Mercedes-Benz of Kansas City Análise

Meu profissional de vendas, Josh Keenan, era experiente, amigável e fantástico para trabalhar com minha experiência de compra de automóveis. Todos na concessionária, Kirk, Geoff, Fernando e Jesse foram todos de primeira linha em tornar meu processo de compra tranquilo e positivo. Eu recomendo altamente esta equipe para qualquer compra de veículo. Kudos!
W. David Langston, esq.

Estou trazendo meu MB para esta concessionária há 17 meses, desde que o comprei. Desde o primeiro dia, tive o mesmo problema com minha unidade principal e a Mercedes me disse que é meu problema descobrir. 4 telefones depois e finalmente publicar um TSB, mas basicamente com a mesma orientação, não é nosso problema, você deve fazer um hard reset no seu telefone toda vez que o iOS for atualizado. Até a Ford descobriu isso! Eu deveria ter economizado 30k e comprado um Ford SUV!

Minha terceira visita e cada vez que fiquei impressionado com a meticulosidade e atenção aos detalhes.

Acabei de receber o CLS de 2008 para a reprogramação do ECM do banco do motorista. Eles fizeram um ótimo trabalho e apoiaram seu trabalho anterior naquele assento. Johnny cuidou muito de mim! É muito apreciado também!

Recentemente, trabalhei com Scott Sweat na compra de um veículo e ele tornou o negócio muito fácil! Quanto mais velho fico, menos quero incomodar, uma transação ruim pode arruinar a diversão do veículo para mim. Ele tinha uma abordagem sem BS e estávamos entrando e saindo com nosso carro novo imediatamente.

Grande comunicação e serviço geral foi maravilhoso.

Eu amo meu carro novo! Meu associado de vendas, Omid, foi muito profissional e prestativo durante todo o processo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas com clareza e não me senti pressionado nem apressado durante minhas visitas. Omid é conhecedor, apaixonado e realmente quer o melhor para seus clientes. O gerente financeiro, Fernando, também foi informativo e prestativo. Ele é pessoal, profissional e ajuda a tornar o aspecto financeiro o mais fácil possível. Estou muito satisfeito com o serviço que recebi e com a minha segunda compra através da Mercedes Benz. Eu recomendo altamente esta concessionária. Você não vai se arrepender.

Excelente trabalho! assistência oportuna e serviço profissional!

Bom serviço e pontualidade e gostaria de negócios na manutenção da temporada. Não recebi um empréstimo !! Disse que deveria comprar um.

Comprei um NSX deles e ainda não tenho ideia de quando vou pegar o carro, ou mesmo quando será enviado. Não recomendaria este revendedor.

Comprei um carro usado em uma pequena concessionária e pedi à MB da KC para fazer uma inspeção pré-compra antes de eu comprá-lo. Eles notaram algumas coisas, nada muito grande (visor faltando espelho, pára-lamas rasgado, pequeno vazamento de óleo esperado para a idade do carro). Eu o tenho há pouco mais de 2 meses e deparei com uma série de coisas que fiquei muito desapontado por eles não terem encontrado.

1) O carro tem bancos dinâmicos, mas o motorista tem um vazamento na bexiga, por isso não funciona. Eles não notaram isso.

2) A 3ª luz de freio estava com a maioria dos LEDs apagados

3) Recentemente, descobri que não há anticongelante no sistema, era apenas água pura.

4) O tanque de gasolina estava vazando, o que fazia com que o interior do carro cheirasse tanto a combustível que eu teria que dirigir com os vidros abaixados o tempo todo. Felizmente, isso foi coberto pela garantia estendida depois que comprei o veículo e já foi consertado pela minha própria concessionária local (não em Kansas City).

Embora eu tenha pago pela inspeção, não recebi uma cópia do relatório da MB de KC. Eles deram para o dono da concessionária de onde comprei. Quando ligaram, pedi detalhes do relatório e eles pareciam mais preocupados em obter o número do meu cartão de crédito, porque o dono do carro estava parado esperando para ir embora. Senti que ele não estava me dando informações tão detalhadas.

