Martin Main Line Honda Análise

consultores extremamente educados e muito prestativos

Estou realmente infeliz e desapontado porque depois de passar dias e horas procurando um carro, finalmente encontrei o que queria e, apesar de ler algumas das críticas infelizes, disse que poderia ser apenas uma falta ruim com esses clientes. Então, eu queria ter certeza de que o carro que eu quero está disponível e liguei várias vezes para a concessionária para confirmar a disponibilidade, falo com pelo menos três vendedores pelo telefone e um deles me disse para garantir um financiamento aplicação e eu fiz, então eu confirmei novamente antes de ir à concessionária para ter certeza de que o carro ainda está disponível. O serviço de atendimento ao cliente do departamento de vendas até me deu o nome do vendedor com quem irei me encontrar e, de fato, ele me enviou uma mensagem com o horário da consulta. Gostaria apenas de mencionar que, apesar de ter uma condição médica que me deixa mais cauteloso com o COVID-19 e ficar longe de áreas lotadas, decidi arriscar e viajar quilômetros até a concessionária para comprar o carro que minha família e meus filhos amavam e todos nós afirmamos sonhar com as viagens que faremos com ele, apenas para sermos recebidos pelo vendedor designado e sermos avisados ​​para aguardar porque ele estava ajudando outro cliente. Eu realmente não me importava de esperar, mas para minha decepção, depois de esperar e esperar ele veio me pedir desculpas pelo carro só ter sido vendido uma hora antes de eu chegar lá, ele disse que foi vendido à tarde, e quando eu fiquei chateado ele tentou me dizer que há outros bons negócios que eles fizeram e que eu deveria investigá-los. Quando eu disse a ele que estava especificamente interessado apenas naquele carro e perguntei por que ele me fez vir até aqui e esperar se o carro já estava vendido, ele se desculpou novamente e, apesar de parecer genuíno, eu senti que eles simplesmente pegaram meu informações, me fizeram solicitar um financiamento e dirigir até lá para tentar me convencer a comprar outra peça de seu estoque, sem respeitar meu tempo ou escolha.

Meu técnico de serviço, o Sr. Rudy Davis, foi e sempre foi profissional, cortês e muito bem informado sobre os problemas de funcionamento do meu carro, o que diminui meus níveis de estresse. Sou proprietário de uma Honda há mais de 20 anos. Eu amo a Main Line Honda. Eu indiquei família e amigos para este local. #mainlinehondaROCKS !!!

Tive uma visita impressionante aqui hoje. Meu motorista que me buscou foi muito amigável e educado. Meu vendedor Mike Murnane foi uma bênção. Seu profissionalismo e garantia de que eu estava satisfeita chegaram na hora certa. Continuem o bom trabalho Main Honda. E dê a Mike um grande aumento e você será abençoado.

Tive a PIOR experiência com este negócio depois de ser um cliente fiel por mais de 5 anos. Comprei 2 viaturas, aluguei 1 viatura, indiquei um amigo para arrendar uma viatura, e esta última viatura foi um arrendamento próprio que daria para 5 viaturas nos últimos 5 anos. Como recém-formado, pensei que esse seria um bom lugar para fazer negócios, já que eles haviam sido bons no passado, mas desta vez algo mudou. Quando questionados sobre acidentes anteriores com o veículo alugado, eles disseram que não houve acidentes graves e apenas alguns "solavancos menores". Depois de ter alguns problemas com o veículo, o CarFax revelou que houve 2 acidentes graves em que 3/4 das curvas foram impactadas e airbags foram acionados. Esta informação foi ocultada por esta concessionária, embora o gerente tenha afirmado que "sempre verifica o CarFax", antes de vender qualquer veículo. Eu não teria comprado este veículo depois de ouvir isso, e acabei sendo cobrado a mais nos últimos 16 meses e gastei $ 2.000 no veículo. A situação foi afastada pelo gerente enquanto ele se gabava da quantidade de veículos que vende, mas se recusava a ajudar um cliente fiel. Eu NÃO recomendaria este lugar a ninguém e espero que tantas pessoas vejam isso quanto possível, para que não tenham que passar pela mesma situação.

Não recomendo. O gerente de vendas era um pêssego ... e não de um jeito bom. Evite a todo custo

Sou um cliente que foi indicado por outro cliente antigo, verifique os pára-choques no trânsito para ver o decalque "Martin Main Line"!

