Mayan Palace Análise

Absolutamente um dos meus locais favoritos de férias ... Um tesouro escondido, boa comida e funcionários simpáticos.

É um lugar bastante bonito, mas não é ideal para descansar porque dentro do complexo você tem que percorrer longas distâncias para percorrê-lo ou se transportar nos carrinhos do hotel que às vezes não são tão ágeis em seus horários. As instalações do hotel foram um pouco negligenciadas em termos de manutenção, porém está sempre limpo e a atenção dos funcionários é excelente, todos se esforçam para ser simpáticos e atenciosos. A comida dos restaurantes do complexo Vidanta é deliciosa, os preços das porções são bem caros mas o sabor vale a pena. Acho que deviam esquentar a água da piscina, pois está sempre fria.

Ótimo hotel. Bela localização, mas carece de coisas básicas como uma banheira de hidromassagem e Wi-Fi grátis.

Excelente local para férias pessoal muito atencioso.

Um local tranquilo e despretensioso com comida fresca e à beira-mar. Com um ótimo tempero

Excelente lugar para estar com a família, atendimento de primeira classe

É necessário ter um ótimo lugar e ser membro de comodidades Tudo está espalhado leva muito tempo para chegar ao jantar ou você pode usar o trolly srevice fornecido. Praia poderia ser melhor, mas as piscinas compensam. Os funcionários são ótimos, sempre o cumprimentando com um grande sorriso e fazendo você se sentir bem-vindo.

Lugar maravilhoso. Muito divertido, ótimas atividades ao longo do dia.

Ter um dragão verde e um olho azul em um restaurante chamado taco break em Cancún

Muito espalhados, hectares de terra. Nenhuma cozinha real para refeições no apartamento. Sem comodidades na cozinha, nem mesmo uma garrafa de água fresca de boas-vindas. Não pode beber a água da torneira. Os restaurantes são bons, mas bastante caros. Os vendedores da Vidanta são agressivos e prolixos. Ótima para longas caminhadas, e a piscina é linda.

Vidanta é simplesmente o paraíso. Adoro passear pelo complexo e encontrar uma vegetação exuberante, canimais como iguanas e muitos outros. É uma experiência a não perder. O serviço é muito bom e as instalações são as melhores. Tudo perfeito, não deixe de conhecê-lo.

Eles não eram orientados para a satisfação do cliente

É incrível, nunca imaginei que esse lugar fosse extraordinário, todo magnífico, atendimento de luxo e todo o pessoal super simpático e, parabéns

Excelente serviço no The GrandBliss sem dúvida o melhor neste grupo de hotéis, claro que a intenção é voltar muito em breve, continuar a crescer e agradecemos a sua atenção

Eles nos ofereceram um upgrade tentando nos convencer a nos tornarmos membros, nós gentilmente aceitamos como sendo nossa lua de mel. O que não sabíamos é que, quando aceitamos, eles jogaram fora todos os nossos benefícios, como as massagens 2 por 1, 50% de desconto no golfe. Passamos metade do dia discutindo com eles e "Liddy", o concierge, nem mesmo ouvia minha esposa e ficava falando não muito alto, fazendo uma cena e fazendo minha esposa chorar. Se é assim que você trata os clientes, nunca seremos um. Contarei a todos como você não honra contratos e seu péssimo atendimento ao cliente.

Tem algumas pontes que fazem muito longas as conexões de um lugar para outro você perde muito tempo com isso e para os idosos não é recomendado descansar com esse problema

Excelente resort. A comida e as instalações são fantásticas e os funcionários são simpáticos e atenciosos.

Uma atenção muito agradável de todos os funcionários

Equipe incrível! Muito prestativo e educado! Ótima comida e acomodações!

Um luxo da natureza para relaxar, meditar e descansar!

Os jardins são lindos. Os quartos estão desatualizados, a chamada cozinha não é útil para uma família.

Algo lindo a atenção de todos os trabalhadores é a excelente limpeza de paisagens altamente recomendado um lugar onde você declara voltar em breve

Todos os quartos ficam longe da praia, cerca de 20 minutos, a praia é muito rochosa. Todos os restaurantes são muito caros, cerca de US $ 250 para um jantar normal para 4 pessoas, as gorjetas estão sempre incluídas na conta. Se você alugar um carro, terá que pegar o traslado até o saguão Central sempre que precisar; leva 20 minutos para chegar lá, mais o tempo que você está esperando por um ônibus, e os ônibus não funcionam 24 horas.

