Marriott Courtyard and Residence Inn Downtown Austin Convention Center Análise

O café da manhã, que foi incluído, foi ótimo. Muitas opções. Os quartos são espaçosos.

Eu sou um cliente fiel do Marriott, então este comentário é doloroso de escrever! Eu tenho que compartilhar minha experiência mais recente. Meu amigo e eu reservamos um quarto no centro para Austin City Limits e tivemos a pior experiência !!!! Primeiro, fizemos o check-in às 13h e meu quarto não estava limpo. Tínhamos telefonado duas vezes para nos certificarmos de que nossos quartos ficavam próximos um do outro. O quarto dela estava limpo, então colocamos nossas malas lá. Quando voltamos do ACL, eles nos deram nossas chaves, mas as malas de outra pessoa estavam no quarto. O gerente de plantão apenas disse que era um erro e que eles teriam que nos colocar em outro andar. Ele não parecia se importar com o fato de eles terem feito besteira e, sem querer, dar o nosso quarto. Eles nos colocaram no quarto 813 (acessível para deficientes físicos) e cheirava a um armário de academia! Esse foi o remédio para dar o nosso quarto ???? Então, tivemos que esperar 15 minutos para que eles nos trouxessem as chaves de um novo quarto no 3º andar. Meus amigos que ficaram em outro quarto tiveram o ar condicionado e o alarme de fumaça disparou quando eles tomaram banho porque o ar não estava circulando! Nós realmente sentimos como se estivéssemos sendo enganados. Então, por volta das 13h, quando estávamos conversando no quarto deles, batemos na porta e eles disseram que temos uma reclamação de barulho e se tivermos que subir novamente, teremos que expulsá-lo! Este hotel é uma PIADA! Fique em outro lugar!

Hotel decente, mas começando a mostrar sua idade considerando o preço por noite. Embora o lobby tenha sido atualizado, os quartos não foram, então realmente depende de suas prioridades. Se você precisa de algo no centro de Austin por menos do que os hotéis de nível superior, então não é ruim!

Ótimas suítes espaçosas - exatamente o que precisávamos após longas horas nas feiras da área.

Ótima comida e ótimo atendimento. Comemos aqui com minha esposa enquanto estávamos do outro lado do lago no Ritz e fomos muito bem tratados. Como eu disse, na mesma propriedade que o Ritz e possivelmente a melhor experiência.

Bom o suficiente, mas muito caro para uma residência e as camas são duras como pedras. Sério, é como dormir na calçada.

Serviço maravilhoso e pessoas muito amáveis ​​na recepção. O quarto de hotel era muito limpo e de bom tamanho. Com certeza ficarei aqui novamente quando eu voltar para Austin.

Excelente café da manhã, bom serviço e localização bem no centro da cidade!

Excelente localização, próximo à sexta rua e a uma curta caminhada de muitas coisas e muitos lugares para comer. No entanto, os desabrigados pediam dinheiro diariamente (não é culpa do hotel). Quartos um pouco menores do que estou acostumado para um Residence In. Equipe limpa e agradável. Taxa de estacionamento diária cara, mas preços padrão prob para o centro da cidade. Muito perto do Metro e Bus e do Centro de Convenções.

O hotel não aceita motocicletas. Amigos e eu temos problemas todos os anos com este hotel porque andamos de motocicleta. Participamos do evento de MotoGp todos os anos em Austin e ficamos aqui. Hoje meu amigo foi informado que ele não poderia estacionar sua motocicleta na frente enquanto fazia o check-in. Ele então encontrou um estacionamento na esquina, voltou para o check-in. Ele então voltou para estacionar sua motocicleta e foi abordado por um membro da equipe. entrando na garagem e ele perguntou "Você vai ficar aqui no hotel?" Meu amigo respondeu: 'Sim ". Um incidente acontece todos os anos com o estacionamento de nossas motocicletas. Eu não recomendaria isso a nenhum motociclista porque a maneira como eles tratam você e Matt (equipe de gestão) não ajudou a situação. Recomendo vivamente a equipe será treinada novamente no atendimento ao cliente. Não iremos ao hotel no próximo ano.

