Mayan Palace Análise

Nós estivemos aqui uma semana. Que semana maravilhosa foi. Lugar lindo, gente muito gentil. Eu iria lá a qualquer hora

Altamente recomendado A única coisa é que as distâncias são longas. Ou você anda ou vai de carro

Um luxo!
-Maravilhosa equipe
- Instalações de qualidade
- Paisagens brilhantes

Simplesmente expectacular, serviço excelente, uma atmosfera luxuosa

Exótico. Bom nível de serviço. Comida saborosa . Muitas piscinas com diferentes temperaturas de água. Praias bem equipadas. Há uma quadra de vôlei de praia. A desvantagem é a praia do recife. Para nadar você precisa entrar na água com sapatos especiais e ir mais fundo no mar.

Leia os comentários antes da viagem. Reservado no Facebook porque era muito barato. Alugou um carro no aeroporto graças a Deus. Quando chegamos ao resort, o check-in do carro e da bagagem foi perfeito. Eles fizeram nossos trabalhos temporários, todos usavam protetores faciais. A bagagem foi trancada com segurança em carrinhos fechados desinfetados. Pegamos o bonde para o Palácio Maia, mas eles não conseguiram encontrar a nossa reserva (semelhante ao Stanford P & Kathy Tynus que deixou comentários aqui). Pode haver um bug no final da reserva ou com a VacationVip que fez a reserva ou pode ser um golpe para tirar mais dinheiro das pessoas. Após entrar em contato com a VacationVip, eles disseram que nossa viagem foi cancelada por nós no mesmo dia em que foi feita. Não cancelamos nossa reserva. Depois de uma hora tentando obter uma nova reserva com o preço original da oferta do Facebook, sem sucesso,
Pedimos que devolvêssemos a bagagem e o carro para que pudéssemos comer alguma coisa e encontrar outro lugar para ficar.
Durante o jantar, recebemos um telefonema da VacationVip informando que eles conseguiram restabelecer nossa reserva. Aconselho os outros a confirmarem as reservas com o resort antes de voar para Cancún. Quando chegamos, eles nos deram pulseiras que não eram removíveis, disseram que era o nosso dispositivo de abertura do quarto. Eu não me sentia confortável em usar a pulseira e achei-a desnecessária, desde que um de nós a tivesse. Consegui tirar minha mão da pulseira. Para mim, parecia muito intrusivo ser obrigado a usar uma pulseira continuamente durante toda a nossa estadia. Eu senti como se fosse um dispositivo de rastreamento, mas posso ver como isso evitaria a necessidade de substituir os cartões-chave perdidos. De manhã, recebemos um convite para nos inscrevermos para um café da manhã e uma apresentação. Porque tínhamos lido os comentários, graças a christopher boczkys que aconselhou a ignorar o café da manhã gratuito. Nós íamos ter apenas 3 dias lá, então por que perder um dia fazendo algo que você não quer? Eles tentaram dizer que precisávamos tomar o café da manhã de qualquer maneira, então por que não? Mas estávamos planejando ir às compras em algum momento naquele segundo dia para conseguir o que precisávamos para o café da manhã e jantar. Além disso, gosto de dormir até tarde, então não gostei da ideia de ter que acordar cedo nas minhas férias! Os pratos da nossa cozinha eram limpos e suficientes apenas para nós dois. Lavávamos nossos próprios pratos para evitar sermos cobrados pela limpeza para lavá-los. O resto da estadia correu bem. Obrigado por fornecer um belo lugar para ficar. No entanto, direi que somos americanos simples que querem apenas um lugar agradável para relaxar. Este grande resort
não parece o que realmente estamos procurando. Os lugares com tudo incluído vão ter mais tráfego, pois parece que muitos dos comentários estão descontentes com os altos preços que você tem que cobrar pela comida para ter lucro. Eu entendo como seu plano é balançar a isca de férias baratas e tentar vender oportunidades de retorno e comprar, mas não tenho certeza se esse é o tipo de férias que os americanos estão procurando.

É um complexo gigante, sem dúvida o show do Cirque du Soleil lhe dá um toque.

