Member First Mortgage LLC Análise

Começamos o processo de hipoteca com o Own Credit Union da Geórgia, mas aparentemente ele estava sendo vendido diretamente para o Member First, então trabalhamos com o Member First na subscrição. Isso foi inesperado. O Member First nos fez pular uma quantidade absurda de obstáculos em nossa documentação, nada como já fizemos antes. Eles continuavam voltando querendo mais e mais. Aparentemente, uma pontuação de crédito de 800 não significa tanto quanto antes. O nosso fechamento estava decidido e ainda nunca sentimos que eles iriam aceitar. Nunca tivemos uma experiência tão estressante! Nunca mais lidaremos com eles se tivermos algo a dizer sobre isso.

Meu banqueiro, Brent Simons, foi ótimo! Sempre acomodando e pronto para ajudar com um telefonema. Eu recomendaria seu serviço a qualquer pessoa.

A correspondência inicial foi agradável. No entanto, toda interação após foi menos do que desejável. Comprar uma casa nova não é agradável e, como comprador pela primeira vez, esperava algo mais do que a experiência que tive.
Por algum motivo, levou cerca de 4 meses para minha inscrição. O vendedor ficou muito impaciente e MFM não pareceu se importar ou não tinha vontade de aprovar minha esposa e eu.
Fomos aprovados e, como o processo demorou muito, o vendedor havia relistado nossa casa. Felizmente, ele foi listado apenas por alguns dias, então nenhuma complicação surgiu disso.
Durante os primeiros meses, todas as folhas de papel e informações tiveram que ser enviadas por fax. MFM está localizado em GR e eu moro ao longo da margem do lago. Dirigir até lá a cada dois dias para entregar alguns documentos simplesmente não era econômico. Finalmente, depois de dois meses dirigindo até o banco e outros lugares para enviar um fax (quem diabos envia fax hoje em dia), finalmente fomos informados que anexos por e-mail eram aceitáveis. Onde estava essa informação no início?
O subscritor parecia determinado a tornar tudo difícil desde o início. Claro que percebo a massa de papelada envolvida. Eu poderia lidar com isso, mas a atitude condescendente durante a correspondência me deixou irritado e, honestamente, várias vezes considerei rescindir minha oferta pela casa e retirar meu pedido.
6 meses após a aprovação do pedido, recebemos um cheque da minha seguradora informando que a conta estava "paga a mais". Depois de alguns dias, decidi descontar o cheque. Pensando no futuro, segurei o dinheiro esperando que surgisse um problema. Três meses depois, recebo uma mensagem de voz frenética indicando que nossa conta caucionada estava no vermelho e que "É melhor pagarmos o dinheiro de volta!", Com um tom que indicava que havíamos roubado o dinheiro. Esperei um dia para esfriar antes de ligar de volta. Eu primeiro expliquei como estava insatisfeito com a falta de responsabilidade e aparentemente capacidade de administrar uma empresa multimilionária (as hipotecas valem muito). Depois disso, fui essencialmente ameaçado. Minha resposta, "como você pode esperar que eu tenha confiança em sua empresa, quando minha conta caucionada está obviamente sacada há MESES e você só agora está percebendo isso. Para completar, sua resposta e resposta é me tratar como se eu tivesse roubado o dinheiro!".

Resumindo, eu não recomendo esta empresa.

Setenta e sete (77) dias e contando. O negócio ainda não foi fechado. A pré-aprovação foi concedida apenas para descobrir que não era uma previsão de crédito precisa. O comprador mudou para cônjuge apenas para descobrir que havia outras questões não discutidas anteriormente no processo (necessário um comp adicional, atualizações de título, etc.). Qualquer um poderia ter sido trabalhado quando a avaliação foi concluída, seis semanas atrás. Falta de organização. Perseguindo nossas caudas. O vendedor está solicitando compensação para continuar com a venda. Estrelas negativas.

Tivemos a oportunidade de trabalhar com a Member First Mortgage em várias compras e refinanciamentos de propriedades. Posso dizer com confiança que é uma equipe de primeira classe. Sempre respondendo às perguntas e sempre defendendo VOCÊ! Obrigado MFM por outra transação tranquila ...