Este lugar foi a única concessionária honda a me aprovar, com baixa taxa de juros e eu coloquei um terço do valor dos carros como entrada, eu estava super feliz e até mesmo trouxe minha irmã para este lugar para comprar um carro novo e não poderíamos ser mais feliz este lugar é um verdadeiro lugar com base no cliente, sem golpes, sem truques! sempre lidando com vocês e recomendaria a qualquer um ir aqui!

Fomos lá para ver um carro usado, decidimos dar uma chance a esse lugar. O local é muito lotado. O estoque de carros está em um estacionamento muito apertado, esqueça o test drive. Falamos com um vendedor que não foi muito agradável. Visitamos 2 outras concessionárias na área, as concessionárias Toyota e Acura, ambas muito mais agradáveis.

Liguei para Martin Honda sobre o agendamento de uma troca de óleo esta manhã. Nunca pensei que deveria ser tão difícil. Falei com Nicole e perguntei se poderia deixar meu carro na sexta à noite e trocar o óleo no sábado. Nicole me disse: "Acho que você pode, mas preferimos que você traga o carro e espere." Então perguntei, se saísse do carro na sexta à noite, devo preencher um formulário e deixá-lo na porta. Nicole me disse novamente, que ela achava que eu poderia ... mas eles preferiram que nós ficássemos. Tentei dizer a ela que se o carro ficar lá o dia todo, eles podem fazer quando quiserem, acho que ela não entendeu. Tentei explicar que era uma vitória para ambas as partes, não tenho que sentar e esperar (no passado era sempre mais do que o prometido uma hora ou menos) e eles podem fazer quando quiserem. Ela ainda não entendeu. Na verdade, ela perguntou a que horas na sexta à noite eu o deixaria. Eu disse a ela 22h35. Ela circulou de volta para sua declaração original ... Não deveria ser tão difícil dar negócios a uma empresa, eu tive que desligar.

Nunca estive em uma concessionária de automóveis pior na minha vida. Fui lá para verificar um cupê 2017 Honda Accord. Não SÓ o carro estava sujo por dentro e por fora, mas tinha danos externos que incluíam ferrugem. O próprio carro estava superfaturado e eu tive que torcer o braço deles só para cair 200 dólares e mesmo assim, havia outros coupes de honda agreement que eram muito mais baratos na área.
Além disso! Eles enviaram pedidos de empréstimo para dez ou doze cooperativas de crédito (perdi a conta com toda a correspondência que recebia sobre esse empréstimo de carro) SEM MINHA PERMISSÃO. Não sei que tipo de negócio eles estão tentando dirigir, mas estão fazendo um péssimo trabalho nisso. Definitivamente, algumas coisas incompletas acontecendo nos bastidores. Não compre dessas pessoas.

Acabamos de comprar um Honda Fit. Muito satisfeito com esta concessionária. Pessoas simpáticas, sem pressão. Sentimo-nos muito confortáveis ​​aqui e trabalhar com o nosso vendedor Gary K foi agradável e gostamos muito dele. Ele nos conseguiu um bom preço e foi muito útil explicando as opções. Posso altamente recomendado Gary e esta concessionária.

No final das contas, compramos um carro durante nossa visita. Nem a melhor nem a pior experiência que tive em uma concessionária. O preço era justo e o processo fácil.

A linha principal honda está superlotada e cara demais para ser considerada boa. Eles me cobraram 900 dólares em reparos de inspeção de rotina (300 dólares para trocar 3 fluidos, 200 para alinhar pneus, 60 dólares para uma inspeção de emissões que eles não fizeram, pois eu tenho um carro clássico com baixa quilometragem), e eles não pegaram um grande problema em minha coluna de direção há 20 dias. Minha coluna de direção precisa ser totalmente substituída agora. Eu acho que o trabalho que eles fizeram teria custado METADE tanto em outro mecânico.

CUIDADO!! NÃO DE CONFIANÇA! Fui consertar o airbag do passageiro do meu Honda Accord devido a um recall. Quando voltei para o carro, a luz do motor de verificação estava acesa! Este carro nunca teve problemas com 80k milhas. Além da correção do recall, eles fazem uma inspeção gratuita obrigatória. Quando eu confrontei o cara do atendimento ao cliente, Corrada que mentiu para mim dizendo que eles não abriram o capô nem tocaram em nada. Quando recebo um recibo de todos os mecânicos do carro que foram inspecionados e essas inspeções mecânicas exigem que o capô seja aberto. ELE MENTIU MESMO NA MINHA FACE E QUERIA ME COBRAR $ 100 PARA VERIFICAR A LUZ! Esses caras não são confiáveis. EU ME SENTI COMPLETAMENTE ENGANADA E TOMOU VANTAGEM DE.