Esse lugar é lindo! Os funcionários vão além! Todo mundo é muito amigável. E útil. Nós realmente apreciamos nossa experiência aqui.

Lugar incrível! Deve visitar. Ótima comida, piscinas e praia!

Este lugar é incrível .. cenário de selva perfeito, incluindo uma monção

Da próxima vez, eu optaria por um resort com tudo incluído. Este resort é muito grande, então eu acho que a experiência pessoal é perdida devido a isso. Todos os restaurantes que visitei no resort são caros, ainda não vi nenhum com preços moderados

Vendas de pressão alta, extremamente alta, para comprar o time share. As pessoas estão falando sobre alguns parques temáticos enormes que estão construindo por todo o México. Ya. Então eles querem $ 990.000. E não quero dizer pesos. Lol. Basicamente, eles precisam de pessoas para pagar pelos parques temáticos que nunca veremos concluídos. Disse que poderíamos negociar nossos pontos RCI para ajudar a pagar os $ 990.000. Não aceitou um não como resposta e continuou tentando nos convencer a comprar os parques temáticos. Hahahahaha. Tentei fazer com que assinássemos a papelada informando que estávamos recusando a oferta. Hum, não. A papelada era um acordo de nossos pagamentos. De jeito nenhum. As pessoas que trabalham para a propriedade foram incríveis, mas o discurso de vendas e as pessoas são péssimos. Não concorde em ir.

Eles oferecem um serviço excelente, o local tem amplas instalações então se você gosta de caminhar por caminhos de madeira entre a natureza e animais como quatis, guaxinins e pássaros, é ideal para você, já vi várias pessoas reclamarem que embora haja transporte que você mover de um lugar para outro. Em todos os lugares vi muitos funcionários, jardineiros, salva-vidas, mensageiros, garçons, animadores, concierges, todos muito simpáticos.

Boa propriedade, mas muito grande. Tudo o que você faz é na propriedade e requer um transporte de bonde para muitas viagens. Nenhuma marcação real nas trilhas para tornar mais fácil caminhar e encontrar coisas. Muito caro para comer e se você quiser comprar mantimentos, o supermercado decente mais próximo é Playa del Carmen e um Walmart. Propriedade bem mantida, mas sinto falta do relacionamento caloroso de um para um com nosso mordomo e concierge em outro estabelecimento em que ficamos, que era tudo incluído. Até agora, gastei mais em refeições e bebidas em 4 dias do que tudo incluído teria custado se tivéssemos voltado lá. Viva e aprenda .. Esta propriedade não é um lugar ruim, mas eu pessoalmente não me importo com o tamanho da propriedade, com mais de 3.000 quartos e muitas pessoas correndo como formigas pulverizadas. Uma preocupação adicional que expressei foi que desde então muito de seus negócios são indicados para residentes nos Estados Unidos, há apenas 5 a 6 canais em 50 que falam inglês, e a maioria é relacionada a notícias, e algumas estações da HBO. Não é minha ideia de diversão se eu não posso voltar para a sala e assistir TV e assistir algo diferente da CNN, HLN, Bloomberg, etc.

Bela. No meio da selva. Os restaurantes são caros e às vezes o carrinho que leva você de um lado a outro do resort é muito lento.

Muito boas instalações, linda e ótima piscina, só os últimos dias atrasados ​​na arrecadação para nos levar ao saguão central, mais de meia hora. Eles não indicam quando você confirma a reserva, mas você deve levar um cartão de crédito e deixar um voucher como garantia para várias pessoas que não achamos essa atitude correta, além de também não confiarem em você até chegar que você tem que pague alguns impostos federais e R $ 100,00 pir night se tiver um veículo creio que tudo o que precede deva ficar bem claro no email que envia ao confirmar a reserva, como dizem mas para mais que procurei depois fiz não encontrá-lo em qualquer lugar. As praias deveriam ser limpas de sargaço, acho que dá para fazer, fica péssimo.

Muito bom, .mas tá tudo longe hehehe, a.praia o vdd não é pra nadar, .muita pedra

Excelente hotel, bom atendimento e muito confortável, excelente comida e certamente o melhor lugar para passar as férias.