Beverly Burik não foi muito útil, pois eu estava explorando opções para minha família com um refinanciamento e um aluguel. As respostas por e-mail foram muito curtas, então ela me ignorou totalmente. Foi muito rude e pouco profissional. Existem muitas outras empresas por aí e isso não é maneira de tratar clientes em potencial.

Solicitou uma pré-aprovação e não obteve resposta por meses. Entramos em contato com todos e com qualquer pessoa tentando encontrar uma resposta. Não só puxaram minha pontuação de crédito uma, mas duas vezes ... Finalmente alguém nos pediu desculpas, mas depois desse contato não tive mais notícias dele. Eu não recomendaria.

Estou com o Members First há cerca de 17 anos e eles são os piores, eles não valorizam seus clientes de forma alguma.
Fiz um pagamento por meio de pagamento de contas no site da minha cooperativa de crédito e o dia de vencimento era feriado (dia do presidente), então só foi postado no dia seguinte e fui penalizado. Eles se esforçam para dificultar as coisas para seus clientes.
Eu teria refinanciado há muito tempo se não fosse um incômodo.
Pode ser hora de morder a bala.

Tive uma ótima experiência com o Members First. De Appling para fechar foi muito bem. Eles são atualizados a cada passo do caminho. Eu os recomendo altamente.

Facilitou meu refi durante uma pandemia. Me deu uma ótima taxa de juros, diminuiu meu pmi, as taxas eram razoáveis. As senhoras com quem trabalhei ao longo do caminho, representante, seguradora, mais próxima, foram todas super prestativas. 90% da minha comunicação via e-mail, funcionou muito bem para mim também. Mais perto chegou à minha casa. Mole-mole!

Refinanciamos nossa casa várias vezes, mas as últimas duas vezes foram com o Member First devido à sua capacidade de resposta e às boas taxas de Mary gage.

Ótimas pessoas, taxas melhores e taxas mais baixas do que os caras chamativos e falantes da TV. Demore um pouco mais do que uma "hipoteca de foguete", mas há muito menos exagero e pressão. Sou um novo cliente satisfeito.

Se você deseja um credor que saiba atender o telefone, retorne um e-mail ou realmente faça qualquer coisa em tempo hábil, eu não recomendaria o uso da primeira hipoteca de membros. É realmente uma pena que as cooperativas de crédito, que não possuem um departamento de empréstimos, entreguem seus serviços hipotecários a uma empresa com um serviço tão ruim. Como profissional do setor imobiliário, agora sei que nunca devo permitir que um comprador meu ou um comprador de uma casa que mencionei use esta empresa.

Meu tempo gasto com Members First Mortgage foi muito bom com alguns atrasos, mas com cobiça 19 e todas as pessoas refinanciando o que se poderia esperar. Eu os usaria novamente a qualquer momento! Obrigado novamente por nos receber em nossa casa Kevin McLenon.

Brent foi extremamente útil na obtenção de uma hipoteca para comprar nossa casa! Ele é muito experiente e todas as perguntas que tínhamos recebemos uma resposta rápida. Ele definitivamente simplificou um processo estressante e foi agradável de trabalhar.

James Rogers do Member First Mortgage foi incrível! Tínhamos um prazo apertado e James e sua equipe nos ajudaram a cumpri-lo. Este processo não é fácil, mas James foi direto e ajudou a nos acalmar quando as coisas estavam ficando estressantes! Agradecemos imensamente toda a colaboração: D!

Achei que tínhamos um empréstimo sendo processado. Descobri que não foi feito nem depois de 3 meses. A cooperativa de crédito para a qual eles subscrevem não tem mais negócios com esta companhia hipotecária. Este lugar é muito ruim. Espero que, pelo bem das pessoas que compram uma casa, elas possam chegar lá atuando juntas.

Demorou muito para processar o empréstimo, eu sei que a desculpa vai ser Covid-19, mas o que realmente aconteceu foi um problema de comunicação entre a Primeira Hipoteca. Quase perdi a propriedade que estava tentando comprar porque a First Mortgage estava arrastando os pés nos processos. Se eu não fosse tão gordo, teria mudado de empresa. Experiência muito horrível. Eu só queria alguém com quem eu pudesse falar que não me deixasse correr por aí e eu não conseguia isso com eles.