Fiz 2 compras com esta concessionária. Eles realmente cuidam de seus clientes. Os departamentos de vendas e serviços são maravilhosos. O único aspecto negativo são as meninas que atendem o telefone são pouco profissionais e rudes, especialmente Cathy.

O atendimento ao cliente foi excelente na MainLine Honda. Steven Bloomer Jr. foi extremamente útil em todas as maneiras como me ajudou. Ele foi paciente, gentil e sua abordagem foi verdadeiramente genuína. Honestamente, eu temia o processo de compra de um carro, já que nunca passei por isso pessoalmente. O que é ainda melhor é que, depois de informar Steve que eu era um recém-formado com um orçamento limitado, ele trabalhou muito mais para garantir que eu estava obtendo o máximo valor de meu investimento. Foi uma experiência memorável que nunca esquecerei, em grande parte graças a Steve.

A comunicação aqui é que uma piada vai tirar do meu caminho para evitar este lugar ...

Realmente horrível no atendimento ao cliente. Primeiro eles não gostaram do fato de eu estar trazendo um Acura para a concessionária Honda, mas no final os dois fabricantes da mesma empresa. Em seguida, eles me cotaram por um preço no telefone e, quando fui lá, eles estavam tentando cobrar cerca de $ 220 mais do que o que me cotaram pelo telefone. Finalmente, quando eu disse a eles que vou levar meu carro para outro lugar por causa de seu serviço de preços excessivos, eles estavam tentando me cobrar por uma taxa de diagnóstico, o que eu acho injusto porque eu já disse a eles o que havia de errado com meu carro. Portanto, não há motivo para eles diagnosticarem mais, em vez de consertar meu TPMS, eles estavam me dizendo para comprar todos os 4 novos, o que parece desnecessário. O gerente pegou uma atitude realmente desagradável porque eu discordo de sua sugestão.

Não diga que não avisei ... O principal motivo pelo qual escolhi entrar nesta concessionária foi que a recepcionista Carey alegou que eles eram conhecidos por oferecer até 20% a mais em trocas ... isso não é verdade ( BAIT & SWITCH. ILEGAL ?!) eles realmente me ofereceram 5% menos do que qualquer outro negociante que eu encontrei para minha troca imaculada. A transação real me deixou com a sensação de ter acabado de fazer um acordo com um governo estrangeiro corrupto. Duas vezes o vendedor Roman Tobak voltou atrás em sua palavra durante a venda do veículo que comprei. Primeiro, ele me insultou com uma das piores ofertas que eu tive o dia todo, então eu fui embora e voltei algumas horas depois, porque eu realmente gostei do veículo que eles estavam vendendo (o único positivo nesta história). Ele convenientemente teve amnésia sobre o preço que combinamos mais cedo naquele dia e tentou colocar $ 1000 a mais em seu bolso, alegando que seu comprador não queria mais pagar o mesmo preço pelo meu negócio. A verdade é que não falou com comprador, eram 21 horas. Em segundo lugar, finalmente fechamos um acordo em que o revendedor pagará as taxas e eu pagarei as taxas mais o preço de compra acordado. Eu estava na metade do caminho para assinar a papelada quando ele voltou atrás em sua palavra e me disse que a concessionária não tem os $ 280 para pagar as taxas que ele concordou em pagar. Ele também convenientemente não omitiu uma taxa de documentação de $ 30 do contrato que ele imprimiu. Se eu não tivesse passado 16 horas hoje procurando um veículo que me sentisse bem em dirigir para casa e se eu não tivesse uma viagem de 3 horas para casa esta noite, eu teria saído desta concessionária sem classes. No final das contas, Roman Tobak e o gerente Joe Seeker decidiram que sua integridade, ou a falta dela, vale $ 280 míseros dólares. Os vendedores mais esguios que já encontrei e eles não têm vergonha de sugar cada centavo que podem de você, mesmo que isso signifique voltar atrás no acordo que eles defendem.

