Mayan Palace Análise

Ótimo serviço. Pena que houve um vazamento na sala e demorou 3 dias para consertá-lo

Coloque seu incrível. A equipe é prestativa e pronta para responder quando você tiver um problema. No entanto, há um problema terrível com a comunicação e o conhecimento sobre as atividades diárias. O lado negro é o vendedor de time share que eles não deixariam você junto

Um lindo hotel com uma natureza muito bonita, excelente equipe e muito boa atenção de todos.

Palácio Maia, Cancún ... o resort de luxo mais bonito que já visitamos. Nós amamos lá! Tudo que você precisa no resort .... você é tratado como a realeza! Ansioso para visitar esta primavera com mais da nossa família!
Ótimo serviço! Ótima arrumação!

Excelente lugar para passar um fim de semana, só que a comida dentro do hotel é caríssima pelas porções que o atendem, bom ambiente, boa música, atendimento excelente, os lugares para ir de um lugar a outro são ossos muito longos que você precisa. muito ou tem que subir no carrinho pra te levar até aquele lugar, os quartos muito limpos e muito confortáveis, a comida é normal em algumas ocasiões é rica, os shows que eles dão são muito bem passados, o mal da hotel é a sua praia, um lugar horrível para se chegar à praia, é sobre as rochas e é perigoso

Um lugar bonito! É o paraíso, quando você chega não quer mais ir.

Parte do complexo maior de resorts de vidanta, este é o ponto baixo, mas ainda é muito bom. Belo complexo de selva, ótimas piscinas e praias.

Excelente local para passar férias sem ter que sair do complexo.

Uau. Bela. Sou gorda e nem me importava em andar. Depois de descobrir os ônibus, você nunca anda mais do que 3 a 5 minutos em qualquer lugar. O cenário é o paraíso. E não tenha medo (ou seja violento) com os animais e a vida selvagem. Você está entrando na casa deles. Eles não farão mal a você. Apenas seja respeitoso. É um resort familiar, então muitas crianças. Mas lua de mel também. Nunca um momento maçante. Eles cuidaram muito bem de nós.

Todos fazem você se sentir bem-vindo. Lugar lindo e o tempo estava perfeito.

Isto é melhor do que Vallarta, as instalações já são antigas

Magníficas instalações pena que pelo caro de seus restaurantes e a pequena de suas porções tenha um para cozinhar no quarto, ao invés de realmente passar férias

Nós dirigimos para baixo do Alasca com nosso trailer, estávamos conhecendo a família aqui, aparecemos na véspera de Natal. Minha esposa tem necessidades especiais e tem um cão de terapia que eles não deixariam na propriedade. Nós até nos oferecemos para se comprometer e manter o cachorro no trailer por uma noite. Eles nos forçaram a sair da propriedade e não devolveram nosso dinheiro. O lugar deles é ótimo se você quiser seguir a multidão como uma ovelha. Parecia muito racista.

Este lugar arruinou nosso Natal. Estamos vendendo nossa propriedade neste golpe

Pra mim a logística é pessimista ... você tem que ir para o seu loby no carro ou no táxi ... é muito confortável ... vai para qualquer lugar, tudo é muito caro ... pra quem vai consumir. .. super gente gentil..nps eu jogo frio e mluvia naqueles carrinhos era um chiflon voltamos doente .. não tem logística 3 anos e deficientes .. se você tem fundação, saiba que isso não é para idosos ou em clima quente ... sua logística é mais desconfortável e nada funcional ..

Quartos limpos, muito luxuosos, com cozinha e varanda. A maior parte da comida é em torno dos preços agradáveis ​​dos restaurantes dos EUA. Eles tentarão muito lhe vender um timeshare aqui.

É um lindo lugar e resort, tive ótimas férias, não coloquei 5 estrelas na praia, o que não é bonito porque não consigo nadar com segurança pelas pedras e recifes, a distância e o caro serviço de táxi se não houver carro aluguel.

Belo resort. Já estive aqui três vezes e agora está cada vez melhor.