Editar:
Falei com o gerente de serviço e ele foi muito gentil. Ele explicou que existem dois tipos de inspeção, a breve geral "carro usado", aquela que eu paguei que leva cerca de uma hora, e uma mais completa que eles fazem, como para carros usados ​​certificados. Nunca fui informado dessa opção mais completa. Outras concessionárias nas quais fiz inspeções fizeram um trabalho mais completo, como verificar o funcionamento dos assentos, então imaginei que a MB teria feito o mesmo. No final, fui parcialmente reembolsado pelo mal-entendido. Foi ótimo conversar com ele e, embora eu desejasse ter recebido o serviço inicial que pensei que estava recebendo, acho que tivemos um compromisso justo.

2ª Edição: Nunca recebi o reembolso que me foi prometido.

Comprei pneus novos deles em julho. Em fevereiro, percebi que tinha um pneu furado do que pensei ser um vazamento lento. O vazamento acabou sendo um buraco e o pneu estragou. Eles pediram um novo pneu, uma vez que veio alguns dias depois, eles instalaram com um custo mínimo para mim e lavaram meu carro! Eu sempre tive um ótimo serviço aqui

Acabei de comprar meu primeiro Mercedes-Benz nesta concessionária e tive uma experiência incrível. Uma coisa de cara que eu realmente gostei foi como você pode fazer um test drive com o carro que está pensando em comprar, sem sentir que está dirigindo tudo de novo com o vendedor sentado ao seu lado. Eles me disseram para dar uma volta e estar de volta em cerca de 30 minutos, foi ótimo! Além disso, todas as pessoas com quem estive em contato têm muito conhecimento e são fáceis de trabalhar. Eles sabem como fazer um serviço personalizado nesta concessionária. Sou um cliente muito satisfeito e com certeza estarei de volta no futuro.

O atendimento do TJ foi ótimo. As expectativas foram mais do que superadas.

Recentemente me mudei para a área de Lee's Summit vindo do sul da Califórnia. Tive um ótimo relacionamento com minha ex-concessionária Mercedes Benz e trouxe meu veículo a eles para TODAS as minhas necessidades de serviço e manutenção. Quando meu Mercedes estava para a manutenção programada, liguei para recuperar várias cotações para este serviço. Os custos variaram enormemente entre concessionárias e mecânicos automotivos independentes, portanto, esteja ciente disso. No final das contas, decidi levar meu veículo para a Mercedes Benz de Kansas City, porque, francamente, prefiro mecânicos com equipamentos e softwares de fábrica Mercedes Benz para trabalhar em meus carros. Meu Conselheiro de Serviço era TJ. Ele foi extremamente profissional e me forneceu o nível de serviço cinco estrelas ao qual sempre estive acostumado em minha antiga concessionária MBZ. TJ garantiu que este serviço fosse concluído em tempo hábil e a um preço muito razoável. Eu sei que as experiências individuais variam muito; no entanto, a minha experiência foi muito positiva e recomendo vivamente este concessionário a todos os proprietários de Mercedes Benz que estão habituados a um serviço de primeira a preços razoáveis. CINCO ESTRELAS para Mercedes Benz de Kansas City e para meu Conselheiro de Serviço TJ! Mantenha o bom trabalho; Eu definitivamente estarei de volta.

Todas as minhas perguntas relativas à substituição de um recall de airbag foram respondidas de maneira profissional. O serviço foi pontual e completo. Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente.

Desde o meu telefonema inicial perguntando sobre o estoque, até o processo de seleção do carro certo para mim, JP foi atencioso e minucioso em sua apresentação. Jesse, o concierge de automóveis, apresentou uma revisão completa das características surpreendentes deste carro. Dave Fizer foi justo na negociação e Fernando explicou todas as opções de crédito e garantia para que pudéssemos fazer escolhas informadas! Do início ao fim, a Mercedes-Benz da KC é um ato de classe! Eu prevejo que eles vão oferecer o mesmo nível de serviço quando eu chegar para o serviço de rotina! Obrigado MBKC! Beth

Toda vez que entro na Mercedes Benz de Kansas City, tenho uma experiência positiva. Sendo um comprador de carro pela primeira vez, eu estava ansioso para saber o que estava acontecendo. Shervin passou muito tempo comigo para encontrar um carro que fosse perfeito para mim e agradeço sua compreensão em meu comportamento indeciso.
Fernando em finanças foi muito gentil e paciente ao responder todas as minhas perguntas e me ajudar a entender todas as minhas preocupações. Devido a todos esses fatores, pude sair da Mercedes Benz de Kansas City satisfeito com minha experiência geral e em êxtase com minha nova compra!

