Mercedes Benz of Brooklyn Análise

Sou um canadense que fiz a viagem de 8 horas para o sul para comprar um lindo GLK 350 2010. Devido à minha localização geográfica, fiz a compra on-line sem nunca ter visto fisicamente o veículo. Esta foi a primeira vez que fiz uma compra tão grande on-line e deixe-me dizer como foi fantástica. O fato de eu ter transferido todo o dinheiro para esta concessionária antes de ver o veículo fala muito sobre o serviço que recebi de Jerry Petitto. Ele me deixou confortável com a compra e auxiliou em toda a papelada necessária para a exportação do veículo. Quando minha esposa e eu aparecemos na concessionária, Jerry estava esperando por nós com café da manhã e Ipads para nós relaxarmos. O veículo parecia tão bom que eu nunca saberia que era usado. Superou minhas expectativas. Impecável de cima para baixo. Também gostaria de fazer uma menção especial ao gerente de segunda mão, Lou Romano, que estava lá para nos receber, responder todas as nossas perguntas e nos acompanhar no caminho. Com certeza vou comprar da MB Brooklyn novamente, pois esta foi uma experiência de classe mundial vendendo veículos de classe mundial.

Mike do Canadá

Dois dias e ainda esperando um retorno de chamada para atendimento, apenas para marcar uma consulta. A pessoa que marca consulta me disse ocupado por causa do feriado, Já faz três semanas desde o Natal. Não faça nada com esta concessionária.

Só tenho meu melhor carro comprando eu recomendo a todos que vão ver Jason ele é o melhor serviço bom

Gostaria de agradecer ao pessoal da Mercedes pelo excelente atendimento ao cliente. Especialmente o Sr. Ken Li por ir acima e além de sua obrigação para garantir que os serviços fossem prestados. Ele me ajudou a encontrar todas as possibilidades de conseguir o carro dos meus sonhos, mesmo quando quase desisti. Uma ótima experiência e recomendo!

Excelente serviço, seguro e protegido durante esta crise infeliz.

Este foi, de longe, o melhor processo de compra que já passei. Elvis era meu representante de vendas e era muito experiente, meticuloso e paciente. Simplificando .... ele é ESSE CARA! Ele entendeu minhas necessidades e minha linha de base de orçamento. Ele demonstrou verdadeira cortesia e cuidado profissional. Eu recomendo o MOB para qualquer uma das suas considerações Mercedes Benz.

-Lei.

Venho aqui desde 2012. Estou no terceiro contrato e também financiei um veículo há 2 anos. Na sexta-feira, vim para consertar meu carro e acabei entregando-o para alugar outro. Fui apresentado a Ken Li. Ele é um cara INCRÍVEL, PROFISSIONAL, PACIENTE e muito legal. Ele me deixou fazer um test drive em 3 veículos antes de tomar minha decisão final. O que mais gostei na minha experiência com Ken é que ele não era agressivo e não parecia que estava me forçando a tomar uma decisão naquele momento. Ele me ajudou a conseguir um lindo carro que estava no meu orçamento. Ele é definitivamente meu cara favorito em um futuro próximo!

Esta concessionária é diferente de qualquer outra com a qual fiz negócios (e comprei muitos carros). A partir do momento em que entramos, minha esposa e eu fomos recebidos por um rosto amigável e sorridente e nos sentimos muito à vontade. ofereceram-nos uma bebida de cortesia enquanto esperávamos que nosso vendedor nos cumprimentasse. Steven Shlayan foi um dos melhores representantes de vendas com quem já trabalhamos! Ele era paciente, sem pressão e muito conhecedor dos carros (visitamos outros revendedores onde eu sabia mais do que eles sobre seus produtos!). Ele levou minha esposa e eu em vários test drives e realmente se preocupou em saber sobre nossa experiência ao dirigir cada carro. O preço que nos foi oferecido era muito competitivo em relação a outros revendedores que visitamos, mas a experiência de compra foi realmente de primeira classe! as instalações são limpas e os funcionários são muito simpáticos, a comida e os snacks gratuitos no café também são um toque agradável. Estamos muito felizes com nossa nova classe E e entusiasmados com a experiência geral na MB do Brooklyn. Definitivamente vale a viagem !!

Ótima experiência, fácil e indolor. Com certeza será um cliente para o resto da vida
Atenciosamente Lauren

Acabei de comprar um carro novo de Johnson Lin. Esse cara é incrível e útil.
Experiência fantástica lá.

Estive aqui 4 vezes para manutenção e cada vez que tentam oferecer serviços que meu veículo não precisa de tudo para ganhar um dinheiro extra a taxas ridículas. A última vez que fui lá, peguei meu carro de volta com todo o meu windsheild arranhado. É como se um dos trabalhadores da parte de trás tirasse minhas lâminas de windsheild e deixasse os limpadores funcionarem. Não percebi imediatamente e só percebi no meu caminho de volta para casa quando o brilho do sol o revelou. Nunca mais vou voltar aqui.