Um dos melhores lugares que já estive, o atendimento é excelente, os funcionários são muito ambiciosos e as instalações de primeiro mundo.

Meu marido Paulo Borba tem razão, o lugar é incrível mas eu não voltaria pelo que passamos, cuidado com os agentes lá dentro na hora do check in.
Vou resumir; uma senhora nos convidou para uma palestra e teríamos 50% de desconto. Ela nos disse que seria um desconto de US $ 250 na taxa de resort. Não aceitaríamos se houvesse desconto no consumo das coisas, 1 porque não bebemos, 2 porque não comemos fora, temos intolerância alimentar, escolhi este resort justamente porque queríamos cozinhar. Mas enfim, no final pagamos a taxa inteira e não consumimos nada no resort. Na verdade, gastamos 68mxn
Perdemos uma manhã de passeio para assistir a palestra e nem ganhamos desconto em nada. Finalmente nossa palavra foi contra aquela pessoa, e ninguém no caixa acreditou em nós. Foi muito vergonhoso

É confortável, as suas instalações são ideais para umas boas férias ...

Excelente local, em todos os aspectos. Instalações, pessoal de primeira classe quartos super limpos. Ótimo, tudo!

Um link de categoria relaxante e excelente. Agradável para a família e com amplo espaço para diversas atividades

uma bela selva e as melhores atenções para visitar com sua família

Excelentes instalações, atendimento caloroso do pessoal, várias piscinas para todos os gostos, mas a praia é rochosa no início então tem que usar alguma proteção no pé e desta vez é invadida pelo sargaço.

Os resorts Vidanta são todos incríveis e este resort não é exceção. Unidades e jardins bem conservados e funcionários simpáticos. Muitos restaurantes diferentes, dos quais a maioria são para adultos e crianças e com ambientes e faixas de preço variadas. Ótimo serviço ao lado da piscina e muitas atividades para se juntar a você. Certifique-se de pedir algumas bebidas e alimentos extras no happy hour, pois o tempo de espera pode ser longo. Beach Pappas são aconchegantes e as vistas incríveis. A água é rochosa e difícil de nadar, mas agradável para caminhar e desfrutar. A única coisa negativa que eu diria que me impede de dar 5 estrelas é o assédio de ir ao time share. Vamos estritamente para os resorts Vedanta, e este lugar era, de longe, o mais desagradável apenas nesse aspecto. Vá para um se desejar, pois é uma cadeia de resort incrível.

Boas instalações, muito boa localização e excelentes serviços

Eles cobram estacionamento
A internet é super ruim
E a maioria das coisas são muito aposentadas

É um lindo, cheio de maravilhas naturais, Simplesmente espectacular !!!

O Joy Squad no Palácio Maia na Vidanta Riviera Maya, é incrível !!! Todas as atividades são fantásticas, desde alongamento até Zumba e hidroginástica. O melhor é o próprio time e vale citar alguns deles: a rainha de Zumba Susi é uma verdadeira profissional e sabe se mover! Mari-Fer é uma instrutora profissional de ioga e suas sessões de alongamento são as melhores !! Ela é muito minuciosa e conhece muito bem sua área, além de ser uma pessoa maravilhosa. Emmanuel e seu estilo sexy no final da hidroginástica o tornaram famoso, sempre mostrando uma atitude positiva e amigável. No entanto, o rei da hidroginástica e talvez o motivador mais enérgico, entusiástico e surpreendente é Ariel, que conquistou a multidão porque sabe como se envolver com seu público em todas as atividades, incluindo Zumba. Porém, o melhor instrutor da equipe, o mais experiente, criativo e com as melhores coreografias é o Victor que é fantástico e vai te surpreender em qualquer atividade. The Joy Squad foi e é um dos melhores ativos de todo o resort Vidanta e eles são tão comprometidos, corteses e orientados para o cliente, sempre encontrando maneiras de fazer seus hóspedes se sentirem felizes e entretidos. Eles eram minhas pessoas favoritas !!!