Não é um serviço muito bom. Diga que eles vão ligar de volta e nunca mais ligar. É difícil entender como eles emprestam dinheiro para comprar casas se não querem trabalhar para você e isso inclui ligar de volta para os compradores em potencial.

Tracy foi tão amigável e incrível de se trabalhar. Ela tornou a experiência de compra de uma casa muito mais fácil.

De longe a pior experiência bancária de todos os tempos, nenhum retorno de chamada, demorava uma eternidade para receber uma resposta de e-mail e ficava pedindo para reenviar documentos bancários confidenciais. Nunca mais com este banco, nem eu os recomendaria.

Eles perderam toda a minha papelada durante o processo de empréstimo! Tive de enviar TUDO por fax novamente. Que dor.

Tive uma ótima experiência com a Member First Mortgage. Consegui cortar minha taxa de juros, me livrar do meu pmi e cortar meus pagamentos mensais em US $ 400 por mês. Eles eram muito fáceis de trabalhar e eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Mesmo depois de ter discutido por telefone sobre a reserva necessária em minha conta de garantia e depois de ter enviado uma carta de cancelamento implacável, o departamento de garantia da MFM foi educado, profissional e rápido em responder às minhas solicitações posteriores. Eu provavelmente teria sido mais diplomático se tivesse percebido quanta ajuda precisaria deles depois de cancelar minha conta de garantia (desculpe). Mas eles foram úteis e rápidos de qualquer maneira, e estou sinceramente grato por isso.

Totalmente inaceitável. Eu loguei para verificar / fazer um pagamento para ver se eles aumentaram meu pagamento em $ 400 sem aviso prévio ou até mesmo um e-mail sobre problemas de sistema. Eu imediatamente deixei uma mensagem de voz e um e-mail para eles me ligarem imediatamente. 2 dias depois, recebo o seguinte: "Há um erro na divulgação que você recebeu. Devido à nossa conversão em junho, as informações fiscais de inverno não estão sendo obtidas corretamente. Nosso departamento de garantia está trabalhando para corrigir e enviar pelo correio até o final desta semana. Desconsidere a divulgação que você recebeu e aguarde o recebimento da revisada em. "

Eu respondi imediatamente informando que precisava saber o valor correto do pagamento do meu empréstimo, pois a data de vencimento estava se aproximando. Sem resposta dias depois. Reúna as pessoas, este é o maior bem que você está manipulando para as pessoas, site terrível, atendimento ao cliente horrível e erros graves. Pelo menos atenda o telefone quando solicitei uma chamada de volta no correio de voz e no e-mail.

Sou membro do Credit Union One desde que morei em Rochester Hills em meados dos anos 90 e, portanto, quando minha esposa e eu decidimos comprar uma nova casa, foi fácil fazer a inscrição com o banco em que confiamos.

Membro First Mortgage fez um excelente trabalho ao conseguir minha hipoteca VA aprovada em tempo hábil, considerando que eles tiveram que lidar com o VA.

Empresa terrível. Corra como o diabo. Eles nos colocaram no inferno por meses e meses. Contratei uma nova empresa e fechei em 25 dias. Jason Smith é um mentiroso, eles ganham dinheiro com as taxas não reembolsáveis, o dobro do que todos os outros cobram. Nunca vou esquecer a dor e a angústia que fizeram minha família passar sem motivo algum. Minha cooperativa de crédito disse que não havia razão para não fecharmos nossa casa, nenhuma! Também deixei de fora a cooperativa de crédito genisys por encaminhar esses palhaços.

Member First Mortgage foi muito receptivo, embora eles estivessem absolutamente chocados com todos os refis sendo solicitados.

Esta foi uma das piores experiências com hipotecas que poderíamos ter. Meu marido e eu somos compradores muito qualificados e 5 semanas após a oferta aceita em nossa nova casa, fomos informados por nosso consultor de hipotecas que deveríamos ter procurado outras empresas hipotecárias porque ainda não temos uma data de fechamento. Tudo o que pedimos é comunicação e quanto mais pedimos, mais retaliação obtemos do nosso consultor. Esta experiência tem sido um pesadelo total e ninguém no membro parece se importar o suficiente para resolvê-la.