O vendedor de grande experiência, David Anderson, foi muito útil e direto ao longo de todo o processo.

Excepcional em todos os aspectos! Comprei um 2020 C300, meu primeiro carro novo em mais de uma década. Meu vendedor, o Sr. DeJesus, tornou a experiência positiva. Ele é um profissional consumado, muito pessoal, demonstrando consistentemente um conhecimento detalhado de cada veículo. Ele se comunicou de maneira clara e direta e com muita paciência respondeu às minhas perguntas, que eram muitas. Desde a nossa primeira reunião até o dia em que dirigi meu C300 para casa, o Sr. DeJesus estava lá para me orientar. Também digno de nota foi o técnico (acredito que o nome dele é Adam) que me acompanhou durante a configuração do veículo de acordo com o meu gosto.

Pergunte pelo Ahmed! Ahmed é o melhor. Recentemente comprei um GL 53 AMG daqui e ele foi mais do que profissional em todo o processo. Muito transparente e se esforça para deixar o cliente feliz na saída do lote. Ahmed é um vendedor muito respeitoso e compreensivo. Fiquei muito satisfeito com o atendimento e com todo o processo de compra do veículo. O carro é incrível e corresponde às expectativas.

Não tenho estado no meu centro de serviço MB com tanta frequência. Mas uma vez que entrei e explorei o showroom, imediatamente tive um logotipo da MB no meu coração. Benz agora será uma marca permanente para mim.

No momento em que entrei e fui recebido na Mercedes do Brooklyn, soube que estava saindo com um carro. As pessoas são todas muito amáveis ​​e corteses. Lidei com Johnson Lin, que foi fantástico. Ele saiu de seu caminho acima e além para me ajudar a conseguir o carro que eu queria e ao devolver meu aluguel anterior. Eu recomendo Johnson e toda a equipe da Mercedes para todos. Você não vai se decepcionar.

Cheguei ao serviço para trocar uma lâmpada às 8 da manhã de um sábado. Fui recebido por um parceiro de serviço amigável e ofereci um cupom para um café da manhã grátis. Enquanto eu estava desfrutando do meu café da manhã e assistindo ao noticiário, meu carro estava pronto e lavado quando eu pedi. Disseram-me que meus descontos são baixos e se eu quisesse trocá-los por 630 dólares. Eu disse não e não fui questionado novamente. No geral, uma experiência agradável que eu esperaria de uma concessionária Mercedes.

Tive uma experiência muito positiva ao comprar um carro da Sovereign Mercedes no Brooklyn, em Nova York. Fiquei especialmente impressionado com meu vendedor, Andrew Licitra, que era honesto, experiente e simplesmente uma pessoa muito legal. Sem pressão ou interação inadequada com vendas / cliente. Em vez disso, apenas uma interação positiva e direta com Andrew, que me colocou na estrada com um ótimo carro. Obrigado!

Johnson é o melhor cara aqui. Ele é profissional e sempre fará o melhor para você!

estou muito feliz com este serviço. Meu carro parece novo novamente.

Obrigado. Viktor

Liguei para comprar o carro e o vendedor que foi extremamente rude disse para vir no dia seguinte e na mesma hora aumentou o preço de 3000. Na internet. Muito racista, não oficial, mentiroso. Espero que seus negócios acabem se continuarem com esse tipo de B.S.

eles parecem amigáveis, mas não são agradáveis. Levei meu GLC 300 para o serviço teve um agendamento. para também conseguir um carro emprestado quando cheguei, o gerente de serviço disse que não posso conseguir um carro emprestado porque meu carro é TLC. Eu não estava ciente disso, então de qualquer maneira ele me disse que eu posso esperar e eles farão todas as coisas que eu trouxe. ele até disse ao consultor de serviço para certificar-se de que meu carro estivesse pronto em duas horas. bem, 3 horas depois eles me devolvem meu carro apenas com o serviço A feito que pagou as outras coisas como chave de ignição e a recepção de rádio não foi consertada me disseram que falaram que vai demorar mais tempo para trazê-lo de volta.

Como comprador de um carro pela primeira vez, a experiência e o nível de serviço ao cliente que Ahmed ofereceu foi excepcional. Obrigado novamente por ter paciência com todas as minhas perguntas e me orientar em todo o processo.

Meu novo Mercedes S63 AMG aqui para manutenção e absolutamente amei tudo. Kenny Singh foi meu representante de serviço, um jovem muito profissional e bem informado que fez do meu carro uma experiência muito agradável. Este é o meu revendedor e recomendo vivamente que contacte Kenny Singh para quaisquer questões relacionadas com o serviço. Muito obrigado.