Este lugar era o paraíso. A atmosfera, o ambiente, a decoração são de outro mundo. O que realmente torna este um lugar excepcional para ficar é a equipe. Eu viajo muito e esta equipe é incomparável. Do motorista que pegou está no aeroporto para o recepcionista que nos verificou. Todo mundo foi gentil, atencioso acomodando, excelente. Definitivamente, eu recomendaria este é o único lugar para ficar para uma verdadeira experiência de luxo. Nós voltaremos

Bela !! Mas não é uma boa opção para os idosos tudo é muito longe ...

O serviço é bom, mas muito caro em minha opinião. Também não gosto da experiência de compartilhamento de tempo.

Foi um ótimo resort, as pessoas são ótimas, tratamos você como realeza, nós amamos ...

Lugar excelente, atendimento excelente, comida excelente, tudo que eu adorei!

Péssimo hotel NÃO incluso com móveis aldi e lençóis rasgados, não parece um hotel Grand Tourism

A comida não é boa quanto ao que você paga por ela.

Valores excessivos na grande maioria dos bares e restaurantes.

Excelente local para descansar e desfrutar de suas instalações., Com uma equipe sempre muito atenciosa.

Ótimo lugar, um pouco caro para o meu gosto, mas vale cada centavo

Porque as instalações são muito boas, mas não há atividades de entretenimento e entretenimento. A comida é cara

Se gosta de hotéis com "muito luxo", irá gostar do complexo Vidanta. Você sai do carro e tem que pedir à força que lhe seja trazido, eles cobram de tudo, a comida é cara. As piscinas são muito legais. A praia tranquila e você pode nadar incrível nela.
Comida muito boa, não foi ótima.

Por onde eu começo ... um cinco estrelas é pior do que duas estrelas.

Horrível atendimento ao cliente desde o primeiro dia!

Enviamos um email solicitando um berço,
Sem berço
Tivemos que esperar alguns dias porque a recepção disse que ia chegar, mas nunca veio porque não colocaram no sistema de antes, depois de ligarmos tantas vezes, e até de irmos à recepção. Depois de alguns dias
Encontramos o berço estava sujo que recebemos, então verificamos nossa cama.
Também era de plástico e estava sujo.

Por não ter bebê Limpar a área de dormir, tínhamos que mantê-la na nossa cama, da qual ela caiu, sobre o ladrilho.

Muito estressante
Sem falar em deco pobre no quarto, sem máquina de café ...

Então não podíamos relaxar

Aviso: a higiene alimentar é deficiente!

Eles misturam a colher para carne crua com carne cozida.
A comida não estava quente,
Os clientes e funcionários lambem os dedos e colocam-no no molho da panqueca, mesmo comendo a comida que nos servem. Que testemunhamos.

Meu marido pediu uma refeição romântica para nós, que era a mesma coisa da seleção infantil, e queimada

Nem mesmo o champanhe, o vinho pelo qual pagamos, recebemos.

Também reclamamos com o gerente, que nos oferece o reembolso da refeição (que nunca recebemos)
Também não houve ofertas de compensação, já que pedi metade do reembolso. Como eles não atendiam às necessidades básicas.

De jeito nenhum cinco estrelas, mas uma estrela.

Como gerente, uma mentira para o cliente, serviço ruim,
Acima do preço.
Solicitamos serviço honesto e serviço para atender às expectativas dos padrões antes mesmo de nos classificarmos perto de cinco estrelas.

ATENÇÃO SOBRE A RESPOSTA DO GERENTE
Eu estava enviando mensagens para eles há meses sobre o assunto, eles ignoraram os e-mails, nenhum reembolso foi dado. Dizem que tentam melhorar, mas AINDA NÃO ME CONTAM, o que prova que eles não ligam, não são profissionais e agora os considero um hotel de uma estrela
O gerente deve fazer o reembolso quando prometido, eles devem entrar em contato com o cliente em tais eventos horríveis em seu hotel.

Tínhamos uma família que foi, e foi outra história horrível.

Então, as pessoas que desejam tratamentos cinco estrelas, vão para o hotel W
Eles são fantásticos e profissionalmente treinados em saúde e segurança, limpos, alimentos frescos e quentes.
Não perca seu tempo e dinheiro neste hotel pobre, você estará esperando pela decepção

No geral, um resort muito agradável com muitos restaurantes excelentes.