Se eu pudesse ter classificado com 0 estrelas, eu teria.

Todo o processo foi fácil e consegui encerrar nos 35 dias prometidos

Iniciei o processo de compra de uma casa pela primeira vez, preenchi o requerimento para obter a pré-aprovação. Eles me ligaram imediatamente para finalizar o aplicativo (incrível! Eu pensei) bem, eu me enganei, não ouvi de mais ninguém, eu literalmente liguei 8 vezes, mandei um e-mail e nunca mais ouvi falar deles em mais de um mês, também peguei um belo disco inquérito sobre minha pontuação de crédito .. 2 meses depois (hoje) eu recebo um e-mail de alguém de sua equipe "entrando em contato comigo" .. você está falando sério? Eu levei um golpe na minha pontuação de crédito, nenhuma chamada de volta sem e-mails Nada .. Não posso contestar porque assinei dizendo que eles podem puxar meu crédito (algumas pessoas não se importariam de perder 18 pontos, mas outras que trabalharam duro para conseguir um pontuação boa o suficiente, é uma merda). Perda de tempo. Pensei em avisá-lo que encontrei uma casa e minha hipoteca com a qual estou trabalhando é incrível, e vou fechar em apenas algumas semanas.

O pior de todos !!! Eu sinto que eles são muito preconceituosos jogando como se estivessem nos ajudando, mas não estavam. Solicitado a um empréstimo muito pequeno abaixo de 50k nos fez um inferno para obtê-lo e 5 meses depois alguns BS e ainda não consegui, minha irmã se inscreveu em um credor diferente e fechou em 200k em menos de 2 meses (sem fiador) foi jogado 3 dias antes de fechar ... Eu nunca recomendaria as pessoas que conheço aqui ....

Muito feliz com o atendimento e resposta às minhas dúvidas.

Fiz um refinanciamento com essa empresa através da minha cooperativa de crédito e foi o pior processo de empréstimo que já fiz. Demorou 2 meses para concluir o processo. Eu entendo que pode ter havido um "acúmulo" devido ao volume maior que o esperado nos aplicativos de refinanciamento. No entanto, não houve comunicação do meu oficial de empréstimo ou de sua equipe sobre a situação do processo ou o que esperar em seguida. Eu teria que enviar e-mails semanais para perguntar qual é o status da minha inscrição / processo. Mesmo após a conclusão da avaliação, a empresa esperou até o último minuto para solicitar documentos ao HOA. Apesar de ter mais de um mês e meio para me comunicar comigo ou com o HOA sobre esses documentos necessários, acabou forçando o fechamento por mais 2 semanas. Se a taxa não fosse a mais competitiva, eu teria aceitado a perda da avaliação e levado meus serviços para outro lugar. Mesmo no encerramento, quando o advogado disse que vocês já deveriam ter revisado os documentos finais antes desse momento, eu havia informado a ele que não o fiz e que os números haviam mudado desde a última vez que recebi algo. Nós dois apenas ficamos sentados em silêncio sem jeito sobre como isso era alarmante. Independentemente disso, eu não recomendaria a ninguém usar esta empresa. Eu só posso esperar não ser queimado no back-end por segurar minha hipoteca com esta empresa. Espero que minha cooperativa de crédito escolha outro terceiro para facilitar ou gerenciar suas hipotecas.

O primeiro membro foi em seu "A Game" durante a minha hipoteca! Trabalhei com Kevin e Briana, eles foram incríveis! O serviço que recebi me faz sentir como se eu fosse a única pessoa a conseguir uma hipoteca, sempre obtive respostas rápidas. Contarei a todos 100% sobre minha experiência incrível.

Meus agentes de crédito estavam comigo em cada etapa do processo e garantiram que todas as minhas perguntas fossem respondidas em tempo hábil. Não poderia pedir coisa melhor para minha primeira experiência.

Esta é a nossa segunda experiência com o Members First. Eles forneceram informações eficientes, diretas, claras e educadas para mim como consumidor. Eles oferecem mais opções de empréstimo do que outros credores que examinei. A companhia de títulos vai até sua casa para preencher a papelada, então a localização de Grand Rapids não é um problema. No geral, conseguimos exatamente o que queríamos, processo concluído, em 3 semanas a partir do meu primeiro contato. Eles não vendem o seu empréstimo a outro credor, o que é uma grande vantagem, considerando o fiasco da última bolha do mercado.

