo pessoal e estou muito feliz. O associado de vendas que me ajudou foi William Gonzalez e o associado de finanças foi Stephen Samuel, e eu recomendo ambos.

Ótimo lugar para comprar carros. Grande seleção de produtos MB e não MB. Equipe muito profissional e amigável.

Obrigado Stefano pela ótima experiência de comprar um carro novo na Mercedes de Miami. O serviço foi impecável e o seu conhecimento indiscutível!

Decepcionado depois de confiar no programa de CPO da Mercedes Benz. Depois de ser levado a acreditar que estava investindo em um veículo altamente certificado e sendo convencido a comprar o plano de garantia estendida por milhares de dólares para benefícios extras e proteção "pára-choque a pára-choque", agora, quando algumas peças apresentam defeito de fabricação, todas as reivindicações foram negadas . Triste. É hora de deixar a Mercedes Benz.

Infelizmente, aluguei um carro há 2 meses com este concessionário. Desde então, tenho tentado obter meus extratos de saldo e tentei processar o pagamento. Não foi possível. Agora estou a 2 dias de ser denunciado à agência de crédito por atraso de pagamento. Falei com a Sra. Shona, paguei dois meses com meu cartão de crédito e quando verifiquei com os serviços financeiros da MB uma semana depois, eles não sabiam do pagamento. Anteriormente falei com o Sr. Rodriguez e outra senhora que não conheço o nome sem sucesso. Ultimamente, tentei, sem sucesso, entrar em contato com o Sr. Ochoa. Amanhã pela manhã, tentarei a MB USA e começarei a usar mais amplamente as redes sociais, se meu crédito for danificado, irei avaliar uma ação judicial.

Experiência fantástica. Eficiente e amigável por toda parte.

Sou um amante da Mercedes e esta agência é a melhor.

O serviço foi extremamente lento e desorganizado (muitos papéis embaralhados para uma mudança de óleo). Para uma concessionária Mercedes, seria de esperar uma experiência melhor.

Atendimento ao cliente super amigável. Grande seleção. Melhor revendedor Mercedes na Grande Miami

Ótimo serviço. Cesar Leon foi muito atencioso e ativamente engajado. Muito experiente e informativo.

Ótima experiência, meu vendedor Joe Hernandez foi incrível.
Obrigado Joe e MB de Miami.

Ernesto foi rápido e fez minha compra muito rápido. Ele foi acima e além e entregou o que prometeu. Obrigado Ernesto!

Tive uma ótima experiência ótimo atendimento e todos são simpáticos e prestativos. Obrigado Reinaldo!
-Maximilian Young

Que grande experiência eu tive quando compramos nosso Mercedes no mês passado. Eu sou o tipo de pessoa (como a maioria de nós) que só escreve dois comentários 5 ou 1 começo LOL. Mas Manny Fernandez cuidou muito bem de nós mesmo semanas após o fechamento do negócio !!! Isso para mim significa muito sobre os valores da empresa e do Manny. O gerente que nos ajudou (não me lembro o nome dele) foi incrível também. No geral amamos o carro e se você está procurando um Mercedes, não é o melhor lugar para comprar.

Eu fui lá para verificar o motor e eles insistiram que havia muitas outras peças que precisavam ser trocadas e então custou cerca de US $ 1650 e depois de um mês e meio a luz do motor de verificação voltou. Eles adoram roubar pessoas lá.

Recentemente comprei um 2007 C230 Sport Mercedes Benz O gerente de vendas Carlos Arana e o representante de vendas Luis Martinez foram extremamente prestativos e muito profissionais. Eles garantiram que eu estava satisfeito com o veículo que selecionei. Estou gostando do meu C230.

QUERO QUE EXISTIR UMA ESTRELA PARA ESCOLHER! NUNCA VÁ AQUI !!!! O PIOR DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS QUE JAMAIS FUI NA MINHA VIDA ...... OS GERENTES NÃO PODEM GERIR UMA LOJA COM 2 CARROS !!!!! NÃO PERCA SEU TEMPO E DINHEIRO LÁ VAI PARA FORT LAUDERDALE DE FORMA MAIS GERENCIADA E ORGANIZADA

Ivette, minha mecânica é extraordinária. Sempre atento às minhas necessidades. Nunca adicione extras desnecessários. Ele é uma das melhores pessoas que me atendem nesta concessionária, não troco por nenhum outro militar. Parabéns pra ela. Muitos devem seguir o exemplo !!!!!!