Minha experiência foi ótima na Mercedes-Benz do Brooklyn
Especialmente a área de espera está limpa e em perfeitas condições.

Em primeiro lugar, adorei o serviço expresso, fui imediatamente recebido por um técnico de serviço simpático que me levou ao centro de serviço onde fui recebido pelo pessoal de serviço. De lá, entrei na área de espera onde, para minha surpresa, foi completamente refeito de forma brilhante acendeu novos assentos TVs de tela grande e, claro, os novos modelos em exibição. Experiência geral perfeita, obrigado MB e a equipe vê você quando meu aluguel para os 20 modelos acabar ..

A pior experiência automobilística em 40 anos que tenho comprado.

Fiquei muito satisfeito com a jovem que me atendeu. Eu acredito que o nome dela é Tearza Crownie ela foi absolutamente maravilhosa. Grande serviço ao cliente Fiquei muito satisfeito. Obrigado Mercedes Benz.

serviço de entrada e saída feito profissionalmente como sempre

Kev me fez sentir como se eu estivesse realmente separado da família Benz desde a primeira ligação até o amor louco

Vendas, finanças e serviços são ótimas pessoas com quem se trabalhar. Este é o único lugar onde comprarei um Mercedes na área dos três estados. Jerry foi o melhor!

... Vim aqui uma segunda vez 18 meses após minha primeira compra, porque minha primeira experiência foi tão boa quanto a compra de um carro. Pergunte por Jerry, ele é um vendedor honesto, não um "traficante" comum, um verdadeiro cavalheiro e um ato de classe. Comprei um ótimo caminhão pelo preço que eu queria pagar.

Eu gostaria tanto de poder avaliar menos de uma estrela. Liguei por horas apenas para marcar uma consulta de serviço. Vários funcionários desligaram na minha cara e tiveram uma atitude. Sem atendimento ao cliente. E quando pedi para falar com um gerente, depois de toda aquela grosseria desnecessária, fui recebido com mais atitude. O gerente com quem falei três horas depois, estava bem, na melhor das hipóteses. Pior concessionária Benz que já encontrei.

Uau. Estou espantado. Eu não tinha fé nesta concessionária considerando os comentários. Também pensei que não conseguiria um bom negócio no Brooklyn, mas estava errado. Eu conheci Mike e ele foi incrível. Acho que não poderia ter um agente de vendas melhor. Ele foi paciente e muito honesto. E eu estava difícil e em certo ponto estava disposto a desistir do negócio. Não sei por que esse lugar tem uma classificação tão baixa. Não havia taxas ocultas e eu estava alerta e procurando por elas. Acho que Mike e esta concessionária terão meus negócios para sempre. Se você for comprar um Benz, vá até Mike e diga que Lori (que comprou o GLA 250 em azul e mudou de ideia para o branco) enviou você.

Tenho orgulho de ser um cliente da Mercedes-Benz do Brooklyn há mais de 8 anos. A simpatia dos funcionários, sua disposição para responder a qualquer pergunta possível é avassaladora. Em especial, gostaria de agradecer ao Sr. Steve Shlayan, o gerente de vendas desta adorável concessionária. Ele estava discutindo todas as opções possíveis que eu tinha, tentando trabalhar com minhas necessidades e me dando um negócio que me satisfez muito bem.
Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para quem procura uma ótima experiência com a Mercedes-Benz. Obrigado por sua recepção calorosa e por me fazer sentir como parte da família.

Recentemente comprei um Mercedes GLC da MB do Brooklyn. Dmitry me ajudou em todo o processo e o tornou rápido e sem estresse. Ele insistiu comigo enquanto eu fazia perguntas intermináveis ​​e foi muito receptivo quando o procurei em dias e horários diferentes

ótimo atendimento ao cliente !! Eu dei meu carro para o serviço de primeiro ano e eu peguei um carro deles por alguns dias até meu carro ficar pronto !!
adorei que eu não tive que esperar tanto lá!
VIP :)))

As piores pessoas para se ter um negócio, nada profissional, se você lhes der suas informações, eles farão com que sua pontuação de crédito seja danificada e a verificarão mesmo um mês após a compra do carro. Não recomendado

Consegui um aluguel de carro de um dos vendedores, seu nome é Andy. teve má experiência variada, não recomendando esta concessionária. esta não é a primeira vez que estou alugando o carro, adoro o carro, mas não o serviço.

Comprando um 2020 G63 de Alix Jones processo mais fácil que tive que lidar. Ela conseguiu obter uma nova classe G em apenas 2 dias. A Mercedes Benz do Brooklyn tem muito respeito por seus clientes, serviço incrível e as melhores ofertas que você pode obter. Altamente recomendável comprar um carro deles. Obrigado!