O pessoal é muito simpático e amigável, mas os vendedores de timeshare são tubarões, muito rudes e agressivos. Logo após você fazer o check-in, eles começam a insistir para que você participe de um "café da manhã grátis", então eles pedem um depósito de $ 20 pelo "café da manhã grátis", que você receberá de volta apenas se assistir a uma apresentação de 90 minutos; não caia nessa.

Não alugue um carro no hotel, eles cobram mais que o dobro do preço; temos um negócio muito melhor fora do hotel.

Eles exigem um depósito de $ 1.000 quando você faz o check-in, que deve ser devolvido ao sair; o único problema é que você não recebe tudo de volta. Eles cobram impostos, taxas, doações (que são opcionais, mas não perguntam, apenas cobram), estacionamento com manobrista se você alugou um carro, etc.

Eles também cobram se você não lavar a louça, se você usar o sabão e a esponja da louça, as garrafas de água em seu quarto, etc.

No geral, eu não recomendo este lugar, é uma experiência ruim.

Existem hotéis muito mais agradáveis ​​e muito mais baratos lá fora, com praias muito mais agradáveis.

Tenho certeza que o Grand Bliss e o Grand Mayan são melhores, mas o Mayan Palace deixou muito a desejar de uma rede de hotéis "5 Diamond". A comida e a piscina certamente são incríveis, mas a única maneira de voltar é por meio de outro pacote de viagem com superdescontos, onde tenho que sentar por 3 horas em um discurso de vendas timeshare de alta pressão. PS, normalmente nada está incluso e se você se tornar membro, você só ganha descontos em alimentação, não em tudo incluso.

Eu diria que o palácio maia é um hotel muito bom e que funciona muito bem, os funcionários são muito simpáticos e prestativos e o ambiente é muito bonito, eu definitivamente visitaria novamente!

A condição do quarto é limpa, a piscina é grande, a comida é deliciosa. Porém, há o inconveniente de andar de bugue (assim que se acostumar), lugares confortáveis ​​para se locomover, como Cancún, Delaware Carmen e Sesoute.

O lugar tem piscinas incríveis. A praia é rochosa. Os restaurantes não são bons, mas são muito caros. Eles ganham níquel e dez centavos em você por TUDO. A equipe precisa de treinamento em atendimento ao cliente. Longe de tudo e o transporte não é barato.

As instalações e o serviço são excelentes, o único problema que tenho é o transporte, não é nada fácil mover-me entre os locais dentro do complexo. É preciso esperar muito para pegar o trem. E não é permitido andar. Eles podem melhorar o transporte interno

Lugar mágico em um estado maravilhoso, quintana roo ...

Tudo muito bem, nada mais nas piscinas, as pessoas colocam muito mal as espreguiçadeiras o dia todo eles não usam

Instalações muito agradáveis ​​e boas, mas se você quiser sair do hotel são 25 minutos em média, é $ 100 pesos mexicanos por noite para estacionar, a praia é cheia de pedras. O pessoal é sempre muito atencioso, a piscina é a melhor.

Não há muito a fazer. Praia pequena. Não tudo incluído. Muita espera apenas para chegar ao saguão central.

Este lugar impressiona pelo seu tamanho, se pelo atendimento ao cliente, pela sua enorme piscina. Definitivamente algo que devemos saber na Riviera Maia

Tenho visitado este resort por 8 anos. Existem níveis de onde você fica e se você é um membro. Este resort tem algo para todos e você vai se divertir.

Composto enorme e muitas piscinas. A única coisa é que você tem que esperar pelo traslado para dar uma volta pelo complexo

Mobs irritados dos hóspedes do hotel. Férias arruinadas.

Simplesmente não vale a pena. Costumávamos adorar este lugar, mas agora estamos presos a um compartilhamento de tempo inútil. Você pode encontrar 50 resorts em 10 minutos que oferecem as mesmas comodidades com serviço mais rápido. Nos últimos 3 dias, os tempos de espera com manobrista foram de pelo menos 1 hora e meia. Hoje, depois que os hóspedes esperaram por mais de 2 horas e meia, as pessoas começaram a gritar e exigir respostas. A moça do manobrista dizia 20 minutos, então os convidados ficavam muito bravos. Quando pedimos água, disseram-nos que não havia água disponível (a gerência já não se preocupa). Finalmente exigimos falar com um gerente e quando essa garota apareceu, todo o inferno desabou. Ela mentia constantemente e os convidados não aceitavam, ela finalmente conseguiu água para todos, mas era tarde demais. Além disso, as ligações intermináveis ​​para vender timeshare são apenas um insulto, conserte o básico, então talvez as pessoas considerem gastar seu dinheiro. Eu ainda tenho mais quatro dias aqui e irei atualizar se as coisas melhorarem, mas eu recomendo que você fique em outro resort.