Solicitado, voou para dentro e entregue. Que concessionária incrível e uma máquina incrível !!

Esse traficante é tudo mentira e todos os funcionários são desrespeitosos. Eles nem tentaram te ajudar a deixar o cliente feliz. Eles só se importam em receber sua comissão e o dinheiro

Stefano Simionescu foi muito profissional e conseguiu-nos o melhor negócio! Ele teve tempo extra para nos explicar todas as opções disponíveis para nós. Eu amo meu carro novo!

A área de concessionária e serviço é bem administrada, limpa e amigável ao cliente.

Comprou um cupê classe C no mês passado com Ruslan. Experiência muito boa, profissional, atenta aos detalhes, muito experiente. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Muito feliz com minha compra.

Ótimo serviço, obrigado Nathalie, você é um elogio a esta empresa

Fui com meu namorado procurar um carro que ele quer comprar deles. Eles têm muitos carros excelentes lá, novos e prontos para serem comprados.

Comprei um E350 em 4 de março e depois de dirigir o carro alguns dias depois, liguei para meu vendedor para contar a ele quantas falhas eu havia encontrado no carro e para ver se havia algo que eles pudessem fazer quanto à satisfação do cliente. Eles procuraram para mim, mas não resolveu nenhum problema e me disse que eu deveria investir alguns milhares em um carro que comprei de um revendedor de confiança. Deixei recados para o Gerente de Vendas Carlos Arana sem resposta. Após cerca de 9 anos de leasing e compra de BMWs decidi mudar para a Mercedes Benz e esta é a experiência que obtive.

Tenho uma grande experiência neste revendedor. Irina nos ajuda com todas as dúvidas e preocupações. Eu a recomendo para o seu próximo Mercedes Benz.

Graças ao Ricardo Vargas consegui o melhor negócio com os revendedores ALL mercedes benz. Ele conseguiu encontrar a cor exata do carro e as especificações exatas com o preço que eu pude pagar. Passei meses para que os revendedores me ajudassem e sério a única pessoa que lutou para me encontrar exatamente o que eu procurava foi RICARDO VARGAS. Caso você não tenha encontrado um profissional para ajudá-lo, essa foi a única pessoa que realmente fez negócios comigo. recomendo-o 100%. Mesmo depois de pegar o carro continuamos em contato e ele me ajuda com qualquer dúvida que eu tiver. Obrigada Ricardo.

Tudo dura para sempre, mau atendimento, má atitude em cada departamento que você vai, cada vez que você vai lá é pior !!! Exceto Carla e Ester, eles tentam o seu melhor. Nunca venha a esta concessionária.

Excelente equipe de vendas. Trabalhou comigo para conseguir o carro certo pelo preço certo.

Roger era o melhor. Encontrei ótimas ofertas na Classe S. Obrigado Natalie por me mostrar os recursos!

O atendimento ao cliente é péssimo no departamento de peças, primeiro me vendeu o item errado depois tive que virar o item que demorou 5 minutos depois, depois me deu a cor errada, apenas para descobrir que eles nem tinham o item

Muito decepcionado com o serviço, um vendedor jamaicano tentou me enganar com os preços, meu carro estava na garantia, queria me fazer pagar a troca de óleo e todo o serviço, SUPER FRAAUD !!!

Depois que fui para FORT LAUTHER MERCEDES BENZ, e um cavalheiro incrível chamado Peter, me deu um serviço excelente; trocar meus filtros, meu óleo, verificar meus pneus e lavar meu carro, fiquei tããão feliz com o SERVIÇO DE FORT LAUTHER

Se você está interessado em qualquer serviço de um Concessionário Mercedes benz nesta área, não procure mais, este é o único. Pessoas legais e muito úteis

Minha experiência na Mercedes Benz de Miami foi excelente! Larry Borman foi um profissional consumado! Esta é a minha segunda vez indo para Larry e ele me ajudando a navegar no aluguel do meu novo veículo ... Espero continuar esse relacionamento por muito tempo. Quanto ao veículo ... O que posso dizer, é um Mercedes. Este ano fiz um upgrade para o SLK300 ... Estou gostando muito da experiência. Obrigado Larry ...

Alugo meu E350 Coupe com Stefano Simionescus no norte de Miami, foi uma grande atenção