Pior serviço de todos. Eles ficaram com meu carro por 3 dias, depois me disseram que não viam o problema. depois de uma longa conversa me pediram para voltar e quando fui lá me disseram que ninguém pode me ajudar e que preciso voltar mais tarde. Se você não comprar o carro deles, nem mesmo tente ir para os serviços porque eles nunca irão ajudá-lo.

O pior departamento de atendimento talvez do mundo, o assessor de atendimento Dante Lopez é desinformado, rude e muito profissional da ONU fica longe especialmente deles a menos que queira uma dor de cabeça de uma vida! Faça um favor a si mesmo e vá para Manhattan

Excelente, excelente atendimento e atitude profissional em todo o processo de compra. Recomendo trabalhar com Dawn e todos os funcionários do Brooklyn Mercedes! Uma experiência muito agradável !!

Sou cliente da Mercedes Benz desde 2010, já tive relações com Reps e Carol Morin é de longe a representante de serviço mais excepcional que conheci. Ela foi muito além para resolver o problema do meu seguro em tempo hábil.

obrigado
Rutherford-Houston

Bentley é uma equipe de vendas atenciosa e prestativa. Eu precisava desesperadamente de um carro depois do furacão Sandy e, com sua experiência, consegui outro carro em menos de 30 dias. Minha cobertura de aluguel de seguro expiraria em 30 dias.

100% excepcional, com equipe profissional completa,
Eu sempre dirigirei um mercedes,
Eu não tenho nenhuma reclamação.
Sinceramente
Barrymore Black

Sempre que visito a Mercedes Benz do Brooklyn, recebo um serviço cortês e profissional. Carol Morin, que é minha Consultora de Serviço, é sempre extremamente flexível, experiente e profissional. Ela vai além do que é esperado em qualquer concessionária. Existem concessionárias que ficam mais perto da minha casa. No entanto, com base em meus últimos cinco anos de experiência com Carol Morin e Mercedes Benz do Brooklyn; Vou continuar a sair do meu caminho para que meu veículo seja reparado em sua localização.

Depois de comparar várias concessionárias em Nova Jersey e Nova York, compramos um GLC da Mercedes-Benz do Brooklyn. Eles ofereceram um preço honesto em nossa primeira visita. Sem sensação de estar sendo enganado. A transação foi tranquila. Nosso vendedor Johnson é conhecedor e sincero. Definitivamente, recomendamos esta concessionária. Uma ressalva: eles estão em reforma. O showroom não parece bonito neste momento

Este é o meu segundo Mercedes, mas a última vez foi há mais de 15 anos. Honestamente, Mercedes não foi minha primeira escolha. Na verdade, eu comecei olhando para a VW, já que era meu vechicle atual. No entanto, entrei e o serviço ao cliente foi terrível. Eu saí e fui para a Honda e tive uma ótima experiência, mas eles não tinham o carro que eu queria no show, então planejei ver um no próximo fim de semana. Achei que deveria continuar a fazer compras, depois de visitar BMW, Audi e ambos os lugares basicamente ignorando meu parceiro e eu. Nem preciso dizer que saí de ambos os lugares e nunca iria gastar meu dinheiro arduamente ganho com alguém que não valorizava meu negócio.
Por último, entrei na Mercedes e fui saudado por uma adorável recepcionista que perguntou se eu precisava de um vendedor, e avisamos que primeiro olharíamos por conta própria. Depois de dar uma olhada, pedimos um vendedor excepcional, Jason Revere. Ele era muito pessoal e relacionado de perto às nossas necessidades e oferece várias opções. Ele não era agressivo, mas muito informativo.
Eu irei recomendá-lo à minha irmã, que ama Mercedes e comprará seu próximo carro de Jason.

Servies é muito ruim nesta concessionária, faça um favor a si mesmo, vá para outro lugar para ter seu carro reparado

Trouxe meu S550 2014 para substituir o pneu porque ele estourou em um buraco e sob garantia de perigo de estrada. Substituí-o anteriormente no local de Manhattan sem problemas, mas não tenho a papelada. O consultor de serviço não tem tempo para ligar para o local de Manhattan para obter os registros de serviço. Me fez esperar por 3 horas e meia enquanto ele tentava falar com alguém. Você está brincando comigo? Não foi possível concluir o serviço.

A Mercedes do Brooklyn é simplesmente a melhor! Foi um prazer lidar com Diana Chuisano. Ela foi extremamente experiente e incrivelmente útil durante o processo de compra. Eu me sentia confortável com ela e nunca me senti como se estivesse sendo empurrada para algo que não queria. O negócio imbatível ficou ainda melhor com seu know how e assistência ao longo de todo o processo. Definitivamente vou recomendar Diana e toda a equipe MB of Brooklyn para todos que eu conheço!