atormentado pelo marketing, promessas feitas, mas não cumpridas. Cartão VIP prometido que nunca recebi. Dinheiro de volta pela apresentação que nunca recebi (posso enviar documentação e fotos como evidência / e-mail). Nunca disse que o café da manhã de cortesia era na verdade uma apresentação. Disseram para dar a eles uma hora do meu tempo durante a apresentação. Fiquei lá até o meio-dia. Não aceite nenhuma dessas ofertas. Café da manhã complementar, descontos, devoluções, créditos, etc. Você não vai conseguir !!!

Eu nunca vou ficar aqui novamente. Muitas coisas deram errado durante a nossa estadia. A comunicação é horrível, este lugar definitivamente carece de hospitalidade. Esteja ciente de que eles tentarão adicionar muitas taxas extras em sua conta de check-out. Alegando que você fez uma doação. A vista do nosso quarto era árvores e mais árvores. O AC não estava funcionando em 1 dos nossos quartos. O quarto tinha mofo em todas as cortinas, cheirava a um quarto de mofo mofado. Os buffets não vêm com bebidas, essa é uma cobrança à parte, que não é informada até você ir pagar. Tudo está localizado longe, só para chegar ao lobby central é preciso pegar um ônibus, esperar por esse ônibus leva tempo. Demorou um dia de espera de meia hora da partida às 3 da manhã para chegar ao saguão central. Então é uma longa espera à espera de um táxi. Planejamos sair por 3,5 horas antes da decolagem do vôo. Não há tempo suficiente!
Tudo anda lento aqui, quando você liga para o serviço de quarto, você deve ligar várias vezes para lembrá-los. Os táxis nunca têm capacidade para acomodar 6 pessoas em 1 veículo, portanto, nossas famílias estavam sempre separadas. Não gostei desta estadia com palácio maia. Durante o dia não há muito o que fazer, finalmente fomos para o hard rock resort, onde recomendo vivamente que fiquem. O palácio de Matan não poderia nem mesmo fornecer uma bola para nosso filho para o vôlei de sinuca
Tanto para uma reunião familiar fácil e relaxante.

A equipe foi muito acolhedora e profissional. Houve cerca de 3 ou 4 dias entre a nossa visita no garçom lembrou-se de todos ou nomes ... pequenas coisas.

Agora, o Palácio Maia é chamado de Vidanta Circus Duo Solei

Excelente experiência. Resort maravilhoso com exclusividade e cheio de encantos. Apenas ótimos momentos.

A equipe é muito útil e vai acima e além! Os quartos são tão bonitos e grandes. A piscina e a praia são incríveis. A comida no resuturaunts é um pouco caro, mas é delicioso. Estadia incrível até agora!

Muito agradável. Pessoal incrivelmente simpático. Pequenos problemas com a infraestrutura. Um pouco caro nos restaurantes.

Quando fizemos o check-in, o anfitrião do timeshare nos puxou para uma apresentação que duraria apenas 1 hora. Na sexta-feira, quando fomos para a apresentação, eles levaram 3 horas e meia para nos empurrar para comprar algo. Quando decidimos contra isso, eles foram muito rudes. O último cavalheiro com quem falamos disse que havia uma penalidade para a empresa de timeshare por demorar tanto. Ele disse que, em vez de 50% de desconto na taxa de resort, como nos disseram, ele cuidaria de 100%. Ele falhou em marcar isso no sistema. E quando fomos fazer o check out, eles tiraram apenas 50% da taxa. Não é uma grande diferença para nós, mas mesmo depois de falar com o Supervisor da Vida, eles falaram que não tinha nada que ele pudesse fazer e cobraram 50%. Integridade é uma grande parte da minha vida, e quando alguém promete que algo será feito em nome de sua empresa, você espera que seja feito. Mesmo que estivéssemos interessados ​​em comprar com essa empresa, a falta de integridade acabou com isso para nós.



O pior de tudo foi que quando falamos sobre isso à Vida Timeshare (Vidanta's Selling Company), nosso representante nos disse que o Palácio Maia é antigo, mas estaríamos comprando uma qualidade muito melhor. Não houve pedido de desculpas ou oferta para nos mudar, ele apenas continuou nos dizendo que o Palácio Maia era a qualidade mais baixa que eles têm. Eu ainda não sei como isso dispensa bolas de cabelo no chão e manchas de graxa no espelho.