O interior e os móveis da sala estavam conforme o esperado, mas parecia que o tamanho da sala era um pouco menor

Tivemos um tempo muito bom no Residence Inn e recomendo a todos. O gerente da frente Matt nos tratou como se fôssemos seus únicos hóspedes. Quando o observei mais tarde, ele fez o mesmo com os próximos convidados. As garotas do Championship Bar and Grill foram excelentes, assim como os Valets. Top de linha.

O quarto era bonito e limpo, e a equipe foi muito simpática, especialmente a senhora que trabalhava na recepção. eu com certeza ficaria de novo.

Usei o check-in móvel, recebi uma notificação às 13h de que meu quarto estava pronto, apareci às 15h15 e me disseram que não havia quarto pronto. Eles se oferecem para ligar para o meu celular quando o quarto estiver pronto. Fico no saguão deles até as 17h30 e, finalmente, consigo um quarto. Ridículo! Pessoal não foi útil.

A localização é excelente, o quarto está em excelentes condições e o serviço é excelente e o melhor.

Ótima localização. Havia pelo menos 3 dúzias de bares e restaurantes a uma curta distância. grande sala com vista para o centro. Melhor buffet de café da manhã de cortesia que tive em um hotel.

O hotel era bastante médio. Eu gostei que parecia muito novo. A área de treino era bom, a piscina é um pouco fraca.

Nosso quarto era muito barulhento. Tivemos que ouvir a música alta do clube 2 estradas ao longo de até 2 da manhã e podíamos ouvir as pessoas no corredor e nos quartos próximos a nós com muita facilidade. A cozinha da sala era boa, mas o layout era estranho. O wi-fi gratuito é bom.

Não sou um grande fã de Austin. Não há muitas atividades perto do hotel além de restaurantes. Se eu tivesse que voltar para Austin, provavelmente tentaria outro hotel.

Esperando meu quarto ... nenhum disponível ... vou chegar atrasado para uma reunião ... ninguém parece se importar.

Vista fantástica do nosso quarto. Altamente recomendado que você esteja planejando fazer qualquer coisa no centro de convenções. Nem mesmo a 5 minutos a pé do hotel. Os quartos também são excepcionais.

Os quartos são muito agradáveis ​​e limpos. Este local também participa de uma iniciativa chamada Go Green. Em vez do serviço de limpeza por uma noite, você pode ganhar pontos Marriott Reward. Para alguém que realmente não se importa se seu quarto é limpo durante a estadia, esta é uma vitória ganha!

Nice clean hotel staff foi ótimo. Piscina e centro de fitness onde bom. Perto do centro de convenções

Localização conveniente. Limpe quartos e propriedade. Há segurança à noite, o que definitivamente me fez sentir seguro. O buffet de café da manhã é delicioso, há tantas opções para escolher.

Lugar agradável, quartos limpos e funcionários simpáticos. Teve uma ótima estadia durante uma conferência.

Boas camas, bons quartos, bom serviço. O lobby tem chá, limonada e água aromatizada para os convidados. Minhas únicas reclamações são que a comida no mercado estava um pouco envelhecida e o serviço de quarto não enxáguei a pia. Apesar de tudo, um ótimo hotel.

Atendimento ao cliente INCRÍVEL !! Do manobrista, check in, check out e eu fiquei mais do que impressionado com o quão grande foi a atitude de todos, vontade de ajudar e profissionalismo. Limpo, confortável e excelente equipe !!

O elevador tinha problemas constantes, mas fora isso eu acho que é um hotel excelente - perfeito para nós, guerreiros da estrada, que realmente apreciamos um café da manhã grátis e uma cozinha completa nos quartos.

Nossa família de quatro ficou aqui durante uma longa viagem de uma semana pelo Texas. Nem sei quando ou a quem mencionamos isso, mas certa manhã recebemos um belo cartão nos desejando o melhor em nossa viagem, com certificados para Starbucks em anexo. Este hotel sai de seu caminho no departamento de hospitalidade. Todos eram amigáveis ​​e sempre sorriam. Eles foram muito úteis com todas as perguntas que tínhamos e realmente fizeram o seu melhor para nos fazer sentir bem-vindos e confortáveis. Agradecemos a segurança. É o centro da cidade, então obviamente você deve esperar mais riscos. Mas eles instalaram medidas de segurança com guardas, e precisam da sua chave para o elevador, etc. Também estava muito limpo. Nós definitivamente ficaremos aqui de novo!