O serviço mais nojento que já recebi. Marcamos uma hora para fazer um test drive em um carro que viemos e esperamos por mais de uma hora, tempo em que fomos simplesmente ignorados, enquanto alguém que vinha atrás de nós era atendido. Não tenho certeza de qual é o problema aqui. Achei que vim alugar um Mercedes, acho que não nesta concessionária. Eles absolutamente nunca terão o meu negócio como nojento. Acho que tratam você melhor no Home Depot do que aqui.

Tive uma experiência muito ruim com esta concessionária.
Eles não são claros para todos os encargos e vendas de carros usados ​​especialmente eles não divulgam taxas ocultas.
Eles cobram taxas que você não deve pagar.

Meu marido e eu compramos uma van sprinter nova no final de agosto. Nós nos oferecemos para buscá-lo, mas o gerente de vendas da van comercial Alix Jones nos garantiu que a entrega não era problema e nós pensamos - ok, isso é conveniente, já que estamos na Filadélfia e temos uma criança de 2 anos e também somos proprietários de pequenos negócios, isso vai nos poupar tempo! A van chega 24 horas depois que eles dizem que vai, mas parece ótimo, impecável, a van tem mais de 9 pés de altura e nem sequer sonhamos que algo possa estar errado com ela, pois é uma VAN NOVA, nós assinamos ( nosso único erro que vai nos assombrar), e então cerca de 15 minutos após a entrega, meu marido sobe no telhado para começar a planejar nossos painéis solares porque estamos convertendo a van para morarmos. Ele descobre que o telhado está arranhado e amassado como se a van tivesse passado para baixo de uma ponte. Notificamos a concessionária imediatamente e anexamos fotos. Eles garantem que cuidarão de tudo. Cerca de uma semana ou mais depois, eles nos mandam a uma oficina perto de nós, dizendo: "Pegue a van e eles cuidarão de você". A oficina foi informada sobre a situação e eles nos garantem que estaremos em todas as trocas de e-mail com a concessionária para total transparência e atualizações sobre a estimativa e o reparo. Não ouvimos nada. Eu ligo para a oficina de forma intermitente para obter atualizações sobre o progresso. Finalmente, três semanas depois, nossa van está pronta! UM PROBLEMA. A concessionária se recusa a pagar pelos reparos porque afirma que a oficina nunca enviou um orçamento. Resumindo a história, ficamos presos no limbo sem van, pagando por ele e seu seguro, tivemos que nos mudar de casa porque tínhamos encerrado o aluguel antes de mudarmos para a van - sem a ajuda da van para a mudança, devo acrescentar, e sofri muito tempo perdido com nosso pequeno negócio de móveis, bem como com as entregas para as quais também planejávamos usar a van. Esta van foi uma grande mudança de vida para nós. Trabalhamos por conta própria e essas vans não são baratas. Não esperávamos que uma empresa como a Mercedes fosse tão mesquinha e inútil e agora estamos tendo que abrir um processo por causa da falta de resposta e falta de responsabilidade de sua parte. Eu não recomendaria comprar um veículo desta concessionária. Eles vão fantasiar você quando for conveniente e vão deixar você com uma nota de $ 10.000 para conserto por semanas a fio, SEM OFERTA de empréstimo ou dinheiro de volta. Se não fôssemos literalmente sem-teto agora, quereríamos devolver este veículo apenas por causa da terrível experiência com esta concessionária. Esperei tanto tempo para deixar este comentário porque estava sendo paciente e tentando ser compreensivo, mas agora percebo que eles estavam me fazendo de idiota. A Mercedes Benz do Brooklyn opera como se estivéssemos em um mundo onde você não pode confiar em ninguém e mesmo se você comprar um item novo, é melhor verificar cada centímetro dele porque eles não honrarão sua palavra depois do fato. Eu preferia que eles apenas nos dissessem que não iriam nos ajudar. Então não estaríamos nessa situação em que literalmente ficaríamos sem a van que compramos com nosso dinheiro arduamente ganho durante uma pandemia para ajudar nossa família a se aproximar um pouco mais de nosso pequeno sonho. Eles desviaram a culpa a cada passo e culparam a oficina ou a empresa de transporte - todas as empresas que ELES contrataram, não nos deixando nenhuma opção a não ser nos estressar e ir para a garagem dos meus pais e encontrar um advogado enquanto criamos um filho e dirigimos nosso próprio negócio . Eu não deixo comentários negativos nunca, mas isso é seriamente inaceitável.

Recentemente, mudei da Carolina do Norte e ontem foi minha primeira visita a este serviço. As pessoas que trabalham neste local são excelentes e simpáticas. Tudo foi feito rápido e estou muito feliz com a fenda do cliente que me foi fornecida. Voltarei e recomendo este local.