Allan- Não tive problemas para entender o processo de negociação. Eu deixei muito claro durante a venda o que estava disposto a pagar e seu vendedor concordou com isso. Talvez você possa fornecer uma explicação por escrito aqui de por que não há problema em um de seus vendedores concordar com termos muito específicos e, em seguida, não cumprir aquele contrato muito específico.

A partir do momento em que enviei uma solicitação online e expressei interesse em alugar ou comprar um carro da Main Line Honda, o serviço foi rápido e cortês. Meu vendedor, Tony Longo, era muito paciente, experiente e profissional. Ele teve tempo para responder a todas as minhas perguntas e me apresentou muitos carros diferentes para escolher. Ele também trabalhou diligentemente para me ajudar a adquirir uma opção de financiamento adequada ao meu orçamento. Isso foi extremamente importante para mim. No geral, foi uma experiência maravilhosa! Obrigada!

Esta revisão é relativa ao departamento de serviço da Martin Main Line Honda.

Simplesmente dito, esses caras são demais! Eu tive que dirigir de Boston MA para Philly para visitar algumas faculdades com meu filho adolescente. Peguei meu Honda Accord 2008 porque era o mais confiável. Logo após o início da viagem percebi que havia algo de errado com os freios e que a luz de manutenção estava acesa. Tínhamos hora marcada, então não tive escolha a não ser fazer a viagem com o carro naquele estado. Após o término dos dias de visitas, procurei uma concessionária Honda local e acabei na Martin Main Line Honda em uma sexta-feira à noite às 16h40. Ao me aproximar do balcão de atendimento, ouvi que, embora as trocas de óleo continuassem durante a noite, todos os mecânicos partiriam às 5.

Eu disse ao técnico (Marc F.) minha situação e ele disse que mandaria um técnico dar uma olhada nos freios. Lembre-se de que a maioria das concessionárias Honda cobra por uma inspeção de freio. Eles pegaram o carro imediatamente, fizeram uma avaliação rápida, inclusive observando que os freios traseiros eram de metal com metal. Eu olhei para eles um tanto envergonhado e perguntei o que eles poderiam fazer. Eles disseram que iriam consertar, junto com alguns outros reparos que perceberam que seriam necessários, em cerca de uma hora. De alguma forma, eles providenciaram que os mecânicos ficassem no local até o trabalho ser concluído (por volta das 18h30).

É assim que eu vejo: era perigoso dirigir o carro praticamente sem freios, esses caras se curvaram para trás em uma noite de sexta-feira para garantir que eu pudesse dirigir de volta para Boston com segurança. A maioria dos lugares teria me dito para marcar uma consulta para segunda-feira. Mas eles vieram e cuidaram de um cliente de fora do estado que provavelmente nunca mais voltaria. Coisas boas não vistas atualmente.

Obrigado Martin Main Line Honda, posso não chegar a Filadélfia com um carro que precisa de manutenção novamente, mas posso deixar uma recomendação estimulante para você na Internet. Vocês são os tops e vão arrasar sempre no meu livro !!!

Disseram-me ao telefone "qualquer que seja a cotação que obtiver através do site, se vier à loja, pode obter um desconto adicional." Eles também não responderam a vários dos meus e-mails sobre perguntas sobre a cotação. O serviço deles é muito ruim. Eles nem se lembram de quem falou comigo ao telefone quando cheguei lá. Você deve verificar com o revendedor para ter certeza de que o preço é aplicável para você e pode obter o desconto. Não os visite sem a confirmação do revendedor.

Costumava ser 5 estrelas por causa de seu departamento de vendas, mas agora se houvesse zero estrelas eu daria zero estrelas para seu departamento de serviço, eles têm pessoas não profissionais sentadas atrás da mesa que não sabem como falar e tratar os clientes com respeito.

Nico foi acima e além por nossa recente compra. Ele conseguiu localizar a cor e o acabamento exatos do carro e os entregou no fim de semana de segunda-feira. Houve um pneu furado 24 horas depois de partir e eles me acomodaram imediatamente e o consertaram. No geral, uma boa experiência!

Cortês e atento às nossas necessidades. Voltará no futuro.