Os quartos eram muito bons e a equipe foi simpática

Hotel decente. No geral é limpo e a equipe parecia bom. O café da manhã não é ótimo. Além disso, eles estavam sem mingau de aveia às 9:30 e disseram que usaram sua ração diária, recusando-se a fazer mais? O maior problema que tive foi pagar US $ 29 por dia apenas para estacionar meu veículo. Já estou pagando mais de $ 200 por noite mais os impostos ridículos!

Equipe atenciosa, quartos limpos e espaçosos, bar sólido, ótima localização!

Quartos espaçosos, ótima localização. Café da manhã incluso. Recomendado.

Excelente localização, mas a cama não era confortável. Portanto, para o preço, provavelmente não vou ficar lá novamente.

Eu estacionei no manobrista. O atendente foi muito simpático e rápido.

Tive um alarme de incêndio disparado no meio da noite enquanto eu estava dormindo no sofá-sofá mais desconfortável de todos os tempos.

Grande Marriott. Eu amo a conveniência de ter a cozinha completa e, principalmente, a geladeira cheia. A uma curta distância de tudo no centro. Pessoal é ótimo. Café da manhã grátis. O que não é amar?

Hotel decente no centro de Austin. A decoração é bastante datada, mas os quartos são impecavelmente limpos, espaçosos e muito bem equipados. O buffet de café da manhã está bem acima da média para esse preço. Durante a minha curta estadia, o serviço foi muito amigável e eficiente

A equipe é muito profissional e amigável. Os quartos são espaçosos e elegantes. A localização é maravilhosa.

Ótimo hotel, com localização central em relação a qualquer ponto do centro para onde você queira ir a pé ou de Uber. Eu já fiquei aqui muitas vezes.
Equipe amigável, bem administrada e oferece um dos melhores cafés da manhã de cortesia da cidade.

Este hotel está perfeitamente localizado para a 6th Street e o centro da cidade. Os quartos pareciam ser arrumados e limpos. A equipe da recepção foi amigável e rápida. Não há queixas, mas um pequeno-almoço simbólico teria sido bom. Eu sei que o pessoal do outro lado do corredor no Residence Inn tinha, mas eles me disseram que os quartos "mais baratos" no Courtyard não tinham os extras. Bom lugar para ficar, sem queixas, mas da próxima vez o Hampton Inn está perto e, sim, você toma café da manhã.

Equipe amigável e profissional, o café da manhã no restaurante era ótimo, o quarto era limpo, ótima localização no centro, garagem tão útil, estacionamento com manobrista é um bom valor.

Tenho ficado aqui há anos e vou continuar voltando. Hotel central, quartos limpos, café da manhã grátis e equipe maravilhosa. Não tenho nada de ruim a dizer, este é um hotel de qualidade.

Ótima localização. Equipe amigável e útil. Quartos bonitos, limpos e espaçosos

A uma curta distância da 6th St, onde toda a vida noturna está. Equipe amigável.

Quarto limpo. Ótimo atendimento ao cliente e um café da manhã quente gratuito. Eu não posso reclamar.

Os quartos parecem um pouco velhos, mas é um bom hotel

Ótima localização, próximo ao centro de convenções e a poucos passos da 6ª rua. Os quartos são limpos e tranquilos.

Fiquei aqui por 4 noites para uma conferência e desde o início da minha estadia não foi uma experiência agradável. A equipe não foi legal comigo Eu não gosto de puxar o cartão de corrida, mas nesta situação eu tenho que fazer porque era muitas vezes eu percebia isso todas as manhãs, eu ia tomar café da manhã antes de ir para a conferência e ouvi a equipe dizer bom dia a todos, menos a mim, até mesmo a equipe da recepção afro-americana, nenhum deles me saudou. Eu tive que ir até a recepção para pedir as toalhas e a equipe começou a ir e voltar comigo sobre como conseguir toalhas. Hoje é o dia do meu check out e mais uma vez desci para pegar um café e propositadamente fiz meu café na frente da equipe da recepção e ainda ninguém me agradeceu, mas eles estão muito atentos aos caras brancos que esperam no ônibus. Eu não recomendaria ficar neste local se sua pele é um pouco escura !! Convidado assinado 907

Nice hotel e quartos perto da vida noturna do centro. O pequeno-almoço está incluído nos quartos e é decente. Há um bar anexo ao hotel, mas, fora isso, o lobby é relativamente esparso e silencioso. O estacionamento fica em uma garagem logo abaixo do hotel, então, se você estacionar como eu fiz, ainda é fácil, ao contrário de alguns hotéis onde o estacionamento fica a quatro quarteirões de distância, então você acaba pagando a mais pelo manobrista. A sala de ginástica é bem abastecida, mas a piscina é muito pequena, então se você estiver trazendo crianças lá, eles podem se decepcionar. Em geral, eu ficaria lá novamente devido à localização em particular.