TJ foi cortês, eficiente, explicou tudo com clareza e me agradeceu por usar o MBKC. Tudo como deveria ser. Serviço excelente. Obrigada!

Uma das piores experiências que tive com um revendedor. Nosso vendedor fez um bom trabalho, mas depois disso foi piorando.
Minha esposa foi tratada como um incômodo durante a orientação para seu novo carro. Para piorar a situação, eles falsificaram suas iniciais em alguns dos papéis de entrega. Liguei para o GM sobre isso e nunca recebi um telefonema de retorno, então suponho que não alugamos um carro caro o suficiente para fazer valer seu tempo.
Comprei e aluguei carros da BMW, Volvo, Infinity, Acura, Ford e revendedores de carros usados. De todas essas experiências, a Mercedes Benz de Kansas City foi a pior experiência que já tive.

TJ cuidou muito bem de nós mais uma vez para o serviço no SL550 da esposa. Tudo foi feito e preço razoável e o carro estava limpo e pronto como prometido. Perfeito!

Tudo correu bem e profissionalmente. Só que aos 75 anos de idade as coisas chegando tão rápido é muito para absorver, eu amo o carro, e as pessoas na Mercedes-Benz de Martin City eram ótimas. Embora eu tenha escolhido o carro básico, eles estavam nele como se fosse o mais caro ::::

Recentemente comprei um 2016 Mercedes CLA 300. I LOVE IT! Dirige como um sonho. Comprei da Mercedes-Benz de KC e recomendaria a concessionária.

O trabalho de recall do AEM foi realizado em nosso Winnebago View 2014 baseado no Sprint 3500. Também pedi para substituir o módulo SAM, então agora tenho as travas das portas do passageiro funcionando. Tudo funcionou muito bem, estava pronto quando disseram que estaria, a entrega e a retirada foram rápidas. A unidade era agradável e limpa por dentro (o assento estava coberto com plástico quando eles o levaram para cima) e tudo funcionou.

Se você quiser que um revendedor lhe dê falsas promessas de uma milha de comprimento apenas para fazer a venda e não cumprir com nenhuma delas, este é o seu revendedor. A pior administração de uma empresa de todos os tempos e uma equipe de vendas pouco profissional em todos os sentidos da palavra. Um exemplo de muitos - esperou mais de 4 meses para obter um segundo conjunto de chaves e um suporte de placa frontal para ser legal em MO. Considere comprar em qualquer outro lugar!

Tom Crowley e a equipe da Mercedes Benz simplificaram a compra de nosso novo SUV. Desde o momento em que coloquei meu pedido de informações sobre um GLA 250, eles foram receptivos e prestativos, oferecendo o melhor atendimento que já vi em muito tempo. Quando não conseguimos chegar à concessionária, Tom trouxe o carro para nós para um test drive. Obrigado novamente pela experiência incrível :)

Recentemente, nós quebramos em Kansas City e Johnny e toda a equipe da Mercedes Benz foram ótimos. Foi um reparo extenso e eles tornaram uma situação muito ruim muito mais fácil. Desde explicar o que era necessário, quais eram nossas opções e quais seriam os custos, até lidar com o regulador do seguro, até nos ajudar com o aluguel do carro, até nos acomodar para tirar as coisas da nossa van, durante todo o processo foram incríveis. Altamente recomendado! Queria que eles estivessem mais perto para poder trabalhar com eles em toda a manutenção da nossa Sprinter Van.

O serviço que recebi da MB KC foi incrível. Eles fazem o que dizem que vão fazer e têm preços muito competitivos. A localização é muito conveniente! Mantem !

O gerente de serviços John Doolittle realmente atingiu o cerne da minha situação de GLK de forma rápida e precisa, permitindo-me economizar tempo e dinheiro.

Divirta-se tentando entrar em contato com o departamento de peças.

Serviço excelente e oportuno, como sempre!

O carro emprestado complementar era do mesmo modelo do carro que trouxe para o serviço, o que foi ótimo. Chris H. comunicou-se bem e explicou detalhadamente a nossa manutenção de 40k. Ele também foi bastante amigável. As instalações eram limpas e bem organizadas.