Ótimos quartos, minha esposa sereia adora a piscina!

passamos um tempo maravilhoso em seu resort e estamos ansiosos para voltar em breve

Se você ama ruínas ... você vai adorar este lugar. Grandes motivos para se questionar. Nós não tínhamos um guia turístico, um pode ter perdido um pouco da rica história.

Este é o pior hotel em que já me hospedei na minha vida. Eu daria zero estrelas se fosse uma opção. Acabamos de fazer o check-in hoje e temos uma suíte master de 2 quartos, bem como uma suíte individual, e trouxemos 3 bebês com menos de 2,5 anos conosco. Os quartos que nos deram estão essencialmente em uma selva infestada de mosquitos e estão tão longe da piscina que você tem que esperar pelo menos 15 minutos do lado de fora apenas para pegar um traslado (carrinho de golfe) para a piscina. Nenhum dos nossos carrinhos cabe no ônibus e, portanto, ir à piscina e à praia é inútil, porque nossos filhos não podem andar muito. Enquanto esperamos do lado de fora, depois de apenas 4 horas aqui, nossos bebês estão COBERTOS de picadas de mosquito, mesmo em todo o rosto. Os ônibus NÃO são seguros para bebês e crianças pequenas e já tivemos encontros próximos com eles quase caindo. Isso não é seguro e totalmente inaceitável. Além de tudo isso, o leite que trazíamos dos estados assim como o leite que recebíamos quando chegávamos, depois de colocar na geladeira nossa geladeira parou de funcionar e estragou todo o nosso leite na hora de dormir. A menos que você ame milhares de picadas de mosquitos, NUNCA VENHA A ESTE "RESORT". Estamos tentando fazer o check-in em um hotel em outro lugar da praia agora porque está muito ruim.
-Jada mowles

Excelente refúgio em família com muitas piscinas para as crianças e família desfrutarem

Um lugar muito bonito, tem limpeza, ordem, bom design e o lugar não para de te surpreender.

Excelente atendimento recebido no Vidanta Resort na Riviera Maya. Excelente atendimento e tratamento de todos os seus funcionários, do primeiro ao último. Muito, muito gentil, atencioso e prestativo. Eles fazem você se sentir em casa. É um dos maiores méritos que possuem.
Eu voltarei sem nenhuma dúvida.

Vou dar-lhes uma estrela só porque a equipe de limpeza e os motoristas são incríveis, o hotel e as instalações são lindos e super limpos.
por outro lado, na primeira manhã no hotel, uma senhora nos acordou dizendo se queríamos um tour pelo resort que incluísse um café da manhã grátis,
nós a vimos naquele dia para prepararmos para a segunda manhã onde estávamos lá e eu perguntei a ela se tinha alguma relação com uma apresentação do time share e ela disse que absolutamente não, é apenas um passeio pelo resort e um buffet de café da manhã gratuito, após o café da manhã, passamos cerca de 1 hora caminhando pelo resort, quando tínhamos que deixar a PESSOA DE VENDAS que nos conduzia o passeio nos levou a uma sala que parecia exatamente com um andar de vendas de time share
e toda vez que pedíamos para sair, eles nos diziam para esperar por outra pessoa que nos desse a nossa folha de saída. quando chegamos ao meio-dia E PERDEMOS 1/2 DO DIA, comecei a ficar chateado e irritado e eles começaram a ficar rudes e agressivos,
o discurso de vendas que essas pessoas usam precisa ser contra a lei,
vim de férias para relaxar e não ter que lidar com esse tipo de gente, pouco antes de eles finalmente nos mostrarem a saída, PORQUE NÃO SABEMOS O CAMINHO, MANTIMOS PERGUNTANDO ONDE ERA SEM RESPOSTA. EU SENTI TOMADO.
AS PESSOAS QUE NOS MOSTRARAM, PERGUNTOU-NOS SOBRE A NOSSA EXPERIÊNCIA E QUANDO NÓS CONHECEMOS COMO NOS LEVARAM AQUI COM MENTIRAS QUE RIRAM E NOS CONTA QUE MUITO TEMPO QUE TINHAMOS,
"VOCÊS FIZERAM TUDO ISSO POR NADA, GERALMENTE OFERECEMOS UM TOUR PELAS RUÍNAS OU PASSOS PARA UM PARQUE, MAS VOCÊS ESTÃO RECEBENDO APENAS 50% DA TAXA DO RESORT"
já se passaram 2 semanas desde que voltamos das férias e ainda não houve nenhum depósito de volta $ 300,00 e nada na taxa de resort $ 75,00
Liguei e só fui transferido de pessoa para pessoa sem ninguém ter respostas para nada.
Eu voltarei para Cancún, mas definitivamente ficarei longe e todos deveriam FICAR LONGE DE VIDANTA RESORTS,
eles vão mentir para você de qualquer maneira que puderem para conseguir uma venda. Eles não se importam de forma alguma com seus clientes, eles só se preocupam em ganhar dinheiro.
SE VOCÊ DECIDIR IR E ELES OFERECEM ALGUMA COISA, CERTIFIQUE-SE DE QUE O RECEBE POR ESCRITO.