David Tierney era um vendedor incrível. Minha mãe viu o carro antes de mim e ele foi gentil com ela e quando fui ver o carro alguns dias depois, nada além de gentileza e pressão zero.
Conseguimos um preço justo pelo carro com nossa oferta.
Nossa oferta foi mantida, o gerente concordou (depois de algumas idas e vindas, é claro), depósito, pegamos o carro no dia seguinte.
David certificou-se de que eu tinha tudo o que precisava e o carro estava completamente limpo no dia seguinte. O processo de pagamento demorou menos de uma hora. Bob era engraçado e ótimo.
No geral, sem bs, o tempo total com o test drive foi facilmente de 2 horas.
Estou feliz com o meu acordo!

Agora, se eles pudessem apenas aumentar o lote para que esses pobres trabalhadores não tivessem que mover todos esses carros para mostrar um carro haha

Experiência muito ruim! O negociante Amir deve ter pensado que viemos em um sábado para fazer alguma pergunta aleatória. Acabei comprando meu Accord 2018 de um revendedor diferente.

Pouco ou nenhum atendimento ao cliente. Equipe extremamente rude e pouco profissional. Torna a compra de um carro muito mais estressante do que parece. Compradores, tomem cuidado! Em vez disso, fui até o revendedor Toyota mais simpático ao lado e fui tratado como uma pessoa, e não como um número. Definitivamente valeu a pena e gastei ainda mais do que gastaria na Honda. Isso só mostra que se você trata seus clientes com respeito, eles têm maior probabilidade de comprar seus produtos, apesar do preço mais alto!

Nico é um ótimo vendedor. Ele conhecia muito bem o carro e me mostrou como usar recursos que eu nunca teria descoberto. No entanto, os gerentes e a equipe financeira têm atitudes desagradáveis. Como você pode dar atitude a alguém quando eles estão lhe dando um cheque! Se não fosse por Nico, eu teria saído de lá. Eu não voltarei para meu serviço gratuito.

O serviço foi rápido e a equipe foi amigável. Experiência super fácil!

Mike Murnane foi o melhor. Ele foi muito profissional, pé no chão, honesto, paciente e um cara incrível !!! Eu o recomendaria a toda minha família e amigos. Eu não me senti apressado. Eu não me senti como se fosse apenas um cifrão para ele. Ele realmente se preocupa com seus clientes. Ele respondeu a todas as minhas perguntas com profissionalismo e conhecimento. Ele é um cara confiável e honesto.

Os departamentos de serviço, vendas, manutenção e finanças da Main Line Honda são excelentes. Decidimos mutuamente que minha Odisséia não valia a pena consertar. Comprei um Odyssey mais novo na concessionária no mesmo dia e peguei 2 dias depois.

Horrendo. Tive um carro por dois meses. Não é possível registrá-lo porque esta concessionária não entrará em contato comigo para que eu possa receber a papelada de que preciso.
NÃO POSSO recomendar, não há atendimento ao cliente.

Meu vendedor, Patrick Dowdall, cuidou muito bem de nós. Precisávamos de consideração especial para nossa compra e ele sabia exatamente o que propor para nossas necessidades.

Agora eu vejo, por que as pessoas deram uma classificação tão baixa para esta concessionária !!
Muito pouco profissional.
Não trate bem os clientes.
Eles não querem nosso negócio.
Tanto o gerente de vendas quanto o consultor de vendas realmente precisam melhorar o tratamento adequado aos clientes.
Certamente NÃO recomendaria comprar carro deste revendedor.
Melhores revendedores estão ao redor desta área - Conicelli Honda e Scott Honda. Embora seus preços sejam um pouco altos, você certamente pode negociar e, pelo menos, eles o tratam bem.

Eu fui para um recall de air bag Honda, o lugar em si parece muito apertado, porém eles forneceram um serviço rápido e foram muito corteses. O wi-fi da sala de espera não é bom, mas é confortável e eles têm água e lanches, se desejar.

Estendi a mão para olhar para um Honda CRV. Fui chamado pela manhã para agendar um test drive, então agendei às 18h depois de sair do trabalho. Fui chamado por volta das 14h e disseram que o carro precisava de manutenção e que não estaria terminado naquele dia. Mandei um e-mail na manhã seguinte para ver se poderia passar para ver o carro e fui informado de que já estava vendido. O vendedor me disse que alguém apareceu e fez um test drive no dia em que me disseram que eu não poderia fazer o test drive. Continuei a receber e-mails de acompanhamento sobre o carro depois. Fiquei muito decepcionado com o fato de não haver comunicação sobre outro comprador. Acredito que a situação foi muito mal administrada.