A experiência foi de primeira classe. Muito obrigado

Ritchie e toda a equipe da Mercedes-Benz de Kansas City excedem em muito os níveis de serviço ao cliente de qualquer concessionária com a qual já trabalhei e realmente se preocupam não apenas com seus produtos, mão de obra e serviços fornecidos, mas o mais importante - eles VALORIZAM seus clientes. Não importa se você está lá para ver um pneu furado, comprar um carro novo, alugar um carro ou procurar um carro usado. A pressão é ZERO e eles o ajudarão a entrar no veículo certo para você e suas circunstâncias. Todas as empresas teriam sucesso se tratassem seus clientes como a Mercedes-Benz de Kansas City faz. Cliente de 10 anos e eu nos recusamos a ir a qualquer outro lugar. Obrigado, Ritchie, TJ e equipe! Parabéns para você!

Ótima experiência! Ritchie Sexton is sales foi um prazer trabalhar com John Doolittle in Service foi ótimo! Revendedor de primeira linha e estou feliz por ter comprado deles.

Adquiriu um GLC-300. Adoro! Josh foi incrível. Equipe de vendas muito simpática, respondeu todas as minhas perguntas. Ótima experiência.

A Mercedes-Benz de Kansas City é um membro notável da família Mercedes-Benz. Quando nosso Sprinter precisou de um reparo enquanto viajava pela área de Kansas City, recebemos um excelente suporte focado no cliente pelo departamento de serviço desde o momento em que chegamos até o reparo ser concluído.

Evite esta concessionária de carros usados, eles não estão atrás do que vendem.
Comprei um G-Wagon usado e o entreguei fora do estado. Dada a idade (8 anos) e comprando essa visão sem ver, fiquei muito preocupada com a condição. Li o fax do carro, fiz muitas perguntas ao vendedor para ter certeza de que tudo estava funcionando e em condições e fiz todo o possível para ter certeza de que sabia o que estava comprando.
Ou eles não inspecionam os veículos usados ​​ou mentem sobre a condição. O veículo recebido tem vários amassados ​​não revelados e ferrugem substancial. Também agora gastei mais de $ 10k para consertar coisas que foram quebradas na entrega. Quando eu pressionei o revendedor sobre os defeitos, eles se ofereceram para pagar por uma bateria nova ($ 445 dos $ 10k), mas nenhum dos outros itens, e simplesmente disseram que ela foi vendida "como está".
Comprei isso de uma concessionária Mercedes, não do estacionamento de Joe. Espero que inspecionem minuciosamente todos os carros usados, mesmo que não sejam "certificados". O que eu consegui foi a dor de cabeça de manutenção adiada de outra pessoa!
Ocorreu-me um alternador ruim $ 1100, baterias ruins $ 445, condensador CA ruim (o sistema já tinha corante, então alguém claramente sabia sobre isso) $ 2500, partida de ignição ruim $ 1300, pinças do portão traseiro quebrado $ 262, resfriador do banco do motorista e controles quebrados $ 500, choques dianteiros e traseiros ruins $ 2.000, Bluetooth inop $ 500 para atualização e redefinição de software, início remoto de terceiros não funciona $ 750, tonalidade ilegal $ 600, umidade nas linhas de interrupção $ 150. E ainda não resolvi a ferrugem ou amassados.
Resumindo, nunca mais comprarei um veículo usado desta concessionária.

Ótimo serviço, ótimas pessoas. Johnny é meu técnico de serviço normal, ele estava de férias. TJ me ajudou. Recebeu meu excelente serviço normal. Esta é uma concessionária bem administrada com o cliente em mente. Você definitivamente obtém o que você paga. Obrigado.

Sempre a mesma coisa com esta concessionária ... incrível! Obrigado mais uma vez MBKC por um trabalho bem feito!

Acabei de fazer a manutenção do meu carro na MB KC - Ótima experiência como sempre! Obrigado Equipe! Devo dizer que sou muito grato a 'Eddie', o jovem que pegou meu EMPRÉSTIMO e trouxe meu carro de volta para mim no serviço. Eu tinha deixado meu aparelho auditivo de $ 2500 no porta-copos do emprestador e ele me ligou para que eu pudesse voltar e pegá-lo! LIFESAVER !! Enfim, MBKC é o melhor, este é o meu terceiro carro deles. Assim que o carro ficar velho, comprarei um novo deles! Ame-os!