A verdade é que é um hotel muito bom, já fui ao de Vallarta e agora estou em Cancún. Gosto muito do hotel e tudo mais, mas deveriam melhorar os pedacinhos de madeira das pontes, já que minha mãe torceu o tornozelo depois de tropeçar em um pedaço de madeira.

Realmente incrível e as pessoas são legais! Esteja avisado que você tem que pagar para ir à cidade ($ 50 usd só ida), então você está essencialmente preso se quiser economizar dinheiro. Mas o que eles têm dentro é legal (piscina grande) então tem o que é legal.

O serviço deixa muito a desejar, na segunda noite eles me pediram permissão para entrar porque havia vazamento de água, ao devolver meus chinelos estavam cheios de cimento, eles não deixam águas naturais mais do que quando você chega e se estão vários dias você tem que comprar a água e meu carro saiu sem bateria dentro do hotel e ao pedir ajuda o gerente me disse que não era oficina mecânica e que era para táxi, não mais.

Só estive aqui uma noite, mas até agora tudo bem. Descobrir as equipes e as bandeiras coloridas pode ser complicado, pois não é explicado de forma alguma quais bondes vão para onde. A equipe é amigável até agora.

Resort muito bom, muito completo, apenas com longas distâncias entre os sites e o site

Grande complexo, com muitas piscinas, restaurantes, hotéis, atividades ... mas muito lento o processo de sair de lá.

Lugar lindo, excelente atendimento, obrigado por umas férias inesquecíveis !!

Este lugar tem seus altos e baixos. Os funcionários dos restaurantes são muito simpáticos, o serviço de mesa é de primeira qualidade. Esta é a nossa primeira experiência com um resort e é uma revelação. Ninguém lhe diz para pegar uma toalha para a piscina, você tem que pegar um cartão de toalha no lobby principal do check-in. Ninguém diz a você uma retenção de $ 1000 no cartão de crédito que eles vão pré-cobrar em sua conta. Boa sorte tentando sair e não pague pelo privilégio de sair. O principal serviço de transporte é para "horários selecionados apenas", então você pode pegar 3 ônibus diferentes para chegar ao local de onde você pode caminhar 15 minutos para sair. Esta viagem foi comprada através de um clube de viagens de compra direta, então o preço inicial era muito justo. Apenas tome cuidado com TODOS os incidentes que você vai acumular.

A melhor opção de hospedagem se você está procurando um resort, possui mais de 15 restaurantes e muitas atividades e comodidades, a comida e o serviço são os melhores.

Muito relaxante, confortável, emocionante e um momento fantástico para amigos e família. Adorei cada segundo lá. Os restaurantes eram excelentes e muitos! E não nos esqueçamos de ouvir "Joya!" Do Cirque du Soleil

por sua ordem e humildade de sua equipe. Obrigado mil.

Excelente local e o pessoal que atende o primeiro nível

Todo mundo foi tão educado, o bom estava ótimo e o tempo também

Meu marido eu check-out esta manhã nós estávamos lá por 7 dias. As cortinas estavam queimadas, a suíte tinha mofo. Pedi para ser transferida para outra sala, era um pouco melhor. O serviço lá foi realmente ótimo !!