Estou classificando-os como corretores imobiliários. Esta empresa está agora na minha lista Não usar. Atraso após atraso, altas taxas para o comprador (ex. $ 525 de taxa de avaliação e uma nova verificação injustificada de $ 150 devido ao subescritor estúpido) e documentos perdidos repetidamente que foram solicitados novamente pelo menos 3 e em um caso 5 vezes. Um pesadelo com um negócio que exigiu três adendos e uma redução nas comissões para ser fechado. Se eu vir uma carta de pré-aprovação deles, pedirei outro credor. Esta empresa é inaceitável. A má comunicação dentro do escritório e a falta de urgência por si só me fariam hesitar. Mas quando você não consegue trabalhar com um acordo FHA de livro, então é hora de fechar sua porta. Uma última coisa, eles insistiram em um TRID de 7 dias, quando as regras de empréstimo afirmam claramente 3. Sinto que estou deixando de fora mais algumas questões, mas espero ter compartilhado o suficiente para ajudá-lo a tomar uma decisão informada de NÃO usar esta empresa.

Greg Coury foi incrível. Tive várias hipotecas no passado. Essa experiência foi de longe a mais simples e direta. Ele cumpriu todas as promessas.

Eles foram extremamente lentos para responder às perguntas. A coordenação para o fechamento era muito ruim e havia muito pouca correspondência que não exigisse acompanhamento adicional. Eu não os recomendaria.

Eu respondi a sua resposta abaixo de 2 dias úteis atrás. Ainda sem resposta deles.

Wayne, da Member First Mortgage, ajudou a fazer com que o processo de compra da minha casa fosse rápido e tranquilo. Bom trabalho!

Jeff é absolutamente incrível! Ele torna um processo de compra difícil, fácil e divertido! Eu nunca irei a nenhum outro lugar pelo simples fato do atendimento ao cliente da Member First Mortgage.

É uma raridade quando alguém se importa o suficiente para formar a opinião de que deseja que sua hipoteca seja vendida. No entanto, Members First trouxe esta opinião para mim. Incompetente, sem vontade de ouvir a razão é o mais recente. Isso não é generalizado. Várias das pessoas de contato inicial foram amigáveis, apologéticas e gentis. Parece que o problema surge nos "níveis superiores" da organização.

Deixe-me começar dizendo que devemos nos envergonhar por fechar com eles em primeiro lugar. A escrita ficou na parede, porém, desde o momento do fechamento da tarifa até o fechamento (direito em 90 dias) as tarifas subiram e 90 dias, sim 90 dias se passaram com a gente pulando aros. Um desses obstáculos incluía a perda de todas as nossas informações reais de identidade - sim, cópias de licenças, cartões SS eram nossa principal preocupação. Então, que vergonha para nós.

Agora, depois de anos de empréstimo, histórico limpo de pagamentos, tivemos uma ocorrência. Nosso pagamento foi recebido atrasado em sua localização em Michigan - isso é importante porque correio tradicional e estado de neve. Antes de prosseguirmos, sei que você está se perguntando por que esse pagamento foi enviado pelo correio; bem, eles perderam a confiança quando nossos dados financeiros pessoais foram perdidos no início do empréstimo, portanto, estávamos relutantes em dar-lhes acesso à nossa conta bancária, portanto, temos nosso banco pelo correio o pagamento a cada mês. Então, nosso pagamento foi recebido com um dia de atraso. No entanto, quando entramos em contato por telefone, fomos informados de que estava tudo bem, sem multas por atraso. Só então, cerca de 2 semanas depois, recebemos uma carta com multas por atraso. Novamente, entramos em contato explicando que já havíamos falado com alguém, mas fomos informados de que nossos empréstimos haviam sido cobrados com atraso (sim, dois, temos uma pequena casa de férias). Após algumas discussões, eles disseram que as taxas seriam dispensadas. A essa altura, no momento em que eles nos enviaram a notificação de atraso (novamente, correio tradicional deles para nós), adivinhe o que já havia acontecido? O pagamento de ambos os empréstimos já foi enviado pelo nosso banco para eles, novamente, com a mudança na entrega do correio tradicional devido ao clima, podíamos ver que estaria atrasado novamente.