Ahmed conhecia bem os veículos Mercedes e facilitou o processo de revenda. Ahmed ele teve uma comunicação clara, sem surpresas de última hora

Dawn Morris fez minha experiência rápida e agradável thks dawn !!

Com a ajuda de Jerry Petito, encontrei o carro exato que queria. A experiência geral de compra foi maravilhosa; Jerry foi realmente ótimo e até agora tem me acompanhado, sempre certificando-se de que tudo estava bem com o carro. Uma experiência verdadeiramente luxuosa para combinar com a marca de luxo.

Adoro fazer negócios com essas pessoas! Devin Prediger, o gerente de serviço, trabalha comigo e comigo há anos. Sempre nos dando um atendimento de primeira linha e cuida muito bem de nossos veículos. Definitivamente recomendo!

Tive o prazer de levar meu novo C350 para meu primeiro serviço e fiquei feliz por tê-lo levado ao Sovereign. O processo foi muito agradável e muito conveniente. O Sr. Alberto Lalli do centro de serviço foi muito informante sobre o processo e muito prestativo. No geral, a equipe foi muito simpática e prestativa. Estou muito feliz com o trabalho e com certeza voltarei no futuro. Não me vejo indo a nenhum outro lugar para qualquer coisa de que preciso em relação ao meu C350. Excelente e A + como meu professor dirá.

Eu comprei um 2019 GLA 250 da Mercedes do Brooklyn em outubro de 2019. Meu contato na Mercedes foi um cavalheiro maravilhoso de David Anderson que garantiu que minha transação e experiência de compra fossem perfeitas. David entrou no carro comigo e instalou os aplicativos necessários no meu telefone. Também trabalhei com o gerente geral, Sr. Martin Hall, que foi muito receptivo às minhas preocupações e as abordou de forma completa. Trabalhei com Marian Luke, que é uma consultora de serviço extremamente experiente e muito profissional que viu pessoalmente os pequenos detalhes do veículo. Em suma, a Mercedes Benz do Brooklyn é uma concessionária muito profissional que defende seu produto e sempre coloca o cliente em primeiro lugar. Muito obrigado pessoal- Fareed Ahmed.

Experiência incrível. Trabalhamos com Johnny Chan há mais de 10 anos e ele nunca nos decepcionou. Ele vai além para atender às nossas condições e tem ajudado a família na compra de 4 carros! Sempre uma experiência esplêndida na Mercedes-Benz do Brooklyn, seja para manutenção ou compra.

Sou cliente do MBOB há quatro anos. Minha orientadora é Carol Morin. Na minha última visita (23/06/14), Carol estava de férias. Em vez disso, estava programado para ver outra conselheira, Stephanie Lopez. Carol sempre oferece um serviço EXCELENTE. Ela leva tempo para explicar minhas opções e sugerir alternativas de serviço. Ela é sempre agradável, experiente e me cumprimenta com um sorriso. O bônus adicional é quando ela me direciona para a área do lounge para comer algo (FOODIE) lol. A Sra. Lopez estendeu o MESMO serviço e comportamento como se eu fosse seu cliente por anos. Agradeço AMBOS pelo seu TEMPO e PROFISSIONALISMO !!!

Quero agradecer ao vendedor Ken Li, ele é o melhor. Ele foi incrível. Ele foi muito útil e gentil. Vou recomendá-lo a qualquer pessoa. Obrigado Ken !!!

Tenho um e43 prata 2018 aqui. Não estava muito feliz com a cor prata, mas não poderia estar mais feliz com isso agora. Patryck e Alfonso apoiaram e ajudaram muito. Eles também me deram um negócio incrível para este carro. A experiência foi incrível aqui e definitivamente voltando aqui para o meu próximo carro. Eu recomendo esta concessionária para seu próximo carro. Obrigado MB do Brooklyn. 5 estrelas

nenhum serviço ao cliente, nada de bom ...

só quero fazer uma venda e matar o cliente

Eu estava procurando por C300 Usado Certificado, fui ao showroom, fiz um test drive e pedi o preço de saída, eles tinham um número no papel e eu, como cliente, negociei e eles aderiram firmemente a seu preço que eu entendo. Eu troquei alguns e-mails com eles sobre a negociação do preço e eles ainda estavam firmes no preço que disseram inicialmente. Finalmente concordei com o preço e o vendedor que estava se comunicando comigo disse que vai me enviar a papelada e em 15 minutos recebi uma ligação dele dizendo que o preço subiu o que é ridículo, como eles podem se comprometer para o cliente e depois bolar um novo número. Todos esses e-mails e comunicações aconteceram em um período de 4 dias. Então, em 4 dias, eles decidiram aumentar o preço em 2015 c300. Eu não sugiro este lugar para ninguém e perca seu tempo com isso. Não confie nesses caras se eles disserem algo.