O quarto era espaçoso e limpo. A equipe foi extremamente útil e cortês. Travesseiros eram de alguma forma os mais desconfortáveis ​​de todos os tempos ... Excelente localização para alimentação e acesso ao Centro de Convenções.

Os funcionários da recepção foram muito simpáticos e o quarto era luminoso e espaçoso. A piscina coberta era bom. A localização é excelente, pois está muito perto de restaurantes no centro da cidade. Não gostou do restaurante Champion no hotel.

Este é um ótimo hotel em uma ótima localização. Nós definitivamente ficaremos aqui de novo. Os funcionários foram ótimos!

bom hotel, ótimo café da manhã grátis, a equipe do hotel era incrivelmente boa

Localização bonita, quartos, bar agradável, funcionários simpáticos e prestativos. Abundância de estacionamento local e serviço de transporte para o Circuito da América está bem perto. Excelente localização!

A equipe nos verificando foram MARAVILHOSO. Assim que souberam que era nossa primeira vez em Austin, eles se preocuparam em fazer um círculo em torno de seus lugares favoritos para comer e seus lugares favoritos para sair. Estávamos TÃO PRÓXIMOS de tudo. O espaço também era ótimo. Tivemos uma suíte de 2 quartos para 5 pessoas; era espaço mais do que suficiente e com preços muito razoáveis ​​- e muito limpo! Nós vamos ficar aqui novamente.

É bom ter uma geladeira grande e micro-ondas perto do centro de convenções.

Quarto bonito e espaçoso, ótimo buffet de café da manhã, a uma curta caminhada do centro de convenções

Quarto era muito bom e limpo. No entanto, nosso principal problema era Maria, a equipe da recepção. Fizemos o check-in à noite e imediatamente ela nos deu uma presença muito desagradável e desagradável. Muito hostil e nem mesmo sorriu ou nada durante a nossa interação. Graças a Deus no dia seguinte, tivemos uma equipe de recepção diferente para nos ajudar. A princesa foi muito prestativa e educada. No geral foi uma experiência boa. Espero mais das equipes do Marriott.

Hotel incrível. Excelente localização e a equipe foi acima e além para garantir que a nossa estadia foi incrível!

Tudo estava muito limpo e os funcionários foram muito atenciosos

Quarto aconchegante em estilo de apartamento que era tão mano e agradável. Em primeiro lugar, existem dois arranjos de dormir um é uma cama king size com uma porta que tranca para os pais, ou casais que querem um pouco de privacidade e um sofá-cama na sala de estar, muito espaçosa e acolhedora, a cozinha também era especial com pratos, panelas, talheres, para seus fins de cozinha! Eu adoraria ficar aqui novamente !!
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O espaço compartilhado com o pátio tornava tudo um pouco confuso. Os quartos são de um tamanho decente com muita luz. Os funcionários são educados. A cama era confortável

Acho que o preço é um pouco alto demais para o design dos quartos pequenos e espaçados. & o modelo muito antigo de computadores de recepção que os funcionários do atendente usam está desatualizado para seu software. Além disso, não há muito estacionamento com manobrista quando está lotado.

Ótimo serviço com um sorriso. O quarto era muito limpo e a cama era super confortável. Também tivemos uma bela vista do centro. Realmente gostei da minha estadia aqui e definitivamente recomendo a outros. Só um aviso, porém, o estacionamento é caro no centro, não importa onde você vá.

Eu amo esse lugar. O serviço foi ótimo. A equipe cumprimentou a todos na chegada. O hotel era limpo e me senti em casa. Minha família e eu amei gostei da vista. Café da manhã incluso na estadia de acordo com seu acordo. O café da manhã gratuito foi preenchido com uma variedade de alimentos. Tudo sobre a nossa estadia é a razão pela qual pagarei um pouco mais para receber um atendimento excepcional.

Excelente localização no centro da cidade, as comodidades são excelentes na faixa de preço.