Nós imediatamente ligamos e os notificamos disso. Eles puderam ver de novo, estava 2 dias atrasado. Assim que pudemos ver o que estava acontecendo, decidimos que teríamos de assinar os papéis para permitir a retirada direta para evitar que isso acontecesse; obviamente, o correio tradicional de GA para Michigan simplesmente não era mais confiável e, razoavelmente, existem maneiras melhores de pagar; por mais relutantes que estejamos em confiar neles.

Percebemos que renunciar a dois conjuntos de multas por atraso com 10 dias de diferença é algo muito importante. No entanto, pagamos DOIS empréstimos com eles sem falta desde o início dos empréstimos, há aproximadamente 4 anos. Nosso cadastro de folhetos está impecável e ligamos para avisar o que estava acontecendo e, como o pagamento foi enviado pelo banco, pouco podíamos fazer para impedir ou agilizar. Quando a carta do correio tradicional para nós chegou, nosso pagamento do mês seguinte já estava sendo processado.

Resultado final; não renuncia a multas por atraso uma segunda vez. Agora, uma vez que não tivemos o bom senso de simplesmente ir embora e perder o bloqueio na taxa daquela época, eu deveria ter pelo menos exigido que eles pagassem pelo Lifelock que tivemos que comprar depois que eles literalmente perderam as cópias impressas de nossa identidade registros.

Conselho final: vá para outro lugar. Nós amamos estar com Chase no passado. Muito organizado, muito receptivo a consultas e acompanhamento.

Experiência horrível. Fomos encaminhados pela nossa Cooperativa de Crédito do lado oposto do Estado. Tudo parecia bem no início. Fomos constantemente tranquilizados de que não havia obstáculos, mesmo depois de perguntar. Fomos pré-aprovados para um valor e seguimos em frente. Nós até tentamos emprestar quase 30 mil menos do que o valor aprovado. Pedimos uma inspeção residencial, uma avaliação e testamos a água. Aparentemente, minha posição através da minha casa contratada foi considerada um emprego temporário e não recebemos nosso empréstimo. Isso, depois de alguns meses, nos deixou lutando por um empréstimo, pois tínhamos menos de uma semana para garanti-lo, ou perderíamos nossa casa. Demorou dois credores hipotecários separados e 3 dias do LO para nos dizer a mesma coisa que os membros levaram primeiros 2 meses para descobrir. Também fomos informados, por ambos os credores potenciais após os Membros, que os Membros faziam tudo ao contrário. Nunca deveríamos ter recebido uma quantia antes de verificar todas as informações, incluindo o emprego. Outro boato, os outros credores em potencial fizeram isso ANTES de nós pagarmos mais de US $ 1.000 para ter inspeções e os membros continuaram a tranquilizar-se de que tudo estava bem até zero hora. Eles não podiam acreditar que os membros operavam da maneira que agiam. Dois credores separados ficaram perplexos! Se você ficar preso aos membros, certifique-se de que eles estão fazendo as coisas corretamente, pois sua falta de conhecimento e procedimentos nos consumiu muito dinheiro e tempo valioso. Agora ainda não temos casa e tivemos que explicar aos nossos filhos por que eles não podem ter seus próprios quartos. Muitas falsas esperanças dos membros. Vejo uma postagem positiva aqui sobre um OA em particular. Parece que ele aprendeu com seus erros, pelo menos. Minha família não faz bem, entretanto.

Toda a experiência do empréstimo hipotecário com a Member First Mortgage foi muito tranquila e eficiente. Os oficiais de crédito tinham bastante conhecimento e explicaram o processo em cada etapa do processo. Definitivamente, eu refinanciaria novamente com o Member First.

Nosso agente foi excelente! Éramos compradores de casas pela primeira vez e não sabíamos nada sobre o processo. Ela foi muito paciente com minhas milhões de perguntas malucas e nos acompanhou durante o processo. Ela sempre foi muito rápida em responder também.

Obter nossa hipoteca através da 4 Front Credit Union foi muito fácil. Ótima taxa, ótimo serviço, parece ser a norma em qualquer interação neste Credit Union