C

CWIZ US

4 anos atrás

Estou realmente infeliz e desapontado porque depoi...

Estou realmente infeliz e desapontado porque depois de passar dias e horas procurando um carro, finalmente encontrei o que queria e, apesar de ler algumas das críticas infelizes, disse que poderia ser apenas uma falta ruim com esses clientes. Então, eu queria ter certeza de que o carro que eu quero está disponível e liguei várias vezes para a concessionária para confirmar a disponibilidade, falo com pelo menos três vendedores pelo telefone e um deles me disse para garantir um financiamento aplicação e eu fiz, então eu confirmei novamente antes de ir à concessionária para ter certeza de que o carro ainda está disponível. O serviço de atendimento ao cliente do departamento de vendas até me deu o nome do vendedor com quem irei me encontrar e, de fato, ele me enviou uma mensagem com o horário da consulta. Gostaria apenas de mencionar que, apesar de ter uma condição médica que me deixa mais cauteloso com o COVID-19 e ficar longe de áreas lotadas, decidi arriscar e viajar quilômetros até a concessionária para comprar o carro que minha família e meus filhos amavam e todos nós afirmamos sonhar com as viagens que faremos com ele, apenas para sermos recebidos pelo vendedor designado e sermos avisados ​​para aguardar porque ele estava ajudando outro cliente. Eu realmente não me importava de esperar, mas para minha decepção, depois de esperar e esperar ele veio me pedir desculpas pelo carro só ter sido vendido uma hora antes de eu chegar lá, ele disse que foi vendido à tarde, e quando eu fiquei chateado ele tentou me dizer que há outros bons negócios que eles fizeram e que eu deveria investigá-los. Quando eu disse a ele que estava especificamente interessado apenas naquele carro e perguntei por que ele me fez vir até aqui e esperar se o carro já estava vendido, ele se desculpou novamente e, apesar de parecer genuíno, eu senti que eles simplesmente pegaram meu informações, me fizeram solicitar um financiamento e dirigir até lá para tentar me convencer a comprar outra peça de seu estoque, sem respeitar meu tempo ou escolha.

Traduzido

Comentários:

Sem comentários