Obrigado por tornar a minha experiência de contrato de arrendamento muito agradável, o pessoal foi muito amigável. Não posso dizer o suficiente sobre Josue Dejesus. Que cavalheiro, foi realmente uma ótima experiência lidar com ele muito útil e simplesmente uma ótima pessoa. Estarei de volta em alguns anos para fazer tudo de novo e espero ver Josue Dejesus também vou dizer a qualquer pessoa que eu conheço que está procurando comprar um Mercedes para perguntar por Josue Dejesus. obrigado

Meu gerente serviço é Carol Morin. Ela é a gerente de serviço mais amigável que alguém poderia ter. Quando meu veículo vai para lá, tudo funciona como um relógio. Ela é de fato um trunfo para a Mercedes Benz do Brooklyn. Eu dou a ela uma taxa de 5 em todo o caminho.

Serviço incrível!
Tive um prazer fazer negócios com o Jesse, ele foi excepcional e paciente, ele fez tudo para entregar exatamente o que eu procurava. Ele foi muito atencioso e minucioso.
Também tive um prazer em lidar com seu GM, Martin que é muito atencioso e se certificou de que tudo estava exatamente como eu queria.
Concessionária muito bonita, o ambiente é tintilante e relaxante!
É um prazer fazer negócios!

Vim aqui tantas vezes fazer serviço e finalmente resolvi deixar de vir aqui. É um desperdício de dinheiro e, além disso, demoram uma eternidade para as peças do fabricante. Eu tenho um problema com a minha seta e eu tenho a garantia, eles estão adiando há quase 3 meses dizendo que é da Alemanha. Completamente anti-profissional. Vou deixar uma classificação ruim por falta de serviço.

Não há outra concessionária que possa se comparar à Mercedes-Benz do Brooklyn. O excelente serviço e a experiência geral de compra
um carro. Minha filha adora seu carro novo.

Ótima experiência na compra de minha perua E63 de Will Berardino e sua equipe na MB do Brooklyn. Desde o momento em que entrei, soube que tinha encontrado o carro certo e a concessionária certa. Will estava lá do início ao fim e eu não poderia estar mais feliz com o carro ou o serviço que recebi.

Recomendo pedir ao Jason Revere se você está procurando um Mercedes Benz, ele te ajudará a fazer o melhor negócio.

eles foram úteis nos primeiros 2 anos. agora eles estão prestando um atendimento ruim ao cliente. preenchendo uma reclamação com MB.

Fiquei muito impressionado com o serviço na sexta-feira, 7 de outubro de 2016. Anthony Incarnato, Conselheiro de Serviço, me ajudou naquele dia apesar de eu chegar atrasado, depois das 17h, sem hora marcada. Demorou menos de 5 minutos para processar os papéis e substituir meu carro. Trata-se de um serviço orientado para o cliente realizado com alto profissionalismo e respeito.

"Onde os sonhos se realizam"

A quem interessar, Estando no ramo de vendas, espero ser tratado da mesma forma, trataria meus clientes, como Gold, Being Kind, profissional, honesto e conhecedor. Após minha busca minuciosa por uma concessionária com um vendedor, fiquei feliz quando conheci, Artak Galoumian. Ele atendeu a todas as qualidades que eu procurava em minha experiência. Acredite em mim, eu tenho muitos maus para saber do que estou falando. Todos que conheci na concessionária foram felizes, gentis e muito prestativos. Michelle, você é incrível! Obrigado Artak Galoumian e Asad Basha seus senhores e estudiosos. Asad Basha foi muito paciente comigo, explicando a papelada e como vão os pagamentos. Muito profissional .... Quanto ao serviço Dep ninguém cuida de você como Tacy, Debra e o Sr. Lopez MUITO inteligente e bem informado. Obrigado

Menos

SERVIÇO EXCELENTE. KENNY, O CONSELHEIRO DE SERVIÇOS FOI ÓTIMO. ELE SAIU PARA ME AJUDAR OBRIGADO

Gostaria de agradecer ao Sr. Miles Colon por vir em seu dia de folga para me ajudar a escolher o aluguel perfeito. Eu o recomendaria fortemente como seu futuro vendedor, um grande crédito para a concessionária Mercedes benz. Ele não deixou pedra sobre pedra. Eu absolutamente amo meu C300 4matic 2016.

Pensei em comprar meu carro aqui então parei e experimentei o carro que queria, no final não comprei, mas a forma como eles atendem os clientes é incrível você conhecer o carro por dentro e com o recursos que tem para você saber se é para você! Venha aqui e experimente, prometo que vai adorar!