Meu consultor de serviço, TJ, é o mais profissional e bem informado. Ele obtém os pontos definidos, o trabalho é realizado conforme o prometido e no mínimo de tempo.
obrigada
JOHN SILKINER

Se você está querendo comprar um Mercedes. Peça por Brad e use-o como seu vendedor, ele é o melhor! Definitivamente voltarei!

Nosso E350 2011 teve sua manutenção na Mercedes-Benz de Kansas City e o serviço foi absolutamente "Top Drawer" !!

Sem dúvida estou convencido que esta é a melhor concessionária do Planeta muito obrigado

Ótimo atendimento, como sempre, muito atento às necessidades do Cliente, profissional, vai além de cada vez. Você não encontrará um lugar melhor para fazer a manutenção do seu MB. É por isso que sou um cliente vitalício da MB-KC. Johnny, você é simplesmente excelente.

A + serviço lidando com Ralph. Eu voei da costa leste e ele cuidou de todas as minhas necessidades. O veículo estava em excelentes condições, exatamente como ele prometeu. Melhor negócio do país. Estou procurando nacionalmente há dois meses. Vença tudo por vários milhares de dólares. Amo esses caras.

Conseguimos nosso Dodge Sprinter Van reparado aqui e foi tratado como se tivéssemos um Mercedes, recomendo.

A melhor experiência de serviço que se poderia ter, profissional
, pontual e cortês.

Eu amo essa concessionária e comprar meu carro foi rápido e sem dor. Kirk recebe 5 estrelas pelo atendimento ao cliente e por ter toda a papelada preparada quando fui buscar meu veículo. Ele também garantiu que eu tivesse um carro emprestado para dirigir enquanto esperava o meu entrar. Ótima experiência.

Johnny Kartsonis é ótimo e muito honesto com os serviços que precisam ser concluídos no meu E350 Benz. Sempre que ligo para qualquer tipo de serviço ele me contacta rapidamente e sempre disposto a ajudar, independentemente se o serviço necessário é pequeno ou não. Ele também tem uma atitude excelente.

Absolutamente a melhor experiência de compra de carro que já tivemos!

O serviço foi absolutamente incrível. Tive meu carro rebocado para a loja na véspera de ano novo e eles diagnosticaram o problema e encomendaram a peça específica do VIN naquele dia e meu carro foi concluído e detalhado na manhã de 3 de janeiro. Johnny Kartsonis era meu consultor de serviço e estava sempre pronto desde o primeiro telefonema até o último aperto de mão. Eu terei todo o meu serviço feito aqui.

Tenho feito a manutenção do meu S550 na MB da KC e fiquei impressionado com o profissionalismo com que lidou com isso. O carro emprestado estava pronto quando eu trouxe meu carro. Uma chamada especial para meu consultor de serviço - Chris Hadley que é muito atencioso e responsivo, além de ser um dos melhores consultores de serviço que encontrei durante mais de 33 anos de propriedade (e manutenção) veículos MB. Eu recomendaria MB of KC sem qualquer hesitação.

Eles puderam trabalhar comigo para garantir que eu pudesse sair no veículo que queria!

Grande concessionária. As pessoas são ótimas. Vendedores profissionais que se dobram para ajudá-lo, proporcionando uma experiência de vendas positiva.

Eu recomendo altamente esta concessionária.

Departamento de serviço limpo e acolhedor. Equipe de serviço profissional. TJ era muito experiente quando fazia perguntas sobre meu veículo. Ele se certificou de que tudo estava checado e funcionando corretamente antes de eu pegá-la. Obrigado por representar a marca Mercedes com excelência e por fazer as coisas certas da primeira vez.

Experiência excepcional. Fui recebido por três funcionários diferentes com um sorriso e um desejo óbvio de me ajudar. Eles começaram e terminaram o trabalho no prazo. Eles diagnosticaram e corrigiram o problema exatamente como ele precisava ser gerenciado. A conta final para os reparos foi menor do que a estimativa. Por fim, fui informado sobre as descobertas e os reparos, bem como as futuras necessidades de serviço, sem sentir que estava sendo vendido para fazer nada. Estou muito satisfeito.

Uma ótima experiência de compra !! Explicou tudo em detalhes, o pessoal de vendas foi ótimo !!! Eu recomendo altamente!