Outra coisa, nunca compre passeios de ninguém, exceto deles, se você quiser ter uma ótima experiência. Vidanta é o ÚNICO resort em Cancún, Riviera Maya ou Playa del Carmen que não permite que as empresas de turismo o busquem no seu interior. A Vidanta tem transporte para o portão da frente a partir das 8h, mas a maioria das empresas de turismo irá buscá-lo antes disso. No nosso caso, estava chovendo às 6h45 quando tivemos que estar no portão da frente, então tivemos que pegar um táxi. $ 7USD depois, chegamos ao portão da frente. Além disso, quando o ônibus o pegar no portão da frente, é melhor você torcer para que não haja mosquitos do lado de fora ou não esteja chovendo ... 1 noite fomos comidos vivos, e 1 noite tivemos que buscar abrigo dentro da guarita até o O ônibus espacial veio, e então, como o ônibus espacial não tinha lados, todos nós ficamos encharcados porque a chuva estava caindo lateralmente.

Evite dores de cabeça, se quiser um timeshare na área de Cancún, compre em outro lugar e pense duas vezes antes de se hospedar lá.

Aliás, deve haver sinais de AVISO pessoas do Coral de fogo que você tem no grande pote procurando coisas em seu recife artificial. Meu marido e eu fomos picados. O meu foi embora, mas desde que voltamos, meu marido se tornou uma reação alérgica à picada e agora está em tratamento médico. A única coisa que seu socorrista fez na praia depois foi borrifar vinagre em nós. "NÃO DEIXE SEUS FILHOS NA ÁGUA!" deve ser seu novo signo.

Se você ficar no Mayan Palace, esteja preparado para ser tratado de classe inferior, espere repetidamente durante sua estadia por ônibus inadequados, aguente um processo de check-in que leva horas e fique em um quarto mofado com móveis velhos e fedorentos.

É um hotel de tipologia turística com umas magníficas instalações, possui clube de praia, 5 piscinas, ginásio, SPA, e 5 restaurantes diferentes no tipo e estilo de comida, snack-bar em 2 piscinas etc.

Ficamos uma semana no Vidanta Grand Mayan Cancun. Quartos agradáveis, boa comida em todo o resort, equipe super bem treinada. A pressão para participar de uma apresentação de vendas de timeshare era um pouco irritante após um longo dia de viagem, mas educadamente dissemos que não, e eles não nos incomodaram. Leia as outras análises de histórias de terror relacionadas às vendas de timeshare e você ficará imaginando o que eles estão pensando. Resort está espalhado, mas depois de descobrir o sistema de bonde ele funciona bem. Nós preferimos poder caminhar até a piscina, comida, praia. As cabanas da piscina precisam ser reservadas com um dia de antecedência, esteja ciente. Eu mencionei comida excelente, casual a gormet final, churrascaria e sushi Gong ambos excelentes, elegantes. Temos viajado muito, com a equipe da Vidanta entre os melhores.

Em um lugar incrivelmente gigante. Linda, confortável e elegante com uma piscina gigante

Excelentes instalações. Muito limpo e confortável. Um lugar de sonho

Não faça passeios do resort. eles nunca entregaram o que foi prometido. Por exemplo, deveríamos ir a Tulum. Em vez disso, eles levaram o traseiro a um vendedor de joias e vendedor de Tequila para promover as vendas para seus amigos. Duas pessoas que eu sei que compraram joias neste vendedor acabaram descobrindo que as pedras eram falsas. Então, quando eles nos levaram para Tulum, tínhamos apenas 40 minutos e nosso almoço era um cupom de metrô.

Verifique também sua conta, descobrimos que eles não apenas encheram nossa conta com bebidas extras, mas também falharam em colocar atualizações ou descontos prometidos durante a compra. Depois de falar com vários convidados, parece que eles fazem isso na esperança de que as pessoas não percebam porque estão com pressa em fazer check-out para chegar a seus aviões a tempo.

Melhorou mas faltam muitos pontos a verificar, até porque está a envelhecer nas suas instalações (colchões já muito danificados e velhos)

O restaurante caribenho tem um serviço excelente e um bom cardápio. A atenção do pessoal é muito boa, principalmente de Manuel e seu colega Montalua. Excelente!

Um ótimo lugar, excelentes instalações com muito boa organização, com certeza voltarei, recomendo muito. Eles têm um trem que leva você ao seu prédio, várias atividades, incluindo o cirque do soleil. Todos os funcionários com muito boa disposição muito simpáticos. Instalações amigáveis ​​com a natureza.