Excelente serviço e uma equipe muito qualificada. John, o vendedor com quem trabalhei, comprou para mim e minha esposa um híbrido GLC totalmente novo e foi capaz de vencer todas as empresas de leasing que lançamos em seu caminho. Sua atitude, comunicação e conhecimento do produto eram de primeira linha. Além disso, ele foi muito respeitoso com todas as ordenanças de distanciamento social e máscaras que NY implementou. Esta foi facilmente a forma mais transparente e simples de comprar um novo veículo. Obrigado John pelo seu profissionalismo e trabalho árduo.

No fim de semana, comprei um carro novo na Mercedes Benz Brooklyn - esta foi de longe a melhor experiência na compra de um carro.
Tive o prazer de trabalhar com o Josue De Jesus. Excelente atendimento ao cliente, muito profissional, experiente e honesto em geral! NÃO HAVIA PRESSÃO QUALQUER! - Fiz o depósito no mesmo dia e pude sair com meu novo carro no dia seguinte.
Ao longo do processo, Josue tornou tudo extremamente fácil para nós. Quem pretende comprar ou trocar, NÃO hesite em contactar a Josue! Não posso agradecer ao Josué e sua equipe o suficiente por essa experiência!

Os serviços de Dave Anderson foram espetaculares. Ele era experiente e ótimo para trabalhar durante minha compra. Serviço A1 na concessionária # 1 na minha opinião. Obrigado MB do Brooklyn por tudo.

Este é um dos meus lugares favoritos, Mercedes Benz do Brooklyn! É minha loja para meu aluguel. E considerando que estamos no clima atual da "pandemia macabra", eu não tinha certeza de como funcionaria desta vez, mas disparou sem perder o ritmo. Will Berardino é uma jóia absoluta! Ele é simplesmente o melhor! Todos que conheci na minha chegada à minha partida foram pessoais e amigáveis. Excelente ambiente. E Will tornou isso tão, tão fácil para mim. :) Ele me conectou com Ken Li, que cuidou muito bem de mim. Toda a minha papelada foi feita antes de minha chegada à concessionária. Foi feito totalmente por telefone e e-mail. Tenho que dizer que Ken foi ótimo! Ele é muito eficiente e gentil. Ele tornou isso simples e rápido. Ele foi tão bom e prestativo. Eu tinha muitas perguntas antes de iniciarmos o aplicativo etc., que eu ligava ou enviava mensagens de texto constantemente. E eles sempre foram rápidos em atender minha ligação ou digitar minha mensagem imediatamente. Meu carro estava pronto antes da minha chegada. E eu disse o quanto amo meu carro! Eu amo, eu amo isso. :) Sentei-me com Ken Li, ele me ajudou a entregar meu antigo contrato e me conectou com o novo aplicativo no meu telefone. Eu sinto que ele agora é meu amigo. ;) A próxima parada foi Damir para encerrar o contrato de locação. Ele também foi excelente. Todos estavam mascarados e mantinham distância social. Eu me senti totalmente confortável. E também para minha surpresa a concessionária foi totalmente reformada desde a minha última visita, desde o show room até a área de serviços. É lindo. Minha experiência desde a decisão do carro, passando pela aplicação até a chegada e saída da concessionária, foi 100% positiva. Graças a Will, Ken e Damir. Nunca fico desapontado aqui.

Alguém pode me dar o endereço completo. Eu tinha um Mercedes e quero verificá-lo?

Minha experiência na Mercedes-Benz Brooklyn foi excelente. Todas as minhas dúvidas e preocupações foram respondidas prontamente e ao meu gosto. os revendedores foram muito profissionais e fizeram um ótimo trabalho ao expulsar as características do meu carro. eles trabalharam comigo desde o momento em que entrei até o dia glorioso chegar para eu pegar meu novo Benz. Nick Argos foi o vendedor que me ajudou em todas as minhas dúvidas. Espero trabalhar novamente com ele no futuro. Estou muito feliz com minha compra e feliz por ter recebido um serviço tão excelente e ajuda na minha decisão.

Minha experiência foi ótima aqui. No minuto em que entrava pela porta, fui tratado com grande atenção e atenção. Dawn Morris é de longe a melhor representante de vendas com quem já fui em todos os meus anos comprando carros. Ela tornou minha experiência entrar em um carro novo extremamente fácil e sem esforço. Direto ao ponto com preços e sem jogos de ida e volta. Tudo o que você deseja experimentar ao entrar em uma concessionária. Recomendarei a todos os amigos, familiares e qualquer outra pessoa que façam compras na Mercedes do Brooklyn e especialmente na Dawn. Estou muito feliz com meu carro e com o serviço que recebi.

Melhor experiência de sempre! Agradeço a Johnson Lin, muito profissional e suas habilidades de comunicação são excelentes, ganhando meu negócio assim como toda minha família. Sempre estarei em contato com ele se estiver procurando por um carro novo. Estou gostando do meu carro novo, graças a Johnson!