Marcado para discutir a compra de um carro com Ritchie, vendedor. Ele foi muito profissional e compartilhou informações sobre carros de possível interesse. Eu fiz um test drive em um SUV. Eu não queria um veículo preto, então ele localizou um SUV prata de que gostei, então fiz a compra. Foi uma experiência muito boa.

Vim para Kansas City para visitar as crianças, acabei comprando um Mercedes E-Class! O vendedor que nos ajudou, Brad Fajardo, foi realmente útil para nos explicar o carro e nos mostrar tudo o que ele pode fazer. Gostei especialmente que ele primeiro nos fez perguntas sobre o que queríamos, em vez de tentar nos vender algo. Acabamos com exatamente o que estávamos procurando e estamos muito felizes com o carro.

Top de linha! Ótimo serviço, pessoas rápidas e mais amigáveis.
Gostaria de agradecer pessoalmente ao meu consultor de serviço, John Doolittle e, em seguida, Cody.

Excelente experiência de compra! Foi ótimo trabalhar com o consultor de vendas Tom Crowley. Eu recomendaria a Mercedes Benz da KC

Matt Hoover é ótimo! Ele sempre cuida de mim e me faz sentir bem-vinda. Fui para o serviço de rotina e meu airbag de passageiro estava em recall, mas ele não tinha esse item específico em estoque. Além disso, eu estava me mudando da cidade em 2 semanas. Matt pegou o airbag na semana seguinte e me planejou para que o trabalho pudesse ser concluído antes de eu deixar a cidade. Obrigado novamente Matt!

Minha primeira experiência com seu departamento de atendimento me deixou 100% satisfeito, como você expressou ser seu objetivo. Tanto John quanto TJ foram muito úteis e entrar e sair com o emprestador foi uma brisa. Obrigada.

Tive uma excelente experiência com o departamento de serviço da Mercedes-Benz de Kansas City. Matt Hoover tratou minha visita de maneira muito profissional, rápida e educada.

O airbag do passageiro foi substituído no Sprinter 3500 Motorhome em menos de uma hora. Ótimas pessoas e lugar.

A melhor linha de vans comerciais sprinter da Mercedes na cidade de Kansas e nós fazemos parte do Kansas ....

TJ foi ótimo !!! Esta foi minha primeira vez usando MBofKC para o serviço de minha compra recente, mas não será a última.

Excelente serviço, eles prestaram serviços de manutenção a vários MB para mim e sempre foram muito profissionais e razoáveis!

Grande experiência com a Mercedes-Benz de Kansas City. Eu tive que ter meu serviço A2 feito em meu e-class e todo o caminho desde o telefonema inicial para marcar o encontro até o preço para o serviço ser concluído, eles foram fantásticos. Falei pela primeira vez com Chris ao telefone e ele me deu um detalhamento de exatamente tudo o que eles iam fazer e quanto isso me custaria e até mesmo uma estimativa de quanto tempo levaria. Moro a duas horas de distância, então ele me disse que eu poderia deixar na noite anterior e eles me colocariam em um empréstimo de cortesia para evitar ter que acordar tão cedo para poder deixá-lo até as 7h30. Quando cheguei, meu consultor de serviço era John Kartsonis, pois Chris já estava reservado. Ele foi muito legal, ele me explicou o processo novamente e se certificou de que se eu tivesse alguma outra pergunta, ela seria respondida antes de eu sair. Ele também falou sobre o preço, que acabou sendo um pouco menor do que me disseram inicialmente, o que era uma vantagem. O carro emprestado estava prontamente esperando por mim quando cheguei também. Depois de ter concluído o serviço, fui buscar o meu carro e tudo correu muito bem, João, informou-me de qualquer coisa que a equipa de serviço encontrou que necessitasse de atenção, o que eles não encontraram. Consegui voltar para o meu carro sem tempo e antes de sair pedi que me mostrassem outro carro que estavam no estacionamento. Pude testá-lo sem qualquer tipo de pressão do vendedor. No geral, tenho uma ótima experiência com esses caras e irei daqui em diante sempre que precisar de um serviço.

Experiência recente com vendas, atendimento e atendimento ao cliente. Em cada caso, fui atendido totalmente para minha satisfação. As respostas foram rápidas, amigáveis ​​e além das expectativas.