O hotel é lindo em suas instalações. O pessoal está agora limitado pela pandemia e os serviços de transporte para os quartos demoram mais tempo. Mas é excessivo. Os custos aumentaram muito. O estacionamento com manobrista é muito tarde e custo excessivo. NENHUMA MEDIDA DE SEGURANÇA É TOMADA DENTRO DO COMPLEXO estrangeiros não são obrigados a usar máscaras faciais, pelo menos. Em outros hotéis, como nos segredos, eles até fazem você assinar um contrato. Para o Canadá. Eles só dão gel para as mãos toda vez que você entra no caminhão de transporte. Não existem medidas de distância saudável. Dizem que o hotel está com 30% de ocupação e é por isso que você se atreve a ir. E posso garantir que a ocupação seja de 80%. E não há pessoal suficiente.
A equipe de vendas de membros era tão insistente que ligava diariamente às 7h00 e 23h00 para seus cafés da manhã "grátis" caros e de sabor ruim. Eles foram gentilmente informados de que não queríamos comprar assinaturas. E todos os dias eles faziam questão de não nos deixar descansar nas férias.
As cobranças foram feitas no cartão do meu marido sem autorização do hotel. Eles apenas dizem: "um pedido de desculpas".
O remédio do meu pai quebrou devido ao descuido da equipe. Eles apenas disseram "um pedido de desculpas".
Até a internet é cara quando já é um serviço que deveria estar incluso no valor da hospedagem.
A verdade é que não há desejo de voltar. Só as três estrelas são porque o hotel é lindo em suas instalações.

Superou todas as expectativas, fantástico.
Eu só tenho que te agradecer, obrigado.

Mayan é um roubo. Não vale a pena. Os quartos são bons, o serviço fresco. Mas eles cobram por tudo. Eles me deram um 2 para 1 cartão para comer, mas é apenas para o café da manhã em um determinado horário. Este lugar me surpreende com todas as acusações ocultas que eles têm. Se vier, certifique-se de que está com o bolso cheio de dinheiro, porque, de início, você tem que fazer um depósito de 800-1000 quando fizer o check-in. E eles nos disseram que tínhamos que ir para a apresentação de timeshare que descobrimos que não fazíamos depois que era sobre. Se você vier comprar mantimentos fora da cidade e cozinhar todas as noites, é a única maneira de superar isso.

Sempre muito confortável, silencioso e principalmente com pessoas super amigáveis

Só estou saindo do lugar. Bom lugar para a família não recomendaria muito para o público mais jovem, já que é muito fechado, ou seja, você está longe de tudo, loja, clubes, bares, cancun etc. As piscinas são muito agradáveis ​​e a comida é super cara. Se você for visitar, traga muito repelente de mosquitos.

Bom atendimento.Magnifica atenção de todos os funcionários.boa oferta..o lugar muito bonito.bem bem atendido.levante.um lugar para voltar

Atendimento ao cliente incrível, ótimas instalações e amenidades

Um resort 5 estrelas, quartos muito confortáveis, incluem cozinha, Refri, microondas, fogão, cafeteira, utensílios de cozinha, cerca de tudo! Dentro do quarto é super espaçoso, tem jacuzzi dentro do quarto e tem uma cama king size e um pequeno quarto. Na sala tem 2 sofás-cama grandes que podem acomodar 2 pessoas em cada sofá, tem um grande terraço que tem uma pequena piscina, e a casa de banho é bastante espaçosa.

Fico muito incomodado com a insistência de saber sempre para onde vamos. Eles se importam

Tente conseguir um quarto nos prédios de 1 a 10, qualquer coisa além de 10 estará realmente longe das piscinas, restaurantes, etc. As instalações são bem mantidas, a equipe é amigável, os preços são acessíveis, mas você está pagando os preços dos EUA. As piscinas são fantásticas! A única coisa que faltaria seria um rio lento e alguns escorregadores para as crianças.

Um local muito bonito, tranquilo ou animado depende do gosto. Cuidados de primeira classe Piscinas à escolha. Praias. Caminhadas, explore.