Bem, é lindo, os funcionários são legais, mas a coisa toda do time share é horrível e eu era apenas um convidado de alguém. É muito grande e os quartos ficam muito longe da praia e das piscinas.

Lugar lindo, realmente relaxante as piscinas são ótimas. Você conhece garotas elegantes.

O complexo do hotel é bom, mas se você precisar de Wi-Fi, ficará irritado, acesso limitado em velocidade e em apenas 3 dispositivos. No meu caso estávamos em um grupo de cinco pessoas, apenas três tinham acesso à internet. Se ele quisesse ter acesso, pagaria US $ 75 adicionais por 7 dias. Eu considero isso um descaso para um hotel considerado 6 diamantes ...

O paraíso tem um nome e chama-se VIDANTA !!! é um edem aquele lugar! Tivemos a experiência de estar uma semana em um lugar onde o tratamento de todo o pessoal é espetacular, as piscinas são lindas, o lugar é muito arrumado, tem segurança em todos os lugares. Um lugar altamente recomendado para o qual pretendo voltar! Antes de viajar para o Palácio Maia eu não tinha certeza porque li alguns comentários ruins, mas ninguém se guia por isso! Fui em casal, na próxima em grupo hehe OBRIGADO VIDANTA POR TORNAR MEUS FERIADOS INESQUECÍVEIS !!!! EXPERIÊNCIA EXCELENTE!

Muito tempo de espera nos trens para fazer a baldeação

O resort é gigante. Se o seu quarto não fica perto de uma piscina, você passa muito tempo nos bondes. A casa mantendo o pessoal é muito bom. Apenas 2 queimadores para cozinhar na sala. Custa pelo menos $ 40 de táxi para chegar a qualquer lugar. A praia é inexistente. Pressão de vendas horrível e muita isca e troca. Eles acham que você gastará $ 998.000 para construir uma villa inexistente no futuro. Chamo você de estúpido se você não comprar.

Por sua natureza e sobriedade, a combinação de ambos

Muito bom, embora seja um roubo, o que eles cobram pelo estacionamento, mesmo se você estiver hospedado

Sistema wi-fi e acessibilidade para crianças precárias a um resort que nos foi indicado como 6 diamantes ...

Lugar maravilhoso, tem tudo para você relaxar e curtir a praia e diversas piscinas lindíssimas. Serviço de primeira classe !!

Excelente lugar e sua atenção em primeiro lugar, embora um pouco caro

Os quartos cheiram a mofo, você tem que marcar para que façam a limpeza do quarto, quando você pede seu carro leva mais de 30 minutos para encontrá-lo

O resort era bom. Os quartos eram limpos, mas as camas não eram muito confortáveis. O quarto que eu fiquei não tinha geladeira ou microondas, o que foi uma chatice durante uma estadia de 7 dias. Foi difícil conseguir serviço de quarto, pois eles sempre pareciam sobrecarregados. Os restaurantes são todos bons, as bebidas à beira da piscina são um desperdício de dinheiro. O resort é isolado, então não é fácil sair sem pagar muito por um táxi para ir buscar algo para comer ou beber uma vez que os restaurantes fecham no resort. Eles têm uma apresentação de timeshare super difícil de vender com vendedores agressivos e às vezes hostis. Acabei comprando algo depois de pedir para sair da apresentação no mínimo 5 vezes. Eu fui burro o suficiente para aceitar as excursões gratuitas que eles ofereciam para comparecer. As excursões eram apenas mais eventos de compras guiadas em uma joalheria, a "fábrica" ​​de tequila que na verdade era apenas uma loja de bebidas com um monte de souvenirs à venda. A viagem de Tulum foi um passeio para Tulum e um sanduíche do Subway sem guia turístico ou mesmo brochura.

O espetáculo do Cirque de soliel foi EXCELENTE! A piscina era agradável, mas estava lotada e é difícil encontrar assentos disponíveis. A equipe de arrumação e do resort, com exceção da equipe da recepção, foi muito acolhedora, simpática e prestativa.