Ótimos consultores de serviço e técnicos que fornecem informações detalhadas sobre soluções razoáveis ​​e honram todas as garantias e recalls.

O serviço foi excelente Eles substituíram os airbags Tacata que foram recolhidos. Desde o momento em que entrei no departamento de serviço, eles foram profissionais, corteses e profissionais. Ótima experiência Obrigado Mercedes Benz de Kansas City

Concessionário muito profissional. Ótima experiência com Ralph Schweer.

Ótimo lugar para servir. Caloroso, acolhedor, o pessoal é bem treinado e a experiência mostra. Eles resolveram um problema para mim que três outros departamentos de serviço não conseguiram resolver. Agora tenho grande confiança em suas habilidades. Seus preços parecem justos e o acompanhamento é excelente. Como uma chamada especial para John Kartsonis, Consultor de Serviço. Você pode sentir seu cuidado autêntico e pode confiar no que ele lhe diz. Eu viajo muito e usei muitas outras concessionárias em todo o país para fazer serviços. Quando possível, salvo minhas necessidades de serviço para MBKC quando estou em KC.

O serviço raramente atende o telefone, às vezes leva mais de 24 horas para ligar de volta, levou 9 dias para substituir o pára-brisa, substituir uma chave e para resolver o problema do botão de informações. Se isso não for ruim o suficiente, o botão ainda não funciona e estou na minha terceira ligação, desta manhã, tentando marcar outro compromisso no meu dia de folga. Meu conselho é usar o Mercedes Benz de Kansas City apenas se você tiver muito tempo extra e paciência ... nenhum dos quais eu tenho.

Um dos melhores distribuidores de automóveis Mercedes Benz.

Trabalhei com Josh Keenan na minha primeira compra de Mercedes. Josh e a equipe da MBKC forneceram um serviço de primeira qualidade. Eu tinha TONELADAS de perguntas e provavelmente era um pouco difícil de lidar ... Josh passou a hora de fechar e cuidou muito bem de mim. Graças a uma grande experiência! Além disso, EU AMO meu carro novo! Obrigado novamente, Josh :)

Excelente experiência e ótimo atendimento ao cliente!

A Mercedes-Benz de Kansas City fez um bom trabalho. Eu consegui minha troca de óleo de $ 200 e ajuda sobre como usar coisas que um engenheiro alemão teria dificuldade em aprender Jesse Little, o mestre concierge de produtos certificado, foi de grande ajuda.
Obrigada

Como sempre, um ótimo serviço - geralmente me encolho quando tenho que ir a qualquer revendedor - sabendo que não vou sair por menos de $ 300 - mas devo dizer que seu trabalho é sempre de alta qualidade, e eles entendem a experiência do cliente - o Lavagem de carro / aspirador "cortesia" com um mínimo de esforço da parte deles, é um toque agradável e apreciado!

Amigável e simpático. Excelente atendimento ao cliente

Nunca tive uma experiência ruim! Caras cordiais e prestativos desde o minuto em que chego ao complexo. Johnny Kartonis é meu consultor de serviço há três anos. Ele faz um ótimo trabalho e me mantém atualizado conforme necessário.

Serviço muito profissional e amigável. Chris, do departamento de serviço, foi eficiente e me colocou de volta à estrada rapidamente. Quando cheguei, havia uma pessoa para me cumprimentar e registrar meu carro no sistema, outra pessoa me acompanhou até Chris, onde ele fez anotações e perguntou se eu tinha mais perguntas. Eles tinham um carro emprestado esperando por mim quando saí do escritório de Chris. Muito impressionante. Este é o tipo de serviço de primeira qualidade que eu esperaria de meu Mercedes.

Execução perfeita e negócio de carro mais fácil que já tivemos. Fui contatado imediatamente por nosso vendedor, Chris. O veículo estava limpo e pronto para o test drive no momento em que chegamos. Nós também fomos tratados com o almoço e fomos tratados como convidados durante toda a visita. No momento em que o test drive terminou, eles forneceram nossa cotação sobre a negociação, bem como aplicaram todos os abatimentos / descontos ao novo veículo. Estávamos a caminho em cerca de 2 horas e meia (levou algum tempo para aprendermos sobre os recursos do carro.)
Esses caras não poderiam ter feito melhor.